- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Remote Access számítógép kezelése
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Távoli hozzáférésű számítógépet úgy kezelheti, hogy megismeri, milyen funkciókat szeretne végrehajtani egy munkamenet során. Létrehozhat parancsikonot egy távoli számítógéphez, és szerkesztheti a leírást, hogy megkönnyítse ugyanazon számítógép újbóli elérését.
Tartsa hozzáférhetővé a távoli számítógépet
Ahhoz, hogy a távoli számítógép hozzáférhetővé váljon, győződjön meg arról, hogy ezek a kritériumok teljesülnek.
-
Az Remote Access ügynök fut a számítógépen. Vagyis az Webex Remote Access ikon a számítógép tálcáján található.
-
A számítógép csatlakozik az internethez.
-
A számítógép be van jelentkezve a Remote Access hálózathoz. Vagyis az Webex Remote Access ikon engedélyezettként jelenik meg.
-
A számítógép nincs blokkolva.
A távoli helyen lévő ügyfél blokkolhatja a számítógépet a tálca Webex Remote Access ikonjával. A számítógép távolról nem érhető el, ha az ügyfél blokkolja azt.
Parancsikon létrehozása távoli számítógéphez
Hozzon létre egy parancsikont az asztalon, hogy gyorsan csatlakozhasson egy távoli számítógéphez anélkül, hogy bejelentkezne a Számító Remote Accessgépek oldalra.
| 1 |
A Számí tógépek lap Művel Remote Access etek oszlopában válassza ki annak a számítógépnek a parancsikonját, amelyhez parancsikont szeretne létrehozni. Rövid beállítás után megjelenik a számítógép parancsikonja az asztalon. |
| 2 |
Távoli számítógéphez való csatlakozás a parancsikonon keresztül: |
Csoport vagy számítógép leírásának szerkesztése
| 1 |
Jelölje be a szerkeszteni kívánt számítógép vagy csoport jelölőnégyzetét. Több számítógépet vagy csoportot is szerkeszthet egyszerre több jelölőnégyzet bejelölésével. Ha egy egész csoport leírását szeretné szerkeszteni, beleértve az alcsoportokat és a számítógépeket, nyissa meg a mappát, majd jelölje be annak jelölőnégyzetét. Ez a művelet automatikusan kiválasztja az összes alcsoportot és számítógépet. |
| 2 |
Válassza a Leírás módosítása lehetőséget. |
| 3 |
Írja be az új leírásokat a megfelelő szövegdobozokba, majd válassza a Frissí tés lehetőséget. |
Remote Access munkamenet kezelése
Ez a téma számos olyan feladatot mutat be, amelyeket egy munkamenet során el Remote Access végezhet. Az összes beállítás a Munkamenet vezérlőpulton a lefelé mutató nyíl kiválasztásával érhető el.
A csevegés és az átviteli vezérlés funkciók a parancsmenüben elérhetővé válnak, ha egy másik támogatási képviselő csatlakozik a munkamenethez.
|
Ha akarod... |
Csináld ezt... |
|---|---|
|
Másik támogatási képviselő meghívása egy ülésre |
Jelölje ki a nyílt a Munkamenet vezérlőpult > Me ghí vás, majd válasszon egy lehetőséget. |
|
Távoli számítógép vezérlése |
Válassza ki a nyílt a Munkamenet vezérlőpult > Távoli számítógép elem en, majd válasszon egy lehetőséget. |
|
Több alkalmazás vezérlése munkamenet alatt |
Jelölje ki a nyílt a Munkamenet-vezérlőpulton > Al kalmazás kiválasz tása, válassza ki az alkalmazást, és válassza az OK lehetőséget. |
|
Csevegő üzenetek küldése más ügyfélszolgálati képviselőknek |
Válassza ki a nyílt a Munkamenet vezérlőpult > Cse vegés elemen. Írjon be egy üzenetet, válasszon ki egy felhasználót, majd válassza a Kül dés lehetőséget. |
|
A munkamenet-vezérlés átadása egy másik támogatási képviselőnek |
Válassza ki a nyílt a Munkamenet vezérlőpult > Átviteli vezérlés menüpon ton. Válassza ki a felhasználó nevét, majd válassza az OK lehetőséget. |
|
Vissza vissza a munkamenet vezérlé |
Válassza ki a nyílt a Munkamenet vezérlőpult > Átviteli vezérlés menüpon ton. Válassza ki a saját nevét, majd válassza az OK lehetőséget. |
|
Távoli számítógép megjegyzése |
Jelölje ki a nyilat a Munkamenet vezérlőpulton > Meg jegyzések. |
|
Mun Remote Access kamenet rögzítése |
Jelölje ki a nyilat a Munkamenet vezérlőpulton > Felvétel indítása elem en. Ez a lehetőség nem érhető el, ha a webhely rendszergazdája be van kapcsolva az automatikus felvétel |
|
Válasszon ki egy képernyő megjelenítési módot |
Jelölje ki a nyílt a Munkamenet vezérlőpult > Né zet elem en, majd válasszon egy lehetőséget. Ha munkamenet közben szeretné elérni a helyi számítógépet, válassza Remote Access az Ablakméretezés illesztés vagy az Ablak lehetőséget. |
|
Válasszon színes módot |
Válassza ki a nyílt a Munkamenet vezérlőpult > Sz ín mód menüpontban, majd válasszon ki egy lehetőséget. |
|
A mun Remote Access kamenet befejezése |
Válassza ki a nyílt a Munkamenet-vezérlőpulton > Munkamenet befejez Remote Access ése A távoli számítógép biztonságának biztosítása érdekében tegye a következők egyikét a munkamenet befejez Remote Access ése előtt:
|
Fájlok átvitele a távoli számítógépre vagy onnan
| 1 |
Jelölje ki a lefelé mutató nyílt a Munkamenet vezérlőpultján. |
| 2 |
A megjelenő menüben válassza a Fájl át vitele lehetőséget. A Webex File Transfer ablakban a bal oldali ablaktáblán megjelenik a helyi számítógép fájlkönyvtára. A jobb oldali ablaktábla:
|
| 3 |
A bal vagy jobb oldali ablaktáblában nyissa meg azt a mappát, amelybe fájlokat szeretne átvinni. |
| 4 |
A másik ablaktáblán jelölje ki azokat a fájlokat vagy mappákat, amelyeket át szeretne vinni. |
| 5 |
Válassza ki a megfelelő balra vagy jobbra mutató nyílt a fájlok egyik számítógépről a másikra történő átviteléhez. |
| 6 |
(Opcionális) Fájlátvitel során kiválaszthatja a S top ikont az aktuális átviteli folyamat azonnali leállításához. |
Távoli dokumentum nyomtatása helyi nyomtatón
A mun Remote Access kamenet során megnyithat egy dokumentumot a távoli számítógépen, és kinyomtathatja azt az aktuális helyén. Győződjön meg arról, hogy a webhely rendszergazdája engedélyezte a webhely távoli nyomtatási opcióját.
A távoli nyomtatási lehetőség:
-
Pontosan kinyomtathat egy távoli dokumentumot.
-
Nem formázhatja és nem igazíthatja a nyomtatást úgy, mint ha a dokumentumot közvetlenül a helyi számítógépről nyomtatta volna ki.
Ne használja ezt az opciót, ha a nyomtatás pontossága kritikus fontosságú, például űrlapok nyomtatásakor.
| 1 |
A távoli számítógépen nyissa meg a nyomtatandó dokumentumot. |
| 2 |
Nyissa meg a nyomtatási beállításokat a nyomtatók listájának megjelenítéséhez, és adja meg a nyomtatási beállításokat. |
| 3 |
Nyomtassa ki a dokumentumot. |
