Beállíthatja, hogy a riasztások e-mailben, webhookon keresztül vagy egy Webex alkalmazás terében legyenek elküldve. A konfigurált kézbesítési csatornától függetlenül minden figyelmeztetés mindig megjelenik a Vezérlőközpontban. Tudjon meg többet a Riasztási központról és riasztásokról.

Eszközök esetében szabályokat hozhat létre, hogy riasztásokat kapjon a következőktől:

  • Offline és online események. Az esemény azután kerül regisztrálásra, hogy egy eszköz körülbelül 10 perce offline volt, vagy körülbelül 10 perce tért vissza online.

  • Az észlelt vagy megoldott események problémái. Kiválaszthatja, hogy az összes riasztást szeretné-e megkapni, vagy elnémítsa azokat, amelyeket nem szeretne megkapni.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba itt: https://admin.webex.com , és válassza ki, melyik opciót szeretné követni.

  1. Egyetlen eszköz: Lépjen az Eszközök lapra. Válasszon ki egy eszközt, majd kattintson a Szabály létrehozása gombra az eszköz adatainak oldalán.

  2. Több eszköz: Lépjen az Eszközök lapra. Válassza ki azokat az eszközöket, amelyekhez szabályt szeretne hozzáadni, majd kattintson a Szerkesztés gombra. Az oldalsó panelen kattintson az Új riasztás lehetőségre.

  3. Összes eszköz: Lépjen a Riasztási központba , és kattintson a Kezelés gombra. Kattintson a Szabály létrehozása elemre .

2

A Szolgáltatás menüpontban válassza az Eszközök lehetőséget. Ezután válassza ki a Típus és a Súlyosság szintet.

Titulust adhat a riasztásnak, hogy könnyebben felismerhető legyen. Ha egy Webex alkalmazási teret választ kézbesítési módszernek, a rendszer a szoba címét fogja használni.



3

Válassza ki azokat az eszközöket, amelyektől riasztásokat szeretne kapni.

  • Legfeljebb 30 eszközt adhat hozzá manuálisan úgy, hogy beírja az eszköz nevét a keresőmezőbe.

  • Az összes eszköz figyeléséhez válassza az Összes eszköz lehetőséget

  • Használjon mentett kereséseket dinamikus célként. A dinamikus cél automatikusan hozzáad és eltávolít olyan eszközöket, amelyek megfelelnek a mentett keresésnek. Ne feledje, hogy minden rendszergazda megtekintheti és kezelheti az összes mentett keresést.

Ha egy vagy több eszközt választott ki az Eszközök oldalon, az eszköznevek automatikusan itt jelennek meg.
4

Ha a riasztást az Észlelt vagy megoldott események állapotra állítja be, akkor elnémíthatja azokat a riasztásokat, amelyeket nem szeretne megkapni. Kattintson a név melletti mínusz (-) ikonra az Aktív problémák listában, ha a problémát az Elnémított problémák listára szeretné áthelyezni.

Ha vissza szeretne helyezni egy problémát az Aktív problémák listájára, kattintson a probléma melletti plusz (+) ikonra az Elnémított problémák listában.

5

Válassza ki azt a kézbesítési csatornát, amelyet a riasztások fogadásához használni kíván. Válasszon az e-mail-cím, a Webex alkalmazás tere, a webhook vagy a kombináció közül.

A Webex-szoba beállításának használatához engedélyeznie kell a robotokat.

A webhook opció használatához engedélyeznie kell a webhookokat a riasztásokhoz.

6

Kattintson a Mentés gombra a szabály létrehozásához.

Az Ön által létrehozott szabályokat a Kezelés lapon találja. Ha törölni szeretne egy Ön által létrehozott szabályt, válassza ki a szabályt, majd kattintson a Szabály törlése gombra.

RoomOS operációs rendszert futtató eszközökhöz tartozó riasztások

A riasztás tartalma attól függ, hogy Ön hogyan választotta ki a riasztásokat. Az ebben a cikkben található táblázatokban minden tartalomtípust lefedünk.

  • Control Hub: Kapni fogja a típust és az üzenetet.

  • Webhookok: Kapni fogja a típust és a kódot.

Fiók

DisplayName Kód Típus Üzenet
Hiányzó fiók elszámolás Az eszköz tulajdonosa nem található Az a felhasználó vagy hely, amelyhez az eszköz társítva volt, már nem a szervezetben van. Gyári alaphelyzetbe állítást hajt végre az eszközön. Ezután aktiválhatja egy másik felhasználó vagy hely számára. Másik megoldásként törölje az eszközt, ha el szeretné távolítani ebből a szervezetből.
Érvényes jelszavak érvényes jelszavak Jelszó miatti biztonsági rés Az eszközön egy vagy több felhasználói fióknak nincs beállítva hozzáférési kódja. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőbe, és gondoskodjon róla, hogy minden felhasználói fióknak legyen hozzáférési kódja.

Airplay-ben

DisplayName Kód Típus Üzenet
Alapjel Légihíd Az AirPlay jeladóhoz Bluetooth szükséges Az AirPlay jeladó közvetítésére van beállítva, de nincs bekapcsolva a Bluetooth.
Konfiguráció airplay-konfiguráció Az AirPlay használatához RoomOS 11 szükséges Az AirPlay be van kapcsolva, de addig nem áll rendelkezésre, amíg nem engedélyezett a RoomOS 11 grafikus felhasználói felület is.
Beüzemelés airplay szolgáltatás AirPlay-szolgáltatási hiba Az AirPlay nem indítható. Ellenőrizze az internetkapcsolatot.
Beüzemelési tanúsítványok airplayprovisioningtanúsítványok AirPlay-szolgáltatási hiba Probléma merült fel a hardvermodul-tanúsítványok érvényesítésekor. Tiltsa le az AirPlay használatát, és/vagy lépjen kapcsolatba a Cisco műszaki támogatási képviselőjével.

Erősítő

DisplayName Kód Típus Üzenet
Észlelés Erősítőérzékelés Nem található hangerősítő Az erősítő szükséges, de a rendszer nem találja. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem rendelkeznek hanggal. Ellenőrizze, hogy az erősítő tápellátása rendben van-e, és ellenőrizze az erősítő és az eszköz közötti kapcsolatot.
Rajongó állapota erősítőfanstatus A rendszerventilátor nem működik A rendszerventilátorok közül egy vagy több nem működik. A kamera túlmelegedhet. Forduljon a Cisco műszaki támogatási munkatársához.

Hang

DisplayName Kód Típus Üzenet
Belső hangszóró letiltva audiointernálishangszóró letiltva Belső hangszóró letiltva A belső hangszóró le van tiltva. A Minden konfiguráció menüpontban újra engedélyezhető.
Párosítási interferencia audiopairinginterference Más készülékekből eredő jelzavarás Hangpárosítás – más ultrahangos eszközből származó interferencia. Ha nem lehet párosítani az eszközt és a telefont vagy laptopot, próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot a zavart okozó készüléken, például más videoeszközökön.
Párosítási zaj audiopairingzaj Más készülékekből eredő jelzavarás Más eszközből (például más videorendszerből) eredő ultrahangos jelzavarás lépett fel a helyiségben, amely megakadályozhatja a telefonnal vagy laptoppal való párosítást. A megoldáshoz próbálja kikapcsolni az ultrahangot a zavart okozó készüléken.
Párosítási arány audiopairingrát Az ultrahangjel nem ellenőrizhető Nem ellenőrizhető az ultrahangjel, amely lehetővé teszi a telefon vagy laptop párosítását. A probléma oka lehet hiányzó vagy meghibásodott hangszóró, az ultrahangot nem támogató külső hangszóró, a külső hangszóró túl kicsi hangereje, a mikrofon optimálisnál rosszabb elhelyezése vagy más ultrahangos eszközből származó interferencia.
Jel-zaj párosítási arány Hangszóró Hangpárosítási interferencia Hangpárosítás – alacsony jel-zaj arány. A megoldáshoz próbálja kikapcsolni az ultrahangot a zavart okozó készüléken.
Párosítási token dekódolása audiopairingtokenkód A hangpárosítás saját tokenje nem dekódolt Hangpárosítás – A saját token nincs dekódolva. A probléma oka lehet hiányzó vagy meghibásodott hangszóró, az ultrahangot nem támogató külső hangszóró, a külső hangszóró túl kicsi hangereje, a mikrofon optimálisnál rosszabb elhelyezése vagy más ultrahangos eszközből származó interferencia.
Ek-referencia-késleltetés ecreferencedelay Hang késése A hanghurok észlelt késése legalább: {{delay}} ms Úgy tűnik, az együttműködési eszközhöz csatlakoztatott külső berendezés miatt késik a hang. Ez csökkentheti az értekezletélmény minőségét. Példa: Ha csatlakoztatva van egy kimeneti TV/monitor, próbáljon kis késleltetésű módot keresni, ezt a módot általában játéknak vagy PC-nek hívják. Módosítsa a monitor beállításait a megfelelő üzemmódra (például Játék mód).
A mikrofon túlterhelt mikrofon túlterhelt Mikrofontúlterhelés A rendszer túlterhelést észlelt a(z) {{OverloadedMicrophone}} mikrofonon. A mikrofonok túlterhelése rossz hangminőséget eredményez a rendszerbe betelefonálók számára, és visszhangproblémákat is okozhat. A probléma megoldásához csökkentse a mikrofon bemeneti szintjét. A megoldáshoz próbálja meg távolabb helyezni a mikrofont a hangforrástól, és/vagy csökkentse a szintet a külsőleg csatlakoztatott hangeszközökön, például keverőkön vagy DSP-ken.
Mikrofon erősítés mikrofoninformációk Helytelenül beállított mikrofonerősítés A mikrofonerősítés nem működik a jelenlegi konfigurációval. A javításhoz nyissa meg az Eszközkonfigurációk > Hang menüpontot, és ellenőrizze, hogy a kívánt bemeneteken és kimeneteken is engedélyezett-e a helyi erősítés. Ellenkező esetben tiltsa le a beállítást.
Mikrofon csatlakoztatva mikrofonokcsatlakoztatva Nincs csatlakoztatva mikrofon Nem csatlakoztatott mikrofont az eszközhöz.

Akkumulátor

DisplayName Kód Típus Üzenet
Ceruza akkumulátor Stílusos akkumulátor A toll elemei hamarosan lemerülnek Cserélje ki mihamarabb az elemeket.

Hívási protokoll

DisplayName Kód Típus Üzenet
IP-verem platform kompatibilitása hívásprotokoll-halmozott platform kompatibilitása Inkompatibilis hívási protokoll Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy {{CallProtocolIPStack}} használatával indítson hívást, de csak {{IPStack}} áll rendelkezésre. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőbe, és ellenőrizze, hogy a Conference 1 CallProtocol Stack és a Network IPStack értéke egyezik-e, vagy a Network IPStack Dual értékre van-e beállítva.
VCS-beüzemelés kompatibilitása hívásprotokollvcsprovisioningkompatibilitás Inkompatibilis VCS-protokoll Az eszközt {{CallProtocolIPStack}} használatával történő hívásra konfigurálták, amely inkompatibilis a VCS {{prov}} címével. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőbe, és ellenőrizze, hogy a Conference CallProtocolIPStack egyezik-e a Provisioning ExternalManager Address címtípusával.
Alapértelmezetten regisztrált alapértelmezett hívásprotokoll regisztrálva Helytelenül beállított hívási protokoll Előfordulhat, hogy az eszköz nem tud hívásokat fogadni vagy kezdeményezni, mivel nem az alapértelmezett hívásprotokollon van regisztrálva. Regisztrálja a készüléket a kiválasztott alapértelmezett hívásprotokollal, vagy jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőbe, és módosítsa az alapértelmezett hívásprotokollt.
Érvénytelen SIP-átviteli konfiguráció érvénytelenTransportConfig A Unified CM biztonsági módjának hibás konfigurálása A Unified CM által konfigurált biztonsági mód nem támogatott vagy nem kompatibilis a konfigurált SIP-átvitellel. Ellenőrizze a Unified CM általi biztonsági mód konfigurálást. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
SIP-titkosítás Szippantás Nem áll rendelkezésre titkosított SIP Az eszköz nem támogatja a titkosítást. A SIP-átvitel TLS beállítása nem fog működni.
Sip jég és kacsa konfliktus sipiceandanatolütközés A SIP ICE és az ANAT nem kompatibilis A SIP ICE és az Alternative Network Address Types (ANAT) is engedélyezett. Egyszerre csak egy engedélyezett lehet. Lépjen be a helyi eszközvezérlőbe és tiltsa le a SIP ICE-t vagy az ANAT-ot.
SIP listen port és regisztráció siplisportandregisztráció Potenciálisan nagy kapcsolati terhelés Lehetséges, hogy nagy kapcsolati terhelés van az eszközön, mert be van kapcsolva a SIP ListenPort.
SIP vagy h323, de mindkettő nem engedélyezett siporh323butnotbothenengedélyezett A kettős regisztráció nem támogatott A H.323 és a SIP protokoll is engedélyezett az eszközön, de ezek nem kombinálhatók. Mindig a SIP-et fogja használni. Vagy a SIP mód vagy a H323 mód beállítása Ki értékre.
SIP-profil regisztrációja SIPprofilregisztráció Sikertelen SIP-regisztráció Sikertelen SIP-regisztráció. Ellenőrizze a kapcsolatot a SIP-proxyval, és ellenőrizze a Helyi eszközvezérlőben, hogy helyes-e a SIP-konfiguráció. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
SIP-profil típusa sipprofil típusa SIP-típus eltérése Előfordulhat, hogy az eszköznek problémái lesznek a hívással, mert a SIP-típus {{profil}} és a beszállító {{vendor}}. Lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és módosítsa a SIP-típus konfigurációját Cisco értékre, ha a CUCM alkalmazáshoz regisztrálták, és Általános értékre, ha nem.
SIP-kapcsolat wxcsipconnection A SIP nem regisztrált Webex-szolgáltatások kapcsolódnak A SIP nincs regisztrálva, a Webex-szolgáltatások kapcsolódnak.
Webex-kapcsolat wxcwebexconnection A SIP-regisztrált Webex-szolgáltatások nem kapcsolódnak A SIP regisztrálva van, a Webex-szolgáltatások nem kapcsolódnak.
WebRTC-hívás webrtccalling Sikertelen lesz a WebRTC-hívásokhoz való csatlakozás A szervezetnél a WebRTC használata van beállítva az értekezletekhez való csatlakozáshoz, de ennél az eszköznél ki van kapcsolva a WebEngine mód, így nem tud WebRTC használatával csatlakozni. Kapcsolja be a Webes motor módot az Eszközkonfigurációk menüben.

Kamera

DisplayName Kód Típus Üzenet
Párosítás Kamerafigyelés Megszakadt a kapcsolat a kamerával A rendszer nem tud kapcsolódni a kamerájához. Ellenőrizze a kábelcsatlakozást, vagy töltse le az eszköznaplókat, és tanulmányozza a camera.log fájlt.

Társeszköz mód

DisplayName Kód Típus Üzenet
Helyi inkompatibilitás társmodeinkompatibilitylocal Társeszköz móddal inkompatibilis eszköz Előfordulhat, hogy az eszköz nem várt módon viselkedik, mert társeszköz módra konfigurálták, de nem támogatja. Ellenőrizze, hogy ez az egyetlen aktivált eszköz-e a helyen, vagy cserélje ki az eszközt olyannal, amely kompatibilis a társ móddal.
Inkompatibilitás távoli társmodinkompatibilityremote Inkompatibilis társeszköz Előfordulhat, hogy az eszköz nem várt módon viselkedik, mert társeszköz módra konfigurálták, de a társeszköz nem támogatja. Ellenőrizze, hogy ez az egyetlen aktivált eszköz-e a helyen, vagy cserélje ki a másik eszközt olyannal, amely kompatibilis a társ móddal.

Konfiguráció

DisplayName Kód Típus Üzenet
Tesztautomatizálásra konfigurálva configuredfortestautomation Tesztautomatizálásra konfigurálva A mutatók és a naplójelentés érintett.
CUCM- és felhőkonfiguráció cucmandcloudconfigurability Előfordulhat a felhőkonfigurációk felülírása Az eszközön Unified CM van beállítva vezérlési módként a Unified CM rendszerben. Ha a Control Hub konfigurációk kezelésének engedélyezése a Control Hub számára letiltásra kerül, a Unified CM visszavonja a Control Hub alkalmazásban eszközölt összes konfigurációs módosítást.
Cucm-beszállító konfigurációs fájlja cucmvendorkonfigurációs fájl Unified CM-beszállító konfigurációjának hibája A Unified CM nem tudta feldolgozni a beszállítókonfigurációs fájlt. Lásd a Unified CM dokumentációját.

Kijelző

DisplayName Kód Típus Üzenet
Hiányzó kijelző hiányzó megjelenítés A kijelző nem található A szükséges kijelzők némelyike nem található. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a távoli résztvevőket vagy a megosztott tartalmakat. Ellenőrizze az összes kijelző kapcsolatát.
Hiányzó harmadik kijelző missingthirddisplay Nem található harmadik kijelző A harmadik kijelző nincs csatlakoztatva. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a megosztott tartalmakat. Ellenőrizze a kijelzővel való kapcsolatot.
Figyelési késés monitorkésés Hangkésés megfigyelése Az eszközhöz csatlakoztatott monitor késlelteti a hangot. Módosítsa a monitor beállításait a megfelelő üzemmódra (például Játék mód).

Makró

DisplayName Kód Típus Üzenet
Hiba naplózva makroszerver naplózva Naplózott makróhibák Az eszköz egy vagy több makrója hibát naplózott. Részletekért tekintse meg a Makrószerkesztőt a Helyi eszközvezérlőben vagy a Makrók ablakot a Control Hub eszköz adataira vonatkozó oldalán.
Beüzemelési állapot makrófeltöltési állapot Makrók létrehozása sikertelen Az eszköz nem tudott alkalmazni egy vagy több létrehozott makrót. Ezt általában az okozza, hogy a makró forráskódja érvénytelen JavaScriptet tartalmaz. További részletekért tekintse meg a Control Hub makró létrehozási oldalát és az eszköznaplókat, majd a Control Hub segítségével javítsa ki a problémás makrót.
Futásidejű összeomlások makrosruntimehashadösszeomlás Makró futási idő összeomlások A makró futási ideje egy vagy több összeomlást jelentett. Előfordulhat, hogy az eszköz egyes makrói nem az elvárt módon viselkednek. További részletek az eszköznaplókban láthatók.
Futásidejű válaszkészség makrosruntimeresponsiveness A makró futási ideje nem reagál A makró futási ideje nem reagál, vagy állapota nem olvasható. Előfordulhat, hogy az eszköz makrói nem futnak. További részletek az eszköznaplókban láthatók.

Média

DisplayName Kód Típus Üzenet
Blokkolás észlelve mediablockingdetected Hálózati portok blokkolva Előfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja az adathordozót UDP-n és TCP-n. A hívás minőségét befolyásolhatja. A hálózati portra vonatkozó követelményekről a Cisco Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál bővebb tájékoztatást.
Protokoll mediaprotocol Hálózati portok blokkolva Előfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja az adathordozót az UDP-n. A hívás minőségét befolyásolhatja. A hálózati portra vonatkozó követelményekről a Cisco Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál bővebb tájékoztatást.
TCP-médiatartalom tcpmediafallback Hálózati portok blokkolva Előfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja az adathordozót az UDP-n. A hívás minőségét befolyásolhatja. A hálózati portra vonatkozó követelményekről a Cisco Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál bővebb tájékoztatást.

Hálózat

DisplayName Kód Típus Üzenet
Jelenlegi hálózati minőség jelenlegi hálózatminőség Csökkentett hang- és videóminőség Hálózati problémák miatt a résztvevők a hang és a videó minőségének romlását tapasztalhatják.
H320 átjáró állapota h320 átjáróállapot ISDN-link párosítása sikertelen Az ISDN-link párosítása sikertelen, vagy az ISDN-link hibaállapotban van. Részletekért jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg az ISDN-link és H.320 átjáró állapotát.
H320 kapuőri állapot h323gatekeperstatus Sikertelen H.323-regisztráció A H.323 regisztráció sikertelen. Ellenőrizze a kapcsolatot a H.323 forgalomirányítóval, és ellenőrizze, hogy helyes-e a H.323 konfiguráció.
ISDN-link IP-verem isdnlinkipstack Rossz IP-verem az ISDN-linkhez Az eszköz nem tud csatlakozni az ISDN Linkhez, mert az IP-verem konfigurációja IPv4-re van állítva. IPv6 szükséges az ISDN Link kapcsolathoz.
ITL telepítése itltelepítés Sikertelen ITL-ellenőrzés A kezdeti megbízhatósági listát nem lehetett telepíteni, mert az aláírás ellenőrzése sikertelen volt. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
Minőség hálózatiqualitás Csomagveszteség észlelve Az utolsó hívás során olyan szintű csomagvesztést észleltünk, amely hatással lehetett a hívás minőségére. A csomagvesztést általában a hálózati torlódások okozzák.
Konfiguráció váltása hálózati kapcsolókonfiguráció Rosszul konfigurált ethernet-kapcsolók Az eszközön több Ethernet-kapcsoló van konfigurálva a perifériákhoz, mint ahányat a rendszer érzékel. Ellenőrizze a konfigurációs Peripherals Profile NetworkSwitches kapcsolókat.
Ezer szem állapota ezerszemesállapot ThousandEyes konfigurációs hibája Kérjük, lépjen kapcsolatba a ThousandEyes-rendszergazdával.
A TLS-ek ellenőrzik a szükséges tanúsítványokat tlsverifyrequiredcerts SIP-titkosítás hiányzó CA-tanúsítványa A titkosított SIP engedélyezve van, de nincs telepítve CA-tanúsítvány. Lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és adja hozzá a Biztonsági tanúsítványok hitelesítésszolgáltatóját a TLS-ellenőrzés javításához, vagy tiltsa le a TLS-ellenőrzést a SIP-konfigurációban a titkosítatlan SIP-forgalomhoz.
Vcs Anatonvcs A VCS-proxy nem támogatja az ANAT-protokollt Az eszközön engedélyezett az Alternative Network Address Types, de olyan VCS-proxyval regisztrálták, amely nem támogatja az ANAT protokollt. Tiltsa le az eszközön az ANAT beállítást.
Cap-szűrő konfigurációja capfoperationstate SIP-regisztráció blokkolva Még függőben van egy hitelesítésszolgáltatói proxyfunkció művelete. Ezt be kell fejezni a SIP-regisztráció sikere előtt.
A cap szűrő működési állapota capsetFilter konfiguráció Lehetséges médiabeállítási problémák A capset-szűrő konfigurációja be van állítva. Ez hatással van arra, hogy mely médiakodekek kerülnek egyeztetésre a SIP/H.323-hívásoknál, és médiabeállítási problémákat okozhat. Csak a Ciscóval egyetértésben használható. Ha médiabeállítási problémákat tapasztal, törölje a konfigurált xConfiguration Conference CapsetFilter értéket.
Tanúsítvány lejárata tanúsítványlejárat Tanúsítvány lejárata Egy tanúsítvány lejárt, vagy a közeljövőben le fog járni. Frissítse a tanúsítványt! Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
CTL telepítés ctltelepítés Sikertelen CTL-ellenőrzés A megbízható tanúsítványok listáját nem lehetett telepíteni, mert az aláírás ellenőrzése sikertelen volt. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt.

Beüzemelés

DisplayName Kód Típus Üzenet
Fejlesztői beállítások beüzemelésfejlesztői beállítások Szoftver verziófrissítésének felülbírálása Ezt az eszközt úgy konfigurálták, hogy egy mérnök ne végezze el automatikusan a verziófrissítést. Ellenőrizze, hogy ez szándékos-e, mivel az elavult szoftver problémákat okozhat. Ez a konfiguráció {{xconfigpath}} néven módosítható az xAPI-ban.
Mód és állapot üzembehelyezési modeandállapot Beüzemelés sikertelen Az eszköz beüzemelése sikertelen volt. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
Webex és webex Edge engedélyezve beüzemelési állapot Beüzemelési hiba Beüzemelési hiba miatt az eszköz aktiválása sikertelen volt. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt.

Irodaütemezés

DisplayName Kód Típus Üzenet
Konfiguráció szobaütemezéskonfiguráció A hibrid naptár nem engedélyezett A rendszer az irodák ütemezésére van konfigurálva, de a hibrid naptár nem engedélyezett.

Signage

DisplayName Kód Típus Üzenet
Rossz videóformátumú riasztás jelzőtábla-videó formázása Nem sikerült lejátszani egy hirdetésvideót A hirdetésben megadott videót nem lehet lejátszani, mert nem támogatott a formátum. Ellenőrizze, hogy az eszközhirdetésben konfigurált videók mindegyike mp4-fájl, felbontásuk pedig legfeljebb 1920×1080 képpont.
Sikertelen betöltés hirdetéskitöltés A hirdetések betöltése sikertelen A hirdetésként használt webhely betöltése nem sikerült. Ellenőrizze, hogy az URL helyes-e és működik-e. A problémák elhárításáig a rendszer átmenetileg letiltotta a hirdetéseket, és az általános félig éber állapot látható.
Váratlanul befejeződött jelmeghatározásváratlanul A hirdetések váratlanul véget értek A hirdetésként használt webhely hatására a webmotor váratlanul leállt. Előfordulhat, hogy a webhely túl sok erőforrást használ. A problémák elhárításáig a rendszer átmenetileg letiltotta a hirdetéseket, és az általános félig éber állapot látható.

Szoftver

DisplayName Kód Típus Üzenet
Elavult szoftverfrissítési dátum A szoftver elavult Ha nem szűnik meg a probléma, kezdje el a frissítést az eszköz felhasználói felületéről, vagy forduljon a Cisco ügyfélszolgálatához. Az elavult szoftverek biztonsági kockázatot jelentenek.
Elérhetőség frissítése szoftverfrissítéselérhetőség Ehhez a termékhez nem áll rendelkezésre szoftver A jelenlegi csatornán nincs elérhető szoftver ehhez a termékhez. A készülék nem frissül automatikusan. Kérjük, rendelje hozzá az eszközt egy támogatott szoftverrel rendelkező csatornához.
Kompatibilitás frissítése szoftververzió-kompatibilitás RoomOS kiadási inkompatibilitás A Microsoft Teams Rooms csak a RoomOS 2023. márciusi vagy újabb kiadású szoftvercsatornáin támogatott. Ez az eszköz automatikusan beállításra kerül, hogy támogassa a kiválasztott csatorna legújabb kompatibilis verzióját. Módosítsa a szoftverfrissítési csatornát, vagy a kiválasztott csatorna RoomOS-kiadását ehhez az eszközhöz egy kompatibilis verzió használatához.
A verziófrissítés továbbra sem működik softwareupgradekeepsfailure Nem sikerült letölteni új szoftvert Az eszköz többszöri próbálkozás ellenére sem tudta letölteni az új szoftvert. Ellenőrizze, hogy az eszköz hálózati kapcsolata megfelelően működik-e, a DNS-beálltásai helyesek-e, illetve az adatforgalmát nem blokkolja-e tűzfal vagy proxy.
Frissítés elérhető webexsoftwareupdateelérhető Szoftverfrissítés érhető el Szoftverfrissítés érhető el ehhez az eszközhöz. Ahhoz, hogy naprakész maradjon a legújabb funkciókkal és biztonsági javításokkal kapcsolatban, frissítse a szoftvert. További információ

Rendszer

DisplayName Kód Típus Üzenet
Konfigurációs fájl konfigurációs fájl Sikertelen konfigurálás A végpont által fogadott konfigurációs fájl rosszul formázott, vagy az aláírás ellenőrzése sikertelen volt. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
A kezdeti varázsló nincs teljesítve elsőidővarázsló nem fejeződött be A kezdeti varázsló nincs teljesítve A kezdeti varázsló még mindig aktív. Állítsa le a SystemUnit FirstTimeWizard Stop parancs futtatásával.
HDMI cec mód nincs hang HDMKekmodenosound HDMI CEC-mód kikapcsolva A CEC-üzemmód ki van kapcsolva az 1. HDMI-videón. Ennek hatására a belső hangszóró nem ad ki hangot. A probléma megoldásához állítsa vissza a CEC-üzemmódot Bekapcsolt értékre.
Hamarosan inaktiválásra kerül hamarosan deaktiválódott Hamarosan lejárnak az eszköz hitelesítő adatai Az egy éve offline állapotban lévő eszköz elveszíti Webex-regisztrációját. Győződjön meg róla, hogy az eszköz {{expireInDays}} napon belül online lesz, hogy elkerülje az ismételt regisztrációt.
Kapcsolat vezérlőrendszer-kapcsolat Nincs vezérlőrendszer csatlakoztatva Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy csatlakoztatva legyen egy vezérlőrendszer, de a rendszer jelenleg nem érzékel egyet sem. Kérjük, ellenőrizze, hogy van-e csatlakoztatott vezérlőrendszer, és hogy a kapcsolat megfelelően működik-e.
Hiányzó titkosítási kulcs missingencryptionkey Hiányzó titkosítási beállításkulcs Adjon hozzá beállításkulcsot.
NTP-állapot ntpstatus Nem érhető el időkiszolgáló Az NTP-kiszolgálóval való kapcsolat nem létesíthető. Előfordulhat, hogy a végponton megjelenített idő helytelen.

Hőmérséklet

DisplayName Kód Típus Üzenet
Ellenőrzés hőmérséklet-ellenőrzés Magas hőmérséklet Az eszköz hőmérséklete túl magas.

Érintőpanel

DisplayName Kód Típus Üzenet
Kapcsolat touchpanelconnection Érintőpanel szükséges Nem található érintőpanel az eszközhöz. Ellenőrizze az érintőpanelt az eszközhöz kapcsoló kábelt.

Ultrahang

DisplayName Kód Típus Üzenet
Konfigurációs beállítások ultrahangkonfigurációs beállítások Meghiúsulhat az ultrahangos párosítás Előfordulhat, hogy az automatikus párosítás ezzel a készülékkel ultrahangon keresztül nem működik. Lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és növelje az ultrahang erősségét az eszközön.
A hangszóró elérhetősége ultrahangspeakeravailability Nincs beépített ultrahangos hangszóró Nem működik az automatikus ultrahangos párosítás az eszközzel, mert az eszköz nem rendelkezik beépített ultrahangos hangszóróval.

Videó

DisplayName Kód Típus Üzenet
Videókimenet osd osdvideooutput Nem észlelhető a fő kijelző Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a fő kijelző, és a videoeszköz megfelelő kijelzőkimenetéhez csatlakozik-e.

Webes nézet

DisplayName Kód Típus Üzenet
Sikertelen betöltés beágyazott webviewfaedtoload Egy WebApps-oldal betöltése sikertelen A WebApps által megjelenített weboldalt nem lehetett betölteni. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőbe, tekintse meg a WebApps konfigurációját, és ellenőrizze, hogy a konfigurált weboldalak elérhetők-e.
Váratlanul befejeződött beágyazott webviewváratlanul leállt Egy WebApps-oldal leállt A WebApps által megjelenített weboldal váratlanul leállt.

Webex Edge eszközökhöz

DisplayName Kód Típus Üzenet
Állapot provmodewebexandwebexedgeenenabled Beüzemelés ütközése Az eszközt Webex- és Webex Edge-kapcsolathoz is konfigurálták, amelyek nem kombinálhatók. Ellenőrizze, hogy a Beüzemelési mód konfigurációja Automatikus, CUCM, Edge, Ki, TMS vagy VCS, majd a WebexEdge beüzemelése opciót állítsa Be értékre
Fiók plusz Webex Edge engedélyezve webexaccountpluswebexedgeenenabled Inkompatibilis Webex-aktiválás Az eszközt Webex Edge alkalmazáshoz konfigurálták, de Webex-fiókot használ. Aktiválja újra új Webex Edge-aktiválási kóddal helyszíni eszköz esetén, vagy állítsa a WebexEdge beüzemelése opciót Ki, a Beüzemelési mód opciót pedig Webex értékre a felhőalapú regisztrációhoz.
Fiók plusz beüzemelési mód webexedgeaccountplusprovmodewebex Inkompatibilis Webex Edge-aktiválás Az eszközt Webex alkalmazáshoz konfigurálták, de Webex Edge-fiókot használ. Aktiválja újra új Webex-aktiválási kóddal a felhőalapú regisztrációhoz, vagy módosítsa a beüzemelési módot, és állítsa a WebexEdge beüzemelése opciót Be értékre helyszíni eszköz esetén.
Szoftver verziófrissítése szükséges webexmustupgradecesszoftver Szoftver verziófrissítése szükséges Az aktuális szoftvert nem támogatja a Webex Edge for Devices. Bővítse a szoftvert a Webex Edge funkciók helyreállításához. További információ
Szoftverfrissítés szükséges webexshouldupgradecesszoftver Szoftver verziófrissítése ajánlott A Webex Edge for Devices esetében frissített szoftver szükséges a funkciók teljes körű használhatóságához. A jelen eszközön futó szoftver régebbi az ajánlott verziónál. Ha nem történik változás, előfordulhat, hogy a későbbiekben a Webex Edge for Devices egyes funkciói használhatatlanná válnak. További információ

xAPI

DisplayName Kód Típus Üzenet
Hozzáférés megtagadva internalxapiachozzáférés megtagadva Belső xAPI-hozzáférés megtagadva Belső xAPI-hozzáférés kérve és elutasítva. További információért írjon az accessmodeinternal@cisco.com e-mail-címre.
Használat internalxapiusage Belső xAPI-használat Belső xAPI-használatot kezdeményeztek. Ez a szolgáltatás elavulttá vált, és kivezetésre kerül a jövőbeli szoftververziókból.