在 Unified CM 上重置手机

恢复出厂设置会删除电话当前的注册，并擦除电话上的所有配置和用户数据。 只有在对重大问题进行故障排除或准备重新分配电话时，才使用此选项。

开始之前

请按以下步骤准备电话：

  • 确保您的电话运行的是 PhoneOS 3.5 或更高版本。

    有关升级固件的详细信息，请参阅 固件安装（Unified CM）。

  • 您的 Unified CM（UCM）群集必须运行版本 14 或更高版本，并安装相应的设备包。

1

登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根据需要执行以下作之一：

  • 要配置所有已部署的电话，请转至 系统 > 企业电话配置。
  • 要配置共享同一电话配置文件的电话，请转至 设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件。
  • 要配置单个电话，请转至 设备 > 电话。 然后找到您的电话并打开“电话配置”页面。

配置遵循分层结构：

  • 单个设备设置优先于通用电话配置文件和企业级中的设置
  • 通用电话档案设置会覆盖企业级设置

3

选中执行 恢复出厂设置 选项。

4

在弹出消息中单击 确定 以确认更改。

5

选择保存。

6

选择应用配置。

电话将重启并开始注册过程。

后续操作