Центърът за предупреждения в Control Hub е централно място за управление на сигнали за вашето внедряване на Webex . Администраторите могат да конфигурират сигналите да се доставят по имейл, уеб кукички , или в пространство на Webex App. Независимо от конфигурирания канал за доставка, всички сигнали винаги ще се показват в Control Hub.

Всеки администратор има свой собствен набор от сигнали и правила, които може да създава и преглежда Моите сигнали и Моите правила раздели и те могат да преглеждат всички сигнали и правила от други администратори в организацията в Всички сигнали и Всички правила раздели. Администраторите могат също да виждат съобщения, като софтуерни актуализации от Cisco, в центъра за предупреждения.

Сигналите за последните 14 дни ще се показват в Сигнали раздел, можете да експортирате исторически сигнали за последните 30 дни във формат CSV , като щракнете върху бутона за експортиране.

Има две категории сигнали: Базирани на прагове и генерирани от услуги.

Alerts in Alerts center Manage alerts in Alerts center

Сигнали, базирани на прагове

Администраторите могат да създадат правило за наблюдение за конкретни събития, като посочат конкретни прагове, като например участници, които достигат повече от 300 мс закъснение или загуба на пакет над 8%. Тези сигнали се задействат само ако администраторите ги конфигурират от създаване на правило .

Администраторите могат допълнително да конфигурират как да се доставят тези сигнали, като изберат канала за доставка за тях.

Генерирани от услуги сигнали

Тези сигнали се създават автоматично от услугите на Webex . Повечето от тези сигнали са критични, на които администраторът трябва да обърне внимание. Администраторите могат да управляват как се доставят тези сигнали, като изберат канала за доставка за тях.

Преглед на известия и правила

Преглед на сигнали и правила

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Център за предупреждения .

2

Изберете едно от следните:

  • За да видите сигнали, изберете Моите сигнали или Всички сигнали .
    • В Всички сигнали раздел, когато изберете филтър за една услуга, се появява допълнително падащо поле, за да можете допълнително да прецизирате търсенето си.More filter options in Alerts center
  • За да видите правилата, изберете Управлявайте и след това изберете Моите правила или Всички правила .
    • В Всички правила раздел, когато изберете филтър за една услуга, се появява допълнително падащо поле, за да можете допълнително да прецизирате търсенето си.More filter options in Alerts center
    • В Всички правила раздел, когато изберете филтър за име на устройство или Имейл, се появява лента за търсене, за да можете да търсите всички правила, свързани с конкретен потребител или устройство.Search bar for devices and users in Alerts center

Виж тази статия за подробности как да настройвам сигнали за участници, които използват Webex Meetings и Webex Calling.

За устройства можете да създадете правила, за да получавате сигнали за:

  • Офлайн и онлайн събития — Събитие се регистрира, след като устройството е било офлайн за 10 минути или се е върнало онлайн преди 10 минути. Можете да създадете до 100 от тези сигнали.
  • Проблеми, които са открити или разрешени събития —Можете да изберете дали искате да получавате всички сигнали или да заглушите тези, които не желаете да получавате. Можете да създадете до 100 от тези сигнали.
  • Изтичане на версията на софтуера —Изпраща се сигнал 14 дни и 3 дни преди изтичането на версия на софтуер за устройството. Можете да създадете до 10 от тези сигнали

Виж тази статия за повече подробности как да настройвам сигнали за устройства във вашата организация.

Има две категории сервизни сигнали за Специализиран екземпляр: Проактивни сигнали и сигнали за поддръжка.

Проактивни сигнали

Администраторите на партньори или клиенти могат да се абонират за проактивни сигнали за втори или трети ден, известия за събития и да получават същите до един или и от двете имейли или пространства в приложението Webex , като изберат Канал за доставка докато създавате сигнала.

Например: CUCM Video Conf Bridge извън броя на ресурсите е висок, CUCM MTP е с висок брой ресурси.

Сигнали за поддръжка

С сигналите за поддръжка администраторите на партньори или клиенти могат:

  • Получавайте известия по имейл, когато има прекъсване или е планирана, стартирана или приключена поддръжка за UC приложение.
  • Абонирайте се за известия за поддръжка и прекъсвания.
  • Задайте банер на клъстер/и за клиент в Control Hub със състоянието по-долу и уведомява клиента в Alerts:
    • Планирана поддръжка
    • Започнете поддръжка

 

Получавайте известия по имейл, екипно пространство и Control Hub за сигнали за поддръжка на UC приложение.

За да видите банера за поддръжка

Всеки път, когато има поддръжка, Control Hub автоматично показва банер, включващ подробности за клъстера, региона, заедно с дата и час , на които има поддръжка.

  1. От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Обаждане .
  2. Щракнете върху Специализиран екземпляр . Можете да видите дали има банер за поддръжка.

За да създадете ново правило


 
Само администратор на партньор или клиент с пълни администраторски права може да създава правила.
  1. От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Център за предупреждения.
  2. Изберете Управлявайте > Създайте правило .Alert center CH
  3. В Резюме раздел:
    1. Изберете Обаждане от Обслужване падащ списък.
    2. Изберете Сигнали за специален екземпляр от Тип падащ списък.
    3. Изберете предпочитаното Тежест . По подразбиране тежестта е Високо .

       

      • Препоръчваме ви да създадете отделни правила за проактивни сигнали със средна или ниска тежест и сигнали за поддръжка с висока сериозност.

      • Ще получавате сигнали, които отговарят или надвишават тежестта, която сте избрали при създаването на правилото.

    4. Добавете Заглавие за новото правило.
  4. Всички квадратчета за отметка в правила раздел са избрани по подразбиране. Премахнете отметките от тези въз основа на вашите предпочитания.
  5. Изберете Канал за доставка за да получите сигнала.

     
    Можете да изберете Webhooks ако имате активирани Webhooks на организационно ниво. За повече информация вж Активиране на уеб кукички за сигнали в Control Hub .
  6. Щракнете върху Запиши.

     
    След като правилата бъдат създадени, са необходими максимум 6 часа, за да започнете да получавате известията.
    Create rule

Дефиниции на алармата за състоянието на приложението на Control Hub

За списък с налични дефиниции на аларми за Специализиран екземпляр, вж Дефиниции на алармата за състоянието на приложението на Control Hub .