Você pode configurar alertas para serem entregues por e-mail, webhooks ou em um espaço de aplicativo Webex. Independentemente do canal de entrega configurado, todos os alertas sempre serão exibidos no Control Hub. Leia mais sobre a Central de alertas e alertas.

Para dispositivos, você pode criar regras para obter alertas para:

  • Eventos off-line e on-line

  • Problemas detectados ou resolvidos


Os alertas antigos que estavam disponíveis na página de detalhes do dispositivo continuarão funcionando até 31 de março de 2023. Suas regras de alerta antigas não serão migradas. Se desejar manter os mesmos alertas, você precisará criar novas regras.

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Faça login no Control Hub em https://admin.webex.com e selecione a opção a seguir.

  1. Dispositivo único: vá até Dispositivos. Selecione um dos dispositivos e clique em Criar regra na página de detalhes do dispositivo.

  2. Vários dispositivos: vá até Dispositivos. Selecione os dispositivos para os quais deseja adicionar uma regra e clique em Editar. No painel lateral, clique em Novo alerta.

  3. Todos os dispositivos: vá até Central de alertas e clique em Gerenciar. Clique em Criar regra.

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Em Serviço, selecione Dispositivos. Em seguida, selecione Tipo e o nível de Gravidade.

Você pode dar ao alerta um Título para facilitar seu reconhecimento. Se você escolher um espaço do aplicativo Webex como um método de entrega, o título será usado como o nome desse espaço.



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Insira os nomes dos dispositivos específicos aos quais você deseja que a regra se aplique ou selecione Todos os dispositivos.

Se você tiver selecionado um ou mais dispositivos na página Dispositivos, os nomes dos dispositivos aparecerão aqui automaticamente.

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Escolha o canal de entrega que você deseja usar para receber os alertas. Escolha entre E-mail, Espaço do aplicativo Webex, Webhook ou uma combinação.

Para usar a opção Espaço do Webex, você deve ativar os bots.

Para usar a opção Webhook, você deve ativar os Webhooks para alertas.

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Clique em Salvar para criar a regra.

Você pode encontrar as regras que criou na guia Gerenciar. Se desejar excluir uma regra criada por você, selecione a regra e clique em Excluir regra.