- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Керуйте комп'ютером Remote Access
У цій статті
Надіслати відгук?Ви можете керувати комп'ютером віддаленого доступу, дізнавшись, які функції ви хочете виконувати під час сеансу. Ви можете створити ярлик віддаленого комп'ютера та відредагувати опис, щоб полегшити повторний доступ до того самого комп'ютера.
Зберігайте віддалений комп'ютер доступним
Щоб віддалений комп'ютер був доступним, переконайтеся, що ці критерії виконуються.
-
А Remote Access гент працює на комп'ютері. Тобто Webex Remote Access значок знаходиться на панелі завдань комп'ютера.
-
Комп'ютер підключений до Інтернету.
-
Комп'ютер ввійшов в Remote Access мережу. Тобто Webex Remote Access значок відображається як включений.
-
Комп'ютер не заблокований.
Клієнт у віддаленому місці може заблокувати комп'ютер за допомогою пі Webex Remote Access ктограми на панелі завдань. Ви не можете отримати доступ до комп'ютера віддалено, якщо клієнт блокує його.
Створення ярлика віддаленого комп'ютера
Створіть ярлик на робочому столі, щоб ви могли швидко підключитися до віддаленого комп'ютера без входу на сторінку Remote AccessКомп'ютери.
| 1 |
У стов п ці Дії на сторінці Remote AccessКомп 'ютери виберіть значок ярлика комп'ютера, для якого потрібно створити ярлик. Після короткої настройки на робочому столі з'явиться значок ярлика комп'ютера. |
| 2 |
Щоб підключитися до віддаленого комп'ютера через його ярлик: |
Редагування опису групи або комп'ютера
| 1 |
Установіть прапорець для комп'ютера або групи, яку потрібно відредагувати. Ви можете редагувати кілька комп'ютерів або груп одночасно, вибравши кілька прапорців. Якщо ви хочете відредагувати описи для всієї групи, включаючи її підгрупи та комп'ютери, відкрийте папку та встановіть прапорець. Ця дія автоматично вибирає всі підгрупи та комп'ютери. |
| 2 |
Виберіть Змінити опис. |
| 3 |
Введіть нові описи у відповідних текстових полях, а потім виберіть Оновити. |
Керування сесією Remote Access
Ця тема представляє кілька завдань, які можна виконати під час Remote Access сеансу. Усі параметри доступні, вибравши стрілку, спрямовану вниз, на панелі керування сеансом.
Функції «Чат» і «Керування передачею» стають доступними в командному меню, коли інший представник служби підтримки приєднується до сеансу.
|
Якщо ви хочете... |
Зробіть це... |
|---|---|
|
Запрошення іншого представника служби підтримки на сеанс |
Виберіть стрілку на панелі керування сеансом > Запросити, а потім виберіть параметр. |
|
Керування віддаленим комп'ютером |
Виберіть стрілку на панелі керування сеансом > Від далений комп'ютер, а потім виберіть параметр. |
|
Керування кількома програмами під час сеансу |
Виберіть стрілку на панелі керування сеан сом > Ви беріть програму, виберіть програму та виберіть OK. |
|
Надсилайте повідомлення в чаті іншим представникам служби підтримки |
Виберіть стрілку на панелі керування сеансом > Чат. Введіть повідомлення, виберіть користувача, а потім виберіть Надіс лати. |
|
Передати контроль сеансу іншому представнику служби підтримки |
Виберіть стрілку на панелі керування сеансом > Керування передачею. Виберіть ім'я користувача, а потім виберіть OK. |
|
Відновити контроль сеансу |
Виберіть стрілку на панелі керування сеансом > Керування передачею. Виберіть власне ім'я, а потім виберіть OK. |
|
Анотація віддаленого комп'ютера |
Виберіть стрілку на панелі керування сеансом > А нотація. |
|
Запис Remote Access сеансу |
Виберіть стрілку на панелі керування сеансом > Почати запис. Цей параметр недоступний, якщо адміністратор сайту увімкнув автоматичний запис |
|
Вибір режиму відображення екрана |
Виберіть стрілку на панелі керування сеансом > Перегляд, а потім виберіть параметр. Якщо ви хочете отримати доступ до локального комп'ютера під час Remote Access сеансу, виберіть «Масштаб вікна для відповід ності» або «Вікно». |
|
Вибір колірного режиму |
Виберіть стрілку на панелі керування сеансом > Колірний режим, а потім виберіть параметр. |
|
Закінчення Remote Access сеансу |
Виберіть стрілку на панелі керування сеансом > Закінчити Remote Access сеанс Щоб забезпечити безпеку віддаленого комп'ютера, виконайте одну з наведених нижче дій перед завершенням Remote Access сеансу:
|
Передача файлів на віддалений комп'ютер або з нього
| 1 |
Виберіть стрілку, спрямовану вниз, на панелі керування сеансом. |
| 2 |
У меню виберіть пункт Передати файл. У вікні «Переда ча файлів Webex» ліва панель відображає каталог файлів для локального комп'ютера. Права панель:
|
| 3 |
На панелі ліворуч або праворуч відкрийте папку, в яку потрібно перенести файли. |
| 4 |
На іншій панелі виберіть файли або папки, які потрібно перенести. |
| 5 |
Виберіть відповідну стрілку, спрямовану вліво або вправо, щоб перенести файли з одного комп'ютера на інший. |
| 6 |
(Необов'язково) Під час передачі файлів ви можете вибрати піктограму Зупинити, щоб негайно зупинити поточний процес передачі. |
Друк віддаленого документа на локальному принтері
Під час Remote Access сеансу ви можете відкрити документ на віддаленому комп'ютері та роздрукувати його в поточному місці. Переконайтеся, що адміністратор сайту увімкнув параметр віддаленого друку для вашого сайту.
Варіант віддаленого друку:
-
Може точно роздрукувати віддалений документ.
-
Не може форматувати та вирівнювати роздруківку так само, як якщо б ви надрукували документ безпосередньо з локального комп'ютера.
Не використовуйте цей параметр, коли точність роздруківки є критичною, наприклад, під час друку форм.
| 1 |
На віддаленому комп'ютері відкрийте документ для друку. |
| 2 |
Відкрийте параметри друку, щоб відобразити список принтерів і вказати параметри друку. |
| 3 |
Роздрукуйте документ. |
