Você pode configurar alertas para serem entregues por e-mail, webhooks ou em um espaço de aplicativo Webex. Independentemente do canal de entrega configurado, todos os alertas sempre serão exibidos no Control Hub. Leia mais sobre a Central de alertas e alertas.

Para dispositivos, você pode criar regras para obter alertas para:

  • Eventos off-line e on-line. Um evento é registrado depois que um dispositivo fica off-line há 10 minutos ou volta a ficar on-line há 10 minutos.

  • Problemas que são eventos detectados ou resolvidos.

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Faça login no Control Hub em https://admin.webex.com e selecione a opção a seguir.

  1. Dispositivo único: vá até Dispositivos. Selecione um dos dispositivos e clique em Criar regra na página de detalhes do dispositivo.

  2. Vários dispositivos: vá até Dispositivos. Selecione os dispositivos para os quais deseja adicionar uma regra e clique em Editar. No painel lateral, clique em Novo alerta.

  3. Todos os dispositivos: vá até Central de alertas e clique em Gerenciar. Clique em Criar regra.

2

Em Serviço, selecione Dispositivos. Em seguida, selecione Tipo e o nível de Gravidade.

Você pode dar ao alerta um Título para facilitar seu reconhecimento. Se você escolher um espaço do aplicativo Webex como um método de entrega, o título será usado como o nome desse espaço.



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Insira os nomes dos dispositivos específicos aos quais você deseja que a regra se aplique ou selecione Todos os dispositivos.

Se você tiver selecionado um ou mais dispositivos na página Dispositivos, os nomes dos dispositivos aparecerão aqui automaticamente.
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Escolha o canal de entrega que você deseja usar para receber os alertas. Escolha entre E-mail, Espaço do aplicativo Webex, Webhook ou uma combinação.

Para usar a opção Espaço do Webex, você deve ativar os bots.

Para usar a opção Webhook, você deve ativar os Webhooks para alertas.

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Clique em Salvar para criar a regra.

Você pode encontrar as regras que criou na guia Gerenciar. Se desejar excluir uma regra criada por você, selecione a regra e clique em Excluir regra.

Alertas para dispositivos que executam RoomOS

O conteúdo do alerta depende de como você escolheu receber os alertas. Nas tabelas deste artigo, cobrimos todos os tipos de conteúdo.

  • Control Hub: você recebe tipo e mensagem.

  • Webhooks: você recebe Tipo e Código.

Conta

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Conta ausente Falta de conta O proprietário deste dispositivo não pode ser encontrado O usuário ou local ao qual este dispositivo estava associado não está mais na sua organização. Execute uma redefinição de fábrica no próprio dispositivo. Você pode então ativá-lo para um usuário ou local diferente. Como alternativa, exclua o dispositivo para removê-lo desta organização.
Senhas válidas Senhas válidas Vulnerabilidade de senha Uma ou mais contas de usuário neste dispositivo não possuem uma senha definida. Faça login no Local Device Controls e certifique-se de que todas as contas de usuário tenham senhas.

AirPlay

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Baliza Farol de airplay O farol AirPlay requer Bluetooth O AirPlay está configurado para transmitir um beacon, mas Bluetooth não está habilitado.
Configuração Configuração de airplay AirPlay requer RoomOS 11 O AirPlay está ativado, mas não estará disponível até que a experiência GUI do RoomOS 11 também esteja ativada.
Provisionamento airplayprovisionamento Falha no provisionamento do AirPlay Não foi possível iniciar o AirPlay. Certifique-se de estar conectado à Internet.
Certificados de provisionamento Certificados de provisionamento de airplay Falha no provisionamento do AirPlay Ocorreu um problema ao validar os certificados do módulo de hardware. Desative o AirPlay e/ou entre em contato com o representante de suporte técnico da Cisco.

Amplificador

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Detecção Detecção de amplificador Amplificador de áudio não encontrado O amplificador é necessário, mas não foi detectado. Os usuários podem não ter áudio. Verifique se o amplificador está ligado e verifique a conexão entre o amplificador e o dispositivo.
Status do fã amplificadorfanstatus Ventilador do sistema não funciona Um ou mais ventiladores do sistema não estão funcionando. A câmera pode superaquecer. Entre em contato com seu representante de suporte técnico da Cisco.

Áudio

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Alto-falante interno desativado áudiointernoalto-falante desativado Alto-falante interno desativado O alto-falante interno está desativado. É possível habilitá-lo novamente em ‘Todas as Configurações’.
Interferência de emparelhamento Interferência de pareamento de áudio Interferência de sinal de outros dispositivos Emparelhamento de áudio – Interferência de outras fontes de ultrassom. Se você não conseguir emparelhar este dispositivo com telefones ou laptops, tente desligar o ultrassom em dispositivos interferentes, por exemplo, outros dispositivos de vídeo.
Ruído de emparelhamento Ruído de pareamento de áudio Interferência de sinal de outros dispositivos Há uma interferência de sinal de ultrassom nesta sala proveniente de outros dispositivos (por exemplo, outros sistemas de vídeo) que pode impedir o emparelhamento com seu telefone e laptop. Para resolver, tente desligar o ultrassom em dispositivos interferentes.
Taxa de emparelhamento Taxa de emparelhamento de áudio Não foi possível verificar o sinal de ultrassom Não foi possível verificar o sinal de ultrassom que permite o emparelhamento com telefones e laptops. Isso pode ser devido a um alto-falante ausente ou com defeito, um alto-falante externo que não suporta ultrassom, volume de um alto-falante externo muito baixo, posicionamento inadequado do microfone ou interferência de outras fontes de ultrassom.
Relação sinal-ruído de emparelhamento Emparelhamento de áudio Interferência de emparelhamento de áudio Emparelhamento de áudio - Baixa relação sinal/ruído. Para resolver, tente desligar o ultrassom em dispositivos interferentes.
Decodificação de token de emparelhamento audiopairingtokendecode Auto-token de emparelhamento de áudio não decodificado Emparelhamento de áudio - Token próprio não decodificado. Isso pode ser devido a um alto-falante ausente ou com defeito, um alto-falante externo que não suporta ultrassom, volume de um alto-falante externo muito baixo, posicionamento inadequado do microfone ou interferência de outras fontes de ultrassom.
Atraso de referência CE Atraso de ecreferência Atraso de áudio O atraso do loop de áudio detectado é de pelo menos: {{delay}} ms. Parece haver um atraso de áudio introduzido pelo equipamento externo conectado ao dispositivo Collaboration. Isso pode reduzir a qualidade da sua experiência de reunião. Exemplo: Se uma saída de TV/monitor estiver conectada, tente encontrar um modo de baixa latência, geralmente esse modo é chamado de jogo ou PC. Altere as configurações do monitor para um modo adequado (por exemplo, modo Jogo).
Microfone sobrecarregado Microfone sobrecarregado Sobrecarga de microfone Sobrecarga detectada no microfone {{OverloadedMicrophone}}. A sobrecarga de microfones resultará em má qualidade de áudio para as pessoas que ligam para este sistema e também poderá causar problemas de eco. Reduza o nível de entrada do microfone para resolver este problema. Para resolver, tente afastar o microfone da fonte de som e/ou reduzir o nível em qualquer dispositivo de áudio conectado externamente, como mixers e DSPs.
Reforço de microfone microfonereforçado Reforço do microfone mal configurado O reforço do microfone não funcionará com a configuração atual. Para corrigir isso, vá para Configurações do dispositivo > Áudio e verifique se o reforço local foi habilitado nas entradas e saídas desejadas. Caso contrário, desative a configuração.
Microfone conectado microfonesconectados Nenhum microfone conectado Nenhum microfone está conectado a este dispositivo.

Bateria

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Bateria da caneta Caneta caneta Pilhas da caneta fracas Substitua as baterias em breve.

Protocolo de chamada

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Compatibilidade da plataforma de pilha IP callprotocolipstackplataformacompatibilidade Protocolo de chamada incompatível O dispositivo está configurado para chamar usando {{CallProtocolIPStack}}, mas apenas {{IPStack}} está disponível. Faça login nos controles de dispositivo local e verifique se a pilha de protocolo de chamada da conferência 1 e o IPStack de rede correspondem ou se o IPStack de rede está definido como duplo.
Compatibilidade de provisionamento Vcs callprotocolvcsprovisioningcompatibilidade Protocolo VCS incompatível O dispositivo está configurado para chamar por {{CallProtocolIPStack}} que é incompatível com o endereço {{prov}} do VCS. Faça login nos controles de dispositivos locais e verifique se o Conference CallProtocolIPStack corresponde ao tipo de endereço do endereço Provisioning ExternalManager.
Padrão registrado Protocolo de chamada padrão registrado Protocolo de chamada configurado incorretamente O dispositivo pode não conseguir receber ou fazer chamadas porque não está registrado no protocolo de chamada padrão. Registre o dispositivo com o protocolo de chamada padrão selecionado ou faça login no Local Device Controls e altere o padrão.
Configuração de transporte sip inválida invalidsiptransportconfig Unified CM configuração incorreta do modo de segurança O modo de segurança configurado por Unified CM não é suportado ou é incompatível com o transporte SIP configurado. Verifique a configuração do modo de segurança Unified CM. Faça login nos controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.
Criptografia Sip Criptografia sipen SIP criptografado não disponível O dispositivo não suporta criptografia. Definir o Transporte SIP como TLS não funcionará.
Beba gelo e conflito anat sipiceandanatconflict SIP ICE e ANAT incompatíveis SIP ICE e tipos de endereço de rede alternativos (ANAT) estão habilitados. Você só pode ter um ativado por vez. Faça login no Local Device Controls e desative SIP ICE ou ANAT.
Porta de escuta Sip e registro siplistenportandregistration Carga de conexão alta potencial Pode haver uma alta carga de conexão neste dispositivo porque o SIP ListenPort está ativado.
Sip ou h323, mas não ambos habilitados siporh323, mas não ambos habilitados Registro duplo não suportado Este dispositivo possui H.323 e SIP habilitados, mas não podem ser combinados. Ele sempre usará SIP. Defina o modo SIP ou o modo H323 como desligado.
Registro de perfil Sip Registro sipprofile Falha no registro SIP Falha no registro SIP. Verifique a conectividade com o proxy SIP e verifique, por meio dos controles de dispositivos locais, se a configuração SIP está correta. Faça login nos controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.
Tipo de perfil de gole Tipo de perfil sip Incompatibilidade de tipo SIP Este dispositivo pode ter problemas para fazer chamadas porque o tipo SIP é {{profile}} e o fornecedor é {{vendor}}. Faça login nos controles de dispositivos locais e altere o tipo SIP de configuração para Cisco se estiver registrado em CUCM e para Padrão se não estiver.
Conexão Sip Conexão wxcsip SIP não registrado Webex serviços conectados SIP não registrado, serviços Webex conectados.
Webex conexão Conexão wxcwebex Serviços Webex registrados em SIP não conectados SIP registrado, serviços Webex não conectados.
Chamada WebRTC webrtccalling A adesão a chamadas WebRTC falhará A organização está preparada para usar WebRTC para ingressar em reuniões, mas este dispositivo está com o modo WebEngine desativado e não pode ingressar em reuniões usando WebRTC. Ative o modo Web Engine nas configurações do dispositivo.

Câmera

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Emparelhando Emparelhamento de câmera Conexão perdida com a câmera O sistema não consegue se conectar à câmera. Verifique a conexão do cabo ou baixe os registros do dispositivo e examine o arquivo camera.log.

Modo complementar

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Incompatibilidade local Modo complementarincompatibilidadelocal Dispositivo incompatível com o modo complementar Pode haver um comportamento inesperado com este dispositivo porque ele está configurado para o Modo Companion, mas não é compatível. Verifique se este é o único dispositivo ativado no local ou substitua o dispositivo por um compatível com o Modo Companion.
Incompatibilidade remota Modo complementarincompatibilidaderemoto Dispositivo complementar incompatível Pode haver um comportamento inesperado com este dispositivo porque ele está configurado para o modo complementar, mas o dispositivo complementar não oferece suporte a ele. Verifique se este é o único dispositivo ativado no local ou substitua o outro dispositivo por um compatível com o Modo Companion.

Configuração

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Configurado para automação de testes configuradoparatesteautomação Configurado para automação de testes As métricas e os relatórios de log são afetados.
Cucm e configurabilidade em nuvem Configurabilidade do cucmandcloud As configurações da nuvem podem ser substituídas Este dispositivo tem o Modo de controle definido como Unified CM no Unified CM. Se Permitir que o Control Hub gerencie configurações estiver desabilitado no Control Hub, Unified CM desfará quaisquer alterações de configuração feitas no Control Hub.
Arquivo de configuração do fornecedor Cucm Arquivo de configuração cucmvendor Unified CM erro de configuração do fornecedor Unified CM não conseguiu processar o arquivo de configuração do fornecedor. Consulte a documentação Unified CM.

Exibir

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Exibição ausente Exibição ausente Tela não encontrada Uma ou mais exibições necessárias não foram detectadas. Os usuários podem não ver os participantes remotos ou o conteúdo compartilhado. Verifique as conexões com todos os monitores.
Terceira tela ausente faltandoterceiraexibição Terceira exibição não encontrada O terceiro monitor não está conectado. Os usuários podem não ver o conteúdo compartilhado. Verifique a conexão com o display.
Monitorar atraso Atraso do monitor Monitorar atraso de áudio O monitor conectado a este dispositivo está adicionando atraso ao áudio. Altere as configurações do monitor para um modo adequado (por exemplo, modo Jogo).

macro

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Erro registrado macroserrologado Erros de macro registrados Uma ou mais macros do dispositivo registraram erros. Consulte o Editor de macro em Controles de dispositivos locais ou a janela Macros na página de detalhes do dispositivo no Control Hub para obter detalhes.
Status de provisionamento Status de provisionamento de macro Falha no provisionamento de macro O dispositivo não conseguiu aplicar uma ou mais macros provisionadas. Isso geralmente é causado pelo código-fonte da macro que contém JavaScript inválido. Consulte a página de provisionamento de macro no Control Hub e os logs do dispositivo para obter mais detalhes e, em seguida, use o Control Hub para corrigir a macro problemática.
Falhas no tempo de execução macrosruntimehashadcrash Falhas no tempo de execução da macro O tempo de execução da macro relatou uma ou mais falhas. Algumas macros do dispositivo podem não se comportar conforme o esperado. Consulte os registros do dispositivo para obter mais detalhes.
Capacidade de resposta em tempo de execução macrosruntimeresponsividade Tempo de execução de macro sem resposta O tempo de execução da macro não responde ou seu status não pode ser lido. As macros do dispositivo podem não estar em execução. Consulte os registros do dispositivo para obter mais detalhes.

Mídia

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Bloqueio detectado mediablockingdetectado Portas de rede bloqueadas O firewall pode estar bloqueando mídia em UDP e TCP. A qualidade da chamada pode ser afetada. Para obter informações sobre os requisitos de porta de rede, consulte o artigo Requisitos de rede para serviços Cisco Webex.
Protocolo Protocolo de mídia Portas de rede bloqueadas O firewall pode estar bloqueando mídia em UDP. A qualidade da chamada pode ser afetada. Para obter informações sobre os requisitos de porta de rede, consulte o artigo Requisitos de rede para serviços Cisco Webex.
Substituto de mídia TCP tcpmediafallback Portas de rede bloqueadas O firewall pode estar bloqueando mídia em UDP. A qualidade da chamada pode ser afetada. Para obter informações sobre os requisitos de porta de rede, consulte o artigo Requisitos de rede para serviços Cisco Webex.

Rede

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Qualidade atual da rede Qualidade atual da rede Qualidade de áudio e vídeo reduzida Problemas de rede podem fazer com que os participantes tenham qualidade de áudio e vídeo reduzida.
Status do gateway H320 Status do gateway h320 ISDN falha no emparelhamento do link O emparelhamento do link ISDN falhou ou o link ISDN está em estado de erro. Faça login nos controles de dispositivos locais e consulte ISDN Status do link e do gateway H.320 para obter mais detalhes.
Status do porteiro H320 h323gatekeeperstatus Falha no registro H.323 Falha no registro H.323. Verifique a conectividade com o gatekeeper H.323 e se a configuração H.323 está correta.
Pilha IP do link Isdn isdnlinkipstack Pilha IP errada para link ISDN O dispositivo não pode se conectar ao link ISDN porque a configuração do IPStack está definida como IPv4. O IPv6 é necessário para uma conexão de link ISDN.
Instalação Itl instalação Falha na verificação de ITL A Lista de Confiança Inicial não pôde ser instalada porque sua assinatura falhou na verificação. Faça login nos controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.
Qualidade Qualidade da rede Perda de pacote detectada Durante a última chamada detectamos um nível de perda de pacotes que pode ter impactado a qualidade da chamada. A perda de pacotes normalmente é causada por congestionamento da rede.
Configuração do switch Configuração de switch de rede Switches Ethernet mal configurados O dispositivo possui mais switches Ethernet para periféricos configurados do que detectados. Verifique a configuração Peripherals Profile NetworkSwitches.
Status de mil olhos Mil olhosstatus Erro de configuração do ThousandEyes Entre em contato com o administrador do ThousandEyes.
Tls verifica os certificados necessários tlsverifyrequiredcerts Criptografia SIP sem certificado CA O SIP criptografado foi ativado, mas nenhum certificado CA está instalado. Faça login nos controles de dispositivos locais e adicione certificados de segurança CA para corrigir a verificação TLS ou desative a verificação TLS na configuração SIP para tráfego SIP não criptografado.
Vcs anatonvcs O proxy VCS não suporta ANAT O dispositivo tem Tipos de Endereço de Rede Alternativos habilitados, mas está registrado com um proxy VCS que não suporta ANAT. Desative o ANAT no dispositivo.
Configuração do filtro de tampa capfoperaçãoestado Registro SIP bloqueado Uma operação da função proxy Certificate Authority ainda está pendente. Isso deve ser concluído antes que o registro SIP seja bem-sucedido.
Estado de operação do filtro de tampa Configuração do filtro capset Possíveis problemas de configuração de mídia A configuração do filtro capset está definida. Isso afeta quais codecs de mídia são negociados em chamadas SIP/H.323 e pode causar problemas de configuração de mídia. Use isso apenas de acordo com a Cisco. Se você tiver problemas de configuração de mídia, limpe o valor configurado do xConfiguration Conference CapsetFilter.
Expiração do certificado Expiração do certificado Expiração do certificado Um certificado expirou ou está prestes a expirar. Atualize o certificado. Faça login nos controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.
Instalação CTL Instalação ctl CTL verificação falhou O Certificate Trust List não pôde ser instalado porque sua assinatura falhou na verificação. Faça login nos controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.

Provisionamento

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Opções de desenvolvedor provisionamentoopçõesdedesenvolvimento Substituição de atualização de software Este dispositivo foi configurado para não ser atualizado automaticamente por um engenheiro. Verifique se isso é intencional, pois software desatualizado pode causar problemas. Esta configuração está disponível para alteração no xAPI como {{xconfigpath}}.
Modo e status Modo de provisionamento e status Falha no provisionamento Falha no provisionamento deste dispositivo. Faça login nos controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.
Webex e webex edge ativados Status de provisionamento Erro de provisionamento A ativação do dispositivo falhou devido a um erro de provisionamento. Faça login nos controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.

Agendamento de salas

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Configuração Configuração de agendamento de salas Calendário híbrido não ativado O sistema está configurado para agendamento de salas, mas o calendário híbrido não está habilitado.

Sinalização

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Alerta de formato de vídeo incorreto sinalizaçãoruimformatodevídeoalerta Falha ao reproduzir um vídeo de sinalização Um vídeo configurado na sinalização não pôde ser reproduzido porque o formato não é compatível. Verifique se todos os vídeos configurados no Device Signage são arquivos mp4 com resolução máxima de 1920×1080.
Falha ao carregar Sinalização falhou ao carregar Falha ao carregar sinalização O site usado como sinalização não pôde ser carregado. Verifique se o URL está correto e funcionando. A sinalização é temporariamente desativada e o estado de meia-vigília padrão é mostrado até que o problema seja resolvido.
Encerrado inesperadamente Sinalização encerrada inesperadamente A sinalização foi encerrada inesperadamente O site usado como sinalização fez com que o mecanismo da web fosse encerrado inesperadamente. O site pode estar usando muitos recursos. A sinalização é temporariamente desativada e o estado de meia-vigília padrão é mostrado até que o problema seja resolvido.

Programas

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Desatualizado Software desatualizado O software está desatualizado Se o problema persistir, inicie a atualização na interface do usuário do dispositivo ou entre em contato com o suporte da Cisco. Software desatualizado é um risco de segurança.
Disponibilidade de atualização Disponibilidade de atualização de software O software não está disponível para este produto Não há software disponível para este produto no canal atual. O dispositivo não será atualizado automaticamente. Atribua o dispositivo a um canal com software compatível.
Compatibilidade de atualização Compatibilidade de atualização de software Incompatibilidade de versão do RoomOS As Salas do Microsoft Teams só têm suporte em canais de software com RoomOS março de 2023 ou versões mais recentes. Este dispositivo é ajustado automaticamente para suportar a versão compatível mais recente do canal selecionado. Altere o canal de atualização de software ou atualize a versão RoomOS do canal selecionado para este dispositivo para usar uma versão compatível.
A atualização continua falhando Atualização de software continua falhando Falha ao baixar novo software O dispositivo falhou repetidamente ao baixar novo software. Verifique se o dispositivo tem uma conexão de rede funcionando, se DNS está configurado e não está bloqueado por firewalls ou proxies.
Atualização disponível webexsoftwareupdatedisponível Atualização de software disponível Uma atualização de software está disponível para este dispositivo. Aplique-o para se manter atualizado com nossos recursos e patches de segurança mais recentes. Consulte Mais informação

Sistema

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Arquivo de configuração Arquivo de configuração Falha na configuração O arquivo de configuração recebido pelo endpoint está malformado ou sua assinatura falhou na verificação. Faça login nos controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.
Assistente de primeira vez não concluído firsttimewizardnotcompleted Assistente de primeira vez não concluído O assistente da primeira vez ainda está ativo. Pare executando o comando SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
HDMI modo cec sem som hdmicecmodenosound HDMI Modo CEC desativado O modo CEC está desativado no vídeo em HDMI 1. Isso resultará na ausência de som do alto-falante interno. Para resolver esse problema, configure o modo CEC novamente para Ligado.
Em breve será desativado Em breve será desativado As credenciais do dispositivo expirarão em breve Um dispositivo que ficou off-line por um ano perderá o registro Webex. Certifique-se de que o dispositivo fique online dentro de {{expireInDays}} dias para evitar a necessidade de registrá-lo novamente.
Conexão Conexão do sistema de controle Nenhum sistema de controle conectado O dispositivo está configurado para ter um sistema de controle conectado, mas nenhum foi detectado no momento. Verifique se há um sistema de controle conectado e se a conexão está funcionando como deveria.
Chave de criptografia ausente Chave de criptografia ausente Chave de opção de criptografia ausente Adicione uma chave de opção de criptografia.
Status do NTP ntpstatus Servidor de horário não acessível A conexão com um servidor NTP não pôde ser estabelecida. A hora exibida no seu endpoint pode estar errada.

Temperatura

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Verificar Verificação de temperatura Temperatura alta A temperatura do dispositivo está muito alta.

Painel de toque

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Conexão Conexão com painel sensível ao toque Painel de toque necessário Não há painel de toque conectado ao dispositivo. Verifique o cabo que conecta o painel de toque ao dispositivo.

Ultrassom

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Configurações Configurações de ultrassom O emparelhamento de ultrassom pode falhar O emparelhamento automático com este dispositivo através de ultrassom pode não funcionar. Faça login no Local Device Controls e aumente o volume do ultrassom no dispositivo.
Disponibilidade do palestrante Disponibilidade de alto-falante de ultrassom Nenhum alto-falante de ultrassom incorporado O emparelhamento automático com este dispositivo via ultrassom não funcionará porque o dispositivo não possui um alto-falante de ultrassom integrado.

Vídeo

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Saída de vídeo Osd Saída de vídeo osd Tela principal não detectada Verifique se a tela principal está ligada e conectada à saída de vídeo correta no dispositivo de vídeo.

Visualização da Web

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Falha ao carregar Falha ao carregar webview incorporado Falha na página WebApps A página da web exibida por WebApps não pôde ser carregada. Faça login no Local Device Controls, consulte a configuração de WebApps e verifique se as páginas da web configuradas estão acessíveis.
Encerrado inesperadamente Webview incorporado encerrado inesperadamente Página WebApps encerrada Uma página da web exibida por WebApps foi encerrada inesperadamente.

Webex Edge para dispositivos

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Status provmodewebexandwebexedgeenabled Conflito de provisionamento O dispositivo está configurado para conectividade Webex e Webex Edge, que não podem ser combinadas. Verifique se a configuração do modo de provisionamento é Automático, CUCM, Edge, Desativado, TMS ou VCS e, em seguida, defina o Provisionamento WebexEdge como Ativado
Conta mais webex edge ativado webexaccountpluswebexedgeenabled Ativação Webex incompatível O dispositivo está configurado para Webex Edge, mas está usando uma conta Webex. Reative com um novo código de ativação Webex Edge para dispositivo local ou configure o provisionamento WebexEdge como desligado e o modo de provisionamento como Webex para registro na nuvem.
Conta mais modo de provisionamento webexedgeaccountplusprovmodewebex Ativação Webex Edge incompatível O dispositivo está configurado para Webex, mas está usando uma conta Webex Edge. Reative com um novo código de ativação Webex para registro na nuvem ou altere o modo de provisionamento e configure o provisionamento WebexEdge como ativado para dispositivo local.
Deve atualizar o software webexmustupgradecesoftware Atualização de software necessária O software atual não é compatível com Webex Edge para dispositivos. Atualize o software para restaurar a funcionalidade Webex Edge. Consulte Mais informação
Deve atualizar o software Webex deve atualizar o software Atualização de software recomendada Webex Edge para dispositivos requer software atualizado para manter a funcionalidade máxima. O software atual deste dispositivo é mais antigo do que o recomendado; há uma chance de que algumas funcionalidades do Webex Edge para dispositivos parem de funcionar no futuro se nenhuma ação for tomada. Consulte Mais informação

xAPI

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Acesso negado Acesso interno xapia negado Acesso xAPI interno negado O acesso interno ao xAPI foi solicitado e negado. Entre em contato com accessmodeinternal@cisco.com para saber mais.
Uso Xapiusage interno Uso interno de xAPI O acesso xAPI interno foi solicitado. Este recurso está obsoleto e será removido em futuras versões de software.