сброс телефонов на Unified CM

После сброса до заводских настроек удаляется текущая регистрация телефона, а также удаляются все конфигурации и данные пользователя на телефоне. Используйте этот параметр только при устранении серьезных неполадок или подготовке телефонов к переназначению.

Перед началом настройки

Необходимо подготовить телефон следующим образом:

  • Убедитесь, что на телефоне установлена ОС PhoneOS версии 3.5 или более поздней.

    Подробнее об обновлении см. в разделе «Установка микропрограммного обеспечения» (Unified CM).

  • Кластер Unified CM (UCM) должен быть под управлением версии 14 или более поздней и с установленным пакетом соответствующего устройства.

1

Войдите, чтобы Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

При необходимости выполните одно из следующих действий:

  • Для настройки всех развернутых телефонов перейдите в раздел System > Enterprise Phone Configuration.
  • Чтобы настроить использование для телефонов одного и того же профиля телефона, перейдите в раздел Параметры устройства >Device settings > Common Phone Profile .
  • Чтобы настроить отдельный телефон, перейдите к устройству > Phone. Затем найдите свой телефон и откройте страницу «Конфигурация телефона».

Конфигурация имеет иерархическую структуру:

  • Отдельные параметры устройства имеют приоритет над параметрами общего профиля телефона и уровня предприятия
  • Параметры общего профиля телефона переопределяют параметры уровня предприятия

3

Установите флажок «Выполнить сброс до заводских настроек ».

4

Нажмите ОК во всплывающем сообщении, чтобы подтвердить изменения.

5

Выберите Сохранить.

6

Выберите Применить конфигурацию.

Телефон перезагрузится и начнется процесс регистрации.

Следующие шаги

  • При устранении проблемы отмените выбор « Выполнить сброс до заводских настроек» после сброса, чтобы телефон снова зарегистрироваться в UCM и не позволить ему многократно сбрасываться.
  • Если вы выполняете миграцию телефона на другую систему телефонии, продолжите регистрацию после сброса. Подробнее о миграции и регистрации см. следующие ссылки: