- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Správa počítača Remote Access
V tomto článku
Spätná väzba?Počítač so vzdialeným prístupom môžete spravovať tak, že sa dozviete, aké funkcie by ste chceli vykonávať počas relácie. Môžete vytvoriť skratku na vzdialený počítač a upraviť popis, aby ste uľahčili opätovný prístup k rovnakému počítaču.
Udržujte prístupný vzdialený počítač
Ak chcete, aby bol vzdialený počítač prístupný, uistite sa, že sú splnené tieto kritériá.
-
A Remote Access gent je spustený v počítači. To znamená, že Webex Remote Access ikona je na paneli úloh počítača.
-
Počítač je pripojený k internetu.
-
Počítač je prihlásený do Remote Access siete. To znamená, že Webex Remote Access ikona sa zobrazí ako povolená.
-
Počítač nie je zablokovaný.
Zákazník na vzdialenom mieste môže počítač zablokovať pomocou Webex Remote Access ikony na paneli úloh. K počítaču nemôžete pristupovať na diaľku, ak ho zákazník zablokuje.
Vytvorenie skratky na vzdialený počítač
Vytvorte skratku na pracovnej ploche, aby ste sa mohli rýchlo pripojiť k vzdialenému počítaču bez prihlásenia na stránku Po Remote Accessčítače.
| 1 |
V stĺ pci Akcie na stránke Počíta Remote Accessče vyberte ikonu skratky pre počítač, pre ktorý chcete vytvoriť skratku. Po krátkom nastavení sa na pracovnej ploche zobrazí ikona skratky pre počítač. |
| 2 |
Ak sa chcete pripojiť k vzdialenému počítaču pomocou jeho skratky: |
Úprava popisu skupiny alebo počítača
| 1 |
Začiarknite políčko pre počítač alebo skupinu, ktorú chcete upraviť. Môžete upravovať viacero počítačov alebo skupín súčasne začiarknutím viacerých políčok. Ak chcete upraviť popisy celej skupiny vrátane jej podskupín a počítačov, otvorte priečinok a potom začiarknite políčko. Táto akcia automaticky vyberie všetky podskupiny a počítače. |
| 2 |
Vyberte polož ku Zmeniť popis. |
| 3 |
Zadajte nové popisy do príslušných textových polí a potom vyberte položku Aktualizovať. |
Správa relácie Remote Access
Táto téma predstavuje niekoľko úloh, ktoré môžete dokončiť počas rel Remote Access ácie. Všetky možnosti sú prístupné výberom šípky smerujúcej nadol na ovládacom paneli relácie.
Funkcie Chat a Transfer Control sú dostupné v ponuke príkazov, keď sa k relácii pripojí ďalší zástupca podpory.
|
Ak chcete... |
Urob to... |
|---|---|
|
Pozvite ďalšieho zástupcu podpory na zasadnutie |
Vyberte šípku na ovládacom paneli relácie > Poz vať a potom vyberte možnosť. |
|
Ovládanie vzdialeného počítača |
Vyberte šípku na ovládacom paneli relácie > Vzdialený počíta č a potom vyberte možnosť. |
|
Ovládanie viacerých aplikácií počas relácie |
Vyberte šípku na ovládacom paneli relácie > Vyberte aplik áciu, vyberte aplikáciu a vyberte polož ku OK. |
|
Posielanie správ o chate iným zástupcom podpory |
Vyberte šípku na ovládacom paneli relácie > Chat. Zadajte správu, vyberte používateľa a potom vyberte položku Odo slať. |
|
Prenos riadenia relácie na iného zástupcu podpory |
Vyberte šípku na ovládacom paneli relácie > Ovlá danie prenosu. Vyberte meno používateľa a potom vyberte položku OK. |
|
Obnovenie kontroly relácie |
Vyberte šípku na ovládacom paneli relácie > Ovlá danie prenosu. Vyberte svoje vlastné meno a potom vyberte polož ku OK. |
|
Poznámka k vzdialenému počítaču |
Vyberte šípku na ovládacom paneli relácie > A notácia. |
|
Nahrávanie rel Remote Access ácie |
Vyberte šípku na ovládacom paneli relácie > Spus tiť nahrávanie. Táto možnosť nie je k dispozícii, ak má správca lokality zapnuté automatické nahrávanie |
|
Vyberte režim zobrazenia obrazovky |
Vyberte šípku na ovládacom paneli relácie > Zobraziť a potom vyberte možnosť. Ak chcete počas relácie pristupovať k miestnemu počítaču, vyberte buď Remote Access S cale Window to Fit alebo Window. |
|
Vyberte farebný režim |
Vyberte šípku na ovládacom paneli relácie > Farebný režim a potom vyberte možnosť. |
|
Ukončenie rel Remote Access ácie |
Vyberte šípku na ovládacom paneli relácie > U končiť rel Remote Access áciu Ak chcete zaistiť bezpečnosť vzdialeného počítača, pred ukončením relácie vykonajte jeden z nasledujúcich kro Remote Access kov:
|
Prenos súborov do alebo zo vzdialeného počítača
| 1 |
Na ovládacom paneli relácie vyberte šípku smerujúcu nadol. |
| 2 |
V zobrazenej ponuke vyberte položku Prenos súboru. V okne Webex File Transfer sa na ľavej table zobrazí adresár súborov pre lokálny počítač. Pravá tabuľa:
|
| 3 |
Na table vľavo alebo vpravo otvorte priečinok, do ktorého chcete preniesť súbory. |
| 4 |
Na druhej table vyberte súbory alebo priečinky, ktoré chcete preniesť. |
| 5 |
Ak chcete súbory preniesť z jedného počítača do druhého, vyberte príslušnú šípku smerujúcu doľava alebo doprava. |
| 6 |
(Voliteľné) Počas prenosu súborov môžete vybrať ikonu S top a okamžite zastaviť aktuálny proces prenosu. |
Tlač vzdialeného dokumentu na lokálnej tlačiarni
Počas rel Remote Access ácie môžete otvoriť dokument na vzdialenom počítači a vytlačiť ho na vašom aktuálnom mieste. Uistite sa, že správca lokality povolil možnosť vzdialenej tlače pre vašu lokalitu.
Možnosť vzdialenej tlače:
-
Dokáže presne vytlačiť vzdialený dokument.
-
Výtlačok nesmie formátovať a zarovnať tak, ako keby ste dokument vytlačili priamo z lokálneho počítača.
Túto možnosť nepoužívajte, ak je presnosť výtlačku kritická, napríklad pri tlači formulárov.
| 1 |
Na vzdialenom počítači otvorte dokument na tlač. |
| 2 |
Otvorte možnosti tlače, aby ste zobrazili zoznam tlačiarní a zadali možnosti tlače. |
| 3 |
Vytlačte dokument. |
