Puteți configura alerte care să fie livrate prin e-mail, webhookuri sau în spațiul unei aplicații Webex. Indiferent de canalul de livrare configurat, toate alertele vor apărea întotdeauna în Control Hub. Citiți mai multe despre Alerte și centrul de alerte.

Pentru dispozitive, puteți să creați reguli pentru a primi alerte pentru:

  • Evenimente offline și online. Un eveniment este înregistrat după ce un dispozitiv a fost offline timp de 10 minute sau a revenit online în urmă cu 10 minute.

  • Probleme detectate sau evenimente rezolvate. Puteți selecta dacă doriți să primiți toate alertele sau să le dezactivați pe cele pe care nu doriți să le primiți.

1

Conectați-vă la Control Hub, la https://admin.webex.com și selectați ce opțiune să urmați.

  1. Un singur dispozitiv: Accesați Dispozitive. Selectați unul dintre dispozitive și faceți clic pe Creare regulă în pagina Detalii dispozitiv.

  2. Mai multe dispozitive: Accesați Dispozitive. Selectați dispozitivele pentru care doriți să adăugați o regulă și faceți clic pe Editare. Din panoul lateral, faceți clic pe Alertă nouă.

  3. Toate dispozitivele: Accesați Centru de alerte și faceți clic pe Administrare. Faceți clic pe Creare regulă.

2

Din Serviciu, selectați Dispozitive. Apoi selectați Tipul și nivelul de Gravitate.

Puteți da alertei un Titlu pentru a o face mai ușor de recunoscut. Dacă alegeți spațiul unei aplicații Webex ca metodă de livrare, titlul este utilizat ca nume pentru spațiul respectiv.



3

Selectați dispozitivele de la care doriți să primiți alerte.

  • Adăugați până la 30 de dispozitive manual scriind numele dispozitivului în câmpul de căutare.

  • Pentru a monitoriza toate dispozitivele, selectați Toate dispozitivele

  • Folosiți căutările salvate ca direcționare dinamică. Ținta dinamică adaugă și elimină automat dispozitive pentru a corespunde căutării salvate. Rețineți că toți administratorii pot vedea și gestiona toate căutările salvate.

Dacă ați selectat unul sau mai multe dispozitive din pagina Dispozitive, numele dispozitivelor apar aici automat.
4

Dacă setați alerta pentru Probleme detectate sau evenimente rezolvate, puteți alege să dezactivați sunetul alertelor pe care nu doriți să le primiți. Faceți clic pe pictograma minus (-) de lângă numele din lista Probleme active pentru a muta problema în lista Probleme dezactivate .

Pentru a muta o problemă înapoi la lista Probleme active, faceți clic pe pictograma plus (+) de lângă problemă în lista Probleme dezactivate .

5

Selectați canalul de livrare pe care doriți să-l utilizați pentru a primi alertele. Alegeți dintre E-mail, Spațiu aplicație Webex, Webhook sau o combinație a acestora.

Pentru a utiliza opțiunea de spațiu Webex, trebuie să activați roboții.

Pentru a utiliza opțiunea Webhook, trebuie să activați Webhookuri pentru alerte.

6

Faceți clic pe Salvare pentru a crea regula.

Puteți găsi regulile pe care le-ați creat în fila Administrare. Dacă doriți să ștergeți o regulă pe care ați creat-o, selectați regula și faceți clic pe Ștergere regulă.

Alerte pentru dispozitivele care rulează RoomOS

Conținutul alertei depinde de modul în care ați ales să primiți alertele. În tabelele din acest articol, acoperim toate tipurile de conținut.

  • Control Hub: primiți tipul și mesajul.

  • Webhooks: primiți Type and Code.

Cont

Displayname Cod Tip Mesaj
Cont lipsă Cont lipsă Proprietarul acestui dispozitiv nu poate fi găsit Utilizatorul sau locul cu care a fost asociat acest dispozitiv nu se mai află în organizația dvs. Efectuați o resetare din fabrică pe dispozitivul propriu-zis. Apoi îl puteți activa pentru un alt utilizator sau loc. Alternativ, ștergeți dispozitivul pentru a-l elimina din această organizație.
Parole valide Parole valide Vulnerabilitatea frazei de acces Unul sau mai multe conturi de utilizator de pe acest dispozitiv nu au o expresie de acces setată. Conectați-vă la Comenzile locale ale dispozitivului și asigurați-vă că toate conturile de utilizator au fraze de acces.

AirPlay

Displayname Cod Tip Mesaj
Far AirPlayBeacon Baliza AirPlay necesită Bluetooth AirPlay este configurat să difuzeze un semnalizator, dar Bluetooth nu este activat.
Configurare Configurație AirPlay AirPlay necesită RoomOS 11 AirPlay este activat, dar nu va fi disponibil până când nu este activată și experiența RoomOS 11 GUI.
Pregătire Asigurarea accesului la AirPlay Eroare de asigurare a accesului AirPlay Nu se poate porni AirPlay. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet.
Certificate de asigurare a accesului AirPlay ProvisioningCertificates Eroare de asigurare a accesului AirPlay A apărut o problemă la validarea certificatelor modulului hardware. Dezactivați AirPlay și/sau contactați reprezentantul de asistență tehnică Cisco.

Amplificator

Displayname Cod Tip Mesaj
Detectare Detecție amplificator Amplificatorul audio nu a fost găsit Amplificatorul este necesar, dar nu a fost detectat. Este posibil ca utilizatorilor să le lipsească sunetul. Verificați dacă amplificatorul este alimentat și verificați conexiunea dintre amplificator și dispozitiv.
Starea ventilatorului Stare amplificatorfană Ventilatorul sistemului nu funcționează Unul sau mai multe ventilatoare ale sistemului nu funcționează. Este posibil ca aparatul foto să se supraîncălzească. Contactați reprezentantul de asistență tehnică Cisco.

Audio

Displayname Cod Tip Mesaj
Difuzor intern dezactivat audiointernaldifuzordezactivat Difuzor intern dezactivat Difuzorul intern este dezactivat. Este posibil să îl activați din nou în "Toate configurațiile".
Interferențe de asociere audioasociereinterferență Interferențe de semnal de la alte dispozitive Asociere audio - Interferențe de la alte surse de ultrasunete. Dacă sunteți împiedicat să vă asociați între acest dispozitiv și telefoane sau laptopuri, încercați să dezactivați ultrasunetele pe dispozitivele care interferează, de exemplu, alte dispozitive video.
Zgomot de asociere audioasocierezgomot Interferențe de semnal de la alte dispozitive Există o interferență a semnalului cu ultrasunete în această cameră de la alte dispozitive (de exemplu, alte sisteme video) care ar putea împiedica asocierea cu telefonul și laptopul. Pentru a rezolva, încercați să opriți ultrasunetele pe dispozitivele care interferează.
Rata de împerechere Rată de asociere audio Nu se poate verifica semnalul cu ultrasunete Nu se poate verifica semnalul cu ultrasunete care permite asocierea cu telefoane și laptopuri. Acest lucru se poate datora unui difuzor lipsă sau defect, unui difuzor extern care nu acceptă ultrasunete, volumului unui difuzor extern fiind prea scăzut, plasării suboptime a microfonului sau interferențelor de la alte surse cu ultrasunete.
Raportul dintre semnalul de asociere și zgomot Asocieri audioNr Interferențe de asociere audio Asociere audio - Raport semnal/zgomot scăzut. Pentru a rezolva, încercați să opriți ultrasunetele pe dispozitivele care interferează.
Decodarea tokenului de asociere audiopairingtokendecode Tokenul automat de asociere audio nu este decodat Asociere audio - Self token-ul nu este decodat. Acest lucru se poate datora unui difuzor lipsă sau defect, unui difuzor extern care nu acceptă ultrasunete, volumului unui difuzor extern fiind prea scăzut, plasării suboptime a microfonului sau interferențelor de la alte surse cu ultrasunete.
Întârzierea de referință CE ecreferencedelay Întârziere audio Întârzierea buclei audio detectată este de cel puțin: {{delay}} ms. Se pare că există o întârziere audio introdusă de echipamentul extern conectat la dispozitivul de colaborare. Acest lucru poate reduce calitatea experienței de întâlnire. Exemplu: Dacă este conectat un televizor/monitor de ieșire, încercați să găsiți un mod cu latență scăzută, de obicei acest mod se numește gaming sau PC. Modificați setările monitorului la un mod adecvat (de exemplu, modul Joc).
Microfon supraîncărcat Microfon supraîncărcat Supraîncărcarea microfonului Suprasarcină detectată la microfon {{SupraloadedMicrophone}}. Supraîncărcarea microfoanelor va duce la o calitate audio slabă pentru persoanele care apelează la acest sistem și poate provoca, de asemenea, probleme de ecou. Vă rugăm să reduceți nivelul de intrare al microfonului pentru a rezolva această problemă. Pentru a rezolva, încercați să mutați microfonul mai departe de sursa de sunet și/sau să reduceți nivelul pe orice dispozitive audio conectate extern, cum ar fi mixere, DSP-uri.
Armarea microfonului Consolidarea microfonului Armarea microfonului configurată greșit Armarea microfonului nu va funcționa cu configurația curentă. Pentru a remedia această problemă, accesați Configurații dispozitiv > Audio și verificați dacă armarea locală a fost activată atât pe intrările, cât și pe ieșirile dorite. În caz contrar, dezactivați setarea.
Microfon conectat Microfoane conectate Nu există microfoane conectate Nu sunt conectate microfoane la acest dispozitiv.

Baterie

Displayname Cod Tip Mesaj
Baterie stilou stylusbaterie Bateriile stiloului sunt descărcate Înlocuiți bateriile în curând.

Protocol de apelare

Displayname Cod Tip Mesaj
Compatibilitatea platformei stivei IP callprotocolipstackplatformcompatibility Protocol de apel incompatibil Dispozitivul este configurat să apeleze folosind {{CallProtocolIPStack}}, dar numai {{IPStack}} este disponibil. Conectați-vă la Local Device Controls și verificați dacă Conference 1 CallProtocol Stack și Network IPStack match sau Network IPStack match este setat la Dual.
Compatibilitatea cu asigurarea accesului VCS CallProtocolVCsProvisioningCompatibility Protocol VCS incompatibil Dispozitivul este configurat să apeleze prin {{CallProtocolIPStack}}, care este incompatibil cu adresa {{prov}} a VCS. Conectați-vă la Local Device Controls și verificați dacă Conference CallProtocolIPStack se potrivește cu tipul de adresă din Provisioning ExternalManager Address.
Neînregistrare implicită defaultcallprotocolregistered Protocol de apel configurat greșit Este posibil ca dispozitivul să nu poată primi sau efectua apeluri, deoarece nu este înregistrat în protocolul de apel implicit. Înregistrați dispozitivul cu protocolul de apel implicit selectat sau conectați-vă la Local Device Controls și modificați protocolul implicit.
Configurare de transport sip nevalidă invalidsiptransportconfig Unified CM configurare greșită a modului de securitate Modul de securitate configurat de Unified CM este neacceptat sau incompatibil cu transportul SIP configurat. Verificați configurația modului de securitate Unified CM. Conectați-vă la Local Device Controls (Comenzi locale dispozitiv) și consultați pagina Diagnostics (Diagnosticare) pentru mai multe detalii.
Criptare SIP SIPENCRYPTION SIP criptat nu este disponibil Dispozitivul nu acceptă criptarea. Setarea SIP Transport la TLS nu va funcționa.
Conflictul de gheață și anat sipiceandanatconflict SIP ICE și ANAT incompatibile SIP ICE și tipurile alternative de adrese de rețea (ANAT) sunt ambele activate. Puteți avea activată doar una în acel moment. Conectați-vă la comenzile dispozitivului local și dezactivați SIP ICE sau ANAT.
Port de ascultare Sip și înregistrare SIPLISTENPORTANDREGISTRATION Sarcină potențială ridicată a conexiunii Este posibil să existe o încărcare mare a conexiunii pe acest dispozitiv, deoarece SIP ListenPort este activat.
SIP sau h323, dar nu ambele activate siporh323butnotbothenabled Înregistrare dublă neacceptată Acest dispozitiv are activate atât H.323, cât și SIP, dar acestea nu pot fi combinate. Acesta va folosi întotdeauna SIP. Setați modul SIP sau modul H323 la dezactivat.
Înregistrare profil SIP SIPPROFILEREGISTRATION Înregistrarea SIP a eșuat Înregistrarea SIP a eșuat. Verificați conectivitatea la proxy-ul SIP și verificați prin intermediul Local Device Controls dacă configurația SIP este corectă. Conectați-vă la Local Device Controls (Comenzi locale dispozitiv) și consultați pagina Diagnostics (Diagnosticare) pentru mai multe detalii.
Tip profil SIP SIPPROFILETYPE Nepotrivire de tip SIP Acest dispozitiv poate avea probleme la apelare, deoarece SIP Type este {{profile}} și furnizorul este {{vendor}}. Conectați-vă la Local Device Controls și modificați configurația SIP Type la Cisco, dacă este înregistrat la un CUCM, și la Standard, dacă nu.
Conexiune SIP wxcsipconnection SIP nu este înregistrat Webex servicii conectate SIP nu este înregistrat, Webex servicii conectate.
Webex conexiune wxcwebexconnection Servicii Webex înregistrate SIP neconectate SIP înregistrat, Webex servicii neconectate.
Apelare WebRTC WebRTCcalling Alăturarea la apelurile WebRTC nu va reuși Organizația este autorizată să utilizeze WebRTC pentru a se asocia la întâlniri, dar acest dispozitiv are modul WebEngine dezactivat și nu se poate asocia la întâlniri utilizând WebRTC. Activați modul motor web în configurațiile dispozitivului.

Cameră

Displayname Cod Tip Mesaj
Asociere Asocierea camerei Pierderea conexiunii cu aparatul foto Sistemul nu se poate conecta la camera sa. Verificați conexiunea prin cablu sau descărcați jurnalele dispozitivului și examinați fișierul camera.log.

Modul Companion

Displayname Cod Tip Mesaj
Incompatibilitate locală Modul însoțitorincompatibilitateLocal Dispozitiv incompatibil cu modul companion Este posibil să existe un comportament neașteptat cu acest dispozitiv, deoarece este configurat pentru modul Companion, dar nu îl acceptă. Verificați dacă acesta este singurul dispozitiv activat în loc sau înlocuiți dispozitivul cu unul compatibil cu modul Companion.
Incompatibilitate la distanță CompanionmodeIncompatibilitateLa distanță Dispozitiv companion incompatibil Este posibil să existe un comportament neașteptat cu acest dispozitiv, deoarece este configurat pentru modul companion, dar dispozitivul companion nu îl acceptă. Verificați dacă acesta este singurul dispozitiv activat în loc sau înlocuiți celălalt dispozitiv cu unul compatibil cu modul Companion.

Configurare

Displayname Cod Tip Mesaj
Configurat pentru automatizarea testelor ConfiguredForTestAutomation Configurat pentru automatizarea testelor Indicatorii și raportarea jurnalelor sunt afectate.
Cucm și configurabilitate în cloud CucmandCloudConfigurabilitate Configurațiile cloud ar putea fi suprascrise Acest dispozitiv are modul Control setat la Unified CM pe Unified CM. Dacă opțiunea Permiteți Control Hub să gestioneze configurațiile este dezactivată vreodată în Control Hub, Unified CM va anula toate modificările de configurație efectuate în Control Hub.
Fișier de configurare a furnizorului Cucm cucmvendorconfigurationfile Unified CM eroare de configurare a furnizorului Unified CM nu a reușit să proceseze fișierul de configurare a furnizorului. Consultați Unified CM documentație.

Afişare

Displayname Cod Tip Mesaj
Afișaj lipsă lipsăafișaj Afișajul nu a fost găsit Unul sau mai multe dintre afișajele necesare nu au fost detectate. Este posibil ca utilizatorii să nu vadă participanții la distanță sau conținutul partajat. Verificați conexiunile la toate afișajele.
Lipsește al treilea afișaj Lipsăal treilea afișaj Al treilea afișaj nu a fost găsit Al treilea afișaj nu este conectat. Este posibil ca utilizatorii să nu vadă conținutul partajat. Verificați conexiunea la afișaj.
Monitorizarea întârzierii întârzierea monitorizării Monitorizarea întârzierii sunetului Monitorul conectat la acest dispozitiv adaugă o întârziere sunetului. Modificați setările monitorului la un mod adecvat (de exemplu, modul Joc).

Macro

Displayname Cod Tip Mesaj
Eroare înregistrată în jurnal macroserrorlog Erori de macrocomenzi înregistrate Una sau mai multe macrocomenzi ale dispozitivului au erori înregistrate. Pentru detalii, consultați Editorul de macrocomenzi din Controalele locale ale dispozitivelor sau fereastra Macrocomenzi din pagina cu detaliile dispozitivului din Control Hub.
Starea asigurării accesului MacrosProvisioningStatus Asigurarea accesului la macrocomenzi a eșuat Dispozitivul nu a reușit să aplice una sau mai multe dintre macrocomenzile furnizate. Acest lucru este cauzat, de obicei, de codul sursă al macrocomenzii care conține JavaScript nevalid. Consultați pagina de asigurare a accesului macrocomenzilor din Control Hub și jurnalele dispozitivului pentru detalii suplimentare, apoi utilizați Control Hub pentru a corecta macrocomanda problematică.
Căderi în timpul execuției Macrosruntimehashadcrash Blocarea runtime-ului macrocomenzilor Runtime macro a raportat una sau mai multe blocări. Este posibil ca unele macrocomenzi ale dispozitivului să nu se comporte conform așteptărilor. Consultați jurnalele dispozitivului pentru detalii suplimentare.
Viteza de răspuns în timpul execuției Capacitatea de reacție MacroSruntime Durată de rulare a macrocomenzii care nu răspunde Runtime-ul macrocomenzii nu răspunde sau starea sa nu poate fi citită. Este posibil ca macrocomenzile dispozitivului să nu ruleze. Consultați jurnalele dispozitivului pentru detalii suplimentare.

Media

Displayname Cod Tip Mesaj
Blocare detectată MediaBlockingDetected Porturi de rețea blocate Este posibil ca firewall-ul să blocheze conținutul media pe UDP și TCP. Calitatea apelurilor poate fi afectată. Pentru informații referitoare la cerințele portului de rețea, consultați articolul Cerințe de rețea pentru serviciile Cisco Webex.
Protocol Protocolul mediatic Porturi de rețea blocate Este posibil ca firewall-ul să blocheze conținutul media pe UDP. Calitatea apelurilor poate fi afectată. Pentru informații referitoare la cerințele portului de rețea, consultați articolul Cerințe de rețea pentru serviciile Cisco Webex.
Ascunzătoare media TCP Soluție de rezervă TCPPediaback Porturi de rețea blocate Este posibil ca firewall-ul să blocheze conținutul media pe UDP. Calitatea apelurilor poate fi afectată. Pentru informații referitoare la cerințele portului de rețea, consultați articolul Cerințe de rețea pentru serviciile Cisco Webex.

Reţea

Displayname Cod Tip Mesaj
Calitatea curentă a rețelei Calitatea rețelei actuale Calitate audio și video redusă Problemele de rețea pot determina participanții să experimenteze o calitate audio și video redusă.
Starea gateway-ului H320 H320GatewayStatus ISDN asociere link-uri a eșuat Asocierea linkului ISDN a eșuat sau linkul ISDN este într-o stare de eroare. Conectați-vă la Local Device Controls și consultați ISDN Link și H.320 Gateway Status pentru mai multe detalii.
Statutul gatekeeperului H320 H323Statutul de gatekeeper Înregistrarea H.323 a eșuat Înregistrarea H.323 a eșuat. Verificați conectivitatea la gatekeeperul H.323 și verificați dacă configurația H.323 este corectă.
Stivă IP link ISDN isdnlinkipstack Stivă de IP greșită pentru ISDN link Dispozitivul nu se poate conecta la ISDN Link, deoarece configurația IPStack este setată la IPv4. IPv6 este necesar pentru o conexiune ISDN Link.
Instalare Itl ITLINSTALARE Verificarea ITL a eșuat Lista inițială de încredere nu a putut fi instalată, deoarece semnătura sa nu a reușit verificarea. Conectați-vă la Local Device Controls (Comenzi locale dispozitiv) și consultați pagina Diagnostics (Diagnosticare) pentru mai multe detalii.
Calitate Calitatea rețelei Pierderea pachetelor detectată În timpul ultimului apel, am detectat un nivel de pierdere de pachete care este posibil să fi afectat calitatea apelului. Pierderea pachetelor este de obicei cauzată de congestia rețelei.
Configurarea comutatorului Configurație NetworkSwitch Switch-uri Ethernet configurate greșit Dispozitivul are mai multe comutatoare Ethernet pentru periferice configurate decât cele detectate. Verificați configurația Periferice Profil NetworkSwitches.
Starea miilor de ochi Starea miilor de ochi Eroare de configurare ThousandEyes Vă rugăm să contactați administratorul ThousandEyes.
Tls verifică certificatele necesare TLSVERIFYREQUIREDCERTS Criptare SIP lipsă certificat CA SIP criptat a fost activat, dar nu este instalat niciun certificat CA. Conectați-vă la Local Device Controls și adăugați Security Certificates CA pentru a remedia verificarea TLS sau dezactivați verificarea TLS în configurația SIP pentru traficul SIP necriptat.
Vcs Anatonvcs Proxy-ul VCS nu acceptă ANAT Dispozitivul are activate tipurile alternative de adrese de rețea, dar este înregistrat cu un proxy VCS care nu acceptă ANAT. Dezactivați ANAT pe dispozitiv.
Configurarea filtrului capac CapfoperationState Înregistrare SIP blocată O operațiune Certificate Authority Proxy Function este încă în așteptare. Acest lucru trebuie finalizat înainte ca înregistrarea SIP să reușească.
Stare funcționare filtru capac CapsetFilterConfiguration Posibile probleme de configurare media Configurația filtrului capset este setată. Acest lucru afectează ce codecuri media sunt negociate la apelurile SIP/H.323 și poate cauza probleme de configurare media. Utilizați această opțiune numai în acord cu Cisco. Dacă întâmpinați probleme de configurare media, ștergeți valoarea configurată xConfiguration Conference CapsetFilter.
Expirarea certificatului Expirarea certificatului Expirarea certificatului Un certificat a expirat sau este pe cale să expire. Actualizați certificatul. Conectați-vă la Local Device Controls (Comenzi locale dispozitiv) și consultați pagina Diagnostics (Diagnosticare) pentru mai multe detalii.
Instalare CTL Instalare CTL Verificarea CTL a eșuat Certificate Trust List nu a putut fi instalat, deoarece semnătura sa nu a reușit verificarea. Conectați-vă la Local Device Controls (Comenzi locale dispozitiv) și consultați pagina Diagnostics (Diagnosticare) pentru mai multe detalii.

Pregătire

Displayname Cod Tip Mesaj
Opțiuni pentru dezvoltatori Asigurarea accesuluideveloperoptions Suprascriere upgrade software Acest dispozitiv a fost configurat să nu facă upgrade automat de către un inginer. Verificați dacă acest lucru este intenționat, deoarece software-ul învechit poate cauza probleme. Această configurație este disponibilă pentru modificare în xAPI ca {{xconfigpath}}.
Mod și stare Modul de asigurare a accesuluiȘiStare Asigurarea accesului a eșuat Asigurarea accesului la acest dispozitiv a eșuat. Conectați-vă la Local Device Controls (Comenzi locale dispozitiv) și consultați pagina Diagnostics (Diagnosticare) pentru mai multe detalii.
Webex și Webex Edge activate Stare de asigurare a accesului Eroare de asigurare a accesului Activarea dispozitivului a eșuat din cauza unei erori de asigurare a accesului. Conectați-vă la Local Device Controls (Comenzi locale dispozitiv) și consultați pagina Diagnostics (Diagnosticare) pentru mai multe detalii.

Programarea sălilor

Displayname Cod Tip Mesaj
Configurare CamereChedulingConfigurare Calendarul hibrid nu este activat Sistemul este configurat pentru planificarea sălilor, dar calendarul hibrid nu este activat.

Semnalizare

Displayname Cod Tip Mesaj
Alertă de format video incorect Signagebadvideoformatalert Eșec la redarea unui videoclip de semnalizare Un videoclip configurat în semnalizare nu a putut fi redat, deoarece formatul nu este acceptat. Verificați dacă toate videoclipurile configurate în Semnalizarea dispozitivului sunt fișiere mp4 cu o rezoluție maximă de 1920×1080.
Încărcare nereușită Semnalizarea nu a reușitsăse încarce Nu s-a reușit încărcarea semnalizării Site-ul web utilizat ca semnalizare nu a putut fi încărcat. Verificați dacă adresa URL este corectă și funcționează. Semnalizarea este dezactivată temporar și starea standard semi-activă este afișată până când această problemă este rezolvată.
Terminat în mod neașteptat Semnalizare terminată în mod neașteptat Semnalizarea s-a terminat în mod neașteptat Site-ul web utilizat ca semnalizare a cauzat oprirea neașteptată a motorului web. Este posibil ca site-ul web să utilizeze prea multe resurse. Semnalizarea este dezactivată temporar și starea standard semi-activă este afișată până când această problemă este rezolvată.

Software

Displayname Cod Tip Mesaj
Învechit software-ul nu este actualizat Software-ul nu este actualizat Dacă această problemă persistă, porniți actualizarea din interfața cu utilizatorul a dispozitivului sau contactați asistența Cisco. Software-ul învechit este o răspundere pentru securitate.
Disponibilitatea upgrade-urilor SoftwareUpgradeDisponibilitate Software-ul nu este disponibil pentru acest produs Nu există niciun software disponibil pentru acest produs pe canalul curent. Dispozitivul nu va face upgrade automat. Atribuiți dispozitivul unui canal cu software acceptat.
Compatibilitatea upgrade-urilor Compatibilitate softwareupgrade Incompatibilitatea lansării RoomOS Microsoft Teams Rooms este acceptat numai pe canalele software cu RoomOS martie 2023 sau versiuni mai noi. Acest dispozitiv este ajustat automat pentru a accepta cea mai recentă versiune compatibilă pentru canalul selectat. Modificați canalul de upgrade software sau actualizați versiunea RoomOS a canalului selectat pentru acest dispozitiv pentru a utiliza o versiune compatibilă.
Upgrade-ul continuă să eșueze softwareupgradekeepsfail Nu s-a reușit descărcarea software-ului nou Dispozitivul nu a reușit în mod repetat să descarce software nou. Verificați dacă dispozitivul are o conexiune de rețea funcțională, dacă DNS este configurat și nu este blocat de firewall-uri sau proxy-uri.
Actualizare disponibilă webexsoftwareupdatedisponibil Actualizare software disponibilă Pentru acest dispozitiv este disponibilă o actualizare de software. Aplicați-l pentru a fi la curent cu cele mai recente caracteristici și corecții de securitate. Citeste mai mult

Sistem

Displayname Cod Tip Mesaj
Fișier de configurare ConfigurationFile Configurarea a eșuat Fișierul de configurare primit de punctul final este fie malformat, fie semnătura sa nu a reușit verificarea. Conectați-vă la Local Device Controls (Comenzi locale dispozitiv) și consultați pagina Diagnostics (Diagnosticare) pentru mai multe detalii.
Expertul pentru prima dată nu este finalizat FirsttimeWizardNotCompleted Expertul pentru prima dată nu este finalizat Expertul pentru prima dată este încă activ. Opriți-l executând comanda SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
HDMI modul CEC fără sunet hdmicecmodenosound HDMI mod CEC dezactivat Modul CEC este dezactivat pe video în HDMI 1. Acest lucru va duce la lipsa sunetului de la difuzorul intern. Pentru a rezolva această problemă, setați modul CEC înapoi la activat.
În curând va fi dezactivat curândDezactivat Acreditările dispozitivului vor expira în curând Un dispozitiv care a fost offline timp de un an își va pierde înregistrarea Webex. Asigurați-vă că dispozitivul este online în termen de {{expireInDays}} zile pentru a evita reînregistrarea acestuia.
Conexiune ControlSystemConnection Nu este conectat niciun sistem de control Dispozitivul este configurat pentru a avea un sistem de control conectat, dar niciunul nu este detectat în acest moment. Verificați dacă există un sistem de control conectat și dacă conexiunea funcționează așa cum ar trebui.
Cheie de criptare lipsă LipsăEnCryptionKey Lipsește cheia opțiunii de criptare Vă rugăm să adăugați o cheie de opțiune de criptare.
Starea NTP NTPstatus Serverul de timp nu este accesibil Imposibil de stabilit conexiunea la un server NTP. Ora afișată pe punctul final poate fi greșită.

Temperatura

Displayname Cod Tip Mesaj
Verificaţi Verificarea temperaturii Temperatură ridicată Temperatura dispozitivului este prea mare.

Panou tactil

Displayname Cod Tip Mesaj
Conexiune touchpanelconnection Este necesar un panou tactil Nu există niciun panou tactil conectat la dispozitiv. Verificați cablul care conectează panoul tactil la dispozitiv.

Ultrasunete

Displayname Cod Tip Mesaj
Setări de configurare UltrasoundConfigsettings Asocierea cu ultrasunete poate eșua Este posibil ca asocierea automată cu acest dispozitiv prin ultrasunete să nu funcționeze. Conectați-vă la Local Device Controls și creșteți volumul ultrasunetelor de pe dispozitiv.
Disponibilitatea difuzoarelor ultrasuneteDisponibilitate difuzor Fără difuzor cu ultrasunete încorporat Asocierea automată cu acest dispozitiv prin ultrasunete nu va funcționa, deoarece dispozitivul nu are un difuzor cu ultrasunete încorporat.

Video

Displayname Cod Tip Mesaj
Ieșire video Osd OSDvideoieșire Ecranul principal nu a fost detectat Verificați dacă afișajul principal este pornit și conectat la ieșirea de afișare corectă de pe dispozitivul video.

Vizualizare web

Displayname Cod Tip Mesaj
Încărcare nereușită EmbeddedWebViewFailedToLoad Pagina WebApps a eșuat Imposibil de încărcat pagina web afișată de WebApps. Conectați-vă la Comenzile locale ale dispozitivelor, consultați Configurarea WebApps și verificați dacă paginile web configurate sunt accesibile.
Terminat în mod neașteptat EmbeddedWebViewTerminatInexpectedAgain Pagina WebApps s-a terminat O pagină web afișată de WebApps s-a terminat în mod neașteptat.

Webex Edge pentru dispozitive

Displayname Cod Tip Mesaj
Stare provmodewebexandwebexedgeenabled Conflict de asigurare a accesului Dispozitivul este configurat atât pentru conectivitate Webex, cât și pentru conectivitate Webex Edge, care nu poate fi combinată. Verificați configurația pentru Modul de asigurare a accesului este Auto, CUCM, Edge, Off, TMS sau VCS, apoi setați Provisioning WebexEdge la On
Cont plus Webex Edge activat webexaccountpluswebexedgeenabled Activare Webex incompatibilă Dispozitivul este configurat pentru Webex Edge, dar utilizează un cont Webex. Reactivați cu un nou cod de activare Webex Edge pentru dispozitivul local sau configurați Provisioning WebexEdge în modul Off și Provisioning în modul Webex pentru înregistrarea în cloud.
Cont plus modul de provizionare webexedgeaccountplusprovmodewebex Activare Webex Edge incompatibilă Dispozitivul este configurat pentru Webex, dar utilizează un cont Webex Edge. Reactivați cu un nou cod de activare Webex pentru înregistrarea în cloud sau modificați modul de asigurare a accesului și configurați Setare WebexEdge la Activat pentru dispozitivul local.
Trebuie să faceți upgrade software-ului WebexmustUpgradeceSoftware Este necesar un upgrade de software Software-ul curent nu este acceptat pentru Webex Edge pentru dispozitive. Faceți upgrade software-ului pentru a restabili funcționalitatea Webex Edge. Citeste mai mult
Ar trebui să actualizați software-ul WebexshouldUpgradeceSoftware Se recomandă upgrade software Webex Edge for Devices necesită software actualizat pentru a menține funcționalitatea maximă. Software-ul curent de pe acest dispozitiv este mai vechi decât cel recomandat; există șansa ca unele funcționalități Webex Edge pentru dispozitive să nu mai funcționeze în viitor dacă nu se iau măsuri. Citeste mai mult

xAPI

Displayname Cod Tip Mesaj
Acces refuzat internalxapiaccessdenied Acces intern xAPI refuzat Accesul intern xAPI a fost solicitat și refuzat. Contactați accessmodeinternal@cisco.com pentru a afla mai multe.
Utilizare Internalxapiusage Utilizare internă xAPI S-a solicitat accesul xAPI intern. Această caracteristică este perimată și va fi eliminată în versiunile software viitoare.