- Etusivu
- /
- Artikkeli
Tämä ohjeartikkeli koskee Cisco BroadWorksiin rekisteröityjä Cisco Desk Phone 9800 -sarjaa ja Cisco Video Phone 8875 -puhelinta. Tämä ohjeartikkeli on tarkoitettu vain järjestelmänvalvojille.
Ohjelmoitavat linjanäppäimet
Seuraavassa taulukossa on lueteltu puhelimen käytettävissä olevien ominaisuuksien erilliset kovat painikkeet ja ohjelmoitavat linjanäppäimet:
| Ominaisuuden nimi | Kova painike | PLK |
|---|---|---|
|
BLF pikavalinnalla BLF puhelun noudolla BLF pikavalinnalla ja puhelun noudolla BLF-puhelupuisto |
|
Tuettu |
|
Kalenteri |
Tuettu (vain 9851 ja 9861) |
|
|
Soitonsiirto |
|
Tuettu |
|
Call park/Unpark |
|
Tuettu |
|
Konferenssi |
Tuettu (paitsi 9811) |
|
|
Yhteystiedot |
Tuettu (paitsi 9811) |
|
|
Älä häiritse |
|
Tuettu |
|
Suosikki |
Tuettu |
|
|
Pidä/Jatka |
Tuettu |
|
|
Koti |
Tuettu (vain 9871 ja 8875) |
|
|
Inertti |
|
Tuettu |
|
Mykistä |
Tuettu |
|
|
Uudelleenvalinta |
|
Tuettu |
|
Asetukset |
Tuettu |
|
|
Pikavalinta |
|
Tuettu |
|
Siirto |
Tuettu |
Lisätietoja ohjelmoitavasta ohjelmistonäppäimestä (PSK) on ohjeaiheessa Ohjelmoitavien ohjelmistonäppä inten määritys (BroadWorks) tai Ohjelmoitavien toimintonä ppä inten määrittäminen 9800/8875 (Ohjauskeskus).
Anna käyttäjän määrittää ominaisuuksia rivinäppäimissä
Voit antaa käyttäjälle mahdollisuuden määrittää ominaisuuksia rivinäppäimissä. Käyttäjä voi sitten lisätä minkä tahansa määritetyistä ominaisuuksista erillisiin rivinäppäimiin.
Ennen kuin aloitat
Varmista, että linjanäppäimet eivät ole inertissä tilassa.
| 1 |
(Valinnainen) Poista käytöstä rivinäppäimen laajennus, jolla käyttäjät voivat määrittää ominaisuuksia. Jos Direct PLK Configuration -ominaisuus on käytössä, sinun ei tarvitse poistaa laajennusta manuaalisesti, ohita vaihe. | ||||||||||||||||
| 2 |
Valitse . | ||||||||||||||||
| 3 |
Määritä Yleiset- osiossa Muokatt avat PLK-asetukset -parametri haluamiesi ominaisuuksien koodeilla. Katso yksityiskohdat alla olevasta taulukosta:
Käyttäjä painaa pitkään määrittämätöntä rivinäppäintä nähdäksesi ominaisuusluettelon, jonka jälkeen käyttäjä voi valita ominaisuuden lisättäväksi rivinäppäimeen. Voit myös määrittää tämän parametrin määritystiedostossa (cfg.xml) merkkijonolla tässä muodossa:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Valitse Lähetä kaikki muutokset. |
Laajennetun ominaisuuden lisääminen riviin Näppäin
Tässä ohjeaiheessa on yleinen käsitys siitä, miten ominaisuus lisätään rivinäppäimeen. Määrityksen jälkeen puhelimen käyttäjä voi painaa määritettyä rivinäppäintä päästäkseen määritettyyn ominaisuuteen.
| 1 |
Siirry puhelimen hallinnan verkkosivulle. |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Valitse rivinäppäin. |
| 4 |
Poista laaj ennus käytöstä asettamalla laajennusparametrin asetukseksi Pois käytöstä. Jos Direct PLK Configuration -ominaisuus on poistettu käytöstä, sinun on poistettava laajennus käytöstä lisätäksesi laajennetun toiminnon rivinäppäimeen. Jos ominaisuus on käytössä, voit ohittaa tämän vaiheen. Lisätietoja on kohdassa Suoran PLK-määrityksen ottaminen käyttöön.
|
| 5 |
Kirjoita Extended Function -parametriin merkkijono tässä muodossa: fnc=<configuration code>
missä Voit myös määrittää tämän parametrin määritystiedostossa (cfg.xml). Kirjoita merkkijono tässä muodossa:
missä n on laajennusnumero. Lisätietoja paramet rista on kohdassa Rivinäppäinten laajennettujen ominaisuuksien parametrit. Lisätietoja tuetuista ominaisuuksista, määrityskoodeista ja merkkijonosyntaksista on kohdassa Määr itettävät ominaisuudet rivinäppäimissä. |
| 6 |
Valitse Lähetä kaikki muutokset. |
Rivinäppäinten laajennettujen ominaisuuksien parametrit
| Parametri | Kuvaus |
|---|---|
|
Laajennus |
Määrittää liitänumeron rivinäppäimelle tai poistaa käytöstä rivinäppäimen laajennustoiminnon. Linjanäppäinten määrä vaihtelee puhelinmallien mukaan. Kun siihen on määritetty laajennusnumero, voit määrittää linjanäppäimen puhelinlaajennukseksi. Voit määrittää linjanäppäimelle laajennetut toiminnot, kuten pikavalinta, kiireinen lamppukenttä ja puhelun nouto. Oletusarvoisesti sinun ei tarvitse poistaa laajennusta käytöstä, jotta rivinäppäin voidaan määrittää laajennetuilla toiminnoilla. Jos Direct PLK Configuration -ominaisuus on kuitenkin poistettu käytöstä, sinun on poistettava laajennus käytöstä tehtävän suorittamiseksi. Lisätietoja ominaisuuden käyttöönotosta on kohdassa Ota suora PLK -määritys käyttöön. Suorita jokin seuraavista:
Sallitut arvot: Ei käytössä|1|2|3|4, sallitut arvot vaihtelevat puhelimien mukaan. Oletus: n, missä n on rivinäppäimen numero. |
|
Laajennettu toiminto |
Käytetään laajennettujen toimintojen määrittämiseen puhelimen linjanäppäimelle. Tuetut ominaisuudet on lueteltu rivinäppäinten konfiguroitavissa olevat ominaisuudet - kohdassa. Suorita jokin seuraavista:
Oletus: Tyhjä |
Konfiguroitavat ominaisuudet linjanäppäimissä
Seuraavassa taulukossa luetellaan tuetut ominaisuudet, jotka voidaan määrittää rivinäppäimillä.
| Ominaisuus | Kokoonpanokoodi (fnc=) | Kuvaus ja merkkijonon syntaksi |
|---|---|---|
|
Varattu valokenttä (BLF) ja pikavalinta |
blf+sd |
Soittaa puhelun pikavalinnalla valvottuun linjaan. Merkkijonon syntaksi:
Käyttäjät voivat painaa pitkään linjanäppäintä asettaakseen ominaisuuden puhelimeen. |
|
BLF ja puhelun nouto |
blf+cp |
Vastaa valvotun linjan saapuviin puheluihin. Merkkijonon syntaksi:
Käyttäjät voivat painaa pitkään linjanäppäintä asettaakseen ominaisuuden puhelimeen. |
|
BLF, pikavalinta ja puhelun nouto |
blf+sd+cp |
Soittaa valvotulle linjalle tai vastaa valvotun linjan saapuviin puheluihin. Merkkijonon syntaksi:
Käyttäjät voivat painaa pitkään linjanäppäintä asettaakseen ominaisuuden puhelimeen. |
|
BLF Call -puisto |
prk |
Pysäyttää puhelun odotustilaan ja vastaanottaa puhelun valvotulle linjalle. Merkkijonon syntaksi:
Varmista, että parametri (kohdassa Puhe > Att Console > General) on asetettu Yes. |
|
Soitonsiirto |
cfd |
Sammuttaa soitonsiirron tai avaa soitonsiirron asetukset. Merkkijonon syntaksi:
Käyttäjät voivat painaa pitkään linjanäppäintä asettaakseen ominaisuuden puhelimeen. |
|
Soittopuisto |
prk |
Pysäyttää puhelun odotustilaan ja vastaanottaa puhelun toisesta puhelimesta. Merkkijonon syntaksi:
Missä:
|
|
Älä häiritse |
dnd |
Näyttää käynnissä olevan puhelun tiedot. Merkkijonon syntaksi:
Käyttäjät voivat painaa pitkään linjanäppäintä asettaakseen ominaisuuden puhelimeen. |
|
Inertti |
inertti |
Sammuttaa linjanäppäimen poistaaksesi sen kokonaan käytöstä. Linjanäppäin ei ole käytettävissä, kun se on inertissä tilassa. Viiva-avain voidaan edelleen rekisteröidä, kun se on inertissä tilassa. Merkkijonon syntaksi:
|
|
Uudelleenvalinta |
uudelleenvalinta |
Soittaa viimeksi valittuun puhelinnumeroon. Merkkijonon syntaksi:
Käyttäjät voivat painaa pitkään linjanäppäintä asettaakseen ominaisuuden puhelimeen. |
|
Pikavalinta |
sd |
Valitsee määritetyn pikavalintanumeron. Merkkijonon syntaksi: Missä,
Käyttäjät voivat painaa pitkään linjanäppäintä asettaakseen ominaisuuden puhelimeen. |
|
Pikavalinta (SIP URI -puhelu tai kokous) |
sd |
Soittaa määritetyn SIP-URI-osoitteen puhelun soittamista tai liittymistä henkilökohtaiseen huonekokoukseen. Merkkijonon syntaksi:
Käyttäjät voivat painaa pitkään linjanäppäintä asettaakseen ominaisuuden puhelimeen. |
Määritä varattu lamppukenttä (BLF)
Järjestelmänvalvojana voit määrittää käyttäjillesi BLF-näppäimen pikavalinnan ja puhelun noudon avulla. BLF-näppäinten avulla käyttäjät voivat seurata työtovereidensa linjoja. Kun BLF-näppäimet on määritetty sekä puhelun noutotoiminnolla että pikavalinnalla, käyttäjät voivat käyttää BLF-näppäimiä joko vastaamaan valvottujen linjojen puheluihin tai soittaakseen valvottuun linjaan yhdellä painikkeella tai molemmilla.
Valvontalinjojen indikaattorit vaihtelevat kokoonpanojen mukaan. Katso lisätietoja seuraavista artikkeleista:
Määritä puhelin valvomaan useiden käyttäjien linjoja
Jos puhelin on rekisteröity BroadWorks-palvelimelle, voit määrittää puhelimen seuraamaan koko BLF-luetteloa. Puhelin määrittää käytettävissä olevat linjanäppäimet peräkkäin BLF-luettelomerkintöjen seuraamiseksi ja alkaa näyttää valvottujen rivien tilan BLF-näppäimillä.
Voit myös määrittää puhelimen määritystiedoston parametrit XML: llä (cfg.xml). Jos haluat määrittää kunkin parametrin, katso merkkijonon syntaksi seuraavassa Parametrit-taulukossa useiden käyttäjien rivien seuraamiseksi.
Ennen kuin aloitat
-
Varmista, että puhelin on rekisteröity BroadWorks-palvelimelle.
-
Määrität BLF-luettelon puhelimen käyttäjälle BroadWorks-palvelimella.
-
Varmista, että BLF-näppäimien valvotut linjat eivät ole inertissä tilassa.
| 1 |
Siirry hallinnan web-käyttöliittymään. |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Määritä BLF-luettelon URI, käytä rivinäppäimiä BLF-luettelossa, BLF-luettelossa ja BLF-tarranäyttötilassa seuraavassa parametritaulukossa useiden käyttäjien rivien seuraamiseksi kuvatulla tavalla. |
| 4 |
Valitse Lähetä kaikki muutokset. |
Parametrit useiden käyttäjien linjojen seurantaan
Seuraavassa taulukossa määritellään BLF-parametrien toiminta ja käyttö Puhelimen verkkoliit tymän Yleis et-osi -välilehden alla. Se määrittelee myös merkkijonon syntaksin, joka lisätään puhelimen määritystiedostoon XML: llä (cfg.xml) parametrin määrittämiseksi.
|
Parametri |
Kuvaus ja oletusarvo |
|---|---|
| BLF-luettelon URI |
Puhelimen käyttäjälle määrittämäsi Busy Lamp Field (BLF) -luettelon Uniform Resource Identifier (URI) BroadWorks-palvelimessa. Tämä kenttä on käytettävissä vain, jos puhelin on rekisteröity BroadWorks-palvelimelle. BLF-luettelo on luettelo käyttäjistä, joiden linjoja puhelin saa valvoa. BLF-luettelon URI on määritettävä muodossa Suorita jokin seuraavista:
Oletus: Tyhjä |
| Käytä linjanäppäimiä BLF-luettelossa |
Määrittää, käyttääkö puhelin linjanäppäimiä BLF-luettelon seuraamiseen, kun BLF-luettelon valvonta on aktiivinen. Tällä asetuksella on merkitystä vain, kun BLF-luettelo-asetuk seksi on asetettu Näytä. Suorita jokin seuraavista:
Oletus: Ei |
| BLF-luettelo |
Määrittää, näytetäänkö vai piilotetaanko BLF-luettelo rivinäppäimellä. Kun asetus on Näytä, puhelin määrittää käytettävissä olevat linjanäppäimet peräkkäin BLF-luettelon merkintöjen seuraamiseksi. BLF-luettelonäppäinten tarrat näyttävät valvottujen käyttäjien nimet ja valvottujen rivien tilan. Tällä asetuksella on merkitystä vain, kun BLF-luettelon URI on määritetty. Suorita jokin seuraavista:
Sallitut arvot: Näytä|Piilota Oletus: Näytä |
|
BLF-tarran näyttötila |
Määrittää, miten BLF-merkinnät näytetään rivinäppäimissä. Vaihtoehdot ovat: N imi, Ext (tunnistenumero) ja Molemmat. Suorita jokin seuraavista:
Sallitut arvot: Nimi|Ext|Molemmat Oletus: Nimi |
Määritä rivi tietyn käyttäjän rivin seuraamiseksi
Voit määrittää puhelinlin jan kiireisen lampun kentän, kun käyttäjän on valvottava työtoverinsa käytettävyyttä puhel uiden käsittelyyn.
Voit määrittää kiireisen valokentän toimimaan minkä tahansa pikavalinnan tai puhelun noudon yhdistelmän kanssa. Esimerkiksi kiireinen valokenttä ja pikavalinta, kiireinen valokenttä ja puhelun nouto tai kiireinen valokenttä, jossa on sekä pikavalinta että puhelun nouto. Mutta pikavalinta yksin vaatii toisen kokoonpanon.
Voit myös määrittää puhelimen määritystiedoston parametrit XML: llä (cfg.xml). Jos haluat määrittää kunkin parametrin, katso merkkijonon syntaksi parametrien taulukossa tietyn rivin seuraamiseksi.
Ennen kuin aloitat
Varmista, että linjanäppäin, johon varattu lampukenttä määritetään, ei ole inertissä tilassa.
| 1 |
Siirry puhelimen hallinnan verkkosivulle. |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Valitse viivanäppäin, jolla määritetään varattu valaisinkenttä. |
| 4 |
Määritä La ajennus, Laajennettu toiminto, -kentät, kuten on määritelty seuraavassa parametritaulukossa tietyn rivin seuraamiseksi. |
| 5 |
Valitse Lähetä kaikki muutokset. |
Parametrit tietyn linjan seurantaan
Seuraavassa taulukossa määritellään Busy Lamp Field (BLF) -parametrien toiminta ja käyttö puhelimen verkkoliittymän Ääni > in (n) -osioissa. Se määrittelee myös merkkijonon syntaksin, joka lisätään puhelimen määritystiedostoon XML: llä (cfg.xml) parametrin määrittämiseksi.
|
Parametri |
Kuvaus ja oletusarvo |
|---|---|
|
Laajennus |
Määrittää liitänumeron rivinäppäimelle tai poistaa käytöstä rivinäppäimen laajennustoiminnon. Linjanäppäinten määrä vaihtelee puhelinmallien mukaan. Kun siihen on määritetty laajennusnumero, voit määrittää linjanäppäimen puhelinlaajennukseksi. Kun sinun on määritettävä linjanäppäimelle laajennetut toiminnot (esimerkiksi pikavalinta, BLF, puhelun nouto), kun Direct PLK Configuration -ominaisuus on poistettu käytöstä, voit joko ottaa toiminnon käyttöön tai asettaa laajennusparametrin arvoksi ”Disabled”. Suorita jokin seuraavista:
Sallitut arvot: Ei käytössä|1|2|3|4, sallitut arvot vaihtelevat puhelimien mukaan. Oletus: n, missä n on rivinäppäimen numero. |
|
Laajennettu toiminto |
Tämä parametri toimii vain riveillä, joiden Extension-parametri on aset ettu Disabled -asetuk seksi. Käytetään laajennettujen toimintojen määrittämiseen puhelimen linjaan. Tuetut toiminnot ovat:
Missä, Suorita jokin seuraavista:
Oletus: Tyhjä |
BLF-puhelupaikan lisääminen linjanäppäimeen
Voit lisätä puhelupysäköintiominaisuuden tiettyyn linjanäppäimeen, jos haluat käyttää vain yhtä painiketta valvotun käyttäjän puhelun pysäköintiin tai poistamiseen.
Tämä aihe koskee BroadWorksiin rekisteröityä Cisco Desk Phone 9800 -sarjaa.
| 1 |
Valitse . |
| 2 |
Valitse Yes parametrille BLF Callpark On Line Key Enable. Jos haluat poistaa ominaisuuden käytöstä, valitse Ei. Voit myös määrittää tämän parametrin puhelimen kokoonpanon XML-tiedostossa (cfg.xml) kirjoittamalla merkkijonon tässä muodossa:
Oletus: Ei. |
| 3 |
Siirry kohtaan ja valitse linjanäppäin. |
| 4 |
(Valinnainen) Aseta laajennus parametriksi Ei käytössä. Jos Direct PLK Configuration -ominaisuus on käytössä, sinun ei tarvitse poistaa laajennusta manuaalisesti, ohita vaihe. Voit myös määrittää parametrin määritystiedostossa (cfg.xml). Parametri on rivikohtainen. Kirjoita merkkijono seuraavassa muodossa:
|
| 5 |
Kirjoita merkkijono seuraavassa muodossa Laajennettu toim into - kenttään: Missä,
|
| 6 |
Valitse Lähetä kaikki muutokset. |
Call Park -pikakuvakkeen lisääminen käyttämättömään laajennukseen
Voit lisätä puhelupaikan käyttämättömään laajennukseen, jotta käyttäjä voi väliaikaisesti tallentaa ja noutaa puhelut. Call Parkia tuetaan yksityisillä linjoilla ja jaetuilla linjoilla. Kun se on määritetty, käyttäjä voi pysäköidä ja poistaa puhelun laajennuksen kautta.
| 1 |
Siirry puhelimen hallinnan verkkosivulle. |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Jos haluat poistaa Busy Lamp Field (BLF) Call Park (BLF) Call Park -ominaisuuden käytöstä puhelimessa, valitse Ei parametrille BLF Callpark On Line Key Enable. |
| 4 |
Valitse . |
| 5 |
Valitse rivinäppäin. |
| 6 |
(Valinnainen) Aseta laajennus parametriksi Ei käytössä. Jos Direct PLK Configuration -ominaisuus on käytössä, sinun ei tarvitse poistaa laajennusta manuaalisesti, ohita vaihe. Voit myös määrittää parametrin määritystiedostossa (cfg.xml). Parametri on rivikohtainen. Kirjoita merkkijono seuraavassa muodossa:
|
| 7 |
Kirjoita Extended Function -parametriin merkkijono tässä muodossa: Jos kyseessä on yksityinen rivi, kirjoita
Jos kyseessä on jaettu rivi, kirjoita
Missä,
Voit myös määrittää rivikohtaisen parametrin määritystiedostossa (cfg.xml). Kirjoita merkkijono seuraavassa muodossa:
|
| 8 |
Valitse Lähetä kaikki muutokset. |
Ota Direct PLK -määritys käyttöön
Ennen kuin aloitat
Voit suorittaa ohjelmoitavan linjanäppäimen (PLK) -määritykset suoraan rivinäppäimellä, mikä tarkoittaa, että rivinäppäimen laajennustoimintoa ei tarvitse poistaa käytöstä. Jos poistat Direct PLK Configuration -ominaisuuden käytöstä, sinun on poistettava linjalaajennus käytöstä PLK-kokoonpanojen saavuttamiseksi.
| 1 |
Valitse . |
| 2 |
Aseta Sekalaiset rivinäppäinasetukset -osiossa En able Direct PLK Configuration - parametriksi Kyllä. Voit myös määrittää parametrin puhelimen määritystiedostossa (cfg.xml) seuraavalla XML-merkkijonolla:
Sallitut arvot: Kyllä ja Ei Oletusarvo: Kyllä Jos asetat parametrin arvoksi ”Ei”, rivinäppäimen laajennus on poistettava käytöstä PLK-kokoonpanossa. |
| 3 |
Valitse (jossa [n] on laajennuksen numero). |
| 4 |
Varmista välityspalvelin ja rekisteröinti -osiossa, että välityspalvel imen parametri on tyhjä. Voit myös määrittää tämän parametrin määritystiedostossa (cfg.xml) kirjoittamalla merkkijonon tässä muodossa: missä n on laajennusnumero.
|
| 5 |
Varmista Tila ajatied ot-osiossa, että käyttäjätunnus parametri on tyhjä. Voit myös määrittää tämän parametrin määritystiedostossa (cfg.xml) kirjoittamalla
merkkijonon tässä muodossa:
missä n on laajennusnumero. |
| 6 |
Valitse Lähetä kaikki muutokset. |
Linjanäppäimen sammuttaminen
Voit sammuttaa linjanäppäimen asettamalla sille inerttitilan puhelimen verkkosivulta. Kun linjanäppäin on inertissä tilassa, rivinäppäimen LED on poistettu käytöstä, Busy Lamp Field (BLF) ei toimi rivinäppäimessä, rivinäppäimen vieressä ei näy kuvaketta tai tekstiä ja rivinäppäinpainike ei reagoi, pitkään painamisen kokoonpano on poistettu käytöstä. Sanalla sanoen inertin tilan konfiguroitu linjanäppäin ei ole täysin käytettävissä puhelimen käyttäjille.
Puhelimen linjanäppäin voidaan edelleen rekisteröidä, kun se on inertissä tilassa.
| 1 |
Poista inerttitilaa käyttävä rivinäppäin käytöstä. Tee jokin seuraavista toimista puhelimen verkkosivulla:
|
| 2 |
Aseta tietylle rivinäppäimelle inertti tila. |