Voit hallita etäkäyttötietokonetta oppimalla, mitä toimintoja haluat suorittaa istunnon aikana. Voit luoda pikakuvakkeen etätietokoneeseen ja muokata kuvausta helpottaaksesi pääsyä samaan tietokoneeseen uudelleen.
Pidä etätietokone saatavilla
Jotta etätietokone pysyy käytettävissä, varmista, että nämä ehdot täyttyvät.
Etäkäyttöagentti on käynnissä tietokoneessa. Tuo on Webex Remote Access -kuvake on tietokoneen tehtäväpalkissa.
Tietokone on yhdistetty Internetiin.
Tietokone on kirjautunut etäkäyttöverkkoon. Tuo on Webex Remote Access -kuvake näkyy käytössä.
Tietokonetta ei ole estetty.
Etäpaikassa oleva asiakas voi estää tietokoneen käytön käyttämällä Webex Etäkäyttö-kuvake tehtäväpalkissa. Et voi käyttää tietokonetta etänä, jos asiakas estää sen.
Luo pikakuvake etätietokoneeseen
Luo työpöydällesi pikakuvake, jotta voit muodostaa nopeasti yhteyden etätietokoneeseen kirjautumatta sisään Etäkäyttötietokoneet sivu.
1 | Vuonna Toiminnot sarakkeessasi Etäkäyttötietokoneet -sivulla, valitse sen tietokoneen pikakuvake, jolle haluat luoda pikakuvakkeen. Lyhyen asennuksen jälkeen tietokoneen pikakuvake ilmestyy työpöydälle. |
2 | Yhteyden muodostaminen etätietokoneeseen sen pikakuvakkeen kautta:
|
Muokkaa ryhmän tai tietokoneen kuvausta
1 | Valitse sen tietokoneen tai ryhmän valintaruutu, jota haluat muokata. Voit muokata useita tietokoneita tai ryhmiä samanaikaisesti valitsemalla useita valintaruutuja. Jos haluat muokata koko ryhmän kuvauksia, mukaan lukien sen alaryhmät ja tietokoneet, avaa kansio ja valitse sen valintaruutu. Tämä toiminto valitsee automaattisesti kaikki alaryhmät ja tietokoneet. |
2 | Valitse Muuta kuvausta. |
3 | Kirjoita uudet kuvaukset asianmukaisiin tekstiruutuihin ja valitse sitten Päivittää. |
Hallitse etäkäyttöistuntoa
Tässä aiheessa esitellään useita tehtäviä, jotka voit suorittaa etäkäyttöistunnon aikana. Kaikki vaihtoehdot ovat käytettävissä valitsemalla alaspäin osoittava nuoli istunnon ohjauspaneelista.
Chat- ja Transfer Control -toiminnot tulevat saataville komentovalikossa, kun toinen tukiedustaja liittyy istuntoon.
Jos haluat... |
Toimi näin... |
||
---|---|---|---|
Kutsu toinen tukiedustaja istuntoon |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Kutsu valitse sitten vaihtoehto. |
||
Ohjaa etätietokonetta |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Etätietokone valitse sitten vaihtoehto. |
||
Hallitse useita sovelluksia istunnon aikana |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Valitse Sovellus, valitse sovellus ja valitse OK. |
||
Lähetä Chat-viestejä muille tukiedustajille |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Chat. Kirjoita viesti, valitse käyttäjä ja valitse sitten Lähettää. |
||
Siirrä istunnon hallinta toiselle tukiedustajalle |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Siirron ohjaus. Valitse käyttäjän nimi ja valitse sitten OK. |
||
Palauta istunnon hallinta |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Siirron ohjaus. Valitse oma nimesi ja valitse sitten OK. |
||
Merkitse etätietokoneeseen |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Annotaatio. |
||
Tallenna etäkäyttöistunto |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Aloita nauhottaminen.
|
||
Valitse näytön näyttötila |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Näytä valitse sitten vaihtoehto. Jos haluat käyttää paikallista tietokonettasi etäkäyttöistunnon aikana, valitse jompikumpi Ikkuna-mittakaava sopivaksi tai Ikkuna. |
||
Valitse väritila |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Väritila valitse sitten vaihtoehto. |
||
Lopeta etäkäyttöistunto |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Lopeta etäkäyttöistunto Varmista etätietokoneen suojaus tekemällä jokin seuraavista ennen kuin lopetat etäkäyttöistunnon:
|
Siirrä tiedostoja etätietokoneeseen tai siitä
1 | Valitse alaspäin osoittava nuoli istunnon ohjauspaneelista. |
2 | Valitse näkyviin tulevasta valikosta Siirrä tiedosto. Käytössä Webex-tiedostonsiirto -ikkunassa vasemmassa ruudussa näkyy paikallisen tietokoneen tiedostohakemisto. Oikea ruutu:
|
3 | Avaa vasemmalla tai oikealla olevasta ruudusta kansio, johon haluat siirtää tiedostoja. |
4 | Valitse toisesta ruudusta tiedostot tai kansiot, jotka haluat siirtää. |
5 | Valitse oikea vasemmalle tai oikealle osoittava nuoli siirtääksesi tiedostot tietokoneesta toiseen. |
6 | (Valinnainen) Voit valita tiedostonsiirron aikana Lopettaa -kuvaketta pysäyttääksesi nykyisen siirtoprosessin välittömästi. |
Tulosta etäasiakirja paikallisella tulostimella
Etäkäyttöistunnon aikana voit avata asiakirjan etätietokoneella ja tulostaa sen nykyisessä sijainnissasi. Varmista, että sivustosi järjestelmänvalvoja on ottanut etätulostusvaihtoehdon käyttöön sivustossasi.
Etätulostusvaihtoehto:
Älä käytä tätä vaihtoehtoa, kun tulosteen tarkkuus on kriittinen, kuten tulostettaessa lomakkeita. |
1 | Avaa etätietokoneessa tulostettava asiakirja. |
2 | Avaa tulostusasetukset näyttääksesi tulostimien luettelon ja määritä tulostusasetukset. |
3 | Tulosta asiakirja. |