Mikrofonen fångar inte upp ljud under en VoIP-session (Voice Over Internet Protocol)

Mikrofonen fångar inte upp ljud i en VoIP-session (Voice Over Internet Protocol).

Mikrofonen fångar inte upp något ljud.

Mikrofonen fungerar inte när du har anslutit till en VoIP-session.

Obs!Kontrollera att mikrofonen inte är avstängd innan du försöker använda stegen i den här artikeln.
Värden kanske har slagit av din mikrofon. Se efter om mikrofonen eller headsetet har en fysisk ljudbrytare och att den inte har aktiverats.

I panelen för Webex-deltagare ser du om mikrofonen är avstängd om mikrofonikonen bredvid ditt namn är orange. Om du behöver hjälp, se: Ljud av eller ljud på i Cisco Webex Meetings Suite


Lösning:Om du redan har anslutit till VoIP-konferensen och mikrofonen inte fungerar, måste du lämna VoIP-konferensen innan du kan justera ljudinställningarna.

Innehållet nedan gäller för följande tjänster:

  • Cisco Webex Meetings
  • CIsco-Webex Events

Så här testar du eller ställer in hur mikrofonen ska fungera med Webex-VoIP:

  1. Gå till menyn Ljud och video i mötesfönstreteller händelsefönstret.
  2. Välj Topp- och mikrofoninställningar för S...
  3. Tala in i mikrofonen. Om den fungerar korrekt visas blå staplar i avsnittet Mikrofon.
  4. Om det inte visas några staplar väljer du en annan enhet i den nedrullningsbara menyn Mikrofon.
  5. Upprepa steg 3 tills du hittar rätt enhet och avsluta sedan testfönstret när du är klar.
  6. Återanslut för VoIP möte.

CIsco-Webex Training:
  1. Gå till menyn Ljud i utbildningsfönstret.
  2. Välj Stopp-/mikrofonljudtest ...
  3. Tala in i mikrofonen. Om den fungerar korrekt visas blå staplar i avsnittet Mikrofon.
  4. Om det inte visas några staplar väljer du en annan enhet i den nedrullningsbara menyn Mikrofon.
  5. Upprepa steg 3 tills du hittar rätt enhet och avsluta sedan testfönstret när du är klar.
  6. Återanslut för VoIP möte.


Testmöte: Om du ska delta i ett möte och vill testa ditt ljud före handen kan du delta
i ett testmöte här: https://www.webex.com/test-meeting.html. Ange ditt namn och din e-postadress och klicka sedan på knappen Delta.

Relaterad artikel:

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
arrow icon