VoIP(Voice Over Internet Protocol) 세션에서 마이크가 오디오를 수신하지 않음

VoIP(Voice Over Internet Protocol) 세션에서 마이크가 오디오를 수신하지 않습니다.

마이크에서 어떤 음성도 캡처하지 않습니다.

VoIP 세션에 참여한 후 마이크가 작동하지 않습니다.

참고:
이 문서에 설명된 단계를 실행하기 전에 마이크가 음소거되지 않았는지 확인하십시오. 호스트가 마이크를 음소거했을 수 있습니다. 또한 마이크 또는 헤드셋의 실제 음소거 스위치를 확인하고 활성화하지 않았는지 확인하십시오.

Webex 참가자 목록 내에서 귀하의 이름 옆에 있는 마이크 아이콘이 주황색으로 나타나면 마이크가 음소거되었음을 알 수 있습니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. Cisco Webex Meetings 도구 모음에서 음소거 또는 음소거 해제


해결 방법:
이미 VoIP 회의에 참여했으며 마이크가 작동하지 않는 경우, 오디오 설정을 조절하기 전에 VoIP 회의에서 나가야 합니다.

아래 콘텐츠는 다음 서비스에 적용됩니다.

  • Cisco Webex Meetings
  • Cisco Webex Events

Webex VoIP에서 작동하는 마이크를 테스트하거나 설정하려면:

  1. 미팅 또는 이벤트 창에서 오디오 및 비디오 메뉴로 이동합니다.
  2. 스피커 및 마이크 설정...을 선택합니다.
  3. 마이크에 대고 말할 때 올바르게 작동하면 파란색 막대가 마이크 섹션에 표시됩니다.
  4. 표시되는 막대가 없는 경우, 마이크 드롭다운 메뉴에서 다른 장치를 선택합니다.
  5. 올바른 장치를 찾을 때까지 3단계를 반복한 후 완료되면 테스트 창을 종료합니다.
  6. VoIP 세션에 다시 참여합니다.

Cisco Webex Training:
  1. 교육 창에서 오디오 메뉴로 이동합니다.
  2. 스피커/마이크 오디오 테스트...를 선택합니다.
  3. 마이크에 대고 말할 때 올바르게 작동하면 파란색 막대가 마이크 섹션에 표시됩니다.
  4. 표시되는 막대가 없는 경우, 마이크 드롭다운 메뉴에서 다른 장치를 선택합니다.
  5. 올바른 장치를 찾을 때까지 3단계를 반복한 후 완료되면 테스트 창을 종료합니다.
  6. VoIP 세션에 다시 참여합니다.


테스트 미팅:
미팅에 참여할 예정이고 사전에 오디오를 테스트하려는 경우, 여기에서 테스트 미팅에 참여하십시오. https://www.webex.com/test-meeting.html. 이름 및 이메일 주소를 입력한 다음 참여 버튼을 클릭합니다.

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