В тази статия
Създаване на правила за получаване на сигнали
dropdown icon
Сигнали за устройства, работещи с RooMOS
    Акаунт
    ЕърПлей
    Усилвател
    Аудио
    Батерия
    Протокол за повикване
    Камера
    Придружаващ режим
    Конфигурация
    Дисплей
    Макро
    Медии
    Мрежа
    Осигуряване
    Планиране на стаите
    Табели
    Софтуер
    Система
    Температура
    Сензорен панел
    Ултразвук
    Видео
    Уеб изглед
    Webex Edgeза устройства
    Хапи
Сигнали за устройства в контролния център
list-menuВ тази статия
list-menuОбратна връзка?

Бъдете в крак с устройствата си, като настроите сигнали. С предупрежденията за устройства можете да преглеждате всички важни събития и актуализации на едно място.

Създаване на правила за получаване на сигнали

Можете да конфигурирате сигнали да се доставят чрез имейл, уеб куки или в пространство на Webex App. Независимо от конфигурирания канал за доставка, всички сигнали винаги ще се показват в Control Hub. Прочетете повече за Центъра за предупреждения и предупрежд енията.

За устройства можете да създавате правила, за да получавате сигнали за:

  • Офлайн и онлайн събития: Събитието се регистрира, след като устройството е било офлайн за около 5 минути или се е върнало онлайн преди около 5 минути.

  • Проблеми, които са открити или разрешени събития: Можете да изберете дали искате да получавате всички сигнали или да заглушите тези, които не желаете да получавате.

  • RooMOS оперативни сигнали: Получа вайте сигнали за грешки и информация, свързана със сигурността, и промени в датите на издаване.

  • Изтичане на версията на софтуера: Когато използвате разширено управление на софтуера, можете да зададете сигнал, който да бъде изрично уведомен, когато устройствата им работят със софтуерна версия, която е на път да изчезне от поддръжката.

1

Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com и изберете коя опция да следвате.

  1. Единично устройство: Отидете на Устрой ства. Изберете едно от устройствата и щракнете върху Съ здаване на правило на страницата с подробности за устройството.

  2. Няколко устройства: О тидете на Устройства. Изберете устройствата, за които искате да добавите правило, и щракнете върху Реда ктиране. В страничния панел щракнете върху Нов сигнал.

  3. Всички устройства: Отидете в центъра за предупреждения и щракнете върху Управление. Щракнете върху Създаване на правило.

2

От У слуга изберете Устройства. След това изберете нивото на тип и теж ест.

Можете да дадете на сигнала За главие, за да ул есните разпознаването. Ако изберете пространство за приложение Webex като метод за доставка, заглавието се използва като име за това пространство.

3

Изберете устройствата, от които искате да получавате сигнали.

  • Добавете до 30 устройства ръчно, като напишете името на устройството в полето за търсене.

  • За да наблюдавате всички устройства, изберете Всички устройства.

  • Използвайте запазените тър сения като динамична цел. Динамичната цел автоматично добавя и премахва устройства, за да съответстват на запазеното търсене. Имайте предвид, че всички администратори могат да виждат и управляват всички запазени търсения.

Ако сте избрали едно или повече устройства от страницата Устройства, имената на устройствата се показват автоматично тук.

4

Ако задавате сигнала за проблеми, открити или разрешени събития, можете да изберете да заглушите предупрежденията, които не искате да получавате. Щракнете върху иконата минус (-) до името в списъка Активни проблеми, за да преместите проблема в списъка За глушени проблеми.

За да преместите проблем обратно в списъка Активни проблеми, щракнете върху иконата плюс (+) до проблема в списъка За глушени проблеми.

5

Изберете канала за доставка, който искате да използвате, за да получавате предупрежденията. Изберете между имейл, пространство за приложения на Webex, Webhook или комбинация.

За да използвате опцията за пространство на Webex, трябва да активирате ботове.

За да използвате опцията webhook, трябва да активирате webhook за сигнали. Обърнете внимание, че полезният товар на webhook трябва да бъде включен в полезния товар с плик на webhook и да бъде в рамките на свойството „данни“ на полезния товар на webhook. Прочетете повече за обработка на заявки от Webex.

6

Щракнете върху За пазване, за да създадете правилото.

Правилата, които сте създали, можете да намерите в раздел а Управ ление. Ако искате да изтриете създадено от вас правило, изберете правилото и щракнете върху Из триване на правилото.

Примери за анализ на Webhook

Онлайн и офлайн събития:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Открити и разрешени проблеми:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Сигнали за операция RooMOS:

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Изтичане на версията на софтуера:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Сигнали за устройства, работещи с RooMOS

Съдържанието на предупреждението зависи от това как сте избрали да получавате сигналите. В таблиците в тази статия обхващаме всички типове съдържание.

  • Контролен център: Получавате тип и съобщение.

  • Webhook: Получавате тип и код.

Акаунт

Име на показванеКодТипСъобщение
Липсва акаунтлипсва акаунт Собственикът на това устройство не може да бъде намеренПотребителят или мястото, с което е свързано това устройство, вече не е във вашата организация. Извършете фабрично нулиране на самото устройство. След това можете да го активирате за друг потребител или място. Като алтернатива изтрийте устройството, за да го премахнете от тази организация.
Валидни пароливалидни пароли Уязвимост на паролатаЕдин или повече потребителски акаунти на това устройство нямат зададена парола. Влезте в контролите на локалните устройства и се уверете, че всички потребителски акаунти имат пароли.

ЕърПлей

Име на показванеКодТипСъобщение
Фарвъздушен маяк AirPlay маякът изисква BluetoothAirPlay е настроен да излъчва маяк, но Bluetooth не е активиран.
Конфигурацияконфигурация въздушно възпроизвеждане AirPlay изисква RooMOS 11AirPlay е активиран, но няма да бъде наличен, докато не бъде активиран и GUI опитът RooMOS 11.
Осигуряванеосигуряване на въздушно въздушно въздушно изпълнение Неизправност при предоставянето на AirPlayНе може да се стартира AirPlay. Уверете се, че сте свързани с интернет.
Сертификати за предоставянеСертификати за предоставяне на въздушна игра Неизправност при предоставянето на AirPlayИмаше проблем с валидирането на сертификатите на хардуерния модул. Деактивирайте AirPlay и/или се свържете с вашия представител за техническа поддръжка на Cisco.

Усилвател

Име на показванеКодТипСъобщение
Откриванеоткриване на усилвател Аудио усилвател не е намеренУсилвателят е необходим, но не е открит. Потребителите може да липсват аудио. Проверете дали усилвателят има мощност и проверете връзката между усилвателя и устройството.
състояние на вентилаторасъстояние на вентилатора на усилвателя Вентилаторът на системата не работиЕдин или повече от вентилаторите на системата не работят. Камерата може да прегрее. Свържете се с вашия представител за техническа поддръжка на Cisco.

Аудио

Име на показванеКодТипСъобщение
Вътрешен високоговорител деактивиранаудиовътрешен високоговорителдеактивиран Вътрешен високоговорител деактивиранВътрешният високоговорител е деактивиран. Възможно е да го активирате отново в „Всички конфигурации“.
Интерференция при сдвояванеаудиоизлъчване смущения Смущения на сигнала от други устройстваАудио сдвояване - Смущения от други ултразвукови източници. Ако ви е възпрепятствано да сдвоите това устройство с телефони или лаптопи, опитайте да изключите ултразвука на смущаващи устройства, например други видео устройства.
Шум при сдвояванезвукоизлъчваншум Смущения на сигнала от други устройстваВ тази стая има смущения на ултразвуковия сигнал от други устройства (например други видео системи), които могат да предотвратят сдвояването с вашия телефон и лаптоп. За да разрешите, опитайте да изключите ултразвука на смущаващи устройства.
Скорост на сдвояванескорост на предаване на звука Не може да се провери ултразвуковият сигналНе може да се провери ултразвуковият сигнал, който позволява сдвояване с телефони и лаптопи. Това може да се дължи на липсващ или дефектен високоговорител, външен високоговорител, който не поддържа ултразвук, силата на звука на външния високоговорител е твърде ниска, неоптимално разположение на микрофона или смущения от други източници на ултразвук.
Сдвояване на съотношението сигнал към шумаудиоизучаване snr Смущения в аудио сдвояванетоАудио сдвояване - Ниско съотношение сигнал/шум. За да разрешите, опитайте да изключите ултразвука на смущаващи устройства.
Декодиране на токен за сдвояванекод за аудио излъчване Самотокенът за аудио сдвояване не е декодиранАудио сдвояване - Самотокенът не е декодиран. Това може да се дължи на липсващ или дефектен високоговорител, външен високоговорител, който не поддържа ултразвук, силата на звука на външния високоговорител е твърде ниска, неоптимално разположение на микрофона или смущения от други източници на ултразвук.
Ec референтно забавянеекреференцеделай Забавяне на звукаОткритото забавяне на аудио цикъла е най-малко: {{delay}} ms. Изглежда, че има забавяне на звука, въведено от външното оборудване, свързано към устройството за сътрудничество. Това може да намали качеството на вашето преживяване в срещата. Пример: Ако е свързан изходен телевизор/монитор, опитайте се да намерите режим с ниска латентност, обикновено този режим се нарича игри или компютър. Променете настройките на монитора в подходящ режим (например режим на игра).
Микрофонът претоваренмикрофонът претоварен Претоварване на микрофонаУстановено е претоварване на микрофона {{OverloadedMicrophone}}. Претоварването на микрофони ще доведе до лошо качество на звука за хората, които се обаждат в тази система и може да причини проблеми с ехото. Моля, намалете нивото на входа на микрофона, за да разрешите този проблем. За да разрешите, опитайте да преместите микрофона по-далеч от източника на звук и/или намалете нивото на всички външно свързани аудио устройства, като миксери, DSP.
Подсилване на микрофонаусилване на микрофона Подсилването на микрофона е неправилно конфигуПодсилването на микрофона няма да работи с текущата конфигурация. За да поправите това, отидете в Конфигурации на устройства> Аудио и проверете дали локалното подсилване е активирано както на желаните входове, така и на изходи. В противен случай деактивирайте настройката.
Микрофон свързанмикрофонисвързани Няма свързани микрофониКъм това устройство не са свързани микрофони.

Батерия

Име на показванеКодТипСъобщение
Батерия със стилусакумулаторна батерия Батериите за писалки са нискиСменете батериите скоро.

Протокол за повикване

Име на показванеКодТипСъобщение
Съвместимост на платформата Ip stackсъвместимост на callprotocolipstackplatform Несъвместим протоколУстройството е конфигурирано да се обажда с помощта на {{callProtocolipStack}}, но е наличен само {{IPStack}}. Влезте в контролите на локалните устройства и проверете дали съвпадението на протокола за обаждания на конференция 1 и мрежови IPStack или Network IPStack е зададен на Dual.
Съвместимост с осигуряване на VcsПротокол за обажданиясъвместимост на предоставянесъвместимост Несъвместим VCS протоколУстройството е конфигурирано да извиква през {{callProtocolipStack}}, което е несъвместимо с {{prov}} адреса на VCS. Влезте в контролите на локалните устройства и проверете дали Conference CallProtocolipStack съответства на типа адрес на Provisioning ExternalManager Address.
По подразбиране регистриранпо подразбиранерегистриран протокол Протоколът за повикване е неправилноУстройството може да не може да приема или осъществява повиквания, тъй като не е регистрирано в протокола за повикване по подразбиране. Регистрирайте устройството с избрания протокол за повикване по подразбиране или влезте в Local Device Controls и променете стандарта по подразбиране.
Невалидна конфигурация за транспорт на SIPконфигурация за инвалидизиране на транспорта Unified CMнеправилна конфигурация на режим на сигурностРежимът на сигурност, конфигуриран от, Unified CM е неподдържан или несъвместим с конфигурирания SIP транспорт. Проверете конфигура Unified CM цията на режима на защита. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности.
Sip криптиранесипенкрипция Криптиран SIP не е наличенУстройството не поддържа криптиране. Настройването на SIP Transport на TLS няма да работи.
Отпийте лед и анат конфликтСипичен и анатконфликт SIP ICE и ANAT несъвместимиSIP ICE и алтернативните типове мрежови адреси (ANAT) са активирани. По това време можете да активирате само един. Влезте в контролите на локалните устройства и деактивирайте SIP ICE или ANAT.
Порт за слушане на Sip и регистрацияносене на циплистени и регистрация Потенциално високо натоварване на връзкатаВъзможно е да има голямо натоварване на връзката на това устройство, тъй като SIP ListenPort е включен.
Sip или h323, но и двете не са активираниsiporh323, но и двете не са разрешени Двойна регистрация не се поддържаТова устройство има активирани както H.323, така и SIP, но те не могат да бъдат комбинирани. Винаги ще използва SIP. Задайте SIP режим или режим H323 на Изключен.
Регистрация на SIP профилрегистрация на sipпрофил SIP регистрацията е неуспешнаSIP регистрацията е неуспешна. Проверете свързаността към SIP прокси сървъра и проверете чрез локални контроли на устройствата дали конфигурацията на SIP е правилна. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности.
Тип на профила на SIPтип на профила Несъответствие тип SIPТова устройство може да има проблеми с извикването, тъй като SIP тип е {{профил}}, а доставчикът е {{vendor}}. Влезте в Управлението на локалните устройства и променете конфигурационния тип SIP на Cisco, ако е регистриран в CUCM, и на Стандартен, ако не.
SIP връзкаwxcsipвръзка SIP не са регистрирани свързани услуги на WebexSIP не е регистриран, услугите на Webex са свързани.
Връзка с Webexwxcwebexвръзка Услугите на Webex, регистрирани в SIP, не са свързаниSIP регистрирани, услугите на Webex не са свързани.
WebRTC обажданеуеб реклама Присъединяването към WebRTC обаждания ще се провалиОрганизацията е предвидена да използва WebRTC за присъединяване към събрания, но това устройство има изключен режим WebEngine и не може да се присъединява към събрания с помощта на WebRTC. Включете режима на уеб двигателя в конфигурациите на устройството.

Камера

Име на показванеКодТипСъобщение
Сдвояванекамерно излъчване Загубена връзка с камератаСистемата не може да се свърже с камерата си. Проверете кабелната връзка или изтеглете дневниците на устройството и разгледайте файла camera.log.

Придружаващ режим

Име на показванеКодТипСъобщение
Локална некомпатибилностНесъвместимост на компаниялокално Устройство, несъвместимо с придружаващ режимВъзможно е да има неочаквано поведение с това устройство, защото е конфигурирано за Companion Mode, но не го поддържа. Проверете дали това е единственото устройство, активирано на мястото, или заменете устройството с такова, което е съвместимо с Companion Mode.
Некомпатибилно дистанционнонесъвместимост на компаниядистанционно Несъвместимо придружаващо устройствоМоже да има неочаквано поведение с това устройство, защото е конфигурирано за придружаващ режим, но придружаващото устройство не го поддържа. Проверете дали това е единственото устройство, активирано на мястото, или заменете другото устройство с такова, което е съвместимо с Companion Mode.

Конфигурация

Име на показванеКодТипСъобщение
Конфигуриран за автоматизация на тестоветеконфигуриран за автоматизация на тестовете Конфигуриран за автоматизация на тестоветеПоказателите и отчитането на дневниците са засегнати.
Cucm и конфигурируемост в облакаcucmandcloud конфигурируемост Облачните конфигурации могат да бъдат презаписаниТова устройство има режим на управление, настро Unified CM ен наUnified CM. Ако разрешаването на контролния център да управлява конфигурациите някога е деактивирано в Control Hub, Unified CM ще отмени всички промени в конфигурацията, направени в Control Hub.
Конфигурационен файл на доставчика на Cucmcucmдоставчикконфигурационен файл Unified CMгрешка в конфигурацията на доставчикаUnified CMне успя да обработи конфигурационния файл на доставчика. Вижте Unified CM документацията.

Дисплей

Име на показванеКодТипСъобщениеЗабележка
Липсващ дисплейлипсващ дисплей Дисплеят не е намеренЕдин или повече от необходимите дисплеи не бяха открити. Потребителите може да не виждат отдалечени участници или споделеното съдържание. Проверете връзките към всички дисплеи.Важи само за стая Cisco 70 Единична и стая Cisco 70 Двойна
Липсва трети дисплейлипсватрети дисплей Третият дисплей не е намеренТретият дисплей не е свързан. Потребителите може да не виждат споделено съдържание. Проверете връзката с дисплея.Важи само за Cisco Room Panorama и Cisco Room Panorama 70
Забавяне на мониторингамониторден ден Мониторинг на забавянето на звукаМониторът, свързан към това устройство, добавя забавяне към аудиото. Променете настройките на монитора в подходящ режим (например режим на игра).

Макро

Име на показванеКодТипСъобщение
Регистрирана грешкамакросероген Регистрирани макрогрешкиЕдин или повече от макросите на устройството са регистрирали грешки. Вижте Редактора на макроси в контролите на локалните устройства или прозореца Макроси в страницата с подробности за устройството в Control Hub за подробности.
Състояние на предоставянетостатус на предоставяне на макроси Предоставянето на макроси се провалиУстройството не успя да приложи един или повече от предоставените си макроси. Това обикновено се причинява от изходния код на макроса, съдържащ невалиден JavaScript. Вижте страницата за предоставяне на макроси в Control Hub и дневниците на устройството за допълнителни подробности и след това използвайте Control Hub, за да коригирате проблемния макрос.
Сривове по време на изпълнениеmacrosruntimehashadcrash Сривове при изпълнение на макросаВремето за изпълнение на макроса е съобщило за една или повече сривове. Някои от макросите на устройството може да не се държат както се очаква. Вижте дневниците на устройството за допълнителни подробности.
Отзивчивост на време на изпълнениемакроработеотзивчивост Нереагиращо време на изпълнение на макросаВремето за изпълнение на макрос не отговаря или състоянието му не може да бъде прочетено. Макросите на устройството може да не работят. Вижте дневниците на устройството за допълнителни подробности.

Медии

Име на показванеКодТипСъобщение
Открито блокиранеоткрит медиаблокироване Блокирани мрежови портовеЗащитната стена може да блокира носители на UDP и TCP. Качеството на обажданията може да бъде повлияно. За информация относно изискванията за мрежови портове вижте статията Мрежови изисквания за Cisco Webex услуги.
Протоколмедиен протокол Блокирани мрежови портовеЗащитната стена може да блокира носители на UDP. Качеството на обажданията може да бъде повлияно. За информация относно изискванията за мрежови портове вижте статията Мрежови изисквания за Cisco Webex услуги.
Tcp медийно резервно копиеtcpмедиаФалбек Блокирани мрежови портовеЗащитната стена може да блокира носители на UDP. Качеството на обажданията може да бъде повлияно. За информация относно изискванията за мрежови портове вижте статията Мрежови изисквания за Cisco Webex услуги.

Мрежа

Име на показванеКодТипСъобщение
Текущо качество на мрежататекущо качество на мрежата Намалено качество на аудио и видеоПроблемите с мрежата могат да накарат участниците да изпитат намалено качество на аудио и видео.
Състояние на шлюза H320статус на портата h320 Сдвояването на ISDN връзки е неуспешноСдвояването на ISDN връзката е неуспешно или ISDN връзката е в състояние на грешка. Влезте в контролите на локалните устройства и вижте ISDN връзка и състоянието на шлюза H.320 за повече подробности.
Статус на вратаря H320статус на портата h323 Регистрацията на H.323 неуспешнаРегистрацията на H.323 е неуспешна. Проверете свързаността с пристанището H.323 и проверете дали конфигурацията на H.323 е правилна.
ISDN връзка IP стекизднлинкипстек Грешен IP стек за ISDN връзкаУстройството не може да се свърже с ISDN Link, тъй като конфигурацията на IPStack е зададена на IPv4. IPv6 е необходим за връзка ISDN Link.
ITL инсталацияинсталация Проверката на ITL е неуспешнаПървоначалният списък с доверие не може да бъде инсталиран, тъй като подписът му не успя да се провери. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности.
Качествокачество на мрежата Открита загуба на пакетиПо време на последното обаждане открихме ниво на загуба на пакети, което може да е повлияло на качеството на повикването. Загубата на пакети обикновено се причинява от претоварване на мрежата.
Конфигурация на превключконфигурация на мрежовия превключвател Ethernet превключватели са неправилно конфигурираниУстройството има повече конфигурирани Ethernet превключватели за периферни устройства, отколкото са открити. Проверете конфигурацията Периферни устройства Профил МрежаПревключватели.
Статус на хиляди очистатус на мисълта Грешка в конфигурацията на ThousandEyesМоля, свържете се с вашия администратор на ThousandEyes.
TLS проверява необходимите сертификатиtlsпроверете изискваните сертификати SIP криптиране липсва сертификат за CAШифрованият SIP е активиран, но не е инсталиран сертификат за CA. Влезте в контролите на локалните устройства и добавете CA сертификати за сигурност, за да поправите проверката на TLS или деактивирайте проверката на TLS в SIP конфигурацията за некриптиран SIP трафик.
Vcsанатонвц VCS прокси сървър не поддържа ANATУстройството има активирани алтернативни типове мрежови адреси, но е регистрирано с VCS прокси сървър, който не поддържа ANAT. Деактивирайте ANAT на устройството.
Конфигурация на капачката на филсъстояние на капфоперация SIP регистрацията е блокиранаОперация Certificate Authority за прокси функция все още е в очакване. Това трябва да бъде завършено, преди регистрацията на SIP да успее.
Работно състояние на филтъра на капачкатаконфигурация на филтъра на капсета Възможни проблеми с настройката на медиитеКонфигурацията на филтъра за капаци е зададена. Това засяга какви медийни кодеци се договарят при повиквания SIP/H.323 и може да причини проблеми с настройката на медиите. Използвайте това само в съгласие с Cisco. Ако имате проблеми с настройката на медиите, изчистете конфигурираната стойност на XConfiguration Conference CapSetFilter.
Изтичане на сертификатитесертификат изтичане Изтичане на сертификатитеСертификатът е изтекъл или е на път да изтече. Актуализирайте сертификата. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности.
Ctl инсталацияктлининсталация Проверката на CTL е неуспешнаСписъкът с доверие на сертификатите не може да бъде инсталиран, тъй като подписът му не успя да се провери. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности.

Осигуряване

Име на показванеКодТипСъобщение
Опции за разработчиципредоставянеопции за разработчици Отмяна на надстройката на софтуераТова устройство е конфигурирано да не се надгражда автоматично от инженер. Проверете дали това е умишлено, тъй като остарелият софтуер може да причини проблеми. Тази конфигурация е достъпна за промяна в xAPI като {{xconfigpath}}.
Режим и състояниережим на предоставяне и състояние Провизирането се провалиОсигуряването на това устройство не успя. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности.
Webex и webex edge активиранисъстояние на предоставяне Грешка при предоставянеАктивирането на устройството е неуспешно поради грешка при предоставянето. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности.

Планиране на стаите

Име на показванеКодТипСъобщение
Конфигурацияконфигурация за планиране на помещенията Хибридният календар не е активиранСистемата е конфигурирана за планиране на помещенията, но хибридният календар не е активиран.

Табели

Име на показванеКодТипСъобщение
Сигнал за лош видео форматвидео формат за сигнализация Неуспешно възпроизвеждане на видео със сигнализацияВидео, конфигурирано в табели, не може да бъде възпроизведено, тъй като форматът не се поддържа. Проверете, че всички видеоклипове, конфигурирани в Device Signage, са mp4 файлове с максимална разделителна способност 1920 × 1080.
Неуспешно зарежданеСигнали са изпратени Неуспешно зареждане на табелиУеб сайтът, използван като табела, не може да бъде зареден. Проверете дали URL адресът е правилен и работи. Табелировката е временно деактивирана и се показва стандартното състояние на полусъбуждане, докато този проблем не бъде разрешен.
Прекратено неочакванознакът, определен неочаквано Надписите прекратяват неочакваноУеб сайтът, използван като табела, доведе до неочаквано прекратяване на уеб двигателя. Уебсайтът може да използва твърде много ресурси. Табелировката е временно деактивирана и се показва стандартното състояние на полусъбуждане, докато този проблем не бъде разрешен.

Софтуер

Име на показванеКодТипСъобщение
Остаряласофтуерна актуализация Софтуерът е остарялАко този проблем продължава, стартирайте актуализацията от потребителския интерфейс на устройството или се свържете с поддръжката на Cisco. Остарял софтуер е отговорност за сигурността.
Надстройте наличносттасофтуерна надстройканаличност Софтуерът не е наличен за този продуктНяма наличен софтуер за този продукт в текущия канал. Устройството няма да се надстрои автоматично. Моля, задайте устройството на канал с поддържан софтуер.
Надстройка на съвместимостсофтуерна надстройкасъвместимост Несъвместимост на освобождаванетоMicrosoft Teams Rooms се поддържа само на софтуерни канали с RoomOS от март 2023 г. или по-нови версии. Това устройство се настройва автоматично, за да поддържа най-новата съвместима версия за избрания канал. Променете канала за надграждане на софтуера или надстройте версията RooMOS на избрания канал за това устройство, за да използва съвместима версия.
Надстройката продължава да се провалясофтуерни надстройки неуспешни Неуспешно изтегляне на нов софтуерУстройството многократно не успява да изтегли нов софтуер. Проверете дали устройството има работеща мрежова връзка, дали DNS е конфигуриран и не е блокиран от защитни стени или прокси устройства.
Налична актуализациясофтуерна актуализация на webexналична Налична актуализация на софтуераЗа това устройство е налична актуализация на софтуера. Приложете го, за да сте в крак с нашите най-нови функции и корекции за сигурност. Прочетете повече

Система

Име на показванеКодТипСъобщение
Конфигурационен файлконфигурационен файл Конфигурацията се провалиКонфигурационният файл, получен от крайната точка, е или неправилно оформен, или проверката на подписа му е неуспешна. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности.
Съветникът за първи път не е завършенпървият път, когато съветникът не е завършен Съветникът за първи път не е завършенСъветникът за първи път все още е активен. Спрете го, като стартирате командата SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
HDMI cec режим без звукHDMICECMODENOSound Режимът HDMI CEC е изключенРежимът CEC е изключен при видео в HDMI 1. Това няма да доведе до звук от вътрешния високоговорител. За да разрешите този проблем, задайте режима CEC обратно на Включено.
Скоро ще бъде деактивиранскоро деактивиран Идентификационните данни на устройството скоро ще изтекатУстройство, което е офлайн от една година, ще загуби регистрацията си в Webex. Уверете се, че устройството е онлайн в рамките на {{expireInDays}} дни, за да не се налага да го пререгистрирате.
Връзкасвързване на системата за управление Няма свързана система за управлениеУстройството е конфигурирано да има свързана система за управление, но в момента не се открива нито една. Моля, проверете дали има свързана система за управление и дали връзката работи както трябва.
Липсващ ключ за криптилипсващ ключ за криптиране Липсващ ключ за опция за шиМоля, добавете ключ за опция за криптиране.
Състояние на NTPстатус на ntp Сървърът за време не е достъпенВръзката към NTP сървър не може да бъде установена. Времето, показано на вашата крайна точка, може да е грешно.

Температура

Име на показванеКодТипСъобщение
Проверетепроверка на температурата Висока температураТемпературата на устройството е твърде висока.

Сензорен панел

Име на показванеКодТипСъобщение
Връзкавръзка със сензорен панел Необходим е сензорен панелКъм устройството няма свързан сензорен панел. Проверете кабела, свързващ сензорния панел към устройството.

Ултразвук

Име на показванеКодТипСъобщение
Настройки за конфигуриранеултразвукови настройки Ултразвуковото сдвояване може даАвтоматичното сдвояване с това устройство чрез ултразвук може да не работи. Влезте в локалните контроли на устройствата и увеличете силата на звука на ултразвука на устройството.
Наличност на говорителиналичност на ултразвуков високоговорител Няма вграден ултразвуков говорителАвтоматичното сдвояване с това устройство чрез ултразвук няма да работи, тъй като устройството няма вграден ултразвуков високоговорител.

Видео

Име на показванеКодТипСъобщение
OSD видео изходOSD видео изход Основният дисплей не е откритПроверете дали основният дисплей е включен и свързан към правилния изход на дисплея на видео устройството.

Уеб изглед

Име на показванеКодТипСъобщение
Неуспешно зарежданевграден уеб преглед неуспешен Страницата на WebApps се провалиУеб страницата, показана от WebApps, не може да бъде заредена. Влезте в контролите на локалните устройства, вижте Конфигурация на WebApps и проверете дали конфигурираните уеб страници са достъпни.
Прекратено неочаквановграденото гледане на уебсайта завършено неочаквано Страницата на WebApps е завършенаУеб страница, показана от WebApps, е прекратена неочаквано.

Webex Edgeза устройства

Име на показванеКодТипСъобщение
Състояниепробен режим на уебсайт и активиран уеб сайт Конфликт при осигуряванеУстройството е конфигурирано както за Webex, така и за Webex Edge свързаност, които не могат да бъдат комбинирани. Проверете, че конфигурацията за режим на осигуряване е Auto, CUCM, Edge, Off, TMS или VCS и след това задайте Provisioning WebEdge на Включено
Активиран акаунт плюс webex edgewebaccountpluswebexedgeактивиран Несъвместимо активиране на WebexУстройството е конфигурирано заWebex Edge, но използва акаунт в Webex. Активирайте отново с нов код за Webex Edge активиране за локално устройство или конфигурирайте предоставянето на WebExedge на изключено и режим на предоставяне на Webex за регистрация в облак.
Режим на акаунт плюс осигуряванеwebexedgeакаунтплюспроводимодавебекс Несъвместимо Webex Edge активиранеУстройството е конфигурирано за Webex, но използва акаунтWebex Edge. Активирайте отново с нов код за активиране на Webex за регистрация в облак или променете режима на предоставяне и конфигурирайте Provisioning WebEdge на Включено за локално устройство.
Трябва да надстроите софтуерасофтуер за изграждане на уеб екземпляри Необходима е надстройка на софтуераТекущият софтуер не се поддържа Webex Edge за устройства. Надстройте софтуера за възстановяване на Webex Edge функционалността. Прочетете повече
Трябва да надстроите софтуерасофтуер за изграждане на уеб сайт Препоръчва се ъпгрейдWebex Edgeза устройства изисква актуален софтуер за поддържане на максимална функционалност. Текущият софтуер на това устройство е по-стар от препоръчаното; има вероятност някои функции Webex Edge за устройства да спрат да работят в бъдеще, ако не бъдат предприети никакви действия. Прочетете повече

Хапи

Име на показванеКодТипСъобщение
Достъпът е отказанвътрешен xapiдостъпът е отхвърлен Вътрешен достъп до xAPI е отказанВътрешен достъп до xAPI беше поискан и отказан. Свържете се с accessmodeinternal@cisco.com, за да научите повече.
Употребавътрешна експлоатация Вътрешно използване на xAPIПоискан е вътрешен достъп до xAPI. Тази функция е остаряла и ще бъде премахната в бъдещи версии на софтуера.
Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?