Zadrži udaljeni računar pristupačnim

Da biste udaljenom računaru bili dostupni, uverite se da su ovi kriterijumi ispunjeni.

  • Agent daljinskog pristupa je pokrenut na računaru. To jest, ikona webex daljinskog pristupa se nalazi na traci zadataka računara.

  • Računar je povezan sa Internetom.

  • Računar je prijavljen na mrežu daljinskog pristupa. To jest, ikona webex daljinskog pristupa se prikazuje kao što je omogućeno.

  • Računar nije blokiran.

    Klijent na udaljenoj lokaciji može da blokira računar pomoću ikone Webex daljinskog pristupa na traci zadataka. Ne možete daljinski pristupiti računaru ako ga kupac blokira.

Kreiranje prečice do udaljenog računara

Kreirajte prečicu na radnoj površini tako da možete brzo da se povežete sa udaljenim računarom bez prijavljivanja na stranicu "Računari udaljenog pristupa".

1

U koloni Radnje na stranici "Računari daljinskog pristupa" izaberite ikonu prečice za računar za koji želite da kreirate prečicu.

Nakon kratkog podešavanja, ikona prečice za računar će se pojaviti na radnoj površini.

2

Da biste se povezali sa udaljenim računarom putem prečice:

  1. Dvaput kliknite na ikonu prečice na radnoj površini.

  2. Ako je potrebno, obezbedite pristupni kôd i PIN za telefon.

Uređivanje opisa grupe ili računara

1

Potvrdite izbor u polju za potvrdu za računar ili grupu koju želite da uredite. Možete istovremeno da uređujete više računara ili grupa tako što ćete potvrditi izbor u više polja za potvrdu.

Ako želite da uredite opise za celu grupu, uključujući njene podgrupe i računare, otvorite fasciklu, a zatim potvrdite izbor u polju za potvrdu. Ova radnja automatski bira sve podgrupe i računare.

2

Izaberite stavku Promeni opis.

3

Upišite nove opise u odgovarajuće okvire za tekst, a zatim izaberite ažuriraj.

Upravljanje sesijom daljinskog pristupa

Ova tema uvodi nekoliko zadataka koje možete da dovršite tokom sesije daljinskog pristupa. Svim opcijama se može pristupiti tako što ćete na kontrolnoj tabli sesije izabrati strelicu koja pokazuje nadole.

Funkcije "Kontrola ćaskanja i prenosa" postaju dostupne u komandnom meniju kada se drugi predstavnik podrške pridruži sesiji.

Ako želite da...

Uradite ovo...

Pozivanje drugog predstavnika podrške na sednicu

Izaberite strelicu na kontrolnoj tabli sesije koju > a zatim izaberite opciju.

Kontrolisanje udaljenog računara

Izaberite strelicu na kontrolnoj tabli sesije > a zatim izaberite opciju.

Kontrolisanje više aplikacija tokom sesije

Izaberite strelicu na kontrolnoj tabli sesije > stavku Izaberite aplikaciju, izaberite aplikaciju i kliknite na dugme U redu.

Slanje poruka za ćaskanje drugim predstavnicima podrške

Izaberite strelicu na kontrolnoj tabli sesije > ćaskanje. Otkucajte poruku, izaberite korisnika, a zatim izaberite Pošalji.

Prenos kontrole sesije drugom predstavniku podrške

Izaberite strelicu na kontrolnoj tabli sesije > prenosa. Izaberite ime korisnika, a zatim izaberite U redu.

Osvesti kontrolu sesije

Izaberite strelicu na kontrolnoj tabli sesije > prenosa. Izaberite sopstveno ime, a zatim izaberite U redu.

Komentarisanje udaljenog računara

Izaberite strelicu na kontrolnoj tabli sesije > beleške.

Snimanje sesije daljinskog pristupa

Izaberite strelicu na kontrolnoj tabli sesije > započnite snimanje.

Ova opcija nije dostupna ako je administrator lokacije uključio automatsko ispravljanje

Izbor režima prikaza ekrana

Izaberite strelicu na kontrolnoj tabli sesije > izaberite opciju.

Ako želite da pristupite lokalnom računaru dok ste u Remote Access sesiji, izaberite prozor-razmeru da biste uklopili ili prozor .

Izbor režima boje

Izaberite strelicu na kontrolnoj tabli sesije u režimu >, a zatim izaberite opciju.

Završavanje sesije daljinskog pristupa

Izaberite strelicu na kontrolnoj tabli sesije > završi Remote Access sesiju

Da biste osigurali bezbednost udaljenog računara, uradite nešto od sledećeg pre nego što završite sesiju daljinskog pristupa:

  • Zatvorite aplikacije koje ste pokrenuli tokom sesije daljinskog pristupa.

  • Odjavite se sa računara ili zaključajte ga. Kada joj ponovo pristupite, pošaljite kombinaciju tastera CTRL+ALT+DEL udaljenom računaru.

  • Navedite lozinku čuvara ekrana i podesite čuvar ekrana da se pojavi nakon perioda neaktivnosti.

Prenos datoteka na udaljeni računar ili sa njih

1

Izaberite strelicu koja pokazuje nadole na kontrolnoj tabli sesije.

2

U meniju koji će se pojaviti izaberite stavku Datoteka prenosa.

U prozoru "Prenos Webex datoteka", levo okno prikazuje direktorijum datoteka za lokalni računar. Desno okno:

  • Prikazuje direktorijum datoteka za udaljeni računar.

  • Označen je imenom koje ste naveli prilikom podešavanja računara za daljinski pristup.

3

U oknu sa leve ili desne strane otvorite fasciklu u koju želite da prenesete datoteke.

4

U drugom oknu izaberite datoteke ili fascikle koje želite da prenesete.

5

Izaberite odgovarajuću strelicu koja pokazuje nalevo ili nadesno da biste preneli datoteke sa jednog računara na drugi.

6

(Opcionalno) Tokom prenosa datoteke možete da izaberete ikonu "Zaustavi" da biste odmah zaustavili trenutni proces prenosa.

Štampanje udaljenog dokumenta na lokalnom štampaču

Tokom sesije daljinskog pristupa možete da otvorite dokument na udaljenom računaru i odštampate ga na trenutnoj lokaciji. Uverite se da je administrator lokacije omogućio opciju daljinskog štampanja za vašu lokaciju.

Opcija daljinskog štampanja:

  • Može precizno da odštampa udaljeni dokument.

  • Možda neće oblikovati i poravnati otisak istog kao ako ste odštampali dokument direktno sa lokalnog računara.

Nemojte koristiti ovu opciju kada je preciznost štampanja kritična, na primer prilikom štampanja obrazaca.

1

Na udaljenom računaru otvorite dokument da biste ga odštampali.

2

Otvorite opcije štampanja da biste prikazali listu štampača i naveli opcije štampanja.

3

Odštampajte dokument.