Zachování přístupu ke vzdálenému počítači

Chcete-li zachovat přístup ke vzdálenému počítači, ujistěte se, že jsou tato kritéria splněna.

  • V počítači je spuštěn agent vzdáleného přístupu. To znamená, že ikona vzdáleného přístupu Webex je na hlavním panelu počítače.

  • Počítač je připojen k internetu.

  • Počítač je přihlášen k síti vzdáleného přístupu. To znamená, že ikona vzdáleného přístupu Webex se zobrazuje jako povolená.

  • Počítač není blokován.

    Zákazník ve vzdáleném umístění může zablokovat počítač pomocí ikony Vzdáleného přístupu Webex na hlavním panelu. K počítači nelze přistupovat vzdáleně, pokud jej zákazník zablokuje.

Vytvoření zástupce vzdáleného počítače

Vytvořte zástupce na ploše, abyste se mohli rychle připojit ke vzdálenému počítači, aniž byste se museli přihlašovat na stránku Počítače se vzdáleným přístupem.

1

Ve sloupci Akce na stránce Počítače se vzdáleným přístupem vyberte ikonu zástupce počítače, pro který chcete vytvořit zástupce.

Po krátkém nastavení se na ploše zobrazí ikona zástupce počítače.
2

Připojení ke vzdálenému počítači pomocí jeho zástupce:

  1. Poklikejte na ikonu zástupce na ploše.

  2. V případě potřeby zadejte přístupový kód a PIN pro telefon.

Úprava popisu skupiny nebo počítače

1

Zaškrtněte políčko pro počítač nebo skupinu, kterou chcete upravit. Výběrem více zaškrtávacích políček můžete upravovat více počítačů nebo skupin současně.

Pokud chcete upravit popisy pro celou skupinu, včetně jejích podskupin a počítačů, otevřete složku a zaškrtněte její políčko. Tato akce automaticky vybere všechny podskupiny a počítače.
2

Vyberte Změnit popis.
3

Zadejte nové popisy do příslušných textových polí a pak vyberte Aktualizovat.

Správa relace vzdáleného přístupu

Toto téma představuje několik úkolů, které můžete dokončit během relace vzdáleného přístupu. Všechny možnosti jsou přístupné výběrem šipky směřující dolů na ovládacích panelech relace.

Funkce Chat a Přenos řízení budou k dispozici v příkazové nabídce, jakmile se k relaci připojí další zástupce podpory.

Jestli chceš...

Udělejte to...

Pozvání dalšího zástupce podpory na relaci

Vyberte šipku na Ovládacích panelech relace > Pozvat a pak vyberte možnost.

Ovládání vzdáleného počítače

Vyberte šipku na Ovládacích panelech relace > Vzdáleném počítači a vyberte některou z možností.

Ovládání více aplikací během relace

Vyberte šipku na Ovládacích panelech relace > Vyberte aplikaci , vyberte aplikaci a vyberte OK.

Odesílání zpráv z chatu dalším zástupcům podpory

Vyberte šipku na Ovládacích panelech relace > Chat. Zadejte zprávu, vyberte uživatele a pak vyberte Odeslat.

Převod ovládacího prvku relace na jiného zástupce podpory

Vyberte šipku na ovládacích panelech relace > Ovládací prvek přenosu.Vyberte jméno uživatele a pak vyberte OK.

Znovu získat kontrolu nad relací

Vyberte šipku na ovládacích panelech relace > Ovládací prvek přenosu.Vyberte své vlastní jméno a pak vyberte OK.

Anotovat vzdálený počítač

Vyberte šipku na Ovládacích panelech relace > Anotace.

Záznam relace vzdáleného přístupu

Vyberte šipku na ovládacích panelech relace > Spustit nahrávání.


 

Tato možnost není k dispozici, pokud má správce webu zapnuté automatické spuštění

Výběr režimu zobrazení obrazovky

Vyberte šipku na Ovládacích panelech relace > Zobrazení a vyberte některou z možností.

Pokud chcete během relace vzdáleného přístupu přistupovat k místnímu počítači, vyberte buď Měřítko okna, ve kterém se má přizpůsobit, nebo Okno.

Výběr barevného režimu

Vyberte šipku na ovládacích panelech relace > režimu barev a vyberte některou z možností.

Ukončení relace vzdáleného přístupu

Výběr šipky na ovládacím panelu relace > Ukončit relaci vzdáleného přístupu

Chcete-li zajistit zabezpečení vzdáleného počítače, udělejte před ukončením relace vzdáleného přístupu jednu z následujících akcí:

  • Zavřete aplikace, které jste spustili během relace vzdáleného přístupu.

  • Odhlaste se z počítače nebo ho uzamkněte. Až k němu znovu přistupujete, odešlete kombinaci kláves CTRL+ALT+DEL do vzdáleného počítače.

  • Zadejte heslo spořiče obrazovky a nastavte spořič obrazovky tak, aby se zobrazoval po určité době nečinnosti.

Přenos souborů do nebo ze vzdáleného počítače

1

Na ovládacím panelu relace vyberte šipku směřující dolů.
2

V nabídce, která se zobrazí, vyberte Přenos souboru.

V okně Webex File Transfer se v levém podokně zobrazí adresář souborů pro místní počítač. Pravé podokno:

  • Zobrazí adresář souborů pro vzdálený počítač.

  • Je označen názvem zadaným při nastavování počítače pro vzdálený přístup.
3

V podokně vlevo nebo vpravo otevřete složku, do které chcete soubory přenášet.
4

V druhém podokně vyberte soubory nebo složky, které chcete přenést.
5

Výběrem příslušné šipky s levým nebo prasátem vyberte, abyste soubory přenesli z jednoho počítače do druhého.
6

(Volitelné) Během přenosu souborů můžete vybrat ikonu Stop, abyste okamžitě zastavili aktuální proces přenosu.

Tisk vzdáleného dokumentu na místní tiskárně

Během relace vzdáleného přístupu můžete otevřít dokument ve vzdáleném počítači a vytisknout jej v aktuálním umístění. Ujistěte se, že správce webu povolil možnost vzdáleného tisku pro váš web.

Možnost vzdáleného tisku:

  • Může přesně vytisknout vzdálený dokument.

  • Nemusí formátovat a zarovnávat výtisk stejně, jako kdybyste dokument vytiskli přímo z místního počítače.

Tuto možnost nepoužívejte, pokud je přesnost výtisku kritická, například při tisku formulářů.

1

Ve vzdáleném počítači otevřete dokument pro tisk.
2

Otevřete možnosti tisku a zobrazte seznam tiskáren a určete možnosti tisku.
3

Vytiskněte dokument.