- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Zarządzanie komputerem Remote Access
W tym artykule
Opinia?Możesz zarządzać komputerem zdalnego dostępu, dowiadując się, jakie funkcje chcesz wykonywać podczas sesji. Możesz utworzyć skrót do komputera zdalnego i edytować opis, aby ułatwić ponowny dostęp do tego samego komputera.
Utrzymuj dostęp do zdalnego komputera
Aby komputer zdalny był dostępny, upewnij się, że te kryteria są spełnione.
-
A Remote Access gent działa na komputerze. Oznacza to, że Webex Remote Access ikona znajduje się na pasku zadań komputera.
-
Komputer jest podłączony do Internetu.
-
Komputer jest zalogowany do Remote Access sieci. Oznacza to, że ik Webex Remote Access ona pokazuje się jako włączona.
-
Komputer nie jest zablokowany.
Klient w lokalizacji zdalnej może zablokować komputer za pomocą Webex Remote Access ikony na pasku zadań. Nie można uzyskać zdalnego dostępu do komputera, jeśli klient go zablokuje.
Tworzenie skrótu do komputera zdalnego
Utwórz skrót na pulpicie, aby można było szybko połączyć się z komputerem zdalnym bez logowania się na stronie Remote AccessKomputery.
| 1 |
W kolum nie Akcje na stronie Remote AccessKomputery wybierz ikonę skrótu dla komputera, dla którego chcesz utworzyć skrót. Po krótkiej konfiguracji ikona skrótu do komputera pojawi się na pulpicie. |
| 2 |
Aby połączyć się ze zdalnym komputerem za pomocą jego skrótu: |
Edycja opisu grupy lub komputera
| 1 |
Zaznacz pole wyboru komputera lub grupy, którą chcesz edytować. Możesz edytować wiele komputerów lub grup jednocześnie, zaznaczając wiele pól wyboru. Jeśli chcesz edytować opisy całej grupy, w tym jej podgrup i komputerów, otwórz folder, a następnie zaznacz pole wyboru. Ta akcja automatycznie wybiera wszystkie podgrupy i komputery. |
| 2 |
Wybierz opcję Zmień opis. |
| 3 |
Wpisz nowe opisy w odpowiednich polach tekstowych, a następnie wybierz opcję Aktualizuj. |
Zarządzanie sesją Remote Access
W tym temacie przedstawiono kilka zadań, które możesz wykonać podczas Remote Access sesji. Wszystkie opcje są dostępne po wybraniu strzałki skierowanej w dół w Panelu sterowania sesji.
Funkcje czatu i kontroli transferu stają się dostępne w menu poleceń, gdy inny przedstawiciel pomocy technicznej dołączy do sesji.
|
Jeśli chcesz... |
Zrób to... |
|---|---|
|
Zaproś innego przedstawiciela wsparcia na sesję |
Wybierz strzałkę w Panelu sterowania sesji > Z aproś, a następnie wybierz opcję. |
|
Sterowanie komputerem zdalnym |
Wybierz strzałkę w Panelu sterowania sesji > Komp uter zdal ny, a następnie wybierz opcję. |
|
Sterowanie wieloma aplikacjami podczas sesji |
Wybierz strzałkę w Panelu sterowania sesji > Wybierz aplikację, wybierz aplikację i wybierz OK. |
|
Wysyłanie wiadomości czatu do innych przedstawicieli pomocy technicznej |
Wybierz strzałkę w Panelu sterowania sesji > Czat. Wpisz wiadomość, wybierz użytkownika, a następnie wybierz opcję Wyślij. |
|
Przenieś kontrolę sesji innemu przedstawicielowi pomocy technicznej |
Wybierz strzałkę w Panelu sterowania sesji > Transfer Control. Wybierz nazwę użytkownika, a następnie wybierz OK. |
|
Odzyskaj kontrolę sesji |
Wybierz strzałkę w Panelu sterowania sesji > Transfer Control. Wybierz własne imię i nazwisko, a następnie wybierz OK. |
|
Dodawanie adnotacji do komputera zdalnego |
Wybierz strzałkę w Panelu sterowania sesji > Ad notacja. |
|
Nagraj Remote Access sesję |
Wybierz strzałkę w Panelu sterowania sesji > Rozpocz nij nagrywanie. Ta opcja nie jest dostępna, jeśli administrator witryny ma włączone automatyczne nagrywanie |
|
Wybierz tryb wyświetlania ekranu |
Wybierz strzałkę w Panelu sterowania sesji > Widok, a następnie wybierz opcję. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do komputera lokalnego podczas Remote Access sesji, wybierz opcję S kala okna do dopas owania lub Okno. |
|
Wybierz tryb koloru |
Wybierz strzałkę w Panelu sterowania sesji > Tryb koloru, a następnie wybierz opcję. |
|
Zakończ Remote Access sesję |
Wybierz strzałkę w Panelu sterowania sesji > Zako ńcz Remote Access sesję Aby zapewnić bezpieczeństwo komputera zdalnego, wykonaj jedną z następujących czynności przed zakończeniem Remote Access sesji:
|
Przesyłanie plików do lub z komputera zdalnego
| 1 |
Wybierz strzałkę skierowaną w dół w Panelu sterowania sesją. |
| 2 |
W wyświetlonym menu wybierz opcję Prz enieś plik. W oknie Transfer plików Webex lewy panel wyświetla katalog plików komputera lokalnego. Prawe okienko:
|
| 3 |
W okienku po lewej lub prawej stronie otwórz folder, do którego chcesz przenieść pliki. |
| 4 |
W drugim okienku wybierz pliki lub foldery, które chcesz przenieść. |
| 5 |
Wybierz odpowiednią strzałkę skierowaną w lewo lub w prawo, aby przenieść pliki z jednego komputera na drugi. |
| 6 |
(Opcjonalnie) Podczas przesyłania plików możesz wybrać ikonę Zatrzymaj, aby natychmiast zatrzymać bieżący proces przesyłania. |
Drukowanie dokumentu zdalnego na drukarce lokalnej
Podczas Remote Access sesji możesz otworzyć dokument na komputerze zdalnym i wydrukować go w bieżącej lokalizacji. Upewnij się, że administrator witryny włączył opcję drukowania zdalnego w Twojej witrynie.
Opcja zdalnego drukowania:
-
Może dokładnie wydrukować dokument zdalny.
-
Nie może formatować i wyrównywać wydruku tak samo, jak w przypadku wydrukowania dokumentu bezpośrednio z komputera lokalnego.
Nie należy używać tej opcji, gdy precyzja wydruku jest krytyczna, na przykład podczas drukowania formularzy.
| 1 |
Na komputerze zdalnym otwórz dokument do wydrukowania. |
| 2 |
Otwórz opcje drukowania, aby wyświetlić listę drukarek i określić opcje drukowania. |
| 3 |
Wydrukuj dokument. |
