Beállíthatja, hogy a riasztások e-mailben, webhookon keresztül vagy egy Webex alkalmazás terében legyenek elküldve. A konfigurált kézbesítési csatornától függetlenül minden figyelmeztetés mindig megjelenik a Vezérlőközpontban. Tudjon meg többet a Riasztási központról és riasztásokról.
Eszközök esetében szabályokat hozhat létre, hogy riasztásokat kapjon a következőktől:
-
Offline és online események. Az esemény azután kerül regisztrálásra, hogy egy eszköz körülbelül 10 perce offline volt, vagy körülbelül 10 perce tért vissza online.
-
Az észlelt vagy megoldott események problémái. Kiválaszthatja, hogy az összes riasztást szeretné-e megkapni, vagy elnémítsa azokat, amelyeket nem szeretne megkapni.
1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba itt: https://admin.webex.com , és válassza ki, melyik opciót szeretné követni.
|
2 |
A Szolgáltatás menüpontban válassza az Eszközök lehetőséget. Ezután válassza ki a Típus és a Súlyosság szintet. Titulust adhat a riasztásnak, hogy könnyebben felismerhető legyen. Ha egy Webex alkalmazási teret választ kézbesítési módszernek, a rendszer a szoba címét fogja használni. |
3 |
Válassza ki azokat az eszközöket, amelyektől riasztásokat szeretne kapni.
Ha egy vagy több eszközt választott ki az Eszközök oldalon, az eszköznevek automatikusan itt jelennek meg. |
4 |
Ha a riasztást az Észlelt vagy megoldott események állapotra állítja be, akkor elnémíthatja azokat a riasztásokat, amelyeket nem szeretne megkapni. Kattintson a név melletti mínusz (-) ikonra az Aktív problémák listában, ha a problémát az Elnémított problémák listára szeretné áthelyezni. Ha vissza szeretne helyezni egy problémát az Aktív problémák listájára, kattintson a probléma melletti plusz (+) ikonra az Elnémított problémák listában. |
5 |
Válassza ki azt a kézbesítési csatornát, amelyet a riasztások fogadásához használni kíván. Válasszon az e-mail-cím, a Webex alkalmazás tere, a webhook vagy a kombináció közül. A Webex-szoba beállításának használatához engedélyeznie kell a robotokat. A webhook opció használatához engedélyeznie kell a webhookokat a riasztásokhoz. |
6 |
Kattintson a Mentés gombra a szabály létrehozásához. Az Ön által létrehozott szabályokat a Kezelés lapon találja. Ha törölni szeretne egy Ön által létrehozott szabályt, válassza ki a szabályt, majd kattintson a Szabály törlése gombra. |
RoomOS operációs rendszert futtató eszközökhöz tartozó riasztások
A riasztás tartalma attól függ, hogy Ön hogyan választotta ki a riasztásokat. Az ebben a cikkben található táblázatokban minden tartalomtípust lefedünk.
-
Control Hub: Kapni fogja a típust és az üzenetet.
-
Webhookok: Kapni fogja a típust és a kódot.
Fiók
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Hiányzó fiók | elszámolás | Az eszköz tulajdonosa nem található | Az a felhasználó vagy hely, amelyhez az eszköz társítva volt, már nem a szervezetben van. Gyári alaphelyzetbe állítást hajt végre az eszközön. Ezután aktiválhatja egy másik felhasználó vagy hely számára. Másik megoldásként törölje az eszközt, ha el szeretné távolítani ebből a szervezetből. |
Érvényes jelszavak | érvényes jelszavak | Jelszó miatti biztonsági rés | Az eszközön egy vagy több felhasználói fióknak nincs beállítva hozzáférési kódja. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőbe, és gondoskodjon róla, hogy minden felhasználói fióknak legyen hozzáférési kódja. |
Airplay-ben
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Alapjel | Légihíd | Az AirPlay jeladóhoz Bluetooth szükséges | Az AirPlay jeladó közvetítésére van beállítva, de nincs bekapcsolva a Bluetooth. |
Konfiguráció | airplay-konfiguráció | Az AirPlay használatához RoomOS 11 szükséges | Az AirPlay be van kapcsolva, de addig nem áll rendelkezésre, amíg nem engedélyezett a RoomOS 11 grafikus felhasználói felület is. |
Beüzemelés | airplay szolgáltatás | AirPlay-szolgáltatási hiba | Az AirPlay nem indítható. Ellenőrizze az internetkapcsolatot. |
Beüzemelési tanúsítványok | airplayprovisioningtanúsítványok | AirPlay-szolgáltatási hiba | Probléma merült fel a hardvermodul-tanúsítványok érvényesítésekor. Tiltsa le az AirPlay használatát, és/vagy lépjen kapcsolatba a Cisco műszaki támogatási képviselőjével. |
Erősítő
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Észlelés | Erősítőérzékelés | Nem található hangerősítő | Az erősítő szükséges, de a rendszer nem találja. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem rendelkeznek hanggal. Ellenőrizze, hogy az erősítő tápellátása rendben van-e, és ellenőrizze az erősítő és az eszköz közötti kapcsolatot. |
Rajongó állapota | erősítőfanstatus | A rendszerventilátor nem működik | A rendszerventilátorok közül egy vagy több nem működik. A kamera túlmelegedhet. Forduljon a Cisco műszaki támogatási munkatársához. |
Hang
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Belső hangszóró letiltva | audiointernálishangszóró letiltva | Belső hangszóró letiltva | A belső hangszóró le van tiltva. A Minden konfiguráció menüpontban újra engedélyezhető. |
Párosítási interferencia | audiopairinginterference | Más készülékekből eredő jelzavarás | Hangpárosítás – más ultrahangos eszközből származó interferencia. Ha nem lehet párosítani az eszközt és a telefont vagy laptopot, próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot a zavart okozó készüléken, például más videoeszközökön. |
Párosítási zaj | audiopairingzaj | Más készülékekből eredő jelzavarás | Más eszközből (például más videorendszerből) eredő ultrahangos jelzavarás lépett fel a helyiségben, amely megakadályozhatja a telefonnal vagy laptoppal való párosítást. A megoldáshoz próbálja kikapcsolni az ultrahangot a zavart okozó készüléken. |
Párosítási arány | audiopairingrát | Az ultrahangjel nem ellenőrizhető | Nem ellenőrizhető az ultrahangjel, amely lehetővé teszi a telefon vagy laptop párosítását. A probléma oka lehet hiányzó vagy meghibásodott hangszóró, az ultrahangot nem támogató külső hangszóró, a külső hangszóró túl kicsi hangereje, a mikrofon optimálisnál rosszabb elhelyezése vagy más ultrahangos eszközből származó interferencia. |
Jel-zaj párosítási arány | Hangszóró | Hangpárosítási interferencia | Hangpárosítás – alacsony jel-zaj arány. A megoldáshoz próbálja kikapcsolni az ultrahangot a zavart okozó készüléken. |
Párosítási token dekódolása | audiopairingtokenkód | A hangpárosítás saját tokenje nem dekódolt | Hangpárosítás – A saját token nincs dekódolva. A probléma oka lehet hiányzó vagy meghibásodott hangszóró, az ultrahangot nem támogató külső hangszóró, a külső hangszóró túl kicsi hangereje, a mikrofon optimálisnál rosszabb elhelyezése vagy más ultrahangos eszközből származó interferencia. |
Ek-referencia-késleltetés | ecreferencedelay | Hang késése | A hanghurok észlelt késése legalább: {{delay}} ms Úgy tűnik, az együttműködési eszközhöz csatlakoztatott külső berendezés miatt késik a hang. Ez csökkentheti az értekezletélmény minőségét. Példa: Ha csatlakoztatva van egy kimeneti TV/monitor, próbáljon kis késleltetésű módot keresni, ezt a módot általában játéknak vagy PC-nek hívják. Módosítsa a monitor beállításait a megfelelő üzemmódra (például Játék mód). |
A mikrofon túlterhelt | mikrofon túlterhelt | Mikrofontúlterhelés | A rendszer túlterhelést észlelt a(z) {{OverloadedMicrophone}} mikrofonon. A mikrofonok túlterhelése rossz hangminőséget eredményez a rendszerbe betelefonálók számára, és visszhangproblémákat is okozhat. A probléma megoldásához csökkentse a mikrofon bemeneti szintjét. A megoldáshoz próbálja meg távolabb helyezni a mikrofont a hangforrástól, és/vagy csökkentse a szintet a külsőleg csatlakoztatott hangeszközökön, például keverőkön vagy DSP-ken. |
Mikrofon erősítés | mikrofoninformációk | Helytelenül beállított mikrofonerősítés | A mikrofonerősítés nem működik a jelenlegi konfigurációval. A javításhoz nyissa meg az Eszközkonfigurációk > Hang menüpontot, és ellenőrizze, hogy a kívánt bemeneteken és kimeneteken is engedélyezett-e a helyi erősítés. Ellenkező esetben tiltsa le a beállítást. |
Mikrofon csatlakoztatva | mikrofonokcsatlakoztatva | Nincs csatlakoztatva mikrofon | Nem csatlakoztatott mikrofont az eszközhöz. |
Akkumulátor
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Ceruza akkumulátor | Stílusos akkumulátor | A toll elemei hamarosan lemerülnek | Cserélje ki mihamarabb az elemeket. |
Hívási protokoll
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
IP-verem platform kompatibilitása | hívásprotokoll-halmozott platform kompatibilitása | Inkompatibilis hívási protokoll | Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy {{CallProtocolIPStack}} használatával indítson hívást, de csak {{IPStack}} áll rendelkezésre. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőbe, és ellenőrizze, hogy a Conference 1 CallProtocol Stack és a Network IPStack értéke egyezik-e, vagy a Network IPStack Dual értékre van-e beállítva. |
VCS-beüzemelés kompatibilitása | hívásprotokollvcsprovisioningkompatibilitás | Inkompatibilis VCS-protokoll | Az eszközt {{CallProtocolIPStack}} használatával történő hívásra konfigurálták, amely inkompatibilis a VCS {{prov}} címével. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőbe, és ellenőrizze, hogy a Conference CallProtocolIPStack egyezik-e a Provisioning ExternalManager Address címtípusával. |
Alapértelmezetten regisztrált | alapértelmezett hívásprotokoll regisztrálva | Helytelenül beállított hívási protokoll | Előfordulhat, hogy az eszköz nem tud hívásokat fogadni vagy kezdeményezni, mivel nem az alapértelmezett hívásprotokollon van regisztrálva. Regisztrálja a készüléket a kiválasztott alapértelmezett hívásprotokollal, vagy jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőbe, és módosítsa az alapértelmezett hívásprotokollt. |
Érvénytelen SIP-átviteli konfiguráció | érvénytelenTransportConfig | A Unified CM biztonsági módjának hibás konfigurálása | A Unified CM által konfigurált biztonsági mód nem támogatott vagy nem kompatibilis a konfigurált SIP-átvitellel. Ellenőrizze a Unified CM általi biztonsági mód konfigurálást. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
SIP-titkosítás | Szippantás | Nem áll rendelkezésre titkosított SIP | Az eszköz nem támogatja a titkosítást. A SIP-átvitel TLS beállítása nem fog működni. |
Sip jég és kacsa konfliktus | sipiceandanatolütközés | A SIP ICE és az ANAT nem kompatibilis | A SIP ICE és az Alternative Network Address Types (ANAT) is engedélyezett. Egyszerre csak egy engedélyezett lehet. Lépjen be a helyi eszközvezérlőbe és tiltsa le a SIP ICE-t vagy az ANAT-ot. |
SIP listen port és regisztráció | siplisportandregisztráció | Potenciálisan nagy kapcsolati terhelés | Lehetséges, hogy nagy kapcsolati terhelés van az eszközön, mert be van kapcsolva a SIP ListenPort. |
SIP vagy h323, de mindkettő nem engedélyezett | siporh323butnotbothenengedélyezett | A kettős regisztráció nem támogatott | A H.323 és a SIP protokoll is engedélyezett az eszközön, de ezek nem kombinálhatók. Mindig a SIP-et fogja használni. Vagy a SIP mód vagy a H323 mód beállítása Ki értékre. |
SIP-profil regisztrációja | SIPprofilregisztráció | Sikertelen SIP-regisztráció | Sikertelen SIP-regisztráció. Ellenőrizze a kapcsolatot a SIP-proxyval, és ellenőrizze a Helyi eszközvezérlőben, hogy helyes-e a SIP-konfiguráció. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
SIP-profil típusa | sipprofil típusa | SIP-típus eltérése | Előfordulhat, hogy az eszköznek problémái lesznek a hívással, mert a SIP-típus {{profil}} és a beszállító {{vendor}}. Lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és módosítsa a SIP-típus konfigurációját Cisco értékre, ha a CUCM alkalmazáshoz regisztrálták, és Általános értékre, ha nem. |
SIP-kapcsolat | wxcsipconnection | A SIP nem regisztrált Webex-szolgáltatások kapcsolódnak | A SIP nincs regisztrálva, a Webex-szolgáltatások kapcsolódnak. |
Webex-kapcsolat | wxcwebexconnection | A SIP-regisztrált Webex-szolgáltatások nem kapcsolódnak | A SIP regisztrálva van, a Webex-szolgáltatások nem kapcsolódnak. |
WebRTC-hívás | webrtccalling | Sikertelen lesz a WebRTC-hívásokhoz való csatlakozás | A szervezetnél a WebRTC használata van beállítva az értekezletekhez való csatlakozáshoz, de ennél az eszköznél ki van kapcsolva a WebEngine mód, így nem tud WebRTC használatával csatlakozni. Kapcsolja be a Webes motor módot az Eszközkonfigurációk menüben. |
Kamera
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Párosítás | Kamerafigyelés | Megszakadt a kapcsolat a kamerával | A rendszer nem tud kapcsolódni a kamerájához. Ellenőrizze a kábelcsatlakozást, vagy töltse le az eszköznaplókat, és tanulmányozza a camera.log fájlt. |
Társeszköz mód
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Helyi inkompatibilitás | társmodeinkompatibilitylocal | Társeszköz móddal inkompatibilis eszköz | Előfordulhat, hogy az eszköz nem várt módon viselkedik, mert társeszköz módra konfigurálták, de nem támogatja. Ellenőrizze, hogy ez az egyetlen aktivált eszköz-e a helyen, vagy cserélje ki az eszközt olyannal, amely kompatibilis a társ móddal. |
Inkompatibilitás távoli | társmodinkompatibilityremote | Inkompatibilis társeszköz | Előfordulhat, hogy az eszköz nem várt módon viselkedik, mert társeszköz módra konfigurálták, de a társeszköz nem támogatja. Ellenőrizze, hogy ez az egyetlen aktivált eszköz-e a helyen, vagy cserélje ki a másik eszközt olyannal, amely kompatibilis a társ móddal. |
Konfiguráció
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Tesztautomatizálásra konfigurálva | configuredfortestautomation | Tesztautomatizálásra konfigurálva | A mutatók és a naplójelentés érintett. |
CUCM- és felhőkonfiguráció | cucmandcloudconfigurability | Előfordulhat a felhőkonfigurációk felülírása | Az eszközön Unified CM van beállítva vezérlési módként a Unified CM rendszerben. Ha a Control Hub konfigurációk kezelésének engedélyezése a Control Hub számára letiltásra kerül, a Unified CM visszavonja a Control Hub alkalmazásban eszközölt összes konfigurációs módosítást. |
Cucm-beszállító konfigurációs fájlja | cucmvendorkonfigurációs fájl | Unified CM-beszállító konfigurációjának hibája | A Unified CM nem tudta feldolgozni a beszállítókonfigurációs fájlt. Lásd a Unified CM dokumentációját. |
Kijelző
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Hiányzó kijelző | hiányzó megjelenítés | A kijelző nem található | A szükséges kijelzők némelyike nem található. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a távoli résztvevőket vagy a megosztott tartalmakat. Ellenőrizze az összes kijelző kapcsolatát. |
Hiányzó harmadik kijelző | missingthirddisplay | Nem található harmadik kijelző | A harmadik kijelző nincs csatlakoztatva. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a megosztott tartalmakat. Ellenőrizze a kijelzővel való kapcsolatot. |
Figyelési késés | monitorkésés | Hangkésés megfigyelése | Az eszközhöz csatlakoztatott monitor késlelteti a hangot. Módosítsa a monitor beállításait a megfelelő üzemmódra (például Játék mód). |
Makró
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Hiba naplózva | makroszerver naplózva | Naplózott makróhibák | Az eszköz egy vagy több makrója hibát naplózott. Részletekért tekintse meg a Makrószerkesztőt a Helyi eszközvezérlőben vagy a Makrók ablakot a Control Hub eszköz adataira vonatkozó oldalán. |
Beüzemelési állapot | makrófeltöltési állapot | Makrók létrehozása sikertelen | Az eszköz nem tudott alkalmazni egy vagy több létrehozott makrót. Ezt általában az okozza, hogy a makró forráskódja érvénytelen JavaScriptet tartalmaz. További részletekért tekintse meg a Control Hub makró létrehozási oldalát és az eszköznaplókat, majd a Control Hub segítségével javítsa ki a problémás makrót. |
Futásidejű összeomlások | makrosruntimehashadösszeomlás | Makró futási idő összeomlások | A makró futási ideje egy vagy több összeomlást jelentett. Előfordulhat, hogy az eszköz egyes makrói nem az elvárt módon viselkednek. További részletek az eszköznaplókban láthatók. |
Futásidejű válaszkészség | makrosruntimeresponsiveness | A makró futási ideje nem reagál | A makró futási ideje nem reagál, vagy állapota nem olvasható. Előfordulhat, hogy az eszköz makrói nem futnak. További részletek az eszköznaplókban láthatók. |
Média
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Blokkolás észlelve | mediablockingdetected | Hálózati portok blokkolva | Előfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja az adathordozót UDP-n és TCP-n. A hívás minőségét befolyásolhatja. A hálózati portra vonatkozó követelményekről a Cisco Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál bővebb tájékoztatást. |
Protokoll | mediaprotocol | Hálózati portok blokkolva | Előfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja az adathordozót az UDP-n. A hívás minőségét befolyásolhatja. A hálózati portra vonatkozó követelményekről a Cisco Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál bővebb tájékoztatást. |
TCP-médiatartalom | tcpmediafallback | Hálózati portok blokkolva | Előfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja az adathordozót az UDP-n. A hívás minőségét befolyásolhatja. A hálózati portra vonatkozó követelményekről a Cisco Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál bővebb tájékoztatást. |
Hálózat
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Jelenlegi hálózati minőség | jelenlegi hálózatminőség | Csökkentett hang- és videóminőség | Hálózati problémák miatt a résztvevők a hang és a videó minőségének romlását tapasztalhatják. |
H320 átjáró állapota | h320 átjáróállapot | ISDN-link párosítása sikertelen | Az ISDN-link párosítása sikertelen, vagy az ISDN-link hibaállapotban van. Részletekért jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg az ISDN-link és H.320 átjáró állapotát. |
H320 kapuőri állapot | h323gatekeperstatus | Sikertelen H.323-regisztráció | A H.323 regisztráció sikertelen. Ellenőrizze a kapcsolatot a H.323 forgalomirányítóval, és ellenőrizze, hogy helyes-e a H.323 konfiguráció. |
ISDN-link IP-verem | isdnlinkipstack | Rossz IP-verem az ISDN-linkhez | Az eszköz nem tud csatlakozni az ISDN Linkhez, mert az IP-verem konfigurációja IPv4-re van állítva. IPv6 szükséges az ISDN Link kapcsolathoz. |
ITL telepítése | itltelepítés | Sikertelen ITL-ellenőrzés | A kezdeti megbízhatósági listát nem lehetett telepíteni, mert az aláírás ellenőrzése sikertelen volt. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
Minőség | hálózatiqualitás | Csomagveszteség észlelve | Az utolsó hívás során olyan szintű csomagvesztést észleltünk, amely hatással lehetett a hívás minőségére. A csomagvesztést általában a hálózati torlódások okozzák. |
Konfiguráció váltása | hálózati kapcsolókonfiguráció | Rosszul konfigurált ethernet-kapcsolók | Az eszközön több Ethernet-kapcsoló van konfigurálva a perifériákhoz, mint ahányat a rendszer érzékel. Ellenőrizze a konfigurációs Peripherals Profile NetworkSwitches kapcsolókat. |
Ezer szem állapota | ezerszemesállapot | ThousandEyes konfigurációs hibája | Kérjük, lépjen kapcsolatba a ThousandEyes-rendszergazdával. |
A TLS-ek ellenőrzik a szükséges tanúsítványokat | tlsverifyrequiredcerts | SIP-titkosítás hiányzó CA-tanúsítványa | A titkosított SIP engedélyezve van, de nincs telepítve CA-tanúsítvány. Lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és adja hozzá a Biztonsági tanúsítványok hitelesítésszolgáltatóját a TLS-ellenőrzés javításához, vagy tiltsa le a TLS-ellenőrzést a SIP-konfigurációban a titkosítatlan SIP-forgalomhoz. |
Vcs | Anatonvcs | A VCS-proxy nem támogatja az ANAT-protokollt | Az eszközön engedélyezett az Alternative Network Address Types, de olyan VCS-proxyval regisztrálták, amely nem támogatja az ANAT protokollt. Tiltsa le az eszközön az ANAT beállítást. |
Cap-szűrő konfigurációja | capfoperationstate | SIP-regisztráció blokkolva | Még függőben van egy hitelesítésszolgáltatói proxyfunkció művelete. Ezt be kell fejezni a SIP-regisztráció sikere előtt. |
A cap szűrő működési állapota | capsetFilter konfiguráció | Lehetséges médiabeállítási problémák | A capset-szűrő konfigurációja be van állítva. Ez hatással van arra, hogy mely médiakodekek kerülnek egyeztetésre a SIP/H.323-hívásoknál, és médiabeállítási problémákat okozhat. Csak a Ciscóval egyetértésben használható. Ha médiabeállítási problémákat tapasztal, törölje a konfigurált xConfiguration Conference CapsetFilter értéket. |
Tanúsítvány lejárata | tanúsítványlejárat | Tanúsítvány lejárata | Egy tanúsítvány lejárt, vagy a közeljövőben le fog járni. Frissítse a tanúsítványt! Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
CTL telepítés | ctltelepítés | Sikertelen CTL-ellenőrzés | A megbízható tanúsítványok listáját nem lehetett telepíteni, mert az aláírás ellenőrzése sikertelen volt. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
Beüzemelés
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Fejlesztői beállítások | beüzemelésfejlesztői beállítások | Szoftver verziófrissítésének felülbírálása | Ezt az eszközt úgy konfigurálták, hogy egy mérnök ne végezze el automatikusan a verziófrissítést. Ellenőrizze, hogy ez szándékos-e, mivel az elavult szoftver problémákat okozhat. Ez a konfiguráció {{xconfigpath}} néven módosítható az xAPI-ban. |
Mód és állapot | üzembehelyezési modeandállapot | Beüzemelés sikertelen | Az eszköz beüzemelése sikertelen volt. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
Webex és webex Edge engedélyezve | beüzemelési állapot | Beüzemelési hiba | Beüzemelési hiba miatt az eszköz aktiválása sikertelen volt. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
Irodaütemezés
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Konfiguráció | szobaütemezéskonfiguráció | A hibrid naptár nem engedélyezett | A rendszer az irodák ütemezésére van konfigurálva, de a hibrid naptár nem engedélyezett. |
Signage
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Rossz videóformátumú riasztás | jelzőtábla-videó formázása | Nem sikerült lejátszani egy hirdetésvideót | A hirdetésben megadott videót nem lehet lejátszani, mert nem támogatott a formátum. Ellenőrizze, hogy az eszközhirdetésben konfigurált videók mindegyike mp4-fájl, felbontásuk pedig legfeljebb 1920×1080 képpont. |
Sikertelen betöltés | hirdetéskitöltés | A hirdetések betöltése sikertelen | A hirdetésként használt webhely betöltése nem sikerült. Ellenőrizze, hogy az URL helyes-e és működik-e. A problémák elhárításáig a rendszer átmenetileg letiltotta a hirdetéseket, és az általános félig éber állapot látható. |
Váratlanul befejeződött | jelmeghatározásváratlanul | A hirdetések váratlanul véget értek | A hirdetésként használt webhely hatására a webmotor váratlanul leállt. Előfordulhat, hogy a webhely túl sok erőforrást használ. A problémák elhárításáig a rendszer átmenetileg letiltotta a hirdetéseket, és az általános félig éber állapot látható. |
Szoftver
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Elavult | szoftverfrissítési dátum | A szoftver elavult | Ha nem szűnik meg a probléma, kezdje el a frissítést az eszköz felhasználói felületéről, vagy forduljon a Cisco ügyfélszolgálatához. Az elavult szoftverek biztonsági kockázatot jelentenek. |
Elérhetőség frissítése | szoftverfrissítéselérhetőség | Ehhez a termékhez nem áll rendelkezésre szoftver | A jelenlegi csatornán nincs elérhető szoftver ehhez a termékhez. A készülék nem frissül automatikusan. Kérjük, rendelje hozzá az eszközt egy támogatott szoftverrel rendelkező csatornához. |
Kompatibilitás frissítése | szoftververzió-kompatibilitás | RoomOS kiadási inkompatibilitás | A Microsoft Teams Rooms csak a RoomOS 2023. márciusi vagy újabb kiadású szoftvercsatornáin támogatott. Ez az eszköz automatikusan beállításra kerül, hogy támogassa a kiválasztott csatorna legújabb kompatibilis verzióját. Módosítsa a szoftverfrissítési csatornát, vagy a kiválasztott csatorna RoomOS-kiadását ehhez az eszközhöz egy kompatibilis verzió használatához. |
A verziófrissítés továbbra sem működik | softwareupgradekeepsfailure | Nem sikerült letölteni új szoftvert | Az eszköz többszöri próbálkozás ellenére sem tudta letölteni az új szoftvert. Ellenőrizze, hogy az eszköz hálózati kapcsolata megfelelően működik-e, a DNS-beálltásai helyesek-e, illetve az adatforgalmát nem blokkolja-e tűzfal vagy proxy. |
Frissítés elérhető | webexsoftwareupdateelérhető | Szoftverfrissítés érhető el | Szoftverfrissítés érhető el ehhez az eszközhöz. Ahhoz, hogy naprakész maradjon a legújabb funkciókkal és biztonsági javításokkal kapcsolatban, frissítse a szoftvert. További információ |
Rendszer
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Konfigurációs fájl | konfigurációs fájl | Sikertelen konfigurálás | A végpont által fogadott konfigurációs fájl rosszul formázott, vagy az aláírás ellenőrzése sikertelen volt. Részletekért lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és tekintse meg a Diagnosztika oldalt. |
A kezdeti varázsló nincs teljesítve | elsőidővarázsló nem fejeződött be | A kezdeti varázsló nincs teljesítve | A kezdeti varázsló még mindig aktív. Állítsa le a SystemUnit FirstTimeWizard Stop parancs futtatásával. |
HDMI cec mód nincs hang | HDMKekmodenosound | HDMI CEC-mód kikapcsolva | A CEC-üzemmód ki van kapcsolva az 1. HDMI-videón. Ennek hatására a belső hangszóró nem ad ki hangot. A probléma megoldásához állítsa vissza a CEC-üzemmódot Bekapcsolt értékre. |
Hamarosan inaktiválásra kerül | hamarosan deaktiválódott | Hamarosan lejárnak az eszköz hitelesítő adatai | Az egy éve offline állapotban lévő eszköz elveszíti Webex-regisztrációját. Győződjön meg róla, hogy az eszköz {{expireInDays}} napon belül online lesz, hogy elkerülje az ismételt regisztrációt. |
Kapcsolat | vezérlőrendszer-kapcsolat | Nincs vezérlőrendszer csatlakoztatva | Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy csatlakoztatva legyen egy vezérlőrendszer, de a rendszer jelenleg nem érzékel egyet sem. Kérjük, ellenőrizze, hogy van-e csatlakoztatott vezérlőrendszer, és hogy a kapcsolat megfelelően működik-e. |
Hiányzó titkosítási kulcs | missingencryptionkey | Hiányzó titkosítási beállításkulcs | Adjon hozzá beállításkulcsot. |
NTP-állapot | ntpstatus | Nem érhető el időkiszolgáló | Az NTP-kiszolgálóval való kapcsolat nem létesíthető. Előfordulhat, hogy a végponton megjelenített idő helytelen. |
Hőmérséklet
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Ellenőrzés | hőmérséklet-ellenőrzés | Magas hőmérséklet | Az eszköz hőmérséklete túl magas. |
Érintőpanel
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Kapcsolat | touchpanelconnection | Érintőpanel szükséges | Nem található érintőpanel az eszközhöz. Ellenőrizze az érintőpanelt az eszközhöz kapcsoló kábelt. |
Ultrahang
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Konfigurációs beállítások | ultrahangkonfigurációs beállítások | Meghiúsulhat az ultrahangos párosítás | Előfordulhat, hogy az automatikus párosítás ezzel a készülékkel ultrahangon keresztül nem működik. Lépjen be a Helyi eszközvezérlőbe, és növelje az ultrahang erősségét az eszközön. |
A hangszóró elérhetősége | ultrahangspeakeravailability | Nincs beépített ultrahangos hangszóró | Nem működik az automatikus ultrahangos párosítás az eszközzel, mert az eszköz nem rendelkezik beépített ultrahangos hangszóróval. |
Videó
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Videókimenet osd | osdvideooutput | Nem észlelhető a fő kijelző | Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a fő kijelző, és a videoeszköz megfelelő kijelzőkimenetéhez csatlakozik-e. |
Webes nézet
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Sikertelen betöltés | beágyazott webviewfaedtoload | Egy WebApps-oldal betöltése sikertelen | A WebApps által megjelenített weboldalt nem lehetett betölteni. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőbe, tekintse meg a WebApps konfigurációját, és ellenőrizze, hogy a konfigurált weboldalak elérhetők-e. |
Váratlanul befejeződött | beágyazott webviewváratlanul leállt | Egy WebApps-oldal leállt | A WebApps által megjelenített weboldal váratlanul leállt. |
Webex Edge eszközökhöz
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Állapot | provmodewebexandwebexedgeenenabled | Beüzemelés ütközése | Az eszközt Webex- és Webex Edge-kapcsolathoz is konfigurálták, amelyek nem kombinálhatók. Ellenőrizze, hogy a Beüzemelési mód konfigurációja Automatikus, CUCM, Edge, Ki, TMS vagy VCS, majd a WebexEdge beüzemelése opciót állítsa Be értékre |
Fiók plusz Webex Edge engedélyezve | webexaccountpluswebexedgeenenabled | Inkompatibilis Webex-aktiválás | Az eszközt Webex Edge alkalmazáshoz konfigurálták, de Webex-fiókot használ. Aktiválja újra új Webex Edge-aktiválási kóddal helyszíni eszköz esetén, vagy állítsa a WebexEdge beüzemelése opciót Ki, a Beüzemelési mód opciót pedig Webex értékre a felhőalapú regisztrációhoz. |
Fiók plusz beüzemelési mód | webexedgeaccountplusprovmodewebex | Inkompatibilis Webex Edge-aktiválás | Az eszközt Webex alkalmazáshoz konfigurálták, de Webex Edge-fiókot használ. Aktiválja újra új Webex-aktiválási kóddal a felhőalapú regisztrációhoz, vagy módosítsa a beüzemelési módot, és állítsa a WebexEdge beüzemelése opciót Be értékre helyszíni eszköz esetén. |
Szoftver verziófrissítése szükséges | webexmustupgradecesszoftver | Szoftver verziófrissítése szükséges | Az aktuális szoftvert nem támogatja a Webex Edge for Devices. Bővítse a szoftvert a Webex Edge funkciók helyreállításához. További információ |
Szoftverfrissítés szükséges | webexshouldupgradecesszoftver | Szoftver verziófrissítése ajánlott | A Webex Edge for Devices esetében frissített szoftver szükséges a funkciók teljes körű használhatóságához. A jelen eszközön futó szoftver régebbi az ajánlott verziónál. Ha nem történik változás, előfordulhat, hogy a későbbiekben a Webex Edge for Devices egyes funkciói használhatatlanná válnak. További információ |
xAPI
DisplayName | Kód | Típus | Üzenet |
---|---|---|---|
Hozzáférés megtagadva | internalxapiachozzáférés megtagadva | Belső xAPI-hozzáférés megtagadva | Belső xAPI-hozzáférés kérve és elutasítva. További információért írjon az accessmodeinternal@cisco.com e-mail-címre. |
Használat | internalxapiusage | Belső xAPI-használat | Belső xAPI-használatot kezdeményeztek. Ez a szolgáltatás elavulttá vált, és kivezetésre kerül a jövőbeli szoftververziókból. |