Le micro ne capture pas l'audio au cours d'une session VoIP (Voix par le protocole Internet)

Le micro ne capture pas l'audio au cours d'une session avec le protocole de la voix sur IP (VoIP).

Le micro ne capture pas les voix.

Le micro ne fonctionne pas après avoir rejoint la session VoIP.

Remarque :vérifiez que votre micro n’est pas coupé avant d’essayer les étapes décrites dans cet article.
Votre micro peut avoir été coupé par l'organisateur. Vérifiez également l'interrupteur physique de coupure du son de votre micro ou de votre casque et assurez-vous qu'il n'est pas activé.

Dans le panneau Participants Webex, vous pouvez savoir si votre micro est coupé si l’icône du micro à côté de votre nom est orange. Pour obtenir de l’aide, voir : Couper ou rétablir le son dans Cisco Webex Meetings Suite


Solution :Si vous avez déjà rejoint la conférence VoIP et que votre micro ne fonctionne pas, vous devez quitter la conférence VoIP avant de pouvoir régler les paramètres audio.

Le contenu ci-dessous s’applique aux services suivants :

  • Cisco Webex Meetings
  • CIsco Webex Events

Pour tester ou configurer votre micro pour qu’il fonctionne avec webex VoIP :

  1. Dans la fenêtre de réunion ou d’événement, allez aumenu Audio & Vidéo.
  2. Sélectionnez Point de pointe S etParamètres du micro...
  3. Parlez dans votre micro, s'il fonctionne correctement, des barres bleues s'affichent dans la section Micro.
  4. Si aucune barre n'est affichée, sélectionnez un autre périphérique dans le menu déroulant Micro.
  5. Répétez l’étape 3 jusqu’à ce que vous trouviez le périphérique approprié, puis quittez la fenêtre de test lorsque vous avez terminé.
  6. Rejoignez la VoIP session.

CIsco Webex Training :
  1. Dans la fenêtre de formation, allez au menu Audio.
  2. Sélectionnez Speaker/Microphone Test audio...
  3. Parlez dans votre micro, s'il fonctionne correctement, des barres bleues s'affichent dans la section Micro.
  4. Si aucune barre n'est affichée, sélectionnez un autre périphérique dans le menu déroulant Micro.
  5. Répétez l’étape 3 jusqu’à ce que vous trouviez le périphérique approprié, puis quittez la fenêtre de test lorsque vous avez terminé.
  6. Rejoignez la VoIP session.


Test de la réunion : Si vous allez rejoindre une réunion et souhaitez tester votre audio avant la
réunion, rejoignez une réunion test ici : https://www.webex.com/test-meeting.htmlInscription complète au programme de partenariat en SaaS Saisissez votre nom et votre adresse électronique, puis cliquez sur le bouton Rejoindre.

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