Сповіщення можна надсилати електронною поштою, вебсигнальниками або в програмному середовищі Webex. Незалежно від налаштованого каналу доставки, усі сповіщення також завжди відображатимуться в Control Hub. Дізнайтеся більше про центр сповіщень і сповіщення.

На пристроях можна встановити правила отримання сповіщень про:

  • Офлайн та онлайн заходи. Подія реєструється після того, як пристрій був відключений від мережі приблизно 10 хвилин або повернувся в мережу приблизно 10 хвилин тому.

  • Проблеми, які виявляються або вирішуються подіями. Ви можете вибрати, чи хочете ви отримувати всі сповіщення, чи вимкнути звук тих, які ви не хочете отримувати.

  • Сповіщення про роботу RoomOS: отримуйте сповіщення про помилки та інформацію, пов'язану з безпекою, а також про зміни дат випуску.

  • Термін дії версії програмного забезпечення: коли ви використовуєте функцію «Додаткове керування програмним забезпеченням», ви можете налаштувати явне сповіщення про те, що на їхніх пристроях працює версія програмного забезпечення, підтримка якої скоро припиниться.

1

Увійдіть у Control Hub за адресою https://admin.webex.com і виберіть потрібний варіант.

  1. Один пристрій. Натисніть Пристрої. Виберіть один із пристроїв і натисніть Створити правило на сторінці відомостей про пристрій.

  2. Кілька пристроїв. Натисніть Пристрої. Виберіть пристрої, для яких потрібно додати правило, і натисніть Редагувати. На бічній панелі натисніть Нове сповіщення.

  3. Усі пристрої. Перейдіть у центр сповіщень і натисніть Керування. Натисніть Створити правило.

2

У пункті Служба виберіть Пристрої. Потім виберіть тип і рівень серйозності.

Введіть зрозумілу назву сповіщення. Якщо для відображення сповіщень вибрано програмне середовище Webex, ця назва використовуватиметься як його ім’я.

3

Виберіть пристрої, з яких ви хочете отримувати оповіщення.

  • Додайте до 30 пристроїв вручну, написавши назву пристрою в поле пошуку.

  • Щоб відстежувати всі пристрої, виберіть Усі пристрої

  • Використовуйте збережені пошукові запити як динамічну ціль. Динамічна ціль автоматично додає та видаляє пристрої, щоб вони відповідали збереженому пошуку. Зверніть увагу, що всі адміністратори можуть бачити всі збережені пошукові запити та керувати ними.

Якщо ви вибрали один або кілька пристроїв на сторінці "Пристрої", їхні імена відображатимуться тут автоматично.

4

Якщо ви налаштовуєте оповіщення про виявлені або вирішені проблеми, ви можете вимкнути звук сповіщень, які не хочете отримувати. Натисніть значок мінус (-) поруч із іменем у списку Активні проблеми , щоб перемістити проблему до списку Вимкнені звуки .

Щоб перемістити проблему назад до списку «Активні випуски », натисніть значок плюса (+) поруч із проблемою у списку «Вимкнені випуски ».

5

Виберіть канал доставки, який потрібно використовувати для сповіщень. Доступні варіанти: електронна пошта, програмне середовище Webex, вебсигнальник або їх комбінації.

Щоб використовувати середовище Webex, потрібно ввімкнути ботів.

Щоб використовувати вебсигнальник, потрібно ввімкнути вебсигнальники для сповіщень.

6

Натисніть Зберегти, щоб створити правило.

Створені правила можна знайти на вкладці Керування. Щоб видалити створене правило, виберіть правило та натисніть Видалити правило.

Сповіщення для пристроїв під керуванням RoomOS

Вміст сповіщень залежить від того, як ви вирішили отримувати оповіщення. У таблицях цієї статті ми розглянемо всі типи контенту.

  • Control Hub: ви отримуєте «Тип» і «Повідомлення».

  • Веб-хуки: Ви отримуєте Тип і Код.

Рахунок

DisplayNameКодТипПовідомлення
Обліковий запис відсутнійВ обліковому записі відсутній Власника цього пристрою неможливо знайтиКористувач або місце, з яким було пов'язано цей пристрій, більше не належить до вашої організації. Виконайте скидання до заводських налаштувань на самому пристрої. Потім ви можете активувати його для іншого користувача або місця. Або видаліть пристрій, щоб видалити його з цієї організації.
Дійсні пароліДійсні паролі Вразливість парольної фразиДля одного або кількох облікових записів користувачів на цьому пристрої не встановлено парольну фразу. Увійдіть у систему керування локальними пристроями та переконайтеся, що всі облікові записи користувачів мають парольні фрази.

AirPlay

DisplayNameКодТипПовідомлення
МаякAirplayBeacon Для маяка AirPlay потрібен BluetoothAirPlay налаштований на трансляцію маяка, але Bluetooth не включений.
КонфігураціяКонфігурація AirPlay Для використання AirPlay потрібна RoomOS 11AirPlay увімкнено, але він не буде доступний, доки не буде ввімкнено графічний інтерфейс RoomOS 11.
ПідготовкаПідготовка AirPlay Збій ініціалізації AirPlayНе вдається запустити AirPlay. Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету.
Сертифікати про наданняСертифікати забезпечення airplay Збій ініціалізації AirPlayВиникла проблема з перевіркою сертифікатів апаратного модуля. Вимкніть AirPlay та/або зверніться до представника служби технічної підтримки Cisco.

Підсилювач

DisplayNameКодТипПовідомлення
ВиявленняВиявлення підсилювача Підсилювач звуку не знайденоПідсилювач необхідний, але не був виявлений. Користувачам може не вистачати звуку. Переконайтеся, що amplifier має живлення, і перевірте з'єднання між amplifier і пристроєм.
Статус уболівальникаПідсилювач Статус вентилятора Не працює системний вентиляторНе працює один або кілька вентиляторів системи. Камера може перегріватися. Зверніться до представника служби технічної підтримки Cisco.

Звук

DisplayNameКодТипПовідомлення
Внутрішній динамік вимкненоаудіовнутрішній динаміквимкнено Внутрішній динамік вимкненоВнутрішній динамік відключений. Є можливість знову увімкнути його в «Усі конфігурації».
Перешкоди сполученняАудіосполученняПерешкоди Перешкоди сигналу від інших пристроївАудіосполучення - Перешкоди від інших джерел ультразвуку. Якщо вам не вдається створити пару між цим пристроєм і телефонами або ноутбуками, спробуйте відключити ультразвук на пристроях, що заважають, наприклад, інших відеопристроях.
Шум при сполученніАудіосполученняШум Перешкоди сигналу від інших пристроївУ цьому приміщенні є перешкоди ультразвукового сигналу від інших пристроїв (наприклад, інших відеосистем), які можуть перешкодити сполученню з телефоном і ноутбуком. Щоб вирішити проблему, спробуйте відключити ультразвук на пристроях, що заважають.
Швидкість сполученняШвидкість сполучення аудіо Не вдається перевірити сигнал УЗДНеможливо перевірити сигнал ультразвуку, що дозволяє виконувати сполучення з телефонами та ноутбуками. Це може бути пов'язано з відсутнім або несправним динаміком, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю на зовнішньому динаміку, неоптимальним розташуванням мікрофона або перешкодами від інших джерел ультразвуку.
Сполучення співвідношення сигнал/шумАудіосполученняnr Перешкоди сполучення звукуСполучення аудіо - Низьке співвідношення сигнал/шум. Щоб вирішити проблему, спробуйте відключити ультразвук на пристроях, що заважають.
Декодування маркера сполученняAudiopairingTokenРозблокування Самотокен аудіосполучення не розшифрованоАудіо сполучення - Self token не розшифровано. Це може бути пов'язано з відсутнім або несправним динаміком, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю на зовнішньому динаміку, неоптимальним розташуванням мікрофона або перешкодами від інших джерел ультразвуку.
Еталонна затримка ECЗатримка Затримка звукуВиявлена затримка звукового циклу становить не менше: {{delay}} мс. Схоже, що затримка звуку вводиться зовнішнім обладнанням, підключеним до пристрою спільної роботи. Це може знизити якість наради. Приклад: Якщо підключено вихідний телевізор/монітор, спробуйте знайти режим низької затримки, зазвичай цей режим називають ігровим або ПК. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, Ігровий режим).
Мікрофон перевантаженийМікрофон перевантажений Перевантаження мікрофонаПеревантаження виявлено на мікрофоні {{OverloadedMicrophone}}. Перевантаження мікрофонів призведе до погіршення якості звуку для людей, які телефонують до цієї системи, а також може спричинити проблеми з відлунням. Будь ласка, зменшіть рівень вхідного сигналу мікрофона, щоб вирішити цю проблему. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте перемістити мікрофон подалі від джерела звуку та/або зменшити рівень на будь-яких аудіопристроях, підключених ззовні, таких як мікшери, DSP.
Посилення мікрофонаПосилення мікрофона Неправильно налаштоване посилення мікрофонаПосилення мікрофона не працюватиме з поточною конфігурацією. Щоб виправити це, перейдіть до розділу «Конфігурації пристрою» > «Аудіо» та перевірте, чи ввімкнено локальне підсилення на потрібних входах і виходах. В іншому випадку вимкніть цей параметр.
Мікрофон підключеноМікрофонипідключені Не підключено мікрофонівДо цього пристрою не підключаються мікрофони.

Батарея

DisplayNameКодТипПовідомлення
Акумулятор стилусаАкумулятор для стилуса Розряджені батарейки пераНезабаром замініть батарейки.

Протокол дзвінка

DisplayNameКодТипПовідомлення
Сумісність з платформою IP стекаCallProtocolСумісність з IPstack платформою Несумісний протокол дзвінківПристрій налаштований на виклик за допомогою шаблону {{CallProtocolIPStack}}, але доступний лише {{IPStack}}. Увійдіть у розділ «Керування локальним пристроєм» і переконайтеся, що стек протоколів Call Protocol і IPStack для мережі збігаються або для параметра «Мережевий IPStack» встановлено значення «Подвійний».
Сумісність із забезпеченням керування версіямиCallProtocolVCSprovisioningСумісність Несумісний протокол VCSПристрій налаштований на виклик через {{CallProtocolIPStack}}, який несумісний з адресою {{prov}} VCS. Увійдіть у систему керування локальними пристроями та переконайтеся, що протокол конференц-зв'язкуIPStack збігається з типом адреси адреси Provisioning ExternalManager Address.
Зареєстрований за замовчуваннямЗа замовчуваннямCallProtocolЗареєстровано Неправильно налаштований протокол дзвінківМожливо, пристрій не зможе приймати або здійснювати дзвінки, оскільки він не зареєстрований у протоколі дзвінків за замовчуванням. Зареєструйте пристрій за допомогою вибраного протоколу дзвінків за замовчуванням або увійдіть у розділ «Локальні елементи керування пристроєм» і змініть параметр за замовчуванням.
Невірна конфігурація sip транспортуinvalidsiptransportconfig Неправильна конфігурація режиму безпеки Unified CMРежим охорони, налаштований Unified CM, не підтримується або несумісний з налаштованим транспортом SIP. Перевірте конфігурацію режиму безпеки Unified CM. Увійдіть у розділ «Керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Шифрування SIPШифрування Sip Зашифрований SIP недоступнийПристрій не підтримує шифрування. Встановити SIP Transport на TLS не вийде.
Сьорбати лід і анат конфліктsipiceandanatконфлікт SIP ICE та ANAT несумісніУвімкнено SIP, ICE та альтернативні типи мережевих адрес (ANAT). На даний момент можна ввімкнути лише один із них. Увійдіть у систему керування локальним пристроєм і вимкніть SIP ICE або ANAT.
Порт прослуховування Sip і реєстраціяsiplistenportіреєстрація Потенційне високе навантаження на з'єднанняНа цьому пристрої може бути високе навантаження на з'єднання, оскільки ввімкнено SIP ListenPort.
Sip або h323, але не обидва включеніsiporh323butnotобоє включені Подвійна реєстрація не підтримуєтьсяЦей пристрій підтримує H.323 і SIP, але їх не можна поєднувати. Він завжди буде використовувати SIP. Встановіть режим SIP або режим H323 на вимкнено.
Реєстрація sip-профілюРеєстрація в SipProfileR Не вдалося зареєструватися за протоколом SIPНе вдалося зареєструватися за допомогою SIP. Перевірте підключення до проксі-сервера SIP і переконайтеся за допомогою локальних елементів керування пристроєм у правильній конфігурації. Увійдіть у розділ «Керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Тип профілю SipТип SipProfileType Невідповідність типу SIPЦей пристрій може мати проблеми з викликом, оскільки тип SIP – {{profile}}, а постачальник – {{vendor}}. Увійдіть у систему керування локальними пристроями та змініть тип SIP конфігурації на Cisco, якщо зареєстровано на CUCM, і на стандартний, якщо ні.
Sip-з'єднанняwxcsipconnection SIP не зареєстровані служби Webex підключеніSIP не зареєстрований, служби Webex підключені.
З'єднання Webexwxcwebexconnection Зареєстровані в SIP служби Webex не підключеніSIP зареєстрований, служби Webex не підключені.
Дзвінки через WebRTCwebrtccalling Приєднатися до викликів WebRTC не вдастьсяОрганізація підготовлена для використання WebRTC для приєднання до зустрічей, але цей пристрій має вимкнений режим WebEngine і не може приєднуватися до зустрічей за допомогою WebRTC. Увімкніть режим веб-движка в конфігураціях пристрою.

Камера

DisplayNameКодТипПовідомлення
СпаровуванняСполучення з камерою Втрачено зв'язок із камероюСистема не може підключитися до камери. Перевірте підключення кабелю або завантажте журнали пристрою та вивчіть файл camera.log.

Режим компаньйона

DisplayNameКодТипПовідомлення
Несумісність локальнаКомпаньйонРежимНесумісністьЛокальний Пристрій несумісний із режимом компаньйонаЗ цим пристроєм може бути неочікувана поведінка, оскільки він налаштований на режим Companion Mode, але не підтримує його. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть пристрій на той, який сумісний із режимом Companion.
Несумісність пульта дистанційного керуванняКомпаньйонРежимНесумісністьВіддалений Несумісний пристрій-компаньйонЗ цим пристроєм може спостерігатися неочікувана поведінка, оскільки його налаштовано на режим компаньйона, але пристрій-компаньйон його не підтримує. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть інший пристрій на той, який сумісний із режимом Companion.

Конфігурація

DisplayNameКодТипПовідомлення
Налаштовано для автоматизації тестуванняналаштований дляtestautomation[en] Налаштовано для автоматизації тестуванняЦе вплине на метрики та звітність журналів.
Конфігурація cucm і хмариКонфігурація cucmandcloud Хмарні конфігурації можуть бути перезаписаніЦей пристрій має режим керування, встановлений на Unified CM на Unified CM. Якщо в Control Hub коли-небудь вимкнено параметр «Дозволити Control Hub керувати конфігураціями», Unified CM скасує будь-які зміни конфігурації, внесені в Control Hub.
Файл конфігурації постачальника CucmCucmvendorконфігураційний файл Помилка конфігурації постачальника Unified CMUnified CM не вдалося обробити файл конфігурації постачальника. Зверніться до документації Unified CM.

Відображення

DisplayNameКодТипПовідомлення
Відсутній дисплейвідсутній дисплей Дисплей не знайденоОдин або кілька потрібних дисплеїв не були виявлені. Користувачі можуть не бачити віддалених учасників або контент, до якого надано спільний доступ. Перевірте підключення до всіх дисплеїв.
Відсутній третій дисплейвідсутній третій дисплей Третій дисплей не знайденоТретій дисплей не підключений. Користувачі можуть не бачити контент у спільному доступі. Перевірте підключення до дисплея.
Затримка монітораЗатримка монітора Слідкуйте за затримкою звукуМонітор, підключений до цього пристрою, додає затримку до звуку. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, Ігровий режим).

Макрос

DisplayNameКодТипПовідомлення
Помилка зареєстрованаmacroserrorloggged Реєстр помилок макросівОдин або кілька макросів пристрою мають реєстровані помилки. Щоб отримати докладніші відомості, перегляньте редактор макросів у вікні керування локальним пристроєм або вікно макросів на сторінці відомостей про пристрій у Control Hub.
Статус ініціалізаціїСтатус макрозабезпечення Не вдалося забезпечити макросПристрою не вдалося застосувати один або кілька макросів, виділених ним. Зазвичай це викликано тим, що вихідний код макросу містить неприпустимий JavaScript. Перегляньте сторінку підготовки макросів у Control Hub і журнали пристрою для отримання додаткових відомостей, а потім скористайтеся Control Hub, щоб виправити проблемний макрос.
Збої під час виконанняmacrosruntimehashadcrash Збої під час виконання макросівПід час виконання макросу було зареєстровано одне або кілька аварійних завершень. Деякі макроси пристрою можуть поводитися не так, як очікувалося. Перегляньте журнали пристроїв для отримання додаткової інформації.
Швидкість реагування під час виконанняШвидкість реагування на макросruntime. Середовище виконання макросів, що не реагуютьСередовище виконання макросу не реагує або його стан не можна прочитати. Можливо, макроси пристрою не працюють. Перегляньте журнали пристроїв для отримання додаткової інформації.

ЗМІ

DisplayNameКодТипПовідомлення
Виявлено блокуванняВиявлено MediaBlocking Мережеві порти заблокованоБрандмауер може блокувати медіафайли на UDP і TCP. Це може вплинути на якість дзвінків. Для отримання інформації про вимоги до мережевих портів перегляньте статтю Вимоги до мережі для служб Cisco Webex.
ПротоколМедіапротокол Мережеві порти заблокованоБрандмауер може блокувати медіа на UDP. Це може вплинути на якість дзвінків. Для отримання інформації про вимоги до мережевих портів перегляньте статтю Вимоги до мережі для служб Cisco Webex.
Резервний варіант медіа Tcptcpmediafallback Мережеві порти заблокованоБрандмауер може блокувати медіа на UDP. Це може вплинути на якість дзвінків. Для отримання інформації про вимоги до мережевих портів перегляньте статтю Вимоги до мережі для служб Cisco Webex.

Мережа

DisplayNameКодТипПовідомлення
Поточна якість мережіПоточна якість мережі Знижена якість звуку та відеоПроблеми з мережею можуть спричинити погіршення якості звуку та відео в учасників.
Стан шлюзу H320h320Статус шлюзу Не вдалося виконати сполучення каналу ISDNНе вдалося створити пару з посиланням ISDN або зв'язок ISDN перебуває в стані помилки. Увійдіть у розділ «Керування локальним пристроєм» і перегляньте посилання ISDN і статус шлюзу H.320 для отримання більш детальної інформації.
Статус воротаря H320h323Статус воротаря Не вдалося зареєструвати H.323Реєстрація H.323 не пройшла. Перевірте підключення до воротаря H.323 і переконайтеся, що конфігурація H.323 правильна.
IP стек посилань ISDNisdnlinkipstack Неправильний стек IP для посилання ISDNПристрій не може підключитися до ISDN Link, оскільки в конфігурації IPStack встановлено IPv4. Для з'єднання з ISDN Link потрібен IPv6.
Встановлення ITLitlінсталяція Перевірка ITL не пройшлаПочатковий список довірених не вдалося інсталювати, оскільки його підпис не пройшов перевірку. Увійдіть у розділ «Керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
ЯкістьЯкість мережі Виявлено втрату пакетівПід час останнього дзвінка ми виявили рівень втрати пакетів, який міг вплинути на якість дзвінка. Втрата пакетів зазвичай викликана перевантаженням мережі.
Конфігурація перемикачаКонфігурація мережевого комутатора Комутатори Ethernet неправильно налаштованіПристрій має більше налаштованих перемикачів Ethernet для периферійних пристроїв, ніж виявлених. Перевірте конфігурацію профілю периферійних пристроїв NetworkSwitches.
Статус «Тисяча очей»Статус тисячоокого Помилка конфігурації ThousandEyesБудь ласка, зверніться до адміністратора ThousandEyes.
Tls перевірити необхідні сертифікатиtlsverifyrequiredcerts У шифруванні SIP відсутній сертифікат ЦСЗашифрований SIP увімкнено, але сертифікат ЦС не встановлено. Увійдіть у систему керування локальним пристроєм і додайте сертифікати безпеки CA, щоб виправити перевірку TLS, або вимкніть перевірку TLS у конфігурації SIP для незашифрованого трафіку SIP.
Системи керування версіямиАнатонівці Проксі VCS не підтримує ANATПристрій має увімкнені альтернативні типи мережевих адрес, але зареєстрований на проксі-сервер VCS, який не підтримує ANAT. Вимкніть ANAT на пристрої.
Конфігурація ковпачкового фільтраcapfoperationстан SIP-реєстрацію заблокованоОперація Certificate Authority функції проксі-сервера все ще очікує на розгляд. Це потрібно зробити, перш ніж реєстрація SIP буде успішною.
Стан роботи ковпачкового фільтраКонфігурація capsetfilter Можливі проблеми з налаштуванням носіяВстановлено конфігурацію фільтра ковпачка. Це впливає на те, які медіакодеки узгоджуються під час викликів SIP/H.323, і може спричинити проблеми з налаштуванням медіа. Використовуйте це лише за погодженням із компанією Cisco. Якщо у вас виникли проблеми з налаштуванням медіа, очистьте налаштоване значення xConfiguration Conference CapsetFilter.
Закінчення терміну дії сертифікатаТермін дії сертифіката Закінчення терміну дії сертифікатаТермін дії сертифіката закінчився або скоро закінчиться. Оновіть сертифікат. Увійдіть у розділ «Керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Встановлення CtlВстановлення CTL CTL не вдалося перевіритиCertificate Trust List не вдалося встановити, оскільки його підпис не пройшов перевірку. Увійдіть у розділ «Керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.

Підготовка

DisplayNameКодТипПовідомлення
Опції розробникаІніціалізаціяПараметри розробника Перевизначення оновлення програмного забезпеченняЦей пристрій було налаштовано на автоматичне оновлення інженером. Перевірте, чи це зроблено навмисно, оскільки застаріле програмне забезпечення може спричинити проблеми. Ця конфігурація доступна для зміни в xAPI як {{xconfigpath}}.
Режим і статусРежим ініціалізації Не вдалося забезпечити ініціалізаціюЗабезпечити цей пристрій не вдалося. Увійдіть у розділ «Керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Webex та webex edge увімкненоСтатус ініціалізації Помилка ініціалізаціїНе вдалося активувати пристрій через помилку ініціалізації. Увійдіть у розділ «Керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.

Планування номерів

DisplayNameКодТипПовідомлення
КонфігураціяКонфігурація кімнат Гібридний календар не ввімкненоСистема налаштована на планування номерів, але гібридний календар не включений.

Вивісок

DisplayNameКодТипПовідомлення
Сповіщення про поганий формат відеоВивіскиBadVideoFormatAlert Не вдалося відтворити відео з вивіскоюВідео, налаштоване на вивісках, не може бути відтворене, оскільки формат не підтримується. Переконайтеся, що всі відео, налаштовані в Device Signage, є файлами mp4 з максимальною роздільною здатністю 1920×1080.
Не вдалося завантажитививіскине вдалося завантажити Не вдалося завантажити вивіскиВеб-сайт, який використовувався як вивіски, не міг бути завантажений. Перевірте, чи URL-адреса правильна та працює. Вивіски тимчасово вимкнені, а стандартний стан напівпробудження відображається, доки цю проблему не буде вирішено.
Припинено несподівановивіски несподівано припинили своє існування Вивіски несподівано припинили своє існуванняВеб-сайт, який використовувався як вивіски, спричинив несподіване припинення роботи веб-двигуна. Можливо, веб-сайт використовує забагато ресурсів. Вивіски тимчасово вимкнені, а стандартний стан напівпробудження відображається, доки цю проблему не буде вирішено.

ПЗ

DisplayNameКодТипПовідомлення
ЗастарівПрограмне забезпечення застаріло Програмне забезпечення застарілоЯкщо ця проблема не зникає, запустіть оновлення з інтерфейсу користувача пристрою або зверніться до служби підтримки Cisco. Застаріле програмне забезпечення несе відповідальність за безпеку.
Доступність оновленьДоступність оновлення програмного забезпечення Програмне забезпечення для цього продукту недоступнеУ поточному каналі немає доступного програмного забезпечення для цього продукту. Пристрій не оновлюється автоматично. Будь ласка, призначте пристрій каналу з підтримуваним програмним забезпеченням.
Сумісність з оновленнямиСумісність з оновленням програмного забезпечення Несумісність релізу RoomOSMicrosoft Teams Rooms підтримується лише на каналах програмного забезпечення з RoomOS березня 2023 року або новішими версіями. Цей пристрій автоматично налаштовується для підтримки останнього сумісного випуску для вибраного каналу. Змініть канал оновлення програмного забезпечення або оновіть випуск RoomOS вибраного каналу для цього пристрою, щоб використовувати сумісну версію.
Оновлення не вдаєтьсяОновлення програмного забезпечення не вдається Не вдалося завантажити нове програмне забезпеченняПристрій неодноразово не вдавалося завантажити нове програмне забезпечення. Переконайтеся, що пристрій має робоче мережеве з'єднання, що налаштовано DNS і він не заблокований брандмауерами або проксі-серверами.
Доступне оновленняWebexSoftwareUpdateдоступний Доступне оновлення програмного забезпеченняДля цього пристрою доступне оновлення програмного забезпечення. Застосуйте його, щоб бути в курсі наших останніх функцій і виправлень безпеки. Читати далі

Система

DisplayNameКодТипПовідомлення
Файл конфігураціїконфігураційний файл Не вдалося виконати конфігураціюФайл конфігурації, отриманий кінцевою точкою, або неправильно сформований, або його підпис не пройшов перевірку. Увійдіть у розділ «Керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Перший раз майстер не завершенийПерший раз майстер не завершений Перший раз майстер не завершенийПерший раз майстер ще активний. Зупиніть його, виконавши команду SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
HDMI Режим CEC без звукуHDMICECMODENOSOUND HDMI Режим CEC вимкненоРежим CEC вимкнено для відео в режимі HDMI 1. Це призведе до відсутності звуку з внутрішнього гучномовця. Щоб вирішити цю проблему, поверніть режим CEC у положення Увімкнено.
Скоро буде деактивованоСкоро буде деактивовано Термін дії облікових даних пристрою скоро закінчитьсяПристрій, який рік перебував в автономному режимі, втратить реєстрацію Webex. Переконайтеся, що пристрій з'явиться в мережі протягом {{expireInDays}} днів, щоб уникнути необхідності повторно реєструвати його.
ПідключенняПідключення системи керування Не підключена система управлінняПристрій налаштований на підключення системи управління, але на даний момент жодна з них не визначається. Перевірте, чи підключена система управління, і чи працює з'єднання як треба.
Відсутній ключ шифруваннявідсутній ключ шифрування Відсутній ключ параметра шифруванняБудь ласка, додайте ключ опції шифрування.
Статус NTPNTPSTATUS Сервер часу недоступнийНе вдалося встановити з'єднання з сервером NTP. Час, що відображається на кінцевій точці, може бути неправильним.

Температура

DisplayNameКодТипПовідомлення
ПеревірятиПеревірка температури Висока температураТемпература пристрою занадто висока.

Сенсорна панель

DisplayNameКодТипПовідомлення
ПідключенняПідключення сенсорної панелі Потрібна сенсорна панельДо пристрою не підключена сенсорна панель. Перевірте кабель, що з'єднує сенсорну панель з пристроєм.

Ультразвук

DisplayNameКодТипПовідомлення
Налаштування конфігураціїНалаштування ULTRASOUNDCONFIG Сполучення ультразвуком може не спрацюватиАвтоматичне сполучення з цим пристроєм за допомогою ультразвуку може не спрацювати. Увійдіть у функцію «Локальні елементи керування пристроєм» і збільште гучність ультразвуку на пристрої.
Наявність динаміківНаявність ультразвукового динаміка Немає вбудованого ультразвукового динамікаАвтоматичне сполучення з цим апаратом за допомогою УЗД не працюватиме, оскільки апарат не має вбудованого динаміка УЗД.

Відео

DisplayNameКодТипПовідомлення
Відеовихід OsdOSDВІДЕОВИХІД Основний дисплей не визначаєтьсяПереконайтеся, що головний дисплей увімкнено та підключено до правильного виведення дисплея на відеопристрої.

Перегляд в Інтернеті

DisplayNameКодТипПовідомлення
Не вдалося завантажитиEmbeddedWebViewне вдалося завантажити Помилка сторінки WebAppsНе вдалося завантажити веб-сторінку, яку відображають WebApps. Увійдіть у розділ «Керування локальними пристроями», перегляньте конфігурацію веб-додатків і переконайтеся, що налаштовані веб-сторінки доступні.
Припинено несподіваноEmbeddedWebViewприпинено несподівано Сторінку WebApps завершеноВеб-сторінка, яку відображає WebApps, несподівано закрилася.

Webex Edge для пристроїв

DisplayNameКодТипПовідомлення
Статусprovmodewebexandwebexedgeenabled Конфлікт положеньПристрій налаштовано на підключення як Webex, так і Webex Edge, які не можна комбінувати. Переконайтеся, що конфігурація для режиму ініціалізації є Авто, CUCM, Edge, Off, TMS або VCS, а потім встановіть для забезпечення WebexEdge значення Увімкнено
Обліковий запис і webex edge увімкненоWebexAccountPlusWebexEdgeУвімкнено Несумісна активація WebexПристрій налаштовано на Webex Edge, але використовує обліковий запис Webex. Повторно активуйте за допомогою нового коду активації Webex Edge для локального пристрою або налаштуйте режим підготовки WebexEdge на режим «Вимкнено» та «Режим ініціалізації» на Webex для хмарної реєстрації.
Обліковий запис плюс режим ініціалізаціїWebexAccountPlusProvModeWebex Несумісна активація Webex EdgeПристрій налаштовано на Webex, але використовується обліковий запис Webex Edge. Повторно активуйте за допомогою нового коду активації Webex для реєстрації в хмарі або змініть режим ініціалізації та налаштуйте Provisioning WebexEdge на Увімкнено для локального пристрою.
Необхідно оновити програмне забезпеченняПрограмне забезпечення WebexMustUpgradece Потрібне оновлення програмного забезпеченняПоточне програмне забезпечення не підтримується для Webex Edge для пристроїв. Оновіть програмне забезпечення, щоб відновити функціональність Webex Edge. Читати далі
Слід оновити програмне забезпеченняПрограмне забезпечення WebexShouldUpgradece Рекомендується оновити програмне забезпеченняWebex Edge для пристроїв потребує оновленого програмного забезпечення для підтримки максимальної функціональності. Поточне програмне забезпечення на цьому пристрої старіше рекомендованого; існує ймовірність того, що деякі функції Webex Edge для пристроїв можуть перестати працювати в майбутньому, якщо не вжити жодних заходів. Читати далі

xAPI

DisplayNameКодТипПовідомлення
Доступ забороненовнутрішнє alxapiaccessdenied Відмовлено у внутрішньому доступі xAPIБуло запитано внутрішній доступ до xAPI і було відмовлено. Зв'яжіться з accessmodeinternal@cisco.com, щоб дізнатися більше.
Використаннявнутрішнє використання Внутрішнє використання xAPIБуло запитано внутрішній доступ до xAPI. Ця функція вважається застарілою та буде видалена в наступних випусках програмного забезпечення.