Uyarıları e-posta, web kancaları veya Webex uygulaması alanı üzerinden gönderilecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Yapılandırılan dağıtım kanalından bağımsız olarak tüm uyarılar Control Hub'da her zaman görünürdür. Uyarı merkezi ve uyarılar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Cihazlar için aşağıdakilerle ilgili uyarıları almak üzere kurallar oluşturabilirsiniz:

  • Çevrimdışı ve çevrimiçi olaylar. Bir cihaz 10 dakika önce çevrimdışı olduktan veya 10 dakika önce yeniden çevrimiçi olduktan sonra bir olay kaydedilir.

  • Algılanan veya çözülen sorunlar. Tüm uyarıları almak veya almak istemediğiniz uyarıları sessize almak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com adresinden Control Hub'da oturum açın ve hangi seçeneğin uygulanacağını belirleyin.

  1. Tek cihaz: Cihazlar'a gidin. Cihazlardan birini seçin ve cihaz ayrıntıları sayfasında Kural Oluştur'a tıklayın.

  2. Birden çok cihaz: Cihazlar'a gidin. Kural eklemek istediğiniz cihazları seçin ve Düzenle'ye tıklayın. Yan panelden Yeni uyarı'ya tıklayın.

  3. Tüm cihazlar: Uyarılar merkezi'ne gidin ve Yönet'e tıklayın. Kural oluştur'a tıklayın.

2

Hizmet bölümünden Cihazlar'ı seçin. Ardından Tür ve Önem derecesi düzeyini seçin.

Daha kolay tanınması için uyarıya bir Başlık verebilirsiniz. İletim yöntemi olarak bir Webex uygulaması alanı seçerseniz başlık, bu alanın adı olarak kullanılır.



3

Uyarı almak istediğiniz cihazları seçin.

  • Arama alanına aygıt adını yazarak elle en fazla 30 cihaz ekleyin.

  • Tüm cihazları izlemek için, Tüm cihazlar'ı seçin

  • Kaydedilen aramaları dinamik hedef olarak kullanın . Dinamik hedef, kaydedilen aramayla eşleşecek cihazları otomatik olarak ekler ve kaldırır. Tüm yöneticilerin kaydedilmiş tüm aramaları görebileceğini ve yönetebileceğini unutmayın.

Cihazlar sayfasından bir veya daha fazla cihaz seçtiyseniz cihaz adları otomatik olarak burada gösterilir.
4

Tespit edilen Sorunlar veya çözülen olaylar içinuyarı ayarlanıyorsa, almak istemediğiniz uyarıları sessize almayı seçebilirsiniz. Etkin sorunlar listesindeki adın yanındaki eksi (-) simgesini tıklayarak sorunu Kapatılan sorunlar listesine taşıyın.

Bir sorunu tekrar Etkin sorunlar listesine taşımak için, Kapatılan sorunlar listesindeki sorunun yanındaki artı (+) simgesini tıklatın.

5

Uyarıları almak için kullanmak istediğiniz dağıtım kanalını seçin. E-posta, Webex uygulaması alanı, Web kancası veya bunların bir kombinasyonu arasında seçim yapın.

Webex alanı seçeneğini kullanmak için botları etkinleştirmeniz gerekir.

Web kancası seçeneğini kullanmak için uyarılara yönelik web kancalarını etkinleştirmeniz gerekir.

6

Kuralı oluşturmak için Kaydet'e tıklayın.

Oluşturduğunuz kuralları Yönet sekmesi altında bulabilirsiniz. Oluşturduğunuz bir kuralı silmek isterseniz kuralı seçip Kuralı sil'e tıklayın.

RoomOS çalıştıran cihazlar için uyarılar

Uyarı içeriği, uyarıları nasıl almayı seçtiğinize bağlıdır. Bu yazıdaki tablolarda tüm içerik türlerini kapsıyoruz.

  • Kontrol Hub'ı: Tür ve Mesaj alırsınız.

  • Webhook'lar: Tür ve Kod alırsınız.

Müşteri

Displayname Kod Tür Mesaj
Hesap eksik Hesap verme Bu aygıtın sahibi bulunamadı Bu aygıtın ilişkilendirildiği kullanıcı veya yer artık kuruluşunuzda değildir. Aygıtın kendisinde fabrika ayarlarına sıfırlama yapın. Daha sonra farklı bir kullanıcı veya yer için etkinleştirebilirsiniz. Alternatif olarak, aygıtı silip bu kuruluştan kaldırın.
Geçerli parolalar validpasswords Parola saldırıya açıklığı Bu cihazdaki bir veya daha fazla kullanıcı hesabının parola kümesi yoktur. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve tüm kullanıcı hesaplarında parola olduğundan emin olun.

AirPlay

Displayname Kod Tür Mesaj
Beacon airplaybeacon AirPlay radyo farı için Bluetooth AirPlay, bir radyo sinyali yayına ayarlanmıştır, ancak Bluetooth etkin değildir.
Yapılandırma airplayconfiguration AirPlay için RoomOS 11 gerekiyor AirPlay etkindir, ancak RoomOS 11 GUI deneyimi de etkinleştirilene kadar kullanılamaz.
Hazırlama airplayprovisioning AirPlay kaynak ayırma hatası AirPlay başlatılamıyor. Internet'e bağlı olduğunuzdan emin olun.
Sertifikaları hazırlama airplayprovisioningcertificates AirPlay kaynak ayırma hatası Donanım modülü sertifikalarının doğrulandığı bir sorun oluştu. AirPlay'i devre dışı bırakın ve/veya Cisco teknik destek temsilcinize başvurun.

Amplifikatör

Displayname Kod Tür Mesaj
Algılama Amplifikatörde işlev Ses amfisi bulunamadı Amfi gerekli olup, tespit edilmemiştir. Kullanıcılar ses eksikliği yaşayabilir. Amfinin gücü olduğunu kontrol edin ve amfi ile cihaz arasındaki bağlantıyı kontrol edin.
Hayran durumu amplifikatörfanstatus Sistem fanı çalışmıyor Sistem hayranlarından bir veya birkaçı çalışmıyor. Kamera aşırı ısınabilir. Cisco teknik destek temsilcinize başvurun.

Ses

Displayname Kod Tür Mesaj
Dahili hoparlör devre dışı audiointernalspeakerdisabled Dahili hoparlör devre dışı Dahili hoparlör devre dışı bırakıldı. 'Tüm Yapılandırmalar'da yeniden etkinleştirmek mümkündür.
Eşleştirme girişimi Ses iletişimiaralığı Diğer cihazlardan sinyal paraziti Ses eşleştirme - Diğer ses ötesi kaynaklardan parazit alınıyor. Bu cihazla telefonlar veya dizüstü bilgisayarlar arasında eşleştirmeniz engellenirse, ultrasonu, örneğin diğer video cihazları gibi engelleyici cihazlarda kapatmayı deneyin.
Eşleştirme sesi Ses kaydınoise etme Diğer cihazlardan sinyal paraziti Bu odada diğer cihazlardan (örneğin, diğer video sistemleri) ultrason sinyali girişime neden olup telefonunuz ve dizüstü bilgisayarınızla eşleştirmeyi önleyebilir. Çözümlemek için, ultrasonu engelleyici cihazlarda kapatmayı deneyin.
Eşleştirme oranı Sese yazma Ultrason sesi doğrulanamadı Telefonlar ile dizüstü bilgisayarlar arasında eşleşmeyi sağlayan ultrason sinyali doğrulanamıyor. Bunun nedeni eksik veya arızalı bir hoparlör, ultrasonu desteklemeyen harici bir hoparlör, harici bir hoparlörün ses düzeyinin çok düşük olması, optimum düşük mikrofon yerleşimi veya diğer ultrason kaynaklarından kaynaklanan girişim olabilir.
Eşleştirme sinyali ile gürültü oranı Ses iletişimleri Ses eşleştirme girişimi Ses eşleştirme - Düşük sinyal/gürültü oranı. Çözümlemek için, ultrasonu engelleyici cihazlarda kapatmayı deneyin.
Eşleştirme belirteci kodunu çözme sespairingtokendecode Ses eşleştirme kendi kendini belirteci kodu çözülemedi Ses eşleştirme - Kendi belirtecinin kodu çözülemedi. Bunun nedeni eksik veya arızalı bir hoparlör, ultrasonu desteklemeyen harici bir hoparlör, harici bir hoparlörün ses düzeyinin çok düşük olması, optimum düşük mikrofon yerleşimi veya diğer ultrason kaynaklarından kaynaklanan girişim olabilir.
Ec referans gecikmesi ecreferencedelay Ses gecikmesi Algılanan ses döngüsü gecikmesi en az: {{delay}} ms. İş Birliği aygıtına bağlı harici ekipman tarafından tanıtılan bir ses gecikmesi var gibi görünüyor. Bu, toplantı deneyiminizin kalitesini düşürebilir. Örnek: Bir çıkış TV/monitör bağlıysa, düşük bir gecikme modu bulmaya çalışın, genellikle bu moda oyun veya bilgisayar denir. Monitör ayarlarını uygun bir moda (örneğin Oyun modu) değiştirin.
Mikrofon, mikrofona sıkıştırılmış Mikrofon yüklemesi Mikrofon aşırı yüklü Mikrofonda ({AnlaşılmazEdMicrophone}}) taşma tespit edildi. Mikrofonların çok kötü olması, bu sistemde arayan kişilerin ses kalitesinin kötü olmasını sağlar ve yankı sorunlarına da yol açabilir. Bu sorunu çözmek için lütfen mikrofon giriş düzeyini azaltın. Çözümlemek için, mikrofonu ses kaynağından daha uzağa taşımayı deneyin ve/veya mikserler, DPS'ler gibi harici olarak bağlanmış ses cihazlarının seviyesini azaltın.
Mikrofon desteği Mikrofonu yeniden uygulama Mikrofon mikrofon mikrofonu yanlış yapılandırılmış Mikrofon mikrofonu, mevcut yapılandırmayla çalışmaz. Bunu düzeltmek için, Ses > Cihaz Yapılandırmaları'na gidin ve hem aranan girdilerde hem de çıkışlarda yerel güç düzeyinin etkin olup olmadığını kontrol edin. Aksi takdirde, ayarı devre dışı bırakın.
Mikrofon bağlı Mikrofonlar bağlı Mikrofon bağlı değil Bu cihaza hiçbir mikrofon bağlı değildir.

Pil

Displayname Kod Tür Mesaj
Ekran Kalemi pili Ekran kalemi Kalem pilleri az Pilleri kısa süre içinde değiştirin.

Çağrı protokolü

Displayname Kod Tür Mesaj
Ip yığını platform uyumluluğu callprotocolipplatformcompatibility Uyumsuz arama protokolü Aygıt {{CallProtocolIPCol}} kullanılarak aranacak şekilde yapılandırılmış, ancak yalnızca {{IPCol}} kullanılabilir. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve Konferans 1 CallProtocol Yığını ile Ağ IPÇağrısının eşleşip eşleşmedığını veya Ağ IPColunun Çift olarak ayarlı olduğunu doğrulayın.
Vcs hazırlama uyumluluğu aramaprotokolvcsprovisioningcompatibility Uyumsuz VCS protokolü Aygıt, VCS'nin {{prov}} adresiyle uyumsuz olan {{CallProtocolIPYap}} üzerinden arama yapmak için yapılandırıldı. Yerel Aygıt Kontrolleri'nde oturum açın ve Conference CallProtocolIP< öğesinin Provisioning ExternalManager Adresinin adres türüyle aynı olduğunu doğrulayın.
Varsayılan kayıtlı defaultcallprotokolreged Çağrı protokolü yanlış yapılandırılmış Varsayılan arama protokolüne kayıtlı olmadığından cihaz arama alamaz veya gerçekleştiremeyebilir. Aygıtı seçilen varsayılan arama protokolüyle kaydedin veya Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve varsayılanı değiştirin.
Geçersiz sip aktarım yapılandırması invalidsiptransportconfig Unified CM güvenlik modunun yanlış yapılandırılması Unified CM tarafından yapılandırılan güvenlik modu desteklenmiyor veya yapılandırılan SIP aktarımı ile uyumlu değil. Unified CM güvenlik modu yapılandırmasını doğrulayın. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve daha fazla bilgi için Tanı sayfasına bakın.
Sip şifrelemesi spencryption Şifreli SIP kullanılamıyor Aygıt şifrelemeyi desteklemez. SIP Aktarımı'nın TLS ayarlanması çalışmaz.
Sip ice ve aat çatışması sipiceandanatconflict SIP ICE ve ANAT uyumsuz SIP ICE ve Alternatif Ağ Adresi Türleri (ANAT) etkindir. O anda yalnızca bir tane etkin olabilir. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve SIP ICE veya ANAT'ı devre dışı bırakın.
Sip dinleme bağlantı noktası ve kayıt siplistenportandregistration Potansiyel yüksek bağlantı yükü SIP ListenPort açık olduğundan, bu aygıtta yüksek bağlantı yükü olabilir.
Sip veya h323 etkindir, ancak her ikisi de etkin değildir siporh323butnotbothenabled Çift kayıt desteklenmeyen Bu aygıtta hem H.323 hem de SIP etkindir, ancak bunlar birleştirilemez. Her zaman SIP kullanır. SIP Modu veya H323 Modunu Kapalı olarak ayarlayın.
Sip profili kaydı sipprofileregistration SIP kaydı başarısız oldu SIP kaydı başarısız oldu. SIP proxy bağlantısını denetleyin ve Yerel Aygıt Denetimleri ile SIP yapılandırmasının doğru olduğunu kontrol edin. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve daha fazla bilgi için Tanı sayfasına bakın.
Sip profili türü sipprofiletype SIP türü eşleşmeme durumu SIP Türü {{profil}} ve satıcı {{satıcı}} olduğundan, aygıt aramada sorun yaşayabilir. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve CUCM kayıtlıysa yapılandırma SIP Türünü Cisco'ya, değilse Standard'a değiştirin.
Sip bağlantısı wxcsipconnection SIP kayıtlı değil Webex bağlı hizmetler SIP kaydedilmedi, Webex hizmetler bağlandı.
Webex bağlantı wxcwebexconnection SIP kayıtlı Webex hizmetler bağlı değil SIP kayıtlı, Webex hizmetler bağlanmadı.
WebRTC araması Webrtc arama WebRTC aramalarına katılma başarısız olur Kuruluş, toplantılara katılmak için WebRTC kullanacak şekilde tedarik edilir, ancak bu aygıtta WebEngine Modu kapalıdır ve WebRTC kullanılarak toplantılara katılamaz. Cihaz Yapılandırmalarında Web Motoru Modunu açın.

Kamera

Displayname Kod Tür Mesaj
Çifleniyor Kamera ile görüntüleme Kamera ile bağlantı kesildi Sistem kamerasına bağlanamıyor. Kablo bağlantısını denetleyin veya aygıt günlüklerini indirip camera.log dosyasını inceleyin.

Eş modu

Displayname Kod Tür Mesaj
Yerel Beceriksizlik companionmodeincompatibilitylocal Aygıt eş modu ile uyumlu değil Eş Zamanlı Mod için yapılandırıldığı, ancak desteklemediği için, bu aygıtta beklenmeyen bir davranış söz konusu olabilir. Bu yerde etkinleştirilen tek cihazın bu olduğunu doğrulayın veya cihazı Eş Modu ile uyumlu bir cihazla değiştirin.
Beceriksizlik uzak companionmodeincompatibilityremote Uyumsuz eş aygıt Eş mod için yapılandırıldığı, ancak eş aygıt desteklemediğinden, bu aygıtta beklenmeyen bir davranış yaşanabilir. Bu yerde etkinleştirilen tek cihazın bu olduğunu doğrulayın veya diğer cihazı Eş Modu ile uyumlu bir cihazla değiştirin.

Yapılandırma

Displayname Kod Tür Mesaj
Test otomasyonu için yapılandırıldı configuredsüresiotomi Test otomasyonu için yapılandırıldı Ölçümler ve günlük raporlaması etkilenir.
Cucm ve bulut yapılandırılabilirliği Cucmandcloud yapılandırılabilirliği Bulut yapılandırmalarının üzerine yazılabilir Bu cihazın Kontrol Modu Unified CM Unified CM olarak ayarlanmıştır. Control Hub'da Control Hub'da Control Hub'ın yapılandırmaları yönetmesine izin ver devre dışı bırakılırsa, Unified CM Control Hub'da yapılan tüm yapılandırma değişikliklerini geri alır.
Cucm satıcı yapılandırma dosyası cucmvendorconfigurationfile Unified CM satıcı yapılandırma hatası Unified CM satıcı yapılandırma dosyasını işleyemedi. Unified CM belgelerine bakın.

Görüntü

Displayname Kod Tür Mesaj
Eksik ekran missingdisplay Ekran bulunamadı Gereken ekranlardan bir veya daha fazlası algılanmadı. Kullanıcılar uzak katılımcıları veya paylaşılan içeriği göremeyebilir. Tüm ekranlarla bağlantıları kontrol edin.
Eksik üçüncü ekran missingthirddisplay Üçüncü ekran bulunamadı Üçüncü ekran bağlı değil. Kullanıcılar paylaşılan içeriği göremeyebilir. Ekran bağlantısını kontrol edin.
İzleme gecikmesi izleme Ses gecikmesi izleme Bu aygıta bağlı olan monitör sese bir gecikme ekliyor. Monitör ayarlarını uygun bir moda (örneğin Oyun modu) değiştirin.

Makro

Displayname Kod Tür Mesaj
Hata günlüğe kaydedilir makroserrorlogged Makro hataları günlüğe kaydedilir Aygıtın bir veya birkaç makrosunun oturumunda hata var. Ayrıntılar için Control Hub'daki aygıt ayrıntıları sayfasındaki Yerel Cihaz Kontrollerindeki Makro Düzenleyicisi'ne veya Makrolar penceresine bakın.
Hazırlama durumu makrosprovisioningstatus Makro tedariki başarısız oldu Aygıt, tedarik edilen bir veya daha fazla makroyu uygulayamadı. Bunun nedeni genellikle geçersiz JavaScript içeren makro kaynak kodudur. Daha fazla ayrıntı için Control Hub'daki makro hazırlama sayfasına ve aygıt günlüklerine bakın ve sorunlu makroyu düzeltmek için Control Hub'ı kullanın.
Çalışma zamanı kilitleniyor macrosruntimehashadcrash Makro çalışma zamanı kilitleniyor Makro çalışma zamanı bir veya daha fazla kilitlenme bildirmiştir. Aygıt makrolarından bazıları beklendiği gibi davranamayabilir. Daha fazla bilgi için aygıt günlüklerine bakın.
Çalışma zamanı duyarlılığı Makrosrunsüresi yanıt verme Yanıt vermeyen makro çalışma zamanı Makro çalışma zamanı yanıt vermiyor veya durumu okunamıyor. Aygıtın makroları çalışmıyor olabilir. Daha fazla bilgi için aygıt günlüklerine bakın.

Medya

Displayname Kod Tür Mesaj
Engelleme saptandı Ortam engelleme saptandı Ağ bağlantı noktaları engellendi Güvenlik duvarı UDP ve TCP ortamları engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için, Cisco Webex Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri makalesine bakın .
Protokol mediaprotocol Ağ bağlantı noktaları engellendi Güvenlik duvarı UDP ortamı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için, Cisco Webex Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri makalesine bakın .
TCP ortamı geri dönüşü tcpmediafallback Ağ bağlantı noktaları engellendi Güvenlik duvarı UDP ortamı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için, Cisco Webex Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri makalesine bakın .

Ağ

Displayname Kod Tür Mesaj
Geçerli ağ kalitesi Geçerli ağ yeterliliği Daha düşük ses ve video kalitesi Ağ sorunları katılımcıların ses ve video kalitesinin azalmasına neden olabilir.
H320 ağ geçidi durumu h320gatewaystatus ISDN bağlantı eşleştirmesi başarısız oldu ISDN bağlantı eşleştirmesi başarısız oldu veya ISDN bağlantısı hata durumunda. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve daha fazla bilgi için ISDN Bağlantısı'ne ve H.320 Ağ Geçidi Durumu'ne bakın.
H320 kapıcı durumu h323gatekeeperstatus H.323 kaydı başarısız oldu H.323 kaydı başarısız oldu. H.323 ağ geçidi denetleyicisinin bağlantısını kontrol edin ve H.323 yapılandırmasının doğru olduğunu kontrol edin.
Isdn bağlantı ip yığını Isdnlinkip bacası ISDN bağlantısı için yanlış IP kümesi IPAYrıntı yapılandırması IPv4 olarak ayarlandığından, aygıt ISDN Bağlantısı'na bağlanamıyor. ISDN Bağlantısı bağlantısı için IPv6 gereklidir.
Itl kurulumu itlinstallation ITL doğrulaması başarısız oldu İmzası doğrulamada başarısız olduğu için İlk Güven Listesi yüklenemedi. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve daha fazla bilgi için Tanı sayfasına bakın.
Kalite ağqualitesi Paket kaybı saptandı Son çağrı sırasında, çağrı kalitesini etkileyen bir paket kaybı düzeyi tespit ettik. Paket kaybı genellikle ağ tıkanıklığından kaynaklanır.
Yapılandırmayı değiştirme Ağlar anahtarı yapılandırması Ethernet anahtarları yanlış yapılandırılmış Aygıtta, algılanandan daha fazla sayıda perifer için yapılandırılmış Ethernet anahtarı vardır. Yapılandırma Periferler Profili Ağ Anahtarlarını doğrulayın.
Bin göz durumu thousandeyesstatus ThousandEyes yapılandırma hatası Lütfen ThousandEyes yöneticinize başvurun.
Tls gerekli sertifikaları doğrular tlsverifyrequiredcerts SIP şifrelemesi eksik CA sertifikası Şifreli SIP etkinleştirildi, ancak hiçbir CA sertifikası yüklenmedi. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve TLS doğrulamayı düzeltmek için Güvenlik Sertifikaları CA'sını ekleyin veya şifrelenmemiş SIP trafiği için SIP Yapılandırması'nda TLS doğrulamayı devre dışı bırakın.
Vcs anatonvc'ler VCS proxy'si ANAT'ı desteklemez Aygıtta Alternatif Ağ Adresi Türleri etkindir, ancak ANAT'ı desteklemeyen bir VCS proxy'si ile kaydedilmiştir. Aygıtta ANAT'ı devre dışı bırakın.
Cap filtre yapılandırması capfoperationstate SIP kaydı engellendi Certificate Authority Proxy İşlevi işlemi hala beklemede. SIP kaydının başarılı olması için önce bunun tamamlanması gerekir.
Cap filtre işlemi durumu capsetfilterconfiguration Olası ortam kurulumu sorunları Capset filtre yapılandırması ayarlanır. Bu, SIP/H.323 aramalarında hangi ortam codec'lerinin üzerinde uzlaştığı etkiler ve ortam kurulumunda sorunlara neden olabilir. Bunu yalnızca Cisco ile sözleşme halinde kullanın. Ortam kurulumunda sorun yaşarsanız, yapılandırılan xConfiguration Conference CapsetFilter değerinin işaretini kaldırın.
Sertifikanın süre sonu sertifikaexpiry Sertifikanın süre sonu Sertifikanın süresi dolduğunda veya süresi dolmak üzereyse. Sertifikayı güncelleyin. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve daha fazla bilgi için Tanı sayfasına bakın.
Ctl kurulumu ctlinstallation CTL doğrulama başarısız oldu İmzası doğrulamada başarısız olduğu için Certificate Trust List yüklenemedi. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve daha fazla bilgi için Tanı sayfasına bakın.

Hazırlama

Displayname Kod Tür Mesaj
Geliştirici seçenekleri hazırlamadevelopertions Yazılım yükseltme geçersiz kılma Bu cihaz, bir mühendis tarafından otomatik olarak yükseltilmeyecek şekilde yapılandırılmıştır. Eskimiş yazılımın sorunlara yol açabileceği için bunun kasıtlı olup olmadığını kontrol edin. Bu yapılandırma xAPI'de {{xconfigpath}} olarak değiştirilebilir.
Mod ve durum provisioningmodeandstatus Hazırlama başarısız oldu Bu cihaz tedariki başarısız oldu. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve daha fazla bilgi için Tanı sayfasına bakın.
Webex ve webex edge etkin provisioningstatus Hazırlama hatası Aygıt etkinleştirme işlemi bir tedarik hatası nedeniyle başarısız oldu. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve daha fazla bilgi için Tanı sayfasına bakın.

Oda planlaması

Displayname Kod Tür Mesaj
Yapılandırma Odalareçekmesi yapılandırması Karma Takvim etkin değil Sistem oda zamanlaması için yapılandırılmıştır, ancak karma takvim etkin değildir.

Tabela

Displayname Kod Tür Mesaj
Bozuk video biçimi uyarısı signagebadvideovideoalert Signage video oynatılamadı Biçim desteklenmiyor olduğundan, oturum açmada yapılandırılmış bir video oynatılamadı. Cihaz Signage'da yapılandırılan tüm videoların, maksimum çözünürlük 1920×1080 olan mp4 dosyaları olduğunu doğrulayın.
Yüklenemedi signagefailedtoload Signage yüklenemedi Signage olarak kullanılan web sitesi yüklenemedi. URL'nin doğru ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Oturum açma geçici olarak devre dışı bırakılır ve bu sorun giderilene kadar standart yarım uyandırma durumu gösterilir.
Beklenmeyen şekilde sonlandırıldı signageterminatedunexpectedly Signage beklenmeyen şekilde sonlandırıldı Signage olarak kullanılan web sitesi web motorunun beklenmedik şekilde sonlandırılmasına neden oldu. Web sitesi çok fazla kaynak kullanıyor olabilir. Oturum açma geçici olarak devre dışı bırakılır ve bu sorun giderilene kadar standart yarım uyandırma durumu gösterilir.

Yazılım

Displayname Kod Tür Mesaj
Güncel değil softwareoutofdate Yazılım güncel değil Sorun devam ederse, güncellemeyi cihazın kullanıcı arabiriminden başlatın veya Cisco desteğine başvurun. Eskimiş yazılım bir güvenlik yükümlülüğüdür.
Yükseltme kullanılabilirliği yazılımasılılılabilirlik Bu ürün için yazılım mevcut değil Geçerli kanalda bu ürün için kullanılabilir bir yazılım yoktur. Aygıt otomatik olarak yükseltilmeyecektir. Lütfen cihazı desteklenen yazılımın olduğu bir kanala atayın.
Yükseltme uyumluluğu Yazılım lisanslama uyumluluğu RoomOS sürümü uyumsuzluğu Microsoft Teams Rooms yalnızca RoomOS Mart 2023 veya daha yeni sürümleri olan yazılım kanallarında desteklenir. Bu cihaz, seçilen kanal için en son uyumlu sürümü destekleyecek şekilde otomatik olarak ayarlanır. Yazılım yükseltme kanalını değiştirin veya bu cihazın uyumlu bir sürümü kullanması için seçilen kanalın RoomOS sürümünü yükseltin.
Yükseltme başarısız oluyor softwareupgradekeepsfailing Yeni yazılım indirilemedi Cihaz sürekli olarak yeni yazılım indirmekte başarısız olmuştur. Cihazın çalışan bir ağ bağlantısı olduğundan ve DNS yapılandırıldığından ve güvenlik duvarları veya proxy'ler tarafından engellenmediğinden kontrol edin.
Güncelleme mevcut webexsoftwareupdateuygun Kullanılabilir yazılım güncellemesi Bu cihaz için bir yazılım güncellemesi kullanılabilir. En yeni özelliklerimizi ve güvenlik yamaları ile güncel kalmak için uygulamayı uygulayın. Daha fazla bilgi

Sistem

Displayname Kod Tür Mesaj
Yapılandırma dosyası Configurationfile Yapılandırma başarısız oldu Uç nokta tarafından alınan yapılandırma dosyası bozuk biçimlendirilmiş ya da imzası başarısız doğrulama. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın ve daha fazla bilgi için Tanı sayfasına bakın.
İlk sihirbaz tamamlanmadı firsttimewizardnotcompleted İlk sihirbaz tamamlanmadı Sihirbaz ilk kez etkindir. System<FirstTimeWizard Stop komutunu çalıştırarak durdurun.
Ses HDMI modu hdmicecmodenosound HDMI CEC modu kapalı Cec modu HDMI 1'de video kapalıdır. Bu, dahili hoparlörden ses olmamasını sağlar. Bu sorunu çözmek için CEC modunu yeniden Açık olarak ayarlayın.
Yakında devre dışı bırakılacak soontobedeactivated Aygıt kimlik bilgilerinin süresi yakında dolacaktır Bir yıldır çevrimdışı olan bir cihaz Webex kaydını kaybeder. Aygıtın yeniden kaydolmak zorunda kalmamak için aygıtın {{expireInDays}} gün içinde çevrimiçi olarak geldiğinden emin olun.
Bağlantı Kontrol sistemi bağlantısı Hiçbir kontrol sistemi bağlanmadı Aygıt, bağlı bir kontrol sistemi olacak şekilde yapılandırılmıştır, ancak şu anda hiçbir şey algılanamamaktadır. Lütfen bağlı bir kontrol sistemi olup olmadığını ve bağlantının olması gereken şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Eksik şifreleme anahtarı Eksik şifreleme tuşu Eksik şifreleme seçenek anahtarı Lütfen bir şifreleme seçeneği anahtarı ekleyin.
Ntp durumu ntpstatus Saat sunucusuna erişilemedi Bir NTP sunucusuyla bağlantı kurulanamadı. Uç noktanızda görüntülenen saat yanlış olabilir.

Sıcaklık

Displayname Kod Tür Mesaj
Kontrol Sıcaklık denetimi Yüksek sıcaklık Cihaz sıcaklığı çok yüksek.

Dokunmatik panel

Displayname Kod Tür Mesaj
Bağlantı Touchpanel bağlantısı Dokunmatik panel gerekli Cihaza bağlı hiçbir dokunmatik panel yoktur. Dokunmatik paneli cihaza bağlayan kabloyu kontrol edin.

Ultrason

Displayname Kod Tür Mesaj
Yapılandırma ayarları Ultrason yapılandırmaları Ultrason eşleştirme başarısız olabilir Ultrason ile bu cihazla otomatik eşleştirme işe yaramayabilir. Yerel Cihaz Kontrollerinde oturum açın ve cihazdaki ultrason ses düzeyini artırın.
Hoparlör kullanılabilirliği ultrasonspeakerilability Entegre ultrason hoparlörü yok Cihazın katıştırılmış bir ultrason hoparlörü olmadığından, ultrason aracılığıyla bu cihazla otomatik eşleştirme çalışmayacaktır.

Video

Displayname Kod Tür Mesaj
Osd video çıkışı osdvideooutput Ana ekran algılanmadı Ana ekranın açık olduğunu ve video aygıtındaki doğru ekran çıkışına bağlı olduğunu doğrulayın.

Web görünümü

Displayname Kod Tür Mesaj
Yüklenemedi embeddedwebviewfailedtoload WebApps sayfası başarısız oldu WebApps tarafından görüntülenen web sayfası yüklenemedi. Yerel Cihaz Kontrolleri'nde oturum açın, WebApp yapılandırmasına bakın ve yapılandırılan web sayfalarının erişilebilir olduğunu doğrulayın.
Beklenmeyen şekilde sonlandırıldı embeddedwebviewterminatedunexpectedly WebApps sayfası sonlandırıldı WebApps tarafından görüntülenen bir web sayfası beklenmeyen şekilde sonlandırıldı.

Cihazlar için Webex Edge

Displayname Kod Tür Mesaj
Durum provmodewebexandwebexedwebnabled Kaynak ayırma çakışması Aygıt, birleştirilemez olan hem Webex hem de Webex Edge bağlantısı için yapılandırılır. Hazırlama Modu için yapılandırmanın Otomatik, CUCM, Kenar, Kapalı, TMS veya VCS olduğunu doğrulayın ve ardından WebexEdge Hazırlama'yı Açık olarak ayarlayın
Hesap artı webex edge etkin webexpluswebexedplusnabled Uyumsuz Webex etkinleştirme Cihaz Webex Edge için yapılandırılmış, ancak bir Webex hesabı kullanıyor. Tesis içi cihaz için yeni bir Webex Edge etkinleştirme koduyla yeniden etkinleştirme veya WebexEdge'i Kapalı ve Hazırlama Modu'nu bulut kaydı için Webex şekilde yapılandırma.
Hesap artı kaynak ayırma modu webexedgeplusprovmodewebex Uyumsuz Webex Edge etkinleştirme Cihaz Webex için yapılandırılmış, ancak Webex Edge bir hesap kullanıyor. Bulut kaydı için yeni bir Webex etkinleştirme koduyla yeniden etkinleştirme veya tedarik modunu değiştirerek WebexEdge'i şirket içi cihaz için Açık olarak yapılandırma.
Yazılımı yükseltmeli webexmustupgradecesoftware Yazılım yükseltmesi gerekli Geçerli yazılım Aygıtlar için Webex Edge için desteklenmiyor. Webex Edge işlevselliğini geri yüklemek için yazılımı yükseltin. Daha fazla bilgi
Yazılımı yükseltmeli webexshouldupgradecesoftware Yazılım yükseltmesi önerilir Aygıtlar için Webex Edge, maksimum işlevi sürdürmek için güncel yazılımlara gereksinim duyar. Bu cihazdaki geçerli yazılım önerilenden daha eski; Herhangi bir işlem yapılmazsa, Aygıtlar için bazı Webex Edge işlevlerinin gelecekte çalışmayı durdurma şansı vardır. Daha fazla bilgi

xAPI

Displayname Kod Tür Mesaj
Erişim reddedildi internalxapiaccessdenied Dahili xAPI erişimi reddedildi Dahili xAPI erişimi istendi ve reddedildi. Daha fazla bilgi için accessmodeinternal@cisco.com numaralı kişi.
Kullanım internalxapiusage Dahili xAPI kullanımı Dahili xAPI erişimi istendi. Bu özellik kullanımdan kaldırılmıştır ve gelecekteki yazılım sürümlerinde kaldırılacaktır.