- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Управление на компютър Remote Access
В тази статия
Обратна връзка?Можете да управлявате компютър с отдалечен достъп, като се запознаете какви функции искате да изпълнявате по време на сесия. Можете да създадете пряк път към отдалечен компютър и да редактирате описанието, за да улесните достъпа до същия компютър отново.
Поддържайте достъпен отдалечен компютър
За да поддържате достъпен отдалечен компютър, уверете се, че тези критерии са изпълнени.
-
Remote AccessАгентът работи на компютъра. Това означава, че Webex Remote Access иконата е в лентата на задачите на компютъра.
-
Компютърът е свързан към интернет.
-
Компютърът е влязъл в Remote Access мрежата. Това означава, че Webex Remote Access иконата се показва като активирана.
-
Компютърът не е блокиран.
Клиент от отдалеченото място може да блокира компютъра, като използва Webex Remote Access иконата в лентата на задачите. Не можете да получите достъп до компютъра дистанционно, ако клиентът го блокира.
Създаване на пряк път към отдалечен компютър
Създайте пряк път на работния плот, за да можете бързо да се свържете с отдалечен компютър, без да влизате в страницата си Remote AccessКомпютри.
| 1 |
В колоната Дей ствия на страницата Remote AccessКомп ютри изберете иконата за бърз достъп за компютъра, за който искате да създадете пряк път. След кратка настройка иконата за бърз достъп за компютъра се появява на вашия работен плот. |
| 2 |
За да се свържете с отдалечен компютър чрез неговия пряк път: |
Редактиране на описанието на група или компютър
| 1 |
Поставете отметка в квадратчето за компютъра или групата, която искате да редактирате. Можете да редактирате няколко компютъра или групи едновременно, като изберете няколко квадратчета за отметка. Ако искате да редактирате описанията за цяла група, включително нейните подгрупи и компютри, отворете папката и след това поставете отметка в квадратчето. Това действие автоматично избира всички подгрупи и компютри. |
| 2 |
Изберете Про мяна на описанието. |
| 3 |
Въведете новите описания в съответните текстови полета и след това изберете Акту ализиране. |
Управление на Remote Access сесия
Тази тема представя няколко задачи, които можете да изпълните по време на Remote Access сесия. Всички опции са достъпни, като изберете стрелката надолу в контролния панел на сесията.
Функциите за контрол на чата и трансфера стават достъпни в командното меню, след като друг представител на поддръжката се присъедини към сесията.
|
Ако искаш да... |
Направи това... |
|---|---|
|
Поканете друг представител за поддръжка на сесия |
Изберете стрелката в контролния панел на сесията > Покани, след което изберете опция. |
|
Управление на отдалечен компютър |
Изберете стрелката в контролния панел на сесията > От далечен компютър, след което изберете опция. |
|
Контролирайте множество приложения по време на сесия |
Изберете стрелката в контролния панел на сесията > Изберете приложение, изберете приложението и изберете OK. |
|
Изпращане на чат съобщения до други представители на поддръжката |
Изберете стрелката в контролния панел на сесията > Чат. Въведете съобщение, изберете потребител, след което изберете Из пращане. |
|
Прехвърлете контрола на сесията на друг представител за поддръжка |
Изберете стрелката в контролния панел на сесията > Управление за прехвърляне. Изберете името на потребителя, след което изберете OK. |
|
Възвърнете контрола на сесията |
Изберете стрелката в контролния панел на сесията > Управление за прехвърляне. Изберете собственото си име, след което изберете OK. |
|
Анотирайте отдалечен компютър |
Изберете стрелката в контролния панел на сесията > Ан отация. |
|
Запишете Remote Access сесия |
Изберете стрелката в контролния панел на сесията > Стартиране на записа. Тази опция не е налична, ако администраторът на вашия сайт има включено автоматично записване |
|
Изберете режим на показване на екрана |
Изберете стрелката в контролния панел на сесията > Преглед, след което изберете опция. Ако искате да получите достъп до локалния си компютър, докато сте в Remote Access сесия, изберете или Window-Scale to Fit или Window. |
|
Изберете цветен режим |
Изберете стрелката в контролния панел на сесията > Цветен режим, след което изберете опция. |
|
Приключване на Remote Access сесия |
Изберете стрелката в контролния панел на сесията > К рай на Remote Access сесията За да осигурите сигурността на отдалечения компютър, направете едно от следните действия, преди да приключите Remote Access сесия:
|
Прехвърляне на файлове към или от отдалечения компютър
| 1 |
Изберете стрелката, насочена надолу в контролния панел на сесията. |
| 2 |
В менюто, което се показва, изберете Пре хвърляне на файл. В прозореца за прехвърляне на файлове на Webex левият екран показва файловата директория за локалния компютър. Дясният панел:
|
| 3 |
В екрана отляво или отдясно отворете папката, в която искате да прехвърлите файлове. |
| 4 |
В другия екран изберете файловете или папките, които искате да прехвърлите. |
| 5 |
Изберете подходящата стрелка наляво или надясно, за да прехвърлите файловете от един компютър на друг. |
| 6 |
(По избор) По време на прехвърляне на файлове можете да изберете иконата Стоп, за да спре те текущия процес на прехвърляне незабавно. |
Отпечатване на отдалечен документ на локален принтер
По време на Remote Access сесия можете да отворите документ на отдалечения компютър и да го отпечатате на текущото си местоположение. Уверете се, че администраторът на сайта ви е активирал опцията за отдалечен печат за вашия сайт.
Опцията за отдалечен печат:
-
Може точно да отпечата отдалечен документ.
-
Не може да форматира и подравнява разпечатката по същия начин, както ако сте отпечатали документа директно от локалния компютър.
Не използвайте тази опция, когато точността на разпечатката е критична, например при отпечатване на формуляри.
| 1 |
На отдалечения компютър отворете документа, за да отпечатате. |
| 2 |
Отворете опциите за печат, за да покажете списъка с принтери и да посочите опциите за печат. |
| 3 |
Отпечатайте документа. |
