Zdalne przywrócenie ustawień fabrycznych telefonów serii 9800 i 8875 na Unified CM

list-menuOpinia?
Funkcja przywracania ustawień fabrycznych w Unified CM umożliwia administratorom zdalne rozwiązywanie trwałych problemów z konfiguracją, migrację telefonów do nowego systemu połączeń lub wycofywanie urządzeń w celu zmiany przydzielenia lub usunięcia.

Zresetuj telefony włączone Unified CM

Przywrócenie ustawień fabrycznych usuwa bieżącą rejestrację telefonu i usuwa wszystkie konfiguracje i dane użytkownika w telefonie. Ta opcja jest używana tylko podczas rozwiązywania poważnych problemów lub przygotowywania telefonów do zmiany przydziału.

Zanim zaczniesz

Przygotuj telefon w następujący sposób:

  • Upewnij się, że na telefonie działa system PhoneOS 3.5 lub nowszy.

    Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat aktualizacji oprogramowania układowego, zobacz Instalacja oprogramowania układowego (Unified CM).

  • Klaster Unified CM (UCM) musi być uruchomiony w wersji 14 lub nowszej i z zainstalowanym odpowiednim pakietem urządzeń.

1

Zaloguj się doCisco Unified Communications Manager Administration.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby skonfigurować wszystkie wdrożone telefony, przejdź do opcji System > Konfiguracja telefonu korporacyjnego.
  • Aby skonfigurować telefony współpracujące z tym samym profilem telefonu, przejdź do opcji Urzą dzenie > Ustawienia urządzenia > Wspólny profil telefonu.
  • Aby skonfigurować pojedynczy telefon, przejdź do opcji Urządzenie > Telefon. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.

Konfiguracja jest zgodna z hierarchiczną strukturą:

  • Indywidualne ustawienia urządzenia mają pierwszeństwo przed ustawieniami na wspólnym profilu telefonu i poziomie przedsiębiorstwa
  • Typowe ustawienia profilu telefonu zastępują ustawienia na poziomie przedsiębiorstwa

3

Zaznacz opcję Wykonaj przywrócenie ustawień fabry cznych.

4

Kliknij OK w wyskakującym komunikacie, aby potwierdzić zmianę.

5

Wybierz Zapisz.

6

Wybierz Zast osuj konfigurację.

Telefon uruchomi się ponownie i rozpocznie proces rejestracji.

Co robić dalej

  • Jeśli rozwiązujesz problem, usuń zaznaczenie opcji Wykonaj przywracanie ustawień fabrycznych po zreset owaniu, aby umożliwić telefonowi ponowne zarejestrowanie się w systemie UCM i uniemożliwić jego wielokrotne resetowanie.
  • Jeśli migrujesz telefon do innego systemu połączeń, kontynuuj proces rejestracji po zresetowaniu. Więcej informacji na temat migracji i rejestracji można znaleźć w poniższych linkach:
Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?