Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Mikrofonen fångar inte upp ljud under en VoIP-session (Voice Over Internet Protocol)
Har du feedback?Mikrofonen fångar inte upp ljud i en VoIP-session (Voice Over Internet Protocol).
Mikrofonen fångar inte upp något ljud.
Mikrofonen fungerar inte när du har anslutit till en VoIP-session.
Obs!
Se till att mikrofonen inte är avstängd innan du försöker med stegen i den här artikeln. Värden kanske har slagit av din mikrofon. Se efter om mikrofonen eller headsetet har en fysisk ljudbrytare och att den inte har aktiverats.
I panelen för Webex-deltagare ser du om mikrofonen är avstängd om mikrofonikonen bredvid ditt namn är orange. Om du behöver hjälp, se: Ljud av eller ljud på i Cisco Webex Meetings Suite
Lösning:
Om du redan har anslutit till VoIP-konferensen och mikrofonen inte fungerar måste du lämna VoIP-konferensen innan du kan justera ljudinställningarna.
Innehållet nedan gäller följande tjänster:
- Cisco Webex Meetings
- Webex webbseminarier
Så här testar du eller ställer in hur mikrofonen ska fungera med Webex-VoIP:
- Gå till menyn Ljud och video i mötesfönstret eller händelsefönstret.
- Välj Speaker och Mikrofoninställningar ...
- Tala in i mikrofonen. Om den fungerar korrekt visas blå staplar i avsnittet Mikrofon.
- Om det inte visas några staplar väljer du en annan enhet i den nedrullningsbara menyn Mikrofon.
- Upprepa steg 3 tills du hittar rätt enhet och avsluta sedan testfönstret när du är klar.
- Återanslut för VoIP möte.
CIsco-Webex Training:
- Gå till menyn Ljud i utbildningsfönstret.
- Välj Speakers-/mikrofonljudtest ...
- Tala in i mikrofonen. Om den fungerar korrekt visas blå staplar i avsnittet Mikrofon.
- Om det inte visas några staplar väljer du en annan enhet i den nedrullningsbara menyn Mikrofon.
- Upprepa steg 3 tills du hittar rätt enhet och avsluta sedan testfönstret när du är klar.
- Återanslut för VoIP möte.
Testmöte:
Om du ska delta i ett möte och vill testa ljudet innan handen kan du delta i ett testmöte här: https://www.webex.com/test-meeting.html. Ange ditt namn och din e-postadress och klicka sedan på knappen Delta.
Relaterad artikel:
Var den här artikeln användbar?
