Microfoon vangt geen audio op in VoIP-sessie (Voice Over Internet Protocol)

Microfoon vangt geen audio op in een Voice Over Internet Protocol-sessie (VoIP).

Microfoon legt geen spraak vast.

Microfoon werkt niet na deelname aan een VoIP-sessie.

Opmerking:
zorg ervoor dat uw microfoon niet is gedempt voordat u de stappen in dit artikel uitvoert. Mogelijk is uw microfoon door de host gedempt. Controleer ook of uw microfoon of headset een fysieke schakelaar voor dempen heeft en zorg ervoor dat deze niet is ingeschakeld.

In het deelvenster WebEx-deelnemers kunt u zien dat uw microfoon is gedempt als het microfoonpictogram naast uw naam oranje is. Zie voor ondersteuning: WBX26159 - Hoe demp ik mijn microfoon en hef ik het dempen ervan op in een teleconferentie?


Oplossing:
als u al aan de VoIP-conferentie deelneemt en uw microfoon niet werkt, moet u de VoIP-conferentie verlaten voordat u de audio-instellingen kunt aanpassen.

De onderstaande inhoud is van toepassing op de volgende services:

  • Meeting Center
  • Training Center
  • Event Center

Testen of uw microfoon werkt met WebEx VoIP of deze hiervoor instellen:

  1. Ga in het vergadervenster naar het menu Audio en selecteer Audio-instellingen voor computer....

    Het venster 'Audio-instellingen voor computer' wordt weergegeven.
  2. Spreek in uw microfoon. Als deze goed werkt, worden er blauwe balken weergegeven in het gedeelte Microfoon.
  3. Als er geen balken worden weergegeven, selecteert u een ander apparaat in het vervolgkeuzemenu Microfoon.
  4. Herhaal stap 3 totdat u het juiste apparaat hebt gevonden.
  5. Druk op OK wanneer u klaar bent.
  6. Neem opnieuw deel aan de VoIP-sessie door op de knop Verbinding maken met audio te klikken of ga naar het menu Audio en selecteer vervolgens Audioverbinding > Bellen via computer.

Vond u dit artikel nuttig?