Mikrofon nezachytává zvuk v relaci voice over internet protocol (VoIP)

Mikrofon nezachytává zvuk v relaci VoIP (Voice Over Internet Protocol).

Mikrofon nezachycuje žádný hlas.

Mikrofon po připojení k relaci VoIP nefunguje.

Poznámka: Před vyzkoušením kroků v tomto článku se
ujistěte, že mikrofon není ztlumen. Váš mikrofon byl pravděpodobně ztlumen hostitelem. Zkontrolujte také, zda mikrofon nebo náhlavní souprava nevyvolá fyzický přepínač ztlumení, a ujistěte se, že to nemáte povoleno.

Na panelu Účastníci Webexu můžete zjistit, zda je mikrofon ztlumen, pokud je ikona mikrofonu vedle vašeho jména oranžová. Nápovědu najdete v tématu: Ztlumení nebo ztlumení v sadě Cisco Webex Meetings Suite


Řešení:
Pokud jste se již připojili ke konferenci VoIP a mikrofon nefunguje, budete muset před úpravou nastavení zvuku opustit konferenci VoIP.

Níže uvedený obsah se vztahuje na následující služby:

  • Cisco Webex Meetings
  • Události CIsco Webex

Testování nebo nastavení mikrofonu pro práci s Webex VoIP:

  1. V okně schůzky nebo události přejděte do nabídky Zvuka video.
  2. Vyberte Speaker a Nastavení mikrofonu...
  3. Mluvte do mikrofonu, pokud funguje správně, modré pruhy se zobrazí v části Mikrofon.
  4. Pokud se nezobrazí žádné pruhy, vyberte v rozevírací nabídce Mikrofon jiné zařízení.
  5. Opakujte krok 3, dokud nenajdete správné zařízení, a po dokončení ukončete testovací okno.
  6. Znovu se připojte k relaci VoIP.

CIsco Webex Školení:
  1. V školicím okně přejděte do nabídky Zvuk.
  2. Vyberte Speaker/Mikrofon Audio Test...
  3. Mluvte do mikrofonu, pokud funguje správně, modré pruhy se zobrazí v části Mikrofon.
  4. Pokud se nezobrazí žádné pruhy, vyberte v rozevírací nabídce Mikrofon jiné zařízení.
  5. Opakujte krok 3, dokud nenajdete správné zařízení, a po dokončení ukončete testovací okno.
  6. Znovu se připojte k relaci VoIP.


Zkušební schůzka:
Pokud se chystáte připojit ke schůzce a chcete si před sebou vyzkoušet zvuk, připojte se k testovací schůzce zde: https://www.webex.com/test-meeting.html. Zadejte své jméno a e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko připojit se.

Související článek:

Byl tento článek užitečný?

Související články
šipka nahoru