Setzen Sie Ihre Telefone auf Unified CM zurück

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird die aktuelle Registrierung des Telefons entfernt und alle Konfigurationen und Benutzerdaten des Telefons werden gelöscht. Verwenden Sie diese Option nur, wenn Sie schwerwiegende Probleme beheben oder Telefone für eine Neuzuweisung vorbereiten.

Bevor Sie beginnen:

Bereiten Sie Ihr Telefon wie folgt vor:

  • Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Telefon PhoneOS 3.5 oder höher ausgeführt wird.

    Weitere Informationen zum Aktualisieren der Firmware finden Sie unter Firmware-Installation (Unified CM).

  • Auf Ihrem Unified CM (UCM)-Cluster muss Version 14 oder höher ausgeführt werden, und das entsprechende Gerätepaket muss installiert sein.

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Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

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Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System -> Firmentelefonkonfiguration.
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:

  • Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene
  • Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene

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Aktivieren Sie die Option Auf die Werkseinstellungen zurücksetzen .

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Klicken Sie in der Popup-Meldung auf OK , um die Änderung zu bestätigen.

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Wählen Sie Speichern aus.

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Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Das Telefon wird neu gestartet und der Registrierungsprozess beginnt.

Nächste Schritte