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Restablecimiento remoto de fábrica de teléfonos 9800 Series y 8875 en Unified CM< / h1>
¿Comentarios?Restablece tus teléfonos en Unified CM
Un restablecimiento de fábrica elimina el registro actual del teléfono y borra todas las configuraciones y datos de usuario del teléfono. Utilice esta opción únicamente cuando solucione problemas importantes o prepare teléfonos para reasignaciones.
Antes de comenzar
Prepare su teléfono de la siguiente manera:
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Asegúrese de que su teléfono esté ejecutando PhoneOS 3.5 o posterior.
Para obtener más información sobre la actualización del firmware, consulte Instalación del firmware (Unified CM).
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El clúster Unified CM (UCM) debe ejecutar la versión 14 o posterior y con el paquete de dispositivo adecuado instalado.
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Inicie sesión en Cisco Unified Communications Manager Administration. |
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Realice una de las siguientes acciones según sea necesario:
La configuración sigue una estructura jerárquica:
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Marque la opción Perform Factory Reset (Realizar restablecimiento de fábrica). |
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Haga clic en Aceptar en el mensaje emergente para confirmar el cambio. |
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Seleccione Guardar. |
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Seleccione Aplicar configuración. El teléfono se reiniciará y comenzará el proceso de registro. |
Qué hacer a continuación
- Si está solucionando un problema, anule la selección de la opción Realizar restablecimiento de fábrica después del restablecimiento para permitir que el teléfono vuelva a registrarse en UCM y evitar que se restablezca repetidamente.
- Si va a migrar el teléfono a otro sistema de llamadas, continúe con el proceso de registro después del restablecimiento. Consulte los siguientes vínculos para obtener más detalles sobre la migración y el registro:
