Återställ dina telefoner på Unified CM

En fabriksåterställning tar bort telefonens nuvarande registrering och raderar alla konfigurationer och användardata på telefonen. Använd bara det här alternativet när du felsöker större problem eller förbereder telefoner för omtilldelning.

Innan du börjar

Förbered telefonen på följande sätt:

  • Kontrollera att PhoneOS 3.5 eller senare körs på telefonen.

    Mer information om uppgradering av inbyggd programvara finns i Installation av fast programvara (Unified CM).

  • Ditt Unified CM-kluster (UCM) måste köra version 14 eller senare och ha rätt enhetspaket installerat.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gör något av följande efter behov:

  • Om du vill konfigurera alla distribuerade telefoner går du till System > Företagstelefonkonfiguration.
  • Om du vill konfigurera telefoner som delar samma telefonprofil går du till Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil.
  • Om du vill konfigurera en enskild telefon går du till Enhet > Telefon. Hitta sedan din telefon och öppna sidan Telefonkonfiguration.

Konfigurationen följer en hierarkisk struktur:

  • Enskilda enhetsinställningar har företräde framför inställningar på allmän telefonprofil och företagsnivå
  • Allmänna telefonprofilinställningar åsidosätter inställningar på företagsnivå

3

Markera alternativet Utför fabriksåterställning .

4

Klicka på OK i popup-meddelandet för att bekräfta ändringen.

5

Välj Spara.

6

Välj Använd konfig.

Telefonen startas om och registreringsprocessen påbörjas.

Nästa steg