אתה יכול להגדיר התראות למסירה באמצעות דואר אלקטרוני, webhooks או במרחב של Webex App. ללא קשר לערוץ המסירה שהוגדר, כל ההתראות יופיעו תמיד ב-Control Hub. קרא עוד על מרכז התראות והתראות.

עבור מכשירים, אתה יכול ליצור כללים כדי לקבל התראות עבור:

  • אירועים לא מקוונים ומקוונים. אירוע נרשם לאחר שמכשיר היה במצב לא מקוון במשך 10 דקות או חזר לאינטרנט לפני 10 דקות.

  • בעיות שזוהו או נפתרו אירועים. באפשרותך לבחור אם ברצונך לקבל את כל ההתראות או להשתיק את אלה שאינך מעוניין לקבל.

1

היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com ובחר באיזו אפשרות לעקוב.

  1. מכשיר בודד: לך ל מכשירים. בחר אחד מהמכשירים ולחץ צור כלל בדף פרטי המכשיר.

  2. מספר מכשירים: לך ל מכשירים. בחר את המכשירים שברצונך להוסיף להם כלל ולחץ לַעֲרוֹך. בחלונית הצד, לחץ התראה חדשה.

  3. כל המכשירים: לך ל מרכז התראות ולחץ לנהל. נְקִישָׁה צור כלל.

2

מ שֵׁרוּת בחר מכשירים. לאחר מכן בחר את סוּג ו חוּמרָה רָמָה.

אתה יכול לתת את ההתראה א כותרת כדי להקל על הזיהוי. אם תבחר במרחב של Webex App כשיטת מסירה, הכותרת תשמש כשם למרחב זה.



3

הזן את שמות המכשירים הספציפיים שעליהם תרצה שהכלל יחול או בחר כל המכשירים.

אם בחרת מכשיר אחד או יותר מדף התקנים, שמות המכשירים יופיעו כאן באופן אוטומטי.

4

אם אתה מגדיר את ההתראה עבור אירועים שזוהו או נפתרו, באפשרותך לבחור להשתיק התראות שאינך מעוניין לקבל. לחץ על סמל החיסור (-) לצד השם ברשימה נושאים פעילים כדי להעביר את הבעיה לרשימה נושאים מושתקים .

כדי להעביר בעיה בחזרה לרשימת הבעיות הפעילות , לחץ על סמל החיבור (+) לצד הבעיה ברשימה נושאים מושתקים .

5

בחר את ערוץ המסירה שבו תרצה להשתמש כדי לקבל את ההתראות. לבחור בין אימייל, שטח אפליקציית Webex, Webhook, או שילוב.

כדי להשתמש באפשרות Webex space, עליך להפעיל בוטים.

כדי להשתמש באפשרות webhook, עליך להפעיל webhooks להתראות.

6

נְקִישָׁה להציל ליצור את הכלל.

אתה יכול למצוא את הכללים שיצרת תחת לנהל לשונית. אם ברצונך למחוק כלל שיצרת, בחר את הכלל ולחץ מחק כלל.

התראות עבור מכשירים עם RoomOS

תוכן ההתראה תלוי באופן שבו בחרת לקבל את ההתראות. בטבלאות במאמר זה, אנו מכסים את כל סוגי התוכן.

  • מרכז הבקרה: תקבל סוג והודעה.

  • Webhooks: אתה מקבל סוג וקוד.

חשבון

DisplayName קוד סוג ההודעה
חשבון חסר דין וחשבון חסר לא ניתן למצוא את הבעלים של מכשיר זה המשתמש או המקום שאליו שויך התקן זה אינם נמצאים עוד בארגון שלך. בצע איפוס להגדרות יצרן במכשיר עצמו. לאחר מכן תוכל להפעיל אותו עבור משתמש אחר או מקום אחר. לחלופין, מחק את ההתקן כדי להסיר אותו מארגון זה.
סיסמאות חוקיות ValidPasswords פגיעות של ביטוי סיסמה לחשבון משתמש אחד או יותר במכשיר זה אין הגדרת ביטוי סיסמה. היכנס ל-Local Device Controls וודא שלכל חשבונות המשתמשים יש ביטויי סיסמה.

AirPlay

DisplayName קוד סוג ההודעה
משואת AirplayBeacon משואת AirPlay דורשת Bluetooth AirPlay מוגדר לשדר משואה, אך Bluetooth אינו מופעל.
תצורה תצורת AirPlay AirPlay דורש RoomOS 11 AirPlay מופעל, אך לא יהיה זמין עד שחוויית RoomOS 11 GUI תופעל גם כן.
מקצה הקצאת AirPlaying כשל בהקצאת משאבים של AirPlay לא ניתן להפעיל את AirPlay. ודא שאתה מחובר לאינטרנט.
הקצאת אישורים Airplayהקצאת אישורים כשל בהקצאת משאבים של AirPlay אירעה בעיה באימות אישורי מודול החומרה. השבת את AirPlay ו/או פנה לנציג התמיכה הטכנית של Cisco.

מגבר

DisplayName קוד סוג ההודעה
זיהוי זיהוי מגבר מגבר שמע לא נמצא המגבר נדרש אך לא זוהה. ייתכן שלמשתמשים חסר שמע. ודא שיש מתח למגבר ובדוק את החיבור בין המגבר להתקן.
סטטוס האוהד מצב AmplifierFan מאוורר המערכת לא עובד אחד או יותר מאוהדי המערכת אינו פועל. המצלמה עלולה להתחמם יתר על המידה. פנה לנציג התמיכה הטכנית של Cisco.

שמע

DisplayName קוד סוג ההודעה
הרמקול הפנימי מושבת שמערמקול פנימימושבת הרמקול הפנימי מושבת הרמקול הפנימי מושבת. ניתן להפעיל אותו שוב ב'כל התצורות'.
הפרעות שיוך הפרעות להתאמת שמע הפרעות אות ממכשירים אחרים זיווג שמע - הפרעה ממקורות אולטרסאונד אחרים. אם נמנע ממך לבצע שיוך בין התקן זה לבין טלפונים או מחשבים ניידים, נסה לכבות את האולטרסאונד בהתקנים מפריעים, לדוגמה, בהתקני וידאו אחרים.
רעש זיווג רעש צימוד שמע הפרעות אות ממכשירים אחרים קיימת הפרעה לאות אולטרסאונד בחדר זה ממכשירים אחרים (לדוגמה, מערכות וידאו אחרות) שעלולה למנוע שיוך לטלפון ולמחשב הנייד שלך. כדי לפתור, נסה לכבות את האולטרסאונד במכשירים מפריעים.
קצב זיווג התאמת שמע לא ניתן לאמת את אות האולטרסאונד אין אפשרות לאמת את אות האולטרסאונד המאפשר זיווג עם טלפונים ומחשבים ניידים. זה יכול להיות בגלל רמקול חסר או פגום, רמקול חיצוני שאינו תומך באולטרסאונד, עוצמת הקול ברמקול חיצוני נמוכה מדי, מיקום מיקרופון לא אופטימלי או הפרעה ממקורות אולטרסאונד אחרים.
התאמת יחס אות לרעש אודיו-זוגותNR הפרעה להתאמת שמע זיווג שמע - יחס אות לרעש נמוך. כדי לפתור, נסה לכבות את האולטרסאונד במכשירים מפריעים.
פענוח אסימון שיוך AudioPairingTokenDecode אסימון עצמי של זיווג שמע לא מפוענח זיווג שמע - אסימון עצמי לא מפוענח. זה יכול להיות בגלל רמקול חסר או פגום, רמקול חיצוני שאינו תומך באולטרסאונד, עוצמת הקול ברמקול חיצוני נמוכה מדי, מיקום מיקרופון לא אופטימלי או הפרעה ממקורות אולטרסאונד אחרים.
השהיית הפניה של EC ecreferencedelay עיכוב שמע עיכוב לולאת השמע שזוהה הוא: {{delay}} ms. נראה שקיים עיכוב שמע שהוצג על-ידי הציוד החיצוני המחובר להתקן שיתוף הפעולה. פעולה זו עלולה לפגוע באיכות חוויית הפגישה שלך. דוגמה: אם טלוויזיה / צג פלט מחוברים, נסה למצוא מצב השהיה נמוכה, בדרך כלל מצב זה נקרא משחקים או מחשב. שנה את הגדרות הצג למצב מתאים (לדוגמה, מצב משחק).
מיקרופון עמוס יתר על המידה מיקרופוןעמוס יתר על המידה עומס יתר על המיקרופון זוהה עומס יתר במיקרופון {{OverloadedMicrophone}}. עומס יתר של מיקרופונים יגרום לאיכות שמע גרועה עבור אנשים המתקשרים למערכת זו ועלול לגרום לבעיות הד גם. הפחת את רמת הקלט של המיקרופון כדי לפתור בעיה זו. כדי לפתור, נסה להרחיק את המיקרופון ממקור הקול ו/או הנמיך את הרמה בכל התקני שמע המחוברים חיצונית, כגון מיקסרים וספקי DSP.
חיזוק מיקרופון מיקרופוןחיזוק חיזוק מיקרופון שתצורתו הוגדרה באופן שגוי חיזוק מיקרופון לא יפעל עם התצורה הנוכחית. כדי לתקן זאת, עבור אל תצורות התקן > שמע ובדוק שחיזוק מקומי הופעל הן בכניסות והן ביציאות הרצויות. אחרת, השבת את ההגדרה.
מיקרופון מחובר מיקרופוניםמחוברים אין מיקרופונים מחוברים לא מחוברים מיקרופונים להתקן זה.

סוללה

DisplayName קוד סוג ההודעה
סוללת עט אלקטרוני סוללת עט אלקטרוני סוללות העט חלשות החלף את הסוללות בקרוב.

פרוטוקול שיחה

DisplayName קוד סוג ההודעה
תאימות פלטפורמת מחסנית IP CallProtocolipStackplatformתאימות פרוטוקול שיחה לא תואם ההתקן מוגדר להתקשר באמצעות {{CallProtocolIPStack}}, אך רק {{IPStack}} זמין. היכנס לבקרות התקן מקומיות וודא שההתאמה בין מחסנית CallProtocol של שיחת ועידה 1 לבין IPStack ברשת או שכתובת IPStack ברשת מוגדרת ככפולה.
תאימות הקצאת משאבים של VCS CallProtocolVCSהקצאת משאבים תאימות פרוטוקול VCS לא תואם ההתקן מוגדר לבצע שיחה דרך {{CallProtocolIPStack}} שאינה תואמת לכתובת {{prov}} של ה- VCS. היכנס לבקרות התקן מקומיות וודא ש- Conference CallProtocolIPStack תואם לסוג הכתובת של כתובת Provisioning ExternalManager.
רישום ברירת מחדל ברירת מחדלCallProtocolרשום פרוטוקול שיחה שתצורתו נקבעה באופן שגוי ייתכן שההתקן לא יוכל לקבל או לבצע שיחות מכיוון שהוא אינו רשום בפרוטוקול השיחה המוגדר כברירת מחדל. רשום את המכשיר עם פרוטוקול השיחה המוגדר כברירת מחדל שנבחר או היכנס לפקדי התקן מקומיים ושנה את ברירת המחדל.
תצורה לא חוקית של תעבורת sip invalidsiptransportconfig Unified CM תצורה שגויה של מצב האבטחה מצב האבטחה שהוגדר על-ידי Unified CM אינו נתמך או אינו תואם לתעבורת ה-SIP שהוגדרה. בדוק את תצורת מצב האבטחה Unified CM. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
הצפנת SIP הצפנת SIP SIP מוצפן אינו זמין ההתקן אינו תומך בהצפנה. הגדרת תעבורת SIP ל- TLS לא תעבוד.
לגימת קרח וקונפליקט ענת Sipiceandanatconflict SIP ICE ו-ANAT אינם תואמים SIP ICE וסוגי כתובות רשת חלופיות (ANAT) מופעלים שניהם. ניתן להפעיל רק אחד בכל עת. היכנס לבקרות התקן מקומיות והשבת את SIP ICE או ANAT.
יציאת האזנה ל-Sip והרשמה siplistenportandרישום עומס חיבור גבוה פוטנציאלי ייתכן שקיים עומס חיבור גבוה במכשיר זה מכיוון ש- SIP ListenPort מופעל.
Sip או h323 אך לא שניהם מופעלים SIPORH323butNotBothEnabled רישום כפול אינו נתמך מכשיר זה כולל גם H.323 וגם SIP מופעלים, אך לא ניתן לשלב ביניהם. הוא תמיד ישתמש ב- SIP. הגדר את מצב SIP או מצב H323 למצב כבוי.
רישום פרופיל SIP SIPPROFILEהרשמה רישום SIP נכשל רישום SIP נכשל. בדוק את הקישוריות לפרוקסי SIP וודא באמצעות Local Device Controls שתצורת ה-SIP נכונה. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
סוג פרופיל SIP SIPPoltype; אי-התאמה מסוג SIP התקן זה עשוי להיתקל בבעיות בהתקשרות מכיוון שסוג SIP הוא {{פרופיל}} והספק הוא {{vendor}}. היכנס לבקרות התקן מקומיות ושנה את סוג SIP התצורה ל-Cisco אם רשום ל-CUCM, ולרגיל אם לא.
חיבור SIP WXCSIPCONNECTION SIP אינו רשום Webex שירותים מחוברים SIP אינו רשום, השירותים Webex מחוברים.
חיבור Webex WXCWEBEXCONNECTION שירותי Webex רשומים ב- SIP אינם מחוברים שירותי SIP רשומים, Webex אינם מחוברים.
שיחות WebRTC WebRTCcalling הצטרפות לשיחות WebRTC תיכשל הארגון מוקצה להשתמש ב-WebRTC כדי להצטרף לפגישות, אך מצב WebEngine כבוי במכשיר זה והוא אינו יכול להצטרף לפגישות באמצעות WebRTC. הפעל את מצב מנגנון אינטרנט בתצורות התקנים.

מצלמה

DisplayName קוד סוג ההודעה
זיווג צימוד מצלמות החיבור למצלמה נותק המערכת לא יכולה להתחבר למצלמה שלה. בדוק את חיבור הכבל, או הורד יומני התקנים ובדוק את קובץ camera.log.

מצב נלווה

DisplayName קוד סוג ההודעה
חוסר תאימות מקומית בן לוויהמודאיןתאימותמקומי התקן שאינו תואם למצב נלווה ייתכן שיש אופן פעולה בלתי צפוי בהתקן זה מכיוון שהוא מוגדר למצב נלווה, אך הוא אינו תומך בו. ודא שזהו ההתקן היחיד שהופעל במקום, או החלף את ההתקן במכשיר התואם למצב נלווה.
שלט רחוק של חוסר תאימות בן לוויהמודהתאימותמרחוק מכשיר נלווה שאינו תואם ייתכן שיש אופן פעולה בלתי צפוי בהתקן זה מכיוון שהוא מוגדר למצב נלווה, אך ההתקן הנלווה אינו תומך בכך. ודא שזהו ההתקן היחיד שהופעל במקום, או החלף את ההתקן השני במכשיר התואם למצב נלווה.

תצורה

DisplayName קוד סוג ההודעה
מוגדר לאוטומציית בדיקות קביעהForTestAutomation מוגדר לאוטומציית בדיקות מדדים ודיווח יומן מושפעים.
Cucm ויכולת הגדרה בענן CucmandCloudConfigurability תצורות ענן עלולות להיות מוחלפות מצב בקרה מוגדר Unified CM בהתקן זה Unified CM. אם האפשרות 'אפשר למרכז הבקרה לנהל תצורות' תושבת אי פעם במרכז הבקרה, Unified CM תבטל את כל שינויי התצורה שבוצעו במרכז הבקרה.
קובץ תצורה של ספק Cucm CUCMVENDORCONFIGURATIONFILE Unified CM שגיאת תצורת ספק Unified CM לא הצליחה לעבד את קובץ התצורה של הספק. עיין בתיעוד Unified CM.

להציג

DisplayName קוד סוג ההודעה
תצוגה חסרה תצוגה חסרה התצוגה לא נמצאה אחת או יותר מהצגים הדרושים לא זוהתה. ייתכן שמשתמשים לא יראו משתתפים מרוחקים או את התוכן המשותף. בדוק את החיבורים לכל הצגים.
תצוגה שלישית חסרה חסרThirdDisplay תצוגה שלישית לא נמצאה הצג השלישי אינו מחובר. ייתכן שמשתמשים לא יראו תוכן משותף. בדוק את החיבור לצג.
השהיית צג Monitordelay ניטור השהיית שמע הצג המחובר להתקן זה מוסיף השהיה לשמע. שנה את הגדרות הצג למצב מתאים (לדוגמה, מצב משחק).

מאקרו

DisplayName קוד סוג ההודעה
שגיאות שנרשמו macroserrorlog שגיאות מאקרו שנרשמו באחת או יותר מפקודות המאקרו של המכשיר נרשמו שגיאות. עיין בעורך המאקרו בפקדי התקנים מקומיים או בחלון פקודות מאקרו בדף פרטי ההתקן במרכז הבקרה לקבלת פרטים.
מצב הקצאת משאבים מצב מאקרו הקצאה הקצאת מאקרו נכשלה ההתקן נכשל בהחלת אחת או יותר מפקודות המאקרו שהוקצו לו. הדבר נגרם בדרך כלל על-ידי קוד המקור של המאקרו המכיל JavaScript לא חוקי. עיין בדף הקצאת המאקרו במרכז הבקרה וביומני ההתקנים לקבלת פרטים נוספים, ולאחר מכן השתמש במרכז הבקרה כדי לתקן את המאקרו הבעייתי.
קריסות בזמן ריצה macrosruntimehashadcrash קריסות זמן ריצה של מאקרו זמן הריצה של המאקרו דיווח על קריסה אחת או יותר. ייתכן שחלק מפקודות המאקרו של ההתקן לא יתנהגו כצפוי. עיין ביומני ההתקן לקבלת פרטים נוספים.
תגובתיות בזמן ריצה macrosruntimeresponsiveness זמן ריצה של מאקרו שאינו מגיב זמן הריצה של המאקרו אינו מגיב, או שלא ניתן לקרוא את המצב שלו. ייתכן שפקודות המאקרו של ההתקן אינן פועלות. עיין ביומני ההתקן לקבלת פרטים נוספים.

מדיה

DisplayName קוד סוג ההודעה
זוהתה חסימה MediablockingDetected יציאות רשת חסומות ייתכן שחומת האש חוסמת מדיה ב- UDP וב- TCP. איכות השיחה עשויה להיות מושפעת. לקבלת מידע אודות דרישות יציאת הרשת, עיין במאמר דרישות הרשת עבור שירותי Cisco Webex.
פרוטוקול MediaProtocol יציאות רשת חסומות ייתכן שחומת האש חוסמת מדיה ב-UDP. איכות השיחה עשויה להיות מושפעת. לקבלת מידע אודות דרישות יציאת הרשת, עיין במאמר דרישות הרשת עבור שירותי Cisco Webex.
גיבוי מדיה TCP TCPMEDIAFALLBACK יציאות רשת חסומות ייתכן שחומת האש חוסמת מדיה ב-UDP. איכות השיחה עשויה להיות מושפעת. לקבלת מידע אודות דרישות יציאת הרשת, עיין במאמר דרישות הרשת עבור שירותי Cisco Webex.

רשת

DisplayName קוד סוג ההודעה
איכות הרשת הנוכחית CurrentNetworkQuality איכות שמע ווידאו מופחתת בעיות רשת עלולות לגרום למשתתפים לחוות איכות שמע ווידאו ירודה.
מצב שער H320 H320GatewayStatus ISDN התאמת קישורים נכשלה זיווג קישור ISDN נכשל, או שקישור ISDN נמצא במצב שגיאה. היכנס אל Local Device Controls וראה ISDN Link and H.320 Gateway Status לקבלת פרטים נוספים.
מעמד שומר סף H320 H323GatekeeperStatus רישום H.323 נכשל רישום H.323 נכשל. בדוק את הקישוריות לשומר הסף H.323 וודא שתצורת H.323 נכונה.
מחסנית IP קישור Isdn ISDNLINKIPSTACK ערימת IP שגויה עבור קישור ISDN להתקן אין אפשרות להתחבר ל-ISDN Link מאחר שתצורת IPStack מוגדרת כ-IPv4. IPv6 נדרש לחיבור ISDN Link.
התקנת Itl ITLINSTALLATION אימות ITL נכשל לא היתה אפשרות להתקין את רשימת יחסי האמון הראשונית מכיוון שהחתימה שלה נכשלה באימות. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
איכות איכות רשת זוהה אובדן מנות במהלך השיחה האחרונה זיהינו רמה של אובדן מנות שייתכן שהשפיעה על איכות השיחה. אובדן מנות נגרם בדרך כלל כתוצאה מעומס ברשת.
הגדרת תצורת מתג NetworkSwitchConfiguration מתגי Ethernet שתצורתם נקבעה באופן שגוי ההתקן כולל יותר מתגי Ethernet עבור ציוד היקפי שהוגדרו מאשר זוהו. אמת את התצורה מתגי רשת של פרופיל ציוד היקפי.
מצב אלף העיניים אלף עינייםסטטוס שגיאת תצורה של ThousandEyes אנא צור קשר עם מנהל ThousandEyes שלך.
Tls לאמת אישורים נדרשים tlsverifyrequiredcerts הצפנת SIP חסרה אישור CA SIP מוצפן הופעל, אך לא הותקן אישור CA. היכנס לבקרות התקן מקומיות והוסף אישורי אבטחה CA כדי לתקן אימות TLS, או השבת אימות TLS בתצורת SIP עבור תעבורת SIP לא מוצפנת.
Vcs אנטונווקס VCS proxy אינו תומך ב- ANAT למכשיר יש סוגי כתובות רשת חלופיות זמינים, אך הוא רשום בפרוקסי של VCS שאינו תומך ב- ANAT. השבת את ANAT במכשיר.
תצורת מסנן מכסה CapfoperationState רישום SIP חסום פעולת פונקציית Proxy Certificate Authority עדיין ממתינה. פעולה זו חייבת להסתיים לפני שרישום SIP יצליח.
מצב הפעולה של מסנן מכסה CapSetFilterConfiguration בעיות אפשריות בהגדרת מדיה תצורת מסנן הכובעים מוגדרת. הדבר משפיע על ה-codec של המדיה שמנהלים משא ומתן בשיחות SIP/H.323 ועלול לגרום לבעיות בהגדרת מדיה. השתמש באפשרות זו רק בהסכם עם Cisco. אם אתה נתקל בבעיות בהגדרת מדיה, נקה את הערך xConfiguration Conference CapsetFilter שתצורתו נקבעה.
תוקף האישור פג תוקף האישור פג תוקף אישור תוקפו של אישור פג או שתוקפו עומד לפוג. עדכן את האישור. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
התקנת Ctl CTLINSTALLATION אימות CTL נכשל לא היתה אפשרות להתקין את Certificate Trust List מכיוון שאימות חתימתו נכשל. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.

מקצה

DisplayName קוד סוג ההודעה
אפשרויות למפתחים הקצאת משאביםאפשרויות עקיפת שדרוג תוכנה התקן זה הוגדר כך שלא ישודרג באופן אוטומטי על-ידי מהנדס. בדוק אם פעולה זו מכוונת מכיוון שתוכנה מיושנת עלולה לגרום לבעיות. תצורה זו זמינה לשינוי ב- xAPI כ- {{xconfigpath}}.
מצב ומצב הקצאת משאביםModeAndStatus הקצאת המשאבים נכשלה הקצאת מכשיר זה נכשלה. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
Webex ו-Webex Edge מופעלים הקצאת משאביםסטטוס שגיאת הקצאה הפעלת ההתקן נכשלה עקב שגיאת הקצאה. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.

תזמון חדרים

DisplayName קוד סוג ההודעה
תצורה חדריםChedulingתצורה לוח שנה היברידי אינו זמין המערכת מוגדרת לתזמון חדרים, אך לוח שנה היברידי אינו מופעל.

שילוט

DisplayName קוד סוג ההודעה
התראה בפורמט וידאו רע signagebadvideoformatalert הפעלת סרטון שילוט נכשלה לא היתה אפשרות להפעיל סרטון וידאו שהוגדר בשילוט מכיוון שהפורמט אינו נתמך. ודא שכל הסרטונים שהוגדרו בשילוט התקנים הם קבצי mp4 ברזולוציה מרבית של 1920×1080.
הטעינה נכשלה שילוטנכשלToload טעינת השילוט נכשלה לא ניתן היה לטעון את האתר המשמש כשלוט. בדוק שכתובת ה-URL נכונה ופועלת. השילוט מושבת באופן זמני ומצב חצי התעוררות רגיל מוצג עד לפתרון בעיה זו.
הסתיים באופן בלתי צפוי שילוטסיוםבאופן בלתי צפוי השילוט הופסק באופן בלתי צפוי האתר ששימש כשילוט גרם למנוע האינטרנט להסתיים באופן בלתי צפוי. ייתכן שאתר האינטרנט משתמש במשאבים רבים מדי. השילוט מושבת באופן זמני ומצב חצי התעוררות רגיל מוצג עד לפתרון בעיה זו.

תוכנה

DisplayName קוד סוג ההודעה
לא מעודכן תוכנהOutofDate התוכנה אינה מעודכנת אם בעיה זו נמשכת, הפעל את העדכון מממשק המשתמש של ההתקן או פנה לתמיכה של Cisco. תוכנה מיושנת היא חבות אבטחה.
זמינות שדרוג SoftwareUpgradeAvailability תוכנה אינה זמינה עבור מוצר זה אין תוכנה זמינה עבור מוצר זה בערוץ הנוכחי. המכשיר לא ישודרג באופן אוטומטי. הקצה את ההתקן לערוץ עם תוכנה נתמכת.
תאימות שדרוג תוכנהשדרוגתאימות חוסר תאימות למהדורת RoomOS Microsoft Teams Rooms נתמך רק בערוצי תוכנה עם RoomOS מרץ 2023 או מהדורות חדשות יותר. התקן זה מותאם באופן אוטומטי לתמיכה במהדורה התואמת העדכנית ביותר עבור הערוץ שנבחר. שנה את ערוץ שדרוג התוכנה, או שדרג את מהדורת RoomOS של הערוץ שנבחר עבור מכשיר זה כדי להשתמש בגרסה תואמת.
השדרוג נכשל ללא הרף SoftwareUpgradeKeepsנכשל הורדת תוכנה חדשה נכשלה המכשיר נכשל שוב ושוב בהורדת תוכנה חדשה. ודא שלהתקן יש חיבור רשת פעיל, שתצורת DNS מוגדרת והוא אינו חסום על-ידי חומות אש או שרתי proxy.
עדכון זמין WebexSoftwareUpdateזמין עדכון תוכנה זמין עדכון תוכנה זמין עבור התקן זה. החל אותו כדי להישאר מעודכן עם התכונות ותיקוני האבטחה העדכניים ביותר שלנו. קרא עוד

מערכת

DisplayName קוד סוג ההודעה
קובץ תצורה קובץ תצורה הגדרת התצורה נכשלה קובץ התצורה שהתקבל על-ידי נקודת הקצה פגום או שאימות החתימה שלו נכשל. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
האשף בפעם הראשונה לא הושלם בפעם הראשונהWizardNotComplete האשף בפעם הראשונה לא הושלם אשף הפעם הראשונה עדיין פעיל. עצור אותה על-ידי הפעלת פקודת העצירה SystemUnit FirstTimeWizard.
מצב HDMI CEC ללא צליל hdmicecmodenosound HDMI מצב CEC כבוי מצב CEC כבוי בווידאו ב- HDMI 1. כתוצאה מכך, לא יישמע קול מהרמקול הפנימי. כדי לפתור בעיה זו, הגדר את מצב CEC בחזרה למצב פועל.
בקרוב יושבת SoonTobedeactivated תוקף אישורי המכשיר יפוג בקרוב מכשיר שהיה לא מקוון במשך שנה יאבד את הרישום Webex שלו. ודא שהמכשיר נכנס לאינטרנט בתוך {{expireInDays}} ימים כדי להימנע מהצורך לרשום אותו מחדש.
חיבור ControlSystemConnection אין מערכת בקרה מחוברת המכשיר מוגדר להיות מחובר למערכת בקרה, אך אף אחד מהם אינו מזוהה כרגע. בדוק אם מחוברת מערכת בקרה ואם החיבור פועל כראוי.
מפתח הצפנה חסר חסרEncryptionKey מפתח אפשרות הצפנה חסר הוסף מפתח אפשרות הצפנה.
מצב Ntp NTPSTATUS שרת זמן אינו נגיש לא היתה אפשרות ליצור את החיבור לשרת NTP. ייתכן שהשעה המוצגת בנקודת הקצה שגויה.

טמפרטורה

DisplayName קוד סוג ההודעה
הסימון בדיקת טמפרטורה טמפרטורה גבוהה טמפרטורת המכשיר גבוהה מדי.

לוח מגע

DisplayName קוד סוג ההודעה
חיבור TouchpanelConnectionConnection: נדרש לוח מגע אין לוח מגע מחובר להתקן. בדוק את הכבל המחבר את לוח המגע להתקן.

אולטרסאונד

DisplayName קוד סוג ההודעה
הגדרות תצורה Ultrasoundconfigsettings התאמת אולטרסאונד עלולה להיכשל שיוך אוטומטי עם מכשיר זה באמצעות אולטרסאונד עשוי שלא לעבוד. היכנס לבקרות התקן מקומיות והגבר את עוצמת הקול של האולטרסאונד במכשיר.
זמינות רמקולים אולטרסאונדרמקוליםזמינות אין רמקול אולטרסאונד מוטבע שיוך אוטומטי למכשיר זה באמצעות אולטרסאונד לא יפעל מכיוון שלמכשיר אין רמקול אולטרסאונד מוטבע.

וידיאו

DisplayName קוד סוג ההודעה
פלט וידאו OSD OSDvideooutput הצג הראשי לא זוהה ודא שהצג הראשי מופעל ומחובר לפלט התצוגה הנכון בהתקן הווידאו.

תצוגת אינטרנט

DisplayName קוד סוג ההודעה
הטעינה נכשלה EmbededWebViewFailedToload הדף WebApps נכשל לא היתה אפשרות לטעון את דף האינטרנט המוצג על-ידי WebApps. היכנס לפקדי התקנים מקומיים, ראה הגדרת תצורה של WebApps וודא שדפי האינטרנט שהוגדרו נגישים.
הסתיים באופן בלתי צפוי EmbededWebViewTerminatedunExpectedly דף WebApps הסתיים דף אינטרנט המוצג על-ידי WebApps הסתיים באופן בלתי צפוי.

Webex Edge למכשירים

DisplayName קוד סוג ההודעה
מצב provmodewebexandwebexedgeenabled הקצאת קונפליקט ההתקן מוגדר הן עבור קישוריות Webex והן עבור קישוריות Webex Edge, שלא ניתן לשלב. ודא שהתצורה עבור מצב הקצאה היא אוטומטית, CUCM, קצה, כבוי, TMS או VCS ולאחר מכן הגדר את הקצאת WebexEdge למצב מופעל
חשבון פלוס webex edge מופעלים WebexAccountPlusWebExedgeמופעל הפעלת Webex לא תואמת המכשיר מוגדר עבור Webex Edge, אך הוא משתמש בחשבון Webex. הפעל מחדש עם קוד הפעלה חדש של Webex Edge עבור מכשיר מקומי, או הגדר את הקצאת WebexEdge למצב כבוי והקצאה למצב Webex לצורך רישום בענן.
חשבון ומצב הקצאת משאבים WebexEdgeAccountPlusProvModeWebex הפעלת Webex Edge לא תואמת המכשיר מוגדר עבור Webex, אך הוא משתמש בחשבון Webex Edge. הפעל מחדש עם קוד הפעלה חדש של Webex לרישום בענן, או שנה את מצב הקצאת המשאבים והגדר את הקצאת WebexEdge למצב מופעל עבור מכשיר מקומי.
חייבים לשדרג תוכנה WebexmustUpgradeCEsoftware נדרש שדרוג תוכנה התוכנה הנוכחית אינה נתמכת עבור Webex Edge עבור התקנים. שדרג תוכנה כדי לשחזר פונקציונליות Webex Edge. קרא עוד
צריך לשדרג תוכנה WebexShouldUpgradeCEsoftware מומלץ לשדרג תוכנה Webex Edge for Devices דורש תוכנה עדכנית כדי לשמור על פונקציונליות מרבית. התוכנה הנוכחית במכשיר זה ישנה מהמומלץ; קיים סיכוי שפונקציונליות מסוימת של Webex Edge עבור התקנים תפסיק לפעול בעתיד אם לא תינקט פעולה. קרא עוד

xAPI

DisplayName קוד סוג ההודעה
הגישה נדחתה InternalxapiAccessנדחה גישת xAPI פנימית נדחתה גישת xAPI פנימית התבקשה ונדחתה. צור קשר עם accessmodeinternal@cisco.com לקבלת מידע נוסף.
שימוש Internalxapiusage שימוש פנימי ב- xAPI התבקשה גישה פנימית ל-xAPI. תכונה זו הוצאה משימוש ותוסר במהדורות תוכנה עתידיות.