Unified CM で携帯電話をリセットしましょう

工場出荷時の状態にリセットすると、携帯電話の現在の登録が削除され、携帯電話のすべての設定とユーザ データが消去されます。 このオプションは、重大な問題のトラブルシューティングを行う場合、または電話機の再割り当てを準備する場合にのみ使用してください。

はじめる前に

次のように携帯電話を準備します。

  • お使いの携帯電話が PhoneOS 3.5 以降を実行していることを確認してください。

    ファームウェアのアップグレードの詳細については、 ファームウェアのインストール (Unified CM) を参照してください。

  • Unified CM (UCM) クラスターはバージョン 14 以降を実行し、適切なデバイス パッケージがインストールされている必要があります。

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Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。

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必要に応じて、次のいずれかのアクションを実行します。

  • 展開されたすべての電話を構成するには、 「システム」 > 「エンタープライズ電話の構成」に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、 [デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、 [デバイス] > [電話] に移動します。 次に、携帯電話を見つけて、「電話の設定」ページを開きます。

構成は階層構造に従います。

  • 個々のデバイス設定は、共通の電話プロファイルとエンタープライズレベルの設定よりも優先されます。
  • 共通の電話プロファイル設定はエンタープライズレベルの設定を上書きします

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[工場出荷時設定へのリセットを実行] オプションをオンにします。

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変更を承認するには、ポップアップ メッセージで [OK] をクリックします。

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保存を選択します。

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[設定の適用（Apply Config）] を選択します。

電話機が再起動し、登録プロセスが開始されます。

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