Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Mikrofonen tar inte upp ljud i VoIP-sessionen (Voice Over Internet Protocol)
Har du feedback?Mikrofonen tar inte upp ljud i en VoIP-session (Voice Over Internet Protocol).
Mikrofonen fångar ingen röst.
Mikrofonen fungerar inte efter att ha gått med i VoIP-sessionen.
Obs!
Se till att mikrofonen inte är avstängd innan du försöker stegen i den här artikeln. Mikrofonen kan ha stängts av av av värden. Kontrollera också din mikrofon eller headset för en fysisk avstängningsbrytare och se till att du inte har det aktiverat.
På panelen Webex Deltagare kan du se om mikrofonen är avstängd om mikrofonikonen bredvid ditt namn är orange. Mer information finns i: Stäng av eller slå på ljudet i Cisco Suite Webex Meetings
Lösning:
Om du redan har gått med i VoIP-konferensen och din mikrofon inte fungerar måste du lämna VoIP-konferensen innan du kan justera ljudinställningarna.
Innehållet nedan gäller följande tjänster:
- Cisco Webex Meetings
- Webex Webinars
Så här testar du eller ställer in mikrofonen så att den fungerar med Webex VoIP:
- Gå till menyn Ljud och video i mötes- eller evenemangsfönstret.
- Välj S peaker och mikrofoninställningar...
- Tala in i mikrofonen, om den fungerar korrekt visas blå staplar i avsnittet Mikrofon.
- Om inga staplar visas väljer du en annan enhet i rullgardinsmenyn Mikrofon.
- Upprepa steg 3 tills du hittar rätt enhet och lämna sedan testfönstret när du är klar.
- Gå med i VoIP-sessionen igen.
Cisco Webex-utbildning:
- Gå till menyn Ljud i träningsfönstret.
- Välj S Peaker/Mikrofonljudtest...
- Tala in i mikrofonen, om den fungerar korrekt visas blå staplar i avsnittet Mikrofon.
- Om inga staplar visas väljer du en annan enhet i rullgardinsmenyn Mikrofon.
- Upprepa steg 3 tills du hittar rätt enhet och lämna sedan testfönstret när du är klar.
- Gå med i VoIP-sessionen igen.
Testmöte:
Om du ska gå med i ett möte och vill testa ditt ljud innan, gå med i ett testmöte här: https://www.webex.com/test-meeting.html. Ange ditt namn och e-postadress och klicka sedan på knappen Gå med.
Relaterad artikel:
Var den här artikeln användbar?
