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プログラム可能な回線キー構成
このヘルプ記事は、Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録された Cisco Desk Phone 9800 シリーズおよび Cisco Video Phone 8875 に関するものです。このヘルプ記事は管理者用です。
電話機の機能キー
次の表に、電話機で使用できる機能キーの概要を示します。
- キーパッドに専用のハードボタンがある機能
- プログラム可能な回線キー(PLK)として設定できる機能
- Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 のソフトキー エリアで利用可能な機能
- Cisco Desk Phone 9871 および Cisco Video Phone 8875 のソフト ボタンとして表示される機能。
機能名 | ハード ボタン | プラク | ソフトキー | ソフト ボタン |
---|---|---|---|---|
応答 |
|
|
対応あり |
対応あり |
割り込み サイレント割り込み プライベート保留 |
|
|
対応あり |
対応あり |
短縮ダイヤル付き BLF コールピックアップ付きの BLF 短縮ダイヤルとコール ピックアップを備えた BLF BLF コール パーク |
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対応あり |
|
|
カレンダー |
サポート (9851 および 9861 のみ) |
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対応あり |
対応あり |
通話 |
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|
対応あり |
対応あり |
着信転送 |
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対応あり |
対応あり |
対応あり |
コール パーク/パーク解除 |
|
対応あり |
対応あり |
対応あり |
キャンセル |
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|
対応あり |
対応あり |
会議 |
対応あり |
|
対応あり |
対応あり |
連絡先 |
対応あり |
|
対応あり |
対応あり |
拒否 |
|
|
対応あり |
対応あり |
応答不可 |
|
対応あり |
対応あり |
対応あり |
通話を終了 |
|
|
対応あり |
対応あり |
お気に入り |
対応あり |
|
|
|
保留/続行 |
対応あり |
|
対応あり |
対応あり |
ホーム |
サポート (9871 および 8875 のみ) |
|
対応あり | |
無視 |
|
|
対応あり |
対応あり |
不活性化 |
|
対応あり |
| |
参加 |
|
|
対応あり |
対応あり |
ミーティング (9841 / 9851 / 9861) |
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|
対応あり | |
ミュート |
対応あり |
|
|
対応あり |
新規通話 |
|
|
対応あり |
対応あり |
リダイヤル |
|
対応あり |
対応あり |
対応あり |
最近の履歴 |
|
|
対応あり |
対応あり |
録画 |
|
|
対応あり |
対応あり |
設定 |
対応あり |
|
対応あり |
対応あり |
スピード ダイヤル |
|
対応あり |
|
対応あり |
転送 |
対応あり |
対応あり |
対応あり |
プログラム可能なソフトキー (PSK) の詳細については、プログラム可能なソフトキー設定を参照してください。
ユーザーがラインキーで機能を設定できるようにする
ユーザがラインキーで機能を設定できるようにすることができます。ユーザは、設定済みの機能を専用回線キーに追加できます。
開始する前に
回線キーが非アクティブ モードになっていないことを確認します。
1 |
(オプション)ユーザが機能を設定できるようにする回線キーの拡張を無効にします。 ダイレクト PLK 設定機能が有効になっている場合、内線を手動で無効にする必要はありません。手順をスキップします。 | ||||||||||||||||
2 |
[音声 > Att コンソール] の順に選択します。 | ||||||||||||||||
3 |
[全般] セクションで、希望する機能のコードを使用して [カスタマイズ可能な PLK オプション] パラメータを設定します。次の表で詳細を参照してください。
ユーザは、未割り当ての回線キーを長押しして機能リストを表示し、ユーザは回線キーに追加する機能を選択できます。 次の形式の文字列を使用して、設定ファイル (cfg.xml) でこのパラメータを設定することもできます。
ustomizable_
| ||||||||||||||||
4 |
[すべての変更を提出] をクリックします。 |
回線キーに拡張機能を追加
このトピックでは、回線キーに機能を追加する方法について、一般的なアイデアについて説明します。設定後、電話機のユーザは、設定された回線キーを押して、割り当てられた機能にアクセスできます。
1 |
電話機の管理 Web ページにアクセスします。 | ||||||
2 |
[音声 > 電話] の順に選択します。 | ||||||
3 |
回線キーを選択します。 | ||||||
4 |
[内線] パラメータを [無効] に設定して、内線を無効にします。 ダイレクト PLK 設定機能が無効になっている場合は、拡張機能を回線キーに追加するために拡張機能を無効にする必要があります。この機能が有効になっている場合は、このステップをスキップできます。詳細については、「直接 PLK 設定を有効にする」を参照してください。
| ||||||
5 |
[拡張機能] パラメータで、次の形式で文字列を入力します。 fnc=
このパラメータは、設定ファイル (cfg.xml) でも設定できます。次の形式で文字列を入力します。 ここで、n は内線番号です。 サポートされている機能、構成コード、文字列構文の詳細については、「回線キーで設定可能な機能」を参照してください。
| ||||||
6 |
[すべての変更を提出] をクリックします。 |
回線キーで構成可能な機能
次の表に、回線キーで設定できるサポートされている機能を示します。
機能 | 構成コード (fnc=) | 説明と文字列のシンタックス |
---|---|---|
ビジー ランプ フィールド(BLF)とスピード ダイヤル |
BLF+SD |
短縮ダイヤルを使用して監視対象の回線にコールを発信します。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話機の機能をセットアップできます。 |
BLF とコール ピックアップ |
blf+cp キー |
監視対象回線の着信コールに応答します。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話機の機能をセットアップできます。 |
BLF、短縮ダイヤル、コール ピックアップ |
blf+sd+cp |
監視対象の回線にコールするか、監視対象の回線の着信コールに応答します。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話機の機能をセットアップできます。 |
BLF コール パーク |
プロイセン |
コールを保留にパークし、モニタリング対象回線のコールを受信します。 文字列シンタックス:
パラメータ BLF Callpark On Line Key Enable ( ) が [はい] に設定されていることを確認します。 |
着信転送 |
CFWD |
通話転送をオフにするか、通話転送設定を開きます。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話機の機能をセットアップできます。 |
コール パーク |
プロイセン |
コールを保留にパークし、別の電話機からコールを受信します。 文字列シンタックス:
場所:
|
取り込み中 |
DND |
進行中のコールの情報を表示します。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話機の機能をセットアップできます。 |
不活性化 |
不活性化 |
回線キーをシャットダウンして完全に無効にします。回線キーは、Inert モードでは使用できません。 回線キーは、非アクティブ モードの場合も登録できます。 文字列シンタックス:
|
リダイヤル |
リダイヤル |
最後にダイヤルした電話番号に発信します。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話機の機能をセットアップできます。 |
スピード ダイヤル |
SDカード |
指定した短縮ダイヤル番号をダイヤルします。 文字列シンタックス: ここで、
ユーザは回線キーを長押しして、電話機の機能をセットアップできます。 |
スピード ダイヤル (SIP URI 通話またはミーティング) |
SDカード |
コールを発信またはパーソナル会議室ミーティングに参加するために指定された SIP URI をダイヤルします。 文字列シンタックス:
ユーザは回線キーを長押しして、電話機の機能をセットアップできます。 |
ビジー ランプ フィールド(BLF)の設定
管理者として、短縮ダイヤルとコール ピックアップを使用して BLF キーを設定できます。BLF キーを使用すると、ユーザは同僚の回線をモニタリングできます。BLF キーがコール ピックアップとスピード ダイヤルの両方で設定されている場合、ユーザは BLF キーを使用して、モニタ対象回線のコールに応答するか、ボタンを 1 つでモニタ対象回線に発信するか、またはその両方を使用できます。
モニタリング回線のインジケータは、設定によって異なります。詳細については、次の記事を参照してください。
複数のユーザの回線をモニタリングするように電話機を設定する
電話機が BroadWorks サーバに登録されている場合、BLF リスト全体を監視するように電話機を設定できます。電話機は、使用可能な回線キーを順番に割り当てて、BLF リストのエントリを監視し、BLF キー上の監視対象回線のステータスを表示を開始します。
XML(cfg.xml)を使用して電話機設定ファイルのパラメータを設定することもできます。各パラメータを設定するには、「複数のユーザーの回線をモニタリングするためのパラメータ」の次の表にある文字列のシンタックスを参照してください。
開始する前に
-
電話機が BroadWorks サーバに登録されていることを確認します。
-
BroadWorks サーバ上の電話機のユーザの BLF リストを設定します。
-
BLF キーの監視対象回線が非アクティブ モードになっていないことを確認します。
1 |
管理 Web インターフェイスにアクセスします。 |
2 |
[音声 > Att コンソール] の順に選択します。 |
3 |
BLF リスト URI、BLF リストの回線キーを使用する、BLF リスト、および BLF ラベル表示モード を複数のユーザーの回線をモニタリングするためのパラメータの次の表の説明に従って設定します。 |
4 |
[すべての変更を提出] をクリックします。 |
複数のユーザーの回線をモニタリングするためのパラメータ
次の表は、電話機のウェブインターフェイスの [音声] > セクションにおける BLF パラメータの機能と使用方法を定義しています。また、パラメータを設定するために XML(cfg.xml)を使用して電話機設定ファイルに追加される文字列のシンタックスを定義します。
パラメーター |
説明とデフォルト値 |
---|---|
BLF リスト URI |
電話機のユーザに対して設定したビジー ランプ フィールド(BLF)リストの Uniform Resource Identifier(URI)(BroadWorks サーバ)。 このフィールドは、電話機が BroadWorks サーバに登録されている場合にのみ適用されます。BLF リストは、電話機のモニタリングが許可されている回線を持つユーザのリストです。 BLF リスト URI は 次のいずれかを実行します。
デフォルト:空白 |
BLF リストの回線キーを使用 |
BLF リストのモニタリングがアクティブなときに、電話機が回線キーを使用して BLF リストをモニタするかどうかを制御します。 この設定は、[BLF リスト] が [表示] に設定されている場合にのみ意味があります。 次のいずれかを実行します。
デフォルト:いいえ |
BLF リスト |
回線キーの BLF リストを表示するか非表示にするかを決定します。 [表示] に設定すると、電話機は利用可能な回線キーを順番に割り当てて、BLF リストのエントリを監視します。BLF リスト キーのラベルには、監視対象ユーザの名前と監視対象回線のステータスが表示されます。 この設定は、BLF リスト URI が設定されている場合にのみ意味があります。 次のいずれかを実行します。
有効値: 表示|非表示 デフォルト:表示 |
BLF ラベル表示モード |
回線キーに BLF エントリを表示する方法を指定します。次のオプションがあります。名前、内線 (内線番号)、および両方。 次のいずれかを実行します。
有効値: 名前|内線|両方 デフォルト:名前 |
特定のユーザーの回線を監視する回線を設定する
電話回線のビジー ランプ フィールドは、ユーザが同僚の通話を処理する可用性を監視する必要がある場合に設定できます。
ビジー ランプ フィールドは、スピード ダイヤルまたはコール ピックアップの任意の組み合わせで動作するように設定できます。たとえば、ビジー ランプ フィールドと短縮ダイヤル、ビジー ランプ フィールドとコール ピックアップ、または、スピード ダイヤルとコール ピックアップの両方を持つビジー ランプ フィールドです。ただし、短縮ダイヤルだけでは、別の設定が必要です。
XML(cfg.xml)を使用して電話機設定ファイルのパラメータを設定することもできます。各パラメータを設定するには、「特定の回線をモニタリングするためのパラメータ」の表にある文字列のシンタックスを参照してください。
開始する前に
ビジー ランプ フィールドを設定する回線キーが、不活性モードになっていないことを確認します。
1 |
電話機の管理 Web ページにアクセスします。 |
2 |
[音声 > 電話] の順に選択します。 |
3 |
ビジー ランプ フィールドを設定する回線キーを選択します。 |
4 |
[特定の回線をモニタリングするためのパラメータ] の次の表で定義されている [内線]、[拡張機能] フィールドを設定します。 |
5 |
[すべての変更を提出] をクリックします。 |
特定の回線をモニタリングするためのパラメータ
次の表は、電話機のウェブインターフェイスの [音声] > セクションにおける、ビジー ランプ フィールド (BLF) パラメータの機能と使用方法を定義しています。また、パラメータを設定するために XML(cfg.xml)を使用して電話機設定ファイルに追加される文字列のシンタックスを定義します。
パラメーター |
説明とデフォルト値 |
---|---|
内線 |
回線キーに内線番号を割り当てるか、回線キー上の内線機能を無効にします。 回線キーの数は、電話機のモデルによって異なります。内線番号が割り当てられている場合は、回線キーをテレフォニー内線として設定できます。 ダイレクト PLK 設定機能が無効になっているときに、回線キーに拡張機能(短縮ダイヤル、BLF、コール ピックアップなど)を割り当てる必要がある場合は、この機能を有効にするか、内線パラメータを [無効(Disabled)] に設定できます。 次のいずれかを実行します。
有効値: 無効|1|2|3|4、許可される値は電話機によって異なります。 デフォルト:n、ここで n は回線キー番号です。 |
拡張機能 |
このパラメータは、[内線] パラメータが [無効] に設定されている回線でのみ機能します。 電話機の回線に拡張機能を割り当てるために使用されます。サポートされている機能は次のとおりです。
ここで、 次のいずれかを実行します。
デフォルト:空 |
回線キーへの BLF コール パークの追加
特定の回線キーにコール パーク機能を追加して、監視対象ユーザーの通話をパークまたはパーク解除するボタンを 1 つだけ使用することができます。
1 |
[音声 > アットコンソール > 全般] の順に選択します。 |
2 |
パラメータ [BLF Callpark On Line Key Enable] で [はい] を選択します。 この機能を無効にするには、[いいえ] を選択します。 次の形式で文字列を入力することで、電話機設定の XML ファイル(cfg.xml)でこのパラメータを設定することもできます。
_
デフォルト:いいえ。 |
3 |
に移動し、回線キーを選択します。 |
4 |
(オプション) [内線] パラメータを [無効] に設定します。 ダイレクト PLK 設定機能が有効になっている場合、内線を手動で無効にする必要はありません。手順をスキップします。 設定ファイル (cfg.xml) でパラメータを設定することもできます。パラメータは回線固有です。次の形式で文字列を入力します。
xtension_
|
5 |
[拡張機能] フィールドに次の形式で文字列を入力します。 ここで、
|
6 |
[すべての変更を提出] をクリックします。 |
アイドル内線にコール パーク ショートカットを追加
コール パークをアイドル内線に追加して、ユーザがコールを一時的に保存および取得できるようにすることができます。コール パークはプライベート回線と共有回線でサポートされています。設定すると、ユーザは内線番号を使用してコールをパークおよびパーク解除できます。
1 |
電話機の管理 Web ページにアクセスします。 |
2 |
[音声 > アットコンソール > 全般] の順に選択します。 |
3 |
パラメータ [BLF Callpark On Line Key Enable ] で [いいえ ] を選択して、電話機のビジー ランプ フィールド(BLF)コール パーク機能を無効にします。 |
4 |
[音声 > 電話] の順に選択します。 |
5 |
回線キーを選択します。 |
6 |
(オプション) [内線] パラメータを [無効] に設定します。 ダイレクト PLK 設定機能が有効になっている場合、内線を手動で無効にする必要はありません。手順をスキップします。 設定ファイル (cfg.xml) でパラメータを設定することもできます。パラメータは回線固有です。次の形式で文字列を入力します。
xtension_
|
7 |
[拡張機能] パラメータで、次の形式で文字列を入力します。 プライベート回線については、 と入力します。
共有回線については、 と入力します。
どこで、
設定ファイル (cfg.xml) で回線固有のパラメータを設定することもできます。次の形式で文字列を入力します。 xtended_
|
8 |
[すべての変更を提出] をクリックします。 |
ダイレクト PLK 設定を有効にする
開始する前に
回線キーでプログラム可能な回線キー(PLK)設定を直接実行できます。つまり、回線キーの拡張機能を無効にする必要はありません。ダイレクト PLK 設定機能を無効にした場合、PLK 設定を有効にするには、回線内線を無効にする必要があります。
1 |
[音声 > 電話] の順に選択します。 |
2 |
[その他の回線キー設定] セクションで、[直接 PLK 設定を有効にする] パラメータを [はい] に設定します。 次の XML 文字列を使用して、電話機設定ファイル(cfg.xml)でパラメータを設定することもできます。
nable_
有効値: Yes および No(いいえ) デフォルト値: はい パラメータを [いいえ(No)] に設定した場合、PLK 設定で回線キーの内線番号を無効にする必要があります。 |
3 |
を選択します (ここで [n] は内線番号です)。 |
4 |
[プロキシと登録] セクションで、[プロキシ] パラメータが空であることを確認します。 次の形式で文字列を入力することで、設定ファイル (cfg.xml) でこのパラメータを設定することもできます。 ここで、n は内線番号です。roxy_n_
|
5 |
[サブスクライバー情報] セクションで、[ユーザー ID] パラメータが空であることを確認します。 次の形式で文字列を入力することで、設定ファイル (cfg.xml) でこのパラメータを設定することもできます。
ここで、n は内線番号です。ser_ |
6 |
[すべての変更を提出] をクリックします。 |
回線キーをシャットダウン
電話機の Web ページから回線キーをシャットダウンできます。回線キーが Inert モードの場合、回線キー LED が無効になり、ビジー ランプ フィールド(BLF)が回線キーで機能せず、回線キーの横にアイコンやテキストが表示されず、回線キー ボタンが応答せず、長押し設定が無効になります。一言で言えば、Inert モードで設定された回線キーは、電話機のユーザでは完全に使用できません。
1 |
Inert モードを使用する回線キーを無効にします。電話機の Web ページで次のいずれかの操作を実行します。
|
2 |
特定の回線キーの [非ert(Inert)] モードを設定します。 |