- Hjem
- /
- Artikel
Denne hjælpeartikel er til Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registreret hos Cisco BroadWorks. Denne hjælpeartikel er kun for administratorerne.
Programmerbare linjetaster
Følgende tabel viser de dedikerede hårde knapper og programmerbare linjetaster til de funktioner, der er tilgængelige på telefonen:
| Funktionsnavn | Hård knap | PLK |
|---|---|---|
|
BLF med hurtigopkald BLF med opkaldsafhentning BLF med hurtigopkald og opkaldsafhentning BLF opkaldspark |
|
Understøttet |
|
Kalender |
Understøttet (kun 9851 og 9861) |
|
|
Viderestilling af opkald |
|
Understøttet |
|
Opkaldspark/Unpark |
|
Understøttet |
|
Konference |
Understøttet (undtagen 9811) |
|
|
Kontakter |
Understøttet (undtagen 9811) |
|
|
Forstyr ikke |
|
Understøttet |
|
Favorit |
Understøttet |
|
|
Hold/genoptag |
Understøttet |
|
|
Hjem |
Understøttet (kun 9871 og 8875) |
|
|
Inert |
|
Understøttet |
|
Lydløs |
Understøttet |
|
|
Genopkald |
|
Understøttet |
|
Indstillinger |
Understøttet |
|
|
Hurtigopkald |
|
Understøttet |
|
Overførsel |
Understøttet |
Du kan finde flere oplysninger om PSK (Programmable Softkey) under Konfiguration af programmerbare softkeys (BroadWorks) eller Konfigurer de programmerbare programtaster til 9800/8875 (Control Hub).
Gør det muligt for brugeren at konfigurere funktioner på linjetaster
Du kan gøre det muligt for brugeren at konfigurere funktioner på linjetaster. Brugeren kan derefter tilføje nogen af de konfigurerede funktioner til de dedikerede linjetaster.
Før du begynder
Sørg for, at linjetasterne ikke er i inaktiv tilstand.
| 1 |
(Valgfrit) Deaktiver udvidelsen af en linjetast, som du giver brugerne mulighed for at konfigurere funktionerne på. Hvis funktionen Direkte PLK-konfiguration er aktiveret, behøver du ikke deaktivere udvidelsen manuelt, spring trinnet over. | ||||||||||||||||
| 2 |
Vælg . | ||||||||||||||||
| 3 |
I afsnittet Generelt skal du konfigurere parameteren Tilpasselige PLK-indstillinger med koderne for dine ønskede funktioner. Se detaljer i nedenstående tabel:
Brugeren trykker længe på en ikke-tildelt linjetast for at se funktionslisten, så brugeren kan derefter vælge en funktion, der skal føjes til linjetasten. Du kan også konfigurere denne parameter i konfigurationsfilen (cfg.xml) med en streng i dette format:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Klik på Send alle ændringer. |
Føj en udvidet funktion til en linjetast
Dette emne giver en generel idé om, hvordan du føjer en funktion til en linjetast. Efter konfigurationen kan telefonbrugeren trykke på den konfigurerede linjetast for at få adgang til den tildelte funktion.
| 1 |
Få adgang til telefonadministrationswebsiden. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Vælg en linjetast. |
| 4 |
Indstil Extension parameter til De aktiveret for at deaktivere udvidelsen. Hvis funktionen Direkte PLK-konfiguration er deaktiveret, skal du deaktivere udvidelsen for at tilføje en udvidet funktion til linjetasten. Hvis funktionen er aktiveret, kan du springe dette trin over. Du kan finde flere oplysninger under Aktiver direkte PLK-konfiguration.
|
| 5 |
Indtast en streng i dette format i parameteren Udvidet funktion: fnc=<configuration code>
hvor Du kan også konfigurere denne parameter i konfigurationsfilen (cfg.xml). Indtast en streng i dette format:
hvor n er udvidelsesnummeret. Du kan finde flere oplysninger om parameteren under Parametre for udvidede funktioner på linjetasterne. Du kan finde flere oplysninger om de understøttede funktioner, konfigurationskoder og strengsyntaks under Konfigurerbare funktioner på linjetaster. |
| 6 |
Klik på Send alle ændringer. |
Parametre for udvidede funktioner på linjetaster
| Parameter | Beskrivelse |
|---|---|
|
Udvidelse |
Tildeler et udvidelsesnummer til en linjetast eller deaktiverer udvidelsesfunktionen på en linjetast. Antallet af linjetaster varierer med telefonmodeller. Når du har tildelt et udvidelsesnummer, kan du konfigurere linjetasten som en telefonudvidelse. Du kan tildele linjetasten med udvidede funktioner, for eksempel hurtigopkald, optaget lampefelt og opkaldsoptagelse. Som standard behøver du ikke deaktivere udvidelsen for at tildele linjetasten med udvidede funktioner. Men hvis funktionen Direkte PLK-konfiguration er deaktiveret, skal du deaktivere udvidelsen for at opnå tildelingen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du aktiverer funktionen, under Aktivér direkte PLK-konfiguration. Udfør en af følgende fremgangsmåder:
Tilladte værdier: Deaktiveret|1|2|3|4, de tilladte værdier varierer fra telefon til telefon. Standard: n, hvor n er linjetastenummeret. |
|
Udvidet funktion |
Bruges til at tildele udvidede funktioner til en linjetast på telefonen. De understøttede funktioner er angivet i Konfigurerbare funktioner på linjetaster. Udfør en af følgende fremgangsmåder:
Standard: Tom |
Konfigurerbare funktioner på linjetaster
Følgende tabel viser de understøttede funktioner, der kan konfigureres på linjetasterne.
| Funktion | Konfigurationskode (fnc=) | Beskrivelse og strengsyntaks |
|---|---|---|
|
Optaget lygtefelt (BLF) og hurtigopkald |
blf+sd |
Foretager et opkald med hurtigopkaldet til den overvågede linje. Strengsyntaks:
Brugere kan trykke længe på linjetasten for at konfigurere funktionen på telefonen. |
|
BLF og afhentning af opkald |
blf+cp |
Besvarer indgående opkald til den overvågede linje. Strengsyntaks:
Brugere kan trykke længe på linjetasten for at konfigurere funktionen på telefonen. |
|
BLF, hurtigopkald og opkaldsafhentning |
blf+sd+cp |
Opkalder den overvågede linje eller besvarer indgående opkald til den overvågede linje. Strengsyntaks:
Brugere kan trykke længe på linjetasten for at konfigurere funktionen på telefonen. |
|
BLF Opkaldspark |
prk |
Parkerer et opkald på vent og modtager opkaldet til den overvågede linje. Strengsyntaks:
Sørg for, at parameteren (under Voice > Att Console > General) er indstillet til Ja. |
|
Viderestilling af opkald |
cfnd |
Slår videresendelse af opkald fra eller åbner indstillinger for viderestilling af opkald. Strengsyntaks:
Brugere kan trykke længe på linjetasten for at konfigurere funktionen på telefonen. |
|
Opkald park |
prk |
Parkerer et opkald på vent og modtager opkaldet fra en anden telefon. Strengsyntaks:
Hvor:
|
|
Forstyr ikke |
dnd |
Viser oplysningerne om det igangværende opkald. Strengsyntaks:
Brugere kan trykke længe på linjetasten for at konfigurere funktionen på telefonen. |
|
Inert |
inert |
Lukker linjetasten for helt at deaktivere den. Linjetasten er ikke tilgængelig, når den er i inaktiv tilstand. Linjetasten kan stadig registreres, når den er i inaktiv tilstand. Strengsyntaks:
|
|
Genopkald |
genopkald |
Ring til det senest opkaldte telefonnummer. Strengsyntaks:
Brugere kan trykke længe på linjetasten for at konfigurere funktionen på telefonen. |
|
Hurtigopkald |
sd |
Ringer det angivne hurtigopkaldsnummer. Strengsyntaks: Hvor,
Brugere kan trykke længe på linjetasten for at konfigurere funktionen på telefonen. |
|
Hurtigopkald (SIP URI-opkald eller møde) |
sd |
Ringer til den angivne SIP URI for at foretage et opkald eller deltage i et personligt rummøde. Strengsyntaks:
Brugere kan trykke længe på linjetasten for at konfigurere funktionen på telefonen. |
Konfigurer travlt lygtefelt (BLF)
Som administrator kan du konfigurere BLF-tasten med hurtigopkald og opkaldsafhentning for dine brugere. BLF-tasterne giver brugerne mulighed for at overvåge deres kollegers linjer. Når BLF-taster er konfigureret med både opkaldsafhentning og hurtigopkald, kan brugerne bruge BLF-tasterne til enten at besvare opkald til de overvågede linjer eller ringe til den overvågede linje med en knap eller begge dele.
Indikatorerne på overvågningslinjerne varierer med konfigurationer. Se følgende artikler for detaljer:
Konfigurer telefonen til at overvåge flere brugeres linjer
Hvis telefonen er registreret på en BroadWorks-server, kan du konfigurere telefonen til at overvåge hele BLF-listen. Telefonen tildeler tilgængelige linjetaster i rækkefølge for at overvåge BLF-listeposterne og begynder at vise status for de overvågede linjer på BLF-tasterne.
Du kan også konfigurere parametrene i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml). Hvis du vil konfigurere hver parameter, skal du se syntaksen for strengen i følgende tabel over Parametre til overvågning af flere brugeres linjer.
Før du begynder
-
Sørg for, at telefonen er registreret på en BroadWorks-server.
-
Du opretter en BLF-liste for en bruger af telefonen på BroadWorks-serveren.
-
Sørg for, at de overvågede linjer på BLF-tasterne ikke er i inaktiv tilstand.
| 1 |
Få adgang til administrationswebgrænsefladen. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Konfigurer BLF-liste-URI, brug linjetaster til BLF-liste, BLF-liste og BLF-etiketvisningstilstand som beskrevet i følgende tabel med parametre til overvågning af flere brugeres linjer. |
| 4 |
Klik på Send alle ændringer. |
Parametre til overvågning af flere brugeres linjer
Følgende tabel definerer funktionen og brugen af BLF-parametrene i afsnittet Generelt under fanen Stemme i telefonens webgrænseflade. Det definerer også syntaksen for strengen, der tilføjes i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml) for at konfigurere en parameter.
|
Parameter |
Beskrivelse og standardværdi |
|---|---|
| BLF-liste URI |
Uniform Resource Identifier (URI) på listen BLF (Busy Lamp Field), som du har konfigureret for en bruger af telefonen, på BroadWorks-serveren. Dette felt gælder kun, hvis telefonen er registreret på en BroadWorks-server. BLF-listen er listen over brugere, hvis linjer telefonen har lov til at overvåge. BLF List URI skal angives i formatet Udfør en af følgende fremgangsmåder:
Standard: Tom |
| Brug linjetaster til BLF-liste |
Styrer, om telefonen bruger sine linjetaster til at overvåge BLF-listen, når overvågning af BLF-listen er aktiv. Denne indstilling har kun betydning, når BLF-liste er indstillet til Vis. Udfør en af følgende fremgangsmåder:
Standard: Nej |
| BLF-liste |
Bestemmer, om BLF-listen på linjetasten skal vises eller skjules. Når den er indstillet til Vis, tildeler telefonen tilgængelige linjetaster i rækkefølge for at overvåge BLF-listeposterne. Etiketterne på BLF-listetasterne viser navnene på de overvågede brugere og status for de overvågede linjer. Denne indstilling har kun betydning, når BLF List URI er konfigureret. Udfør en af følgende fremgangsmåder:
Tilladte værdier: Vis|Skjul Standard: Vis |
|
BLF-etiketvisningstilstand |
Angiver, hvordan BLF-posterne vises på linjetasterne. Indstillingerne er: Navn, Ext (udvidelsesnummer) og Begge. Udfør en af følgende fremgangsmåder:
Tilladte værdier: Navn|Ekst|Begge Standard: Navn |
Konfigurer en linje til overvågning af en bestemt brugers linje
Du kan konfigurere optaget lampefelt på en telefonlinje, når en bruger skal overvåge en kollegas tilgængelighed til at håndtere opkald.
Du kan konfigurere feltet for optaget lampe til at fungere med en hvilken som helst kombination af hurtigopkald eller opkaldsoptagelse. For eksempel travlt lygtefelt og hurtigopkald, travlt lygtefelt og opkaldsoptagelse eller travlt lygtefelt med både hurtigopkald og opkaldsoptagelse. Men hurtigopkald alene kræver en anden konfiguration.
Du kan også konfigurere parametrene i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml). For at konfigurere hver parameter skal du se syntaksen for strengen i tabellen over parametre til overvågning af en bestemt linje.
Før du begynder
Sørg for, at linjetasten, som du skal konfigurere et travlt lygtefelt på, ikke er i inaktiv tilstand.
| 1 |
Få adgang til telefonadministrationswebsiden. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Vælg en linjetast, som du vil konfigurere et travlt lygtefelt på. |
| 4 |
Konfigurer felterne Udvi delse, Udvidet funktion, som defineret i følgende tabel med parametre til overvågning af en bestemt linje. |
| 5 |
Klik på Send alle ændringer. |
Parametre til overvågning af en bestemt linje
Følgende tabel definerer funktionen og brugen af parametrene for optaget lampefelt (BLF) i afsnittene L injetast (n) under fanen T i telefonens webgrænseflade. Det definerer også syntaksen for strengen, der tilføjes i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml) for at konfigurere en parameter.
|
Parameter |
Beskrivelse og standardværdi |
|---|---|
|
Udvidelse |
Tildeler et udvidelsesnummer til en linjetast eller deaktiverer udvidelsesfunktionen på en linjetast. Antallet af linjetaster varierer med telefonmodeller. Når du har tildelt et udvidelsesnummer, kan du konfigurere linjetasten som en telefonudvidelse. Når du har brug for at tildele linjetasten med udvidede funktioner (for eksempel hurtigopkald, BLF, opkaldsafhentning), mens funktionen Direct PLK Configuration er deaktiveret, kan du enten aktivere funktionen eller indstille Extension parameteren til „Deaktiveret“. Udfør en af følgende fremgangsmåder:
Tilladte værdier: Deaktiveret|1|2|3|4, de tilladte værdier varierer fra telefon til telefon. Standard: n, hvor n er linjetastenummeret. |
|
Udvidet funktion |
Denne parameter fungerer kun på de linjer, hvor parameteren Extension er indstillet til De aktiveret. Bruges til at tildele udvidede funktioner til en linje på telefonen. De understøttede funktioner er:
Hvor Udfør en af følgende fremgangsmåder:
Standard: Tom |
Tilføj BLF-opkaldspark på en linjetast
Du kan tilføje opkaldsparkeringsfunktionen på en bestemt linjetast for kun at bruge en enkelt knap til at parkere eller afparkere et opkald for en overvåget bruger.
Dette emne vedrører Cisco Desk Phone 9800-serien, der er registreret hos BroadWorks.
| 1 |
Vælg . |
| 2 |
Vælg Ja for parameteren BLF Callpark On Line Key Enable. Hvis du vil deaktivere funktionen, skal du vælge Nej. Du kan også konfigurere denne parameter i telefonkonfigurationens XML-fil (cfg.xml) ved at indtaste en streng i dette format:
Standard: Nej. |
| 3 |
Naviger til , og vælg en linjetast. |
| 4 |
(Valgfrit) Indstil parameteren Extension til De aktiveret. Hvis funktionen Direkte PLK-konfiguration er aktiveret, behøver du ikke deaktivere udvidelsen manuelt, spring trinnet over. Du kan også konfigurere parameteren i konfigurationsfilen (cfg.xml). Parameteren er linjespecifik. Indtast en streng i følgende format:
|
| 5 |
Indtast strengen i følgende format i feltet Udvidet funktion: Hvor,
|
| 6 |
Klik på Send alle ændringer. |
Føj genvej til Call Park til en ledig udvidelse
Du kan føje opkaldspark til en ledig udvidelse for at gøre det muligt for brugeren midlertidigt at gemme og hente opkald. Call Park understøttes på private linjer og delte linjer. Når den er konfigureret, kan brugeren parkere og afparkere et opkald gennem udvidelsen.
| 1 |
Få adgang til telefonadministrationswebsiden. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Vælg Nej for parameteren BLF Callpark On Line Key Enable for at deaktivere funktionen Busy Lamp Field (BLF) Call Park på telefonen. |
| 4 |
Vælg . |
| 5 |
Vælg en linjetast. |
| 6 |
(Valgfrit) Indstil parameteren Extension til De aktiveret. Hvis funktionen Direkte PLK-konfiguration er aktiveret, behøver du ikke deaktivere udvidelsen manuelt, spring trinnet over. Du kan også konfigurere parameteren i konfigurationsfilen (cfg.xml). Parameteren er linjespecifik. Indtast en streng i følgende format:
|
| 7 |
Indtast en streng i dette format i parameteren Udvidet funktion: For en privat linje skal du indtaste
For en delt linje skal du indtaste
Hvor,
Du kan også konfigurere den linjespecifikke parameter i konfigurationsfilen (cfg.xml). Indtast en streng i følgende format:
|
| 8 |
Klik på Send alle ændringer. |
Aktivér direkte PLK-konfiguration
Før du begynder
Du kan udføre PLK-konfigurationer (Programmable Line Key) direkte på en linjetast, hvilket betyder, at du ikke behøver at deaktivere forlængelsesfunktionen for en linjetast. Hvis du deaktiverer funktionen Direkte PLK-konfiguration, skal du deaktivere linjeudvidelsen for at opnå PLK-konfigurationer.
| 1 |
Vælg . |
| 2 |
I afsnittet Diverse linjetastindstillinger skal du indstille parameteren Aktiver direkte PLK-konfiguration til Ja. Du kan også konfigurere parameteren i telefonkonfigurationsfilen (cfg.xml) med følgende XML-streng:
Tilladte værdier: Ja og Nej Standardværdi: Ja Hvis du indstiller parameteren til „Nej“, skal udvidelsen af en linjetast være deaktiveret for PLK-konfigurationen. |
| 3 |
Vælg (hvor [n] er udvidelsesnummeret). |
| 4 |
I afsnittet Proxy og registrering skal du sikre dig, at proxy-parameteren er tom. Du kan også konfigurere denne parameter i konfigurationsfilen (cfg.xml) ved at indtaste en streng i dette format: hvor n er udvidelsesnummeret.
|
| 5 |
I afsnittet Abonnentoplysninger skal du sikre dig, at parameteren User ID er tom. Du kan også konfigurere denne parameter i konfigurationsfilen (cfg.xml) ved at indtaste en
streng i dette format:
hvor n er udvidelsesnummeret. |
| 6 |
Klik på Send alle ændringer. |
Luk en linjetast
Du kan lukke en linjetast ved at indstille den inerte tilstand for den fra telefonens webside. Når linjetasten er i inaktiv tilstand, er linjetastens LED deaktiveret, Busy Lamp Field (BLF) fungerer ikke på linjetasten, der vises intet ikon eller tekst ved siden af linjetasten, og linjetasteknappen reagerer ikke, konfigurationen med langt tryk er deaktiveret. Kort sagt er linjetasten, der er konfigureret med Inert-tilstanden, helt utilgængelig for telefonbrugerne.
En linjetast på telefonen kan stadig registreres, når den er i inaktiv tilstand.
| 1 |
Deaktiver linjetasten, der bruger Inert tilstand. Udfør en af følgende handlinger på telefonens webside:
|
| 2 |
Indstil tilstanden Inert for den specifikke linjetast. |