Сповіщення можна надсилати електронною поштою, вебсигнальниками або в програмному середовищі Webex. Незалежно від налаштованого каналу доставки, усі сповіщення також завжди відображатимуться в Control Hub. Дізнайтеся більше про центр сповіщень і сповіщення.

На пристроях можна встановити правила отримання сповіщень про:

  • Офлайн та онлайн заходи. Подія реєструється після того, як пристрій не підключений до мережі протягом 10 хвилин або знову з'явився в мережі 10 хвилин тому.

  • Виявлені або вирішені проблеми. Ви можете вибрати, чи хочете ви отримувати всі оповіщення, чи вимкнути звук тих, які ви не хочете отримувати.

1

Увійдіть у Control Hub за адресою https://admin.webex.com і виберіть потрібний варіант.

  1. Один пристрій. Натисніть Пристрої. Виберіть один із пристроїв і натисніть Створити правило на сторінці відомостей про пристрій.

  2. Кілька пристроїв. Натисніть Пристрої. Виберіть пристрої, для яких потрібно додати правило, і натисніть Редагувати. На бічній панелі натисніть Нове сповіщення.

  3. Усі пристрої. Перейдіть у центр сповіщень і натисніть Керування. Натисніть Створити правило.

2

У пункті Служба виберіть Пристрої. Потім виберіть тип і рівень серйозності.

Введіть зрозумілу назву сповіщення. Якщо для відображення сповіщень вибрано програмне середовище Webex, ця назва використовуватиметься як його ім’я.



3

Виберіть пристрої, з яких ви хочете отримувати сповіщення.

  • Додайте до 30 пристроїв вручну, написавши назву пристрою в полі пошуку.

  • Щоб відстежувати всі пристрої, виберіть Усі пристрої

  • Використовуйте збережені пошукові запити як динамічну ціль. Динамічна ціль автоматично додає та видаляє пристрої відповідно до збереженого пошуку. Зверніть увагу, що всі адміністратори можуть переглядати всі збережені пошукові запити та керувати ними.

Якщо ви вибрали один або кілька пристроїв на сторінці "Пристрої", їхні імена відображатимуться тут автоматично.
4

Якщо ви налаштовуєте оповіщення про виявлені або вирішені проблеми, ви можете вимкнути сповіщення, які не хочете отримувати. Натисніть значок мінуса (-) поруч із назвою в списку Активні проблеми , щоб перемістити проблему до списку Ігноровані випуски .

Щоб перемістити проблему назад до списку Активні випуски, натисніть значок плюса (+) поруч із проблемою в списку Ігноровані випуски .

5

Виберіть канал доставки, який потрібно використовувати для сповіщень. Доступні варіанти: електронна пошта, програмне середовище Webex, вебсигнальник або їх комбінації.

Щоб використовувати середовище Webex, потрібно ввімкнути ботів.

Щоб використовувати вебсигнальник, потрібно ввімкнути вебсигнальники для сповіщень.

6

Натисніть Зберегти, щоб створити правило.

Створені правила можна знайти на вкладці Керування. Щоб видалити створене правило, виберіть правило та натисніть Видалити правило.

Сповіщення для пристроїв під керуванням RoomOS

Вміст сповіщень залежить від того, як ви вирішили отримувати оповіщення. У таблицях цієї статті ми розглянемо всі типи контенту.

  • Control Hub: Ви отримуєте Тип і Повідомлення.

  • Вебхуки: Ви отримуєте Тип і Код.

Рахунок

DisplayName Код Тип Повідомлення
Аккаунт відсутній обліковий запис відсутній Власника цього пристрою неможливо знайти Користувач або місце, з яким було пов'язано цей пристрій, більше не належать до вашої організації. Виконайте скидання до заводських налаштувань самого пристрою. Потім ви можете активувати його для іншого користувача або місця. Або видаліть пристрій, щоб видалити його з цієї організації.
Дійсні паролі дійсні паролі Уразливість парольної фрази Для одного або кількох облікових записів користувачів на цьому пристрої не встановлено парольну фразу. Увійдіть у Local Device Controls і переконайтеся, що всі облікові записи користувачів мають парольні фрази.

AirPlay

DisplayName Код Тип Повідомлення
Маяк airplaybeacon Маяк AirPlay вимагає Bluetooth AirPlay налаштовано на трансляцію маяка, але Bluetooth не ввімкнено.
Конфігурація Конфігурація AirPlay Для AirPlay потрібна RoomOS 11 AirPlay увімкнено, але він не буде доступний, доки не буде ввімкнено графічний інтерфейс RoomOS 11.
Підготовка Підготовка AirPlay Помилка підготовки AirPlay Не вдається запустити AirPlay. Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету.
Сертифікати про надання AirPlayСертифікати ініціалізації Помилка підготовки AirPlay Виникла проблема з перевіркою сертифікатів апаратного модуля. Вимкніть AirPlay та/або зверніться до представника служби технічної підтримки Cisco.

Підсилювач

DisplayName Код Тип Повідомлення
Виявлення Виявлення підсилювача Підсилювач звуку не знайдено Підсилювач необхідний, але не був виявлений. Користувачам може не вистачати звуку. Переконайтеся, що amplifier має живлення, і перевірте з'єднання між amplifier і пристроєм.
Статус уболівальника Amplifierfanstatus Системний вентилятор не працює Один або кілька вентиляторів системи не працюють. Камера може перегріватися. Зверніться до представника служби технічної підтримки Cisco.

Звук

DisplayName Код Тип Повідомлення
Внутрішній динамік вимкнено Аудіовнутрішнє динаміквимкнено Внутрішній динамік вимкнено Внутрішній динамік вимкнено. Його можна знову ввімкнути в розділі «Усі конфігурації».
Перешкоди сполучення аудіосполученняперешкоди Перешкоди сигналу від інших пристроїв Аудіосполучення - перешкоди від інших джерел ультразвуку. Якщо ви не можете створити пару між цим пристроєм і телефонами або ноутбуками, спробуйте відключити ультразвук на пристроях, що заважають, наприклад, на інших відеопристроях.
Шум при сполученні АудіосполученняШум Перешкоди сигналу від інших пристроїв У цій кімнаті є перешкоди ультразвукового сигналу від інших пристроїв (наприклад, інших відеосистем), які можуть перешкоджати сполученню з телефоном і ноутбуком. Щоб вирішити проблему, спробуйте відключити УЗД на пристроях, що заважають.
Швидкість сполучення Швидкість аудіосполучення Неможливо перевірити ультразвуковий сигнал Неможливо перевірити ультразвуковий сигнал, що дозволяє з'єднуватися з телефонами та ноутбуками. Це може бути пов'язано з відсутністю або несправністю динаміка, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю зовнішнього динаміка, неоптимальним розташуванням мікрофона або перешкодами від інших джерел ультразвуку.
Сполучення співвідношення сигнал/шум АудіопариNR Перешкоди сполучення аудіо Аудіосполучення - Низьке співвідношення сигнал/шум. Щоб вирішити проблему, спробуйте відключити УЗД на пристроях, що заважають.
Декодування маркера сполучення audiopairingtokendecode Самотокен аудіосполучення не розшифровано Аудіосполучення - Self token не розшифровано. Це може бути пов'язано з відсутністю або несправністю динаміка, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю зовнішнього динаміка, неоптимальним розташуванням мікрофона або перешкодами від інших джерел ультразвуку.
Еталонна затримка EC ecreferencedelay Затримка звуку Виявлена затримка звукового циклу становить не менше: {{delay}} мс. Схоже, що зовнішнє обладнання, підключене до пристрою спільної роботи, затримує звук. Це може знизити якість наради. Приклад: Якщо підключено вихідний телевізор/монітор, спробуйте знайти режим низької затримки, зазвичай цей режим називають ігровим або ПК. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, Ігровий режим).
Мікрофон перевантажений Мікрофон перевантажений Перевантаження мікрофона Виявлено перевантаження на мікрофоні {{OverloadedMicrophone}}. Перевантаження мікрофонів призведе до погіршення якості звуку для людей, які телефонують до цієї системи, а також може спричинити проблеми з відлунням. Будь ласка, зменшіть рівень вхідного сигналу мікрофона, щоб вирішити цю проблему. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте відсунути мікрофон далі від джерела звуку та/або зменшити рівень на будь-яких аудіопристроях, підключених ззовні, таких як мікшери, DSP.
Посилення мікрофона Посилення мікрофона Неправильно налаштовано підсилювач мікрофона Підсилення мікрофона не працюватиме з поточною конфігурацією. Щоб виправити це, перейдіть до розділу «Конфігурації пристроїв» > «Аудіо» та перевірте, чи ввімкнено локальне підсилення як на потрібних входах, так і на виходах. В іншому випадку вимкніть налаштування.
Мікрофон підключено Мікрофонипідключені Не підключено мікрофонів До цього пристрою не підключені мікрофони.

Батарея

DisplayName Код Тип Повідомлення
Акумулятор стилуса Акумулятор стилуса Розряджені батарейки пера Незабаром замініть батарейки.

Протокол дзвінка

DisplayName Код Тип Повідомлення
Сумісність з платформою IP-стека CallProtocolIPSTACKplatformСумісність Несумісний протокол виклику Пристрій налаштовано на виклик за допомогою шаблону {{CallProtocolIPStack}}, але доступний лише {{IPStack}}. Увійдіть у розділ Local Device Controls і переконайтеся, що стек CallProtocol і Network IPStack для Conference 1 збігаються або для параметра Network IPStack встановлено значення Dual.
Сумісність із забезпеченням системи керування версіями callprotocolvcsprovisioningсумісність Несумісний протокол VCS Пристрій налаштовано на виклик через {{CallProtocolIPStack}}, який несумісний з адресою {{prov}} системи керування версіями. Увійдіть у розділ Local Device Controls і переконайтеся, що Conference CallProtocolIPStack відповідає типу адреси Provisioning ExternalManager Address.
За замовчуванням зареєстровано DefaultcallProtocolЗареєстровано Неправильно налаштований протокол дзвінка Пристрій може не приймати або здійснювати дзвінки, оскільки він не зареєстрований у протоколі викликів за замовчуванням. Зареєструйте пристрій за допомогою вибраного протоколу виклику за замовчуванням або увійдіть у Local Device Controls і змініть стандартний.
Неправильна конфігурація sip transport invalidsiptransportconfig Unified CM неправильна конфігурація режиму охорони Режим охорони, налаштований Unified CM, не підтримується або несумісний з налаштованим SIP-транспортом. Перевірте Unified CM конфігурацію режиму охорони. Увійдіть у розділ Local Device Controls і перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Шифрування SIP Шифрування SIP Зашифрований SIP недоступний Пристрій не підтримує шифрування. Встановити SIP Transport на TLS не вийде.
Сьорбати лід і анат конфліктувати sipiceandanatконфлікт SIP ICE та ANAT несумісні SIP ICE та альтернативні типи мережевих адрес (ANAT) увімкнено. На даний момент можна ввімкнути лише один із них. Увійдіть у Local Device Controls і вимкніть SIP ICE або ANAT.
Порт прослуховування Sip і реєстрація siplistenportandреєстрація Потенційне високе навантаження на з'єднання На цьому пристрої може бути високе навантаження на з'єднання, оскільки ввімкнено SIP ListenPort.
Sip або h323, але не обидва ввімкнені siporh323butnotbothenabled Подвійна реєстрація не підтримується На цьому пристрої ввімкнено як H.323, так і SIP, але їх не можна поєднувати. Він завжди буде використовувати SIP. Встановіть режим SIP або режим H323 на Вимк.
Реєстрація SIP-профілю SIPprofileРеєстрація Помилка реєстрації SIP Не вдалося зареєструвати SIP. Перевірте підключення до проксі-сервера SIP і переконайтеся, що конфігурація SIP правильна. Увійдіть у розділ Local Device Controls і перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Тип профілю СІП SIPPROFILETYPE Невідповідність типу SIP Цей пристрій може мати проблеми з викликом, оскільки тип SIP — {{profile}}, а постачальник — {{vendor}}. Увійдіть у Local Device Controls і змініть конфігурацію SIP Type на Cisco, якщо зареєстровано на CUCM, і на Standard, якщо ні.
Sip-з'єднання wxcsipconnection SIP не зареєстрований Webex підключені послуги SIP не зареєстрований, Webex послуги підключені.
Webex підключення wxcwebexconnection SIP, зареєстровані Webex послуги не підключені SIP зареєстрований, Webex послуги не підключені.
Виклики WebRTC webrtccalling Приєднатися до викликів WebRTC не вдасться Організація готова використовувати WebRTC для приєднання до нарад, але на цьому пристрої вимкнено режим WebEngine і він не може приєднуватися до зустрічей за допомогою WebRTC. Увімкніть режим веб-движка в налаштуваннях пристрою.

Камера

DisplayName Код Тип Повідомлення
Спаровування Сполучення з камерою Втрачено зв'язок із камерою Система не може підключитися до камери. Перевірте кабельне з'єднання або завантажте журнали пристроїв і перевірте файл camera.log.

Режим компаньйона

DisplayName Код Тип Повідомлення
Несумісність локальна КомпаньйонРежимНесумісністьЛокальний Пристрій несумісний із режимом компаньйона З цим пристроєм може спостерігатися неочікувана поведінка, оскільки він налаштований на режим Companion Mode, але не підтримує його. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть пристрій на той, який сумісний із режимом Companion.
Несумісність пульта дистанційного керування КомпаньйонРежимНесумісністьВіддалений Несумісний пристрій-компаньйон З цим пристроєм може спостерігатися неочікувана поведінка, оскільки його налаштовано на режим компаньйона, але супутній пристрій його не підтримує. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть інший пристрій на той, який сумісний із режимом Companion.

Конфігурація

DisplayName Код Тип Повідомлення
Налаштовано на автоматизацію тестування configuredfortestautomation Налаштовано на автоматизацію тестування Це вплине на показники та звітність журналів.
Можливість конфігурування cucm і хмари CucmandCloudКонфігурація Хмарні конфігурації можуть бути перезаписані Цей пристрій має режим керування, встановлений на Unified CM на Unified CM. Якщо в Control Hub коли-небудь вимкнено параметр «Дозволити Control Hub керувати конфігураціями», Unified CM скасує будь-які зміни конфігурації, внесені в Control Hub.
Конфігураційний файл постачальника Cucm cucmvendorконфігураціяфайл Unified CM помилка конфігурації постачальника Unified CM не вдалося обробити файл конфігурації постачальника. Зверніться до Unified CM документації.

Відображення

DisplayName Код Тип Повідомлення
Відсутній дисплей відсутній дисплей Дисплей не знайдено Один або кілька потрібних дисплеїв не були виявлені. Користувачі можуть не бачити віддалених учасників або спільний вміст. Перевірте підключення до всіх дисплеїв.
Відсутній третій дисплей відсутній третійдисплей Третій дисплей не знайдено Третій дисплей не підключений. Користувачі можуть не бачити спільний вміст. Перевірте підключення до дисплея.
Затримка монітора MonitorDelay Відстежуйте затримку звуку Монітор, підключений до цього пристрою, додає затримку звуку. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, Ігровий режим).

Макрос

DisplayName Код Тип Повідомлення
Помилка зареєстрована macroserrorloged Журнал помилок макросів Один або кілька макросів пристрою мають реєстровані помилки. Щоб дізнатися більше, перегляньте редактор макросів у розділі «Елементи керування локальними пристроями» або вікно «Макроси» на сторінці відомостей про пристрій у Control Hub.
Статус ініціалізації MacrosProvisioningStatus Помилка підготовки макросів Пристрою не вдалося застосувати один або кілька макросів, виділених ним. Зазвичай це пов'язано з тим, що вихідний код макросу містить неприпустимий JavaScript. Щоб дізнатися більше, перегляньте сторінку підготовки макросів у Control Hub і журнали пристроїв, а потім скористайтеся Control Hub, щоб виправити проблемний макрос.
Збої під час виконання Macrosruntimehashadcrash Збої під час виконання макросів Середовище виконання макросу повідомило про одне або кілька збоїв. Деякі макроси пристрою можуть поводитися не так, як очікувалося. Перегляньте журнали пристроїв для отримання додаткової інформації.
Швидкість реагування під час виконання MacrosruntimeРеагування Невідповідне середовище виконання макросів Середовище виконання макросу не відповідає, або його стан не можна прочитати. Можливо, макроси пристрою не працюють. Перегляньте журнали пристроїв для отримання додаткової інформації.

ЗМІ

DisplayName Код Тип Повідомлення
Виявлено блокування mediablockingвиявлено Мережеві порти заблоковано Брандмауер може блокувати медіафайли на UDP та TCP. Це може вплинути на якість дзвінків. Для отримання відомостей про вимоги до мережевих портів дивіться статтю Вимоги до мережі для служб Cisco Webex.
Протокол Протокол MediaProtocol Мережеві порти заблоковано Брандмауер може блокувати медіафайли на UDP. Це може вплинути на якість дзвінків. Для отримання відомостей про вимоги до мережевих портів дивіться статтю Вимоги до мережі для служб Cisco Webex.
Резервний варіант медіа Tcp tcpmediafallback Мережеві порти заблоковано Брандмауер може блокувати медіафайли на UDP. Це може вплинути на якість дзвінків. Для отримання відомостей про вимоги до мережевих портів дивіться статтю Вимоги до мережі для служб Cisco Webex.

Мережа

DisplayName Код Тип Повідомлення
Поточна якість мережі CurrentNetworkЯкість Знижена якість аудіо та відео Проблеми з мережею можуть спричинити погіршення якості звуку та відео.
Статус шлюзу H320 H320Статус шлюзу ISDN не вдалося з'єднати зв'язок Не вдалося створити пару ISDN зв'язку або ISDN посилання перебуває в стані помилки. Увійдіть у Local Device Controls і перегляньте ISDN Link і H.320 Gateway Status для отримання додаткової інформації.
Статус гейткіпера H320 H323GatekeeperСтатус Не вдалося зареєструвати H.323 Не вдалося зареєструвати H.323. Перевірте підключення до гейткіпера H.323 і переконайтеся, що конфігурація H.323 правильна.
Isdn link ip stack isdnlinkipstack Неправильний стек IP для ISDN посилання Пристрій не може підключитися до ISDN Link, оскільки для конфігурації IPStack встановлено значення IPv4. Для підключення ISDN Link потрібен протокол IPv6.
Встановлення ITL itlінсталяція Перевірка ITL не пройшла Початковий список довіри не вдалося інсталювати, оскільки його підпис не пройшов перевірку. Увійдіть у розділ Local Device Controls і перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Якість Якість мережі Виявлено втрату пакетів Під час останнього дзвінка ми виявили рівень втрати пакетів, який міг вплинути на якість зв'язку. Втрата пакетів зазвичай викликана перевантаженням мережі.
Конфігурація комутатора Конфігурація мережевого комутатора Комутатори Ethernet неправильно налаштовані Пристрій має більше налаштованих комутаторів Ethernet для периферійних пристроїв, ніж виявлено. Перевірте конфігурацію профілю периферійних пристроїв NetworkSwitches.
Статус «Тисяча очей» Статус тисячі очей Помилка конфігурації ThousandEyes Будь ласка, зв'яжіться зі своїм адміністратором ThousandEyes.
Tls перевіряє необхідні сертифікати tlsverifyrequiredcerts У шифруванні SIP відсутній сертифікат ЦС Зашифрований SIP увімкнено, але сертифікат ЦС не встановлено. Увійдіть у Local Device Controls і додайте сертифікати безпеки CA, щоб виправити перевірку TLS, або вимкніть перевірку TLS в конфігурації SIP для незашифрованого SIP-трафіку.
Система керування версіями AnatonVCS Проксі-сервер VCS не підтримує ANAT На пристрої ввімкнено альтернативні типи мережевих адрес, але він зареєстрований у проксі-сервері системи керування версіями, який не підтримує ANAT. Вимкніть ANAT на пристрої.
Конфігурація ковпачкового фільтра capfoperationstate SIP-реєстрацію заблоковано Операція Certificate Authority Proxy Function все ще очікує на розгляд. Це необхідно зробити, перш ніж реєстрація SIP буде успішною.
Стан роботи ковпачкового фільтра CapsetFilterКонфігурація Можливі проблеми з налаштуванням носія Встановлено конфігурацію фільтра ковпачків. Це впливає на те, які медіакодеки узгоджуються під час викликів SIP/H.323, і може спричинити проблеми з налаштуванням носія. Використовуйте цю функцію лише за погодженням із компанією Cisco. Якщо у вас виникли проблеми з налаштуванням медіа, видаліть налаштоване значення xConfiguration Conference CapsetFilter.
Закінчення терміну дії сертифіката Термін дії сертифіката Закінчення терміну дії сертифіката Термін дії сертифіката закінчився або скоро закінчиться. Оновіть сертифікат. Увійдіть у розділ Local Device Controls і перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Встановлення Ctl Встановлення CTL CTL перевірку не вдалося Certificate Trust List не вдалося встановити, оскільки його підпис не пройшов перевірку. Увійдіть у розділ Local Device Controls і перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.

Підготовка

DisplayName Код Тип Повідомлення
Параметри розробника ПередбаченняПараметри розробника Перевизначення оновлення програмного забезпечення Цей пристрій було налаштовано на автоматичне оновлення інженером. Перевірте, чи це навмисно, оскільки застаріле програмне забезпечення може спричинити проблеми. Цю конфігурацію можна змінити в xAPI як {{xconfigpath}}.
Режим і статус provisionmodeandstatus Не вдалося підготувати Підготувати цей пристрій не вдалося. Увійдіть у розділ Local Device Controls і перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Webex та Webex Edge увімкнено Статус ініціалізації Помилка ініціалізації Не вдалося активувати пристрій через помилку ініціалізації. Увійдіть у розділ Local Device Controls і перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.

Планування номерів

DisplayName Код Тип Повідомлення
Конфігурація КімнатиChedulingConfiguration Гібридний календар не ввімкнено Система налаштована на планування номерів, але гібридний календар не включений.

Вивісок

DisplayName Код Тип Повідомлення
Сповіщення про поганий формат відео SignageBadVideoFormatAlert Не вдалося відтворити відео з вивіскою Відео, налаштоване на вивісках, не вдалося відтворити, оскільки формат не підтримується. Переконайтеся, що всі відео, налаштовані в Device Signage, є файлами mp4 з максимальною роздільною здатністю 1920×1080.
Не вдалося завантажити SignageFailedLoad Не вдалося завантажити вивіски Веб-сайт, який використовувався як вивіска, не міг бути завантажений. Перевірте, чи правильна та робоча URL-адреса. Вивіски тимчасово вимкнено, а стандартний стан напівпробудження відображається, доки цю проблему не буде вирішено.
Несподівано припинено Вивіскинесподівано припинили своє існування Вивіски несподівано припинили своє існування Веб-сайт, який використовувався як вивіски, спричинив несподіване припинення роботи веб-системи. Можливо, веб-сайт використовує занадто багато ресурсів. Вивіски тимчасово вимкнено, а стандартний стан напівпробудження відображається, доки цю проблему не буде вирішено.

ПЗ

DisplayName Код Тип Повідомлення
Застарів Програмне забезпеченнязастаріло Програмне забезпечення застаріло Якщо ця проблема не зникає, запустіть оновлення з інтерфейсу користувача пристрою або зверніться до служби підтримки Cisco. Застаріле програмне забезпечення несе відповідальність за безпеку.
Доступність оновлення Доступність програмного оновлення Програмне забезпечення для цього продукту недоступне У поточному каналі немає доступного програмного забезпечення для цього продукту. Пристрій не оновлюється автоматично. Будь ласка, призначте пристрій каналу з підтримуваним програмним забезпеченням.
Сумісність з оновленнями Програмне оновленняСумісність Несумісність випуску RoomOS Microsoft Teams Rooms підтримується лише програмними каналами з RoomOS березень 2023 року або новішими версіями. Цей пристрій автоматично налаштовується на підтримку останнього сумісного випуску для вибраного каналу. Змініть канал оновлення програмного забезпечення або оновіть випуск RoomOS вибраного каналу для цього пристрою, щоб використовувати сумісну версію.
Не вдається оновити систему SoftwareUpgradeKeep Failing Не вдалося завантажити нове програмне забезпечення Пристрій неодноразово не завантажував нове програмне забезпечення. Переконайтеся, що пристрій має робоче мережеве з'єднання, що DNS налаштований і чи не заблокований брандмауерами або проксі-серверами.
Доступне оновлення WebexSoftwareUpdateДоступно Доступне оновлення програмного забезпечення Для цього пристрою доступне оновлення програмного забезпечення. Застосуйте його, щоб бути в курсі наших найновіших функцій і виправлень безпеки. Читати далі

Система

DisplayName Код Тип Повідомлення
Конфігураційний файл конфігураційний файл Помилка конфігурації Файл конфігурації, отриманий кінцевою точкою, або неправильно сформований, або його підпис не пройшов перевірку. Увійдіть у розділ Local Device Controls і перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Майстер першого разу не завершений Перший разwizardnotcompleted Майстер першого разу не завершений Перший раз майстер все ще активний. Зупиніть його, виконавши команду SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
HDMI режимі CEC немає звуку HDMICECMODENOSOUND HDMI вимкнено режим CEC Режим CEC вимкнено на відео в HDMI 1. Це призведе до відсутності звуку з внутрішнього гучномовця. Щоб вирішити цю проблему, поверніть режим CEC у положення Увімк.
Скоро буде деактивовано Скоро буде деактивовано Термін дії облікових даних пристрою скоро закінчиться Пристрій, який рік перебував в автономному режимі, втратить Webex реєстрації. Переконайтеся, що пристрій з'явиться в мережі протягом {{expireInDays}} днів, щоб уникнути необхідності повторної реєстрації.
Підключення КонтрольСистемаПідключення Не підключена система управління Пристрій налаштований на підключення системи управління, але на даний момент вона не виявляється. Будь ласка, перевірте, чи підключена система управління, і чи працює з'єднання належним чином.
Відсутній ключ шифрування відсутній ключ шифрування Відсутній ключ параметрів шифрування Будь ласка, додайте ключ параметра шифрування.
Статус NTP NTPSTATUS Сервер часу недоступний Не вдалося встановити з'єднання з NTP сервером. Час, що відображається на кінцевій точці, може бути неправильним.

Температура

DisplayName Код Тип Повідомлення
Перевіряти Перевірка температури Висока температура Температура пристрою занадто висока.

Сенсорна панель

DisplayName Код Тип Повідомлення
Підключення Підключення сенсорної панелі Потрібна сенсорна панель До пристрою не підключена сенсорна панель. Перевірте кабель, що з'єднує сенсорну панель з пристроєм.

Ультразвук

DisplayName Код Тип Повідомлення
Налаштування конфігурації UltraSoundConfigSettings Ультразвукове сполучення може не спрацювати Автоматичне сполучення з цим пристроєм за допомогою ультразвуку може не працювати. Увійдіть у Local Device Controls і збільште гучність ультразвуку на пристрої.
Наявність динаміків Наявність ультразвукового динаміка Немає вбудованого ультразвукового динаміка Автоматичне сполучення з цим апаратом за допомогою ультразвуку не спрацює, оскільки апарат не має вбудованого ультразвукового динаміка.

Відео

DisplayName Код Тип Повідомлення
Відеовихід Osd OSDvideoOutput Головний дисплей не виявлено Переконайтеся, що головний дисплей увімкнено та підключено до правильного виходу дисплея на відеопристрої.

Перегляд в Інтернеті

DisplayName Код Тип Повідомлення
Не вдалося завантажити Embeddedwebviewне вдалося завантажити Помилка сторінки WebApps Не вдалося завантажити веб-сторінку, яку відображає WebApps. Увійдіть у розділ Local Device Controls, перегляньте конфігурацію WebApps і переконайтеся, що налаштовані веб-сторінки доступні.
Несподівано припинено EmbeddedWebViewTerminatedнесподівано Сторінку WebApps закрито Веб-сторінка, яку відображає WebApps, несподівано закрилася.

Webex Edge для пристроїв

DisplayName Код Тип Повідомлення
Статус provmodewebexandwebexedgeenabled Конфлікт ініціалізації Пристрій налаштований як на Webex, так і на Webex Edge підключення, які не можна поєднати. Переконайтеся, що конфігурація для режиму ініціалізації є Авто, CUCM, Край, Вимк., TMS або VCS, а потім установіть для підготовки WebexEdge значення Увімк.
Обліковий запис плюс webex edge увімкнено WebExAccountPlusWebExEdgeУвімкнено Несумісна активація Webex Пристрій налаштований на Webex Edge, але використовує обліковий запис Webex. Повторно активуйте за допомогою нового коду активації Webex Edge для локального пристрою або налаштуйте підготовку WebexEdge на режим «Вимкнено» та «Режим ініціалізації», щоб Webex для реєстрації в хмарі.
Обліковий запис плюс режим ініціалізації WebexAccountPlusProvModeWebex Несумісна Webex Edge активація Пристрій налаштований на Webex, але використовує обліковий запис Webex Edge. Повторно активуйте за допомогою нового коду активації Webex для реєстрації в хмарі або змініть режим ініціалізації та налаштуйте підготовку WebexEdge на Увімкнуто для локального пристрою.
Необхідно оновити програмне забезпечення WebExMustUpgradeCeПрограмне забезпечення Потрібне оновлення програмного забезпечення Поточне програмне забезпечення не підтримується для Webex Edge для пристроїв. Оновіть програмне забезпечення, щоб відновити Webex Edge функціональність. Читати далі
Варто оновити програмне забезпечення WebexShouldUpgradeCeПрограмне забезпечення Рекомендовано оновити програмне забезпечення Webex Edge для пристроїв вимагає актуального програмного забезпечення для підтримки максимальної функціональності. Поточне програмне забезпечення на цьому пристрої старіше, ніж рекомендовано; існує ймовірність, що деякі функції Webex Edge для пристроїв можуть перестати працювати в майбутньому, якщо не буде вжито жодних заходів. Читати далі

xAPI

DisplayName Код Тип Повідомлення
Доступ заборонено Internalxapiaccessdenied Відмовлено у внутрішньому доступі xAPI Запит на внутрішній доступ xAPI був запитаний і відхилений. Зв'яжіться з accessmodeinternal@cisco.com, щоб дізнатися більше.
Використання внутрішнє використання Внутрішнє використання xAPI Був запитаний внутрішній доступ xAPI. Ця функція вважається застарілою та буде видалена в наступних випусках програмного забезпечення.