Távoli számítógép elérhetőnek tartása

A távoli számítógép elérhetővé tételéhez győződjön meg arról, hogy ezek a feltételek teljesülnek.

A távelérési ügynök fut a számítógépen. Ez azt jelzi, hogy a Webex Távelérés ikon a számítógép tálcáján található.
A számítógép csatlakozik az internethez.
A számítógép be van jelentkezve a távelérési hálózatba. Ez azt illeti, a Webex Távelérés ikon engedélyezve jelenik meg.
A számítógép nincs blokkolva.

A távoli helyen lévő ügyfél letilthatja a számítógépet a tálcán található Webex Távelérés ikon használatával. Nem érheti el távolról a számítógépet, ha az ügyfél blokkolja azt.

Parancsikon létrehozása távoli számítógépre

Hozzon létre egy parancsikont az asztalon, hogy gyorsan csatlakozhass egy távoli számítógéphez anélkül, hogy bejelentkeznél a távelérési számítógépek lapra.

A Távelérési számítógépek lap Műveletek oszlopában válassza ki annak a számítógépnek a helyi ikonját, amelyhez parancsikont szeretne létrehozni.

Rövid beállítás után megjelenik a számítógép parancsikon ikonja az asztalon.

Távoli számítógéphez való csatlakozás a parancsikonon keresztül:

Kattintson duplán az asztal parancsikonjára.
Adja meg a hozzáférési kódot és a telefon PIN-kódját, ha szükséges.

Csoport vagy számítógép leírásának szerkesztése

1	Jelölje be a szerkeszteni kívánt számítógép vagy csoport jelölőnégyzetét. Egyszerre több számítógépet vagy csoportot is szerkeszthet, ha több jelölőnégyzetet jelöl be. Ha egy teljes csoport leírását szeretné szerkeszteni, beleértve az alcsoportokat és a számítógépeket is, nyissa meg a mappát, majd jelölje be a jelölőnégyzetet. Ez a művelet automatikusan kijelöli az összes alcsoportot és számítógépet.
2	Válassza a Leírás módosításalehetőséget.
3	Írja be az új leírásokat a megfelelő szövegmezőkbe, majd válassza a Frissítéslehetőséget.

Távelérési munkamenet kezelése

Ez a témakör számos feladatot mutat be, amelyek a távelérési munkamenet során teljesíthetők. Az összes beállítás elérhető a Munkamenet vezérlőpult lefelé mutató nyílának kiválasztásával.

A Csevegés és átvitelvezérlés funkció elérhetővé válik a parancsmenüben, amint egy másik támogatási képviselő csatlakozik a munkamenethez.

Ha akarod...

Csináld ezt...

Egy másik támogatási képviselő meghívása egy munkamenetbe

Jelölje ki a munkamenet vezérlőpult > meghívás nyílát, majd válasszon egy beállítást.

Távoli számítógép vezérlése

Jelölje ki a munkamenet vezérlőpult > Távoli számítógép nyílbillentyűt, majd válasszon egy beállítást.

Több alkalmazás vezérlése egy munkamenet során

Jelölje ki a munkamenet vezérlőpulton a nyílbillentyűt > Válassza ki az alkalmazást , jelölje ki azalkalmazást, és válassza a OK parancsot.

Csevegőüzenetek küldése más támogatási képviselőknek

Jelölje ki a munkamenet vezérlőpult > Csevegésnyílbillentyűt. Írjon be egy üzenetet, jelöljön ki egy felhasználót, majd válassza a Küldéslehetőséget.

Munkamenet-vezérlés átvitele másik támogatási képviselőnek

Jelölje ki a munkamenet vezérlőpult > Átvitelvezérlésnyílbillentyűt.Válassza ki a felhasználó nevét, majd válassza a OKlehetőséget.

Munkamenet-vezérlés visszaszerzése

Jelölje ki a munkamenet vezérlőpult > Átvitelvezérlésnyílbillentyűt.Válassza ki a saját nevét, majd válassza a OKlehetőséget.

Távoli számítógép jegyzetelése

Jelölje ki a munkamenet vezérlőpult > a jegyzetet.

Távelérési munkamenet rögzítése

Jelölje ki a munkamenet vezérlőpultján a nyílbillentyűt > Felvétel indítása.

Ez a beállítás nem érhető el, ha a webhely rendszergazdája be van kapcsolva az automatikus rögzítés

Képernyőmegjelenítési mód kiválasztása

Jelölje ki a munkamenet vezérlőpult > nézet nyílát, majd válasszon egy beállítást.

Ha távelérési munkamenet közben szeretné elérni a helyi számítógépet, válassza az Ablakméretet az Illesztés vagy az Ablak lehetőséget.

Színmód kiválasztása

Jelölje ki a munkamenet vezérlőpult > színmódban lévő nyílbillentyűt, majd válasszon egy beállítást.

Távelérési munkamenet befejezése

Jelölje ki a munkamenet vezérlőpultjának nyilát > távelérési munkamenet befejezése

A távoli számítógép biztonságának biztosítása érdekében a távelérési munkamenet befejezése előtt tegye az alábbi lehetőségek egyikét:

Zárja be a távelérési munkamenet során elindított alkalmazásokat.
Jelentkezzen ki vagy zárolja a számítógépet. Amikor ismét hozzáfér, küldje el a CTRL+ALT+DEL billentyűkombinációt a távoli számítógépre.
Adja meg a képernyőkímélő jelszavát, és állítsa be, hogy a képernyőkímélő inaktivitási időszak után jelenjen meg.

Fájlok átvitele a távoli számítógépre vagy a távoli számítógépről

1	Jelölje ki a lefelé mutató nyilat a Munkamenet vezérlőpulton.
2	A megjelenő menüben válassza a Fájl átvitelelehetőséget. A Webex Fájlátvitel ablakban a bal oldali ablaktábla megjeleníti a helyi számítógép fájlkönyvtárát. A jobb oldali ablaktábla: Megjeleníti a távoli számítógép fájlkönyvtárát. A táveléréshez való számítógép beállításakor megadott névvel van címkézve.
3	A bal vagy a jobb oldali ablaktáblában nyissa meg azt a mappát, amelyre fájlokat szeretne átvinni.
4	A másik ablaktáblán jelölje ki az átvinni kívánt fájlokat vagy mappákat.
5	Válassza ki a megfelelő bal oldali vagy jobb oldali mutató nyilat a fájlok egyik számítógépről a másikra történő átviteléhez.
6	(Nem kötelező) A fájlátvitel során kiválaszthatja a Stop ikont az aktuális átviteli folyamat azonnali leállításához.

Távoli dokumentum nyomtatása helyi nyomtatóra

Távelérési munkamenet során megnyithat egy dokumentumot a távoli számítógépen, és kinyomtathatja azt az aktuális helyen. Győződjön meg arról, hogy a webhely rendszergazdája engedélyezte a webhely távoli nyomtatási lehetőségét.

A távoli nyomtatás lehetősége:

Távolról kinyomtatható dokumentum pontos nyomtatása.
Előfordulhat, hogy a nyomtatás nem úgy formázható és igazítható, mintha közvetlenül a helyi számítógépről nyomtatta volna ki a dokumentumot.

Ne használja ezt a beállítást, ha a nyomtatás pontossága kritikus, például űrlapok nyomtatásakor.

1	A távoli számítógépen nyissa meg a nyomtatni szeretnének dokumentumot.
2	Nyissa meg a nyomtatási beállításokat a nyomtatók listájának megjelenítéséhez és a nyomtatási beállítások megadásához.
3	Nyomtassa ki a dokumentumot.