- Domů
- /
- Článek
Tento článek nápovědy je určen pro Cisco Desk Phone řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 registrované v Cisco BroadWorks. Tento článek nápovědy je určen pouze pro správce.
Programovatelné linkové klávesy
Následující tabulka uvádí vyhrazená pevná tlačítka a programovatelné linkové klávesy pro funkce dostupné v telefonu:
| Název prvku | Tvrdé tlačítko | PLK |
|---|---|---|
|
BLF s rychlou volbou BLF s vyzvednutím hovorů BLF s rychlou volbou a vyzvednutím hovorů Volací park BLF |
|
Podporováno |
|
Kalendář |
Podporováno (pouze 9851 a 9861) |
|
|
Přesměrování hovorů |
|
Podporováno |
|
Call park/Unpark |
|
Podporováno |
|
Konference |
Podporováno (kromě 9811) |
|
|
Kontakty |
Podporováno (kromě 9811) |
|
|
Nerušit |
|
Podporováno |
|
Oblíbený |
Podporováno |
|
|
Podržit/Pokračovat |
Podporováno |
|
|
Domů |
Podporováno (pouze 9871 a 8875) |
|
|
Inertní |
|
Podporováno |
|
Ztlumit |
Podporováno |
|
|
Opakované volání |
|
Podporováno |
|
Nastavení |
Podporováno |
|
|
Rychlá volba |
|
Podporováno |
|
Převod |
Podporováno |
Další informace o programovatelných klávesách (PSK) naleznete v tématu Konfigurace programovatelných softwarových kláves (BroadWorks) nebo Konfigurace programovatelných kláves ových tlačítek pro 9800/8875 (Control Hub).
Umožnit uživateli konfigurovat funkce na řádkových klávesách
Můžete povolit uživateli konfigurovat funkce na řádkových klávesách. Uživatel pak může přidat libovolnou z nakonfigurovaných funkcí do vyhrazených řádkových kláves.
Než začnete
Ujistěte se, že řádkové klávesy nejsou v inertním režimu.
| 1 |
(Volitelné) Zakažte rozšíření řádkového klíče, na kterém uživatelům povolíte konfigurovat funkce. Pokud je povolena funkce Přímá konfigurace PLK, nemusíte rozšíření zakázat ručně, přeskočte krok. | ||||||||||||||||
| 2 |
Vyberte možnost . | ||||||||||||||||
| 3 |
V části Obecné nakonfigurujte parametr Přizpůso bitelné možnosti PLK s kódy požadovaných funkcí. Viz podrobnosti v následující tabulce:
Uživatel dlouhým stisknutím nepřiřazené čárové klávesy zobrazí seznam prvků, poté může uživatel vybrat prvek, který má být přidán do klíče řádku. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) pomocí řetězce v tomto formátu:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Přidání rozšířeného prvku k čáře Klíč
Toto téma poskytuje obecnou představu o tom, jak přidat prvek do klíče čáry. Po konfiguraci může uživatel telefonu stisknutím nakonfigurovaného řádku přistupovat k přiřazené funkci.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
Vyberte čárový klíč. |
| 4 |
Chcete-li rozšíření deaktivovat, nastavte parametr Rozšíření na hodnotu Zakázáno. Pokud je funkce Přímá konfigurace PLK zakázána, je nutné rozšíření zakázat, abyste přidali rozšířenou funkci do klávesy řádky. Pokud je tato funkce povolena, můžete tento krok přeskočit. Podrobnosti viz Pov olit přímou konfiguraci PLK.
|
| 5 |
V parametru Extended Func tion zadejte řetězec v tomto formátu: fnc=<configuration code>
kde Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml). Zadejte řetězec v tomto formátu:
kde n je číslo rozšíření. Další informace o parametru naleznete v části Parametry pro rozšířené prvky na řádkových klávesách. Další informace o podporovaných funkcích, konfiguračních kódech a syntaxi řetězců naleznete v tématu Konfigurovatelné funkce na řádkových klávesách. |
| 6 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Parametry pro rozšířené prvky na řádkových klávesách
| Parametr | Popis |
|---|---|
|
Prodloužení |
Přiřadí číslo rozšíření ke klíči řádku nebo zakáže funkci rozšíření na klíči čáry. Počet linkových kláves se liší podle modelů telefonu. Pokud je přiřazeno číslo pobočky, můžete konfigurovat klíč linky jako telefonní rozšíření. Tlačítku linky můžete přiřadit rozšířené funkce, například rychlou volbu, pole Busy Lamp a vyzvednutí hovoru. Ve výchozím nastavení nemusíte rozšíření zakázat, abyste přiřadili klávesu řádek s rozšířenými funkcemi. Pokud je však funkce Přímá konfigurace PLK zakázána, musíte rozšíření zakázat, abyste dosáhli přiřazení. Další informace o tom, jak tuto funkci povolit, najdete v tématu Pov olit přímou konfiguraci PLK. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Povolené hodnoty: Zakázáno|1|2|3|4, povolené hodnoty se liší podle telefonu. Výchozí hodnota: n, kde n je číslo klíče řádku. |
|
Rozšířená funkce |
Používá se k přiřazení rozšířených funkcí linkové klávesě v telefonu. Podporované funkce jsou uvedeny v části Konfigurovatelné funkce na řádkových klávesách. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Výchozí: Prázdné |
Konfigurovatelné funkce na linkových klávesách
V následující tabulce jsou uvedeny podporované funkce, které lze konfigurovat na klávesách řádků.
| Vlastnosti | Konfigurační kód (fnc=) | Popis a syntaxe řetězce |
|---|---|---|
|
Rušné pole světelných zdrojů (BLF) a Rychlá volba |
blf+sd |
Volá pomocí rychlé volby na sledovanou linku. Syntaxe řetězce:
Uživatelé mohou dlouhou stisknutím klávesy řádek nastavit funkci v telefonu. |
|
BLF a vyzvednutí hovorů |
blf+cp |
Odpovídá na příchozí hovory pro sledovanou linku. Syntaxe řetězce:
Uživatelé mohou dlouhou stisknutím klávesy řádek nastavit funkci v telefonu. |
|
BLF, rychlá volba a vyzvednutí hovorů |
blf+sd+cp |
Volá na sledovanou linku nebo odpovídá na příchozí hovory na sledovanou linku. Syntaxe řetězce:
Uživatelé mohou dlouhou stisknutím klávesy řádek nastavit funkci v telefonu. |
|
BLF Call park |
prk |
Zaparkuje hovor na pozastavení a přijme hovor na sledovanou linku. Syntaxe řetězce:
Ujistěte se, že parametr (v části H las > Att Console > Obec né) je nastaven na Ano. |
|
Přesměrování hovorů |
cfd |
Vypne přesměrování hovorů nebo otevře nastavení přesměrování hovorů. Syntaxe řetězce:
Uživatelé mohou dlouhou stisknutím klávesy řádek nastavit funkci v telefonu. |
|
Zavolejte park |
prk |
Zaparkuje hovor na pozastavení a přijme hovor z jiného telefonu. Syntaxe řetězce:
Kde:
|
|
Nerušit |
dnd |
Zobrazuje informace o probíhajícím hovoru. Syntaxe řetězce:
Uživatelé mohou dlouhou stisknutím klávesy řádek nastavit funkci v telefonu. |
|
Inertní |
inertní |
Vypne klávesu linky a zcela jej deaktivuje. Tlačítko čáry není k dispozici, pokud je v inertním režimu. Klíč čáry může být stále registrován, když je v inertním režimu. Syntaxe řetězce:
|
|
Opakované volání |
opakované volání |
Volá naposledy vytočené telefonní číslo. Syntaxe řetězce:
Uživatelé mohou dlouhou stisknutím klávesy řádek nastavit funkci v telefonu. |
|
Rychlá volba |
sd |
Vytočí zadané číslo rychlé volby. Syntaxe řetězce: Kde,
Uživatelé mohou dlouhou stisknutím klávesy řádek nastavit funkci v telefonu. |
|
Rychlá volba (volání SIP URI nebo schůzka) |
sd |
Vytočí zadaný SIP URI pro uskutečnění hovoru nebo připojení ke schůzce v osobní místnosti. Syntaxe řetězce:
Uživatelé mohou dlouhou stisknutím klávesy řádek nastavit funkci v telefonu. |
Konfigurace pole zaneprázdněné lampy (BLF)
Jako správce můžete nakonfigurovat klávesu BLF s rychlou volbou a vyzvednutím hovorů pro své uživatele. Klávesy BLF umožňují uživatelům sledovat linky svých spolupracovníků. Když jsou klávesy BLF nakonfigurovány jak se snímáním hovorů, tak s rychlou volbou, uživatelé mohou pomocí kláves BLF buď přijímat hovory na sledované linky, nebo zavolat na monitorovanou linku jedním tlačítkem, nebo obojí.
Indikátory na monitorovacích linkách se liší podle konfigurace. Podrobnosti naleznete v následujících článcích:
Nakonfigurujte telefon tak, aby sledoval linky více uživatelů
Pokud je telefon zaregistrován na serveru BroadWorks, můžete telefon nakonfigurovat tak, aby sledoval celý seznam BLF. Telefon postupně přiřadí dostupné řádkové klíče ke sledování položek seznamu BLF a začne zobrazovat stav sledovaných řádků na klávesách BLF.
Parametry můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru telefonu pomocí XML (cfg.xml). Chcete-li nakonfigurovat každý parametr, podívejte se na syntaxi řetězce v následující tabulce Parametry pro sledování řádků více uživatelů.
Než začnete
-
Zkontrolujte, zda je telefon zaregistrován na serveru BroadWorks.
-
Nastavíte seznam BLF pro uživatele telefonu na serveru BroadWorks.
-
Ujistěte se, že sledované čáry na klávesách BLF nejsou v inertním režimu.
| 1 |
Přístup do webového rozhraní pro správu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
Nakonfigurujte URI seznamu BLF, použijte řádkové klíče pro seznam BLF, seznam BLF a režim zobrazení popisků BLF, jak je popsáno v následující tabulce parametrů pro sledování řádků více uživatelů. |
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Parametry pro sledování linek více uživatelů
Následující tabulka definuje funkci a použití parametrů BLF v části Obec né pod záložkou H ve webovém rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu pomocí XML (cfg.xml) pro konfiguraci parametru.
|
Parametr |
Popis a výchozí hodnota |
|---|---|
| URI seznamu BLF |
Identifikátor jednotného zdroje (URI) seznamu Busy Lamp Field (BLF), který jste nastavili pro uživatele telefonu na serveru BroadWorks. Toto pole je použitelné pouze v případě, že je telefon registrován na serveru BroadWorks. Seznam BLF je seznam uživatelů, jejichž linky může telefon sledovat. URI seznamu BLF musí být zadán ve formátu Proveďte jeden z následujících úkonů:
Výchozí: Prázdné |
| Použijte řádkové klávesy pro seznam BLF |
Určuje, zda telefon používá linkové klávesy ke sledování seznamu BLF, když je aktivní sledování seznamu BLF. Toto nastavení má význam pouze tehdy, když je seznam BLF nastaven na Zobrazit. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Výchozí: Ne |
| Seznam BLF |
Určuje, zda se má zobrazit nebo skrýt seznam BLF na klíči řádku. Pokud je nastaveno na Zobrazit, telefon postupně přiřadí dostupné řádkové klávesy, aby sledoval položky seznamu BLF. Štítky klíčů seznamu BLF zobrazují jména sledovaných uživatelů a stav sledovaných řádků. Toto nastavení má význam pouze v případě, že je nakonfigurován URI seznamu BLF. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Povolené hodnoty: Zobrazit|Skrýt Výchozí: Zobrazit |
|
Režim zobrazení štítku BLF |
Určuje, jak se položky BLF zobrazují na klávesách řádků. Možnosti jsou: Název, Ext (číslo přípony) a Obě. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Povolené hodnoty: Název|Ext|Obě Výchozí: Název |
Konfigurace řádku pro sledování řádku konkrétního uživatele
Pokud uživatel potřebuje sledovat dostupnost spolupracovníka pro zpracování hovorů, můžete konfigurovat pole zaneprázdněné lampy na telefonní lince.
Pole rušné kontrolky můžete nakonfigurovat tak, aby fungovalo s libovolnou kombinací rychlé volby nebo vyzvednutí hovoru. Například rušné pole světla a rychlá volba, rušné pole světla a vyzvednutí hovoru nebo pole zaneprázdněné lampy s rychlou volbou i snímáním hovorů. Samotná rychlá volba však vyžaduje jinou konfiguraci.
Parametry můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru telefonu pomocí XML (cfg.xml). Chcete-li nakonfigurovat každý parametr, podívejte se na syntaxi řetězce v tabulce Parametry pro sledování konkrétního řádku.
Než začnete
Ujistěte se, že čárový klíč, na kterém se má konfigurovat pole zaneprázdněné lampy, není v inertním režimu.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
Vyberte klávesu čáry, na které chcete konfigurovat pole zaneprázdněné lampy. |
| 4 |
Nakonfigur ujte pole Rozšíření, Rozšířená funkce, jak je definováno v následující tabulce Parametry pro sledování konkrétního řádku. |
| 5 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Parametry pro sledování konkrétní linky
Následující tabulka definuje funkci a použití parametrů pole zaneprázdněné lampy (BLF) v oddílech Line Key (n) na kartě ve webovém rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu pomocí XML (cfg.xml) pro konfiguraci parametru.
|
Parametr |
Popis a výchozí hodnota |
|---|---|
|
Prodloužení |
Přiřadí číslo rozšíření ke klíči řádku nebo zakáže funkci rozšíření na klíči čáry. Počet linkových kláves se liší podle modelů telefonu. Pokud je přiřazeno číslo pobočky, můžete konfigurovat klíč linky jako telefonní rozšíření. Pokud potřebujete přiřadit linkové klávesě rozšířené funkce (například rychlá volba, BLF, vyzvednutí hovoru), když je funkce Direct PLK Configuration zakázána, můžete funkci buď povolit, nebo nastavit parametr Extension na „Zakázáno“. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Povolené hodnoty: Zakázáno|1|2|3|4, povolené hodnoty se liší podle telefonu. Výchozí hodnota: n, kde n je číslo klíče řádku. |
|
Rozšířená funkce |
Tento parametr funguje pouze na řádcích s parametrem Roz šíření nastaven ým na Zakázá no. Používá se k přiřazení rozšířených funkcí k lince v telefonu. Podporované funkce jsou:
Kde, Proveďte jeden z následujících úkonů:
Výchozí: Prázdné |
Přidejte BLF call park na linkový klíč
Funkci parkování volání můžete přidat na konkrétní linkový klíč, abyste mohli zaparkovat nebo zrušit parkování hovoru pro sledovaného uživatele pouze jedním tlačítkem.
Toto téma je pro stolní telefon Cisco řady 9800 registrovaný společností BroadWorks.
| 1 |
Vyberte možnost . |
| 2 |
Vyberte možnost Ano pro parametr BLF Callpark On Line Key Enable. Chcete-li funkci zakázat, vyberte možnost Ne. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:
Výchozí: Ne. |
| 3 |
Přejděte do a vyberte klávesu linky. |
| 4 |
(Volitelné) Nastavte parametr Roz šíření na hodnotu Zak ázáno. Pokud je povolena funkce Přímá konfigurace PLK, nemusíte rozšíření zakázat ručně, přeskočte krok. Parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml). Parametr je specifický pro řádek. Zadejte řetězec v následujícím formátu:
|
| 5 |
Do pole Rozšířená funkce zadejte řetězec v následujícím formátu: Kde,
|
| 6 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Přidání zástupce Call Park do nečinného rozšíření
Do nečinného rozšíření můžete přidat park volání, aby uživatel mohl dočasně ukládat a načítat hovory. Call Park je podporován na soukromých a sdílených linkách. Po nakonfigurování může uživatel zaparkovat a zrušit parkování hovoru prostřednictvím rozšíření.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
Vyberte Ne pro parametr BLF Callpark On Line Key Enable (Pov olit klávesu BLF Callpark), chcete-li vypnout funkci Park volání Busy Lamp Field (BLF) v telefonu. |
| 4 |
Vyberte možnost . |
| 5 |
Vyberte čárový klíč. |
| 6 |
(Volitelné) Nastavte parametr Roz šíření na hodnotu Zak ázáno. Pokud je povolena funkce Přímá konfigurace PLK, nemusíte rozšíření zakázat ručně, přeskočte krok. Parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml). Parametr je specifický pro řádek. Zadejte řetězec v následujícím formátu:
|
| 7 |
V parametru Extended Func tion zadejte řetězec v tomto formátu: Pro soukromý řádek zadejte
Pro sdílený řádek zadejte
Kde,
Můžete také nakonfigurovat parametr specifický pro řádek v konfiguračním souboru (cfg.xml). Zadejte řetězec v následujícím formátu:
|
| 8 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Povolit přímou konfiguraci PLK
Než začnete
Konfigurace programovatelného klíče linky (PLK) můžete přímo provádět na linkovém klíči, což znamená, že nemusíte deaktivovat funkci rozšíření řádkového klíče. Pokud zakážete funkci Přímá konfigurace PLK, je nutné zakázat rozšíření linky, abyste dosáhli konfigurací PLK.
| 1 |
Vyberte možnost . |
| 2 |
V části Nastavení klíčů různých řádků nastavte parametr Pov olit přímou konfiguraci PLK na Ano. Parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru telefonu (cfg.xml) pomocí následujícího řetězce XML:
Povolené hodnoty: Ano a Ne Výchozí hodnota: Ano Pokud nastavíte parametr na „Ne“, musí být rozšíření řádkového klíče deaktivováno pro konfiguraci PLK. |
| 3 |
Vyberte (kde [n] je číslo rozšíření). |
| 4 |
V části Proxy a registrace zkontrolujte, zda je parametr Proxy prázdný. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: kde n je číslo rozšíření.
|
| 5 |
V části Informace o předplati teli zkontrolujte, zda je parametr ID uživatele prázdný. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním
řetězce v tomto formátu:
kde n je číslo rozšíření. |
| 6 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Vypnutí klíče linky
Klíč linky můžete vypnout nastavením inertního režimu z webové stránky telefonu. Když je čárová klávesa v inertním režimu, LED klávesy čáry je deaktivována, pole Busy Lamp Field (BLF) nefunguje na řádku, vedle klávesy řádku se nezobrazí žádná ikona ani text a tlačítko řádkové klávesy nereaguje, konfigurace dlouhého stisknutí je zakázána. Jedním slovem je řádkový klíč nakonfigurovaný v inertním režimu zcela nedostupný pro uživatele telefonu.
Linkový klíč v telefonu lze stále zaregistrovat, když je v inertním režimu.
| 1 |
Zakažte klávesu řádku, která bude používat inertní režim. Na webové stránce telefonu proveďte některou z následujících akcí:
|
| 2 |
Nastavte inertní režim pro konkrétní klávesu řádku. |