- Pagină de pornire
- /
- Articol
Gestionați un calculator cu acces la distanță
Puteți gestiona un computer cu acces la distanță, aflați ce funcții doriți să efectuați în timpul unei sesiuni. Puteți crea o comandă rapidă la un computer la distanță și puteți edita descrierea pentru a facilita accesul din nou la același computer.
Păstrați un computer la distanță accesibil
Pentru a menține un computer la distanță accesibil, asigurați-vă că aceste criterii sunt îndeplinite.
-
Agentul de acces la distanță se execută pe computer. Adică, pictograma Webex Remote Access se află pe bara de activități a computerului.
-
Computerul este conectat la Internet.
-
Computerul este conectat la rețeaua de acces la distanță. Adică, pictograma Webex Remote Access se afișează ca activată.
-
Computerul nu este blocat.
Un client din locația la distanță poate bloca computerul utilizând pictograma Webex Remote Access din bara de activități. Nu puteți accesa computerul de la distanță dacă clientul îl blochează.
Crearea unei comenzi rapide către un computer la distanță
Creați o comandă rapidă pe desktop, astfel încât să vă puteți conecta rapid la un computer la distanță fără a vă conecta la pagina Computere cu acces la distanță.
1 |
În coloana Acțiuni de pe pagina Computere cu acces la distanță, selectați pictograma de comandă rapidă pentru computerul pentru care doriți să creați o comandă rapidă. După o scurtă configurare, pictograma de comenzi rapide pentru computer apare pe desktop. |
2 |
Pentru a vă conecta la un computer la distanță prin comanda rapidă: |
Editarea descrierii unui grup sau a unui computer
1 |
Bifați caseta de selectare pentru computerul sau grupul pe care doriți să-l editați. Puteți edita mai multe computere sau grupuri simultan, bifând mai multe casete de selectare. Dacă doriți să editați descrierile pentru un întreg grup, inclusiv subgrupurile și computerele sale, deschideți folderul, apoi bifați caseta de selectare a acestuia. Această acțiune selectează automat toate subgrupurile și computerele. |
2 |
Selectați Modificare descriere. |
3 |
Tastați noile descrieri în casetele de text corespunzătoare, apoi selectați Actualizare. |
Gestionarea unei sesiuni de acces la distanță
Acest subiect prezintă mai multe activități pe care le puteți finaliza în timpul unei sesiuni de Acces la distanță. Toate opțiunile sunt accesibile selectând săgeata îndreptată în jos din Panoul de control al sesiunii.
Funcțiile Chat și Transfer Control devin disponibile în meniul de comenzi odată ce un alt reprezentant de asistență se alătură sesiunii.
Dacă vrei să... |
Face acest lucru ... |
---|---|
Invitarea unui alt reprezentant de asistență la o sesiune |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Invitație, apoi selectați o opțiune. |
Controlul unui computer la distanță |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Computer la distanță, apoi selectați o opțiune. |
Controlul mai multor aplicații în timpul unei sesiuni |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Selectațiaplicația , selectați aplicația și selectați OK. |
Trimiterea mesajelor de chat altor reprezentanți ai asistenței |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Chat. Tastați un mesaj, selectați un utilizator, apoi selectați Trimitere. |
Transferați controlul sesiunii către un alt reprezentant de asistență |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Transfer control. Selectați numele utilizatorului, apoi selectați OK. |
Redobândirea controlului sesiunii |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Transfer control. Selectați-vă propriul nume, apoi selectați OK. |
Adnotarea unui computer la distanță |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Adnotare. |
Înregistrarea unei sesiuni de Acces la distanță |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Pornire înregistrare. Această opțiune nu este disponibilă dacă administratorul site-ului are activată înregistrarea autorecording |
Selectarea unui mod de afișare a ecranului |
Selectați săgeata din Panoul de control al sesiunii > Vizualizare, apoi selectați o opțiune. Dacă doriți să accesați computerul local în timpul unei sesiuni Remote Access, selectați fie Fereastră-Scale pentru a se potrivi , fie Fereastră. |
Selectarea unui mod de culoare |
Selectați săgeata din Panoul de control sesiune > mod culoare, apoi selectați o opțiune. |
Încheierea unei sesiuni de Acces la distanță |
Selectați săgeata de pe panoul de control al sesiunii > Terminați sesiunea de acces la distanță Pentru a asigura securitatea computerului la distanță, efectuați una dintre următoarele acțiuni înainte de a încheia o sesiune de Acces la distanță:
|
Transferați fișiere pe sau de pe computerul la distanță
1 |
Selectați săgeata îndreptată în jos din Panoul de control al sesiunii. |
2 |
În meniul care apare, selectați Transfer fișier. În fereastra Transfer de fișiere Webex, panoul din stânga afișează directorul de fișiere pentru computerul local. Panoul din dreapta:
|
3 |
În panoul din stânga sau din dreapta, deschideți folderul în care doriți să transferați fișiere. |
4 |
În celălalt panou, selectați fișierele sau folderele pe care doriți să le transferați. |
5 |
Selectați săgeata corespunzătoare îndreptată spre stânga sau spre dreapta pentru a transfera fișierele de pe un computer pe altul. |
6 |
(Opțional) În timpul unui transfer de fișiere, puteți selecta pictograma Oprire pentru a opri imediat procesul de transfer curent. |
Imprimarea unui document la distanță pe o imprimantă locală
În timpul unei sesiuni de Acces la distanță, puteți să deschideți un document pe computerul la distanță și să îl imprimați în locația curentă. Asigurați-vă că administratorul site-ului a activat opțiunea de imprimare la distanță pentru site-ul dvs.
Opțiunea de imprimare la distanță:
-
Poate imprima cu precizie un document la distanță.
-
Este posibil să nu formatați și să aliniați imprimarea la fel ca și cum ați imprimat documentul direct de pe computerul local.
Nu utilizați această opțiune atunci când precizia imprimării este critică, cum ar fi la imprimarea formularelor.
1 |
Pe computerul la distanță, deschideți documentul pentru a imprima. |
2 |
Deschideți opțiunile de tipărire pentru a afișa lista de imprimante și specificați opțiunile de tipărire. |
3 |
Imprimați documentul. |