- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Gestionați un computer Remote Access
În acest articol
Feedback?Puteți gestiona un computer cu acces la distanță aflând ce funcții doriți să efectuați în timpul unei sesiuni. Puteți crea o comandă rapidă la un computer la distanță și puteți edita descrierea pentru a facilita accesarea din nou a aceluiași computer.
Păstrați un computer la distanță accesibil
Pentru a menține un computer la distanță accesibil, asigurați-vă că aceste criterii sunt îndeplinite.
-
Remote AccessAgentul rulează pe computer. Adică Webex Remote Access pictograma se află pe bara de activități a computerului.
-
Computerul este conectat la Internet.
-
Computerul este conectat la Remote Access rețea. Adică Webex Remote Access pictograma apare ca activată.
-
Computerul nu este blocat.
Un client din locația la distanță poate bloca computerul utilizând Webex Remote Access pictograma de pe bara de activități. Nu puteți accesa computerul de la distanță dacă clientul îl blochează.
Crearea unei comenzi rapide la un computer la distanță
Creați o comandă rapidă pe desktop, astfel încât să vă puteți conecta rapid la un computer la distanță fără a vă conecta la pagina Remote AccessCalculatoare.
| 1 |
În coloana Ac țiuni de pe pagina Calcul Remote Accessatoare, selectați pictograma de comandă rapidă pentru computerul pentru care doriți să creați o comandă rapidă. După o scurtă configurare, pictograma de comandă rapidă pentru computer apare pe desktop. |
| 2 |
Pentru a vă conecta la un computer la distanță prin comanda rapidă: |
Editarea descrierii unui grup sau a unui computer
| 1 |
Bifați caseta de selectare pentru computerul sau grupul pe care doriți să îl editați. Puteți edita mai multe computere sau grupuri simultan, selectând mai multe casete de selectare. Dacă doriți să editați descrierile pentru un grup întreg, inclusiv subgrupurile și computerele acestuia, deschideți folderul și apoi bifați caseta de selectare a acestuia. Această acțiune selectează automat toate subgrupurile și computerele. |
| 2 |
Selectați Modificare descriere. |
| 3 |
Tastați noile descrieri în casetele de text corespunzătoare, apoi selectați Actualizare. |
Gestionarea unei Remote Access sesiuni
Acest subiect prezintă mai multe activități pe care le puteți finaliza în timpul unei Remote Access sesiuni. Toate opțiunile sunt accesibile selectând săgeata orientată în jos din Panoul de control al sesiunii.
Funcțiile Chat și Transfer Control devin disponibile în meniul de comandă odată ce un alt reprezentant de asistență se alătură sesiunii.
|
Dacă vrei să... |
Fă asta... |
|---|---|
|
Invitarea unui alt reprezentant de asistență la o sesiune |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Invit are, apoi selectați o opțiune. |
|
Controlați un computer la distanță |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Computer la distanță, apoi selectați o opțiune. |
|
Controlul mai multor aplicații în timpul unei sesiuni |
Selectaţi săgeata din Panoul de control al sesiunii > Selectare aplic aţie, selectaţi aplicaţia şi selec taţi OK. |
|
Trimiteți mesaje de chat altor reprezentanți ai asistenței |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Chat. Tastați un mesaj, selectați un utilizator, apoi selectați Trimitere. |
|
Transferați controlul sesiunii către un alt reprezentant de asistență |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Control transfer. Selectați numele utilizatorului, apoi selectați OK. |
|
Recâștigați controlul sesiunii |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Control transfer. Selectați propriul nume, apoi selectați OK. |
|
Adnotarea unui computer la distanță |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Ad notare. |
|
Înregistrarea unei Remote Access sesiuni |
Selectați săgeata de pe Panoul de control al sesiunii > Începeți înregistrarea. Această opţiune nu este disponibilă dacă administratorul site-ului are activată înregistrarea automată |
|
Selectați un mod de afișare a ecranului |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Vizu alizare, apoi selectați o opțiune. Dacă doriți să accesați computerul local în timpul unei Remote Access sesiuni, selectați fie Window-Scale to Fit, fie Window. |
|
Selectați un mod de culoare |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Mod culoare, apoi selectați o opțiune. |
|
Încheierea unei Remote Access sesiuni |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Închei ați Remote Access sesiunea Pentru a asigura securitatea computerului la distanță, efectuați una dintre următoarele acțiuni înainte de a încheia o Remote Access sesiune:
|
Transferul fișierelor către sau de la computerul de la distanță
| 1 |
Selectați săgeata orientată în jos de pe Panoul de control al sesiunii. |
| 2 |
În meniul care apare, selectați Transfer fișier. În fereastra Transfer de fișiere Webex, panoul din stânga afișează directorul de fișiere pentru computerul local. Panoul din dreapta:
|
| 3 |
În panoul din stânga sau din dreapta, deschideți folderul în care doriți să transferați fișiere. |
| 4 |
În celălalt panou, selectați fișierele sau folderele pe care doriți să le transferați. |
| 5 |
Selectați săgeata corespunzătoare orientată spre stânga sau spre dreapta pentru a transfera fișierele de la un computer la altul. |
| 6 |
(Opțional) În timpul unui transfer de fișiere, puteți selecta pictograma Stop pentru a opri imediat procesul de transfer curent. |
Imprimarea unui document la distanță pe o imprimantă locală
În timpul unei Remote Access sesiuni, puteți deschide un document pe computerul de la distanță și îl puteți imprima în locația curentă. Asigurați-vă că administratorul site-ului a activat opțiunea de imprimare la distanță pentru site-ul dvs.
Opțiunea de imprimare la distanță:
-
Poate imprima cu precizie un document la distanță.
-
Este posibil să nu formateze și să alinieze tipărirea la fel ca în cazul în care ați imprimat documentul direct de pe computerul local.
Nu utilizaţi această opţiune atunci când precizia tipăririi este critică, cum ar fi la imprimarea formularelor.
| 1 |
Pe computerul de la distanță, deschideți documentul de imprimat. |
| 2 |
Deschideți opțiunile de imprimare pentru a afișa lista de imprimante și specificați opțiunile de imprimare. |
| 3 |
Imprimați documentul. |
