- Pagină de pornire
- /
- Articol
Configurație programabilă a tastelor de linie
Acest articol de ajutor este pentru Cisco Desk Phone seria 9800 și Cisco Video Phone 8875 înregistrate la Cisco BroadWorks sau Webex Calling. Acest articol de ajutor este destinat numai administratorilor.
Tastele caracteristice de pe telefon
Următorul tabel oferă o prezentare generală a cheilor de caracteristici disponibile pe telefon:
- Caracteristici care au butoane hard dedicate pe tastatura tastaturii
- Caracteristici care pot fi configurate ca taste de linie programabile (PLK)
- Caracteristici disponibile în zona tastelor soft de pe Cisco Desk Phone 9841, 9851 și 9861
- Caracteristici care se afișează ca butoane soft pe Telefon de birou Cisco 9871 și Telefon video Cisco 8875.
Nume caracteristică | Buton tare | plk | Tastă soft | Buton soft |
---|---|---|---|---|
Răspundeți |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Întrerupere Intrare inopinată Așteptare privată |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
BLF cu apelare rapidă BLF cu preluare apel BLF cu apelare rapidă și preluare apel Parcare apeluri BLF |
|
Acceptat |
|
|
Calendar |
Acceptate (numai pentru 9851 și 9861) |
|
Acceptat |
Acceptat |
Apel |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Redirecționare apeluri |
|
Acceptat |
Acceptat |
Acceptat |
Parcarea apelurilor/Scoaterea parcării |
|
Acceptat |
Acceptat |
Acceptat |
Anulați |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Conferinţă |
Acceptat |
|
Acceptat |
Acceptat |
Contacte |
Acceptat |
|
Acceptat |
Acceptat |
Refuzați |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Nu deranjați |
|
Acceptat |
Acceptat |
Acceptat |
Încheiați apelul |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Preferat |
Acceptat |
|
|
|
Așteptare/Reluare |
Acceptat |
|
Acceptat |
Acceptat |
Pagină de pornire |
Acceptate (numai pentru 9871 și 8875) |
|
Acceptat | |
Ignorați |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Inertă |
|
Acceptat |
| |
Intrați |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Întâlnire (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
Acceptat | |
Dezactivați sunetul |
Acceptat |
|
|
Acceptat |
Apel nou |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Reapelare |
|
Acceptat |
Acceptat |
Acceptat |
Recente |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Înregistrare |
|
|
Acceptat |
Acceptat |
Setări |
Acceptat |
|
Acceptat |
Acceptat |
Apelare rapidă |
|
Acceptat |
|
Acceptat |
Transfer |
Acceptat |
Acceptat |
Acceptat |
Pentru mai multe informații despre softkey programabilă (PSK), consultați Configurarea softkey-urilor programabile.
Permiteți utilizatorului să configureze caracteristicile pe tastele de linie
Puteți permite utilizatorului să configureze caracteristicile pe tastele de linie. Utilizatorul poate adăuga apoi oricare dintre caracteristicile configurate la tastele de linie dedicate.
Înainte de a începe
Asigurați-vă că tastele de linie nu sunt în modul inert.
1 |
(Opțional) Dezactivați extensia unei taste de linie pe care le permiteți utilizatorilor să configureze caracteristicile. Dacă caracteristica Configurare directă PLK este activată, nu este necesar să dezactivați manual extensia, săriți pasul. | ||||||||||||||||
2 |
Selectați . | ||||||||||||||||
3 |
În secțiunea General , configurați parametrul Opțiuni PLK personalizabile cu codurile funcțiilor dorite. Consultați detaliile din tabelul de mai jos:
Utilizatorul apasă lung o tastă de linie neatribuită pentru a vedea lista de funcții, iar apoi utilizatorul poate selecta o caracteristică pe care să o adauge la tasta de linie. De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul de configurare (cfg. xml) cu un șir în acest format:
ustomizable_
| ||||||||||||||||
4 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Adăugați o caracteristică extinsă la o tastă de linie
Acest subiect oferă o idee generală despre cum să adăugați o caracteristică la o tastă de linie. După configurare, utilizatorul telefonului poate apăsa tasta de linie configurată pentru a accesa caracteristica atribuită.
1 |
Accesați pagina web pentru administrarea telefonului. | ||||||
2 |
Selectați . | ||||||
3 |
Selectați o tastă de linie. | ||||||
4 |
Setați parametrul Extensie la Dezactivat pentru a dezactiva extensia. Dacă caracteristica Configurare directă PLK este dezactivată, trebuie să dezactivați extensia pentru a adăuga o funcție extinsă la tasta de linie. Dacă funcția este activată, puteți omite acest pas. Pentru detalii, consultați Activați configurația Direct PLK.
| ||||||
5 |
În parametrul Funcție extinsă , introduceți un șir în acest format: fnc= unde De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul de configurare (cfg. xml). Introduceți un șir în acest format: unde n este numărul extensiei. Pentru mai multe informații despre funcțiile acceptate, codurile de configurare și sintaxa șirului, consultați Funcții configurabile pe tastele de linie.
| ||||||
6 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Funcții configurabile pe tastele de linie
Următorul tabel listează caracteristicile acceptate care pot fi configurate pe tastele de linie.
Funcție | Cod de configurare (fnc=) | Descriere și sintaxă șir |
---|---|---|
Câmp lampă ocupat (BLF) și apelare rapidă |
blf+sd |
Efectuează un apel cu apelare rapidă către linia monitorizată. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
BLF și preluare apel |
blf+cp |
Răspunde la apelurile de intrare pentru linia monitorizată. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
BLF, apelare rapidă și preluare apel |
blf+sd+cp |
Apelează linia monitorizată sau răspunde apelurilor primite pentru linia monitorizată. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
Parcare apeluri BLF |
Limba engleză |
Parchează un apel în așteptare și primește apelul pentru linia monitorizată. Sintaxa șirului:
Asigurați-vă că parametrul BLF Call Park On Line Key Enable (din secțiunea ) este setat la valoarea Yes. |
Redirecționare apeluri |
cfwd(ă) |
Dezactivează redirecționarea apelurilor sau deschide setările de redirecționare a apelurilor. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
Parcare apel |
Limba engleză |
Parchează un apel în așteptare și primește apelul de la un alt telefon. Sintaxa șirului:
Unde:
|
Nu deranjați |
DND |
Afișează informațiile apelului în curs. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
Inertă |
inert |
Închide tasta de linie pentru a o dezactiva complet. Tasta de linie nu este disponibilă atunci când este în modul inert. Tasta de linie poate fi înregistrată în continuare atunci când este în modul inert. Sintaxa șirului:
|
Reapelare |
reapelați |
Sună la numărul de telefon format cel mai recent. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
Apelare rapidă |
sd (dezambiguizare) |
Formează numărul de apelare rapidă specificat. Sintaxa șirului: Unde,
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
Apelare rapidă (apel sau întâlnire SIP URI) |
sd (dezambiguizare) |
Formează URI SIP specificat pentru a efectua un apel sau a intra într-o întâlnire din sala personală. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta de linie pentru a configura caracteristica pe telefon. |
Configurați câmpul lampă ocupat (BLF)
Ca administrator, puteți configura cheia BLF cu apelare rapidă și preluare apel pentru utilizatorii dvs. Tastele BLF permit utilizatorilor să monitorizeze liniile colegilor lor. Atunci când tastele BLF sunt configurate atât cu preluarea apelurilor, cât și cu apelarea rapidă, utilizatorii pot utiliza tastele BLF pentru a răspunde la apeluri pentru liniile monitorizate sau pentru a apela linia monitorizată cu un singur buton sau ambele.
Indicatorii de pe liniile de monitorizare variază în funcție de configurații. Pentru detalii, consultați următoarele articole:
Configurați telefonul pentru a monitoriza liniile mai multor utilizatori
Dacă telefonul este înregistrat pe un server BroadWorks, puteți configura telefonul pentru a monitoriza întreaga listă BLF. Telefonul atribuie în secvență tastele de linie disponibile pentru a monitoriza intrările din lista BLF și începe să afișeze starea liniilor monitorizate pe tastele BLF.
De asemenea, puteți configura parametrii din fișierul de configurare a telefonului cu XML (cfg. xml). Pentru a configura fiecare parametru, consultați sintaxa șirului din următorul tabel cu Parametri pentru monitorizarea liniilor mai multor utilizatori.
Înainte de a începe
-
Asigurați-vă că telefonul este înregistrat la un server BroadWorks.
-
Configurați o listă BLF pentru un utilizator al telefonului pe serverul BroadWorks.
-
Asigurați-vă că liniile monitorizate de pe tastele BLF nu sunt în modul Inert.
1 |
Accesați interfața web pentru administrare. |
2 |
Selectați . |
3 |
Configurați URI-ul listei BLF, Utilizați tastele de linie pentru lista BLF, lista BLF și modul de afișare a etichetei BLF așa cum este descris în următorul tabel din Parametri pentru monitorizarea liniilor mai multor utilizatori. |
4 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Parametri pentru monitorizarea liniilor mai multor utilizatori
Următorul tabel definește funcția și utilizarea parametrilor BLF în secțiunea General din fila din interfața web a telefonului. De asemenea, definește sintaxa șirului care este adăugat în fișierul de configurare a telefonului cu XML (cfg. xml) pentru a configura un parametru.
Parametru |
Descriere și valoare implicită |
---|---|
URI listă BLF |
Identificatorul uniform de resursă (URI) al listei Câmp lampă ocupat (BLF) pe care ați configurat-o pentru un utilizator al telefonului, pe serverul BroadWorks. Acest câmp se aplică numai dacă telefonul este înregistrat pe un server BroadWorks. Lista BLF este lista utilizatorilor ale căror linii telefonul are permisiunea de a monitoriza. URI-ul listei BLF trebuie specificat în formatul Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Implicit: Neconfigurat |
Utilizați tastele de linie pentru lista BLF |
Controlează dacă telefonul utilizează tastele de linie pentru a monitoriza lista BLF, atunci când monitorizarea listei BLF este activă. Această setare are importanță numai atunci când Listă BLF este setată la Afișare. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Implicit: Nu |
Listă BLF |
Determină dacă să se afișeze sau să se ascundă lista BLF pe tasta de linie. Atunci când este setată la Afișare, telefonul alocă în secvență taste de linie disponibile, pentru a monitoriza intrările din lista BLF. Etichetele tastelor listei BLF afișează numele utilizatorilor monitorizați și starea liniilor monitorizate. Această setare are sens numai atunci când este configurat URI listă BLF . Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Valori permise: Afișare|Ascundere Implicit: Afișare |
Mod de afișare etichetă BLF |
Specifică modul în care intrările BLF sunt afișate pe tastele de linie. Opțiunile sunt: Nume, Ext (număr de interior) și Ambele. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Valori permise: Nume|Ext|Ambele Implicit: Nume |
Configurați o linie pentru a monitoriza linia unui anumit utilizator
Puteți configura câmpul luminos ocupat pe o linie telefonică atunci când un utilizator trebuie să monitorizeze disponibilitatea unui coleg de a gestiona apelurile.
Puteți configura câmpul lămpii ocupate pentru a funcționa cu orice combinație de apelare rapidă sau preluare a apelurilor. De exemplu, câmpul lămpii de ocupat și apelare rapidă, câmpul lămpii de ocupat și preluarea apelului sau câmpul lămpii de ocupat atât cu apelarea rapidă, cât și cu preluarea apelului. Dar numai apelarea rapidă necesită o configurație diferită.
De asemenea, puteți configura parametrii din fișierul de configurare a telefonului cu XML (cfg. xml). Pentru a configura fiecare parametru, consultați sintaxa șirului din tabelul Parametri pentru monitorizarea unei anumite linii.
Înainte de a începe
Asigurați-vă că tasta de linie pentru configurarea unui câmp de lampă ocupat nu este în modul inert.
1 |
Accesați pagina web pentru administrarea telefonului. |
2 |
Selectați . |
3 |
Selectați o tastă de linie pe care să configurați un câmp luminos ocupat. |
4 |
Configurați câmpurile Extensie, Funcție extinsă așa cum sunt definite în următorul tabel de Parametri pentru monitorizarea unei anumite linii. |
5 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Parametri pentru monitorizarea unei anumite linii
Următorul tabel definește funcția și utilizarea parametrilor pentru câmpul lampă ocupat (BLF) din secțiunile Tastă de linie (n) din fila din interfața web a telefonului. De asemenea, definește sintaxa șirului care este adăugat în fișierul de configurare a telefonului cu XML (cfg. xml) pentru a configura un parametru.
Parametru |
Descriere și valoare implicită |
---|---|
Extensie |
Atribuiți un număr de interior unei taste de linie sau dezactivează funcția de interior pe o tastă de linie. Numărul de taste de linie variază în funcție de modelele de telefon. Atunci când este atribuit un număr de extensie, puteți configura tasta de linie ca extensie de telefonie. Atunci când trebuie să atribuiți tasta de linie cu funcții extinse (de exemplu, apelare rapidă, BLF, preluare apel) în timp ce caracteristica Configurare directă PLK este dezactivată, puteți fie să activați caracteristica, fie să setați parametrul de extensie la „Dezactivat”. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Valori permise: Dezactivat|1|2|3|4, valorile permise variază în funcție de telefoane. Implicit: n, unde n este numărul tastei de linie. |
Funcție extinsă |
Acest parametru funcționează numai pe liniile cu parametrul Extensie setat la Dezactivat. Utilizat pentru a atribui funcții extinse unei linii de pe telefon. Funcțiile acceptate sunt:
Unde Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Implicit: Gol |
Adăugați parcarea apelurilor BLF pe o tastă de linie
Puteți adăuga caracteristica de parcare a apelurilor pe o tastă de linie specifică, pentru a utiliza un singur buton pentru a parca sau a deparca un apel pentru un utilizator monitorizat.
1 |
Selectați . |
2 |
Selectați Da pentru parametrul Activare parcare apeluri BLF pe tasta de linie. Pentru a dezactiva funcția, selectați Nu. De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul XML de configurare a telefonului (cfg. xml) prin introducerea unui șir în acest format:
_
Implicit: Nu. |
3 |
Navigați la și selectați o tastă de linie. |
4 |
(Opțional) Setați parametrul Extensie la Dezactivat. Dacă caracteristica Configurare directă PLK este activată, nu este necesar să dezactivați manual extensia, săriți pasul. De asemenea, puteți configura parametrul în fișierul de configurare (cfg. xml). Parametrul este specific liniei. Introduceți un șir în următorul format:
xtension_
|
5 |
Introduceți șirul în formatul următor în câmpul Funcție extinsă : Unde,
|
6 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Adăugați o comandă rapidă pentru parcarea apelurilor la o extensie inactivă
Puteți adăuga parcarea apelurilor la o extensie inactivă pentru a permite utilizatorului să stocheze temporar și să preia apeluri. Parcarea apelurilor este acceptată pe linii private și pe linii partajate. Când este configurat, utilizatorul poate parca și debifa un apel prin extensie.
1 |
Accesați pagina web pentru administrarea telefonului. |
2 |
Selectați . |
3 |
Selectați Nu pentru parametrul Activare parcare apeluri BLF pe tasta de linie pentru a dezactiva caracteristica Parcare apeluri Busy Lamp Field (BLF) de pe telefon. |
4 |
Selectați . |
5 |
Selectați o tastă de linie. |
6 |
(Opțional) Setați parametrul Extensie la Dezactivat. Dacă caracteristica Configurare directă PLK este activată, nu este necesar să dezactivați manual extensia, săriți pasul. De asemenea, puteți configura parametrul în fișierul de configurare (cfg. xml). Parametrul este specific liniei. Introduceți un șir în următorul format:
xtension_
|
7 |
În parametrul Funcție extinsă , introduceți un șir în acest format: Pentru o linie privată, introduceți
Pentru o linie partajată, introduceți
Unde,
De asemenea, puteți configura parametrul specific liniei în fișierul de configurare (cfg. xml). Introduceți un șir în următorul format: xtended_
|
8 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Activați configurația Direct PLK
Înainte de a începe
Puteți efectua direct configurații de tastă de linie programabilă (PLK) pe o tastă de linie, ceea ce înseamnă că nu trebuie să dezactivați funcția de extensie a unei taste de linie. Dacă dezactivați caracteristica Configurare directă PLK, trebuie să dezactivați extensia liniei pentru a obține configurații PLK.
1 |
Selectați . |
2 |
În secțiunea Setări diverse pentru tasta de linie , setați parametrul Activare configurare directă PLK la valoarea Da. De asemenea, puteți configura parametrul din fișierul de configurare a telefonului (cfg. xml) cu următorul șir XML:
nable_
Valori permise: Da și Nu Valoarea implicită: Da Dacă setați parametrul la „Nu”, extensia unei taste de linie trebuie să fie dezactivată pentru configurația PLK. |
3 |
Selectați (unde [n] este numărul extensiei). |
4 |
În secțiunea Proxy și Înregistrare , asigurați-vă că parametrul Proxy este gol. De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul de configurare (cfg. xml) prin introducerea unui șir în acest format: unde n este numărul extensiei.roxy_n_
|
5 |
În secțiunea Informații abonat , asigurați-vă că parametrul ID utilizator este gol. De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul de configurare (cfg. xml) prin introducerea unui șir în acest format:
unde n este numărul extensiei.ser_ |
6 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Opriți o tastă de linie
Puteți închide o tastă de linie setând modul Inert pentru aceasta din pagina web a telefonului. Atunci când tasta de linie este în modul inert, LED-ul tastei de linie este dezactivat, câmpul Ocupat Lamp (BLF) nu funcționează pe tasta de linie, nu se afișează nicio pictogramă sau text lângă tasta de linie și butonul tastei de linie nu răspunde, configurația cu apăsare lungă este dezactivată. Pe scurt, tasta de linie configurată cu modul Inert este complet indisponibilă pentru utilizatorii telefonului.
1 |
Dezactivați tasta de linie care va utiliza modul Inert. Efectuaţi oricare dintre următoarele acţiuni pe pagina web a telefonului:
|
2 |
Setați modul Inert pentru tasta de linie specifică. |