- Головна
- /
- Стаття
Ця довідкова стаття стосується настільних телефонів Cisco серії 9800 та відеотелефону Cisco 8875, зареєстрованих у Cisco BroadWorks. Ця довідкова стаття призначена лише для адміністраторів.
Програмовані лінійні клавіші
У наступній таблиці перераховані спеціальні жорсткі кнопки та програмовані лінійні клавіші для функцій, доступних на телефоні:
| Назва функції | Жорстка кнопка | PLK |
|---|---|---|
|
BLF зі швидким набором BLF з отриманням дзвінків BLF зі швидким набором та підказом дзвінків Парк викликів BLF |
|
Підтримується |
|
календаря |
Підтримується (лише 9851 та 9861) |
|
|
Переадресація виклику |
|
Підтримується |
|
Парк дзвінків/Відпаркуватись |
|
Підтримується |
|
Конференція |
Підтримується (крім 9811) |
|
|
Контакти |
Підтримується (крім 9811) |
|
|
Не турбувати |
|
Підтримується |
|
Улюблений |
Підтримується |
|
|
Утримати/Резюме |
Підтримується |
|
|
Головна |
Підтримується (лише 9871 та 8875) |
|
|
інертний |
|
Підтримується |
|
Вимкнути звук |
Підтримується |
|
|
Повторний дзвінок |
|
Підтримується |
|
Налаштування |
Підтримується |
|
|
Швидкий набір |
|
Підтримується |
|
Трансфер |
Підтримується |
Докладніші відомості про програмовані програмні клавіші (PSK) див. у розділі Налаштування програмних програм них клавіш (BroadWorks) або Налаш тування програмованих програмних клавіш для 9800/8875 (Кон центратор керування).
Дозволити користувачеві налаштовувати функції на лінійних клавішах
Ви можете дозволити користувачеві налаштовувати функції на лінійних клавішах. Потім користувач може додати будь-яку з налаштованих функцій до виділених рядкових клавіш.
Перш ніж почати
Переконайтеся, що лінійні клавіші не перебувають в інертному режимі.
| 1 |
(Необов'язково) Вимкніть розширення клавіші рядка, за допомогою якої ви дозволяєте користувачам налаштовувати функції. Якщо включена функція Direct PLK Configuration, вам не потрібно відключати розширення вручну, пропустіть крок. | ||||||||||||||||
| 2 |
Виберіть «». | ||||||||||||||||
| 3 |
У розділі Загальні налаштуйте параметр Настроювані параметри PLK з кодами бажаних функцій. Подробиці дивіться в таблиці нижче:
Користувач довго натискає непризначену клавішу рядка, щоб побачити список функцій, після чого користувач може вибрати функцію, яку потрібно додати до клавіші рядка. Ви також можете налаштувати цей параметр у файлі конфігурації (cfg.xml) рядком в такому форматі:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Натисніть Надіслати всі зміни. |
Додавання розширеної функції до рядка Ключ
У цій темі наведено загальне уявлення про те, як додати об'єкт до клавіші рядка. Після конфігурації користувач телефону може натиснути налаштовану клавішу рядка, щоб отримати доступ до призначеної функції.
| 1 |
Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону. |
| 2 |
Виберіть «». |
| 3 |
Виберіть клавішу рядка. |
| 4 |
Встановіть параметр Extension в значення Disabled, щоб відключити розширення. Якщо функція Direct PLK Configuration вимкнена, необхідно вимкнути розширення, щоб додати розширену функцію до клавіші рядка. Якщо функція включена, ви можете пропустити цей крок. Докладніші відомості див. у статті Уві мкнути пряму конфігурацію PLK.
|
| 5 |
У параме трі Extended Func tion введіть рядок в такому форматі: fnc=<configuration code>
де Ви також можете налаштувати цей параметр у файлі конфігурації (cfg.xml). Введіть рядок у такому форматі:
де n - додаткове число. Докладніші відомості про цей параметр див. у розділі Параметри розширених функцій на лінійних клавішах. Докладніші відомості про підтримувані функції, коди конфігурації та синтаксис рядків див. у розділі Функції, які можна налаштувати на рядкових клавішах. |
| 6 |
Натисніть Надіслати всі зміни. |
Параметри розширених функцій на лінійних клавішах
| Параметр | Опис |
|---|---|
|
Розширення |
Призначає номер розширення клавіші рядка або вимикає функцію розширення на клавіші рядка. Кількість лінійних клавіш залежить від моделей телефонів. При призначенні додаткового номера ви можете налаштувати лінійний ключ як розширення телефонії. Ви можете призначити лінійній клавіші розширені функції, наприклад, швидкий набір, поле Busy Lamp та підбір дзвінків. За замовчуванням вам не потрібно відключати розширення, щоб призначити клавішу рядка з розширеними функціями. Однак, якщо функція Direct PLK Configuration вимкнена, необхідно вимкнути розширення, щоб досягти призначення. Для отримання додаткової інформації про те, як увімкнути цю функцію, перейдіть у розділі Увімк нути пряму конфігурацію PLK. Виконайте одну з наступних дій:
Дозволені значення: Відключено|1|2|3|4, дозволені значення залежать від телефонів. Типове значення: n, де n - номер ключа рядка. |
|
Розширена функція |
Використовується для призначення розширених функцій лінійній клавіші на телефоні. Підтримувані функції перераховані в розділі Налаш товувані функції на лінійних клавішах. Виконайте одну з наступних дій:
За замовчуванням: Порожній |
Налаштовувані функції на лінійних клавішах
У наведеній нижче таблиці перераховані підтримувані функції, які можна налаштувати на клавішах рядка.
| Особливість | Код конфігурації (fnc=) | Опис і синтаксис рядків |
|---|---|---|
|
Зайняте поле лампи (BLF) та швидкий набір |
блф+сд |
Здійснює дзвінок за допомогою швидкого набору на контрольовану лінію. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть довго натискати лінійну клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
BLF та отримання дзвінків |
блф+КП |
Відповідає на вхідні дзвінки на контрольовану лінію. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть довго натискати лінійну клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
BLF, швидкий набір та підбір дзвінків |
блф+сд+сп |
Викликає контрольовану лінію або відповідає на вхідні дзвінки для контрольованої лінії. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть довго натискати лінійну клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
Парк дзвінків BLF |
прк |
Паркує дзвінок в режимі очікування і отримує дзвінок на контрольовану лінію. Синтаксис рядка:
Переконайтеся, що параметр (у розділі Голос > Консоль > Загальні) встановлено значення Так. |
|
Переадресація виклику |
cfwd |
Вимикає переадресацію викликів або відкриває налаштування переадресації виклику. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть довго натискати лінійну клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
Парк дзвінків |
прк |
Паркує дзвінок в режимі очікування і отримує дзвінок з іншого телефону. Синтаксис рядка:
Де:
|
|
Не турбувати |
dnd |
Показує інформацію про поточний дзвінок. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть довго натискати лінійну клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
інертний |
інертний |
Вимикає клавішу рядка, щоб повністю відключити її. Клавіша рядка недоступна, коли вона знаходиться в інертному режимі. Ключ рядка все ще може бути зареєстрований, коли він знаходиться в інертному режимі. Синтаксис рядка:
|
|
Повторний дзвінок |
повторний дзвінок |
Дзвонить за останнім часом набраним номером телефону. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть довго натискати лінійну клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
Швидкий набір |
sd |
Набирає вказаний номер швидкого набору. Синтаксис рядка: Де,
Користувачі можуть довго натискати лінійну клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
Швидкий набір (дзвінок SIP URI або нарада) |
sd |
Набирає вказаний SIP URI для здійснення дзвінка або приєднання до особистого залу зустрічі. Синтаксис рядка:
Користувачі можуть довго натискати лінійну клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
Налаштування зайнятого поля лампи (BLF)
Як адміністратор, ви можете налаштувати клавішу BLF із швидким набором та підйомом дзвінків для своїх користувачів. Клавіші BLF дозволяють користувачам контролювати лінії своїх колег. Коли клавіші BLF налаштовані як для підбору дзвінків, так і для швидкого набору, користувачі можуть використовувати клавіші BLF, щоб відповідати на дзвінки для контрольованих ліній або зателефонувати на контрольовану лінію однією кнопкою або обох.
Показники на лініях моніторингу змінюються залежно від конфігурацій. Детальніше див. У наступних статтях:
Налаштуйте телефон для моніторингу кількох ліній користувачів
Якщо телефон зареєстрований на сервері BroadWorks, ви можете налаштувати телефон для моніторингу всього списку BLF. Телефон послідовно призначає доступні лінійні клавіші для моніторингу записів списку BLF і починає показувати стан контрольованих рядків на клавішах BLF.
Також можна налаштувати параметри в файлі конфігурації телефону за допомогою XML (cfg.xml). Щоб налаштувати кожен параметр, перегляньте синтаксис рядка в наступній таблиці Параметри для моніторингу рядків декількох користувачів.
Перш ніж почати
-
Переконайтеся, що телефон зареєстрований на сервері BroadWorks.
-
Ви налаштували список BLF для користувача телефону на сервері BroadWorks.
-
Переконайтеся, що контрольовані лінії на клавішах BLF не знаходяться в інертному режимі.
| 1 |
Доступ до веб-інтерфейсу адміністрування. |
| 2 |
Виберіть «». |
| 3 |
Налаш туйте URI списку BLF, використовуйте клавіші рядків для списку BLF, списку BLF та режиму відображення міток BLF, як описано в наступній таблиці параметрів для моніторингу рядків кількох користувачів. |
| 4 |
Натисніть Надіслати всі зміни. |
Параметри моніторингу ліній декількох користувачів
Наступна таблиця визначає функцію та використання параметрів BLF у розділі Заг альні на вкладці у веб-інтерфейсі телефону. Він також визначає синтаксис рядка, який додається у файлі конфігурації телефону за допомогою XML (cfg.xml) для налаштування параметра.
|
Параметр |
Опис і значення за замовчуванням |
|---|---|
| URI списку BLF |
Уніфікований ідентифікатор ресурсу (URI) списку поля зайнятої лампи (BLF), який ви налаштували для користувача телефону на сервері BroadWorks. Це поле застосовується лише в тому випадку, якщо телефон зареєстрований на сервері BroadWorks. Список BLF - це список користувачів, чиї лінії телефону дозволено контролювати. У форматі Виконайте одну з наступних дій:
За замовчуванням: Порожній |
| Використовуйте лінійні клавіші для списку BLF |
Керує тим, чи використовує телефон свої лінійні клавіші для моніторингу списку BLF, коли активний моніторинг списку BLF. Цей параметр має значення лише тоді, коли список BLF встановлено значення Показати. Виконайте одну з наступних дій:
За замовчуванням: Ні |
| Список BLF |
Визначає, показувати чи приховувати список BLF на клавіші рядка. Якщо встановлено значення Показати, телефон послідовно призначає доступні клавіші рядка для моніторингу записів списку BLF. Мітки ключів списку BLF показують імена контрольованих користувачів та стан контрольованих рядків. Цей параметр має значення лише тоді, коли налаштовано URI списку BLF. Виконайте одну з наступних дій:
Дозволені значення: Показати|Приховати Типове значення: Показати |
|
Режим відображення етикетки BLF |
Визначає, як записи BLF відображатимуться на лінійних клавішах. Параметри: Ім'я, Ext (номер розширення) та О бидва. Виконайте одну з наступних дій:
Дозволені значення: Назва|Ext|Обидва Типове значення: Ім'я |
Налаштування рядка для моніторингу рядка певного користувача
Ви можете налаштувати поле робочої лампи на телефонній лінії, коли користувачеві потрібно контролювати доступність колеги для обробки дзвінків.
Ви можете налаштувати поле робочої лампи для роботи з будь-якою комбінацією швидкого набору або підбору дзвінків. Наприклад, заповнене поле лампи та швидкого набору, зайняте поле ліхтаря та підбір дзвінків або зайняте поле ліхтаря з швидким набором та підкачуванням дзвінків. Але тільки швидкий набір вимагає іншої конфігурації.
Також можна налаштувати параметри в файлі конфігурації телефону за допомогою XML (cfg.xml). Щоб налаштувати кожен параметр, дивіться синтаксис рядка в таблиці Параметри для моніторингу певного рядка.
Перш ніж почати
Переконайтеся, що клавіша рядка, на якій потрібно налаштувати зайняте поле лампи, не знаходиться в інертному режимі.
| 1 |
Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону. |
| 2 |
Виберіть «». |
| 3 |
Виберіть лінійну клавішу, на якій потрібно налаштувати заповнене поле лампи. |
| 4 |
Налашту йте поля Роз ширення, Розширена функція, як визначено в наступній таблиці параметрів для моніторингу певного рядка. |
| 5 |
Натисніть Надіслати всі зміни. |
Параметри моніторингу конкретної лінії
Наступна таблиця визначає функцію та використання параметрів поля зайнятої лампи (BLF) у розділах Клавіша рядка (n) на вкладці Го фон у веб-інтерфейсі телефону. Він також визначає синтаксис рядка, який додається у файлі конфігурації телефону за допомогою XML (cfg.xml) для налаштування параметра.
|
Параметр |
Опис і значення за замовчуванням |
|---|---|
|
Розширення |
Призначає номер розширення клавіші рядка або вимикає функцію розширення на клавіші рядка. Кількість лінійних клавіш залежить від моделей телефонів. При призначенні додаткового номера ви можете налаштувати лінійний ключ як розширення телефонії. Коли потрібно призначити лінійній клавіші розширеними функціями (наприклад, швидкий набір, BLF, підбір дзвінків), коли функція Direct PLK Configuration відключена, ви можете або включити функцію, або встановити параметр Extension на «Відключено». Виконайте одну з наступних дій:
Дозволені значення: Відключено|1|2|3|4, дозволені значення залежать від телефонів. Типове значення: n, де n - номер ключа рядка. |
|
Розширена функція |
Цей параметр функціонує тільки на рядках з параметром Extension встановленим параметром Disabled. Використовується для призначення розширених функцій лінії на телефоні. Підтримувані функції:
Де, Виконайте одну з наступних дій:
За замовчуванням: Порожній |
Додайте парк викликів BLF на лінійному ключі
Ви можете додати функцію паркування викликів на певну лінійну клавішу, щоб використовувати лише одну кнопку для паркування або скасування паркування дзвінка для контрольованого користувача.
Ця тема стосується настільних телефонів Cisco серії 9800, зареєстрованих у BroadWorks.
| 1 |
Виберіть «». |
| 2 |
Виберіть Yes для параметра BLF Callpark On Line Key Enable. Щоб відключити цю функцію, виберіть Ні. Ви також можете налаштувати цей параметр в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:
За замовчуванням: Ні. |
| 3 |
Перейдіть до фон і виберіть лінійну клавішу. |
| 4 |
(Необов'язково) Встановіть параметр розширення значення Ви мкнено. Якщо включена функція Direct PLK Configuration, вам не потрібно відключати розширення вручну, пропустіть крок. Також можна налаштувати параметр у файлі конфігурації (cfg.xml). Параметр є специфічним для рядка. Введіть рядок у наступному форматі:
|
| 5 |
Введіть рядок у наступному форматі в поле Розширена функція: Де,
|
| 6 |
Натисніть Надіслати всі зміни. |
Додавання ярлика «Парк викликів» до непрацюючого розширення
Ви можете додати парк викликів до неактивного розширення, щоб користувач міг тимчасово зберігати та отримувати виклики. Call Park підтримується на приватних та спільних лініях. При налаштуванні користувач може припаркувати та розпаркувати дзвінок через розширення.
| 1 |
Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону. |
| 2 |
Виберіть «». |
| 3 |
Виберіть Н і для параметра BLF Callpark On Line Key Enable, щоб вимкнути функцію Паркування викликів Busy Lamp Field (BLF) на телефоні. |
| 4 |
Виберіть «». |
| 5 |
Виберіть клавішу рядка. |
| 6 |
(Необов'язково) Встановіть параметр розширення значення Ви мкнено. Якщо включена функція Direct PLK Configuration, вам не потрібно відключати розширення вручну, пропустіть крок. Також можна налаштувати параметр у файлі конфігурації (cfg.xml). Параметр є специфічним для рядка. Введіть рядок у наступному форматі:
|
| 7 |
У параме трі Extended Func tion введіть рядок в такому форматі: Для приватного рядка введіть
Для спільного рядка введіть
Де,
Ви також можете налаштувати параметр, специфічний для рядка, у файлі конфігурації (cfg.xml). Введіть рядок у наступному форматі:
|
| 8 |
Натисніть Надіслати всі зміни. |
Увімкнути пряму конфігурацію PLK
Перш ніж почати
Ви можете безпосередньо виконувати конфігурації програмованого лінійного ключа (PLK) на лінійній клавіші, а це означає, що вам не потрібно відключати функцію розширення лінійного ключа. Якщо вимкнути функцію Direct PLK Configuration, необхідно вимкнути розширення лінії для досягнення конфігурацій PLK.
| 1 |
Виберіть «». |
| 2 |
У розділі Параметри клавіш Різного рядка встановіть параметр Enable Direct PLK Configuration значення Так. Ви також можете налаштувати параметр у файлі конфігурації телефону (cfg.xml) наступним рядком XML:
Дозволені значення: Так і Ні Значення за замовчуванням: Так Якщо встановити параметр «Ні», розширення рядкового ключа має бути відключено для конфігурації PLK. |
| 3 |
Виберіть (де [n] — номер розширення). |
| 4 |
У розділі Про ксі та реєстрація переконайтеся, що параметр Proxy порожній. Ви також можете налаштувати цей параметр у файлі конфігурації (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі: де n - додаткове число.
|
| 5 |
У розділі Інформація про абонен та переконайтеся, що параметр User ID порожній. Ви також можете налаштувати цей параметр у файлі конфігурації (cfg.xml), ввівши
рядок в такому форматі:
де n - додаткове число. |
| 6 |
Натисніть Надіслати всі зміни. |
Вимкнення клавіші рядка
Ви можете вимкнути лінійну клавішу, встановивши для неї інертний режим з веб-сторінки телефону. Коли клавіша рядка знаходиться в інертному режимі, світлодіод лінійної клавіші вимкнено, поле зайнятої лампи (BLF) не працює на клавіші рядка, поруч із клавішею рядка не відображається піктограма чи текст, а кнопка клавіші рядка не реагує, конфігурація тривалого натискання вимкнена. Одним словом, клавіша рядка, налаштована з інертним режимом, абсолютно недоступна для користувачів телефону.
Лінійний ключ на телефоні все ще може бути зареєстрований, коли він знаходиться в інертному режимі.
| 1 |
Вимкніть лінійну клавішу, яка буде використовувати інертний режим. Виконайте будь-яку з наведених нижче дій на веб-сторінці телефону:
|
| 2 |
Встановіть інертний режим для певної клавіші рядка. |