Нулирайте телефоните си на Unified CM

Фабрично нулиране премахва текущата регистрация на телефона и изтрива всички конфигурации и потребителски данни на телефона. Използвайте тази опция само при отстраняване на сериозни проблеми или подготовка на телефони за преназначаване.

Преди да започнете

Подгответе телефона си, както следва:

  • Уверете се, че телефонът ви работи с PhoneOS 3.5 или по-нова версия.

    За подробности относно надграждането на фърмуера вижте Инсталиране на фърмуера (Unified CM).

  • Вашият клъстер Unified CM (UCM) трябва да работи с версия 14 или по-нова версия и с инсталиран съответния пакет устройства.

1

Влезте в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Направете едно от следните действия, ако е необходимо:

  • За да конфигурирате всички разгърнати телефони, отидете на Конфигурация на телефона на System > Enterprise.
  • За да конфигурирате телефони, споделящи един и същ профил на телефона, отидете на Настройки на устройството > Настройки на устройството> Общ профил на телефона.
  • За да конфигурирате отделен телефон, отидете на Устройство > Телефон. След това намерете телефона си и отворете страницата Конфигурация на телефона.

Конфигурацията следва йерархична структура:

  • Настройките на отделните устройства имат предимство пред настройките в общия профил на телефона и корпоративно ниво
  • Общите настройки на профила на телефона заместват настройките на корпоративно ниво

3

Проверете опцията Извърши фабрично нулиране .

4

Щракнете върху OK в изскачащото съобщение, за да потвърдите промяната.

5

Изберете Запиши.

6

Изберете Прилагане на конфигурацията.

Телефонът ще се рестартира и ще започне процеса на регистрация.

Какво да правим по-нататък

  • Ако отстранявате проблем, премахнете отметката от опцията Извършване на фабрично нулиране след нулирането, за да позволите на телефона да се регистрира отново в UCM и да предотвратите многократното му нулиране.
  • Ако мигрирате телефона към друга система за обаждания, продължете с процеса на регистрация след нулирането. Вижте следните връзки за повече подробности относно миграцията и регистрацията: