- Početak
- /
- Članak
Ovaj članak pomoći odnosi se na Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registriran na Cisco BroadWorks. Ovaj članak pomoći namijenjen je samo administratorima.
Programabilne linijske tipke
Sljedeća tablica navodi namjenske tvrde tipke i programabilne linijske tipke za značajke dostupne na telefonu:
| Naziv značajke | Tvrdi gumb | PLK |
|---|---|---|
|
BLF s brzim biranjem BLF s preuzimanjem poziva BLF s brzim biranjem i preuzimanjem poziva BLF pozivni park |
|
Podržano |
|
Kalendar |
Podržano (samo 9851 i 9861) |
|
|
Preusmjeravanje poziva |
|
Podržano |
|
Call parkiranje/ Unpark |
|
Podržano |
|
Konferencija |
Podržano (osim 9811) |
|
|
Kontakti |
Podržano (osim 9811) |
|
|
Ne uznemiravaj |
|
Podržano |
|
Omiljeni |
Podržano |
|
|
Zadrži/Nastavi |
Podržano |
|
|
Dom |
Podržano (samo 9871 i 8875) |
|
|
inertan |
|
Podržano |
|
Isključi |
Podržano |
|
|
Ponovno biranje |
|
Podržano |
|
Postavke |
Podržano |
|
|
Brzo biranje |
|
Podržano |
|
Prijenos |
Podržano |
Dodatne informacije o programabilnom softključu (PSK) potražite u odjeljku Konfiguracija programabilnih softtipki (BroadWorks) ili Kon figuriranje programabilnih softtipki za 98 00/8875 (Control Hub).
Omogućite korisniku konfiguriranje značajki na linijskim tipkama
Korisniku možete omogućiti konfiguriranje značajki na linijskim tipkama. Korisnik tada može dodati bilo koju od konfiguriranih značajki namjenskim linijskim tipkama.
Prije nego što počnete
Uvjerite se da tipke linije nisu u inertnom načinu rada.
| 1 |
(Opcionalno) Onemogućite proširenje linijske tipke na kojoj korisnicima omogućujete konfiguriranje značajki. Ako je značajka Direct PLK Configuration omogućena, ne morate ručno onemogućiti proširenje, preskočite korak. | ||||||||||||||||
| 2 |
Odaberite . | ||||||||||||||||
| 3 |
U odjel jku Op ćenito konfigurirajte parametar Prilagodljive PLK opcije s kodovima željenih značajki. Pogledajte detalje u donjoj tablici:
Korisnik dugo pritisne nedodijeljenu tipku retka kako bi vidio popis značajki, a zatim korisnik može odabrati značajku koju će dodati u tipku retka. Ovaj parametar možete konfigurirati i u konfiguracijskoj datoteci (cfg.xml) s nizom u ovom formatu:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Kliknite Po šalji sve promjene. |
Dodavanje proširene značajke liniji Ključ
Ova tema pruža opću ideju o tome kako dodati značajku linijskom tipku. Nakon konfiguracije, korisnik telefona može pritisnuti konfiguriranu linijsku tipku za pristup dodijeljenoj značajki.
| 1 |
Pristupite web stranici administracije telefona. |
| 2 |
Odaberite . |
| 3 |
Odaberite linijski ključ. |
| 4 |
Postavite parametar Pro ši renje na Onem oguć eno da biste onemogućili proširenje. Ako je značajka Direct PLK Configuration onemogućena, morate onemogućiti proširenje da biste dodali proširenu funkciju linijskoj tipki. Ako je značajka omogućena, možete preskočiti ovaj korak. Pojedinosti potražite u odjeljku Omogući direktnu konfiguraciju PLK.
|
| 5 |
U paramet ru Proširena funkcija unesite niz u ovom formatu: fnc=<configuration code>
gdje Ovaj parametar možete konfigurirati i u konfiguracijskoj datoteci (cfg.xml). Unesite niz u ovom formatu:
gdje je n broj proširenja. Dodatne informacije o parametru potražite u odjeljku Par ametri za proširene značajke na linijskim tipkama. Dodatne informacije o podržanim značajkama, konfiguracijskim kodovima i sintaksi niza potražite u odjeljku Konfiguribilne značajke na linijskim tipkama. |
| 6 |
Kliknite Po šalji sve promjene. |
Parametri za proširene značajke na linijskim tipkama
| Parametar | Opis |
|---|---|
|
Proširenje |
Dodjeljuje broj proširenja linijskoj tipki ili onemogućuje funkciju proširenja na linijskoj tipki. Broj linijskih tipki varira ovisno o modelima telefona. Kada je dodijeljen broj proširenja, linijski ključ možete konfigurirati kao proširenje telefonije. Tipku linije možete dodijeliti proširenim funkcijama, na primjer, brzim biranjem, poljem zauzete svjetiljke i preuzimanjem poziva. Prema zadanim postavkama, ne morate onemogućiti proširenje da biste dodijelili linijski ključ s proširenim funkcijama. Međutim, ako je značajka Direct PLK Configuration onemogućena, morate onemogućiti proširenje da biste postigli dodjelu. Za više informacija o tome kako omogućiti značajku, Omogući izravnu konfiguraciju PLK -a. Izvršite jedno od sljedećeg:
Dopuštene vrijednosti: Onemogućen|1|2|3|4, dopuštene vrijednosti variraju ovisno o telefonima. Zadano: n, gdje je n broj ključa retka. |
|
Proširena funkcija |
Koristi se za dodjeljivanje proširenih funkcija linijskoj tipki na telefonu. Podržane značajke navedene su u odjeljku Konfiguribilne značajke na linijskim tipkama. Izvršite jedno od sljedećeg:
Zadano: Prazno |
Podesive značajke na linijskim tipkama
Sljedeća tablica navodi podržane značajke koje se mogu konfigurirati na linijskim tipkama.
| Značajka | Konfiguracijski kod (fnc=) | Opis i sintaksa niza |
|---|---|---|
|
Zauzeto polje svjetiljke (BLF) i Brzo biranje |
blf+sd |
Upućuje poziv pomoću brzog biranja na nadziranu liniju. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritisnuti linijsku tipku kako bi postavili značajku na telefonu. |
|
BLF i preuzimanje poziva |
blf+cp |
Odgovara na dolazne pozive za nadziranu liniju. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritisnuti linijsku tipku kako bi postavili značajku na telefonu. |
|
BLF, Brzo biranje i preuzimanje poziva |
blf+sd+cp |
Poziva nadziranu liniju ili odgovara na dolazne pozive za nadziranu liniju. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritisnuti linijsku tipku kako bi postavili značajku na telefonu. |
|
BLF Call park |
prk |
Parkira poziv na čekanje i prima poziv za nadziranu liniju. Sintaksa niza:
Provjerite je li parametar odjeljku G las > Att konzola > Općenito) postavljen na Da. |
|
Preusmjeravanje poziva |
Cfwd |
Isključuje prosljeđivanje poziva ili otvara postavke prosljeđivanja poziva. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritisnuti linijsku tipku kako bi postavili značajku na telefonu. |
|
Pozivni park |
prk |
Parkira poziv na čekanje i prima poziv s drugog telefona. Sintaksa niza:
Gdje:
|
|
Ne uznemiravaj |
dnd |
Prikazuje informacije o tekućem pozivu. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritisnuti linijsku tipku kako bi postavili značajku na telefonu. |
|
inertan |
inertan |
Isključuje linijsku tipku da biste je potpuno onemogućili. Tipka linije nije dostupna kada je u inertnom načinu rada. Linijski ključ se i dalje može registrirati kada je u inertnom načinu rada. Sintaksa niza:
|
|
Ponovno biranje |
ponovno biranje |
Poziva najnoviji telefonski broj. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritisnuti linijsku tipku kako bi postavili značajku na telefonu. |
|
Brzo biranje |
sd |
Bira navedeni broj brzog biranja. Sintaksa niza: Gdje,
Korisnici mogu dugo pritisnuti linijsku tipku kako bi postavili značajku na telefonu. |
|
Brzo biranje (SIP URI poziv ili sastanak) |
sd |
Bira navedeni SIP URI za upućivanje poziva ili pridruživanje osobnom sastanku u sobi. Sintaksa niza:
Korisnici mogu dugo pritisnuti linijsku tipku kako bi postavili značajku na telefonu. |
Konfiguriranje zauzetog polja svjetiljke (BLF)
Kao administrator možete konfigurirati tipku BLF s brzim biranjem i preuzimanjem poziva za svoje korisnike. BLF tipke omogućuju korisnicima da nadgledaju linije svojih suradnika. Kada su BLF tipke konfigurirane i s preuzimanjem poziva i s brzim biranjem, korisnici mogu koristiti BLF tipke za odgovaranje na pozive za nadzirane linije ili nazvati nadziranu liniju jednim gumbom ili oboje.
Pokazatelji na linijama za praćenje razlikuju se ovisno o konfiguracijama. Pogledajte sljedeće članke za detalje:
Konfigurirajte telefon za praćenje linija više korisnika
Ako je telefon registriran na poslužitelju BroadWorks, telefon možete konfigurirati da prati cijeli BLF popis. Telefon redoslijedom dodjeljuje dostupne tipke linija za praćenje unosa BLF popisa i počinje prikazivati status nadziranih linija na tipkama BLF.
Također možete konfigurirati parametre u konfiguracijskoj datoteci telefona s XML-om (cfg.xml). Da biste konfigurirali svaki parametar, pogledajte sintaksu niza u sljedećoj tablici Parametri za praćenje linija više korisnika.
Prije nego što počnete
-
Provjerite je li telefon registriran na poslužitelju BroadWorks.
-
Postavili ste BLF popis za korisnika telefona na poslužitelju BroadWorks.
-
Uvjerite se da nadzirane linije na BLF tipkama nisu u inertnom načinu rada.
| 1 |
Pristupite administracijskom web sučelju. |
| 2 |
Odaberite . |
| 3 |
Konfigurirajte URI BLF liste, koristite tipke linija za BLF popis, BLF popis i način prikaza oznaka BLF kako je opisano u sljedećoj tablici parametara za praćenje linija više korisnika. |
| 4 |
Kliknite Po šalji sve promjene. |
Parametri za praćenje višestrukih korisničkih linija
Sljedeća tablica definira funkciju i upotrebu BLF parametara u odjeljku Op ćenito ispod kartice G na web sučelju telefona. Također definira sintaksu niza koji se dodaje u konfiguracijsku datoteku telefona s XML-om (cfg.xml) za konfiguriranje parametra.
|
Parametar |
Opis i zadana vrijednost |
|---|---|
| URI popisa BLF |
Jedinstveni identifikator resursa (URI) popisa Busy Lamp Field (BLF) koji ste postavili za korisnika telefona na poslužitelju BroadWorks. Ovo polje primjenjuje se samo ako je telefon registriran na poslužitelju BroadWorks. BLF popis je popis korisnika čije linije telefon može nadzirati. URI BLF liste mora biti naveden u formatu Izvršite jedno od sljedećeg:
Zadano: Prazno |
| Koristite linijske tipke za BLF popis |
Kontrolira da li telefon koristi linijske tipke za praćenje BLF popisa kada je nadzor BLF popisa aktivan. Ova postavka ima značaj samo kada je BLF List postavljen na Prikaži. Izvršite jedno od sljedećeg:
Zadano: Ne |
| BLF popis |
Određuje hoće li prikazati ili sakriti BLF popis na linijskoj tipki. Kada je postavljen na Prikaži, telefon redoslijedom dodjeljuje dostupne tipke za praćenje BLF popisa. Oznake tipki BLF popisa prikazuju imena nadziranih korisnika i status nadgledanih linija. Ova postavka ima značaj samo kada je konfiguriran URI BLF liste. Izvršite jedno od sljedećeg:
Dopuštene vrijednosti: Prikaži | Sakrij Zadano: Prikaži |
|
Način prikaza BLF naljepnica |
Određuje kako se BLF unosi prikazuju na tipkama retka. Opcije su: Ime, Ext (broj proširenja) i oboje. Izvršite jedno od sljedećeg:
Dopuštene vrijednosti: Naziv | Ext|Oba Zadano: Naziv |
Konfigurirajte liniju za praćenje linije određenog korisnika
Možete konfigurirati zauzeto polje svjetiljke na telefonskoj liniji kada korisnik treba pratiti dostupnost suradnika za obradu poziva.
Polje zauzete svjetiljke možete konfigurirati za rad s bilo kojom kombinacijom brzog biranja ili preuzimanja poziva. Na primjer, zauzeto polje svjetiljke i brzo biranje, zauzeto polje svjetiljke i preuzimanje poziva ili zauzeto polje lampe s brzim biranjem i preuzimanjem poziva. Ali samo brzo biranje zahtijeva drugačiju konfiguraciju.
Također možete konfigurirati parametre u konfiguracijskoj datoteci telefona s XML-om (cfg.xml). Da biste konfigurirali svaki parametar, pogledajte sintaksu niza u tablici Parametri za praćenje određene linije.
Prije nego što počnete
Uvjerite se da tipka linije na kojoj se konfigurira zauzeto polje žarulje nije u inertnom načinu rada.
| 1 |
Pristupite web stranici administracije telefona. |
| 2 |
Odaberite . |
| 3 |
Odaberite linijsku tipku na kojoj ćete konfigurirati zauzeto polje svjetiljke. |
| 4 |
Konfiguri rajte polja Pro širenje, Proširena funkcija, kako je definirano u sljedećoj tab lici parametara za praćenje određene linije. |
| 5 |
Kliknite Po šalji sve promjene. |
Parametri za praćenje određene linije
Sljedeća tablica definira funkciju i upotrebu parametara polja Busy Lamp Field (BLF) u odjeljcima Line Key (n) ispod kartice G na web sučelju telefona. Također definira sintaksu niza koji se dodaje u konfiguracijsku datoteku telefona s XML-om (cfg.xml) za konfiguriranje parametra.
|
Parametar |
Opis i zadana vrijednost |
|---|---|
|
Proširenje |
Dodjeljuje broj proširenja linijskoj tipki ili onemogućuje funkciju proširenja na linijskoj tipki. Broj linijskih tipki varira ovisno o modelima telefona. Kada je dodijeljen broj proširenja, linijski ključ možete konfigurirati kao proširenje telefonije. Kada trebate dodijeliti linijsku tipku s proširenim funkcijama (na primjer, brzo biranje, BLF, preuzimanje poziva) dok je značajka Direct PLK Configuration onemogućena, možete omogućiti značajku ili postaviti parametar proširenja na "Onemogućeno". Izvršite jedno od sljedećeg:
Dopuštene vrijednosti: Onemogućen|1|2|3|4, dopuštene vrijednosti variraju ovisno o telefonima. Zadano: n, gdje je n broj ključa retka. |
|
Proširena funkcija |
Ovaj parametar funkcionira samo na linijama s parametrom Extension postavlj enim na Onemo gućeno. Koristi se za dodjeljivanje proširenih funkcija liniji na telefonu. Podržane funkcije su:
Gdje, Izvršite jedno od sljedećeg:
Zadano: Prazno |
Dodajte BLF pozivni park na linijski ključ
Možete dodati značajku parkiranja poziva na određenu linijsku tipku kako biste koristili samo jedan gumb za parkiranje ili deparkiranje poziva za nadziranog korisnika.
Ova tema je za Cisco Desk Phone 9800 seriju registriranu na BroadWorks.
| 1 |
Odaberite . |
| 2 |
Odaberite Da za parametar BLF Callpark On Line Key Enable. Da biste onemogućili značajku, odaberite Ne. Ovaj parametar možete konfigurirati i u XML datoteci konfiguracije telefona (cfg.xml) unosom niza u ovom formatu:
Zadano: Ne. |
| 3 |
Idite na i odaberite linijsku tipku. |
| 4 |
(Opcionalno) Postavite parametar proširenja na Onemo gućeno. Ako je značajka Direct PLK Configuration omogućena, ne morate ručno onemogućiti proširenje, preskočite korak. Također možete konfigurirati parametar u konfiguracijskoj datoteci (cfg.xml). Parametar je specifičan za liniju. Unesite niz u sljedećem formatu:
|
| 5 |
Unesite niz u sljedećem formatu u polje Pro širena funkcija: Gdje,
|
| 6 |
Kliknite Po šalji sve promjene. |
Dodavanje prečaca za parkiranje poziva u neaktivno proširenje
Možete dodati pozivni park u neaktivnom proširenju kako biste korisniku omogućili privremeno pohranjivanje i preuzimanje poziva. Call Park podržan je na privatnim linijama i zajedničkim linijama. Kada je konfiguriran, korisnik može parkirati i deparkirati poziv putem proširenja.
| 1 |
Pristupite web stranici administracije telefona. |
| 2 |
Odaberite . |
| 3 |
Odaberite Ne za parametar BLF Callpark On Line Key Omogu ći da biste onemogućili značajku Parkiranja poziva za zauzete svjetiljke (BLF) na telefonu. |
| 4 |
Odaberite . |
| 5 |
Odaberite linijski ključ. |
| 6 |
(Opcionalno) Postavite parametar proširenja na Onemo gućeno. Ako je značajka Direct PLK Configuration omogućena, ne morate ručno onemogućiti proširenje, preskočite korak. Također možete konfigurirati parametar u konfiguracijskoj datoteci (cfg.xml). Parametar je specifičan za liniju. Unesite niz u sljedećem formatu:
|
| 7 |
U paramet ru Proširena funkcija unesite niz u ovom formatu: Za privatnu liniju unesite
Za zajedničku liniju unesite
Gdje,
Također možete konfigurirati parametar specifičan za liniju u konfiguracijskoj datoteci (cfg.xml). Unesite niz u sljedećem formatu:
|
| 8 |
Kliknite Po šalji sve promjene. |
Omogući izravnu PLK konfiguraciju
Prije nego što počnete
Konfiguracije programabilnog linijskog ključa (PLK) možete izravno izvoditi na linijskoj tipki, što znači da ne morate onemogućiti funkciju proširenja linijske tipke. Ako onemogućite značajku Direct PLK Configuration, morate onemogućiti proširenje linije da biste postigli PLK konfiguracije.
| 1 |
Odaberite . |
| 2 |
U odjel jku Razne postavke tipki linije postavite parametar Omogući izravnu konfiguraciju PLK na Da. Također možete konfigurirati parametar u konfiguracijskoj datoteci telefona (cfg.xml) sa sljedećim XML nizom:
Dopuštene vrijednosti: Da i Ne Zadana vrijednost: Da Ako postavite parametar na "Ne", proširenje linijskog ključa mora biti onemogućeno za konfiguraciju PLK. |
| 3 |
Odaberite G (gdje je [n] broj proširenja). |
| 4 |
U odjeljku Proxy i registracija provjerite je li parametar Proxy prazan. Ovaj parametar možete konfigurirati i u konfiguracijskoj datoteci (cfg.xml) unosom niza u ovom formatu: gdje je n broj proširenja.
|
| 5 |
U odjeljku Informacije o pretplat niku provjerite je li parametar User ID prazan. Ovaj parametar možete konfigurirati i u konfiguracijskoj datoteci (cfg.xml) unosom
niza u ovom formatu:
gdje je n broj proširenja. |
| 6 |
Kliknite Po šalji sve promjene. |
Isključite linijski ključ
Možete isključiti linijsku tipku postavljanjem inertnog načina rada na web stranici telefona. Kada je linijska tipka u inertnom načinu rada, LED tipke linije je onemogućen, Busy Lamp Field (BLF) ne radi na linijskoj tipki, ne prikazuje se ikona ili tekst pored tipke linije, a tipka tipke linije ne reagira, konfiguracija dugog pritiska je onemogućena. Jednom riječju, linijska tipka konfigurirana s inertnim načinom rada potpuno je nedostupna korisnicima telefona.
Linijski ključ na telefonu i dalje se može registrirati kada je u inertnom načinu rada.
| 1 |
Onemogućite linijsku tipku koja će koristiti inertni način rada. Učinite bilo koju od sljedećih radnji na web stranici telefona:
|
| 2 |
Postavite inertni način rada za određenu linijsku tipku. |