Eszközriasztások a Control Hubban

Beállíthatja, hogy a riasztások e-mailben, webhookokon vagy egy Webex-alkalmazás területén keresztül érkezzenek. Függetlenül a beállított kézbesítési csatornától, minden riasztás mindig megjelenik a Control Hubban. További információ a riasztási központról és a riasztásokról.

Az eszközök esetében létrehozhat olyan szabályokat, amelyekkel riasztásokat kaphat:

Offline és online események. Az esemény akkor kerül regisztrálásra, ha az eszköz körülbelül 10 perce offline állapotban van, vagy körülbelül 10 perce újra online állapotba került.
Észlelt vagy megoldott események. Kiválaszthatja, hogy szeretné-e megkapni az összes értesítést, vagy elnémíthatja azokat, amelyeket nem szeretne megkapni.
RoomOS működési riasztások: Riasztásokat kaphat a hibákról és a biztonsággal kapcsolatos információkról, valamint a kiadási dátumok változásairól.
Szoftververzió lejárata: A Speciális szoftvervezérlés használatakor beállíthat egy riasztást, amely explicit értesítést kap, ha az eszközeiken olyan szoftververzió fut, amely hamarosan megszűnik.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba a https://admin.webex.com címen, és válassza ki, hogy melyik opciót kívánja követni. Egyetlen eszköz: Lépjen az Eszközök menüpontba. Válassza ki az egyik eszközt, és kattintson a Szabály létrehozása gombra az eszköz adatlapján. Több eszköz: Lépjen az Eszközök menüpontba. Jelölje ki azokat az eszközöket, amelyekhez szabályt szeretne hozzáadni, és kattintson a Szerkesztés gombra. Az oldalsó panelen kattintson az Új riasztás elemre . Minden eszköz: Lépjen a Riasztások központjába, és kattintson a Kezelés gombra. Kattintson a Szabály létrehozása gombra.
2	A Szolgáltatás résznél válassza az Eszközök menüpontot. Ezután válassza ki a típust és a súlyossági szintet. A figyelmeztetésnek adhat egy címet, hogy könnyebben felismerhető legyen. Ha egy Webex-alkalmazás területét választja kézbesítési módként, akkor a cím lesz a terület neve.
3	Válassza ki azokat az eszközöket, amelyekről riasztásokat szeretne kapni. Adjon hozzá legfeljebb 30 eszközt manuálisan, ha beírja az eszköz nevét a keresőmezőbe. Az összes eszköz figyeléséhez válassza a Minden eszköz lehetőséget . Mentett keresések használata dinamikus célként. A dinamikus cél automatikusan hozzáadja és eltávolítja a mentett keresésnek megfelelő eszközöket. Ne feledje, hogy minden rendszergazda láthatja és kezelheti az összes mentett keresést. Ha az Eszközök oldalon kiválasztott egy vagy több eszközt, az eszközök neve automatikusan megjelenik itt.
4	Ha az Észlelt problémák vagy a megoldott események riasztásátállítja be, elnémíthatja azokat a riasztásokat, amelyeket nem szeretne megkapni. Kattintson a mínusz (-) ikonra a név mellett az Aktív problémák listában, hogy a problémát áthelyezze a Némított problémák listára. Ha vissza szeretne helyezni egy problémát az Aktív problémák listára, kattintson a plusz (+) ikonra a probléma mellett a Némított problémák listában.
5	Válassza ki a riasztások fogadására használni kívánt kézbesítési csatornát. Válasszon az e-mail, a Webex-alkalmazás területe, a Webhook vagy ezek kombinációja közül. A Webex-terület opció használatához engedélyeznie kell a botokat. A webhook opció használatához engedélyeznie kell a webhookokat a riasztásokhoz. Vegye figyelembe, hogy a webhook hasznos adatait bele kell foglalni egy webhookboríték hasznos adatába, és a webhook hasznos adatainak "data" tulajdonságán belül kell lennie. További információ a Webex kéréseinek kezeléséről.
6	Kattintson a Mentés gombra a szabály létrehozásához. A létrehozott szabályokat a Kezelés lapon találja. Ha törölni szeretne egy létrehozott szabályt, jelölje ki, majd kattintson a Szabály törlése gombra.

Webhook-elemzési példák

Online és offline események:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "aktív", "létrehozott": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "súlyosság": "<MAGAS | KÖZEPES | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": { "RULE_NAME": "<rule_name>", "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>", "deviceId": "<base64_id>", "deviceName": "<device_name>" }, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>", "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "Offline és online események", "ruleId": "<id>", "category": null } }

Észlelt és megoldott problémák:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "aktív", "létrehozott": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "súlyosság": "<MAGAS | KÖZEPES | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": { "RULE_NAME": "<rule_name>", "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>", "deviceId": "<base64_id>", "deviceName": "<device_name>", "issues": { "detected": ["issue1"], "resolved": ["issue2"] } }, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>", "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "Észlelt problémák és megoldott események", "ruleId": "<id>", "category": null } }

RoomOS működési riasztások:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "aktív", "létrehozott": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "súlyosság": "<MAGAS | KÖZEPES | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": null, "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "RoomOS működési riasztások", "ruleId": "<id>", "category": null } }

Szoftververzió lejárata:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "disabled", "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "súlyosság": "<MAGAS | KÖZEPES | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos", "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "Software version expirery", "ruleId": "<id>", "category": null } }

Riasztások RoomOS rendszert futtató eszközökhöz

A riasztás tartalma attól függ, hogyan választotta ki a riasztások fogadását. A cikkben található táblázatokban az összes tartalomtípust lefedjük.

Control Hub: A Típus és az Üzenet üzenetet kapja.
Webhookok: Típust és kódot kap.

Számla

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Hiányzó fiók	Hiányzó számla	A készülék tulajdonosa nem található	Az a felhasználó vagy hely, amelyhez az eszköz társítva volt, már nincs a szervezetben. Gyári beállítások visszaállítása magán az eszközön. Ezután aktiválhatja egy másik felhasználó vagy hely számára. Azt is megteheti, hogy törli az eszközt, hogy eltávolítsa a szervezetből.
Érvényes jelszavak	Érvényes jelszavak	Jelszó biztonsági rése	Az eszköz egy vagy több felhasználói fiókjához nincs beállítva jelszó. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és győződjön meg arról, hogy minden felhasználói fiók rendelkezik jelszóval.

AirPlay

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Jelzőtűz	AirPlayBeacon	Az AirPlay jeladóhoz Bluetooth szükséges	Az AirPlay úgy van beállítva, hogy jeladót sugározzon, de a Bluetooth nincs engedélyezve.
Konfiguráció	AirPlayKonfiguráció	Az AirPlay használatához szobaOS 11 szükséges	Az AirPlay engedélyezve van, de addig nem lesz elérhető, amíg a RoomOS 11 grafikus felhasználói felülete is engedélyezve van.
Beszerzés	AirPlayProvisioning	AirPlay kiépítési hiba	Az AirPlay nem indítható el. Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez.
Tanúsítványok kiépítése	AirPlayProvisioningCertificates	AirPlay kiépítési hiba	Hiba történt a hardvermodul-tanúsítványok érvényesítése során. Tiltsa le az AirPlay-t és/vagy forduljon a Cisco műszaki támogatási képviselőjéhez.

Erősítő

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Detektálás	Erősítő detektálás	Az audioerősítő nem található	Az erősítőre szükség van, de nem észlelhető. Előfordulhat, hogy a felhasználóknak nincs hangja. Ellenőrizze, hogy az erősítő rendelkezik-e tápellátással, és ellenőrizze az erősítő és az eszköz közötti kapcsolatot.
Rajongói állapot	Erősítőventilátor állapota	A rendszerventilátor nem működik	Egy vagy több rendszerventilátor nem működik. A fényképezőgép túlmelegedhet. Lépjen kapcsolatba a Cisco technikai támogatási képviselőjével.

Hang

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Belső hangszóró letiltva	audiointernalspeakerdisabled	Belső hangszóró letiltva	A belső hangszóró le van tiltva. Lehetőség van újra engedélyezni az "Összes konfiguráció" menüpontban.
Párosítási interferencia	Audiopárosítási interferencia	Jelinterferencia más eszközökről	Audiopárosítás – Más ultrahangforrásból érkező interferencia tapasztalható. Ha nem tudja párosítani ezt az eszközt telefonokkal vagy laptopokkal, próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot zavaró eszközökön, például más videoeszközökön.
Párosítási zaj	audiopárosítászaj	Jelinterferencia más eszközökről	Ebben a szobában ultrahangjel interferencia van más eszközökről (például más videorendszerekről), amelyek megakadályozhatják a telefonnal és laptoppal való párosítást. A megoldáshoz próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot a zavaró eszközökön.
Párosítási arány	Audiopárosítási arány	Azonosíthatatlan ultrahang jel	Nem lehet ellenőrizni az ultrahangos jelet, amelyik lehetővé teszi a telefon vagy laptop párosítását. Ennek oka lehet egy hiányzó vagy hibás hangszóró, egy külső hangszóró, amely nem támogatja az ultrahangot, a külső hangszóró hangereje túl alacsony, a mikrofon elhelyezése nem optimális, vagy más ultrahangforrások interferenciája.
A jel és a zaj viszony párosítása	audiopairingsnr	Hangpárosítási interferencia	Audiopárosítás – Alacsony jel-zaj arány A megoldáshoz próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot a zavaró eszközökön.
Párosítási jogkivonat dekódolása	audiopairingtokendecode	A hangpárosítás öntokenje nincs dekódolva	Hangpárosítás – Az öntoken nincs dekódolva. Ennek oka lehet egy hiányzó vagy hibás hangszóró, egy külső hangszóró, amely nem támogatja az ultrahangot, a külső hangszóró hangereje túl alacsony, a mikrofon elhelyezése nem optimális, vagy más ultrahangforrások interferenciája.
EC hivatkozási késleltetés	ecreferencedelay	Hangkésés	Az észlelt hanghurokkésleltetés legalább: {{delay}} ms. Úgy tűnik, hogy az együttműködési eszközhöz csatlakoztatott külső berendezés hangkésleltetést vezet be. Ez ronthatja az értekezlet élményének minőségét. Példa: Ha kimeneti TV/monitor van csatlakoztatva, próbáljon alacsony késleltetési módot találni, általában ezt a módot játéknak vagy PC-nek hívják. Módosítsa a monitor beállításait megfelelő módba (például Játék módba).
A mikrofon túlterhelt	mikrofontúlterhelt	Mikrofon-túltöltődés	Túlterhelés észlelhető a(z) {{OverloadedMicrophone}} mikrofonon. A mikrofonok túlterhelése rossz hangminőséget eredményez a rendszerbe hívók számára, és visszhangproblémákat is okozhat. A probléma megoldásához csökkentse a mikrofon bemeneti szintjét. A probléma megoldásához próbálja meg távolabb vinni a mikrofont a hangforrástól és/vagy csökkentse a hangerőt minden külsőleg csatlakoztatott audioeszközön, például keverőn vagy DSP-n.
Mikrofon megerősítése	Mikrofon megerősítése	A mikrofon megerősítése helytelenül van konfigurálva	A mikrofon megerősítése nem működik az aktuális konfigurációval. A probléma megoldásához lépjen az Eszközkonfigurációk > a Hang elemre, és ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a helyi megerősítés mind a kívánt bemeneteken, mind a kimeneteken. Ellenkező esetben tiltsa le a beállítást.
Mikrofon csatlakoztatva	Mikrofonok csatlakoztatva	Nincs mikrofon csatlakoztatva	A készülékhez nincs mikrofon csatlakoztatva.

Akkumulátor

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Stylus akkumulátor	StylusBattery	Kevés a tollelem	Hamarosan cserélje ki az elemeket.

Hívási protokoll

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
IP stack platform kompatibilitás	CallProtocolIPSTACKplatformkompatibilitás	Nem kompatibilis hívási protokoll	Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy a {{CallProtocolIPStack}} használatával hívjon, de csak {{IPStack}} érhető el. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlők eszközbe, és ellenőrizze, hogy a Conference 1 CallProtocol Stack és a Network IPStack egyezik-e, vagy a Network IPStack beállítása Dual.
Vcs kiépítési kompatibilitás	CallProtocolvcsProvisioningCompatibility	Nem kompatibilis VCS protokoll	Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy a {{CallProtocolIPStack}} használatával hívjon, ami nem kompatibilis a VCS {{prov}} címével. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlők eszközbe, és ellenőrizze, hogy a Conference CallProtocolIPStack megfelel-e az ExternalManager-cím létesítése címtípusnak.
Alapértelmezett regisztrálva	DefaultCallProtocolRegistered	A hívásprotokoll helytelenül van konfigurálva	Előfordulhat, hogy a készülék nem képes hívások fogadására vagy kezdeményezésére, mivel nincs regisztrálva az alapértelmezett hívásprotokollban. Regisztrálja az eszközt a kiválasztott alapértelmezett hívási protokollal, vagy jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és módosítsa az alapértelmezettet.
Érvénytelen SIP átviteli konfiguráció	InvalidsipTransportConfig	Unified CM biztonsági mód hibás konfigurációja	A Unified CM által konfigurált biztonsági mód nem támogatott vagy nem kompatibilis a beállított SIP átvitellel. Ellenőrizze a Unified CM biztonsági mód konfigurációját. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
SIP titkosítás	SIPornung	A titkosított SIP nem érhető el	Az eszköz nem támogatja a titkosítást. A SIP Szállítás beállítás TLS értékre nem fog működni.
SIP Jég és Anat konfliktus	sipiceandanatconflict	SIP Az ICE és az ANAT nem kompatibilis	SIP Az ICE és az alternatív hálózati címtípusok (ANAT) egyaránt engedélyezve vannak. Egyszerre csak egyet engedélyezhet. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és tiltsa le a SIP ICE vagy ANAT funkciót.
SIP Listen port és regisztráció	siplistenportandregistration	Potenciálisan nagy csatlakozási terhelés	Előfordulhat, hogy nagy a kapcsolati terhelés ezen az eszközön, mert a SIP ListenPort be van kapcsolva.
SIP vagy H323, de nem mindkettő engedélyezve	siporh323butnotbothenabled	A kettős regisztráció nem támogatott	Ezen az eszközön a H.323 és a SIP is engedélyezve van, de ezek nem kombinálhatók. Mindig a SIP hashtaget fogja használni. Állítsa a SIP módot vagy a H323 módot Off (Ki) értékre.
SIP profil regisztráció	SIPprofileRegisztráció	SIP regisztráció nem sikerült	SIP A regisztráció sikertelen. Ellenőrizze a kapcsolatot a SIP proxyval, és ellenőrizze a Helyi eszközvezérlőkön keresztül, hogy a SIP konfiguráció helyes-e. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
SIP profil típusa	SIPoleProfileType	SIP típuseltérés	Az eszköz hívásával problémák adhatók, mert a SIP típusa {{profile}}, a szállító típusa pedig {{vendor}}. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és módosítsa a SIP Type beállítást Cisco-re, ha CUCM-re van regisztrálva, és Normálra, ha nem.
SIP kapcsolat	wxcsipkapcsolat	SIP nincs regisztrálva Webex szolgáltatások csatlakoztatva	SIP nincs regisztrálva, Webex szolgáltatások csatlakoztatva.
Webex kapcsolat	wxcwebexkapcsolat	SIP regisztrált Webex szolgáltatás nincs csatlakoztatva	SIP regisztrált, Webex szolgáltatás nincs csatlakoztatva.
WebRTC hívás	WebRTCCALLING	A WebRTC hívásokhoz való csatlakozás sikertelen lesz	A szervezet úgy van kialakítva, hogy a WebRTC használatával csatlakozzon az értekezletekhez, de ezen az eszközön ki van kapcsolva a WebEngine mód, és nem tud csatlakozni az értekezletekhez a WebRTC használatával. TURN a webmotor módban az eszközkonfigurációkban.

Kamera

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Párosítás	kamerapárosítás	Megszakadt a kapcsolat a kamerával	A rendszer nem tud csatlakozni a kamerájához. Ellenőrizze a kábelcsatlakozást, vagy töltse le az eszköznaplókat, és vizsgálja meg a camera.log fájlt.

Társ mód

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Helyi inkompatibilitás	CompanionModeInCompatibilityLocal	A társ móddal nem kompatibilis eszköz	Az eszköz nem várt viselkedést tapasztalhat, mert társ módra van konfigurálva, de nem támogatja. Ellenőrizze, hogy csak ez az eszköz aktiválva van a helyen, vagy cserélje ki az eszközt egy olyan eszközre, amely kompatibilis a Társ móddal.
Inkompatibilitás távoli	CompanionModeInCompatibilityRemote	Nem kompatibilis társeszköz	Az eszköz nem várt viselkedést tapasztalhat, mert társmódra van konfigurálva, de a társeszköz nem támogatja. Ellenőrizze, hogy csak ez az eszköz aktiválva van a helyen, vagy cserélje ki a másik eszközt egy olyan eszközre, amely kompatibilis a Társ móddal.

Konfiguráció

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Tesztautomatizálásra konfigurálva	Konfigurált testautomatizálás	Tesztautomatizálásra konfigurálva	Ez hatással van a metrikákra és a naplójelentésekre.
CUCM és a felhő konfigurálhatósága	CucmandCloudConfigurability	A felhőkonfigurációk felülírhatók	Az eszköz Vezérlési módja Unified CM értékre van állítva a Unified CM-on. Ha a Control Hub konfigurációk kezelésének engedélyezése le van tiltva a Control Hubban, a Unified CM visszavonja a Control Hubban végrehajtott konfigurációs módosításokat.
CUCM szállítói konfigurációs fájl	cucmvendorconfigurationfile	Unified CM Gyártói konfigurációs hiba	Unified CM nem tudta feldolgozni a szállító konfigurációs fájlját. Lásd a Unified CM dokumentációját.

Megjelenít

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Hiányzó kijelző	Hiányzó kijelző	A kijelző nem található	A szükséges kijelzők közül egyet vagy többet a rendszer nem észlelt. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a távoli résztvevőket vagy a megosztott tartalmat. Ellenőrizze az összes kijelző csatlakozását.
Hiányzik a harmadik kijelző	MissingThirdDisplay	A harmadik kijelző nem található	A harmadik kijelző nincs csatlakoztatva. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a megosztott tartalmat. Ellenőrizze a kijelző csatlakozását.
Késleltetés figyelése	monitorkésleltetés	Hangkésleltetés figyelése	Az eszközhöz csatlakoztatott monitor késleltetést ad a hanghoz. Módosítsa a monitor beállításait megfelelő módba (például Játék módba).

Makró

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Hiba naplózva	MacrosErrorLogged	Naplózott makróhibák	Az eszköz egy vagy több makrója naplózott hibát. A részletekért lásd a Helyi eszközvezérlők Makrószerkesztőjét vagy a Control Hub eszközadatok lapjának Makrók ablakát.
Kiépítési állapot	MacrosProvisioningStatus	A makrók kiépítése sikertelen	Az eszköz nem tudott alkalmazni egy vagy több kiépített makrót. Ezt általában az érvénytelen JavaScriptet tartalmazó makróforráskód okozza. További részletekért tekintse meg a Control Hub makrókiépítési oldalát és az eszköznaplókat, majd a Control Hub segítségével javítsa ki a problémás makrót.
Futásidejű összeomlások	MacrosrunTimeHashadCrash	Makró futásidejű összeomlása	A makró futtatókörnyezet egy vagy több összeomlást jelentett. Előfordulhat, hogy az eszköz egyes makrói nem a várt módon viselkednek. További részletekért tekintse meg az eszköznaplókat.
Futásidejű válaszkészség	MacrosrunTimeResponsiveness	Nem válaszoló makró futásidő	A makró futásideje nem válaszol, vagy az állapota nem olvasható. Előfordulhat, hogy az eszköz makrói nem futnak. További részletekért tekintse meg az eszköznaplókat.

Média

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Blokkolás észlelhető	mediablockingDetected	Hálózati portok blokkolva	Előfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja a UDP és TCP médiatartalmakat. Ez befolyásolhatja a hívás minőségét. A hálózati portokra vonatkozó követelményekről további információt a Hálózati követelmények a Cisco Webex szolgáltatásokhoz című cikkben talál .
Protokoll	Médiaprotokoll	Hálózati portok blokkolva	Lehet, hogy a tűzfal blokkolja a UDP médiatartalmakat. Ez befolyásolhatja a hívás minőségét. A hálózati portokra vonatkozó követelményekről további információt A Cisco Webex szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál.
TCP Média tartalék	TCPMEDIATARTALÉK	Hálózati portok blokkolva	Lehet, hogy a tűzfal blokkolja a médiatartalmakat a UDP-on. Ez befolyásolhatja a hívás minőségét. A hálózati portokra vonatkozó követelményekről további információt a Hálózati követelmények a Cisco Webex szolgáltatásokhoz című cikkben talál.

Hálózat

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Jelenlegi hálózati minőség	currentnetworkquality	Csökkentett hang- és képminőség	Hálózati problémák miatt a résztvevők hang- és képminősége romolhat.
H320-átjáró állapota	H320Átjáró állapota	ISDN A hivatkozáspárosítás sikertelen	A ISDN csatolás párosítása nem sikerült, vagy a ISDN hivatkozás hibás állapotban van. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlők oldalra, és további részletekért tekintse meg a ISDN Link és a H.320 átjáró állapota részt.
H320 forgalomirányító állapota	H323Kapuőr állapota	H.323 regisztráció sikertelen	A H.323 pont szerinti regisztráció sikertelen volt. Ellenőrizze a kapcsolatot a H.323 gatekeeperrel, és ellenőrizze, hogy a H.323 konfigurációja helyes-e.
ISDN Link IP verem	isdnlinkipstack	Rossz IP verem a ISDN linkhez	Az eszköz nem tud csatlakozni a ISDN kapcsolathoz, mert az IPStack konfigurációja IPv4. IPv6 szükséges a ISDN Link kapcsolathoz.
ITL telepítés	ITLTELEPÍTÉS	Az ITL-ellenőrzés sikertelen	A kezdeti megbízhatósági lista nem telepíthető, mert aláírásának ellenőrzése sikertelen volt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
Minőség	Hálózati minőség	Csomagvesztés észlelhető	Az utolsó hívás során olyan szintű csomagvesztést észleltünk, amely befolyásolhatta a hívás minőségét. A csomagvesztést általában a hálózati torlódás okozza.
Kapcsoló konfigurációja	NetworkSwitchConfiguration	Az Ethernet-kapcsolók helytelenül vannak konfigurálva	Az eszköz több Ethernet-kapcsolóval rendelkezik a perifériákhoz, mint amennyi az észleltnél konfigurálva van. Ellenőrizze a konfigurációs perifériák profilját NetworkSwitches.
Ezer szem állapota	ezerszemállapot;	ThousandEyes konfigurációs hiba	Forduljon a ThousandEyes rendszergazdájához.
TLS A szükséges tanúsítványok ellenőrzése	TLSVERIFYREQUIREDCERTS	SIP titkosítás hiányzik a CA tanúsítvány	A titkosított SIP engedélyezve van, de nincs telepítve hitelesítésszolgáltatói tanúsítvány. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és adja hozzá a Biztonsági tanúsítványok hitelesítésszolgáltatóját a TLS ellenőrzés javításához, vagy tiltsa le a TLS ellenőrzést a SIP konfigurációban a titkosítatlan SIP forgalomhoz.
Vcs	Anatonvcs	A VCS proxy nem támogatja az ANAT-ot	Az eszközön engedélyezve vannak az alternatív hálózati címtípusok, de olyan VCS-proxyn van regisztrálva, amely nem támogatja az ANAT-ot. Tiltsa le az ANAT-ot az eszközön.
Sapkaszűrő konfigurációja	capfoperationstate	SIP regisztráció blokkolva	A Certificate Authority proxyfüggvény művelete még függőben van. Ezt be kell fejezni, mielőtt a SIP regisztráció sikeres lesz.
Sapkaszűrő műveleti állapota	CapsetFilterKonfiguráció	Lehetséges adathordozó-beállítási problémák	A capset szűrő konfigurációja be van állítva. Ez hatással van arra, hogy a SIP/H.323 hívásoknál milyen médiakodekeket egyeztetnek, és médiabeállítási problémákat okozhat. Ezt csak a Cisco-vel egyetértésben használja. Ha médiabeállítási problémákat tapasztal, törölje a beállított xConfiguration Conference CapsetFilter értéket.
Tanúsítvány lejárata	Tanúsítvány lejárata	Tanúsítvány lejárata	Egy tanúsítvány lejárt vagy hamarosan lejár. Frissítse a tanúsítványt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
CTL telepítés	CTLtelepítés	CTL az ellenőrzés sikertelen	A Certificate Trust List nem telepíthető, mert aláírásának ellenőrzése sikertelen volt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.

Beszerzés

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Fejlesztői beállítások	ProvisioningDeveloperOptions	Szoftverfrissítés felülbírálása	Ezt az eszközt úgy konfigurálták, hogy a mérnök ne frissítse automatikusan. Ellenőrizze, hogy ez szándékos-e, mivel az elavult szoftverek problémákat okozhatnak. Ez a konfiguráció az xAPI-ban {{xconfigpath}} néven módosítható.
Mód és állapot	Kiépítési módAndStatus	A kiépítés sikertelen	Az eszköz kiépítése nem sikerült. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
Webex és Webex Edge engedélyezve	Kiépítési állapot	Kiépítési hiba	Az eszköz aktiválása kiépítési hiba miatt meghiúsult. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.

Szoba ütemezése

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Konfiguráció	szobákchedulingkonfiguráció	A hibrid naptár nincs engedélyezve	A rendszer szobaütemezésre van konfigurálva, de a hibrid naptár nincs engedélyezve.

Indítótárcsa

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Rossz videoformátumra vonatkozó figyelmeztetés	signagebadvideoformatalert	Nem sikerült lejátszani egy signage videót	A feliratokban konfigurált videók nem játszhatók le, mert a formátum nem támogatott. Ellenőrizze, hogy a Device Signage-ben konfigurált összes videó mp4-fájl-e, amelynek maximális felbontása 1920×1080.
Nem sikerült betölteni	SignageFailedToLoad	Nem sikerült betölteni a jelzéseket	A jelzésként használt weboldalt nem sikerült betölteni. Ellenőrizze, hogy az URL helyes-e és működik-e. A jelzések ideiglenesen le vannak tiltva, és a probléma megoldásáig a szabványos félébrenléti állapot jelenik meg.
Váratlanul leállt	Jelzésekváratlanul megszűntek	A jelzések váratlanul befejeződtek	A jelzésként használt webhely miatt a webmotor váratlanul leállt. Lehet, hogy a webhely túl sok erőforrást használ. A jelzések ideiglenesen le vannak tiltva, és a probléma megoldásáig a szabványos félébrenléti állapot jelenik meg.

Szoftver

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Elavult	szoftverelavult	A szoftver elavult	Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa el a frissítést az eszköz felhasználói felületéről, vagy forduljon a Cisco ügyfélszolgálatához. Az elavult szoftver biztonsági felelősséget jelent.
Frissítés elérhetősége	SoftwareUpgradeAvailability	A termékhez nem érhető el szoftver	Az aktuális csatornán nincs elérhető szoftver ehhez a termékhez. A készülék frissítése nem automatikus. Kérjük, rendelje hozzá az eszközt egy támogatott szoftverrel rendelkező csatornához.
Frissítési kompatibilitás	SoftwareUpgradeCompatibility	A szobai kiadás inkompatibilitása	A Microsoft Teams Rooms csak a RoomOS 2023. márciusi vagy újabb kiadású szoftvercsatornáin támogatott. Ezt az eszközt a rendszer automatikusan úgy állítja be, hogy támogassa a kiválasztott csatorna legújabb kompatibilis kiadását. Módosítsa a szoftverfrissítési csatornát, vagy frissítse a kiválasztott csatorna RoomOS kiadását az eszközhöz, hogy kompatibilis verziót használjon.
A frissítés folyton sikertelen	softwareupgradekeepsfailure	Nem sikerült letölteni az új szoftvert	A készülék ismételten nem tudott új szoftvert letölteni. Ellenőrizze, hogy az eszköz működik-e hálózati kapcsolattal, hogy a DNS konfigurálva van-e, és hogy nem blokkolják-e tűzfalak vagy proxyk.
Frissítés elérhető	webexsoftwareupdateavailable	Szoftverfrissítés érhető el	Ehhez az eszközhöz szoftverfrissítés érhető el. Alkalmazza, hogy naprakész maradjon a legújabb funkciókkal és biztonsági javításokkal. Olvass tovább

Rendszer

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Konfigurációs fájl	Konfigurációs fájl	Sikertelen konfiguráció	A végpont által fogadott konfigurációs fájl helytelenül formázott, vagy az aláírásának ellenőrzése sikertelen volt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
Az első varázsló nem fejeződött be	FirstTimeWizardNotcompleted	Az első varázsló nem fejeződött be	Az első alkalommal a varázsló még aktív. Állítsa le a SystemUnit FirstTimeWizard Stop parancs futtatásával.
HDMI CEC mód nincs hang	HDMICECMODENOSOUND	HDMI CEC mód ki	A CEC mód ki van kapcsolva a HDMI 1 videón. Ennek eredményeként a belső hangszóróból nem hallható hang. A probléma megoldásához állítsa vissza a CEC módot Be értékre.
Hamarosan deaktiválódik	Hamarosan deaktiválódik	Az eszköz hitelesítő adatai hamarosan lejárnak	Az egy éve offline állapotban lévő eszköz elveszíti Webex regisztrációját. Győződjön meg arról, hogy az eszköz {{expireInDays}} napon belül online állapotba kerül, hogy ne kelljen újra regisztrálnia.
Kapcsolat	ControlSystemConnection	Nincs vezérlőrendszer csatlakoztatva	Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy vezérlőrendszer legyen csatlakoztatva, de jelenleg egyiket sem észleli. Kérjük, ellenőrizze, hogy van-e vezérlőrendszer csatlakoztatva, és hogy a kapcsolat megfelelően működik-e.
Hiányzó titkosítási kulcs	MissingEncryptionKey	Hiányzó titkosítási beállításkulcs	Adjon meg egy titkosítási kulcsot.
NTP állapot	NTPSTATUS	Az időkiszolgáló nem érhető el	Nem sikerült kapcsolatot létesíteni egy NTP kiszolgálóval. Előfordulhat, hogy a végponton megjelenített idő hibás.

Hőmérséklet

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Ellenőriz	hőmérséklet-ellenőrzés	Magas hőmérséklet	A készülék hőmérséklete túl magas.

Érintőpanel

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Kapcsolat	érintőpanelcsatlakozás:	Érintőpanel szükséges	Nincs érintőpanel csatlakoztatva a készülékhez. Ellenőrizze az érintőpanelt a készülékhez csatlakoztató kábelt.

Ultrahang

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Konfigurációs beállítások	Ultrahangkonfigurációs beállítások	Az ultrahang párosítás sikertelen lehet	Előfordulhat, hogy az automatikus párosítás ezzel az eszközzel ultrahanggal nem működik. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és növelje az ultrahang hangerejét az eszközön.
Hangszóró elérhetősége	ultrahanghangszóróelérhetőség	Nincs beágyazott ultrahang hangszóró	Az automatikus párosítás ezzel az eszközzel ultrahangon keresztül nem fog működni, mert a készülék nem rendelkezik beágyazott ultrahang hangszóróval.

Videó

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
OSD videó kimenet	OSDvideokimenet	A fő kijelző nem észlelhető	Ellenőrizze, hogy a fő kijelző be van-e kapcsolva, és a videoeszköz megfelelő kijelzőkimenetéhez van-e csatlakoztatva.

Webes nézet

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Nem sikerült betölteni	embeddedwebviewfailedtoload	A WebApps oldal sikertelen	A WebApps által megjelenített weboldal nem tölthető be. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, tekintse meg a WebApps konfigurációját, és ellenőrizze, hogy a konfigurált weboldalak elérhetők-e.
Váratlanul leállt	Beágyazottwebnézetváratlanul megszűnt	A WebApps oldal leállt	A WebApps által megjelenített weblap váratlanul leállt.

Webex Edge for Devices

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Állapot	provmodewebexandwebexedgeenabled	Kiépítési ütközés	Az eszköz Webex és Webex Edge kapcsolatra is konfigurálva van, amelyek nem kombinálhatók. Ellenőrizze, hogy a kiépítési mód konfigurációja Automatikus, CUCM, Edge, Ki, TMS vagy VCS, majd állítsa a WebexEdge kiépítését Be értékre
Fiók plusz Webex Edge engedélyezve	webexaccountpluswebexedgeenabled	Nem kompatibilis Webex aktiválás	Az eszköz Webex Edge-re van konfigurálva, de Webex-fiókot használ. Aktiválja újra a helyszíni eszköz új Webex Edge aktiválási kódjával, vagy konfigurálja a WebexEdge kiépítését ki és a kiépítési módot Webex értékre a felhőregisztrációhoz.
Fiók és kiépítési mód	webexedgeaccountplusprovmodewebex	Nem kompatibilis Webex Edge aktiválás	Az eszköz Webex-re van konfigurálva, de Webex Edge-fiókot használ. Aktiválja újra egy új Webex aktiválási kóddal a felhőregisztrációhoz, vagy módosítsa a kiépítési módot, és konfigurálja a WebexEdge kiépítését be állapotúra a helyszíni eszközhöz.
Frissítenie kell a szoftvert	webexmustupgradecesoftware	Frissíteni kell a szoftvert	A jelenlegi szoftver nem támogatott a Webex Edge for Devices. Frissítse a szoftvert a Webex Edge funkció visszaállításához. Olvass tovább
Frissítenie kell a szoftvert	webexshouldupgradecesoftware	Szoftverfrissítés ajánlott	Webex Edge for Devices naprakész szoftvert igényel a maximális funkcionalitás fenntartásához. Az eszközön található jelenlegi szoftver régebbi az ajánlottnál; Van esély arra, hogy néhány Webex Edge for Devices funkció a jövőben leáll, ha nem történik intézkedés. Olvass tovább

xAPI

Megjelenítendő név	Kód	Típus	Üzenet
Hozzáférés megtagadva	InternalXapiaccessdenied	Belső xAPI-hozzáférés megtagadva	A rendszer belső xAPI-hozzáférést kért és megtagadott. További információért vegye fel a kapcsolatot a accessmodeinternal@cisco.com hashtaggel.
Használat	InternalXapiusage	Belső xAPI-használat	A rendszer belső xAPI-hozzáférést kért. Ez a funkció elavult, és a jövőbeli szoftverkiadásokban el lesz távolítva.

Köszönjük visszajelzését.