I denne artikel
Opret regler for modtagelse af advarsler
dropdown icon
Advarsler til enheder, der kører RoomOS
    Konto
    AirPlay
    Forstærker
    Lyd
    Batteri
    Opkaldsprotokol
    Kamera
    Ledsagertilstand
    Konfiguration
    Skærm
    Makro
    Medier
    Netværk
    Tilvejebringelse
    Værelsesplanlægning
    Skiltning
    Softwaren
    Systemet
    Temperatur
    Berøringspanel
    Ultralyd
    Videoer
    Webvisning
    Webex Edgetil enheder
    XAPI
Enhedsadvarsler i Control Hub
list-menuI denne artikel
list-menuHar du feedback?

Hold dig opdateret med dine enheder ved at konfigurere advarsler. Med enhedsadvarsler kan du se alle vigtige begivenheder og opdateringer ét sted.

Opret regler for modtagelse af advarsler

Du kan konfigurere advarsler, der skal leveres via e-mail, webhooks eller i et Webex App-rum. Uanset hvilken leveringskanal der er konfigureret, vises alle advarsler altid i Control Hub. Læs mere om Alert center og alarmer.

For enheder kan du oprette regler for at få advarsler om:

  • Offline og online begivenheder: En begivenhed registreres, efter at en enhed har været offline i ca. 5 minutter eller er kommet tilbage online for ca. 5 minutter siden.

  • Problemer, der registreres eller løses hændelser: Du kan vælge, om du vil modtage alle advarsler eller slå dem fra, du ikke ønsker at modtage.

  • RoomOS operationelle alarmer: Modtag advarsler om fejl og sikkerhedsrelaterede oplysninger, og ændringer i udgivelsesdatoer.

  • Udløb af softwareversion: Når du bruger Avanceret softwarekontrol, kan du indstille en advarsel, der udtrykkeligt får besked, når deres enheder kører en softwareversion, der er ved at gå ud af support.

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com, og vælg, hvilken indstilling du vil følge.

  1. Enkelt enhed: Gå til Enheder. Vælg en af enhederne, og klik på Opret regel på siden med enhedsoplysninger.

  2. Flere enheder: Gå til Enheder. Vælg de enheder, du vil tilføje en regel til, og klik på Rediger. Klik på Ny advarsel i sidepanelet.

  3. Alle enheder: Gå til Alerts center, og klik på Administrer. Klik på Opret regel.

2

Vælg Enh eder fra Service. Vælg derefter niveauet Type og Al vor lighed.

Du kan give advarslen en titel for at gøre det lettere at genkende. Hvis du vælger et Webex-app-rum som leveringsmetode, bruges titlen som navnet på det pågældende rum.

3

Vælg de enheder, du vil modtage advarsler fra.

  • Tilføj op til 30 enheder manuelt ved at skrive enhedsnavnet i søgefeltet.

  • Hvis du vil overvåge alle enheder, skal du vælge Alle enheder.

  • Brug gemte søgninger som dynamisk mål. Det dynamiske mål tilføjer og fjerner automatisk enheder for at matche den gemte søgning. Bemærk, at alle administratorer kan se og administrere alle gemte søgninger.

Hvis du har valgt en eller flere enheder fra siden Enheder, vises enhedsnavnene automatisk her.

4

Hvis du indstiller advarslen for problemer, der er opdaget eller løst, kan du vælge at slå alarmer fra, som du ikke ønsker at modtage. Klik på minusikonet (-) ud for navnet på listen Aktive problemer for at flytte problemet til listen Dæ mpet problemer.

Hvis du vil flytte et problem tilbage til listen Aktive problemer, skal du klikke på plusikonet (+) ud for problemet på listen D æmpet problemer.

5

Vælg den leveringskanal, du vil bruge til at modtage advarslerne. Vælg mellem E-mail, Webex App-plads, Webhook eller en kombination.

Hvis du vil bruge indstillingen Webex-plads, skal du aktivere bots.

Hvis du vil bruge indstillingen webhook, skal du aktivere webhooks til advarsler. Bemærk, at webhook-nyttelasten skal inkluderes i en webhook-konvolutnyttelast og være inden for egenskaben"data“ for webhook-nyttelasten. Læs mere om Hånd tering af anmodninger fra Webex.

6

Klik på Gem for at oprette reglen.

Du kan finde de regler, du har oprettet, under fanen Administrer. Hvis du vil slette en regel, du har oprettet, skal du markere reglen og klikke på Slet regel.

Eksempler på webhook-analyse

Online og offline begivenheder:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Problemer opdaget og løst:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

RoomOS-driftsadvarsler:

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Softwareversionens udløb:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Advarsler til enheder, der kører RoomOS

Advarselsindholdet afhænger af, hvordan du har valgt at modtage advarslerne. I tabellerne i denne artikel dækker vi alle indholdstyper.

  • Control Hub: Du modtager Type og Message.

  • Webhooks: Du modtager type og kode.

Konto

VisningsnavnKodeTypeBesked
Konto manglerkonto mangler Ejeren af denne enhed kan ikke findesBrugeren eller stedet, som denne enhed blev tilknyttet, findes ikke længere i din organisation. Udfør en fabriksindstilling på selve enheden. Du kan derefter aktivere det for en anden bruger eller et andet sted. Alternativt kan du slette enheden for at fjerne den fra denne organisation.
Gyldige adgangskodergyldige adgangskoder AdgangssårbarhedEn eller flere brugerkonti på denne enhed har ikke en adgangssætning indstillet. Log ind på Local Device Controls, og sørg for, at alle brugerkonti har adgangskoder.

AirPlay

VisningsnavnKodeTypeBesked
Fyrtårnairplaybeacon AirPlay-fyrtårn kræver BluetoothAirPlay er indstillet til at sende et fyrtårn, men Bluetooth er ikke aktiveret.
KonfigurationAirplay-konfiguration AirPlay kræver RoomOS 11AirPlay er aktiveret, men vil ikke være tilgængelig, før RoomOS 11 GUI-oplevelsen også er aktiveret.
TilvejebringelseAirplay-provisionering AirPlay-klargøringsfejlKan ikke starte AirPlay. Sørg for, at du har forbindelse til internettet.
Klargøringscertifikaterairplayprovisioningcertifikater AirPlay-klargøringsfejlDer opstod et problem med validering af hardwaremodulcertifikaterne. Deaktiver AirPlay og/eller kontakt din Ciscos tekniske supportrepræsentant.

Forstærker

VisningsnavnKodeTypeBesked
Detektionforstærkerdetektion Lydforstærker ikke fundetForstærkeren er påkrævet, men blev ikke detekteret. Brugere mangler muligvis lyd. Kontroller, at forstærkeren har strøm, og kontroller forbindelsen mellem forstærkeren og enheden.
Ventilatorstatusforstærker fanstatus Systemblæseren virker ikkeEn eller flere af systemventilatorerne virker ikke. Kameraet kan blive overophedet. Kontakt din Ciscos tekniske supportrepræsentant.

Lyd

VisningsnavnKodeTypeBesked
Intern højttaler deaktiveretaudiointernalhøjttalerdeaktiveret Intern højttaler deaktiveretDen interne højttaler er deaktiveret. Det er muligt at aktivere det igen i 'Alle konfigurationer'.
Parringsinterferensaudiopairinginterferens Signalinterferens fra andre enhederLydparring - Interferens fra andre ultralydskilder. Hvis du er forhindret i at parre mellem denne enhed og telefoner eller bærbare computere, kan du prøve at slukke for ultralydet på forstyrrende enheder, for eksempel andre videoenheder.
Parringsstøjaudiopairingstøj Signalinterferens fra andre enhederDer er en ultralydsignalinterferens i dette rum fra andre enheder (for eksempel andre videosystemer), der kan forhindre parring med din telefon og bærbare computer. For at løse problemet skal du prøve at slukke for ultralydet på forstyrrende enheder.
Parringsfrekvenslydoverføringshastighed Kan ikke verificere ultralydsignaletKan ikke verificere ultralydsignalet, der muliggør parring med telefoner og bærbare computere. Dette kan skyldes en manglende eller defekt højttaler, en ekstern højttaler, der ikke understøtter ultralyd, lydstyrken på en ekstern højttaler er for lav, suboptimal mikrofonplacering eller interferens fra andre ultralydskilder.
Parring af signal/støjforholdaudiopairingsnr Interferens med lydparringLydparring - Lavt signal/støjforhold. For at løse problemet skal du prøve at slukke for ultralydet på forstyrrende enheder.
Afkodning af parringstokenaudiopairingtokendekode Selvtoken for lydparring afkodes ikkeLydparring - Selvtoken afkodes ikke. Dette kan skyldes en manglende eller defekt højttaler, en ekstern højttaler, der ikke understøtter ultralyd, lydstyrken på en ekstern højttaler er for lav, suboptimal mikrofonplacering eller interferens fra andre ultralydskilder.
Ec referenceforsinkelseecreferencedelay LydforsinkelseDen registrerede lydsløjfeforsinkelse er mindst: {{delay}} ms. Der ser ud til at være en lydforsinkelse introduceret af det eksterne udstyr, der er tilsluttet samarbejdsenheden. Dette kan reducere kvaliteten af din mødeoplevelse. Eksempel: Hvis der er tilsluttet et output-tv/skærm, skal du prøve at finde en tilstand med lav latenstid, normalt kaldes denne tilstand gaming eller pc. Skift skærmindstillingerne til en passende tilstand (f.eks. Spiltilstand).
Mikrofon overbelastetmikrofon overbelastet Mikrofon overbelastningOverbelastning registreret på mikrofonen {{OverloadedMicrophone}}. Overbelastning af mikrofoner vil resultere i dårlig lydkvalitet for folk, der ringer til dette system og kan også forårsage ekkoproblemer. Reducer mikrofonindgangsniveauet for at løse dette problem. For at løse problemet skal du prøve at flytte mikrofonen længere væk fra lydkilden og/eller reducere niveauet på alle eksternt tilsluttede lydenheder, såsom mixere, DSP'er.
Mikrofonforstærkningmikrofonforstærkning Mikrofonforstærkning forkert konfigureretMikrofonforstærkning fungerer ikke med den aktuelle konfiguration. For at løse dette skal du gå til Enhedskonfigurationer> Lyd og kontrollere, at lokal forstærkning er aktiveret på både de ønskede indgange og udgange. Ellers skal du deaktivere indstillingen.
Mikrofon tilsluttetmikrofonertilsluttet Ingen mikrofoner tilsluttetDer er ikke tilsluttet mikrofoner til denne enhed.

Batteri

VisningsnavnKodeTypeBesked
Stylus batteristylusbatteri Lavt batteri i pennenUdskift batterierne snart.

Opkaldsprotokol

VisningsnavnKodeTypeBesked
Ip stack platformkompatibilitetcallprotocolipstackplatformkompatibilitet Inkompatibel opkaldsprotokolEnheden er konfigureret til at ringe ved hjælp af {{callProtocolIPStack}}, men kun {{IPStack}} er tilgængelig. Log ind på Local Device Controls, og kontroller, at Conference 1 CallProtocol Stack og Network IPStack matcher, eller Network IPStack er indstillet til Dual.
VCS-klargøringskompatibilitetcallprotocolvcsprovisioningkompatibilitet Inkompatibel VCS-protokolEnheden er konfigureret til at ringe over {{callProtocolIPStack}}, som er uforenelig med {{prov}} adressen på VCS. Log ind på Local Device Controls, og kontroller, at Conference CallProtocolIPStack matcher adressetypen for Provisioning ExternalManager-adresse.
Standardregistreretdefaultcallprotocolregistreret Opkaldsprotokol er forkert konfigureretEnheden kan muligvis ikke modtage eller foretage opkald, da den ikke er registreret i standardopkaldsprotokollen. Registrer enheden med den valgte standardopkaldsprotokol, eller log ind på Local Device Controls og skift standard.
Ugyldig sip-transportkonfigurationinvalidsiptransportconfig Unified CMfejlkonfiguration af sikkerhedstilstandDen sikkerhedstilstand, der Unified CM er konfigureret af, understøttes ikke eller er inkompatibel med den konfigurerede SIP-transport. Kontroller Unified CM sikkerhedstilstandskonfigurationen. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger.
Sip-krypteringsipencryption Krypteret SIP utilgængeligEnheden understøtter ikke kryptering. Indstilling af SIP Transport til TLS fungerer ikke.
Sip til is og anat-konfliktsipiceoganatkonflikt SIP ICE og ANAT inkompatibleSIP ICE og alternative netværksadressetyper (ANAT) er begge aktiveret. Du kan kun have en aktiveret ad gangen. Log ind på Local Device Controls og deaktiver enten SIP ICE eller ANAT.
Sip lytteport og registreringsiplistenindberetning og registrering Potentiel høj forbindelsesbelastningDer kan være en høj forbindelsesbelastning på denne enhed, fordi SIP ListenPort er tændt.
Sip eller h323, men ikke begge aktiveretsiporh323men ikke begge funktionsdygtige Dobbelt registrering understøttes ikkeDenne enhed har både H.323 og SIP aktiveret, men disse kan ikke kombineres. Det vil altid bruge SIP. Indstil enten SIP-tilstand eller H323-tilstand til Fra.
Registrering af sip-profilsipprofileregistrering SIP-registrering mislykkedesSIP-registrering mislykkedes. Kontroller forbindelsen til SIP-proxyen, og kontroller via Local Device Controls, at SIP-konfigurationen er korrekt. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger.
Sip profiltypesipprofiltype Uoverensstemmelse mellem SIP-typenDenne enhed kan have problemer med at ringe, fordi SIP-typen er {{profile}} og leverandøren er {{vendor}}. Log ind på Local Device Controls, og skift konfiguration SIP Type til Cisco, hvis du er registreret på en CUCM, og til Standard, hvis ikke.
Sip-forbindelsewxcsipforbindelse SIP er ikke registreret Webex-tjenester tilsluttetSIP ikke registreret, Webex-tjenester tilsluttet.
Webex-forbindelsewxcwebexforbindelse SIP-registrerede Webex-tjenester er ikke tilsluttetSIP-registreret, Webex-tjenester er ikke tilsluttet.
WebRTC-opkaldwebbrtccalling Deltagelse i WebRTC-opkald mislykkesOrganisationen er klar til at bruge WebRTC til at deltage i møder, men denne enhed har WebEngine-tilstand slået fra og kan ikke deltage i møder ved hjælp af WebRTC. Slå Webmotortilstand til i Enhedskonfigurationer.

Kamera

VisningsnavnKodeTypeBesked
Parringkamerafairing Mistet forbindelse med kameraetSystemet kan ikke oprette forbindelse til sit kamera. Kontroller kabelforbindelsen, eller download enhedslogfiler og undersøg filen camera.log.

Ledsagertilstand

VisningsnavnKodeTypeBesked
Lokal uforenelighedledsagermodeinkompatibilitetlokal Enhed, der ikke er kompatibel med ledsagertilstandDer kan være uventet adfærd med denne enhed, fordi den er konfigureret til ledsagertilstand, men den understøtter den ikke. Kontroller, at dette er den eneste enhed, der er aktiveret på stedet, eller udskift enheden med en, der er kompatibel med ledsagertilstand.
Fjernbetjening til uforenelighedledsagermodeinkompatibilitetfjernbetjening Inkompatibel ledsagerenhedDer kan forekomme uventet adfærd med denne enhed, fordi den er konfigureret til ledsagertilstand, men den ledsagende enhed understøtter den ikke. Kontroller, at dette er den eneste enhed, der er aktiveret på stedet, eller udskift den anden enhed med en, der er kompatibel med ledsagertilstand.

Konfiguration

VisningsnavnKodeTypeBesked
Konfigureret til testautomatiseringkonfigureretfortestautomation Konfigureret til testautomatiseringMålinger og lograpportering påvirkes.
Cucm og cloud konfigurerbarhedcucmandcloudkonfigurerbarhed Cloud-konfigurationer kan overskrivesDenne enhed har kontroltilstand indstillet til Unified CM påUnified CM. Hvis Tillad Control Hub til at administrere konfigurationer nogensinde er deaktiveret i Control Hub, for Unified CM trydes eventuelle konfigurationsændringer, der er foretaget i Control Hub.
Cucm-leverandørkonfigurationsfilcucmvendorkonfigurationsfil Unified CMkreditorkonfigurationsfejlUnified CMKunne ikke behandle leverandørkonfigurationsfilen. Der henvises til Unified CM dokumentationen.

Skærm

VisningsnavnKodeTypeBeskedBemærk
Manglende skærmmanglende display Skærmen blev ikke fundetEn eller flere af de krævede skærme blev ikke registreret. Brugere kan muligvis ikke se fjerndeltagere eller det delte indhold. Kontroller forbindelserne til alle skærme.Gælder kun for Cisco Room 70 Single og Cisco Room 70 Dual
Mangler tredje skærmmanglertredje skærm Tredje skærm ikke fundetDen tredje skærm er ikke tilsluttet. Brugere kan muligvis ikke se delt indhold. Kontroller forbindelsen til displayet.Gælder kun for Cisco Room Panorama og Cisco Room Panorama 70
Overvåg forsinkelsemonitordelay Overvåg lydforsinkelseSkærmen, der er tilsluttet denne enhed, tilføjer en forsinkelse til lyden. Skift skærmindstillingerne til en passende tilstand (f.eks. Spiltilstand).

Makro

VisningsnavnKodeTypeBesked
Fejl loggetmakroserrorlogget Makro fejl loggetEn eller flere af enhedens makroer har loggede fejl. Se Makroeditoren i Lokale enhedskontrolelementer eller vinduet Makroer på siden med enhedsoplysninger i Control Hub for at få flere oplysninger.
Tilvejebringelsesstatusmakroprovisionstatus Makroklarering mislykkedesEnheden kunne ikke anvende en eller flere af de klargjorte makroer. Dette skyldes normalt makrokildekoden, der indeholder ugyldigt JavaScript. Se siden med makroklargøring i Control Hub og enhedslogfilerne for yderligere oplysninger, og brug derefter Control Hub til at rette den problematiske makro.
Runtime-nedbrudmacrosruntimehashadcrash Makrokørsel går nedMakroens kørsel har rapporteret et eller flere nedbrud. Nogle af enhedens makroer opfører sig muligvis ikke som forventet. Se enhedslogfilerne for yderligere detaljer.
Reaction-reaktionsevnemakrosruntimeransvarlighed Makrokørsel svarer ikkeMakroens kørselstid svarer ikke, eller dens status kan ikke læses. Enhedens makroer kører muligvis ikke. Se enhedslogfilerne for yderligere detaljer.

Medier

VisningsnavnKodeTypeBesked
Blokering opdagetmedielåsning opdaget Netværksporte blokeretFirewall blokerer muligvis medier på UDP og TCP. Opkaldskvaliteten kan blive påvirket. Du kan finde oplysninger om kravene til netværksporten i artiklen Netværkskrav til Cisco Webex tjenester.
protokolmedieprotokol Netværksporte blokeretFirewall blokerer muligvis medier på UDP. Opkaldskvaliteten kan blive påvirket. Du kan finde oplysninger om kravene til netværksporten i artiklen Netværkskrav til Cisco Webex tjenester.
Tcp mediefaldtcpmediafallback Netværksporte blokeretFirewall blokerer muligvis medier på UDP. Opkaldskvaliteten kan blive påvirket. Du kan finde oplysninger om kravene til netværksporten i artiklen Netværkskrav til Cisco Webex tjenester.

Netværk

VisningsnavnKodeTypeBesked
Nuværende netværkskvalitetaktuellenetværkskvalitet Reduceret lyd- og videokvalitetNetværksproblemer kan medføre, at deltagerne oplever nedsat lyd- og videokvalitet.
H320-gatewaystatush320gatewaystatus ISDN-linkparring mislykkedesISDN-linkparringen mislykkedes, eller ISDN-linket er i en fejltilstand. Log ind på Local Device Controls, og se ISDN Link og H.320 Gateway Status for flere detaljer.
H320 gatekeeperstatush323gatekeeperstatus H.323 registrering mislykkedesH.323 registrering mislykkedes. Kontroller forbindelsen til H.323-gatekeeper, og kontroller, at H.323-konfigurationen er korrekt.
Isdn link ip stakisdnlinkipstack Forkert IP-stak til ISDN-linkEnheden kan ikke oprette forbindelse til ISDN Link, fordi IPStack-konfigurationen er indstillet til IPv4. IPv6 er påkrævet for en ISDN Link-forbindelse.
ITL installationitlinstallation ITL-bekræftelse mislykkedesDen oprindelige liste over tillid kunne ikke installeres, fordi underskriften ikke blev bekræftet. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger.
Kvalitetnetværkskvalitet Pakketab opdagetUnder det sidste opkald opdagede vi et niveau af pakketab, der kan have påvirket opkaldskvaliteten. Pakketab skyldes typisk overbelastning af netværket.
Switch-konfigurationnetværkskonfiguration Forkert konfigureret Ethernet-switcheEnheden har flere Ethernet-switche til perifere enheder konfigureret end registreret. Bekræft konfigurationen Peripherals Profile NetworkSwitches.
Tusind øjne statushousandeyesstatus ThousandEyes konfigurationsfejlKontakt din ThousandEyes administrator.
Tls bekræfter krævede certifikatertlsverifykrævede certifikater SIP-kryptering mangler CA-certifikatKrypteret SIP er blevet aktiveret, men der er ikke installeret et CA-certifikat. Log ind på lokale enhedskontroller, og tilføj sikkerhedscertifikater CA for at rette TLS-bekræftelse, eller deaktiver TLS-verifikation i SIP-konfigurationen for ukrypteret SIP-trafik.
VcsAnatomvcs VCS-proxy understøtter ikke ANATEnheden har alternative netværksadressetyper aktiveret, men er registreret med en VCS-proxy, der ikke understøtter ANAT. Deaktiver ANAT på enheden.
Konfiguration af hættefiltercapfooperationstate SIP-registrering blokeretEn Certificate Authority proxyfunktionshandling er stadig under afventning. Dette skal gennemføres, før SIP-registrering lykkes.
Driftstilstand for hættefiltercapsetfilterkonfiguration Mulige problemer med medieopsætningCapset-filterkonfigurationen er indstillet. Dette påvirker, hvilke mediecodecs der bliver forhandlet på SIP/H.323-opkald, og kan forårsage problemer med medieopsætning. Brug kun dette efter aftale med Cisco. Hvis du oplever problemer med medieopsætning, skal du fjerne markeringen af den konfigurerede XConfiguration Conference CapsetFilter-værdi.
Certifikatets udløbcertifikatudløb Certifikatets udløbEt certifikat er udløbet eller er ved at udløbe. Opdater certifikatet. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger.
Ctl installationctlinstallation CTL-verifikation mislykkedesListen over certifikattillid kunne ikke installeres, fordi underskriften ikke blev bekræftet. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger.

Tilvejebringelse

VisningsnavnKodeTypeBesked
Udviklerindstillingerprovisioningdeveloperoptions Tilsidesættelse af softwareopgraderingDenne enhed er konfigureret til ikke automatisk at opgradere af en ingeniør. Kontroller, om dette er forsætligt, da forældet software kan forårsage problemer. Denne konfiguration kan ændres i xAPI som {{xconfigpath}}.
Mode og statustilrettelæggelsestilstand og status Tilvejebringelse mislykkedesTilvejebringelse af denne enhed mislykkedes. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger.
Webex og webex edge aktiverettilvejebringelsesstatus TilvejebringelsesfejlEnhedsaktivering mislykkedes på grund af en klargøringsfejl. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger.

Værelsesplanlægning

VisningsnavnKodeTypeBesked
Konfigurationrumplanlægningskonfiguration Hybrid Kalender er ikke aktiveretSystemet er konfigureret til rumplanlægning, men hybridkalender er ikke aktiveret.

Skiltning

VisningsnavnKodeTypeBesked
Advarsel om dårligt videoformatsignagebadvideoformatalert Det lykkedes ikke at afspille en skiltevideoEn video, der er konfigureret i skiltning, kunne ikke afspilles, fordi formatet ikke understøttes. Kontroller, at alle videoer, der er konfigureret i Device Signage, er mp4-filer med en maksimal opløsning på 1920 × 1080.
Kunne ikke indlæseSignagefailedtoload Kunne ikke indlæse skiltningWebstedet, der blev brugt som skiltning, kunne ikke indlæses. Kontroller, at URL'en er korrekt og fungerer. Skiltning er midlertidigt deaktiveret, og standard halvvågningstilstand vises, indtil problemet er løst.
Afsluttet uventetskiltningtermineret uventet Skiltning afsluttet uventetWebstedet, der blev brugt som skiltning, fik webmotoren til at ophøre uventet. Webstedet bruger muligvis for mange ressourcer. Skiltning er midlertidigt deaktiveret, og standard halvvågningstilstand vises, indtil problemet er løst.

Softwaren

VisningsnavnKodeTypeBesked
Forældetsoftwareoutofdate Softwaren er forældetHvis problemet fortsætter, skal du starte opdateringen fra enhedens brugergrænseflade eller kontakte Cisco support. Forældet software er et sikkerhedsansvar.
Opgraderingstilgængelighedsoftwareopgraderingtilgængelighed Software er ikke tilgængelig for dette produktDer er ingen tilgængelig software til dette produkt i den aktuelle kanal. Enheden opgraderes ikke automatisk. Tildel enheden til en kanal med understøttet software.
Opgraderingskompatibilitetsoftwareopgraderingskompatibilitet RoomOS-frigivelsesinkompatibilitetMicrosoft Teams Rooms understøttes kun på softwarekanaler med RoomOS marts 2023 eller nyere udgivelser. Denne enhed justeres automatisk til at understøtte den seneste kompatible udgivelse for den valgte kanal. Skift softwareopgraderingskanalen, eller opgrader RoomOS-udgivelsen af den valgte kanal for denne enhed til at bruge en kompatibel version.
Opgradering bliver ved med at mislykkessoftwareopgraderingepsfailure Kunne ikke downloade ny softwareEnheden har gentagne gange undladt at downloade ny software. Kontroller, at enheden har en fungerende netværksforbindelse, at DNS er konfigureret, og at den ikke er blokeret af firewalls eller proxyer.
Opdatering tilgængeligwebexsoftwareopdateringtilgængelig Softwareopdatering tilgængeligDer er en softwareopdatering tilgængelig for denne enhed. Anvend det for at holde dig opdateret med vores nyeste funktioner og sikkerhedsrettelser. Læs mere

Systemet

VisningsnavnKodeTypeBesked
Konfigurationsfilkonfigurationsfil Konfiguration mislykkedesKonfigurationsfilen, der modtages af slutpunktet, er enten misdannet, eller dens signatur blev ikke bekræftet. Log ind på Lokale enhedskontroller, og se siden Diagnostik for at få flere oplysninger.
Første gangs guide ikke afsluttetførstegangwizardikkefuldført Første gangs guide ikke afsluttetGuiden for første gang er stadig aktiv. Stop det ved at køre kommandoen SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
HDMI cec tilstand ingen lydhdmicecmodenosound HDMI CEC-tilstand slukketCEC-tilstand er slukket på video i HDMI 1. Dette vil resultere i ingen lyd fra den interne højttaler. For at løse dette problem skal du indstille CEC-tilstand tilbage til Til.
Snart deaktiveretsnart deaktiveret Enhedsoplysninger udløber snartEn enhed, der har været offline i et år, mister sin Webex-registrering. Sørg for, at enheden kommer online inden for {{expireinDays}} dage for at undgå at skulle omregistrere den.
Forbindelsestyresystemforbindelse Intet kontrolsystem tilsluttetEnheden er konfigureret til at have et kontrolsystem tilsluttet, men ingen registreres i øjeblikket. Kontroller, om der er tilsluttet et kontrolsystem, og om forbindelsen fungerer som den skal.
Manglende krypteringsnøglemanglenkrypteringsnøgle Manglende krypteringsindstillingsnøgleTilføj venligst en krypteringsnøgle.
NTP-statusntp-status Tidsserveren er ikke tilgængeligForbindelsen til en NTP-server kunne ikke etableres. Det tidspunkt, der vises på dit slutpunkt, kan være forkert.

Temperatur

VisningsnavnKodeTypeBesked
Kontrollertemperaturkontrol Høj temperaturEnhedstemperaturen er for høj.

Berøringspanel

VisningsnavnKodeTypeBesked
Forbindelseberøringspanelforbindelse Berøringspanel påkrævetDer er ikke noget berøringspanel tilsluttet enheden. Kontroller kablet, der forbinder berøringspanelet til enheden.

Ultralyd

VisningsnavnKodeTypeBesked
Konfigurationsindstillingerultrasoundconfigsettings Ultralydparring kan mislykkesAutomatisk parring med denne enhed via ultralyd fungerer muligvis ikke. Log ind på lokale enhedskontroller, og øg ultralydstyrken på enheden.
Højttaler tilgængelighedultralydhøjttalertilgængelighed Ingen indlejret ultralydshøjttalerAutomatisk parring med denne enhed via ultralyd fungerer ikke, fordi enheden ikke har en indlejret ultralydshøjttaler.

Videoer

VisningsnavnKodeTypeBesked
Osd videoudgangosdvideooutput Hoveddisplayet registreres ikkeKontroller, at hoveddisplayet er tændt og tilsluttet den korrekte skærmudgang på videoenheden.

Webvisning

VisningsnavnKodeTypeBesked
Kunne ikke indlæseembeddedwebviewfailedtoulad WebApps-siden mislykkedesWebsiden, der blev vist af WebApps, kunne ikke indlæses. Log ind på Local Device Controls, se WebApps-konfiguration og kontroller, at de konfigurerede websider er tilgængelige.
Afsluttet uventetembeddedwebviewafslutteduventet WebApps-siden afsluttetEn webside, der vises af WebApps, er afsluttet uventet.

Webex Edgetil enheder

VisningsnavnKodeTypeBesked
Statusprovmodewebex ogwebexedgeenabled TilvejebringelseskonfliktEnheden er konfigureret til både Webex og Webex Edge forbindelse, som ikke kan kombineres. Kontroller, at konfigurationen for Provisioning Mode er Auto, CUCM, Edge, Off, TMS eller VCS, og indstil derefter Provisioning WebExedge til Til
Konto plus webex edge aktiveretwebexaccountpluswebexedgeenabled Inkompatibel Webex-aktiveringEnheden er konfigureret tilWebex Edge, men bruger en Webex-konto. Genaktiver med en ny Webex Edge aktiveringskode til enheden i det lokale miljø, eller konfigurer Provisioning WebExedge til slukket og Provisioning Mode til Webex til cloud-registrering.
Konto plus klargøringstilstandwebexedgeaccountplusprovmodewebex Inkompatibel Webex Edge aktiveringEnheden er konfigureret til Webex, men bruger en Webex Edge konto. Genaktiver med en ny Webex-aktiveringskode til registrering i skyen, eller skift klargøringstilstand, og konfigurer Provisioning WebExEdge til Til for enheden i det lokale miljø.
Skal opgradere softwarewebexmustupgradece-software Softwareopgradering påkrævetDen aktuelle software understøttes ikke Webex Edge for enheder. Opgrader software for at gendanne Webex Edge funktionalitet. Læs mere
Skal opgradere softwarewebex bør opgradere software Softwareopgradering anbefalesWebex EdgeFor enheder kræver opdateret software for at opretholde maksimal funktionalitet. Den aktuelle software på denne enhed er ældre end anbefalet; der er en chance Webex Edge for, at nogle enheder kan stoppe med at fungere i fremtiden, hvis der ikke træffes nogen handling. Læs mere

XAPI

VisningsnavnKodeTypeBesked
Adgang nægtetinternalxapiaccessnægtet Intern XAPI-adgang nægtetIntern xAPI-adgang blev anmodet om og nægtet. Kontakt accessmodeinternal@cisco.com for at få mere at vide.
Anvendelseinternalxapiuse Intern XAPI-brugDer blev anmodet om intern xAPI-adgang. Denne funktion er forældet og vil blive fjernet i fremtidige softwareudgivelser.
Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?