Ripristina i tuoi telefoni su Unified CM

Un ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuove la registrazione corrente del telefono e cancella tutte le configurazioni e i dati utente sul telefono. Utilizzare questa opzione solo per la risoluzione di problemi gravi o la preparazione dei telefoni per le riassegnazioni.

Operazioni preliminari

Preparare il telefono come segue:

  • Assicurati che sul telefono sia in esecuzione PhoneOS 3.5 o versioni successive.

    Per informazioni dettagliate sull'aggiornamento del firmware, vedere Installazione firmware (Unified CM).

  • Il cluster Unified CM (UCM) deve eseguire la versione 14 o successiva e con il pacchetto di dispositivi appropriato installato.

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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration.

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Effettuare una delle seguenti azioni in base alle esigenze:

  • Per configurare tutti i telefoni distribuiti, andare a Configurazione telefono System > Enterprise.
  • Per configurare i telefoni che condividono lo stesso profilo telefonico, vai a Dispositivo>Impostazioni dispositivo> Profilo telefono comune.
  • Per configurare un singolo telefono, vai a Dispositivo > Telefono. Quindi trova il tuo telefono e apri la pagina Configurazione telefono.

La configurazione segue una struttura gerarchica:

  • Le impostazioni dei singoli dispositivi hanno la precedenza sulle impostazioni del profilo telefonico comune e del livello aziendale
  • Le impostazioni comuni del profilo telefonico sostituiscono le impostazioni a livello aziendale

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Selezionare l'opzione Esegui ripristino impostazioni di fabbrica.

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Fare clic su OK nel messaggio popup per confermare la modifica.

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Selezionare Salva.

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Selezionare Applica configurazione.

Il telefono si riavvierà e inizierà il processo di registrazione.

Come procedere