Resetați telefoanele pe Unified CM

O resetare la setările din fabrică elimină înregistrarea curentă a telefonului și șterge toate configurațiile și datele utilizatorului de pe telefon. Utilizați această opțiune numai atunci când depanați probleme majore sau pregătiți telefoanele pentru reatribuire.

nainte de a începe

Pregătiți-vă telefonul după cum urmează:

  • Asigurați-vă că telefonul rulează PhoneOS 3.5 sau o versiune ulterioară.

    Pentru detalii despre actualizarea firmware-ului, consultați Instalarea firmware-ului (Unified CM).

  • Clusterul Unified CM (UCM) trebuie să ruleze versiunea 14 sau o versiune ulterioară și să aibă instalat pachetul de dispozitiv corespunzător.

1

Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:

  • Pentru a configura toate telefoanele implementate, accesați Configurare telefon System > Enterprise.
  • Pentru a configura telefoanele care partajează același profil de telefon, accesați Setări dispozitiv > dispozitiv > Profil de telefon comun.
  • Pentru a configura un telefon individual, accesați Dispozitiv > Telefon. Apoi găsiți telefonul și deschideți pagina de configurare a telefonului.

Configurația urmează o structură ierarhică:

  • Setările individuale ale dispozitivului au prioritate față de setările din profilul comun al telefonului și la nivel de întreprindere
  • Setările uzuale ale profilului telefonului suprascriu setările la nivel de întreprindere

3

Bifați opțiunea Efectuați resetarea din fabrică.

4

Faceți clic pe OK în mesajul pop-up pentru a confirma modificarea.

5

Selectați Salvare.

6

Selectați Aplicare config.

Telefonul va reporni și va începe procesul de înregistrare.

Ce trebuie să faceți în continuare

  • Dacă depanați o problemă, deselectați opțiunea Efectuare resetare la setările din fabrică după resetare pentru a permite telefonului să se înregistreze înapoi la UCM și a împiedica resetarea repetată a acestuia.
  • Dacă migrați telefonul la un alt sistem de apelare, continuați cu procesul de înregistrare după resetare. Consultați următoarele linkuri pentru mai multe detalii despre migrare și înregistrare: