- Hjem
- /
- Artikkel
Denne hjelpeartikkelen er for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registrert hos Cisco BroadWorks. Denne hjelpeartikkelen er kun for administratorer.
Programmerbare linjetaster
Tabellen nedenfor viser de dedikerte harde knappene og programmerbare linjetastene for funksjonene som er tilgjengelige på telefonen:
| Funksjonsnavn | Hard knapp | PLK |
|---|---|---|
|
BLF med hurtigvalg BLF med henting av anrop BLF med hurtigoppringing og henting av anrop BLF anropspark |
|
Støttet |
|
Kalender |
Støttes (bare 9851 og 9861) |
|
|
Videresending av anrop |
|
Støttet |
|
Anropspark/Unpark |
|
Støttet |
|
- Konferanse |
Støttet (unntatt 9811) |
|
|
Kontakter |
Støttet (unntatt 9811) |
|
|
Ikke forstyrr |
|
Støttet |
|
Favoritt |
Støttet |
|
|
Holde/gjenoppta |
Støttet |
|
|
Hjem |
Støttet (bare 9871 og 8875) |
|
|
Inert |
|
Støttet |
|
Demp |
Støttet |
|
|
Gjenoppringing |
|
Støttet |
|
Innstillinger |
Støttet |
|
|
Hurtigoppringing |
|
Støttet |
|
Overføring |
Støttet |
Hvis du vil ha mer informasjon om PSK (Programmable Softkey), kan du se Konfigurasjon av programmerbare funksjonstaster (BroadWorks) eller Konfigurer programmerbare funksjonstaster for 9800/8875 (Control Hub).
Gjør det mulig for brukeren å konfigurere funksjoner på linjetaster
Du kan aktivere brukeren til å konfigurere funksjoner på linjetaster. Brukeren kan deretter legge til noen av de konfigurerte funksjonene til de dedikerte linjetastene.
Før du begynner
Forsikre deg om at linjetastene ikke er i Inert modus.
| 1 |
(Valgfritt) Deaktiver utvidelsen av en linjetast som du lar brukerne konfigurere funksjonene på. Hvis funksjonen Direkte PLK-konfigurasjon er aktivert, trenger du ikke å deaktivere utvidelsen manuelt, hopp over trinnet. | ||||||||||||||||
| 2 |
Velg . | ||||||||||||||||
| 3 |
I delen Generelt konfigurerer du parameteren Tilpassbare PLK-alternativer med kodene til de ønskede funksjonene. Se detaljer i tabellen nedenfor:
Brukeren trykker lenge på en ikke-tilordnet linjetast for å se funksjonslisten, deretter kan brukeren velge en funksjon som skal legges til linjetasten. Du kan også konfigurere denne parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml) med en streng i dette formatet:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Klikk på Send inn alle endringer. |
Legge til en utvidet funksjon i en linjetast
Dette emnet gir en generell ide om hvordan du legger til en funksjon i en linjetast. Etter konfigurasjonen kan telefonbrukeren trykke på den konfigurerte linjetasten for å få tilgang til den tildelte funksjonen.
| 1 |
Gå til telefonadministrasjonens webside. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Velg en linjetast. |
| 4 |
Sett ut videlses parameteren til De aktivert for å deaktivere utvidelsen. Hvis funksjonen Direkte PLK-konfigurasjon er deaktivert, må du deaktivere utvidelsen for å legge til en utvidet funksjon i linjetasten. Hvis funksjonen er aktivert, kan du hoppe over dette trinnet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktivere direkte PLK-konfigurasjon.
|
| 5 |
I parameteren Utvidet funksjon skriver du inn en streng i dette formatet: fnc=<configuration code>
hvor Du kan også konfigurere denne parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml). Skriv inn en streng i dette formatet:
hvor n er utvidelsesnummeret. Hvis du vil ha mer informasjon om parameteren, kan du se Parametre for utvidede funksjoner på linjetast ene. Hvis du vil ha mer informasjon om støttede funksjoner, konfigurasjonskoder og strengsyntaks, kan du se Konfigurerbare funksjoner på linjetaster. |
| 6 |
Klikk på Send inn alle endringer. |
Parametre for utvidede funksjoner på linjetastene
| Parameter | Beskrivelse |
|---|---|
|
Utvidelse |
Tilordner et utvidelsesnummer til en linjetast eller deaktiverer forlengelsesfunksjonen på en linjetast. Antall linjetaster varierer med telefonmodeller. Når du er tildelt et utvidelsesnummer, kan du konfigurere linjenøkkelen som en telefonutvidelse. Du kan tilordne linjetasten med utvidede funksjoner, for eksempel hurtigoppringing, Busy Lamp Field og anropshenting. Som standard trenger du ikke å deaktivere utvidelsen for å tilordne linjetasten med utvidede funksjoner. Hvis funksjonen Direkte PLK-konfigurasjon er deaktivert, må du deaktivere utvidelsen for å oppnå tildelingen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer funksjonen, kan du aktivere direkte PLK-konfigurasjon. Utfør ett av følgende:
Tillatte verdier: Deaktivert|1|2|3|4, de tillatte verdiene varierer med telefoner. Standard: n, hvor n er linjenøkkelnummeret. |
|
Utvidet funksjon |
Brukes til å tilordne utvidede funksjoner til en linjetast på telefonen. De støttede funksjonene er oppført i Konfigurerbare funksjoner på linjetaster. Utfør ett av følgende:
Standard: Tom |
Konfigurerbare funksjoner på linjetaster
Tabellen nedenfor viser de støttede funksjonene som kan konfigureres på linjetastene.
| Funksjon | Konfigurasjonskode (fnc=) | Beskrivelse og strengsyntaks |
|---|---|---|
|
Opptatt lampefelt (BLF) og hurtigvalg |
blf+sd |
Ringer et anrop med hurtigoppringingen til den overvåkede linjen. Strengsyntaks:
Brukere kan trykke lenge på linjetasten for å sette opp funksjonen på telefonen. |
|
BLF og henting av anrop |
blf+cp |
Besvarer innkommende anrop for den overvåkede linjen. Strengsyntaks:
Brukere kan trykke lenge på linjetasten for å sette opp funksjonen på telefonen. |
|
BLF, hurtigoppringing og henting av anrop |
blf+sd+cp |
Anroper den overvåkede linjen eller svarer på innkommende anrop for den overvåkede linjen. Strengsyntaks:
Brukere kan trykke lenge på linjetasten for å sette opp funksjonen på telefonen. |
|
BLF Call park |
prk |
Parkerer et anrop på vent og mottar samtalen til den overvåkede linjen. Strengsyntaks:
Kontroller at parameteren (under Voice > Att Console > General) er satt til Ja. |
|
Videresending av anrop |
cfnd |
Slår av videresending av anrop eller åpner innstillinger for videresending av anrop. Strengsyntaks:
Brukere kan trykke lenge på linjetasten for å sette opp funksjonen på telefonen. |
|
Ring park |
prk |
Parkerer en samtale på vent og mottar samtalen fra en annen telefon. Strengsyntaks:
Hvor:
|
|
Ikke forstyrr |
dnd |
Viser informasjonen om den pågående samtalen. Strengsyntaks:
Brukere kan trykke lenge på linjetasten for å sette opp funksjonen på telefonen. |
|
Inert |
inert |
Slår av linjetasten for å deaktivere den helt. Linjetasten er utilgjengelig når den er i Inert modus. Linjetasten kan fortsatt registreres når den er i inert modus. Strengsyntaks:
|
|
Gjenoppringing |
gjenoppringing |
Ringer det sist oppringte telefonnummeret. Strengsyntaks:
Brukere kan trykke lenge på linjetasten for å sette opp funksjonen på telefonen. |
|
Hurtigoppringing |
sd |
Ringer det angitte hurtignummeret. Strengsyntaks: Hvor,
Brukere kan trykke lenge på linjetasten for å sette opp funksjonen på telefonen. |
|
Hurtigoppringing (SIP URI-samtale eller møte) |
sd |
Ringer den angitte SIP-URI-en for å ringe eller bli med i et personlig rommøte. Strengsyntaks:
Brukere kan trykke lenge på linjetasten for å sette opp funksjonen på telefonen. |
Konfigurer opptatt lampefelt (BLF)
Som administrator kan du konfigurere BLF-tasten med hurtigoppringing og henting av anrop for brukerne dine. BLF-tastene lar brukerne overvåke kollegernes linjer. Når BLF-taster er konfigurert med både samtalehenting og hurtigoppringing, kan brukere bruke BLF-tastene til enten å svare på anrop for de overvåkede linjene eller ringe den overvåkede linjen med en knapp, eller begge deler.
Indikatorene på overvåkingslinjene varierer med konfigurasjoner. Se følgende artikler for detaljer:
Konfigurer telefonen til å overvåke flere brukeres linjer
Hvis telefonen er registrert på en BroadWorks-server, kan du konfigurere telefonen til å overvåke hele BLF-listen. Telefonen tilordner tilgjengelige linjetaster i rekkefølge for å overvåke BLF-listeoppføringene, og begynner å vise statusen til de overvåkede linjene på BLF-tastene.
Du kan også konfigurere parametrene i telefonkonfigurasjonsfilen med XML (cfg.xml). Hvis du vil konfigurere hver parameter, kan du se syntaksen til strengen i følgende tabell over parametere for overvåking av flere brukeres linjer.
Før du begynner
-
Kontroller at telefonen er registrert på en BroadWorks-server.
-
Du setter opp en BLF-liste for en bruker av telefonen på BroadWorks-serveren.
-
Forsikre deg om at de overvåkede linjene på BLF-tastene ikke er i Inert modus.
| 1 |
Få tilgang til administrasjonens webgrensesnitt. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Konfigurer BLF-liste-URI, bruk linjetaster for BLF-liste, BLF-liste og BLF-etikettvisningsmodus som beskrevet i følgende tabell over parametere for overvåking av flere brukeres linjer. |
| 4 |
Klikk på Send inn alle endringer. |
Parametere for overvåking av flere brukeres linjer
Tabellen nedenfor definerer funksjonen og bruken av BLF-parametrene i Gener elt-delen under kategorien Tale i telefonens webgrensesnitt. Den definerer også syntaksen til strengen som legges til i telefonkonfigurasjonsfilen med XML (cfg.xml) for å konfigurere en parameter.
|
Parameter |
Beskrivelse og standardverdi |
|---|---|
| BLF-liste URI |
Uniform Resource Identifier (URI) for BLF-listen (Busy Lamp Field) som du har konfigurert for en bruker av telefonen, på BroadWorks-serveren. Dette feltet gjelder bare hvis telefonen er registrert på en BroadWorks-server. BLF-listen er listen over brukere hvis linjer telefonen har lov til å overvåke. URI-en for BLF-listen må spesifiseres i formatet Utfør ett av følgende:
Standard: Tomt |
| Bruk linjetaster for BLF-liste |
Styrer om telefonen bruker linjetastene til å overvåke BLF-listen når overvåking av BLF-listen er aktiv. Denne innstillingen har bare betydning når BLF List er satt til Vis. Utfør ett av følgende:
Standard: Nei |
| BLF-liste |
Bestemmer om BLF-listen på linjetasten skal vises eller skjules. Når den er satt til Vis, tilordner telefonen tilgjengelige linjetaster i rekkefølge for å overvåke BLF-listeoppføringene. Etikettene til BLF-listetastene viser navnene på de overvåkede brukerne og statusen til de overvåkede linjene. Denne innstillingen har bare betydning når BLF List URI er konfigurert. Utfør ett av følgende:
Tillatte verdier: Vis|Skjul Standard: Vis |
|
BLF-etikettvisningsmodus |
Angir hvordan BLF-oppføringene vises på linjetastene. Alternativene er: Navn, Ext (utvidelsesnummer) og Begge. Utfør ett av følgende:
Tillatte verdier: Navn|Ekst|Begge Standard: Navn |
Konfigurer en linje for å overvåke en bestemt brukers linje
Du kan konfigurere opptatt lampefelt på en telefonlinje når en bruker trenger å overvåke en medarbeiders tilgjengelighet for å håndtere samtaler.
Du kan konfigurere det travle lampefeltet til å fungere med en hvilken som helst kombinasjon av hurtigoppringing eller opptak av anrop. For eksempel travelt lampefelt og hurtigvalg, opptatt lampefelt og opptak av anrop, eller opptatt lampefelt med både hurtigoppringing og opptak av anrop. Men hurtigvalg alene krever en annen konfigurasjon.
Du kan også konfigurere parametrene i telefonkonfigurasjonsfilen med XML (cfg.xml). For å konfigurere hver parameter, se syntaksen til strengen i tabellen over parametere for overvåking av en bestemt linje.
Før du begynner
Kontroller at linjetasten som du skal konfigurere et opptatt lampefelt på, ikke er i Inert modus.
| 1 |
Gå til telefonadministrasjonens webside. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Velg en linjetast som du vil konfigurere et opptatt lampefelt på. |
| 4 |
Konfigurer feltene Utvi delse, Ut videt funksjon, som definert i følgende tabell over parametere for overvåking av en bestemt linje. |
| 5 |
Klikk på Send inn alle endringer. |
Parametere for overvåking av en bestemt linje
Tabellen nedenfor definerer funksjonen og bruken av parametrene for Busy Lamp Field (BLF) i seksjonene L injetast (n) under kategorien T i telefonens webgrensesnitt. Den definerer også syntaksen til strengen som legges til i telefonkonfigurasjonsfilen med XML (cfg.xml) for å konfigurere en parameter.
|
Parameter |
Beskrivelse og standardverdi |
|---|---|
|
Utvidelse |
Tilordner et utvidelsesnummer til en linjetast eller deaktiverer forlengelsesfunksjonen på en linjetast. Antall linjetaster varierer med telefonmodeller. Når du er tildelt et utvidelsesnummer, kan du konfigurere linjenøkkelen som en telefonutvidelse. Når du trenger å tilordne linjetasten med utvidede funksjoner (for eksempel hurtigoppringing, BLF, samtaleopptak) mens Direct PLK-konfigurasjonsfunksjonen er deaktivert, kan du enten aktivere funksjonen eller sette Extension parameteren til «Deaktivert». Utfør ett av følgende:
Tillatte verdier: Deaktivert|1|2|3|4, de tillatte verdiene varierer med telefoner. Standard: n, hvor n er linjenøkkelnummeret. |
|
Utvidet funksjon |
Denne parameteren fungerer bare på linjene med Extension parameteren satt til De aktivert. Brukes til å tilordne utvidede funksjoner til en linje på telefonen. De støttede funksjonene er:
Hvor, Utfør ett av følgende:
Standard: Tom |
Legg til BLF-anropspark på en linjetast
Du kan legge til anropsparkeringsfunksjonen på en bestemt linjetast for å bruke bare en enkelt knapp til å parkere eller avparkere et anrop for en overvåket bruker.
Dette emnet er for Cisco Desk Phone 9800-serien registrert hos BroadWorks.
| 1 |
Velg . |
| 2 |
Velg Ja for parameteren BLF Callpark On Line Key Enable. Hvis du vil deaktivere funksjonen, velger du Nei. Du kan også konfigurere denne parameteren i XML-filen for telefonkonfigurasjon (cfg.xml) ved å skrive inn en streng i dette formatet:
Standard: Nei. |
| 3 |
Naviger til og velg en linjetast. |
| 4 |
(Valgfritt) Sett Extension parameteren til De aktivert. Hvis funksjonen Direkte PLK-konfigurasjon er aktivert, trenger du ikke å deaktivere utvidelsen manuelt, hopp over trinnet. Du kan også konfigurere parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml). Parameteren er linjespesifikk. Skriv inn en streng i følgende format:
|
| 5 |
Skriv inn strengen i følgende format i feltet Utvidet funksjon: Hvor,
|
| 6 |
Klikk på Send inn alle endringer. |
Legge til snarvei for anropsparkering i en ledig utvidelse
Du kan legge til anropsparkering i en ledig utvidelse for å gjøre det mulig for brukeren å lagre og hente samtaler midlertidig. Call Park støttes på private linjer og delte linjer. Når den er konfigurert, kan brukeren parkere og avparkere en samtale gjennom utvidelsen.
| 1 |
Gå til telefonadministrasjonens webside. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Velg Nei for parameteren BLF Callpark On Line Key Enable for å deaktivere funksjonen Busy Lamp Field (BLF) Call Park på telefonen. |
| 4 |
Velg . |
| 5 |
Velg en linjetast. |
| 6 |
(Valgfritt) Sett Extension parameteren til De aktivert. Hvis funksjonen Direkte PLK-konfigurasjon er aktivert, trenger du ikke å deaktivere utvidelsen manuelt, hopp over trinnet. Du kan også konfigurere parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml). Parameteren er linjespesifikk. Skriv inn en streng i følgende format:
|
| 7 |
I parameteren Utvidet funksjon skriver du inn en streng i dette formatet: For en privat linje skriver du inn
For en delt linje skriver du inn
Hvor,
Du kan også konfigurere den linjespesifikke parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml). Skriv inn en streng i følgende format:
|
| 8 |
Klikk på Send inn alle endringer. |
Aktiver direkte PLK-konfigurasjon
Før du begynner
Du kan utføre PLK-konfigurasjoner (Programmable Line Key) direkte på en linjetast, noe som betyr at du ikke trenger å deaktivere utvidelsesfunksjonen til en linjetast. Hvis du deaktiverer funksjonen Direkte PLK-konfigurasjon, må du deaktivere linjeutvidelsen for å oppnå PLK-konfigurasjoner.
| 1 |
Velg . |
| 2 |
I delen Diverse linjenøkkelinnstillinger angir du parameteren Aktiver direkte PLK-konfigurasjon til Ja. Du kan også konfigurere parameteren i telefonkonfigurasjonsfilen (cfg.xml) med følgende XML-streng:
Tillatte verdier: Ja og Nei Standardverdi: Ja Hvis du setter parameteren til «Nei», må utvidelsen av en linjenøkkel være deaktivert for PLK-konfigurasjonen. |
| 3 |
Velg (hvor [n] er utvidelsesnummeret). |
| 4 |
I delen Proxy og registrering må du kontrollere at Proxy-parameteren er tom. Du kan også konfigurere denne parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml) ved å skrive inn en streng i dette formatet: hvor n er utvidelsesnummeret.
|
| 5 |
I delen Abonnentinformasjon må du kontrollere at User ID- parameteren er tom. Du kan også konfigurere denne parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml) ved å skrive inn en
streng i dette formatet:
hvor n er utvidelsesnummeret. |
| 6 |
Klikk på Send inn alle endringer. |
Slå av en linjetast
Du kan slå av en linjetast ved å angi Inert modus for den fra telefonens webside. Når linjetasten er i inert modus, er linjetastens LED deaktivert, Busy Lamp Field (BLF) fungerer ikke på linjetasten, ingen ikon eller tekst vises ved siden av linjetasten, og linjetasteknappen reagerer ikke, lenge trykkkonfigurasjon er deaktivert. Med et ord er linjetasten konfigurert med Inert modus helt utilgjengelig for telefonbrukerne.
En linjetast på telefonen kan fortsatt registreres når den er i inert modus.
| 1 |
Deaktiver linjetasten som vil bruke Inert modus. Gjør en av følgende handlinger på telefonens webside:
|
| 2 |
Angi Inert modus for den spesifikke linjetasten. |