- Pagină de pornire
- /
- Articol
Acest articol de ajutor este pentru Cisco Desk Phone 9800 Series și Cisco Video Phone 8875 înregistrate la Cisco BroadWorks. Acest articol de ajutor este destinat doar administratorilor.
Taste de linie programabile
Următorul tabel listează butoanele dure dedicate și tastele de linie programabile pentru funcțiile disponibile pe telefon:
| Numele caracteristicii | Buton dur | PLK |
|---|---|---|
|
BLF cu apelare rapidă BLF cu preluare de apeluri BLF cu apelare rapidă și preluare a apelurilor Parcul de apeluri BLF |
|
Sprijinit |
|
Calendarul |
Acceptate (numai 9851 și 9861) |
|
|
Redirecționarea apelurilor |
|
Sprijinit |
|
Parcul de apel/ Unpark |
|
Sprijinit |
|
Conferinţă |
Acceptate (cu excepția 9811) |
|
|
Contacte |
Acceptate (cu excepția 9811) |
|
|
Nu deranjați |
|
Sprijinit |
|
Favorit |
Sprijinit |
|
|
Ținețineți/Reluați |
Sprijinit |
|
|
Acasă |
Acceptate (numai 9871 și 8875) |
|
|
Inert |
|
Sprijinit |
|
Dezactivați |
Sprijinit |
|
|
Reapelare |
|
Sprijinit |
|
Setări |
Sprijinit |
|
|
Apelare rapidă |
|
Sprijinit |
|
Transferul |
Sprijinit |
Pentru mai multe informații despre tasta softkey programabilă (PSK), consultați Configurarea tastelor software programabile (BroadWorks) sau Configur area tastelor programabile pentru 9800/8875 (Control Hub).
Permiteți utilizatorului să configureze caracteristici pe tastele de linie
Puteți permite utilizatorului să configureze caracteristici pe tastele de linie. Utilizatorul poate adăuga apoi oricare dintre caracteristicile configurate la tastele de linie dedicate.
Înainte de a începe
Asigurați-vă că tastele de linie nu sunt în modul Inert.
| 1 |
(Opțional) Dezactivați extensia unei taste de linie pe care permiteți utilizatorilor să configureze caracteristicile. Dacă caracteristica Configurare directă PLK este activată, nu este necesar să dezactivați extensia manual, săriți pasul. | ||||||||||||||||
| 2 |
Selec . | ||||||||||||||||
| 3 |
În secțiunea General, configurați parametrul Opțiuni PLK personalizabile cu codurile caracteristicilor dorite. Vezi detalii în tabelul de mai jos:
Utilizatorul face o apăsare lungă pe o tastă linie neatribuită pentru a vedea lista de caracteristici, apoi utilizatorul poate selecta o caracteristică de adăugat la tasta de linie. De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul de configurare (cfg.xml) cu un șir în acest format:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Adăugarea unei caracteristici extinse la o linie Cheie
Acest subiect oferă o idee generală despre cum să adăugați o caracteristică la o cheie de linie. După configurare, utilizatorul telefonului poate apăsa tasta linie configurată pentru a accesa caracteristica atribuită.
| 1 |
Accesați pagina web de administrare a telefonului. |
| 2 |
Selectaţi . |
| 3 |
Selectați o tastă de linie. |
| 4 |
Setați parametrul Extensie la Dezactiv at pentru a dezactiva extensia. Dacă caracteristica Configurare directă PLK este dezactivată, trebuie să dezactivați extensia pentru a adăuga o funcție extinsă la tasta linie. Dacă funcția este activată, puteți sări peste acest pas. Pentru detalii, consultați Acti varea configurației PLK directe.
|
| 5 |
În parametrul Funcție extin să, introduceți un șir în acest format: fnc=<configuration code>
unde De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul de configurare (cfg.xml). Introduceți un șir în acest format:
unde n este numărul extensiei. Pentru mai multe informații despre parametru, consultați Parametrii pentru caracteristici extinse pe tastele de linie. Pentru mai multe informații despre caracteristicile acceptate, codurile de configurare și sintaxa șirurilor, consultați Caracteristici configurabile pe tastele de linie. |
| 6 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Parametrii pentru caracteristicile extinse pe tastele de linie
| Parametru | Descriere |
|---|---|
|
Extensie |
Atribuie un număr de extensie unei taste de linie sau dezactivează funcția de extensie pe o tastă linie. Numărul de taste de linie variază în funcție de modelele de telefon. Când este atribuit un număr de extensie, puteți configura cheia de linie ca extensie de telefonie. Puteți atribui tastei de linie funcții extinse, de exemplu, apelare rapidă, câmp luminos ocupat și preluarea apelurilor. În mod implicit, nu este necesar să dezactivați extensia pentru a atribui cheia de linie cu funcții extinse. Cu toate acestea, dacă caracteristica Configurare directă PLK este dezactivată, trebuie să dezactivați extensia pentru a realiza atribuirea. Pentru mai multe informații despre cum să activați caracteristica, Activați configurarea directă PLK. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Valori permise: Dezactivat|1|2|3|4, valorile permise variază în funcție de telefoane. Implicit: n, unde n este numărul cheii de linie. |
|
Funcție extinsă |
Folosit pentru a atribui funcții extinse unei taste de linie de pe telefon. Caracteristicile acceptate sunt listate în Caracteristici configurabile pe tastele de linie. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Implicit: gol |
Caracteristici configurabile pe tastele de linie
Următorul tabel listează caracteristicile acceptate care pot fi configurate pe tastele de linie.
| Caracteristică | Cod de configurare (fnc=) | Descrierea și sintaxa șirului |
|---|---|---|
|
Câmp luminos ocupat (BLF) și apelare rapidă |
blf+sd |
Efectuează un apel cu apelul rapid la linia monitorizată. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta linie pentru a configura funcția pe telefon. |
|
BLF și preluare apeluri |
blf+cp |
Răspunde la apelurile primite pentru linia monitorizată. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta linie pentru a configura funcția pe telefon. |
|
BLF, apelare rapidă și preluare apeluri |
blf+sd+cp |
Apelează linia monitorizată sau răspunde la apelurile primite pentru linia monitorizată. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta linie pentru a configura funcția pe telefon. |
|
Parcul de apeluri BLF |
prk |
Parchează un apel în așteptare și primește apelul pentru linia monitorizată. Sintaxa șirului:
Asigurați-vă că parametrul (sub Voice > Att Console > General) este setat la Da. |
|
Redirecționarea apelurilor |
cfnd |
Dezactivează redirecționarea apelurilor sau deschide setările de redirecționare a apelurilor. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta linie pentru a configura funcția pe telefon. |
|
Parcul de apelare |
prk |
Parchează un apel în așteptare și primește apelul de la un alt telefon. Sintaxa șirului:
Unde:
|
|
Nu deranjați |
dnd |
Afișează informațiile apelului în curs. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta linie pentru a configura funcția pe telefon. |
|
Inert |
inertă |
Închide tasta de linie pentru a o dezactiva complet. Tasta linie nu este disponibilă atunci când este în modul Inert. Tasta de linie poate fi înregistrată în continuare atunci când este în modul inert. Sintaxa șirului:
|
|
Reapelare |
reapelare |
Apelează cel mai recent număr de telefon apelat. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta linie pentru a configura funcția pe telefon. |
|
Apelare rapidă |
sd |
Formează numărul de apelare rapidă specificat. Sintaxa șirului: Unde,
Utilizatorii pot apăsa lung tasta linie pentru a configura funcția pe telefon. |
|
Apelare rapidă (apel SIP URI sau întâlnire) |
sd |
Apelează URI-ul SIP specificat pentru a efectua un apel sau pentru a vă alătura unei întâlniri personale în cameră. Sintaxa șirului:
Utilizatorii pot apăsa lung tasta linie pentru a configura funcția pe telefon. |
Configurați câmpul lămpii ocupate (BLF)
În calitate de administrator, puteți configura tasta BLF cu apelare rapidă și preluare a apelurilor pentru utilizatorii dvs. Tastele BLF permit utilizatorilor să monitorizeze liniile colegilor lor. Când tastele BLF sunt configurate atât cu preluarea apelurilor, cât și cu apelarea rapidă, utilizatorii pot utiliza tastele BLF fie pentru a răspunde la apelurile pentru liniile monitorizate, fie pentru a apela linia monitorizată cu un singur buton sau ambele.
Indicatorii de pe liniile de monitorizare variază în funcție de configurații. Consultați următoarele articole pentru detalii:
Configurați telefonul pentru a monitoriza mai multe linii de utilizatori
Dacă telefonul este înregistrat pe un server BroadWorks, puteți configura telefonul pentru a monitoriza întreaga listă BLF. Telefonul atribuie tastele de linie disponibile în ordine pentru a monitoriza intrările din lista BLF și începe să afișeze starea liniilor monitorizate pe tastele BLF.
De asemenea, puteți configura parametrii din fișierul de configurare a telefonului cu XML (cfg.xml). Pentru a configura fiecare parametru, consultați sintaxa șirului din tabelul următor de Parametri pentru monitorizarea mai multor linii de utilizatori.
Înainte de a începe
-
Asigurați-vă că telefonul este înregistrat pe un server BroadWorks.
-
Configurați o listă BLF pentru un utilizator al telefonului pe serverul BroadWorks.
-
Asigurați-vă că liniile monitorizate de pe tastele BLF nu sunt în modul Inert.
| 1 |
Accesați interfața web de administrare. |
| 2 |
Selec . |
| 3 |
Configurați URI-ul listei BLF, utilizați tastele de linie pentru lista BLF, lista BLF și modul de afișare a etichetelor BLF așa cum este descris în următorul tabel de parametri pentru monitorizarea liniilor mai multor utilizatori. |
| 4 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Parametri pentru monitorizarea liniilor mai multor utilizatori
Următorul tabel definește funcția și utilizarea parametrilor BLF în secțiunea General sub fila interfața web a telefonului. De asemenea, definește sintaxa șirului care este adăugat în fișierul de configurare a telefonului cu XML (cfg.xml) pentru a configura un parametru.
|
Parametru |
Descrierea și valoarea implicită |
|---|---|
| Lista BLF URI |
Identificatorul de resurse uniforme (URI) al listei Câmpul lămpii ocupate (BLF) pe care l-ați configurat pentru un utilizator al telefonului, pe serverul BroadWorks. Acest câmp este aplicabil numai dacă telefonul este înregistrat pe un server BroadWorks. Lista BLF este lista utilizatorilor ale căror linii telefonului i se permite să monitorizeze. URI-ul listei BLF trebuie specificat în format Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Implicit: necompletat |
| Utilizați tastele de linie pentru lista BLF |
Controlează dacă telefonul utilizează tastele sale de linie pentru a monitoriza lista BLF, atunci când monitorizarea listei BLF este activă. Această setare are semnificație numai atunci când Lista BLF este setată la Afiș are. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Implicit: Nu |
| Lista BLF |
Determină dacă se afișează sau se ascunde lista BLF pe tasta linie. Când este setat la Afiș are, telefonul atribuie tastele de linie disponibile în ordine, pentru a monitoriza intrările din lista BLF. Etichetele tastelor de listă BLF arată numele utilizatorilor monitorizați și starea liniilor monitorizate. Această setare are semnificație numai atunci când URL -ul Listei BLF este configurat. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Valori permise: Afișare|Ascunde Implicit: Afișare |
|
Modul de afișare a etichetei BLF |
Specifică modul în care intrările BLF sunt afișate pe tastele de linie. Opțiunile sunt: Nume, Ext (numărul extensiei) și Am bele. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Valori permise: Nume|Ext|Ambele Implicit: Nume |
Configurați o linie pentru a monitoriza linia unui anumit utilizator
Puteți configura câmp ul lampă ocupat pe o linie telefonică atunci când un utilizator trebuie să monitorizeze disponibilitatea unui coleg pentru a gestiona apelurile.
Puteți configura câmpul luminii ocupate pentru a funcționa cu orice combinație de apelare rapidă sau preluare a apelurilor. De exemplu, câmpul luminii ocupate și apelarea rapidă, câmpul luminii ocupate și preluarea apelurilor sau câmpul luminii ocupate cu apelare rapidă și preluare a apelurilor. Dar apelarea rapidă singură necesită o configurație diferită.
De asemenea, puteți configura parametrii din fișierul de configurare a telefonului cu XML (cfg.xml). Pentru a configura fiecare parametru, consultați sintaxa șirului din tabelul de parametri pentru monitorizarea unei linii specifice.
Înainte de a începe
Asigurați-vă că tasta de linie pe care să configurați un câmp de lampă ocupat nu este în modul Inert.
| 1 |
Accesați pagina web de administrare a telefonului. |
| 2 |
Selectaţi . |
| 3 |
Selectați o tastă de linie pe care să configurați un câmp de lampă ocupat. |
| 4 |
Configurați câmpurile Extensie, Funcție extin să, așa cum sunt definite în tabelul următor de Parametri pentru monitorizarea unei linii specifice. |
| 5 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Parametrii pentru monitorizarea unei linii specifice
Următorul tabel definește funcția și utilizarea parametrilor Câmpului lămpii ocupate (BLF) în secțiunile T asta de linie (n) din fila interfața web a telefonului. De asemenea, definește sintaxa șirului care este adăugat în fișierul de configurare a telefonului cu XML (cfg.xml) pentru a configura un parametru.
|
Parametru |
Descrierea și valoarea implicită |
|---|---|
|
Extensie |
Atribuie un număr de extensie unei taste de linie sau dezactivează funcția de extensie pe o tastă linie. Numărul de taste de linie variază în funcție de modelele de telefon. Când este atribuit un număr de extensie, puteți configura cheia de linie ca extensie de telefonie. Când trebuie să atribuiți tasta de linie cu funcții extinse (de exemplu, apelare rapidă, BLF, preluare apeluri) în timp ce caracteristica Configurare directă PLK este dezactivată, puteți fie să activați caracteristica, fie să setați parametrul Extensie la „Dezactivat”. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Valori permise: Dezactivat|1|2|3|4, valorile permise variază în funcție de telefoane. Implicit: n, unde n este numărul cheii de linie. |
|
Funcție extinsă |
Acest parametru funcționează numai pe liniile cu parametrul Extensie setat la Dez activ at. Folosit pentru a atribui funcții extinse unei linii de pe telefon. Funcțiile acceptate sunt:
Unde, Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Implicit: gol |
Adăugați parcul de apeluri BLF pe o cheie de linie
Puteți adăuga funcția de parcare a apelurilor pe o anumită cheie de linie pentru a utiliza doar un singur buton pentru a parca sau deparca un apel pentru un utilizator monitorizat.
Acest subiect este pentru Cisco Desk Phone 9800 Series înregistrat la BroadWorks.
| 1 |
Selec . |
| 2 |
Selectați Da pentru parametrul BLF Callpark On Line Key Enable. Pentru a dezactiva caracteristica, selectați Nu. De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul XML de configurare a telefonului (cfg.xml) introducând un șir în acest format:
Implicit: Nu. |
| 3 |
Navigați și selectați o tastă de linie. |
| 4 |
(Opțional) Setați parametrul Extensie la Dez activ at. Dacă caracteristica Configurare directă PLK este activată, nu este necesar să dezactivați extensia manual, săriți pasul. De asemenea, puteți configura parametrul în fișierul de configurare (cfg.xml). Parametrul este specific liniei. Introduceți un șir în următorul format:
|
| 5 |
Introduceți șirul în următorul format în câmpul Funcție extin să: Unde,
|
| 6 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Adăugarea comenzii rapide Call Park la o extensie inactivă
Puteți adăuga parcarea apelurilor la o extensie inactivă pentru a permite utilizatorului să stocheze și să preia temporar apelurile. Call Park este acceptat pe linii private și linii partajate. Când este configurat, utilizatorul poate parca și deparca un apel prin extensie.
| 1 |
Accesați pagina web de administrare a telefonului. |
| 2 |
Selec . |
| 3 |
Selectați Nu pentru parametrul BLF Callpark On Line Key Enable pentru a dezactiva funcția Busy Lamp Field (BLF) Call Park de pe telefon. |
| 4 |
Selectaţi . |
| 5 |
Selectați o tastă de linie. |
| 6 |
(Opțional) Setați parametrul Extensie la Dez activ at. Dacă caracteristica Configurare directă PLK este activată, nu este necesar să dezactivați extensia manual, săriți pasul. De asemenea, puteți configura parametrul în fișierul de configurare (cfg.xml). Parametrul este specific liniei. Introduceți un șir în următorul format:
|
| 7 |
În parametrul Funcție extin să, introduceți un șir în acest format: Pentru o linie privată, introduceți
Pentru o linie partajată, introduceți
Unde,
De asemenea, puteți configura parametrul specific liniei în fișierul de configurare (cfg.xml). Introduceți un șir în următorul format:
|
| 8 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Activați configurarea directă PLK
Înainte de a începe
Puteți efectua direct configurații Programmable Line Key (PLK) pe o tastă de linie, ceea ce înseamnă că nu trebuie să dezactivați funcția de extensie a unei taste de linie. Dacă dezactivați caracteristica Configurare directă PLK, trebuie să dezactivați extensia liniei pentru a realiza configurații PLK.
| 1 |
Selectaţi . |
| 2 |
În secțiunea Setări cheie de linie diverse, setați parametrul Activare configurare directă PLK la Da. De asemenea, puteți configura parametrul în fișierul de configurare a telefonului (cfg.xml) cu următorul șir XML:
Valori permise: Da și Nu Valoare implicită: Da Dacă setați parametrul la „Nu”, extensia unei chei de linie trebuie dezactivată pentru configurația PLK. |
| 3 |
Selec (unde [n] este numărul extensiei). |
| 4 |
În secțiunea Proxy și înregistrare, asigurați-vă că parametrul Proxy este gol. De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul de configurare (cfg.xml) introducând un șir în acest format: unde n este numărul extensiei.
|
| 5 |
În secțiunea Informații despre abon at, asigurați-vă că parametrul ID utilizator este gol. De asemenea, puteți configura acest parametru în fișierul de configurare (cfg.xml) introducând un
șir în acest format:
unde n este numărul extensiei. |
| 6 |
Faceți clic pe Trimiteți toate modificările. |
Închiderea unei taste de linie
Puteți închide o cheie de linie setând modul Inert pentru aceasta de pe pagina web a telefonului. Când tasta linie este în modul Inert, LED-ul tastei de linie este dezactivat, câmpul lămpii ocupate (BLF) nu funcționează pe tasta linie, nu se afișează nicio pictogramă sau text lângă tasta linie, iar butonul tastei linie nu răspunde, configurația apăsării lungi este dezactivată. Într-un cuvânt, tasta de linie configurată cu modul Inert este complet indisponibilă pentru utilizatorii telefonului.
O cheie de linie de pe telefon poate fi înregistrată în continuare atunci când este în modul inert.
| 1 |
Dezactivați tasta de linie care va utiliza modul Inert. Efectuați oricare dintre următoarele acțiuni pe pagina web a telefonului:
|
| 2 |
Setați modul Inert pentru tasta de linie specifică. |