Zadržavanje pristupa udaljenom računalu

Da bi udaljeno računalo bilo dostupno, provjerite jesu li ti kriteriji zadovoljeni.

  • Agent za daljinski pristup radi na računalu. To jest, ikona Webex remote access nalazi se na programskoj traci računala.

  • Računalo je povezano s Internetom.

  • Računalo je prijavljeno na mrežu daljinskog pristupa. To jest, ikona Webex daljinskog pristupa prikazuje se kao omogućena.

  • Računalo nije blokirano.

    Klijent na udaljenom mjestu može blokirati računalo pomoću ikone Webex daljinskog pristupa na programskoj traci. Ne možete daljinski pristupiti računalu ako ga klijent blokira.

Stvaranje prečaca do udaljenog računala

Stvorite prečac na radnoj površini da biste se mogli brzo povezati s udaljenim računalom bez prijave na stranicu Računala s udaljenim pristupom.

1

Na stranici Akcije na računalima s udaljenim pristupom odaberite ikonu prečaca za računalo za koje želite stvoriti prečac.

Nakon kratkog postavljanja na radnoj površini pojavit će se ikona prečaca za računalo.
2

Da biste se povezali s udaljenim računalom putem prečaca:

  1. Dvokliknite ikonu prečaca na radnoj površini.

  2. Ako je potrebno, navedite pristupni kôd i PIN telefona.

Uređivanje opisa grupe ili računala

1

Potvrdite okvir za računalo ili grupu koju želite urediti. Istovremeno možete uređivati više računala ili grupa odabirom više potvrdnih okvira.

Ako želite urediti opise za cijelu grupu, uključujući njezine podskupine i računala, otvorite mapu, a zatim potvrdite njezin okvir. Ova akcija automatski odabire sve podskupine i računala.
2

Odaberite Promijeni opis.
3

Upišite nove opise u odgovarajuće tekstne okvire, a zatim odaberite Ažuriraj.

Upravljanje sesijom daljinskog pristupa

Ova tema uvodi nekoliko zadataka koje možete dovršiti tijekom sesije daljinskog pristupa. Sve mogućnosti dostupne su odabirom strelice usmjerene prema dolje na upravljačkoj ploči sesije.

Funkcije Kontrole čavrljanja i prijenosa postaju dostupne na izborniku naredbi nakon što se sesiji pridruži drugi predstavnik podrške.

Ako želite...

Učinite to...

Pozivanje drugog predstavnika podrške na sjednicu

Odaberite strelicu na upravljačkoj ploči sesije > Pozovi, a zatim odaberite mogućnost.

Upravljanje udaljenim računalom

Odaberite strelicu na upravljačkoj ploči sesije > udaljeno računalo, a zatim odaberite mogućnost.

Upravljanje većim brojem aplikacija tijekom sesije

Odaberite strelicu na upravljačkoj ploči sesije > Odaberiteaplikaciju , odaberite aplikaciju, a zatim U redu.

Slanje poruka chata drugim predstavnicima podrške

Odaberite strelicu na upravljačkoj ploči sesije > chat. Upišite poruku, odaberite korisnika, a zatim Pošalji.

Prijenos kontrole sesije na drugog predstavnika podrške

Odaberite strelicu na upravljačkoj ploči sesije > kontrolu prijenosa.Izaberite ime korisnika , a zatim u redu.

Vrati kontrolu sesije

Odaberite strelicu na upravljačkoj ploči sesije > kontrolu prijenosa.Odaberite svoje ime , a zatim U redu.

Dodavanje primjedbi na udaljeno računalo

Odaberite strelicu na upravljačkoj ploči sesije > primjedbe.

Snimanje sesije daljinskog pristupa

Odaberite strelicu na upravljačkoj ploči sesije > početak snimanja.


 

Ova mogućnost nije dostupna ako je administrator web-mjesta uključio autorecording

Odabir načina prikaza zaslona

Odaberite strelicu na upravljačkoj ploči sesije > Prikaz, a zatim odaberite mogućnost.

Ako želite pristupiti lokalnom računalu tijekom sesije daljinskog pristupa, odaberite skalu prozora za prilagodbu ili prozor.

Odabir načina boje

Odaberite strelicu na upravljačkoj ploči sesije > način boja, a zatim odaberite mogućnost.

Završetak sesije daljinskog pristupa

Odaberite strelicu na upravljačkoj ploči sesije > završetku sesije daljinskog pristupa

Da biste osigurali sigurnost udaljenog računala, prije završetka sesije daljinskog pristupa učinite nešto od sljedećeg:

  • Zatvorite aplikacije koje ste pokrenuli tijekom sesije daljinskog pristupa.

  • Odjavite se s računala ili ga zaključajte. Kada mu ponovno pristupite, pošaljite kombinaciju tipki CTRL+ALT+DEL na udaljeno računalo.

  • Navedite lozinku čuvara zaslona i postavite čuvar zaslona da se pojavi nakon razdoblja neaktivnosti.

Prijenos datoteka na udaljeno računalo ili s udaljenog računala

1

Odaberite strelicu prema dolje na upravljačkoj ploči sesije.
2

Na izborniku koji će se pojaviti odaberite Prenesi datoteku.

U prozoru Prijenos datoteka webexa lijevo okno prikazuje direktorij datoteka za lokalno računalo. Desno okno:

  • Prikazuje direktorij datoteka za udaljeno računalo.

  • Označen je nazivom koji ste naveli prilikom postavljanja računala za daljinski pristup.
3

U oknu s lijeve ili desne strane otvorite mapu u koju želite prenijeti datoteke.
4

U drugom oknu odaberite datoteke ili mape koje želite prenijeti.
5

Odaberite odgovarajuću strelicu usmjerenu ulijevo ili desno za prijenos datoteka s jednog računala na drugo.
6

(Neobavezno) Tijekom prijenosa datoteke možete odabrati ikonu Zaustavi da biste odmah zaustavili trenutni postupak prijenosa.

Ispis udaljenog dokumenta na lokalnom pisaču

Tijekom sesije daljinskog pristupa možete otvoriti dokument na udaljenom računalu i ispisati ga na trenutnom mjestu. Provjerite je li administrator web-mjesta omogućio mogućnost daljinskog ispisa za vaše web-mjesto.

Mogućnost daljinskog ispisa:

  • Može točno ispisati udaljeni dokument.

  • Ispis možda neće oblikovati i poravnati kao da ste dokument ispisali izravno s lokalnog računala.

Nemojte koristiti ovu mogućnost kada je preciznost ispisa kritična, primjerice prilikom ispisa obrazaca.

1

Na udaljenom računalu otvorite dokument za ispis.
2

Otvorite mogućnosti ispisa da biste prikazali popis pisača i odredili mogućnosti ispisa.
3

Ispišite dokument.