- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Hallitse Remote Access -tietokonetta
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Voit hallita etäkäyttötietokonetta tutustumalla siihen, mitä toimintoja haluat suorittaa istunnon aikana. Voit luoda pikakuvakkeen etätietokoneeseen ja muokata kuvausta, jotta samaa tietokonetta on helpompi käyttää uudelleen.
Pidä etätietokone käytettävissä
Jos haluat pitää etätietokoneen käytettävissä, varmista, että nämä kriteerit täyttyvät.
-
Remote AccessAgentti on käynnissä tietokoneessa. Eli kuv Webex Remote Access ake on tietokoneen tehtäväpalkissa.
-
Tietokone on yhteydessä Internetiin.
-
Tietokone on kirjautunut Remote Access verkkoon. Eli kuv Webex Remote Access ake näkyy käytössä.
-
Tietokone ei ole estetty.
Etäsijainnin asiakas voi estää tietokoneen tehtäväpalkin Webex Remote Access kuvakkeen avulla. Et voi käyttää tietokonetta etänä, jos asiakas estää sen.
Pikakuvakkeen luominen etätietokoneeseen
Luo pikakuvake työpöydällesi, jotta voit muodostaa yhteyden nopeasti etätietokoneeseen kirjautumatta sisään Tiet Remote Accessokoneet- sivulle.
| 1 |
Valitse Tiet okone et-sivun Toimin Remote Accessno t-sarakkeesta sen tietokoneen pikakuvake, jolle haluat luoda pikakuvakkeen. Lyhyen asennuksen jälkeen tietokoneen pikakuvake näkyy työpöydälläsi. |
| 2 |
Yhteyden muodostaminen etätietokoneeseen pikakuvakkeen kautta: |
Ryhmän tai tietokoneen kuvauksen muokkaaminen
| 1 |
Valitse sen tietokoneen tai ryhmän valintaruutu, jota haluat muokata. Voit muokata useita tietokoneita tai ryhmiä samanaikaisesti valitsemalla useita valintaruutuja. Jos haluat muokata koko ryhmän kuvauksia, mukaan lukien sen alaryhmät ja tietokoneet, avaa kansio ja valitse sen valintaruutu. Tämä toiminto valitsee automaattisesti kaikki alaryhmät ja tietokoneet. |
| 2 |
Valitse Mu uta kuvausta. |
| 3 |
Kirjoita uudet kuvaukset asianmukaisiin tekstiruutuihin ja valitse sitten Päivitä. |
Istun Remote Access non hallinta
Tässä ohjeaiheessa esitellään useita tehtäviä, jotka voit suorittaa Remote Access istunnon aikana. Kaikki vaihtoehdot ovat käytettävissä valitsemalla alaspäin osoittava nuoli istunnon ohjauspaneelista.
Chat- ja Transfer Control -toiminnot ovat käytettävissä komentovalikossa, kun toinen tukiedustaja liittyy istuntoon.
|
Jos haluat... |
Tee tämä... |
|---|---|
|
Toisen tukiedustajan kutsuminen istuntoon |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Kut su ja valitse sitten vaihtoehto. |
|
Ohjaa etätietokonetta |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Etätietokone ja valitse sitten vaihtoehto. |
|
Useiden sovellusten hallinta istunnon aikana |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneel ista > Valitse sovellus, valitse sovellus ja valitse OK. |
|
Lähetä chat-viestejä muille tukiedustajille |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Kes kustelu. Kirjoita viesti, valitse käyttäjä ja valitse sitten Lähetä. |
|
Siirrä istunnon hallinta toiselle tukiedustajalle |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Siirron hallinta. Valitse käyttäjän nimi ja valitse sitten OK. |
|
Palauta istunnon hallinta |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Siirron hallinta. Valitse oma nimesi ja valitse sitten OK. |
|
Merkitse etätietokoneeseen |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Mer kintä. |
|
Tallenna ist Remote Access unto |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Aloita tallennus. Tämä asetus ei ole käytettävissä, jos sivuston järjestelmänvalvoja on ottanut automaattisen tallennuksen käyttöön |
|
Valitse näytön näyttötila |
Valitse nuoli Istunnon ohjauspaneelista > Näytä ja valitse sitten vaihtoehto. Jos haluat käyttää paikallista tietokonetta Remote Access istunnon aikana, valitse joko Ikkunan mittakaava sopivaksi tai Ikkuna. |
|
Valitse väritila |
Valitse nuoli Istunnon ohjauspaneelista > Väritila ja valitse sitten vaihtoehto. |
|
Istun Remote Access non lopettaminen |
Valitse nuoli istunnon ohjauspaneelista > Lopeta Remote Access istunto Varmista etätietokoneen suojaus tekemällä jokin seuraavista toimista ennen Remote Access istunnon lopettamista:
|
Tiedostojen siirtäminen etätietokoneeseen tai etätietokoneesta
| 1 |
Valitse alaspäin osoittava nuoli istunnon ohjauspaneelista. |
| 2 |
Valitse avautuvasta valikosta Siirrä tiedosto. Webex File Transfer - ikkunassa vasemmassa ruudussa näkyy paikallisen tietokoneen tiedostohakemisto. Oikea ruutu:
|
| 3 |
Avaa joko vasemmalla tai oikealla olevassa ruudussa kansio, johon haluat siirtää tiedostoja. |
| 4 |
Valitse toisessa ruudussa tiedostot tai kansiot, jotka haluat siirtää. |
| 5 |
Siirrä tiedostot tietokoneesta toiseen valitsemalla sopiva vasemmalle tai oikealle osoittava nuoli. |
| 6 |
(Valinnainen) Tiedostojen siirron aikana voit lopettaa nykyisen siirto prosessin välittömästi valitsemalla Pysäytä -kuvakkeen. |
Etäasiakirjan tulostaminen paikallisella tulostimella
Istun Remote Access non aikana voit avata asiakirjan etätietokoneella ja tulostaa sen nykyiseen sijaintiisi. Varmista, että sivuston järjestelmänvalvoja on ottanut etätulostusvaihtoehdon käyttöön sivustollasi.
Etätulostusvaihtoehto:
-
Voi tulostaa etäasiakirjan tarkasti.
-
Tulostus ei saa muotoilla ja kohdistaa samalla tavalla kuin jos tulostat asiakirjan suoraan paikalliselta tietokoneelta.
Älä käytä tätä asetusta, kun tulosteen tarkkuus on kriittinen, esimerkiksi tulostettaessa lomakkeita.
| 1 |
Avaa tulostettava asiakirja etätietokoneessa. |
| 2 |
Avaa tulostusasetukset, niin näet tulostimien luettelon ja määritä tulostusasetukset. |
| 3 |
Tulosta asiakirja. |
