アラートを設定することで、デバイスを最新の状態に保ちましょう。 デバイスアラートを使用すると、すべての重要なイベントと更新を 1 か所で表示できます。
メール、Webhook、または Webex アプリスペースを介して配信されるアラートを設定できます。 配信チャネルの設定にかかわらず、すべてのアラートが制御ハブに常に表示されます。 詳細については、アラートセンターとアラートをご確認ください。
デバイスの場合、以下のアラートを取得するルールを作成できます。
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オフラインイベントとオンラインイベント。 イベントは、デバイスが 10 分間オフラインになった後、または 10 分前にオンラインに戻った後に登録されます。
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検出または解決された問題イベント。
1 |
https://admin.webex.com から制御ハブにサインインし、従うオプションを選択します。
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2 |
[サービス] から [デバイス] を選択します。 次に、[タイプ] と [重大度] レベルを選択します。 アラートに [タイトル] を付けると、認識しやすくなります。 配信方法として Webex アプリスペースを選択した場合、そのスペースの名前としてそのタイトルが使用されます。 ![]() |
3 |
ルールを適用する特定のデバイスの名前を入力するか、[すべてのデバイス] を選択します。 [デバイス] ページで 1 つ以上のデバイスを選択した場合は、デバイス名が自動的に表示されます。 |
4 |
アラートの受信に使用する配信チャネルを選択します。 [メール]、[Webexアプリスペース]、[Webhook]、または組み合わせの中から選択します。 Webex スペースのオプションを使用するには、ボット を有効にする必要があります。 Webhook オプションを使用するには、アラートの Webhook を有効にする必要があります。 |
5 |
[保存] をクリックしてルールを作成します。 作成したルールは、[管理] タブで確認できます。 作成したルールを削除する場合は、そのルールを選択して [ルールの削除] をクリックします。 |
RoomOS を実行しているデバイスのアラート
アラートの内容は、アラートの受信方法を選択した方法によって異なります。 この記事の表では、すべてのコンテンツ タイプをカバーしています。
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コントロール ハブ: タイプとメッセージを受け取ります。
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Webhook: タイプとコードを受け取ります。
アカウント
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
アカウントが見つかりません | 会計がありません | このデバイスの所有者が見つかりません | このデバイスが関連付けられていたユーザまたは場所は組織に存在しません。 デバイス自体を工場出荷時設定にリセットします。 その後、別のユーザまたは場所に対してそれをアクティブ化できます。 または、デバイスを削除して、この組織から削除します。 |
有効なパスワード | 有効なパスワード | パスフレーズの脆弱性 | このデバイス上の 1 つ以上のユーザ アカウントにパスフレーズが設定されていません。 Local Device Controls にログインし、すべてのユーザ アカウントにパスフレーズがあることを確認します。 |
Airplay
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
ビーコン | エアプレイビーコン | AirPlay ビーコンには Bluetooth が必要です | AirPlay はビーコンをブロードキャストするように設定されていますが、Bluetooth が有効になっていません。 |
設定 | エアプレイ設定 | AirPlay には RoomOS 11 が必要です | AirPlay は有効になっていますが、RoomOS 11 GUI エクスペリエンスも有効になるまで使用できません。 |
プロビジョニング | エアプレイプロビジョニング | AirPlay プロビジョニングの失敗 | AirPlay を開始できません。 インターネットに接続していることを確認してください。 |
証明書のプロビジョニング | エアプレイプロビジョニング証明書 | AirPlay プロビジョニングの失敗 | ハードウェア モジュール証明書の検証中に問題が発生しました。 AirPlay を無効にするか、シスコのテクニカル サポート担当者にお問い合わせください。 |
増幅器
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
検出 | アンプ検出 | オーディオアンプが見つかりません | アンプが必要ですが、検出されませんでした。 ユーザには音声が不足している可能性があります。 アンプに電力が供給されていることを確認し、アンプとデバイス間の接続を確認してください。 |
ファンのステータス | アンプファンステータス | システムファンが動作していない | 1 つ以上のシステム ファンが動作していません。 カメラが過熱する可能性があります。 シスコのテクニカル サポート担当者にお問い合わせください。 |
音声
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
内蔵スピーカーが無効になっています | オーディオ内蔵スピーカー無効 | 内蔵スピーカーが無効になっています | 内蔵スピーカーは無効になっています。 「すべての構成」で再度有効にすることができます。 |
ペアリング干渉 | オーディオペアリング干渉 | 他のデバイスからの信号干渉 | オーディオペアリング - 他の超音波ソースからの干渉。 このデバイスと電話またはラップトップの間でペアリングできない場合は、他のビデオ デバイスなどの干渉デバイスの超音波をオフにしてみてください。 |
ペアリングノイズ | オーディオペアリングノイズ | 他のデバイスからの信号干渉 | この部屋には他のデバイス (他のビデオ システムなど) からの超音波信号の干渉があり、携帯電話やラップトップとのペアリングが妨げられる可能性があります。 解決するには、干渉するデバイスの超音波をオフにしてみてください。 |
ペアリング率 | オーディオペアリングレート | 超音波信号を確認できません | 電話やラップトップとのペアリングを可能にする超音波信号を確認できません。 これは、スピーカーの欠落または故障、超音波をサポートしていない外部スピーカー、外部スピーカーの音量が低すぎる、マイクの配置が最適ではない、または他の超音波発生源からの干渉が原因である可能性があります。 |
ペアリングの信号対雑音比 | オーディオペアリング | オーディオペアリングの干渉 | オーディオペアリング - 信号対雑音比が低い。 解決するには、干渉するデバイスの超音波をオフにしてみてください。 |
ペアリングトークンのデコード | オーディオペアリングトークンデコード | オーディオペアリングの自己トークンがデコードされていません | オーディオペアリング - 自己トークンがデコードされていません。 これは、スピーカーの欠落または故障、超音波をサポートしていない外部スピーカー、外部スピーカーの音量が低すぎる、マイクの配置が最適ではない、または他の超音波発生源からの干渉が原因である可能性があります。 |
EC 基準遅延 | Ecreference 遅延 | 音声遅延 | 検出されたオーディオ ループ遅延は少なくとも {{lay}} ミリ秒です。コラボレーション デバイスに接続されている外部機器によって音声の遅延が発生しているようです。 これにより、会議エクスペリエンスの品質が低下する可能性があります。 例: 出力 TV/モニタが接続されている場合は、低遅延モードを探してみてください。通常、このモードはゲームまたは PC と呼ばれます。 モニタの設定を適切なモード (ゲーム モードなど) に変更します。 |
マイクの過負荷 | マイク過負荷 | マイクの過負荷 | マイク {{OverloadedMicrophone}} で過負荷が検出されました。 マイクの過負荷により、このシステムに通話する人の音声品質が低下し、エコーの問題も発生する可能性があります。 この問題を解決するには、マイクの入力レベルを下げてください。 解決するには、マイクを音源から遠ざけるか、ミキサーや DSP などの外部接続されたオーディオ デバイスのレベルを下げてみてください。 |
マイク補強 | マイク補強 | マイク補強の設定が間違っています | マイクの強化は現在の構成では機能しません。 これを修正するには、[デバイス構成] > に移動します。オーディオを確認し、必要な入力と出力の両方でローカル強化が有効になっていることを確認します。 それ以外の場合は、設定を無効にしてください。 |
マイクが接続されています | マイクが接続されています | マイクが接続されていません | このデバイスにはマイクが接続されていません。 |
バッテリ
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
スタイラスのバッテリー | スタイラスペンバッテリー | ペンの電池が残り少なくなりました | すぐに電池を交換してください。 |
通話プロトコル
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
IP スタックプラットフォームの互換性 | 呼び出しプロトコルスタックプラットフォーム互換性 | 互換性のない通話プロトコル | デバイスは {{CallProtocolIPStack}} を使用して通話するように構成されていますが、使用できるのは {{IPStack}} のみです。 Local Device Controls にログインし、Conference 1 CallProtocol Stack と Network IPStack が一致しているか、Network IPStack が Dual に設定されていることを確認します。 |
VCS プロビジョニングの互換性 | 呼び出しプロトコル vcs プロビジョニング互換性 | 互換性のない VCS プロトコル | デバイスは、VCS の {{prov}} アドレスと互換性のない {{CallProtocolIPStack}} を介して呼び出すように構成されています。 Local Device Controls にログインし、Conference CallProtocolIPStack がプロビジョニング外部マネージャー アドレスのアドレス タイプと一致することを確認します。 |
デフォルトで登録されています | デフォルトのコールプロトコルが登録されました | 通話プロトコルの設定が正しくありません | デバイスはデフォルトの通話プロトコルに登録されていないため、通話を受信または発信できない場合があります。 選択したデフォルトの通話プロトコルでデバイスを登録するか、ローカル デバイス コントロールにログインしてデフォルトを変更します。 |
無効な SIP トランスポート構成 | 無効な siptransportconfig | Unified CM セキュリティ モードの設定ミス | Unified CM によって構成されたセキュリティ モードはサポートされていないか、構成された SIP トランスポートと互換性がありません。 Unified CM セキュリティ モード構成を確認します。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。 |
SIP 暗号化 | サイペン暗号化 | 暗号化された SIP は利用できません | デバイスは暗号化をサポートしていません。 SIP トランスポートを TLS に設定しても機能しません。 |
氷をすすりながらアナトの対立 | シピスアンダ紛争 | SIP ICE と ANAT は互換性がありません | SIP ICE と代替ネットワーク アドレス タイプ (ANAT) は両方とも有効です。 一度に有効にできるのは 1 つだけです。 Local Device Controls にログインし、SIP ICE または ANAT を無効にします。 |
SIP リッスン ポートと登録 | 口を聞いて登録 | 潜在的な高い接続負荷 | SIP ListenPort がオンになっているため、このデバイスの接続負荷が高くなっている可能性があります。 |
Sip または h323 が両方とも有効になっていない | siporh323 しかし両方とも有効ではない | 二重登録はサポートされていません | このデバイスでは H.323 と SIP の両方が有効になっていますが、これらを組み合わせることはできません。 常に SIP を使用します。 SIP モードまたは H323 モードのいずれかをオフに設定します。 |
SIP プロファイルの登録 | Sipprofile 登録 | SIP 登録に失敗しました | SIP の登録に失敗しました。 SIP プロキシへの接続を確認し、ローカル デバイス コントロール経由で SIP 構成が正しいことを確認します。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。 |
SIP プロファイルのタイプ | sipprofiletype | SIP タイプの不一致 | SIP タイプが {{profile}}、ベンダーが {{vendor}} であるため、このデバイスでは通話に問題が発生する可能性があります。 Local Device Controls にログインし、構成 SIP タイプを CUCM に登録されている場合は Cisco に変更し、登録されていない場合は Standard に変更します。 |
SIP 接続 | Wxcsip 接続 | SIP が登録されていません Webex サービスが接続されました | SIP が登録されていません。Webex サービスが接続されています。 |
Webex 接続 | wxcwebexconnection | SIP 登録済み Webex サービスが接続されていません | SIP は登録されていますが、Webex サービスは接続されていません。 |
WebRTC 通話 | ウェブ通話 | WebRTC 通話への参加が失敗する | 組織は WebRTC を使用して会議に参加するようにプロビジョニングされていますが、このデバイスでは Web エンジン モードがオフになっているため、WebRTC を使用して会議に参加できません。 デバイス構成で Web エンジン モードをオンにします。 |
カメラ
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
ペアリング | カメラのペアリング | カメラとの接続が切断されました | システムがカメラに接続できません。 ケーブル接続を確認するか、デバイス ログをダウンロードして、camera.log ファイルを調べます。 |
コンパニオンモード
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
ローカルの非互換性 | コンパニオンモード非互換性ローカル | コンパニオンモードに対応していないデバイス | このデバイスはコンパニオン モードに設定されているため、予期しない動作が発生する可能性がありますが、サポートされていません。 その場所でアクティブ化されている唯一のデバイスがこれであることを確認するか、そのデバイスをコンパニオン モードと互換性のあるデバイスと交換してください。 |
リモートの非互換性 | コンパニオンモード非互換性リモート | 互換性のないコンパニオン デバイス | このデバイスはコンパニオン モードに設定されているため、予期しない動作が発生する可能性がありますが、コンパニオン デバイスはそれをサポートしていません。 これがその場所でアクティブ化されている唯一のデバイスであることを確認するか、他のデバイスをコンパニオン モードと互換性のあるデバイスに交換してください。 |
設定
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
テスト自動化用に構成されている | テスト自動化用に構成されました | テスト自動化用に構成されている | メトリクスとログレポートが影響を受けます。 |
Cucm とクラウドの構成可能性 | Cucmandcloud 構成可能性 | クラウド構成が上書きされる可能性がある | このデバイスの制御モードは、Unified CM で Unified CM に設定されています。Control Hub で [Control Hub に構成の管理を許可する] が無効になっている場合、Unified CM は Control Hub で行われた構成の変更をすべて元に戻します。 |
Cucm ベンダー構成ファイル | Cucmvendor 構成ファイル | Unified CM ベンダー構成エラー | Unified CM はベンダー構成ファイルを処理できませんでした。 Unified CM のドキュメントを参照してください。 |
ディスプレイ(Display)
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
表示がありません | 表示がありません | ディスプレイが見つかりません | 必要なディスプレイが 1 つ以上検出されませんでした。 ユーザにはリモート参加者や共有コンテンツが表示されない場合があります。 すべてのディスプレイへの接続を確認します。 |
3 番目のディスプレイがありません | 3 番目のディスプレイがありません | 3 番目のディスプレイが見つかりません | 3 台目のディスプレイが接続されていません。 ユーザには共有コンテンツが表示されない場合があります。 ディスプレイへの接続を確認してください。 |
モニタ遅延 | モニタ遅延 | モニタの音声遅延 | このデバイスに接続されているモニタは音声に遅延を加えています。 モニタの設定を適切なモード (ゲーム モードなど) に変更します。 |
マクロ(Macro)
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
エラーが記録されました | マクロエラーログが記録されました | マクロエラーがログに記録される | デバイスの 1 つ以上のマクロにエラーが記録されています。 詳細については、ローカル デバイス コントロールのマクロ エディター、またはコントロール ハブのデバイス詳細ページのマクロ ウィンドウを参照してください。 |
プロビジョニングステータス | マクロプロビジョニングステータス | マクロのプロビジョニングに失敗しました | デバイスは、プロビジョニングされた 1 つ以上のマクロを適用できませんでした。 これは通常、マクロ ソース コードに無効な JavaScript が含まれていることが原因で発生します。 詳細については、Control Hub のマクロ プロビジョニング ページとデバイス ログを参照し、Control Hub を使用して問題のあるマクロを修正します。 |
ランタイムクラッシュ | マクロランタイムハシャドクラッシュ | マクロ ランタイムがクラッシュする | マクロ ランタイムは 1 つ以上のクラッシュを報告しました。 デバイスのマクロの一部は期待どおりに動作しない場合があります。 詳細については、デバイスのログを参照してください。 |
実行時の応答性 | マクロの実行時間の応答性 | 応答しないマクロ ランタイム | マクロ ランタイムが応答しないか、そのステータスを読み取ることができません。 デバイスのマクロが実行されていない可能性があります。 詳細については、デバイスのログを参照してください。 |
Media
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
ブロッキングを検出しました | メディアブロッキングが検出されました | ネットワークポートがブロックされている | ファイアウォールが UDP および TCP のメディアをブロックしている可能性があります。 通話品質が影響を受ける可能性があります。 ネットワーク ポート要件の詳細については、「Cisco Webex サービスのネットワーク要件」の記事 を参照してください。 |
プロトコル | メディアプロトコル | ネットワークポートがブロックされている | ファイアウォールが UDP のメディアをブロックしている可能性があります。 通話品質が影響を受ける可能性があります。 ネットワーク ポート要件の詳細については、記事「 Cisco Webex サービスのネットワーク要件」を参照してください。 |
TCP メディアフォールバック | Tcp メディアフォールバック | ネットワークポートがブロックされている | ファイアウォールが UDP のメディアをブロックしている可能性があります。 通話品質が影響を受ける可能性があります。 ネットワーク ポート要件の詳細については、記事 Cisco Webex サービスのネットワーク要件を参照してください。 |
ネットワーク
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
現在のネットワーク品質 | 現在のネットワーク品質 | オーディオとビデオの品質が低下する | ネットワークの問題により、参加者は音声とビデオの品質が低下する可能性があります。 |
H320 ゲートウェイのステータス | h320 ゲートウェイステータス | ISDN リンクのペアリングに失敗しました | ISDN リンクのペアリングが失敗したか、ISDN リンクがエラー状態です。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、ISDN リンクと H.320 ゲートウェイ ステータスを参照してください。 |
H320 ゲートキーパーのステータス | h323 ゲートキーパーのステータス | H.323 登録に失敗しました | H.323 登録に失敗しました。 H.323 ゲートキーパーへの接続をチェックし、H.323 設定が正しいことを確認します。 |
ISDN リンク IP スタック | isdnlinkipstack | ISDN リンクの IP スタックが間違っています | IPStack 構成が IPv4 に設定されているため、デバイスは ISDN リンクに接続できません。 ISDN リンク接続には IPv6 が必要です。 |
IT のインストール | インストール | ITL 検証に失敗しました | 署名の検証に失敗したため、初期信頼リストをインストールできませんでした。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。 |
品質 | ネットワーク品質 | パケットロスが検出されました | 最後の通話中に、通話品質に影響を与えた可能性のあるレベルのパケット損失が検出されました。 パケット損失は通常、ネットワークの輻輳によって発生します。 |
スイッチ構成 | ネットワークスイッチ構成 | イーサネットスイッチの構成が間違っている | デバイスには、検出された数よりも多くの周辺機器用のイーサネット スイッチが設定されています。 周辺機器プロファイル NetworkSwitches の構成を確認します。 |
千の目のステータス | 千の目のステータス | ThousandEyes 設定エラー | ThousandEyes 管理者に連絡してください。 |
TLS は必要な証明書を検証します | Tlsverify 必須証明書 | SIP 暗号化に CA 証明書がありません | 暗号化された SIP は有効になっていますが、CA 証明書がインストールされていません。 ローカル デバイス コントロールにログインし、セキュリティ証明書 CA を追加して TLS 検証を修正するか、暗号化されていない SIP トラフィックの SIP 構成で TLS 検証を無効にします。 |
VC | アナトン vcs | VCS プロキシは ANAT をサポートしていません | デバイスでは代替ネットワーク アドレス タイプが有効になっていますが、ANAT をサポートしていない VCS プロキシに登録されています。 デバイスの ANAT を無効にします。 |
キャップフィルター構成 | キャップ動作状態 | SIP 登録がブロックされました | Certificate Authority プロキシ関数の操作はまだ保留中です。 SIP 登録が成功する前に、これを完了する必要があります。 |
キャップフィルター動作状態 | キャプセットフィルター構成 | メディア設定の問題の可能性 | キャプセットフィルター構成が設定されます。 これは、SIP/H.323 通話でネゴシエートされるメディア コーデックに影響し、メディア セットアップの問題を引き起こす可能性があります。 これは、Cisco との同意がある場合にのみ使用してください。 メディアのセットアップの問題が発生した場合は、構成されている xConfiguration Conference CapsetFilter 値をクリアしてください。 |
証明書の有効期限 | 証明書の有効期限 | 証明書の有効期限 | 証明書の有効期限が切れているか、もうすぐ期限切れになります。 証明書を更新してください。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。 |
CTL のインストール | Ctl インストール | CTL 検証に失敗しました | Certificate Trust List は、署名の検証に失敗したためインストールできませんでした。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。 |
プロビジョニング
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
開発者向けオプション | プロビジョニング開発運用オプション | ソフトウェアアップグレードの上書き | このデバイスは、エンジニアによって自動的にアップグレードされないように設定されています。 古いソフトウェアは問題を引き起こす可能性があるため、これが意図的であるかどうかを確認してください。 この構成は、xAPI で {{xconfigpath}} として変更できます。 |
モードとステータス | プロビジョニングモードとステータス | プロビジョニングに失敗しました | このデバイスのプロビジョニングに失敗しました。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。 |
Webex と Webex Edge が有効になっている | プロビジョニングステータス | プロビジョニングエラー | プロビジョニング エラーのため、デバイスのアクティベーションに失敗しました。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。 |
ルームスケジュール
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
設定 | 部屋のスケジュール設定 | ハイブリッド カレンダーが有効になっていません | システムは会議室のスケジュール設定用に構成されていますが、ハイブリッド カレンダーが有効になっていません。 |
看板
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
不正なビデオ形式の警告 | 看板悪いビデオフォーマット警告 | サイネージビデオの再生に失敗しました | サイネージに設定されたビデオは、形式がサポートされていないため、再生できませんでした。 Device Signage で構成されたすべてのビデオが最大解像度 1920×1080 の mp4 ファイルであることを確認します。 |
読み込みに失敗しました | 看板の読み込みに失敗しました | 看板の読み込みに失敗しました | 看板として使用されている Web サイトを読み込むことができませんでした。 URL が正しく機能していることを確認してください。 この問題が解決されるまで、サイネージは一時的に無効になり、標準のハーフウェイク状態が表示されます。 |
予期せず終了しました | 看板が突然終了しました | サイネージが予期せず終了しました | Web サイトを看板として使用したため、Web エンジンが予期せず終了しました。 Web サイトがリソースを過剰に使用している可能性があります。 この問題が解決されるまで、サイネージは一時的に無効になり、標準のハーフウェイク状態が表示されます。 |
ソフトウェア
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
時代遅れ | ソフトウェアが古い | ソフトウェアが古い | この問題が解決しない場合は、デバイスのユーザ インターフェイスからアップデートを開始するか、シスコ サポートにお問い合わせください。 古いソフトウェアにはセキュリティ上の責任があります。 |
アップグレードの可用性 | ソフトウェアアップグレードの可用性 | この製品ではソフトウェアは利用できません | 現在のチャネルには、この製品で使用できるソフトウェアがありません。 デバイスは自動的にアップグレードされません。 サポートされているソフトウェアを備えたチャンネルにデバイスを割り当ててください。 |
アップグレードの互換性 | ソフトウェアアップグレード互換性 | RoomOS リリースの非互換性 | Microsoft Teams Rooms は、RoomOS 2023 年 3 月以降のリリースを備えたソフトウェア チャネルでのみサポートされます。 このデバイスは、選択したチャネルと互換性のある最新のリリースをサポートするように自動的に調整されます。 ソフトウェア アップグレード チャネルを変更するか、このデバイスで選択したチャネルの RoomOS リリースをアップグレードして、互換性のあるバージョンを使用します。 |
アップグレードが失敗し続ける | ソフトウェアのアップグレードが失敗し続ける | 新しいソフトウェアのダウンロードに失敗しました | デバイスは新しいソフトウェアのダウンロードに繰り返し失敗しました。 デバイスのネットワーク接続が機能していること、DNS が設定されていること、およびファイアウォールやプロキシによってブロックされていないことを確認してください。 |
利用可能なアップデート | Webex ソフトウェアアップデートが利用可能 | ソフトウェアアップデートが利用可能 | このデバイスではソフトウェア アップデートが利用可能です。 これを適用すると、最新の機能とセキュリティ パッチを最新の状態に保つことができます。 続きを読む |
System
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
設定ファイル | 構成ファイル | 構成に失敗しました | エンドポイントが受信した構成ファイルの形式が不正であるか、その署名の検証に失敗しました。 詳細については、ローカル デバイス コントロールにログインし、診断ページを参照してください。 |
初回ウィザードが完了していません | 初めてのウィザードが完了していません | 初回ウィザードが完了していません | 初回ウィザードはまだアクティブです。 SystemUnit FirstTimeWizard Stop コマンドを実行して停止します。 |
HDMI CEC モードで音が出ない | hdmicecmodenosound | HDMI CEC モードがオフ | HDMI 1 のビデオでは CEC モードがオフになっています。これにより、内部スピーカーから音が聞こえなくなります。 この問題を解決するには、CEC モードをオンに戻します。 |
まもなく無効化されます | もうすぐ無効化されます | デバイスの認証情報がまもなく期限切れになります | 1 年間オフラインだったデバイスは、Webex 登録を失います。 再登録する必要がないように、デバイスが {{expireInDays}} 日以内にオンラインになるようにしてください。 |
接続 | 制御システム接続 | 制御システムが接続されていません | デバイスは制御システムが接続されるように構成されていますが、現時点では何も検出されません。 制御システムが接続されているかどうか、また接続が正常に機能しているかどうかを確認してください。 |
暗号化キーがありません | 暗号化キーがありません | 暗号化オプションキーがありません | 暗号化オプションキーを追加してください。 |
NTP ステータス | Ntp ステータス | タイムサーバにアクセスできません | NTP サーバへの接続を確立できませんでした。 エンドポイントに表示される時刻が間違っている可能性があります。 |
温度
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
チェック | 体温チェック | 高温 | デバイスの温度が高すぎます。 |
タッチパネル
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
接続 | タッチパネル接続 | タッチパネル必須 | デバイスにタッチパネルが接続されていません。 タッチパネルとデバイスを接続するケーブルを確認してください。 |
超音波
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
構成設定 | 超音波構成設定 | 超音波ペアリングが失敗する可能性がある | 超音波によるこのデバイスとの自動ペアリングは機能しない可能性があります。 ローカル デバイス コントロールにログインし、デバイスの超音波の音量を上げます。 |
スピーカーの空き状況 | 超音波スピーカーの利用可能性 | 超音波スピーカーは内蔵されていません | デバイスには超音波スピーカーが組み込まれていないため、超音波を介したこのデバイスとの自動ペアリングは機能しません。 |
ビデオ
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
OSD ビデオ出力 | OSD ビデオ出力 | メインディスプレイが検出されない | メイン ディスプレイがオンになっていて、ビデオ デバイスの正しいディスプレイ出力に接続されていることを確認します。 |
ウェブビュー
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
読み込みに失敗しました | 埋め込み Web ビューのロードに失敗しました | WebApps ページが失敗しました | WebApps で表示した Web ページを読み込めませんでした。 Local Device Controls にログインし、WebApps 構成を参照し、構成された Web ページにアクセスできることを確認します。 |
予期せず終了しました | 埋め込まれたウェブビューが予期せず終了しました | WebApps ページの終了 | WebApps によって表示された Web ページが予期せず終了しました。 |
デバイス用 Webex Edge
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
ステータス(Status) | provmodewebexandwebexedgeenabled | プロビジョニングの競合 | デバイスは Webex と Webex Edge の両方の接続用に構成されており、組み合わせることはできません。 プロビジョニング モードの設定が自動、CUCM、Edge、オフ、TMS または VCS であることを確認し、プロビジョニング WebexEdge をオンに設定します。 |
アカウントと Webex Edge が有効になっている | Webex アカウントプラス webexedge 有効 | 互換性のない Webex アクティベーション | デバイスは Webex Edge 用に構成されていますが、Webex アカウントを使用しています。 オンプレミス デバイスの新しい Webex Edge アクティベーション コードを使用して再アクティベートするか、クラウド登録用にプロビジョニング WebexEdge をオフに、プロビジョニング モードを Webex に設定します。 |
アカウントプラスプロビジョニングモード | webexedgeaccountplusprovmodewebex | 互換性のない Webex Edge アクティベーション | デバイスは Webex 用に構成されていますが、Webex Edge アカウントを使用しています。 クラウド登録用の新しい Webex アクティベーション コードを使用して再アクティベートするか、プロビジョニング モードを変更して、オンプレミス デバイスのプロビジョニング WebexEdge をオンに設定します。 |
ソフトウェアをアップグレードする必要がある | Webex ソフトウェアをアップグレードする必要があります | ソフトウェアのアップグレードが必要です | 現在のソフトウェアは、デバイスの Webex Edge ではサポートされていません。 ソフトウェアをアップグレードして Webex Edge の機能を復元します。 続きを読む |
ソフトウェアをアップグレードする必要があります | Webex はソフトウェアをアップグレードする必要があります | ソフトウェアのアップグレードを推奨 | デバイス用 Webex Edge では、最大限の機能を維持するために最新のソフトウェアが必要です。 このデバイス上の現在のソフトウェアは推奨されているものよりも古いです。何も措置を講じなければ、デバイス用の一部の Webex Edge 機能が将来動作しなくなる可能性があります。 続きを読む |
xAPI
DisplayName | Code | タイプ(Type) | メッセージ |
---|---|---|---|
アクセスが拒否されました | 内部 xapi アクセス拒否 | 内部 xAPI アクセスが拒否されました | 内部 xAPI アクセスが要求されましたが、拒否されました。 詳細については、accessmodeinternal@cisco.com までお問い合わせください。 |
使用法 | 内部使用法 | 内部 xAPI の使用法 | 内部 xAPI アクセスが要求されました。 この機能は非推奨であり、将来のソフトウェア リリースでは削除される予定です。 |