Zresetuj telefony na Unified CM

Przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje usunięcie bieżącej rejestracji telefonu oraz wymazanie wszystkich konfiguracji i danych użytkownika. Tej opcji należy używać tylko podczas rozwiązywania poważnych problemów lub przygotowywania telefonów do zmiany przypisania.

Zanim rozpoczniesz

Przygotuj telefon w następujący sposób:

  • Upewnij się, że na telefonie jest zainstalowany system operacyjny PhoneOS 3.5 lub nowszy.

    Szczegółowe informacje na temat uaktualniania oprogramowania sprzętowego można znaleźć w części Instalacja oprogramowania sprzętowego (Unified CM).

  • Klaster Unified CM (UCM) musi działać w wersji 14 lub nowszej i mieć zainstalowany odpowiedni pakiet urządzenia.

1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby skonfigurować wszystkie wdrożone telefony, przejdź do System> Enterprise Phone Configuration.
  • Aby skonfigurować telefony współdzielące ten sam profil telefonu, przejdź do Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Aby skonfigurować pojedynczy telefon, przejdź do Device > Phone. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.

Konfiguracja ma strukturę hierarchiczną:

  • Ustawienia poszczególnych urządzeń mają pierwszeństwo przed ustawieniami na poziomie wspólnego profilu telefonu i na poziomie przedsiębiorstwa
  • Wspólne ustawienia profilu telefonu zastępują ustawienia na poziomie przedsiębiorstwa

3

Zaznacz opcję Wykonaj przywracanie ustawień fabrycznych.

4

Kliknij przycisk OK w wyskakującym komunikacie, aby potwierdzić zmianę.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

6

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

Telefon uruchomi się ponownie i rozpocznie proces rejestracji.

Następne czynności

  • Jeśli rozwiązujesz problem, usuń zaznaczenie opcji Wykonaj przywracanie ustawień fabrycznych po zresetowaniu, aby umożliwić telefonowi ponowne zarejestrowanie się w UCM i zapobiec jego wielokrotnemu resetowaniu.
  • Jeśli przenosisz telefon do innego systemu połączeń, kontynuuj proces rejestracji po zresetowaniu. Więcej informacji na temat migracji i rejestracji można znaleźć pod następującymi linkami: