VoIP (Voice Over Internet Protocol) セッションで、マイクが音声を拾いません。

VoIP (Voice Over Internet Protocol) セッションで、マイクが音声を拾いません。

マイクが音声を全く取得しません。

VoIP セッションに参加した後に、マイクが機能していません。

注:
この記事の手順を試みる前に自分のマイクがミュートされていないことを確認します。 マイクは主催者によりミュートにされました。 また、マイクロ フォンまたはヘッドセットのミュートの物理スイッチをチェックし、有効になっていないことを確認します。

Webex の参加者パネル内で、自分の名前の横にあるマイク アイコンがオレンジ色の場合に、マイクがミュートされているかどうかがわかります。 ヘルプについては次を参照してください: Cisco Webex Meetings スイートをミュートまたはミュート解除する


解決方法:
VoIP 電話会議に参加していて、自分のマイクが機能していない場合、音声設定を調整する前に、VoIP 会議を退出する必要があります。

下記の内容は、以下のサービスに適用されます

  • Cisco Webex Meetings
  • Cisco Webex Events

マイクが Webex VoIP でうまく機能することをテストするか、設定するには:

  1. ミーティングまたはイベント ウィンドウで、[音声 & ビデオ] メニューに移動します。
  2. [スピーカーとマイクの設定...] を選択します。
  3. マイクに向かって発声し、正しく機能している場合は、青のバーが [マイク] セクションに表示されます。
  4. バーが表示されない場合は、[マイク] ドロップダウン メニューから別のデバイスを選択します。
  5. ステップ 3 を繰り返して、適切なデバイスを検索し、完了したらテスト ウィンドウを終了します。
  6. VoIP セッションに再度参加します。

CIsco Webex Training:
  1. [Training] ウィンドウで、[音声] メニューに移動します。
  2. [スピーカー/マイクの音声テスト...] を選択します。。
  3. マイクに向かって発声し、正しく機能している場合は、青のバーが [マイク] セクションに表示されます。
  4. バーが表示されない場合は、[マイク] ドロップダウン メニューから別のデバイスを選択します。
  5. ステップ 3 を繰り返して、適切なデバイスを検索し、完了したらテスト ウィンドウを終了します。
  6. VoIP セッションに再度参加します。


テスト ミーティング:
ミーティングに参加する前に音声をテストする場合は、次からテスト ミーティングに参加してください: https://www.webex.com/test-meeting.html. 名前とメールアドレスを入力し、参加ボタンをクリックします。

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