- Start
- /
- Artikel
Den här hjälpartikeln är för Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 registrerade på Cisco BroadWorks. Den här hjälpartikeln är endast avsedd för administratörer.
Programmerbara linjetangenter
Följande tabell visar de dedikerade hårda knapparna och programmerbara linjetangenterna för de funktioner som finns tillgängliga på telefonen:
| Funktionsnamn | Hård knapp | PLK |
|---|---|---|
|
BLF med snabbval BLF med samtalsupptagning BLF med snabbuppringning och samtalsupptagning BLF samtalspark |
|
Stöds |
|
Kalender |
Stöds (endast 9851 och 9861) |
|
|
Vidarekoppling |
|
Stöds |
|
Anropsparkering/Unpark |
|
Stöds |
|
Konferens |
Stöds (utom 9811) |
|
|
Kontakter |
Stöds (utom 9811) |
|
|
Stör inte |
|
Stöds |
|
Favorit |
Stöds |
|
|
Håll/Återuppta |
Stöds |
|
|
Hem |
Stöds (endast 9871 och 8875) |
|
|
Inert |
|
Stöds |
|
Stäng av |
Stöds |
|
|
Återuppringning |
|
Stöds |
|
Inställningar |
Stöds |
|
|
Snabbval |
|
Stöds |
|
Överföring |
Stöds |
Mer information om PSK (Programmable Softkey) finns i Konfiguration av programmerbara programknappar (BroadWorks) eller Konfigur era programmerbara programknappar för 9800/ 8875 (Control Hub).
Gör det möjligt för användaren att konfigurera funktioner på radnycklar
Du kan aktivera användaren att konfigurera funktioner på radnycklar. Användaren kan sedan lägga till någon av de konfigurerade funktionerna till de dedikerade radknapparna.
Innan du börjar
Kontrollera att linjetangenterna inte är i Inert läge.
| 1 |
(Valfritt) Inaktivera förlängningen av en radnyckel där du tillåter användare att konfigurera funktionerna. Om funktionen Direkt PLK-konfiguration är aktiverad behöver du inte inaktivera tillägget manuellt, hoppa över steget. | ||||||||||||||||
| 2 |
Välj . | ||||||||||||||||
| 3 |
I avsnittet Allmänt konfigurerar du parametern Anpassningsbara PLK-alternativ med koderna för önskade funktioner. Se detaljer i tabellen nedan:
Användaren trycker länge på en otilldelad radknapp för att se funktionslistan, sedan kan användaren välja en funktion som ska läggas till i radnyckeln. Du kan också konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) med en sträng i detta format:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Lägga till en utökad funktion i en rad Nyckel
Det här avsnittet innehåller en allmän uppfattning om hur du lägger till en funktion i en radnyckel. Efter konfigurationen kan telefonanvändaren trycka på den konfigurerade linjetangenten för att komma åt den tilldelade funktionen.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Välj en radnyckel. |
| 4 |
Ställ in parametern Extension till In aktiverad för att inaktivera tillägget. Om funktionen Direkt PLK-konfiguration är inaktiverad måste du inaktivera tillägget för att lägga till en utökad funktion i linjetangenten. Om funktionen är aktiverad kan du hoppa över det här steget. Mer information finns i Aktivera direkt PLK-konfiguration.
|
| 5 |
Ange en sträng i detta format i parametern Extended Func tion: fnc=<configuration code>
där Du kan också konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml). Ange en sträng i detta format:
där n är tilläggsnumret. Mer information om parametern finns i Param etrar för utökade funktioner på radtangenter. Mer information om funktioner som stöds, konfigurationskoder och strängsyntax finns i Konfigurerbara funktioner på radnycklar. |
| 6 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Parametrar för utökade funktioner på linjetangenter
| Parameter | Beskrivning |
|---|---|
|
Förlängning |
Tilldelar ett anknytningsnummer till en radtangent eller inaktiverar tilläggsfunktionen på en radtangent. Antalet linjetangenter varierar beroende på telefonmodeller. När du tilldelas ett anknytningsnummer kan du konfigurera linjeknappen som ett telefontillägg. Du kan tilldela linjetangenten utökade funktioner, till exempel snabbval, upptaget lampfält och samtalsupptagning. Som standard behöver du inte inaktivera tillägget för att tilldela radnyckeln utökade funktioner. Om funktionen Direkt PLK-konfiguration är inaktiverad måste du inaktivera tillägget för att uppnå tilldelningen. Mer information om hur du aktiverar funktionen finns i Aktivera direkt PLK-konfiguration. Utför något av följande:
Tillåtna värden: Inaktiverad|1|2|3|4, de tillåtna värdena varierar med telefoner. Standard: n, där n är radnyckelnumret. |
|
Utökad funktion |
Används för att tilldela utökade funktioner till en linjeknapp på telefonen. De funktioner som stöds listas i Konfigurerbara funktioner på radnycklar. Utför något av följande:
Standard: Tom |
Konfigurerbara funktioner på linjetangenter
I följande tabell visas de funktioner som stöds som kan konfigureras på radtangenterna.
| Funktion | Konfigurationskod (fnc=) | Beskrivning och strängsyntax |
|---|---|---|
|
Upptaget lampfält (BLF) och snabbval |
blf+sd |
Ringer ett samtal med snabbuppringningen till den övervakade linjen. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjetangenten för att ställa in funktionen på telefonen. |
|
BLF och samtalsupphämtning |
blf+cp |
Besvarar inkommande samtal för den övervakade linjen. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjetangenten för att ställa in funktionen på telefonen. |
|
BLF, snabbuppringning och samtalsupphämtning |
blf+sd+cp |
Anropar den övervakade linjen eller svarar på inkommande samtal för den övervakade linjen. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjetangenten för att ställa in funktionen på telefonen. |
|
BLF Call park |
prk |
Parkerar ett samtal i vänteläge och tar emot samtalet för den övervakade linjen. Strängsyntax:
Kontrollera att parametern (under Rö st > Att Console > Allmän t) är inställd på Ja. |
|
Vidarekoppling |
cfd |
Stänger av vidarekoppling av samtal eller öppnar inställningar för vidarekoppling av samtal. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjetangenten för att ställa in funktionen på telefonen. |
|
Samtalsparken |
prk |
Parkerar ett samtal i vänteläge och tar emot samtalet från en annan telefon. Strängsyntax:
Var:
|
|
Stör inte |
dnd |
Visar informationen om det pågående samtalet. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjetangenten för att ställa in funktionen på telefonen. |
|
Inert |
långsam |
Stänger av linjeknappen för att helt inaktivera den. Linjetangenten är inte tillgänglig när den är i inertläge. Linjetangenten kan fortfarande registreras när den är i inert läge. Strängsyntax:
|
|
Återuppringning |
återuppringning |
Ringer det senast uppringda telefonnumret. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjetangenten för att ställa in funktionen på telefonen. |
|
Snabbval |
sd |
Ringer det angivna kortnummernumret. Strängsyntax: Var,
Användare kan trycka länge på linjetangenten för att ställa in funktionen på telefonen. |
|
Snabbuppringning (SIP URI-samtal eller möte) |
sd |
Ringer den angivna SIP-URI:n för att ringa ett samtal eller gå med i ett personligt rumsmöte. Strängsyntax:
Användare kan trycka länge på linjetangenten för att ställa in funktionen på telefonen. |
Konfigurera upptaget lampfält (BLF)
Som administratör kan du konfigurera BLF-tangenten med snabbuppringning och samtalsupphämtning för dina användare. BLF-tangenterna tillåter användare att övervaka sina kollegors linjer. När BLF-tangenterna är konfigurerade med både samtalsupptagning och snabbuppringning kan användare använda BLF-tangenterna för att antingen svara på samtal för de övervakade linjerna eller ringa den övervakade linjen med en knapp, eller båda.
Indikatorerna på övervakningslinjerna varierar med konfigurationer. Se följande artiklar för mer information:
Konfigurera telefonen för att övervaka flera användares linjer
Om telefonen är registrerad på en BroadWorks-server kan du konfigurera telefonen för att övervaka hela BLF-listan. Telefonen tilldelar tillgängliga linjetangenter i följd för att övervaka BLF-listposterna och börjar visa statusen för de övervakade linjerna på BLF-tangenterna.
Du kan också konfigurera parametrarna i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml). För att konfigurera varje parameter, se strängens syntax i följande tabell med Parametrar för övervakning av flera användares rader.
Innan du börjar
-
Kontrollera att telefonen är registrerad på en BroadWorks-server.
-
Du ställer in en BLF-lista för en användare av telefonen på BroadWorks-servern.
-
Se till att de övervakade linjerna på BLF-tangenterna inte är i inertläge.
| 1 |
Gå till administrationens webbgränssnitt. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Konfigurera BLF-list-URI, Använd radnycklar för BLF-lista, BLF-lista och BLF-etikettvisningsläge enligt beskrivningen i följande tabell med parametrar för övervakning av flera användares rader. |
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Parametrar för övervakning av flera användares linjer
Följande tabell definierar funktionen och användningen av BLF-parametrarna i avsnittet Allmän t under fliken i telefonens webbgränssnitt. Den definierar också syntaxen för strängen som läggs till i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml) för att konfigurera en parameter.
|
Parameter |
Beskrivning och standardvärde |
|---|---|
| BLF-lista URI |
Uniform Resource Identifier (URI) i listan Busy Lamp Field (BLF) som du har ställt in för en användare av telefonen på BroadWorks-servern. Det här fältet är endast tillämpligt om telefonen är registrerad på en BroadWorks-server. BLF-listan är listan över användare vars linjer telefonen får övervaka. BLF-listans URI måste anges i formatet Utför något av följande:
Standard: Tom |
| Använd linjetangenter för BLF-lista |
Styr om telefonen använder sina linjetangenter för att övervaka BLF-listan när övervakning av BLF-listan är aktiv. Den här inställningen har endast betydelse när BLF-lista är inst älld på Visa. Utför något av följande:
Standard: Nej |
| BLF-lista |
Bestämmer om BLF-listan ska visas eller döljas på radtangenten. När den är inställd på Visa tilldelar telefonen tillgängliga linjetangenter i följd för att övervaka BLF-listposterna. Etiketterna på BLF-listnycklarna visar namnen på de övervakade användarna och statusen för de övervakade linjerna. Den här inställningen har endast betydelse när BLF-list-URI är konfigurerad. Utför något av följande:
Tillåtna värden: Visa|Dölj Standard: Visa |
|
BLF-etikettvisningsläge |
Anger hur BLF-posterna visas på radtangenterna. Alternativen är: Namn, Ext (tilläggsnummer) och Båda. Utför något av följande:
Tillåtna värden: Namn|Ext|Båda Standard: Namn |
Konfigurera en rad för att övervaka en viss användares linje
Du kan konfigurera upptagen lampfält på en telefonlinje när en användare behöver övervaka en medarbetares tillgänglighet för att hantera samtal.
Du kan konfigurera fältet för upptagen lampa så att det fungerar med valfri kombination av snabbuppringning eller samtalsupptagning. Till exempel upptaget lampfält och snabbuppringning, upptaget lampfält och samtalsupptagning eller upptaget lampfält med både snabbuppringning och samtalsupptagning. Men snabbval ensam kräver en annan konfiguration.
Du kan också konfigurera parametrarna i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml). För att konfigurera varje parameter, se strängens syntax i tabellen över parametrar för övervakning av en specifik rad.
Innan du börjar
Kontrollera att linjetangenten för att konfigurera ett upptaget lampfält inte är i inertläge.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Välj en linjetangent som du vill konfigurera ett upptaget lampfält på. |
| 4 |
Konfigurera fälten Ex tension, Extended Func tion, enligt definitionen i följande tabell med parametrar för övervakning av en specifik rad. |
| 5 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Parametrar för övervakning av en specifik linje
Följande tabell definierar funktionen och användningen av parametrarna för upptaget lampfält (BLF) i avsnitten Linjetangent (n) under fliken i telefonens webbgränssnitt. Den definierar också syntaxen för strängen som läggs till i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml) för att konfigurera en parameter.
|
Parameter |
Beskrivning och standardvärde |
|---|---|
|
Förlängning |
Tilldelar ett anknytningsnummer till en radtangent eller inaktiverar tilläggsfunktionen på en radtangent. Antalet linjetangenter varierar beroende på telefonmodeller. När du tilldelas ett anknytningsnummer kan du konfigurera linjeknappen som ett telefontillägg. När du behöver tilldela linjeknappen med utökade funktioner (till exempel snabbval, BLF, samtalsupptagning) medan funktionen Direct PLK Configuration är inaktiverad kan du antingen aktivera funktionen eller ställa in förlängningsparametern till ”Disabled”. Utför något av följande:
Tillåtna värden: Inaktiverad|1|2|3|4, de tillåtna värdena varierar med telefoner. Standard: n, där n är radnyckelnumret. |
|
Utökad funktion |
Den här parametern fungerar bara på rader med parametern Extension inst älld på Dis abled. Används för att tilldela utökade funktioner till en linje på telefonen. De funktioner som stöds är:
Där Utför något av följande:
Standard: Tom |
Lägg till BLF-samtalspark på en linjeknapp
Du kan lägga till samtalsparkeringsfunktionen på en specifik linjeknapp för att bara använda en enda knapp för att parkera eller avparkera ett samtal för en övervakad användare.
Det här avsnittet gäller Cisco Desk Phone 9800-serien som är registrerad på BroadWorks.
| 1 |
Välj . |
| 2 |
Välj Ja för parametern BLF Callpark On Line Key Enable. Om du vill inaktivera funktionen väljer du Nej. Du kan också konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format:
Standard: Nej. |
| 3 |
Navigera till och välj en linjetangent. |
| 4 |
(Valfritt) Ställ in parametern Extension till In aktiverad. Om funktionen Direkt PLK-konfiguration är aktiverad behöver du inte inaktivera tillägget manuellt, hoppa över steget. Du kan också konfigurera parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml). Parametern är radspecifik. Ange en sträng i följande format:
|
| 5 |
Ange strängen i följande format i fältet Utökad funktion: Var,
|
| 6 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Lägga till genväg för samtalsparkering i ett inaktivt tillägg
Du kan lägga till samtalsparkering i ett inaktivt tillägg så att användaren tillfälligt kan lagra och hämta samtal. Call Park stöds på privata linjer och delade linjer. När den är konfigurerad kan användaren parkera och avparkera ett samtal via tillägget.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Välj Nej för parametern BLF Callpark On Line Key Enable för att inaktivera funktionen Busy Lamp Field (BLF) Call Park på telefonen. |
| 4 |
Välj . |
| 5 |
Välj en radnyckel. |
| 6 |
(Valfritt) Ställ in parametern Extension till In aktiverad. Om funktionen Direkt PLK-konfiguration är aktiverad behöver du inte inaktivera tillägget manuellt, hoppa över steget. Du kan också konfigurera parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml). Parametern är radspecifik. Ange en sträng i följande format:
|
| 7 |
Ange en sträng i detta format i parametern Extended Func tion: För en privat rad anger du
För en delad rad anger du
Var,
Du kan också konfigurera den radspecifika parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml). Ange en sträng i följande format:
|
| 8 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Aktivera direkt PLK-konfiguration
Innan du börjar
Du kan utföra PLK-konfigurationer (Programmable Line Key) direkt på en linjetangent, vilket innebär att du inte behöver inaktivera förlängningsfunktionen för en linjetangent. Om du inaktiverar funktionen Direkt PLK-konfiguration måste du inaktivera linjeförlängningen för att uppnå PLK-konfigurationer.
| 1 |
Välj . |
| 2 |
I avsnittet Diverse radnyckelinställningar ställer du in parametern Aktivera direkt PLK-konfiguration till Ja. Du kan också konfigurera parametern i telefonkonfigurationsfilen (cfg.xml) med följande XML-sträng:
Tillåtna värden: Ja och Nej Standardvärde: Ja Om du ställer in parametern till ”Nej” måste förlängningen av en radnyckel vara inaktiverad för PLK-konfigurationen. |
| 3 |
Välj (där [n] är anknytningsnumret). |
| 4 |
Kontrollera att parameter n Proxy är tom i avsnittet Proxy och registrering. Du kan också konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format: där n är tilläggsnumret.
|
| 5 |
Kontrollera att parametern User ID är tom i avsnittet Abonnentinformation. Du kan också konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) genom att ange en
sträng i detta format:
där n är tilläggsnumret. |
| 6 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Stäng av en linjeknapp
Du kan stänga av en linjeknapp genom att ställa in Inert läge för den från telefonens webbsida. När linjetangenten är i inertläge är linjetangentens LED inaktiverad, Busy Lamp Field (BLF) fungerar inte på linjetangenten, ingen ikon eller text visas bredvid linjetangenten och linjetangentknappen svarar inte, långtryckskonfigurationen är inaktiverad. Med ett ord är linjeknappen konfigurerad med inert-läget helt otillgänglig för telefonanvändarna.
En linjeknapp på telefonen kan fortfarande registreras när den är i inert läge.
| 1 |
Inaktivera linjetangenten som kommer att använda Inert läge. Gör någon av följande åtgärder på telefonens webbsida:
|
| 2 |
Ställ in läget Inert för den specifika radnyckeln. |