원격 컴퓨터에 액세스할 수 있도록 유지

원격 컴퓨터에 언제든지 액세스할 수 있으려면 다음 기준을 충족하는지 확인하십시오.

  • 컴퓨터에서 Remote Access 에이전트가 실행되고 있습니다. 즉, Webex Remote Access 아이콘이 컴퓨터의 작업 표시줄에 있습니다.

  • 컴퓨터가 인터넷에 연결되었습니다.

  • 컴퓨터가 Remote Access 네트워크에 로그인되어 있습니다. 즉, Webex Remote Access 아이콘이 활성화되어 표시됩니다.

  • 컴퓨터가 차단되지 않았습니다.

    원격 위치에 있는 고객은 작업 표시줄에서 Webex Remote Access 아이콘을 사용하여 컴퓨터를 차단할 수 있습니다. 고객이 컴퓨터를 차단한 경우엔 컴퓨터에 원격으로 액세스할 수 없습니다.

원격 컴퓨터로 바로가기 만들기

데스크탑에 바로가기를 만들면 Remote Access 컴퓨터 페이지에 로그인하지 않고도 빠르게 원격 컴퓨터에 연결할 수 있습니다.

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Remote Access 컴퓨터 페이지의 작업 열에서 바로가기를 만들고자 하는 컴퓨터에 대한 바로가기 아이콘을 선택합니다.

짧은 설치 과정이 끝나면 해당 컴퓨터에 대한 바로가기 아이콘이 데스크탑에 나타납니다.
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바로가기를 통해 원격 컴퓨터에 연결하려면:

  1. 데스크탑에서 해당 바로가기 아이콘을 더블 클릭합니다.

  2. 필요한 경우 액세스 코드 및 전화 PIN을 제공합니다.

그룹 또는 컴퓨터의 설명 편집

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편집할 컴퓨터 또는 그룹의 체크 박스를 선택합니다. 여러 개의 체크 박스를 선택하여 동시에 여러 컴퓨터 또는 그룹을 편집할 수 있습니다.

하위 그룹 및 컴퓨터를 포함하여 전체 그룹에 대한 설명을 편집하려는 경우, 폴더를 열고 체크 박스를 선택합니다. 이 작업은 자동으로 모든 하위 그룹 및 컴퓨터를 선택합니다.
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설명 변경을 선택합니다.

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적합한 텍스트 상자에 새로운 설명을 입력한 후 업데이트를 선택합니다.

Remote Access 세션 관리

이 주제는 Remote Access 세션 중에 완료할 수 있는 다양한 작업을 소개합니다. 모든 옵션에는 세션 제어판에서 아래 방향 화살표를 선택하여 액세스할 수 있습니다.

다른 지원 담당자가 세션에 참여하면 명령어 메뉴에서 채팅 및 전송 제어 기능이 사용 가능해 집니다.

수행하고 싶은 작업

수행할 작업

세션에 다른 지원 담당자 초대

세션 제어판에서 화살표 > 초대를 선택한 후 옵션을 선택합니다.

원격 컴퓨터 제어

세션 제어판에서 화살표 > 원격 컴퓨터를 선택한 후 옵션을 선택합니다.

세션 중에 다수의 응용프로그램 제어

세션 제어판에서 화살표 > 응용프로그램 선택을 선택하고 응용프로그램을 선택한 후 확인을 선택합니다.

다른 지원 담당자에게 채팅 메시지 보내기

세션 제어판에서 화살표 > 채팅을 선택합니다. 메시지를 입력하고 사용자를 선택한 후 보내기를 선택합니다.

다른 지원 담당자에게 세션 제어권 전달

세션 제어판에서 화살표 > 제어 전송을 선택합니다.사용자의 이름을 선택한 후 확인을 선택합니다.

세션 제어권 다시 찾아오기

세션 제어판에서 화살표 > 제어 전송을 선택합니다.자신의 이름을 선택한 후 확인을 선택합니다.

원격 컴퓨터에 주석 달기

세션 제어판에서 화살표 > 주석 달기를 선택합니다.

Remote Access 세션 녹화

세션 제어판에서 화살표 > 녹화 시작을 선택합니다.


 

사이트 관리자가 자동 녹화 기능을 켜 둔 경우, 이 옵션은 사용할 수 없습니다

화면 표시 모드 선택

세션 제어판에서 화살표 > 보기를 선택한 후 옵션을 선택합니다.

Remote Access 세션 중에 로컬 컴퓨터에 액세스하려면 창-크기에 맞춤 또는 창을 선택합니다.

색상 모드 선택

세션 제어판에서 화살표 > 색상 모드를 선택한 후 옵션을 선택합니다.

Remote Access 세션 종료

세션 제어판에서 화살표 > Remote Access 세션 종료를 선택합니다.

원격 컴퓨터의 보안을 위해 Remote Access 세션을 종료하기 전에 다음 중 하나를 실행하십시오.

  • Remote Access 세션 중에 시작한 응용프로그램을 닫습니다.

  • 컴퓨터에서 로그오프하거나 컴퓨터를 잠급니다. 다시 액세스할 때는 원격 컴퓨터에 CTRL+ALT+DEL 키 조합을 보냅니다.

  • 화면 보호기 비밀번호를 지정한 후 잠시 사용하지 않으면 화면 보호기가 나타나도록 설정합니다.

원격 컴퓨터로 파일 전송 또는 받기

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세션 제어판에서 아래 방향 화살표를 선택합니다.
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메뉴가 나타나면 파일 전송을 선택합니다.

Webex 파일 전송 창에서 왼쪽 분할 창은 로컬 컴퓨터에 대한 파일 디렉터리를 표시합니다. 오른쪽 분할창은:

  • 원격 컴퓨터에 대한 파일 디렉토리를 표시합니다.

  • Remote Access에 대한 컴퓨터를 설정할 때 지정한 이름으로 레이블이 지정됩니다.
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왼쪽 또는 오른쪽 분할창에서 파일을 전송할 폴더를 엽니다.
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다른 분할창에서 전송할 파일 또는 폴더를 선택합니다.
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적합한 왼쪽 방향 화살표 또는 오른쪽 방향 화살표를 선택하여 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 파일을 전송합니다.
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(선택 사항) 파일 전송 중에 중지 아이콘을 선택하여 현재 전송 과정을 즉시 중단할 수 있습니다.

로컬 프린터에서 원격 문서 인쇄

Remote Access 세션 중에 원격 컴퓨터에서 문서를 열고 현재 위치에서 인쇄할 수 있습니다. 사이트 관리자가 사이트에 대해 원격 인쇄 옵션을 활성화해 두었는지 확인하십시오.

원격 인쇄 옵션은:

  • 원격 문서를 정확하게 인쇄할 수 있습니다.

  • 로컬 컴퓨터에서 직접 문서를 인쇄하는 것과 같이 동일하게 출력물을 서식화하고 맞추지 못할 수도 있습니다.

양식을 출력하는 경우와 같이 출력물의 정확성이 중요한 경우에는 이 옵션을 사용하지 마십시오.

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원격 컴퓨터에서 인쇄할 문서를 엽니다.
2

프린터의 목록을 표시하고 인쇄 옵션을 지정하려면 인쇄 옵션을 엽니다.
3

문서를 인쇄합니다.