התראות התקן במרכז הבקרה

אתה יכול להגדיר התראות למסירה באמצעות דואר אלקטרוני, webhooks או במרחב של Webex App. ללא קשר לערוץ המסירה שהוגדר, כל ההתראות יופיעו תמיד ב-Control Hub. קרא עוד על מרכז התראות והתראות.

עבור מכשירים, אתה יכול ליצור כללים כדי לקבל התראות עבור:

אירועים לא מקוונים ומקוונים. אירוע נרשם לאחר שמכשיר היה במצב לא מקוון במשך כ-10 דקות או חזר למצב מקוון לפני כ-10 דקות.
בעיות שזוהו או נפתרו אירועים. באפשרותך לבחור אם ברצונך לקבל את כל ההתראות או להשתיק את אלה שאינך מעוניין לקבל.
התראות תפעוליות של RoomOS: קבל התראות על באגים ומידע הקשור לאבטחה, ושינויים בתאריכי ההשקה.
תפוגת גרסת תוכנה: כאשר אתה משתמש בבקרת תוכנה מתקדמת, באפשרותך להגדיר התראה שתקבל הודעה מפורשת כאשר במכשירים שלהם פועלת גירסת תוכנה שעומדת לצאת מתמיכה.

1	היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com ובחר באיזו אפשרות לעקוב. מכשיר בודד: לך ל מכשירים. בחר אחד מהמכשירים ולחץ צור כלל בדף פרטי המכשיר. מספר מכשירים: לך ל מכשירים. בחר את המכשירים שברצונך להוסיף להם כלל ולחץ לַעֲרוֹך. בחלונית הצד, לחץ התראה חדשה. כל המכשירים: לך ל מרכז התראות ולחץ לנהל. נְקִישָׁה צור כלל.
2	מ שֵׁרוּת בחר מכשירים. לאחר מכן בחר את סוּג ו חוּמרָה רָמָה. אתה יכול לתת את ההתראה א כותרת כדי להקל על הזיהוי. אם תבחר במרחב של Webex App כשיטת מסירה, הכותרת תשמש כשם למרחב זה.
3	בחר את המכשירים שמהם ברצונך לקבל התראות. הוסף עד 30 התקנים באופן ידני על-ידי כתיבת שם ההתקן בשדה החיפוש. כדי לנטר את כל המכשירים, בחר כל ההתקנים השתמש בחיפושים שמורים כיעד דינמי. היעד הדינמי מוסיף ומסיר באופן אוטומטי התקנים שיתאימו לחיפוש שנשמר. שים לב שכל מנהלי המערכת יכולים לראות ולנהל את כל החיפושים שנשמרו. אם בחרת מכשיר אחד או יותר מדף התקנים, שמות המכשירים יופיעו כאן באופן אוטומטי.
4	אם אתה מגדיר את ההתראה עבור אירועים שזוהו או נפתרו, באפשרותך לבחור להשתיק התראות שאינך מעוניין לקבל. לחץ על סמל החיסור (-) לצד השם ברשימה נושאים פעילים כדי להעביר את הבעיה לרשימה נושאים מושתקים . כדי להעביר בעיה בחזרה לרשימת הבעיות הפעילות , לחץ על סמל החיבור (+) לצד הבעיה ברשימה נושאים מושתקים .
5	בחר את ערוץ המסירה שבו תרצה להשתמש כדי לקבל את ההתראות. לבחור בין אימייל, שטח אפליקציית Webex, Webhook, או שילוב. כדי להשתמש באפשרות Webex space, עליך להפעיל בוטים. כדי להשתמש באפשרות webhook, עליך להפעיל webhooks להתראות.
6	נְקִישָׁה להציל ליצור את הכלל. אתה יכול למצוא את הכללים שיצרת תחת לנהל לשונית. אם ברצונך למחוק כלל שיצרת, בחר את הכלל ולחץ מחק כלל.

התראות עבור מכשירים עם RoomOS

תוכן ההתראה תלוי באופן שבו בחרת לקבל את ההתראות. בטבלאות במאמר זה, אנו מכסים את כל סוגי התוכן.

מרכז הבקרה: תקבל סוג והודעה.
Webhooks: אתה מקבל סוג וקוד.

חשבון

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
חשבון חסר	דין וחשבון חסר	לא ניתן למצוא את הבעלים של מכשיר זה	המשתמש או המקום שאליו שויך התקן זה אינם נמצאים עוד בארגון שלך. בצע איפוס להגדרות יצרן במכשיר עצמו. לאחר מכן תוכל להפעיל אותו עבור משתמש אחר או מקום אחר. לחלופין, מחק את ההתקן כדי להסיר אותו מארגון זה.
סיסמאות חוקיות	ValidPasswords	פגיעות של ביטוי סיסמה	לחשבון משתמש אחד או יותר במכשיר זה אין הגדרת ביטוי סיסמה. היכנס ל-Local Device Controls וודא שלכל חשבונות המשתמשים יש ביטויי סיסמה.

AirPlay

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
משואת	AirplayBeacon	משואת AirPlay דורשת Bluetooth	AirPlay מוגדר לשדר משואה, אך Bluetooth אינו מופעל.
תצורה	תצורת AirPlay	AirPlay דורש RoomOS 11	AirPlay מופעל, אך לא יהיה זמין עד שחוויית RoomOS 11 GUI תופעל גם כן.
מקצה	הקצאת AirPlaying	כשל בהקצאת משאבים של AirPlay	לא ניתן להפעיל את AirPlay. ודא שאתה מחובר לאינטרנט.
הקצאת אישורים	Airplayהקצאת אישורים	כשל בהקצאת משאבים של AirPlay	אירעה בעיה באימות אישורי מודול החומרה. השבת את AirPlay ו/או פנה לנציג התמיכה הטכנית של Cisco.

מגבר

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
זיהוי	זיהוי מגבר	מגבר שמע לא נמצא	המגבר נדרש אך לא זוהה. ייתכן שלמשתמשים חסר שמע. ודא שיש מתח למגבר ובדוק את החיבור בין המגבר להתקן.
סטטוס האוהד	מצב AmplifierFan	מאוורר המערכת לא עובד	אחד או יותר מאוהדי המערכת אינו פועל. המצלמה עלולה להתחמם יתר על המידה. פנה לנציג התמיכה הטכנית של Cisco.

שמע

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
הרמקול הפנימי מושבת	שמערמקול פנימימושבת	הרמקול הפנימי מושבת	הרמקול הפנימי מושבת. ניתן להפעיל אותו שוב ב'כל התצורות'.
הפרעות שיוך	הפרעות להתאמת שמע	הפרעות אות ממכשירים אחרים	זיווג שמע - הפרעה ממקורות אולטרסאונד אחרים. אם נמנע ממך לבצע שיוך בין התקן זה לבין טלפונים או מחשבים ניידים, נסה לכבות את האולטרסאונד בהתקנים מפריעים, לדוגמה, בהתקני וידאו אחרים.
רעש זיווג	רעש צימוד שמע	הפרעות אות ממכשירים אחרים	קיימת הפרעה לאות אולטרסאונד בחדר זה ממכשירים אחרים (לדוגמה, מערכות וידאו אחרות) שעלולה למנוע שיוך לטלפון ולמחשב הנייד שלך. כדי לפתור, נסה לכבות את האולטרסאונד במכשירים מפריעים.
קצב זיווג	התאמת שמע	לא ניתן לאמת את אות האולטרסאונד	אין אפשרות לאמת את אות האולטרסאונד המאפשר זיווג עם טלפונים ומחשבים ניידים. זה יכול להיות בגלל רמקול חסר או פגום, רמקול חיצוני שאינו תומך באולטרסאונד, עוצמת הקול ברמקול חיצוני נמוכה מדי, מיקום מיקרופון לא אופטימלי או הפרעה ממקורות אולטרסאונד אחרים.
התאמת יחס אות לרעש	אודיו-זוגותNR	הפרעה להתאמת שמע	זיווג שמע - יחס אות לרעש נמוך. כדי לפתור, נסה לכבות את האולטרסאונד במכשירים מפריעים.
פענוח אסימון שיוך	AudioPairingTokenDecode	אסימון עצמי של זיווג שמע לא מפוענח	זיווג שמע - אסימון עצמי לא מפוענח. זה יכול להיות בגלל רמקול חסר או פגום, רמקול חיצוני שאינו תומך באולטרסאונד, עוצמת הקול ברמקול חיצוני נמוכה מדי, מיקום מיקרופון לא אופטימלי או הפרעה ממקורות אולטרסאונד אחרים.
השהיית הפניה של EC	ecreferencedelay	עיכוב שמע	עיכוב לולאת השמע שזוהה הוא: {{delay}} ms. נראה שקיים עיכוב שמע שהוצג על-ידי הציוד החיצוני המחובר להתקן שיתוף הפעולה. פעולה זו עלולה לפגוע באיכות חוויית הפגישה שלך. דוגמה: אם טלוויזיה / צג פלט מחוברים, נסה למצוא מצב השהיה נמוכה, בדרך כלל מצב זה נקרא משחקים או מחשב. שנה את הגדרות הצג למצב מתאים (לדוגמה, מצב משחק).
מיקרופון עמוס יתר על המידה	מיקרופוןעמוס יתר על המידה	עומס יתר על המיקרופון	זוהה עומס יתר במיקרופון {{OverloadedMicrophone}}. עומס יתר של מיקרופונים יגרום לאיכות שמע גרועה עבור אנשים המתקשרים למערכת זו ועלול לגרום לבעיות הד גם. הפחת את רמת הקלט של המיקרופון כדי לפתור בעיה זו. כדי לפתור, נסה להרחיק את המיקרופון ממקור הקול ו/או הנמיך את הרמה בכל התקני שמע המחוברים חיצונית, כגון מיקסרים וספקי DSP.
חיזוק מיקרופון	מיקרופוןחיזוק	חיזוק מיקרופון שתצורתו הוגדרה באופן שגוי	חיזוק מיקרופון לא יפעל עם התצורה הנוכחית. כדי לתקן זאת, עבור אל תצורות התקן > שמע ובדוק שחיזוק מקומי הופעל הן בכניסות והן ביציאות הרצויות. אחרת, השבת את ההגדרה.
מיקרופון מחובר	מיקרופוניםמחוברים	אין מיקרופונים מחוברים	לא מחוברים מיקרופונים להתקן זה.

סוללה

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
סוללת עט אלקטרוני	סוללת עט אלקטרוני	סוללות העט חלשות	החלף את הסוללות בקרוב.

פרוטוקול שיחה

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
תאימות פלטפורמת מחסנית IP	CallProtocolipStackplatformתאימות	פרוטוקול שיחה לא תואם	ההתקן מוגדר להתקשר באמצעות {{CallProtocolIPStack}}, אך רק {{IPStack}} זמין. היכנס לבקרות התקן מקומיות וודא שההתאמה בין מחסנית CallProtocol של שיחת ועידה 1 לבין IPStack ברשת או שכתובת IPStack ברשת מוגדרת ככפולה.
תאימות הקצאת משאבים של VCS	CallProtocolVCSהקצאת משאבים תאימות	פרוטוקול VCS לא תואם	ההתקן מוגדר לבצע שיחה דרך {{CallProtocolIPStack}} שאינה תואמת לכתובת {{prov}} של ה- VCS. היכנס לבקרות התקן מקומיות וודא ש- Conference CallProtocolIPStack תואם לסוג הכתובת של כתובת Provisioning ExternalManager.
רישום ברירת מחדל	ברירת מחדלCallProtocolרשום	פרוטוקול שיחה שתצורתו נקבעה באופן שגוי	ייתכן שההתקן לא יוכל לקבל או לבצע שיחות מכיוון שהוא אינו רשום בפרוטוקול השיחה המוגדר כברירת מחדל. רשום את המכשיר עם פרוטוקול השיחה המוגדר כברירת מחדל שנבחר או היכנס לפקדי התקן מקומיים ושנה את ברירת המחדל.
תצורה לא חוקית של תעבורת sip	invalidsiptransportconfig	Unified CM תצורה שגויה של מצב האבטחה	מצב האבטחה שהוגדר על-ידי Unified CM אינו נתמך או אינו תואם לתעבורת ה-SIP שהוגדרה. בדוק את תצורת מצב האבטחה Unified CM. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
הצפנת SIP	הצפנת SIP	SIP מוצפן אינו זמין	ההתקן אינו תומך בהצפנה. הגדרת תעבורת SIP ל- TLS לא תעבוד.
לגימת קרח וקונפליקט ענת	Sipiceandanatconflict	SIP ICE ו-ANAT אינם תואמים	SIP ICE וסוגי כתובות רשת חלופיות (ANAT) מופעלים שניהם. ניתן להפעיל רק אחד בכל עת. היכנס לבקרות התקן מקומיות והשבת את SIP ICE או ANAT.
יציאת האזנה ל-Sip והרשמה	siplistenportandרישום	עומס חיבור גבוה פוטנציאלי	ייתכן שקיים עומס חיבור גבוה במכשיר זה מכיוון ש- SIP ListenPort מופעל.
Sip או h323 אך לא שניהם מופעלים	SIPORH323butNotBothEnabled	רישום כפול אינו נתמך	מכשיר זה כולל גם H.323 וגם SIP מופעלים, אך לא ניתן לשלב ביניהם. הוא תמיד ישתמש ב- SIP. הגדר את מצב SIP או מצב H323 למצב כבוי.
רישום פרופיל SIP	SIPPROFILEהרשמה	רישום SIP נכשל	רישום SIP נכשל. בדוק את הקישוריות לפרוקסי SIP וודא באמצעות Local Device Controls שתצורת ה-SIP נכונה. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
סוג פרופיל SIP	SIPPoltype;	אי-התאמה מסוג SIP	התקן זה עשוי להיתקל בבעיות בהתקשרות מכיוון שסוג SIP הוא {{פרופיל}} והספק הוא {{vendor}}. היכנס לבקרות התקן מקומיות ושנה את סוג SIP התצורה ל-Cisco אם רשום ל-CUCM, ולרגיל אם לא.
חיבור SIP	WXCSIPCONNECTION	SIP אינו רשום Webex שירותים מחוברים	SIP אינו רשום, השירותים Webex מחוברים.
חיבור Webex	WXCWEBEXCONNECTION	שירותי Webex רשומים ב- SIP אינם מחוברים	שירותי SIP רשומים, Webex אינם מחוברים.
שיחות WebRTC	WebRTCcalling	הצטרפות לשיחות WebRTC תיכשל	הארגון מוקצה להשתמש ב-WebRTC כדי להצטרף לפגישות, אך מצב WebEngine כבוי במכשיר זה והוא אינו יכול להצטרף לפגישות באמצעות WebRTC. הפעל את מצב מנגנון אינטרנט בתצורות התקנים.

מצלמה

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
זיווג	צימוד מצלמות	החיבור למצלמה נותק	המערכת לא יכולה להתחבר למצלמה שלה. בדוק את חיבור הכבל, או הורד יומני התקנים ובדוק את קובץ camera.log.

מצב נלווה

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
חוסר תאימות מקומית	בן לוויהמודאיןתאימותמקומי	התקן שאינו תואם למצב נלווה	ייתכן שיש אופן פעולה בלתי צפוי בהתקן זה מכיוון שהוא מוגדר למצב נלווה, אך הוא אינו תומך בו. ודא שזהו ההתקן היחיד שהופעל במקום, או החלף את ההתקן במכשיר התואם למצב נלווה.
שלט רחוק של חוסר תאימות	בן לוויהמודהתאימותמרחוק	מכשיר נלווה שאינו תואם	ייתכן שיש אופן פעולה בלתי צפוי בהתקן זה מכיוון שהוא מוגדר למצב נלווה, אך ההתקן הנלווה אינו תומך בכך. ודא שזהו ההתקן היחיד שהופעל במקום, או החלף את ההתקן השני במכשיר התואם למצב נלווה.

תצורה

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
מוגדר לאוטומציית בדיקות	קביעהForTestAutomation	מוגדר לאוטומציית בדיקות	מדדים ודיווח יומן מושפעים.
Cucm ויכולת הגדרה בענן	CucmandCloudConfigurability	תצורות ענן עלולות להיות מוחלפות	מצב בקרה מוגדר Unified CM בהתקן זה Unified CM. אם האפשרות 'אפשר למרכז הבקרה לנהל תצורות' תושבת אי פעם במרכז הבקרה, Unified CM תבטל את כל שינויי התצורה שבוצעו במרכז הבקרה.
קובץ תצורה של ספק Cucm	CUCMVENDORCONFIGURATIONFILE	Unified CM שגיאת תצורת ספק	Unified CM לא הצליחה לעבד את קובץ התצורה של הספק. עיין בתיעוד Unified CM.

הציג

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
תצוגה חסרה	תצוגה חסרה	התצוגה לא נמצאה	אחת או יותר מהצגים הדרושים לא זוהתה. ייתכן שמשתמשים לא יראו משתתפים מרוחקים או את התוכן המשותף. בדוק את החיבורים לכל הצגים.
תצוגה שלישית חסרה	חסרThirdDisplay	תצוגה שלישית לא נמצאה	הצג השלישי אינו מחובר. ייתכן שמשתמשים לא יראו תוכן משותף. בדוק את החיבור לצג.
השהיית צג	Monitordelay	ניטור השהיית שמע	הצג המחובר להתקן זה מוסיף השהיה לשמע. שנה את הגדרות הצג למצב מתאים (לדוגמה, מצב משחק).

מאקרו

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
שגיאות שנרשמו	macroserrorlog	שגיאות מאקרו שנרשמו	באחת או יותר מפקודות המאקרו של המכשיר נרשמו שגיאות. עיין בעורך המאקרו בפקדי התקנים מקומיים או בחלון פקודות מאקרו בדף פרטי ההתקן במרכז הבקרה לקבלת פרטים.
מצב הקצאת משאבים	מצב מאקרו הקצאה	הקצאת מאקרו נכשלה	ההתקן נכשל בהחלת אחת או יותר מפקודות המאקרו שהוקצו לו. הדבר נגרם בדרך כלל על-ידי קוד המקור של המאקרו המכיל JavaScript לא חוקי. עיין בדף הקצאת המאקרו במרכז הבקרה וביומני ההתקנים לקבלת פרטים נוספים, ולאחר מכן השתמש במרכז הבקרה כדי לתקן את המאקרו הבעייתי.
קריסות בזמן ריצה	macrosruntimehashadcrash	קריסות זמן ריצה של מאקרו	זמן הריצה של המאקרו דיווח על קריסה אחת או יותר. ייתכן שחלק מפקודות המאקרו של ההתקן לא יתנהגו כצפוי. עיין ביומני ההתקן לקבלת פרטים נוספים.
תגובתיות בזמן ריצה	macrosruntimeresponsiveness	זמן ריצה של מאקרו שאינו מגיב	זמן הריצה של המאקרו אינו מגיב, או שלא ניתן לקרוא את המצב שלו. ייתכן שפקודות המאקרו של ההתקן אינן פועלות. עיין ביומני ההתקן לקבלת פרטים נוספים.

מדיה

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
זוהתה חסימה	MediablockingDetected	יציאות רשת חסומות	ייתכן שחומת האש חוסמת מדיה ב- UDP וב- TCP. איכות השיחה עשויה להיות מושפעת. לקבלת מידע אודות דרישות יציאת הרשת, עיין במאמר דרישות הרשת עבור שירותי Cisco Webex.
פרוטוקול	MediaProtocol	יציאות רשת חסומות	ייתכן שחומת האש חוסמת מדיה ב-UDP. איכות השיחה עשויה להיות מושפעת. לקבלת מידע אודות דרישות יציאת הרשת, עיין במאמר דרישות הרשת עבור שירותי Cisco Webex.
גיבוי מדיה TCP	TCPMEDIAFALLBACK	יציאות רשת חסומות	ייתכן שחומת האש חוסמת מדיה ב-UDP. איכות השיחה עשויה להיות מושפעת. לקבלת מידע אודות דרישות יציאת הרשת, עיין במאמר דרישות הרשת עבור שירותי Cisco Webex.

רשת

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
איכות הרשת הנוכחית	CurrentNetworkQuality	איכות שמע ווידאו מופחתת	בעיות רשת עלולות לגרום למשתתפים לחוות איכות שמע ווידאו ירודה.
מצב שער H320	H320GatewayStatus	ISDN התאמת קישורים נכשלה	זיווג קישור ISDN נכשל, או שקישור ISDN נמצא במצב שגיאה. היכנס אל Local Device Controls וראה ISDN Link and H.320 Gateway Status לקבלת פרטים נוספים.
מעמד שומר סף H320	H323GatekeeperStatus	רישום H.323 נכשל	רישום H.323 נכשל. בדוק את הקישוריות לשומר הסף H.323 וודא שתצורת H.323 נכונה.
מחסנית IP קישור Isdn	ISDNLINKIPSTACK	ערימת IP שגויה עבור קישור ISDN	להתקן אין אפשרות להתחבר ל-ISDN Link מאחר שתצורת IPStack מוגדרת כ-IPv4. IPv6 נדרש לחיבור ISDN Link.
התקנת Itl	ITLINSTALLATION	אימות ITL נכשל	לא היתה אפשרות להתקין את רשימת יחסי האמון הראשונית מכיוון שהחתימה שלה נכשלה באימות. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
איכות	איכות רשת	זוהה אובדן מנות	במהלך השיחה האחרונה זיהינו רמה של אובדן מנות שייתכן שהשפיעה על איכות השיחה. אובדן מנות נגרם בדרך כלל כתוצאה מעומס ברשת.
הגדרת תצורת מתג	NetworkSwitchConfiguration	מתגי Ethernet שתצורתם נקבעה באופן שגוי	ההתקן כולל יותר מתגי Ethernet עבור ציוד היקפי שהוגדרו מאשר זוהו. אמת את התצורה מתגי רשת של פרופיל ציוד היקפי.
מצב אלף העיניים	אלף עינייםסטטוס	שגיאת תצורה של ThousandEyes	אנא צור קשר עם מנהל ThousandEyes שלך.
Tls לאמת אישורים נדרשים	tlsverifyrequiredcerts	הצפנת SIP חסרה אישור CA	SIP מוצפן הופעל, אך לא הותקן אישור CA. היכנס לבקרות התקן מקומיות והוסף אישורי אבטחה CA כדי לתקן אימות TLS, או השבת אימות TLS בתצורת SIP עבור תעבורת SIP לא מוצפנת.
VCS	אנטונווקס	VCS proxy אינו תומך ב- ANAT	למכשיר יש סוגי כתובות רשת חלופיות זמינים, אך הוא רשום בפרוקסי של VCS שאינו תומך ב- ANAT. השבת את ANAT במכשיר.
תצורת מסנן מכסה	CapfoperationState	רישום SIP חסום	פעולת פונקציית Proxy Certificate Authority עדיין ממתינה. פעולה זו חייבת להסתיים לפני שרישום SIP יצליח.
מצב הפעולה של מסנן מכסה	CapSetFilterConfiguration	בעיות אפשריות בהגדרת מדיה	תצורת מסנן הכובעים מוגדרת. הדבר משפיע על ה-codec של המדיה שמנהלים משא ומתן בשיחות SIP/H.323 ועלול לגרום לבעיות בהגדרת מדיה. השתמש באפשרות זו רק בהסכם עם Cisco. אם אתה נתקל בבעיות בהגדרת מדיה, נקה את הערך xConfiguration Conference CapsetFilter שתצורתו נקבעה.
תוקף האישור פג	תוקף האישור פג	תוקף אישור	תוקפו של אישור פג או שתוקפו עומד לפוג. עדכן את האישור. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
התקנת Ctl	CTLINSTALLATION	אימות CTL נכשל	לא היתה אפשרות להתקין את Certificate Trust List מכיוון שאימות חתימתו נכשל. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.

מקצה

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
אפשרויות למפתחים	הקצאת משאביםאפשרויות	עקיפת שדרוג תוכנה	התקן זה הוגדר כך שלא ישודרג באופן אוטומטי על-ידי מהנדס. בדוק אם פעולה זו מכוונת מכיוון שתוכנה מיושנת עלולה לגרום לבעיות. תצורה זו זמינה לשינוי ב- xAPI כ- {{xconfigpath}}.
מצב ומצב	הקצאת משאביםModeAndStatus	הקצאת המשאבים נכשלה	הקצאת מכשיר זה נכשלה. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
Webex ו-Webex Edge מופעלים	הקצאת משאביםסטטוס	שגיאת הקצאה	הפעלת ההתקן נכשלה עקב שגיאת הקצאה. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.

תזמון חדרים

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
תצורה	חדריםChedulingתצורה	לוח שנה היברידי אינו זמין	המערכת מוגדרת לתזמון חדרים, אך לוח שנה היברידי אינו מופעל.

שילוט

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
התראה בפורמט וידאו רע	signagebadvideoformatalert	הפעלת סרטון שילוט נכשלה	לא היתה אפשרות להפעיל סרטון וידאו שהוגדר בשילוט מכיוון שהפורמט אינו נתמך. ודא שכל הסרטונים שהוגדרו בשילוט התקנים הם קבצי mp4 ברזולוציה מרבית של 1920×1080.
הטעינה נכשלה	שילוטנכשלToload	טעינת השילוט נכשלה	לא ניתן היה לטעון את האתר המשמש כשלוט. בדוק שכתובת ה-URL נכונה ופועלת. השילוט מושבת באופן זמני ומצב חצי התעוררות רגיל מוצג עד לפתרון בעיה זו.
הסתיים באופן בלתי צפוי	שילוטסיוםבאופן בלתי צפוי	השילוט הופסק באופן בלתי צפוי	האתר ששימש כשילוט גרם למנוע האינטרנט להסתיים באופן בלתי צפוי. ייתכן שאתר האינטרנט משתמש במשאבים רבים מדי. השילוט מושבת באופן זמני ומצב חצי התעוררות רגיל מוצג עד לפתרון בעיה זו.

תוכנה

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
לא מעודכן	תוכנהOutofDate	התוכנה אינה מעודכנת	אם בעיה זו נמשכת, הפעל את העדכון מממשק המשתמש של ההתקן או פנה לתמיכה של Cisco. תוכנה מיושנת היא חבות אבטחה.
זמינות שדרוג	SoftwareUpgradeAvailability	תוכנה אינה זמינה עבור מוצר זה	אין תוכנה זמינה עבור מוצר זה בערוץ הנוכחי. המכשיר לא ישודרג באופן אוטומטי. הקצה את ההתקן לערוץ עם תוכנה נתמכת.
תאימות שדרוג	תוכנהשדרוגתאימות	חוסר תאימות למהדורת RoomOS	Microsoft Teams Rooms נתמך רק בערוצי תוכנה עם RoomOS מרץ 2023 או מהדורות חדשות יותר. התקן זה מותאם באופן אוטומטי לתמיכה במהדורה התואמת העדכנית ביותר עבור הערוץ שנבחר. שנה את ערוץ שדרוג התוכנה, או שדרג את מהדורת RoomOS של הערוץ שנבחר עבור מכשיר זה כדי להשתמש בגרסה תואמת.
השדרוג נכשל ללא הרף	SoftwareUpgradeKeepsנכשל	הורדת תוכנה חדשה נכשלה	המכשיר נכשל שוב ושוב בהורדת תוכנה חדשה. ודא שלהתקן יש חיבור רשת פעיל, שתצורת DNS מוגדרת והוא אינו חסום על-ידי חומות אש או שרתי proxy.
עדכון זמין	WebexSoftwareUpdateזמין	עדכון תוכנה זמין	עדכון תוכנה זמין עבור התקן זה. החל אותו כדי להישאר מעודכן עם התכונות ותיקוני האבטחה העדכניים ביותר שלנו. קרא עוד

מערכת

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
קובץ תצורה	קובץ תצורה	הגדרת התצורה נכשלה	קובץ התצורה שהתקבל על-ידי נקודת הקצה פגום או שאימות החתימה שלו נכשל. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
האשף בפעם הראשונה לא הושלם	בפעם הראשונהWizardNotComplete	האשף בפעם הראשונה לא הושלם	אשף הפעם הראשונה עדיין פעיל. עצור אותה על-ידי הפעלת פקודת העצירה SystemUnit FirstTimeWizard.
מצב HDMI CEC ללא צליל	hdmicecmodenosound	HDMI מצב CEC כבוי	מצב CEC כבוי בווידאו ב- HDMI 1. כתוצאה מכך, לא יישמע קול מהרמקול הפנימי. כדי לפתור בעיה זו, הגדר את מצב CEC בחזרה למצב פועל.
בקרוב יושבת	SoonTobedeactivated	תוקף אישורי המכשיר יפוג בקרוב	מכשיר שהיה לא מקוון במשך שנה יאבד את הרישום Webex שלו. ודא שהמכשיר נכנס לאינטרנט בתוך {{expireInDays}} ימים כדי להימנע מהצורך לרשום אותו מחדש.
חיבור	ControlSystemConnection	אין מערכת בקרה מחוברת	המכשיר מוגדר להיות מחובר למערכת בקרה, אך אף אחד מהם אינו מזוהה כרגע. בדוק אם מחוברת מערכת בקרה ואם החיבור פועל כראוי.
מפתח הצפנה חסר	חסרEncryptionKey	מפתח אפשרות הצפנה חסר	הוסף מפתח אפשרות הצפנה.
מצב Ntp	NTPSTATUS	שרת זמן אינו נגיש	לא היתה אפשרות ליצור את החיבור לשרת NTP. ייתכן שהשעה המוצגת בנקודת הקצה שגויה.

טמפרטורה

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
חשבון	בדיקת טמפרטורה	טמפרטורה גבוהה	טמפרטורת המכשיר גבוהה מדי.

לוח מגע

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
חיבור	TouchpanelConnectionConnection:	נדרש לוח מגע	אין לוח מגע מחובר להתקן. בדוק את הכבל המחבר את לוח המגע להתקן.

אולטרסאונד

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
הגדרות תצורה	Ultrasoundconfigsettings	התאמת אולטרסאונד עלולה להיכשל	שיוך אוטומטי עם מכשיר זה באמצעות אולטרסאונד עשוי שלא לעבוד. היכנס לבקרות התקן מקומיות והגבר את עוצמת הקול של האולטרסאונד במכשיר.
זמינות רמקולים	אולטרסאונדרמקוליםזמינות	אין רמקול אולטרסאונד מוטבע	שיוך אוטומטי למכשיר זה באמצעות אולטרסאונד לא יפעל מכיוון שלמכשיר אין רמקול אולטרסאונד מוטבע.

וידיאו

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
פלט וידאו OSD	OSDvideooutput	הצג הראשי לא זוהה	ודא שהצג הראשי מופעל ומחובר לפלט התצוגה הנכון בהתקן הווידאו.

תצוגת אינטרנט

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
הטעינה נכשלה	EmbededWebViewFailedToload	הדף WebApps נכשל	לא היתה אפשרות לטעון את דף האינטרנט המוצג על-ידי WebApps. היכנס לפקדי התקנים מקומיים, ראה הגדרת תצורה של WebApps וודא שדפי האינטרנט שהוגדרו נגישים.
הסתיים באופן בלתי צפוי	EmbededWebViewTerminatedunExpectedly	דף WebApps הסתיים	דף אינטרנט המוצג על-ידי WebApps הסתיים באופן בלתי צפוי.

Webex Edge למכשירים

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
מצב	provmodewebexandwebexedgeenabled	הקצאת קונפליקט	ההתקן מוגדר הן עבור קישוריות Webex והן עבור קישוריות Webex Edge, שלא ניתן לשלב. ודא שהתצורה עבור מצב הקצאה היא אוטומטית, CUCM, קצה, כבוי, TMS או VCS ולאחר מכן הגדר את הקצאת WebexEdge למצב מופעל
חשבון פלוס webex edge מופעלים	WebexAccountPlusWebExedgeמופעל	הפעלת Webex לא תואמת	המכשיר מוגדר עבור Webex Edge, אך הוא משתמש בחשבון Webex. הפעל מחדש עם קוד הפעלה חדש של Webex Edge עבור מכשיר מקומי, או הגדר את הקצאת WebexEdge למצב כבוי והקצאה למצב Webex לצורך רישום בענן.
חשבון ומצב הקצאת משאבים	WebexEdgeAccountPlusProvModeWebex	הפעלת Webex Edge לא תואמת	המכשיר מוגדר עבור Webex, אך הוא משתמש בחשבון Webex Edge. הפעל מחדש עם קוד הפעלה חדש של Webex לרישום בענן, או שנה את מצב הקצאת המשאבים והגדר את הקצאת WebexEdge למצב מופעל עבור מכשיר מקומי.
חייבים לשדרג תוכנה	WebexmustUpgradeCEsoftware	נדרש שדרוג תוכנה	התוכנה הנוכחית אינה נתמכת עבור Webex Edge עבור התקנים. שדרג תוכנה כדי לשחזר פונקציונליות Webex Edge. קרא עוד
צריך לשדרג תוכנה	WebexShouldUpgradeCEsoftware	מומלץ לשדרג תוכנה	Webex Edge for Devices דורש תוכנה עדכנית כדי לשמור על פונקציונליות מרבית. התוכנה הנוכחית במכשיר זה ישנה מהמומלץ; קיים סיכוי שפונקציונליות מסוימת של Webex Edge עבור התקנים תפסיק לפעול בעתיד אם לא תינקט פעולה. קרא עוד

xAPI

DisplayName	קוד	סוג	הודעה
הגישה נדחתה	InternalxapiAccessנדחה	גישת xAPI פנימית נדחתה	גישת xAPI פנימית התבקשה ונדחתה. צור קשר עם accessmodeinternal@cisco.com לקבלת מידע נוסף.
שימוש	Internalxapiusage	שימוש פנימי ב- xAPI	התבקשה גישה פנימית ל-xAPI. תכונה זו הוצאה משימוש ותוסר במהדורות תוכנה עתידיות.

תודה על המשוב.

התקן במרכז הבקרה