- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Správa počítače Remote Access
V tomto článku
Zpětná vazba?Počítač se vzdáleným přístupem můžete spravovat tak, že zjistíte, jaké funkce chcete během relace provádět. Můžete vytvořit zástupce ke vzdálenému počítači a upravit popis, abyste usnadnili opětovný přístup ke stejnému počítači.
Udržujte vzdálený počítač přístupný
Aby byl vzdálený počítač přístupný, ujistěte se, že jsou tato kritéria splněna.
-
A Remote Access gent je spuštěn v počítači. To znamená, že Webex Remote Access ikona je na hlavním panelu počítače.
-
Počítač je připojen k Internetu.
-
Počítač je přihlášen do Remote Access sítě. To znamená, že ik Webex Remote Access ona se zobrazí jako povolená.
-
Počítač není blokován.
Zákazník na vzdáleném místě může počítač zablokovat pomocí ik Webex Remote Access ony na hlavním panelu. Nemůžete přistupovat k počítači vzdáleně, pokud jej zákazník zablokuje.
Vytvoření zástupce ke vzdálenému počítači
Vytvořte zástupce na ploše, abyste se mohli rychle připojit ke vzdálenému počítači bez přihlášení na stránku Remote AccessPočíta če.
| 1 |
Ve sloupci Ak ce na stránce Remote AccessPočí tače vyberte ikonu zástupce počítače, pro který chcete vytvořit zástupce. Po krátkém nastavení se na ploše zobrazí ikona zástupce počítače. |
| 2 |
Připojení ke vzdálenému počítači pomocí jeho zástupce: |
Úprava popisu skupiny nebo počítače
| 1 |
Zaškrtněte políčko pro počítač nebo skupinu, kterou chcete upravit. Zaškrtnutím více políček můžete upravit více počítačů nebo skupin současně. Pokud chcete upravit popisy celé skupiny, včetně jejích podskupin a počítačů, otevřete složku a zaškrtněte její políčko. Tato akce automaticky vybere všechny podskupiny a počítače. |
| 2 |
Vyberte možnost Změnit popis. |
| 3 |
Zadejte nové popisy do příslušných textových polí a vyberte Aktualizovat. |
Správa Remote Access relace
Toto téma představuje několik úkolů, které můžete během Remote Access relace dokončit. Všechny možnosti jsou přístupné výběrem šipky směřující dolů na ovládacím panelu relace.
Funkce Chat a Transfer Control budou dostupné v nabídce příkazů, jakmile se k relaci připojí další zástupce podpory.
|
Pokud chcete... |
Udělej to... |
|---|---|
|
Pozvání jiného zástupce podpory na relaci |
Vyberte šipku v Ovládacích panelech rel ací > Pozvat a vyberte možnost. |
|
Ovládání vzdáleného počítače |
Vyberte šipku v Ovládacích panelech rel ací > Vzdálený počítač a vyberte možnost. |
|
Ovládání více aplikací během relace |
Vyberte šipku v Ovládacích panelech rel ací > Vybrat aplikaci, vyberte aplikaci a vyberte OK. |
|
Posílejte zprávy chatu dalším zástupcům podpory |
Vyberte šipku na ovládacím panelu relace > Chat. Zadejte zprávu, vyberte uživatele a vyberte možnost Odes lat. |
|
Přeneste řízení relace na jiného zástupce podpory |
Vyberte šipku na ovládacím panelu relace > O vládání přenosu. Vyberte jméno uživatele a poté vyberte OK. |
|
Obnovte kontrolu relace |
Vyberte šipku na ovládacím panelu relace > O vládání přenosu. Vyberte své vlastní jméno a poté vyberte OK. |
|
Přidání poznámek ke vzdálenému počítači |
Vyberte šipku v Ovládacích panelech rel ace > Poznámka. |
|
Zaznamenejte Remote Access relaci |
Vyberte šipku na ovládacím panelu relace > Sp ustit nahrávání. Tato možnost není k dispozici, pokud má správce webu zapnuté automatické nahrávání |
|
Vyberte režim zobrazení obrazovky |
Vyberte šipku v Ovládacích panelech relací > Zobraz ení a poté vyberte volbu. Pokud chcete během Remote Access relace přistupovat k místnímu počítači, vyberte buď Měřítko okna na přizpůsobení nebo Okno. |
|
Výběr barevného režimu |
Vyberte šipku v Ovládacích panelech relace > Barevný režim a vyberte volbu. |
|
Ukončení Remote Access relace |
Vyberte šipku na ovládacím panelu relace > Ukon čit Remote Access relaci Chcete-li zajistit zabezpečení vzdáleného počítače, proveďte před ukončením Remote Access relace jednu z následujících akcí:
|
Přenos souborů do vzdáleného počítače nebo ze vzdáleného počítače
| 1 |
Vyberte šipku směřující dolů na ovládacím panelu relace. |
| 2 |
V zobrazené nabídce vyberte možnost Přenést soubor. V okně Př enos souborů Webex se v levém podokně zobrazí adresář souborů pro místní počítač. Pravé podokno:
|
| 3 |
V podokně vlevo nebo vpravo otevřete složku, do které chcete soubory přenést. |
| 4 |
V druhém podokně vyberte soubory nebo složky, které chcete přenést. |
| 5 |
Vyberte příslušnou šipku směřující doleva nebo doprava pro přenos souborů z jednoho počítače do druhého. |
| 6 |
(Volitelné) Během přenosu souboru můžete vybrat ikonu Zastav it a okamžitě zastavit aktuální proces přenosu. |
Tisk vzdáleného dokumentu na místní tiskárně
Během Remote Access relace můžete otevřít dokument ve vzdáleném počítači a vytisknout jej v aktuálním umístění. Zkontrolujte, zda správce webu povolil možnost vzdáleného tisku pro váš web.
Možnost vzdáleného tisku:
-
Dokáže přesně vytisknout vzdálený dokument.
-
Nelze formátovat a zarovnat výtisk stejně, jako kdybyste dokument vytiskli přímo z místního počítače.
Tuto možnost nepoužívejte, pokud je přesnost tisku kritická, například při tisku formulářů.
| 1 |
Ve vzdáleném počítači otevřete dokument, který chcete vytisknout. |
| 2 |
Otevřete možnosti tisku a zobrazte seznam tiskáren a určete možnosti tisku. |
| 3 |
Vytiskněte dokument. |
