- Hjem
- /
- Artikel
Hold dig opdateret med dine enheder ved at konfigurere advarsler. Med enhedsadvarsler kan du se alle vigtige begivenheder og opdateringer ét sted.
Opret regler for modtagelse af advarsler
Du kan konfigurere advarsler, der skal leveres via e-mail, webhooks eller i et Webex App-rum. Uanset hvilken leveringskanal der er konfigureret, vises alle advarsler altid i Control Hub. Læs mere om Alert center og alarmer.
For enheder kan du oprette regler for at få advarsler om:
-
Offline og online begivenheder: En begivenhed registreres, efter at en enhed har været offline i ca. 5 minutter eller er kommet tilbage online for ca. 5 minutter siden.
-
Problemer, der registreres eller løses hændelser: Du kan vælge, om du vil modtage alle advarsler eller slå dem fra, du ikke ønsker at modtage.
-
RoomOS operationelle alarmer: Modtag advarsler om fejl og sikkerhedsrelaterede oplysninger, og ændringer i udgivelsesdatoer.
-
Udløb af softwareversion: Når du bruger Avanceret softwarekontrol, kan du indstille en advarsel, der udtrykkeligt får besked, når deres enheder kører en softwareversion, der er ved at gå ud af support.
| 1 |
Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com, og vælg, hvilken indstilling du vil følge. |
| 2 |
Vælg Enh eder fra Service. Vælg derefter niveauet Type og Al vor lighed. Du kan give advarslen en titel for at gøre det lettere at genkende. Hvis du vælger et Webex-app-rum som leveringsmetode, bruges titlen som navnet på det pågældende rum.
|
| 3 |
Vælg de enheder, du vil modtage advarsler fra.
Hvis du har valgt en eller flere enheder fra siden Enheder, vises enhedsnavnene automatisk her. |
| 4 |
Hvis du indstiller advarslen for problemer, der er opdaget eller løst, kan du vælge at slå alarmer fra, som du ikke ønsker at modtage. Klik på minusikonet (-) ud for navnet på listen Aktive problemer for at flytte problemet til listen Dæ mpet problemer. Hvis du vil flytte et problem tilbage til listen Aktive problemer, skal du klikke på plusikonet (+) ud for problemet på listen D æmpet problemer. |
| 5 |
Vælg den leveringskanal, du vil bruge til at modtage advarslerne. Vælg mellem E-mail, Webex App-plads, Webhook eller en kombination. Hvis du vil bruge indstillingen Webex-plads, skal du aktivere bots. Hvis du vil bruge indstillingen webhook, skal du aktivere webhooks til advarsler. Bemærk, at webhook-nyttelasten skal inkluderes i en webhook-konvolutnyttelast og være inden for egenskaben"data“ for webhook-nyttelasten. Læs mere om Hånd tering af anmodninger fra Webex. |
| 6 |
Klik på Gem for at oprette reglen. Du kan finde de regler, du har oprettet, under fanen Administrer. Hvis du vil slette en regel, du har oprettet, skal du markere reglen og klikke på Slet regel. |
Eksempler på webhook-analyse
Online og offline begivenheder:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>"
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Offline and online events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Problemer opdaget og løst:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>",
"issues": {
"detected": ["issue1"],
"resolved": ["issue2"]
}
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Issues detected and resolved events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
RoomOS-driftsadvarsler:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": null,
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "RoomOS operational alerts",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Softwareversionens udløb:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "disabled",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Software version expiry",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Advarsler til enheder, der kører RoomOS
Advarselsindholdet afhænger af, hvordan du har valgt at modtage advarslerne. I tabellerne i denne artikel dækker vi alle indholdstyper.
-
Control Hub: Du modtager Type og Message.
-
Webhooks: Du modtager type og kode.
Konto
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Konto mangler | konto mangler | Ejeren af denne enhed kan ikke findes | Brugeren eller stedet, som denne enhed blev tilknyttet, findes ikke længere i din organisation. Udfør en fabriksindstilling på selve enheden. Du kan derefter aktivere det for en anden bruger eller et andet sted. Alternativt kan du slette enheden for at fjerne den fra denne organisation. |
| Gyldige adgangskoder | gyldige adgangskoder | Adgangssårbarhed | En eller flere brugerkonti på denne enhed har ikke en adgangssætning indstillet. Log ind på Local Device Controls, og sørg for, at alle brugerkonti har adgangskoder. |
AirPlay
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Fyrtårn | airplaybeacon | AirPlay-fyrtårn kræver Bluetooth | AirPlay er indstillet til at sende et fyrtårn, men Bluetooth er ikke aktiveret. |
| Konfiguration | Airplay-konfiguration | AirPlay kræver RoomOS 11 | AirPlay er aktiveret, men vil ikke være tilgængelig, før RoomOS 11 GUI-oplevelsen også er aktiveret. |
| Tilvejebringelse | Airplay-provisionering | AirPlay-klargøringsfejl | Kan ikke starte AirPlay. Sørg for, at du har forbindelse til internettet. |
| Klargøringscertifikater | airplayprovisioningcertifikater | AirPlay-klargøringsfejl | Der opstod et problem med validering af hardwaremodulcertifikaterne. Deaktiver AirPlay og/eller kontakt din Ciscos tekniske supportrepræsentant. |
Forstærker
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Detektion | forstærkerdetektion | Lydforstærker ikke fundet | Forstærkeren er påkrævet, men blev ikke detekteret. Brugere mangler muligvis lyd. Kontroller, at forstærkeren har strøm, og kontroller forbindelsen mellem forstærkeren og enheden. |
| Ventilatorstatus | forstærker fanstatus | Systemblæseren virker ikke | En eller flere af systemventilatorerne virker ikke. Kameraet kan blive overophedet. Kontakt din Ciscos tekniske supportrepræsentant. |
Lyd
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Intern højttaler deaktiveret | audiointernalhøjttalerdeaktiveret | Intern højttaler deaktiveret | Den interne højttaler er deaktiveret. Det er muligt at aktivere det igen i 'Alle konfigurationer'. |
| Parringsinterferens | audiopairinginterferens | Signalinterferens fra andre enheder | Lydparring - Interferens fra andre ultralydskilder. Hvis du er forhindret i at parre mellem denne enhed og telefoner eller bærbare computere, kan du prøve at slukke for ultralydet på forstyrrende enheder, for eksempel andre videoenheder. |
| Parringsstøj | audiopairingstøj | Signalinterferens fra andre enheder | Der er en ultralydsignalinterferens i dette rum fra andre enheder (for eksempel andre videosystemer), der kan forhindre parring med din telefon og bærbare computer. For at løse problemet skal du prøve at slukke for ultralydet på forstyrrende enheder. |
| Parringsfrekvens | lydoverføringshastighed | Kan ikke verificere ultralydsignalet | Kan ikke verificere ultralydsignalet, der muliggør parring med telefoner og bærbare computere. Dette kan skyldes en manglende eller defekt højttaler, en ekstern højttaler, der ikke understøtter ultralyd, lydstyrken på en ekstern højttaler er for lav, suboptimal mikrofonplacering eller interferens fra andre ultralydskilder. |
| Parring af signal/støjforhold | audiopairingsnr | Interferens med lydparring | Lydparring - Lavt signal/støjforhold. For at løse problemet skal du prøve at slukke for ultralydet på forstyrrende enheder. |
| Afkodning af parringstoken | audiopairingtokendekode | Selvtoken for lydparring afkodes ikke | Lydparring - Selvtoken afkodes ikke. Dette kan skyldes en manglende eller defekt højttaler, en ekstern højttaler, der ikke understøtter ultralyd, lydstyrken på en ekstern højttaler er for lav, suboptimal mikrofonplacering eller interferens fra andre ultralydskilder. |
| Ec referenceforsinkelse | ecreferencedelay | Lydforsinkelse | Den registrerede lydsløjfeforsinkelse er mindst: {{delay}} ms. Der ser ud til at være en lydforsinkelse introduceret af det eksterne udstyr, der er tilsluttet samarbejdsenheden. Dette kan reducere kvaliteten af din mødeoplevelse. Eksempel: Hvis der er tilsluttet et output-tv/skærm, skal du prøve at finde en tilstand med lav latenstid, normalt kaldes denne tilstand gaming eller pc. Skift skærmindstillingerne til en passende tilstand (f.eks. Spiltilstand). |
| Mikrofon overbelastet | mikrofon overbelastet | Mikrofon overbelastning | Overbelastning registreret på mikrofonen {{OverloadedMicrophone}}. Overbelastning af mikrofoner vil resultere i dårlig lydkvalitet for folk, der ringer til dette system og kan også forårsage ekkoproblemer. Reducer mikrofonindgangsniveauet for at løse dette problem. For at løse problemet skal du prøve at flytte mikrofonen længere væk fra lydkilden og/eller reducere niveauet på alle eksternt tilsluttede lydenheder, såsom mixere, DSP'er. |
| Mikrofonforstærkning | mikrofonforstærkning | Mikrofonforstærkning forkert konfigureret | Mikrofonforstærkning fungerer ikke med den aktuelle konfiguration. For at løse dette skal du gå til Enhedskonfigurationer> Lyd og kontrollere, at lokal forstærkning er aktiveret på både de ønskede indgange og udgange. Ellers skal du deaktivere indstillingen. |
| Mikrofon tilsluttet | mikrofonertilsluttet | Ingen mikrofoner tilsluttet | Der er ikke tilsluttet mikrofoner til denne enhed. |
Batteri
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Stylus batteri | stylusbatteri | Lavt batteri i pennen | Udskift batterierne snart. |
Opkaldsprotokol
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Ip stack platformkompatibilitet | callprotocolipstackplatformkompatibilitet | Inkompatibel opkaldsprotokol | Enheden er konfigureret til at ringe ved hjælp af {{callProtocolIPStack}}, men kun {{IPStack}} er tilgængelig. Log ind på Local Device Controls, og kontroller, at Conference 1 CallProtocol Stack og Network IPStack matcher, eller Network IPStack er indstillet til Dual. |
| VCS-klargøringskompatibilitet | callprotocolvcsprovisioningkompatibilitet | Inkompatibel VCS-protokol | Enheden er konfigureret til at ringe over {{callProtocolIPStack}}, som er uforenelig med {{prov}} adressen på VCS. Log ind på Local Device Controls, og kontroller, at Conference CallProtocolIPStack matcher adressetypen for Provisioning ExternalManager-adresse. |
| Standardregistreret | defaultcallprotocolregistreret | Opkaldsprotokol er forkert konfigureret | Enheden kan muligvis ikke modtage eller foretage opkald, da den ikke er registreret i standardopkaldsprotokollen. Registrer enheden med den valgte standardopkaldsprotokol, eller log ind på Local Device Controls og skift standard. |
| Ugyldig sip-transportkonfiguration | invalidsiptransportconfig | Unified CMfejlkonfiguration af sikkerhedstilstand | Den sikkerhedstilstand, der Unified CM er konfigureret af, understøttes ikke eller er inkompatibel med den konfigurerede SIP-transport. Kontroller Unified CM sikkerhedstilstandskonfigurationen. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger. |
| Sip-kryptering | sipencryption | Krypteret SIP utilgængelig | Enheden understøtter ikke kryptering. Indstilling af SIP Transport til TLS fungerer ikke. |
| Sip til is og anat-konflikt | sipiceoganatkonflikt | SIP ICE og ANAT inkompatible | SIP ICE og alternative netværksadressetyper (ANAT) er begge aktiveret. Du kan kun have en aktiveret ad gangen. Log ind på Local Device Controls og deaktiver enten SIP ICE eller ANAT. |
| Sip lytteport og registrering | siplistenindberetning og registrering | Potentiel høj forbindelsesbelastning | Der kan være en høj forbindelsesbelastning på denne enhed, fordi SIP ListenPort er tændt. |
| Sip eller h323, men ikke begge aktiveret | siporh323men ikke begge funktionsdygtige | Dobbelt registrering understøttes ikke | Denne enhed har både H.323 og SIP aktiveret, men disse kan ikke kombineres. Det vil altid bruge SIP. Indstil enten SIP-tilstand eller H323-tilstand til Fra. |
| Registrering af sip-profil | sipprofileregistrering | SIP-registrering mislykkedes | SIP-registrering mislykkedes. Kontroller forbindelsen til SIP-proxyen, og kontroller via Local Device Controls, at SIP-konfigurationen er korrekt. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger. |
| Sip profiltype | sipprofiltype | Uoverensstemmelse mellem SIP-typen | Denne enhed kan have problemer med at ringe, fordi SIP-typen er {{profile}} og leverandøren er {{vendor}}. Log ind på Local Device Controls, og skift konfiguration SIP Type til Cisco, hvis du er registreret på en CUCM, og til Standard, hvis ikke. |
| Sip-forbindelse | wxcsipforbindelse | SIP er ikke registreret Webex-tjenester tilsluttet | SIP ikke registreret, Webex-tjenester tilsluttet. |
| Webex-forbindelse | wxcwebexforbindelse | SIP-registrerede Webex-tjenester er ikke tilsluttet | SIP-registreret, Webex-tjenester er ikke tilsluttet. |
| WebRTC-opkald | webbrtccalling | Deltagelse i WebRTC-opkald mislykkes | Organisationen er klar til at bruge WebRTC til at deltage i møder, men denne enhed har WebEngine-tilstand slået fra og kan ikke deltage i møder ved hjælp af WebRTC. Slå Webmotortilstand til i Enhedskonfigurationer. |
Kamera
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Parring | kamerafairing | Mistet forbindelse med kameraet | Systemet kan ikke oprette forbindelse til sit kamera. Kontroller kabelforbindelsen, eller download enhedslogfiler og undersøg filen camera.log. |
Ledsagertilstand
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Lokal uforenelighed | ledsagermodeinkompatibilitetlokal | Enhed, der ikke er kompatibel med ledsagertilstand | Der kan være uventet adfærd med denne enhed, fordi den er konfigureret til ledsagertilstand, men den understøtter den ikke. Kontroller, at dette er den eneste enhed, der er aktiveret på stedet, eller udskift enheden med en, der er kompatibel med ledsagertilstand. |
| Fjernbetjening til uforenelighed | ledsagermodeinkompatibilitetfjernbetjening | Inkompatibel ledsagerenhed | Der kan forekomme uventet adfærd med denne enhed, fordi den er konfigureret til ledsagertilstand, men den ledsagende enhed understøtter den ikke. Kontroller, at dette er den eneste enhed, der er aktiveret på stedet, eller udskift den anden enhed med en, der er kompatibel med ledsagertilstand. |
Konfiguration
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Konfigureret til testautomatisering | konfigureretfortestautomation | Konfigureret til testautomatisering | Målinger og lograpportering påvirkes. |
| Cucm og cloud konfigurerbarhed | cucmandcloudkonfigurerbarhed | Cloud-konfigurationer kan overskrives | Denne enhed har kontroltilstand indstillet til Unified CM påUnified CM. Hvis Tillad Control Hub til at administrere konfigurationer nogensinde er deaktiveret i Control Hub, for Unified CM trydes eventuelle konfigurationsændringer, der er foretaget i Control Hub. |
| Cucm-leverandørkonfigurationsfil | cucmvendorkonfigurationsfil | Unified CMkreditorkonfigurationsfejl | Unified CMKunne ikke behandle leverandørkonfigurationsfilen. Der henvises til Unified CM dokumentationen. |
Skærm
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked | Bemærk |
|---|---|---|---|---|
| Manglende skærm | manglende display | Skærmen blev ikke fundet | En eller flere af de krævede skærme blev ikke registreret. Brugere kan muligvis ikke se fjerndeltagere eller det delte indhold. Kontroller forbindelserne til alle skærme. | Gælder kun for Cisco Room 70 Single og Cisco Room 70 Dual |
| Mangler tredje skærm | manglertredje skærm | Tredje skærm ikke fundet | Den tredje skærm er ikke tilsluttet. Brugere kan muligvis ikke se delt indhold. Kontroller forbindelsen til displayet. | Gælder kun for Cisco Room Panorama og Cisco Room Panorama 70 |
| Overvåg forsinkelse | monitordelay | Overvåg lydforsinkelse | Skærmen, der er tilsluttet denne enhed, tilføjer en forsinkelse til lyden. Skift skærmindstillingerne til en passende tilstand (f.eks. Spiltilstand). |
Makro
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Fejl logget | makroserrorlogget | Makro fejl logget | En eller flere af enhedens makroer har loggede fejl. Se Makroeditoren i Lokale enhedskontrolelementer eller vinduet Makroer på siden med enhedsoplysninger i Control Hub for at få flere oplysninger. |
| Tilvejebringelsesstatus | makroprovisionstatus | Makroklarering mislykkedes | Enheden kunne ikke anvende en eller flere af de klargjorte makroer. Dette skyldes normalt makrokildekoden, der indeholder ugyldigt JavaScript. Se siden med makroklargøring i Control Hub og enhedslogfilerne for yderligere oplysninger, og brug derefter Control Hub til at rette den problematiske makro. |
| Runtime-nedbrud | macrosruntimehashadcrash | Makrokørsel går ned | Makroens kørsel har rapporteret et eller flere nedbrud. Nogle af enhedens makroer opfører sig muligvis ikke som forventet. Se enhedslogfilerne for yderligere detaljer. |
| Reaction-reaktionsevne | makrosruntimeransvarlighed | Makrokørsel svarer ikke | Makroens kørselstid svarer ikke, eller dens status kan ikke læses. Enhedens makroer kører muligvis ikke. Se enhedslogfilerne for yderligere detaljer. |
Medier
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Blokering opdaget | medielåsning opdaget | Netværksporte blokeret | Firewall blokerer muligvis medier på UDP og TCP. Opkaldskvaliteten kan blive påvirket. Du kan finde oplysninger om kravene til netværksporten i artiklen Netværkskrav til Cisco Webex tjenester. |
| protokol | medieprotokol | Netværksporte blokeret | Firewall blokerer muligvis medier på UDP. Opkaldskvaliteten kan blive påvirket. Du kan finde oplysninger om kravene til netværksporten i artiklen Netværkskrav til Cisco Webex tjenester. |
| Tcp mediefald | tcpmediafallback | Netværksporte blokeret | Firewall blokerer muligvis medier på UDP. Opkaldskvaliteten kan blive påvirket. Du kan finde oplysninger om kravene til netværksporten i artiklen Netværkskrav til Cisco Webex tjenester. |
Netværk
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Nuværende netværkskvalitet | aktuellenetværkskvalitet | Reduceret lyd- og videokvalitet | Netværksproblemer kan medføre, at deltagerne oplever nedsat lyd- og videokvalitet. |
| H320-gatewaystatus | h320gatewaystatus | ISDN-linkparring mislykkedes | ISDN-linkparringen mislykkedes, eller ISDN-linket er i en fejltilstand. Log ind på Local Device Controls, og se ISDN Link og H.320 Gateway Status for flere detaljer. |
| H320 gatekeeperstatus | h323gatekeeperstatus | H.323 registrering mislykkedes | H.323 registrering mislykkedes. Kontroller forbindelsen til H.323-gatekeeper, og kontroller, at H.323-konfigurationen er korrekt. |
| Isdn link ip stak | isdnlinkipstack | Forkert IP-stak til ISDN-link | Enheden kan ikke oprette forbindelse til ISDN Link, fordi IPStack-konfigurationen er indstillet til IPv4. IPv6 er påkrævet for en ISDN Link-forbindelse. |
| ITL installation | itlinstallation | ITL-bekræftelse mislykkedes | Den oprindelige liste over tillid kunne ikke installeres, fordi underskriften ikke blev bekræftet. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger. |
| Kvalitet | netværkskvalitet | Pakketab opdaget | Under det sidste opkald opdagede vi et niveau af pakketab, der kan have påvirket opkaldskvaliteten. Pakketab skyldes typisk overbelastning af netværket. |
| Switch-konfiguration | netværkskonfiguration | Forkert konfigureret Ethernet-switche | Enheden har flere Ethernet-switche til perifere enheder konfigureret end registreret. Bekræft konfigurationen Peripherals Profile NetworkSwitches. |
| Tusind øjne status | housandeyesstatus | ThousandEyes konfigurationsfejl | Kontakt din ThousandEyes administrator. |
| Tls bekræfter krævede certifikater | tlsverifykrævede certifikater | SIP-kryptering mangler CA-certifikat | Krypteret SIP er blevet aktiveret, men der er ikke installeret et CA-certifikat. Log ind på lokale enhedskontroller, og tilføj sikkerhedscertifikater CA for at rette TLS-bekræftelse, eller deaktiver TLS-verifikation i SIP-konfigurationen for ukrypteret SIP-trafik. |
| Vcs | Anatomvcs | VCS-proxy understøtter ikke ANAT | Enheden har alternative netværksadressetyper aktiveret, men er registreret med en VCS-proxy, der ikke understøtter ANAT. Deaktiver ANAT på enheden. |
| Konfiguration af hættefilter | capfooperationstate | SIP-registrering blokeret | En Certificate Authority proxyfunktionshandling er stadig under afventning. Dette skal gennemføres, før SIP-registrering lykkes. |
| Driftstilstand for hættefilter | capsetfilterkonfiguration | Mulige problemer med medieopsætning | Capset-filterkonfigurationen er indstillet. Dette påvirker, hvilke mediecodecs der bliver forhandlet på SIP/H.323-opkald, og kan forårsage problemer med medieopsætning. Brug kun dette efter aftale med Cisco. Hvis du oplever problemer med medieopsætning, skal du fjerne markeringen af den konfigurerede XConfiguration Conference CapsetFilter-værdi. |
| Certifikatets udløb | certifikatudløb | Certifikatets udløb | Et certifikat er udløbet eller er ved at udløbe. Opdater certifikatet. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger. |
| Ctl installation | ctlinstallation | CTL-verifikation mislykkedes | Listen over certifikattillid kunne ikke installeres, fordi underskriften ikke blev bekræftet. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger. |
Tilvejebringelse
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Udviklerindstillinger | provisioningdeveloperoptions | Tilsidesættelse af softwareopgradering | Denne enhed er konfigureret til ikke automatisk at opgradere af en ingeniør. Kontroller, om dette er forsætligt, da forældet software kan forårsage problemer. Denne konfiguration kan ændres i xAPI som {{xconfigpath}}. |
| Mode og status | tilrettelæggelsestilstand og status | Tilvejebringelse mislykkedes | Tilvejebringelse af denne enhed mislykkedes. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger. |
| Webex og webex edge aktiveret | tilvejebringelsesstatus | Tilvejebringelsesfejl | Enhedsaktivering mislykkedes på grund af en klargøringsfejl. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger. |
Værelsesplanlægning
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Konfiguration | rumplanlægningskonfiguration | Hybrid Kalender er ikke aktiveret | Systemet er konfigureret til rumplanlægning, men hybridkalender er ikke aktiveret. |
Skiltning
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Advarsel om dårligt videoformat | signagebadvideoformatalert | Det lykkedes ikke at afspille en skiltevideo | En video, der er konfigureret i skiltning, kunne ikke afspilles, fordi formatet ikke understøttes. Kontroller, at alle videoer, der er konfigureret i Device Signage, er mp4-filer med en maksimal opløsning på 1920 × 1080. |
| Kunne ikke indlæse | Signagefailedtoload | Kunne ikke indlæse skiltning | Webstedet, der blev brugt som skiltning, kunne ikke indlæses. Kontroller, at URL'en er korrekt og fungerer. Skiltning er midlertidigt deaktiveret, og standard halvvågningstilstand vises, indtil problemet er løst. |
| Afsluttet uventet | skiltningtermineret uventet | Skiltning afsluttet uventet | Webstedet, der blev brugt som skiltning, fik webmotoren til at ophøre uventet. Webstedet bruger muligvis for mange ressourcer. Skiltning er midlertidigt deaktiveret, og standard halvvågningstilstand vises, indtil problemet er løst. |
Softwaren
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Forældet | softwareoutofdate | Softwaren er forældet | Hvis problemet fortsætter, skal du starte opdateringen fra enhedens brugergrænseflade eller kontakte Cisco support. Forældet software er et sikkerhedsansvar. |
| Opgraderingstilgængelighed | softwareopgraderingtilgængelighed | Software er ikke tilgængelig for dette produkt | Der er ingen tilgængelig software til dette produkt i den aktuelle kanal. Enheden opgraderes ikke automatisk. Tildel enheden til en kanal med understøttet software. |
| Opgraderingskompatibilitet | softwareopgraderingskompatibilitet | RoomOS-frigivelsesinkompatibilitet | Microsoft Teams Rooms understøttes kun på softwarekanaler med RoomOS marts 2023 eller nyere udgivelser. Denne enhed justeres automatisk til at understøtte den seneste kompatible udgivelse for den valgte kanal. Skift softwareopgraderingskanalen, eller opgrader RoomOS-udgivelsen af den valgte kanal for denne enhed til at bruge en kompatibel version. |
| Opgradering bliver ved med at mislykkes | softwareopgraderingepsfailure | Kunne ikke downloade ny software | Enheden har gentagne gange undladt at downloade ny software. Kontroller, at enheden har en fungerende netværksforbindelse, at DNS er konfigureret, og at den ikke er blokeret af firewalls eller proxyer. |
| Opdatering tilgængelig | webexsoftwareopdateringtilgængelig | Softwareopdatering tilgængelig | Der er en softwareopdatering tilgængelig for denne enhed. Anvend det for at holde dig opdateret med vores nyeste funktioner og sikkerhedsrettelser. Læs mere |
Systemet
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Konfigurationsfil | konfigurationsfil | Konfiguration mislykkedes | Konfigurationsfilen, der modtages af slutpunktet, er enten misdannet, eller dens signatur blev ikke bekræftet. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger. |
| Første gangs guide ikke afsluttet | førstegangwizardikkefuldført | Første gangs guide ikke afsluttet | Guiden for første gang er stadig aktiv. Stop det ved at køre kommandoen SystemUnit FirstTimeWizard Stop. |
| HDMI cec tilstand ingen lyd | hdmicecmodenosound | HDMI CEC-tilstand slukket | CEC-tilstand er slukket på video i HDMI 1. Dette vil resultere i ingen lyd fra den interne højttaler. For at løse dette problem skal du indstille CEC-tilstand tilbage til Til. |
| Snart deaktiveret | snart deaktiveret | Enhedsoplysninger udløber snart | En enhed, der har været offline i et år, mister sin Webex-registrering. Sørg for, at enheden kommer online inden for {{expireinDays}} dage for at undgå at skulle omregistrere den. |
| Forbindelse | styresystemforbindelse | Intet kontrolsystem tilsluttet | Enheden er konfigureret til at have et kontrolsystem tilsluttet, men ingen registreres i øjeblikket. Kontroller, om der er tilsluttet et kontrolsystem, og om forbindelsen fungerer som den skal. |
| Manglende krypteringsnøgle | manglenkrypteringsnøgle | Manglende krypteringsindstillingsnøgle | Tilføj venligst en krypteringsnøgle. |
| NTP-status | ntp-status | Tidsserveren er ikke tilgængelig | Forbindelsen til en NTP-server kunne ikke etableres. Det tidspunkt, der vises på dit slutpunkt, kan være forkert. |
Temperatur
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Kontroller | temperaturkontrol | Høj temperatur | Enhedstemperaturen er for høj. |
Berøringspanel
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Forbindelse | berøringspanelforbindelse | Berøringspanel påkrævet | Der er ikke noget berøringspanel tilsluttet enheden. Kontroller kablet, der forbinder berøringspanelet til enheden. |
Ultralyd
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Konfigurationsindstillinger | ultrasoundconfigsettings | Ultralydparring kan mislykkes | Automatisk parring med denne enhed via ultralyd fungerer muligvis ikke. Log ind på lokale enhedskontroller, og øg ultralydstyrken på enheden. |
| Højttaler tilgængelighed | ultralydhøjttalertilgængelighed | Ingen indlejret ultralydshøjttaler | Automatisk parring med denne enhed via ultralyd fungerer ikke, fordi enheden ikke har en indlejret ultralydshøjttaler. |
Videoer
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Osd videoudgang | osdvideooutput | Hoveddisplayet registreres ikke | Kontroller, at hoveddisplayet er tændt og tilsluttet den korrekte skærmudgang på videoenheden. |
Webvisning
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Kunne ikke indlæse | embeddedwebviewfailedtoulad | WebApps-siden mislykkedes | Websiden, der blev vist af WebApps, kunne ikke indlæses. Log ind på Local Device Controls, se WebApps-konfiguration og kontroller, at de konfigurerede websider er tilgængelige. |
| Afsluttet uventet | embeddedwebviewafslutteduventet | WebApps-siden afsluttet | En webside, der vises af WebApps, er afsluttet uventet. |
Webex Edgetil enheder
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Status | provmodewebex ogwebexedgeenabled | Tilvejebringelseskonflikt | Enheden er konfigureret til både Webex og Webex Edge forbindelse, som ikke kan kombineres. Kontroller, at konfigurationen for Provisioning Mode er Auto, CUCM, Edge, Off, TMS eller VCS, og indstil derefter Provisioning WebExedge til Til |
| Konto plus webex edge aktiveret | webexaccountpluswebexedgeenabled | Inkompatibel Webex-aktivering | Enheden er konfigureret tilWebex Edge, men bruger en Webex-konto. Genaktiver med en ny Webex Edge aktiveringskode til enheden i det lokale miljø, eller konfigurer Provisioning WebExedge til slukket og Provisioning Mode til Webex til cloud-registrering. |
| Konto plus klargøringstilstand | webexedgeaccountplusprovmodewebex | Inkompatibel Webex Edge aktivering | Enheden er konfigureret til Webex, men bruger en Webex Edge konto. Genaktiver med en ny Webex-aktiveringskode til registrering i skyen, eller skift klargøringstilstand, og konfigurer Provisioning WebExEdge til Til for enheden i det lokale miljø. |
| Skal opgradere software | webexmustupgradece-software | Softwareopgradering påkrævet | Den aktuelle software understøttes ikke Webex Edge for enheder. Opgrader software for at gendanne Webex Edge funktionalitet. Læs mere |
| Skal opgradere software | webex bør opgradere software | Softwareopgradering anbefales | Webex EdgeFor enheder kræver opdateret software for at opretholde maksimal funktionalitet. Den aktuelle software på denne enhed er ældre end anbefalet; der er en chance Webex Edge for, at nogle enheder kan stoppe med at fungere i fremtiden, hvis der ikke træffes nogen handling. Læs mere |
XAPI
| Visningsnavn | Kode | Type | Besked |
|---|---|---|---|
| Adgang nægtet | internalxapiaccessnægtet | Intern XAPI-adgang nægtet | Intern xAPI-adgang blev anmodet om og nægtet. Kontakt accessmodeinternal@cisco.com for at få mere at vide. |
| Anvendelse | internalxapiuse | Intern XAPI-brug | Der blev anmodet om intern xAPI-adgang. Denne funktion er forældet og vil blive fjernet i fremtidige softwareudgivelser. |