Скиньте налаштування телефонів на Unified CM

Скидання до заводських налаштувань видаляє поточну реєстрацію телефону та видаляє всі конфігурації та дані користувача на телефоні. Використовуйте цю опцію лише під час усунення серйозних проблем або підготовки телефонів до перепризначень.

Перш ніж почати

Підготуйте телефон наступним чином:

  • Переконайтеся, що ваш телефон працює під керуванням PhoneOS 3.5 або новішої версії.

    Докладнішу інформацію про оновлення мікропрограми можна знайти в статті Встановлення мікропрограми (Unified CM).

  • Ваш кластер Unified CM (UCM) має працювати під керуванням версії 14 або новішої та з встановленим відповідним пакетом пристрою.

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

За потреби виконайте одну з наведених нижче дій:

  • Щоб налаштувати всі розгорнуті телефони, перейдіть до розділу Конфігурація системного > корпоративного телефону.
  • Щоб налаштувати телефони, які використовують однаковий профіль телефону, перейдіть до розділу Налаштування пристрою > пристрою> Загальний профіль телефону.
  • Щоб налаштувати окремий телефон, перейдіть до розділу Пристрій > Телефон. Потім знайдіть свій телефон і відкрийте сторінку конфігурації телефону.

Конфігурація має ієрархічну структуру:

  • Налаштування окремого пристрою мають пріоритет над налаштуваннями в загальному профілі телефону та на рівні підприємства
  • Загальні налаштування профілю телефону мають пріоритет над налаштуваннями корпоративного рівня

3

Поставте галочку навпроти опції «Виконати скидання до заводських налаштувань ».

4

Натисніть OK у спливаючому повідомленні, щоб підтвердити зміни.

5

Виберіть Зберегти.

6

Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію).

Телефон перезавантажиться і почне процес реєстрації.

Подальші дії

  • Якщо ви вирішуєте проблему, зніміть прапорець із опції «Виконати скидання до заводських налаштувань » після скидання, щоб дозволити телефону знову зареєструватися в UCM і запобігти його повторному скиданню.
  • Якщо ви переводите телефон на іншу систему виклику, продовжуйте процес реєстрації після скидання. Детальніше про міграцію та реєстрацію дивіться за наступними посиланнями: