- Kezdőlap
- /
- Cikk
Eszközriasztások a Control Hubban
Riasztások beállításával naprakész maradhat az eszközökkel kapcsolatban. Az eszközriasztások segítségével egy helyen megtekintheti az összes fontos eseményt és frissítést.
Beállíthatja, hogy a riasztások e-mailben, webhookokon vagy egy Webex-alkalmazás területén keresztül érkezzenek. Függetlenül a beállított kézbesítési csatornától, minden riasztás mindig megjelenik a Control Hubban. További információ a riasztási központról és a riasztásokról.
Az eszközök esetében létrehozhat olyan szabályokat, amelyekkel riasztásokat kaphat:
-
Offline és online események. Az esemény akkor kerül regisztrálásra, ha az eszköz körülbelül 10 perce offline állapotban van, vagy körülbelül 10 perce újra online állapotba került.
-
Észlelt vagy megoldott események. Kiválaszthatja, hogy szeretné-e megkapni az összes értesítést, vagy elnémíthatja azokat, amelyeket nem szeretne megkapni.
-
RoomOS működési riasztások: Riasztásokat kaphat a hibákról és a biztonsággal kapcsolatos információkról, valamint a kiadási dátumok változásairól.
-
Szoftververzió lejárata: A Speciális szoftvervezérlés használatakor beállíthat egy riasztást, amely explicit értesítést kap, ha az eszközeiken olyan szoftververzió fut, amely hamarosan megszűnik.
1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba a https://admin.webex.com címen, és válassza ki, hogy melyik opciót kívánja követni. |
2 |
A Szolgáltatás résznél válassza az Eszközök menüpontot. Ezután válassza ki a típust és a súlyossági szintet. A figyelmeztetésnek adhat egy címet, hogy könnyebben felismerhető legyen. Ha egy Webex-alkalmazás területét választja kézbesítési módként, akkor a cím lesz a terület neve. |
3 |
Válassza ki azokat az eszközöket, amelyekről riasztásokat szeretne kapni.
Ha az Eszközök oldalon kiválasztott egy vagy több eszközt, az eszközök neve automatikusan megjelenik itt. |
4 |
Ha az Észlelt problémák vagy a megoldott események riasztásátállítja be, elnémíthatja azokat a riasztásokat, amelyeket nem szeretne megkapni. Kattintson a mínusz (-) ikonra a név mellett az Aktív problémák listában, hogy a problémát áthelyezze a Némított problémák listára. Ha vissza szeretne helyezni egy problémát az Aktív problémák listára, kattintson a plusz (+) ikonra a probléma mellett a Némított problémák listában. |
5 |
Válassza ki a riasztások fogadására használni kívánt kézbesítési csatornát. Válasszon az e-mail, a Webex-alkalmazás területe, a Webhook vagy ezek kombinációja közül. A Webex-terület opció használatához engedélyeznie kell a botokat. A webhook opció használatához engedélyeznie kell a webhookokat a riasztásokhoz. |
6 |
Kattintson a Mentés gombra a szabály létrehozásához. A létrehozott szabályokat a Kezelés lapon találja. Ha törölni szeretne egy létrehozott szabályt, jelölje ki, majd kattintson a Szabály törlése gombra. |
Riasztások RoomOS rendszert futtató eszközökhöz
A riasztás tartalma attól függ, hogyan választotta ki a riasztások fogadását. A cikkben található táblázatokban az összes tartalomtípust lefedjük.
-
Control Hub: A Típus és az Üzenet üzenetet kapja.
-
Webhookok: Típust és kódot kap.
Számla
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Hiányzó fiók | Hiányzó számla | A készülék tulajdonosa nem található | Az a felhasználó vagy hely, amelyhez az eszköz társítva volt, már nincs a szervezetben. Gyári beállítások visszaállítása magán az eszközön. Ezután aktiválhatja egy másik felhasználó vagy hely számára. Azt is megteheti, hogy törli az eszközt, hogy eltávolítsa a szervezetből. |
Érvényes jelszavak | Érvényes jelszavak | Jelszó biztonsági rése | Az eszköz egy vagy több felhasználói fiókjához nincs beállítva jelszó. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és győződjön meg arról, hogy minden felhasználói fiók rendelkezik jelszóval. |
AirPlay
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Jelzőtűz | AirPlayBeacon | Az AirPlay-jeladóhoz Bluetooth van szükség | Az AirPlay úgy van beállítva, hogy jeladót sugározzon, de a Bluetooth nincs engedélyezve. |
Konfiguráció | AirPlayKonfiguráció | Az AirPlay használatához szobaOS 11 szükséges | Az AirPlay engedélyezve van, de addig nem lesz elérhető, amíg a RoomOS 11 grafikus felhasználói felülete is engedélyezve van. |
Beszerzés | AirPlayProvisioning | AirPlay kiépítési hiba | Az AirPlay nem indítható el. Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez. |
Tanúsítványok kiépítése | AirPlayProvisioningCertificates | AirPlay kiépítési hiba | Hiba történt a hardvermodul-tanúsítványok érvényesítése során. Tiltsa le az AirPlayt és/vagy forduljon a Cisco műszaki támogatási képviselőjéhez. |
Erősítő
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Detektálás | Erősítő detektálás | Az audioerősítő nem található | Az erősítőre szükség van, de nem észlelhető. Előfordulhat, hogy a felhasználóknak nincs hangja. Ellenőrizze, hogy az erősítő rendelkezik-e tápellátással, és ellenőrizze az erősítő és az eszköz közötti kapcsolatot. |
Rajongói állapot | Erősítőventilátor állapota | A rendszerventilátor nem működik | Egy vagy több rendszerventilátor nem működik. A fényképezőgép túlmelegedhet. Lépjen kapcsolatba a Cisco műszaki támogatási képviselőjével. |
Hang
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Belső hangszóró letiltva | audiointernalspeakerdisabled | Belső hangszóró letiltva | A belső hangszóró le van tiltva. Lehetőség van újra engedélyezni az "Összes konfiguráció" menüpontban. |
Párosítási interferencia | Audiopárosítási interferencia | Jelinterferencia más eszközökről | Audiopárosítás – Más ultrahangforrásból érkező interferencia tapasztalható. Ha nem tudja párosítani ezt az eszközt telefonokkal vagy laptopokkal, próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot zavaró eszközökön, például más videoeszközökön. |
Párosítási zaj | audiopárosítászaj | Jelinterferencia más eszközökről | Ebben a szobában ultrahangjel interferencia van más eszközökről (például más videorendszerekről), amelyek megakadályozhatják a telefonnal és laptoppal való párosítást. A megoldáshoz próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot a zavaró eszközökön. |
Párosítási arány | Audiopárosítási arány | Azonosíthatatlan ultrahang jel | Nem lehet ellenőrizni az ultrahangos jelet, amelyik lehetővé teszi a telefon vagy laptop párosítását. Ennek oka lehet egy hiányzó vagy hibás hangszóró, egy külső hangszóró, amely nem támogatja az ultrahangot, a külső hangszóró hangereje túl alacsony, a mikrofon elhelyezése nem optimális, vagy más ultrahangforrások interferenciája. |
A jel és a zaj viszony párosítása | audiopairingsnr | Hangpárosítási interferencia | Audiopárosítás – Alacsony jel-zaj arány A megoldáshoz próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot a zavaró eszközökön. |
Párosítási jogkivonat dekódolása | audiopairingtokendecode | A hangpárosítás öntokenje nincs dekódolva | Hangpárosítás – Az öntoken nincs dekódolva. Ennek oka lehet egy hiányzó vagy hibás hangszóró, egy külső hangszóró, amely nem támogatja az ultrahangot, a külső hangszóró hangereje túl alacsony, a mikrofon elhelyezése nem optimális, vagy más ultrahangforrások interferenciája. |
EK-referencia késleltetés | ecreferencedelay | Hangkésés | Az észlelt hanghurokkésleltetés legalább: {{delay}} ms. Úgy tűnik, hogy az együttműködési eszközhöz csatlakoztatott külső berendezés hangkésleltetést vezet be. Ez ronthatja az értekezlet élményének minőségét. Példa: Ha kimeneti TV/monitor van csatlakoztatva, próbáljon alacsony késleltetési módot találni, általában ezt a módot játéknak vagy PC-nek hívják. Módosítsa a monitor beállításait megfelelő módba (például Játék módba). |
A mikrofon túlterhelt | mikrofontúlterhelt | Mikrofon-túltöltődés | Túlterhelés észlelhető a(z) {{OverloadedMicrophone}} mikrofonon. A mikrofonok túlterhelése rossz hangminőséget eredményez a rendszerbe hívók számára, és visszhangproblémákat is okozhat. A probléma megoldásához csökkentse a mikrofon bemeneti szintjét. A probléma megoldásához próbálja meg távolabb vinni a mikrofont a hangforrástól és/vagy csökkentse a hangerőt minden külsőleg csatlakoztatott audioeszközön, például keverőn vagy DSP-n. |
Mikrofon megerősítése | Mikrofon megerősítése | A mikrofon megerősítése helytelenül van konfigurálva | A mikrofon megerősítése nem működik az aktuális konfigurációval. A probléma megoldásához lépjen az Eszközkonfigurációk > a Hang elemre, és ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a helyi megerősítés mind a kívánt bemeneteken, mind a kimeneteken. Ellenkező esetben tiltsa le a beállítást. |
Mikrofon csatlakoztatva | Mikrofonok csatlakoztatva | Nincs mikrofon csatlakoztatva | A készülékhez nincs mikrofon csatlakoztatva. |
Akkumulátor
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Stylus akkumulátor | StylusBattery | Kevés a tollelem | Hamarosan cserélje ki az elemeket. |
Hívási protokoll
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
IP stack platform kompatibilitás | CallProtocolIPSTACKplatformkompatibilitás | Nem kompatibilis hívási protokoll | Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy a {{CallProtocolIPStack}} használatával hívjon, de csak {{IPStack}} érhető el. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlők eszközbe, és ellenőrizze, hogy a Conference 1 CallProtocol Stack és a Network IPStack egyezik-e, vagy a Network IPStack beállítása Dual. |
Vcs kiépítési kompatibilitás | CallProtocolvcsProvisioningCompatibility | Nem kompatibilis VCS protokoll | Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy a {{CallProtocolIPStack}} használatával hívjon, ami nem kompatibilis a VCS {{prov}} címével. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlők eszközbe, és ellenőrizze, hogy a Conference CallProtocolIPStack megfelel-e az ExternalManager-cím létesítése címtípusnak. |
Alapértelmezett regisztrálva | DefaultCallProtocolRegistered | A hívásprotokoll helytelenül van konfigurálva | Előfordulhat, hogy a készülék nem képes hívások fogadására vagy kezdeményezésére, mivel nincs regisztrálva az alapértelmezett hívásprotokollban. Regisztrálja az eszközt a kiválasztott alapértelmezett hívási protokollal, vagy jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és módosítsa az alapértelmezettet. |
Érvénytelen SIP-átviteli konfiguráció | InvalidsipTransportConfig | Unified CM biztonsági mód hibás konfigurációja | A Unified CM által konfigurált biztonsági mód nem támogatott vagy nem kompatibilis a konfigurált SIP-átvitellel. Ellenőrizze a Unified CM biztonsági mód konfigurációját. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
SIP titkosítás | SIPornung | A titkosított SIP nem érhető el | Az eszköz nem támogatja a titkosítást. A SIP Transport TLS értékre állítása nem fog működni. |
Kortyoljon jeget és anat konfliktust | sipiceandanatconflict | SIP ICE és ANAT inkompatibilis | A SIP, ICE, és az alternatív hálózati címtípusok (ANAT) egyaránt engedélyezve vannak. Egyszerre csak egyet engedélyezhet. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és tiltsa le a SIP ICE vagy az ANAT funkciót. |
Sip hallgatási port és regisztráció | siplistenportandregistration | Potenciálisan nagy csatlakozási terhelés | Előfordulhat, hogy nagy a kapcsolatterhelés ezen az eszközön, mert a SIP ListenPort be van kapcsolva. |
SIP vagy h323, de nem mindkettő engedélyezve | siporh323butnotbothenabled | A kettős regisztráció nem támogatott | Ezen az eszközön a H.323 és a SIP is engedélyezve van, de ezek nem kombinálhatók. Mindig SIP-t fog használni. Állítsa a SIP módot vagy a H323 módot Off (Ki) értékre. |
SIP-profil regisztrálása | SIPprofileRegisztráció | SIP regisztráció nem sikerült | A SIP-regisztráció sikertelen. Ellenőrizze a SIP-proxyval való kapcsolatot, és a Helyi eszközvezérlőkön keresztül ellenőrizze, hogy a SIP-konfiguráció helyes-e. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
SIP-profil típusa | SIPoleProfileType | SIP-típus eltérés | Az eszköz hívásával problémák merülhetnek fel, mert a SIP-típus {{profil}}, a szállító pedig {{szállító}}. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és módosítsa a konfiguráció SIP-típusát Cisco-ra, ha CUCM-re van regisztrálva, és Normálra, ha nem. |
SIP-kapcsolat | wxcsipkapcsolat | A SIP nincs regisztrálva Webex csatlakoztatott szolgáltatások | A SIP nincs regisztrálva, Webex szolgáltatások csatlakoztatva vannak. |
Webex kapcsolat | wxcwebexkapcsolat | SIP regisztrált Webex szolgáltatások nincsenek csatlakoztatva | SIP regisztrált, Webex szolgáltatások nincsenek csatlakoztatva. |
WebRTC hívás | WebRTCCALLING | A WebRTC-hívásokhoz való csatlakozás sikertelen lesz | A szervezet úgy van kialakítva, hogy a WebRTC használatával csatlakozzon az értekezletekhez, de ezen az eszközön ki van kapcsolva a WebEngine mód, és nem tud csatlakozni az értekezletekhez a WebRTC használatával. Kapcsolja be a webmotor üzemmódot az Eszközkonfigurációk menüpontban. |
Kamera
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Párosítás | kamerapárosítás | Megszakadt a kapcsolat a kamerával | A rendszer nem tud csatlakozni a kamerájához. Ellenőrizze a kábelcsatlakozást, vagy töltse le az eszköznaplókat, és vizsgálja meg a camera.log fájlt. |
Társ mód
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Helyi inkompatibilitás | CompanionModeInCompatibilityLocal | A társ móddal nem kompatibilis eszköz | Az eszköz nem várt viselkedést tapasztalhat, mert társ módra van konfigurálva, de nem támogatja. Ellenőrizze, hogy csak ez az eszköz aktiválva van a helyen, vagy cserélje ki az eszközt egy olyan eszközre, amely kompatibilis a Társ móddal. |
Inkompatibilitás távoli | CompanionModeInCompatibilityRemote | Nem kompatibilis társeszköz | Az eszköz nem várt viselkedést tapasztalhat, mert társmódra van konfigurálva, de a társeszköz nem támogatja. Ellenőrizze, hogy csak ez az eszköz aktiválva van a helyen, vagy cserélje ki a másik eszközt egy olyan eszközre, amely kompatibilis a Társ móddal. |
Konfiguráció
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Tesztautomatizálásra konfigurálva | Konfigurált testautomatizálás | Tesztautomatizálásra konfigurálva | Ez hatással van a metrikákra és a naplójelentésekre. |
A Cucm és a felhő konfigurálhatósága | CucmandCloudConfigurability | A felhőkonfigurációk felülírhatók | Az eszköz Vezérlési módja Unified CM értékre van állítva a Unified CM. Ha a Control Hub konfigurációk kezelésének engedélyezése le van tiltva a Control Hubban, Unified CM visszavonja a Control Hubban végrehajtott konfigurációs módosításokat. |
Cucm szállító konfigurációs fájlja | cucmvendorconfigurationfile | Unified CM szállítói konfigurációs hiba | Unified CM nem tudta feldolgozni a szállítói konfigurációs fájlt. Tekintse meg Unified CM dokumentációt. |
Megjelenít
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Hiányzó kijelző | Hiányzó kijelző | A kijelző nem található | A szükséges kijelzők közül egyet vagy többet a rendszer nem észlelt. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a távoli résztvevőket vagy a megosztott tartalmat. Ellenőrizze az összes kijelző csatlakozását. |
Hiányzik a harmadik kijelző | MissingThirdDisplay | A harmadik kijelző nem található | A harmadik kijelző nincs csatlakoztatva. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a megosztott tartalmat. Ellenőrizze a kijelző csatlakozását. |
Késleltetés figyelése | monitorkésleltetés | Hangkésleltetés figyelése | Az eszközhöz csatlakoztatott monitor késleltetést ad a hanghoz. Módosítsa a monitor beállításait megfelelő módba (például Játék módba). |
Makró
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Hiba naplózva | MacrosErrorLogged | Naplózott makróhibák | Az eszköz egy vagy több makrója naplózott hibát. A részletekért lásd a Helyi eszközvezérlők Makrószerkesztőjét vagy a Control Hub eszközadatok lapjának Makrók ablakát. |
Kiépítési állapot | MacrosProvisioningStatus | A makrók kiépítése sikertelen | Az eszköz nem tudott alkalmazni egy vagy több kiépített makrót. Ezt általában az érvénytelen JavaScriptet tartalmazó makróforráskód okozza. További részletekért tekintse meg a Control Hub makrókiépítési oldalát és az eszköznaplókat, majd a Control Hub segítségével javítsa ki a problémás makrót. |
Futásidejű összeomlások | MacrosrunTimeHashadCrash | Makró futásidejű összeomlása | A makró futtatókörnyezet egy vagy több összeomlást jelentett. Előfordulhat, hogy az eszköz egyes makrói nem a várt módon viselkednek. További részletekért tekintse meg az eszköznaplókat. |
Futásidejű válaszkészség | MacrosrunTimeResponsiveness | Nem válaszoló makró futásidő | A makró futásideje nem válaszol, vagy az állapota nem olvasható. Előfordulhat, hogy az eszköz makrói nem futnak. További részletekért tekintse meg az eszköznaplókat. |
Média
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Blokkolás észlelhető | mediablockingDetected | Hálózati portok blokkolva | Előfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja a médiatartalmakat UDP és TCP. Ez befolyásolhatja a hívás minőségét. A hálózati portokra vonatkozó követelményekről további információt A Cisco Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál. |
Protokoll | Médiaprotokoll | Hálózati portok blokkolva | Lehet, hogy a tűzfal blokkolja a médiatartalmakat UDP. Ez befolyásolhatja a hívás minőségét. A hálózati portokra vonatkozó követelményekről további információt A Cisco Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál. |
TCP-adathordozó tartalék | TCPMEDIATARTALÉK | Hálózati portok blokkolva | Lehet, hogy a tűzfal blokkolja a médiatartalmakat UDP. Ez befolyásolhatja a hívás minőségét. A hálózati portokra vonatkozó követelményekről további információt A Cisco Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál. |
Hálózat
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Jelenlegi hálózati minőség | currentnetworkquality | Csökkentett hang- és képminőség | Hálózati problémák miatt a résztvevők hang- és képminősége romolhat. |
H320-átjáró állapota | H320Átjáró állapota | ISDN sikertelen kapcsolatpárosítás | A ISDN kapcsolat párosítása nem sikerült, vagy a ISDN kapcsolat hibás állapotban van. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a ISDN Link és a H.320 átjáró állapota részt. |
H320 forgalomirányító állapota | H323Kapuőr állapota | H.323 regisztráció sikertelen | A H.323 pont szerinti regisztráció sikertelen volt. Ellenőrizze a kapcsolatot a H.323 gatekeeperrel, és ellenőrizze, hogy a H.323 konfigurációja helyes-e. |
ISDN-kapcsolat IP-verme | isdnlinkipstack | Rossz IP verem ISDN linkhez | Az eszköz nem tud csatlakozni a ISDN Link szolgáltatáshoz, mert az IPStack beállítása IPv4. A ISDN Link kapcsolathoz IPv6 szükséges. |
ITL telepítés | ITLTELEPÍTÉS | Az ITL-ellenőrzés sikertelen | A kezdeti megbízhatósági lista nem telepíthető, mert aláírásának ellenőrzése sikertelen volt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
Minőség | Hálózati minőség | Csomagvesztés észlelhető | Az utolsó hívás során olyan szintű csomagvesztést észleltünk, amely befolyásolhatta a hívás minőségét. A csomagvesztést általában a hálózati torlódás okozza. |
Kapcsoló konfigurációja | NetworkSwitchConfiguration | Az Ethernet-kapcsolók helytelenül vannak konfigurálva | Az eszköz több Ethernet-kapcsolóval rendelkezik a perifériákhoz, mint amennyi az észleltnél konfigurálva van. Ellenőrizze a konfigurációs perifériák profilját NetworkSwitches. |
Ezer szem állapota | ezerszemállapot; | ThousandEyes konfigurációs hiba | Forduljon a ThousandEyes rendszergazdájához. |
Tls-ellenőrzés szükséges tanúsítványok | TLSVERIFYREQUIREDCERTS | SIP-titkosítás hiányzik a hitelesítésszolgáltatói tanúsítvány | A titkosított SIP engedélyezve van, de nincs telepítve hitelesítésszolgáltatói tanúsítvány. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlők eszközbe, és adja hozzá a biztonsági tanúsítványok hitelesítésszolgáltatóját a TLS ellenőrzéséhez, vagy tiltsa le a TLS-ellenőrzést a titkosítatlan SIP-forgalom SIP-konfigurációjában. |
Vcs | Anatonvcs | A VCS proxy nem támogatja az ANAT-ot | Az eszközön engedélyezve vannak az alternatív hálózati címtípusok, de olyan VCS-proxyn van regisztrálva, amely nem támogatja az ANAT-ot. Tiltsa le az ANAT-ot az eszközön. |
Sapkaszűrő konfigurációja | capfoperationstate | SIP-regisztráció letiltva | Egy Certificate Authority proxyfüggvény-művelet még függőben van. Ennek be kell fejeződnie, mielőtt a SIP-regisztráció sikeres lesz. |
Sapkaszűrő műveleti állapota | CapsetFilterKonfiguráció | Lehetséges adathordozó-beállítási problémák | A capset szűrő konfigurációja be van állítva. Ez hatással van arra, hogy a SIP/H.323 hívásoknál milyen médiakodekeket egyeztetnek, és médiabeállítási problémákat okozhat. Ezt kizárólag a Ciscóval egyetértésben használja. Ha médiabeállítási problémákat tapasztal, törölje a beállított xConfiguration Conference CapsetFilter értéket. |
Tanúsítvány lejárata | Tanúsítvány lejárata | Tanúsítvány lejárata | Egy tanúsítvány lejárt vagy hamarosan lejár. Frissítse a tanúsítványt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
Ctl telepítés | CTLtelepítés | CTL ellenőrzés sikertelen | A Certificate Trust List nem telepíthető, mert aláírásának ellenőrzése sikertelen volt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
Beszerzés
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Fejlesztői beállítások | ProvisioningDeveloperOptions | Szoftverfrissítés felülbírálása | Ezt az eszközt úgy konfigurálták, hogy a mérnök ne frissítse automatikusan. Ellenőrizze, hogy ez szándékos-e, mivel az elavult szoftverek problémákat okozhatnak. Ez a konfiguráció az xAPI-ban {{xconfigpath}} néven módosítható. |
Mód és állapot | Kiépítési módAndStatus | A kiépítés sikertelen | Az eszköz kiépítése nem sikerült. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
Webex és Webex Edge engedélyezve | Kiépítési állapot | Kiépítési hiba | Az eszköz aktiválása kiépítési hiba miatt meghiúsult. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
Szoba ütemezése
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Konfiguráció | szobákchedulingkonfiguráció | A hibrid naptár nincs engedélyezve | A rendszer szobaütemezésre van konfigurálva, de a hibrid naptár nincs engedélyezve. |
Indítótárcsa
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Rossz videoformátumra vonatkozó figyelmeztetés | signagebadvideoformatalert | Nem sikerült lejátszani egy signage videót | A feliratokban konfigurált videók nem játszhatók le, mert a formátum nem támogatott. Ellenőrizze, hogy a Device Signage-ben konfigurált összes videó mp4-fájl-e, amelynek maximális felbontása 1920×1080. |
Nem sikerült betölteni | SignageFailedToLoad | Nem sikerült betölteni a jelzéseket | A jelzésként használt weboldalt nem sikerült betölteni. Ellenőrizze, hogy az URL helyes-e és működik-e. A jelzések ideiglenesen le vannak tiltva, és a probléma megoldásáig a szabványos félébrenléti állapot jelenik meg. |
Váratlanul leállt | Jelzésekváratlanul megszűntek | A jelzések váratlanul befejeződtek | A jelzésként használt webhely miatt a webmotor váratlanul leállt. Lehet, hogy a webhely túl sok erőforrást használ. A jelzések ideiglenesen le vannak tiltva, és a probléma megoldásáig a szabványos félébrenléti állapot jelenik meg. |
Szoftver
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Elavult | szoftverelavult | A szoftver elavult | Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa el a frissítést az eszköz felhasználói felületéről, vagy forduljon a Cisco ügyfélszolgálatához. Az elavult szoftver biztonsági felelősséget jelent. |
Frissítés elérhetősége | SoftwareUpgradeAvailability | A termékhez nem érhető el szoftver | Az aktuális csatornán nincs elérhető szoftver ehhez a termékhez. A készülék frissítése nem automatikus. Kérjük, rendelje hozzá az eszközt egy támogatott szoftverrel rendelkező csatornához. |
Frissítési kompatibilitás | SoftwareUpgradeCompatibility | A szobai kiadás inkompatibilitása | A Microsoft Teams Konferencia csak a RoomOS 2023. márciusi vagy újabb kiadásait futtató szoftvercsatornákon támogatott. Ezt az eszközt a rendszer automatikusan úgy állítja be, hogy támogassa a kiválasztott csatorna legújabb kompatibilis kiadását. Módosítsa a szoftverfrissítési csatornát, vagy frissítse a kiválasztott csatorna RoomOS kiadását az eszközhöz, hogy kompatibilis verziót használjon. |
A frissítés folyton sikertelen | softwareupgradekeepsfailure | Nem sikerült letölteni az új szoftvert | A készülék ismételten nem tudott új szoftvert letölteni. Ellenőrizze, hogy az eszköz rendelkezik-e működő hálózati kapcsolattal, hogy a DNS konfigurálva van-e, és hogy nem blokkolják-e tűzfalak vagy proxyk. |
Frissítés elérhető | webexsoftwareupdateavailable | Szoftverfrissítés érhető el | Ehhez az eszközhöz szoftverfrissítés érhető el. Alkalmazza, hogy naprakész maradjon a legújabb funkciókkal és biztonsági javításokkal. Olvass tovább |
Rendszer
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Konfigurációs fájl | Konfigurációs fájl | Sikertelen konfiguráció | A végpont által fogadott konfigurációs fájl helytelenül formázott, vagy az aláírásának ellenőrzése sikertelen volt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
Az első varázsló nem fejeződött be | FirstTimeWizardNotcompleted | Az első varázsló nem fejeződött be | Az első alkalommal a varázsló még aktív. Állítsa le a SystemUnit FirstTimeWizard Stop parancs futtatásával. |
HDMI CEC módban nincs hang | HDMICECMODENOSOUND | HDMI CEC mód ki | A CEC mód ki van kapcsolva a videón az HDMI 1-ben. Ennek eredményeként a belső hangszóróból nem hallható hang. A probléma megoldásához állítsa vissza a CEC módot Be értékre. |
Hamarosan deaktiválódik | Hamarosan deaktiválódik | Az eszköz hitelesítő adatai hamarosan lejárnak | Az egy éve offline állapotban lévő eszköz elveszíti Webex regisztrációját. Győződjön meg arról, hogy az eszköz {{expireInDays}} napon belül online állapotba kerül, hogy ne kelljen újra regisztrálnia. |
Kapcsolat | ControlSystemConnection | Nincs vezérlőrendszer csatlakoztatva | Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy vezérlőrendszer legyen csatlakoztatva, de jelenleg egyiket sem észleli. Kérjük, ellenőrizze, hogy van-e vezérlőrendszer csatlakoztatva, és hogy a kapcsolat megfelelően működik-e. |
Hiányzó titkosítási kulcs | MissingEncryptionKey | Hiányzó titkosítási beállításkulcs | Adjon meg egy titkosítási kulcsot. |
NTP-állapot | NTPSTATUS | Az időkiszolgáló nem érhető el | Nem sikerült kapcsolatot létesíteni egy NTP kiszolgálóval. Előfordulhat, hogy a végponton megjelenített idő hibás. |
Hőmérséklet
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Ellenőriz | hőmérséklet-ellenőrzés | Magas hőmérséklet | A készülék hőmérséklete túl magas. |
Érintőpanel
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Kapcsolat | érintőpanelcsatlakozás: | Érintőpanel szükséges | Nincs érintőpanel csatlakoztatva a készülékhez. Ellenőrizze az érintőpanelt a készülékhez csatlakoztató kábelt. |
Ultrahang
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Konfigurációs beállítások | Ultrahangkonfigurációs beállítások | Az ultrahang párosítás sikertelen lehet | Előfordulhat, hogy az automatikus párosítás ezzel az eszközzel ultrahanggal nem működik. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és növelje az ultrahang hangerejét az eszközön. |
Hangszóró elérhetősége | ultrahanghangszóróelérhetőség | Nincs beágyazott ultrahang hangszóró | Az automatikus párosítás ezzel az eszközzel ultrahangon keresztül nem fog működni, mert a készülék nem rendelkezik beágyazott ultrahang hangszóróval. |
Videó
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
OSD videó kimenet | OSDvideokimenet | A fő kijelző nem észlelhető | Ellenőrizze, hogy a fő kijelző be van-e kapcsolva, és a videoeszköz megfelelő kijelzőkimenetéhez van-e csatlakoztatva. |
Webes nézet
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Nem sikerült betölteni | embeddedwebviewfailedtoload | A WebApps oldal sikertelen | A WebApps által megjelenített weboldal nem tölthető be. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, tekintse meg a WebApps konfigurációját, és ellenőrizze, hogy a konfigurált weboldalak elérhetők-e. |
Váratlanul leállt | Beágyazottwebnézetváratlanul megszűnt | A WebApps oldal leállt | A WebApps által megjelenített weblap váratlanul leállt. |
Webex Edge eszközökhöz
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Állapot | provmodewebexandwebexedgeenabled | Kiépítési ütközés | Az eszköz Webex és Webex Edge kapcsolatra is konfigurálva van, amelyek nem kombinálhatók. Ellenőrizze, hogy a kiépítési mód konfigurációja Automatikus, CUCM, Edge, Ki, TMS vagy VCS, majd állítsa a WebexEdge kiépítését Be értékre |
Fiók és webex edge engedélyezve | webexaccountpluswebexedgeenabled | Nem kompatibilis Webex aktiválással | Az eszköz Webex Edge konfigurálva van, de Webex fiókot használ. Aktiválja újra a helyszíni eszköz új Webex Edge aktiválási kódjával, vagy konfigurálja a WebexEdge kiépítését ki és a kiépítési módot Webex felhőregisztrációhoz. |
Fiók és kiépítési mód | webexedgeaccountplusprovmodewebex | Nem kompatibilis Webex Edge aktiválással | Az eszköz Webex konfigurálva van, de Webex Edge fiókot használ. Aktiválja újra egy új Webex aktiválási kóddal a felhőalapú regisztrációhoz, vagy módosítsa a kiépítési módot, és konfigurálja a WebexEdge kiépítését Be értékre a helyszíni eszközhöz. |
Frissítenie kell a szoftvert | webexmustupgradecesoftware | Frissíteni kell a szoftvert | A jelenlegi szoftver nem támogatott a Webex Edge for Devices esetében. Frissítse a szoftvert a Webex Edge funkciók visszaállításához. Olvass tovább |
Frissítenie kell a szoftvert | webexshouldupgradecesoftware | Szoftverfrissítés ajánlott | A Webex Edge for Devices naprakész szoftvert igényel a maximális funkcionalitás fenntartásához. Az eszközön található jelenlegi szoftver régebbi az ajánlottnál; van esély arra, hogy az Eszközök funkció egyes Webex Edge működése a jövőben leáll, ha nem történik intézkedés. Olvass tovább |
xAPI
Megjelenítendő név | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Hozzáférés megtagadva | InternalXapiaccessdenied | Belső xAPI-hozzáférés megtagadva | A rendszer belső xAPI-hozzáférést kért és megtagadott. További információért vegye fel a kapcsolatot a accessmodeinternal@cisco.com hashtaggel. |
Használat | InternalXapiusage | Belső xAPI-használat | A rendszer belső xAPI-hozzáférést kért. Ez a funkció elavult, és a jövőbeli szoftverkiadásokban el lesz távolítva. |