Megjegyzés:
A cikk lépéseinek kipróbálése előtt győződjön meg arról, hogy a mikrofon nincs elnémítva. Lehet, hogy a gazdatest elnémította a mikrofont. Ellenőrizze a mikrofont vagy a headsetet is, hogy nincs-e engedélyezve.

A Webex résztvevők panelen meg lehet mondani, hogy a mikrofon elnémult-e, ha a neved melletti mikrofon ikon narancssárga. Segítségért lásd: Némítás vagy át nem némítás a Cisco Webex Meetings Suite-ban

Megoldás:
Ha már csatlakozott a VoIP konferenciához, és a mikrofon nem működik, el kell hagynia a VoIP konferenciát, mielőtt beállíthatja a hangbeállításokat.

Az alábbi tartalom a következő szolgáltatásokravonatkozik:

• Cisco Webex Meetings
• CIsco Webex események

A mikrofon tesztelése vagy beállítása a Webex VoIP-pal való együttműködéshez:

1. Az értekezlet vagy eseményablakban lépjen a Hangés videó menübe.
2. Válassza az Speaker és a mikrofonbeállítások lehetőséget...
3. Beszéljen a mikrofonba, ha megfelelően működik, a mikrofon részben kék sávok jelennek meg.
4. Ha nem jelennek meg sávok, válasszon egy másik eszközt a Mikrofon legördülő menüben.
5. Ismételje meg a 3. lépést, amíg meg nem találja a megfelelő eszközt, majd lépjen ki a tesztablakból, ha elkészült.
6. Csatlakozz újra a VoIP üléshez.

CIsco Webex képzés:

1. Az edzésablakban lépjen a Hang menübe.
2. Válassza az Speaker/mikrofon audioteszt lehetőséget...
3. Beszéljen a mikrofonba, ha megfelelően működik, a mikrofon részben kék sávok jelennek meg.
4. Ha nem jelennek meg sávok, válasszon egy másik eszközt a Mikrofon legördülő menüben.
5. Ismételje meg a 3. lépést, amíg meg nem találja a megfelelő eszközt, majd lépjen ki a tesztablakból, ha elkészült.
6. Csatlakozz újra a VoIP üléshez.

Teszttalálkozó:
Ha csatlakozik egy értekezlethez, és kéz előtt szeretné tesztelni a hangját, csatlakozzon egy teszttalálkozóhoz itt: https://www.webex.com/test-meeting.html. Adja meg nevét és e-mail címét, majd kattintson az illesztés gombra.

Kapcsolódó cikk:

• Webex Audio hibaelhárítás