Dostopnost oddaljenega računalnika

Če želite ohraniti dostop do oddaljenega računalnika, poskrbite, da so izpolnjena ta merila.

  • V računalniku je nameščen agent za oddaljeni dostop. To pomeni, da je ikona oddaljenega dostopa Webex v opravilni vrstici računalnika.

  • Računalnik je povezan z internetom.

  • Računalnik je prijavljen v omrežje oddaljenega dostopa. To pomeni, da je ikona oddaljenega dostopa Webex prikazana kot omogočena.

  • Računalnik ni blokiran.

    Stranka na oddaljeni lokaciji lahko računalnik blokira z uporabo ikone Webex Remote Access v opravilni vrstici. Do računalnika ne morete dostopati na daljavo, če ga stranka blokira.

Ustvarjanje bližnjice do oddaljenega računalnika

Ustvarite bližnjico na namizju, da se lahko hitro povežete z oddaljenim računalnikom, ne da bi se prijavili na stran Računalniki za oddaljeni dostop .

1

V stolpcu Akcije na strani Računalniki za oddaljeni dostop izberite ikono bližnjice za računalnik, za katerega želite ustvariti bližnjico.

Po kratki namestitvi se na namizju prikaže ikona bližnjice za računalnik.

2

Povezovanje z oddaljenim računalnikom prek njegove bližnjice:

  1. Dvakrat kliknite ikono bližnjice na namizju.

  2. Po potrebi vnesite kodo za dostop in telefonsko kodo PIN.

Urejanje opisa skupine ali računalnika

1

Označite potrditveno polje za računalnik ali skupino, ki jo želite urediti. Hkrati lahko urejate več računalnikov ali skupin tako, da izberete več potrditvenih polj.

Če želite urediti opise za celotno skupino, vključno z njenimi podskupinami in računalniki, odprite mapo in nato izberite njeno potrditveno polje. To dejanje samodejno izbere vse podskupine in računalnike.

2

Izberite Spremeni opis.

3

V ustrezna besedilna polja vnesite nove opise in izberite Update.

Upravljanje seje oddaljenega dostopa

V tej temi je predstavljenih več opravil, ki jih lahko opravite med sejo oddaljenega dostopa. Vse možnosti so na voljo z izbiro puščice, ki kaže navzdol, na nadzorni plošči seje.

Funkciji Chat in Transfer Control sta na voljo v meniju ukazov, ko se seji pridruži še en predstavnik podpore.

Če želite...

Naredite to...

Povabite drugega predstavnika podpore na sejo.

Izberite puščico na nadzorni plošči seje > Invite in nato izberite možnost.

Nadzor oddaljenega računalnika

Izberite puščico na nadzorni plošči seje > Oddaljeni računalnik in nato izberite možnost.

Upravljanje več aplikacij med sejo

Izberite puščico na nadzorni plošči seje > Izberite aplikacijo, izberite aplikacijo in izberite V redu.

Pošiljanje sporočil v klepetu drugim predstavnikom podpore

Izberite puščico na nadzorni plošči seje > Chat. Vnesite sporočilo, izberite uporabnika in nato izberite Pošlji.

Prenos nadzora seje na drugega predstavnika podpore

Izberite puščico na nadzorni plošči seje > Transfer Control. Izberite ime uporabnika in nato izberite OK.

Ponovna pridobitev nadzora nad sejo

Izberite puščico na nadzorni plošči seje > Transfer Control. Izberite svoje ime in nato izberite OK.

Anotiranje oddaljenega računalnika

Izberite puščico na nadzorni plošči seje > Anotacija.

Snemanje seje oddaljenega dostopa

Izberite puščico na nadzorni plošči seje > Start Recording.

Ta možnost ni na voljo, če ima skrbnik spletnega mesta vklopljeno samodejno snemanje.

Izberite način prikaza zaslona

Izberite puščico na nadzorni plošči seje > View in nato izberite možnost.

Če želite med sejo oddaljenega dostopa dostopati do lokalnega računalnika, izberite Window-Scale to Fit ali Window.

Izberite barvni način

Izberite puščico na nadzorni plošči seje > Color Mode in nato izberite možnost.

Zaključek seje oddaljenega dostopa

Izberite puščico na nadzorni plošči seje > End Remote Access Session

Če želite zagotoviti varnost oddaljenega računalnika, pred zaključkom seje oddaljenega dostopa naredite eno od naslednjih dejanj:

  • Zaprite aplikacije, ki ste jih zagnali med sejo oddaljenega dostopa.

  • Odjavite se iz računalnika ali ga zaklenite. Ko ponovno dostopate do njega, oddaljenemu računalniku pošljite kombinacijo tipk CTRL+ALT+DEL.

  • Določite geslo za ohranjevalnik zaslona in nastavite, da se ohranjevalnik zaslona prikaže po določenem obdobju neaktivnosti.

Prenos datotek v oddaljeni računalnik ali iz njega

1

Na nadzorni plošči seje izberite puščico, ki kaže navzdol.

2

V meniju, ki se prikaže, izberite Prenos datoteke.

V oknu Webex File Transfer je v levem podoknu prikazan imenik datotek za lokalni računalnik. Desno podokno:

  • Prikaže imenik datotek za oddaljeni računalnik.

  • Označen je z imenom, ki ste ga določili pri nastavitvi računalnika za oddaljeni dostop.

3

V podoknu na levi ali desni strani odprite mapo, v katero želite prenesti datoteke.

4

V drugem podoknu izberite datoteke ali mape, ki jih želite prenesti.

5

Izberite ustrezno puščico, ki kaže levo ali desno, da prenesete datoteke iz enega računalnika v drugega.

6

(Neobvezno) Med prenosom datotek lahko izberete ikono Stop , da takoj ustavite trenutni postopek prenosa.

Tiskanje oddaljenega dokumenta na lokalnem tiskalniku

Med sejo oddaljenega dostopa lahko odprete dokument v oddaljenem računalniku in ga natisnete na svoji trenutni lokaciji. Prepričajte se, da je skrbnik spletnega mesta omogočil možnost oddaljenega tiskanja za vaše spletno mesto.

Možnost tiskanja na daljavo:

  • Natančno lahko natisnete oddaljeni dokument.

  • Izpisa morda ne boste oblikovali in poravnali enako, kot če bi dokument natisnili neposredno iz lokalnega računalnika.

Te možnosti ne uporabljajte, kadar je natančnost izpisa ključnega pomena, na primer pri tiskanju obrazcev.

1

V oddaljenem računalniku odprite dokument, ki ga želite natisniti.

2

Odprite možnosti tiskanja, da prikažete seznam tiskalnikov in določite možnosti tiskanja.

3

Natisnite dokument.