Réinitialisez vos téléphones sur Unified CM

Le rétablissement des paramètres d'usine supprime l'enregistrement actuel du téléphone et efface toutes les configurations et les données utilisateur du téléphone. Utilisez cette option uniquement lors de la résolution de problèmes majeurs ou de la préparation des téléphones en vue de réaffectations.

Avant de commencer

Préparez votre téléphone comme suit :

  • Vérifiez que votre téléphone utilise PhoneOS 3.5 ou une version ultérieure.

    Pour plus d'informations sur la mise à niveau du micrologiciel, voir Installation du micrologiciel (Unified CM).

  • Votre cluster Unified CM (UCM) doit exécuter la version 14 ou une version ultérieure et avec le package de périphérique approprié installé.

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Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration.

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Effectuez l'une des actions suivantes selon les besoins :

  • Pour configurer tous les téléphones déployés, accédez à Configuration des téléphones d'entreprise > Système.
  • Pour configurer des téléphones partageant le même profil téléphonique, accédez à Périphérique > Paramètres du périphérique> Profil de téléphone commun.
  • Pour configurer un téléphone individuel, accédez à Périphérique > Téléphone. Ensuite, recherchez votre téléphone et ouvrez la page Configuration du téléphone.

La configuration suit une structure hiérarchique :

  • Les paramètres des périphériques individuels sont prioritaires sur les paramètres du profil de téléphone commun et du niveau entreprise
  • Les paramètres de profil de téléphone communs remplacent les paramètres au niveau de l'entreprise

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Cochez l'option Effectuer la réinitialisation d'usine .

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Cliquez sur OK dans le message contextuel pour accuser réception de la modification.

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Sélectionnez Enregistrer.

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Sélectionnez Appliquer la configuration.

Le téléphone redémarre et commence le processus d'enregistrement.

Les étapes suivantes